Funkcijski linijski tasteri i softverski tasteri

Konfigurišite funkcijske linijske tastere i funkcijske softverske tastere za svoje telefone tako da korisnici mogu lako pristupiti funkcijama na telefonu.

Feature Line tasteri

Na Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861, ključ za liniju funkcija prikazuje se kao zasebna linija na telefonu. Na ovaj način, korisnici mogu brzo da koriste dodeljenu funkciju pritiskom na dugme tastera linije.

Na Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875, funkcija linija tastera prikazuje kao zasebnu liniju na desnom delu telefona Home ekrana. Tipično, tasteri za liniju funkcija prikazuju se ispod telefonskih linija.

Tabela 1. Podržane funkcije na mreži tasteri
Ime funkcijeOpis
BLF sa Call Park-omKoristite funkciju Call Park BLF u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
BLF sa preuzimanjem pozivaKoristite funkciju Speed Dial BLF u šablonu dugmeta telefona i omogućite polje za potvrdu Call Pickup u prozoru Zauzeta lampa Polje Speed Dial Configuration prozor da biste kontrolisali ovu prečicu.
BLF sa brzim biranjemKoristite funkciju Speed Dial BLF u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
DNDKoristite funkciju Ne uznemiravaj u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
Hunt grupaKoristite funkciju Hunt Group Logout u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
InterfonKoristite funkciju interfon u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
Meet MeKoristite funkciju Meet Me Conference u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
PrivatnostKoristite funkciju Privatnost u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
Status redaKoristite funkciju Status reda u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
Ponovno biranjeKoristite funkciju Ponovno biranje u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
Brzo biranjeKoristite funkciju brzog biranja u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.
KSSI servisKoristite funkciju URL servisa u šablonu dugmeta telefona da biste kontrolisali ovu prečicu.

Odlika softkeis

Na Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861, funkcija softverski taster prikazuje se na dnu ekrana telefona Home ili na određenom ekranu (na primer, ekran za poziv). Korisnici mogu da pritisnu namenski taster za obavljanje akcije ili pristup funkciji.

Na Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875, funkcija softkei se prikazuje kao meko dugme na levom delu telefona Home ekrana ili na dnu određenog ekrana (na primer, ekran za poziv). Korisnici mogu da dodirnu meko dugme za obavljanje akcije ili pristup funkciji.

Tabela 2. Podržane funkcije na softverskim tasterima
Oznaka dugmeta za karakteristikeStanje telefonaOpis

Prebacivanje

Daljinski povezivanje upotreba

Koristite softverski taster Barge ili Conference Barge u šablonu softverskog tastera za kontrolu dugmeta.

Kada je dugme Barge podešeno, on se prikazuje na ekranu u pozivu zajedničke linije.

Poziv

Offhook sa funkcijom

Uvek se prikazuje na prvoj poziciji kada je telefon registrovan.

Pozivi

Off Hook sa funkcijom

Ako je telefon zadržao pozive, softverski taster se prikazuje na ekranu za prenos ili konferenciju kada korisnik pokuša da prenese poziv ili kreira konferenciju.

Povratni poziv

Na kuku

Zvoni

Povezani prenos

Koristite Povratni poziv (CallBack) softkei u šablonu softkei da biste kontrolisali dugme.

Poziv park

Spojen

Koristite softverski taster Park (Park) u šablonu softverskog ključa za kontrolu dugmeta.

Konferencija

Pretraživanje

Spojen

Koristite softkei Conference (Confirm) u šablonu softkei za kontrolu dugmeta.

DND

DND isključen

Na kuku

Sa kuke

Off Hook sa funkcijom

Prsten u

Zvoni

Spojen

Na čekanju

Povezani prenos

Povezana konferencija

Cifre posle prvog

Koristite Toggle Do Not Disturb (DND) softkei u šablonu softkei da kontrolišete dugme.

Završi poziv

Zvoni

Spojen

Povezani prenos

Povezana konferencija

Koristite End Call (EndCall) softkei u šablonu mekog tastera da biste kontrolisali ovo dugme. Ne možete odrediti njegovu poziciju.

FWD sve

FWD isključen

Prosledi sve

Napred isključen

Na kukuKoristite softverski taster Prosledi sve (CFVDAll) u šablonu softverskog ključa da biste kontrolisali dugme.

Na čekanju

SpojenKoristite Hold (Hold) softkei u šablonu softverskog tastera da biste kontrolisali ovo meko dugme. Ne možete odrediti njegovu poziciju.

Lov grupa ulazi / izlazi

HG ulaz / izlaz

Na kukuKoristite HLog (HLog) softkei u šablonu softkei da biste kontrolisali dugme.

Meet Me

Na kuku

Sa kuke

Koristite Meet Me (MeetMe) softkei u šablonu softkei da biste kontrolisali dugme.

Poruke

Na kuku

Koristite softverski taster Poruke (Poruke) u šablonu softverskog ključa da biste kontrolisali dugme.

Novi poziv

Na čekanju

Daljinski povezivanje Upotreba

Koristite NevCall (NevCall) softkei u šablonu softkei da biste kontrolisali dugme.

Ako želite da omogućite softkei za povezano stanje poziva, pogledajte Omogućite novi poziv softkei za telefon povezanog stanja.

Učesnici

Učesnik

Spojen

Koristite Lista konferencija (ConfList) softkei u šablonu softkei da biste kontrolisali dugme.

Nedavno

Na kuku

Uvek se prikazuje kada je telefon registrovan.

Možete podesiti položaj dugmeta pomoću nedavnog (nedavnog) softkei u šablonu softkei.

Ponovno biranje

Na kuku

Sa kuke

Koristite Redial (Redial) softkei u šablonu softkei da biste kontrolisali dugme.

Nastavi

Na čekanjuTo je obavezan softverski ključ u šablonu. Ne možete ga konfigurisati.

Podešavanja

Na kuku

Možete podesiti položaj dugmeta pomoću softverskog tastera Aplikacije (Apps) u šablonu softkei.

Prenos

Spojen

Povezani prenos

Povezana konferencija

Koristite Transfer (Trnsfer) softkei u šablonu softkei za kontrolu dugmeta.

Konfigurišite funkciju softkeis sa šablonom softkei

Možete koristiti šablone softverskih tastera da biste konfigurisali dugmad funkcija prikazane na korisničkom interfejsu telefona. Koristeći Cisco Unified Communications Manager Administration, možete podesiti šablon i primeniti ga na telefone. Cisco Unified Communications Manager podržava standardni korisnički i standardni šablon softverskih ključeva.

Aplikacija koja podržava softverske ključeve ima jedan ili više standardnih šablona softverskih ključeva povezanih sa njom. Možete da primenite standardni šablon na telefone ili da kreirate novi šablon zasnovan na standardnom i izmenite podešavanja.

  • Cisco Unified Communications Manager vam omogućava da konfigurišete bilo koji softverski taster u šablonu softverskog ključa, ali nepodržani softverski tasteri se ne prikazuju na telefonu.

  • Softverski tasteri Poziv, Kontakti , Nedavni i Podešavanja uvek se prikazuju na ekranu telefona Home. Ne možete da promenite položaj softverskog tastera za poziv .

1

U Cisco Unified Communications Manager Administration izaberite Device > Device Settings > Softkei Template.

2

Izvršite sledeće korake da biste kreirali novi šablon softkei; u suprotnom, pređite na sledeći korak.

  1. Kliknite na Dodaj novi.

  2. Izaberite podrazumevani predložak i kliknite na dugme Kopiraj.

  3. Unesite novo ime za šablon u polje Softkei Template Name .

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj.

3

Izvršite sledeće korake da biste dodali softkeis u postojeći predložak.

  1. Kliknite na dugme Pronađi i unesite kriterijume za pretragu.

  2. Izaberite željeni postojeći šablon.

4

Označite polje za potvrdu Podrazumevani softkei šablon da biste odredili ovaj softkei šablon kao podrazumevani softkei šablon.

5

Izaberite Konfigurišite raspored softkei iz Povezane veze padajuće liste u gornjem desnom uglu i kliknite na dugme Idi.

6

Iz padajuće liste Izaberite stanje poziva za konfigurisanje , izaberite stanje poziva za koje želite da se softverski taster prikaže.

7

Iz liste neizabranih mekih tastera , izaberite softverski taster za dodavanje i kliknite na strelicu desno da biste premestili softverski taster na listu izabranih softverskih tastera . Koristite strelice gore i dole da biste promenili položaj novih softverskih tastera.

8

Ponovite korak 6 i 7 da biste konfigurisali softkei u dodatnim stanjima poziva.

9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta uraditi sledeće

Primijenite predložak softverskog ključa na telefon.

Nanesite šablon softverskog ključa na telefon

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration izaberite Device > Phone.

2

Kliknite na dugme Pronađi da biste prikazali listu konfigurisanih telefona.

3

Izaberite telefon na koji želite da dodate šablon dugmeta telefona.

4

U Softkei Template padajuće liste, izaberite šablon koji sadrži dugme nove funkcije.

5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

U poruci se traži da kliknete na dugme Reset da biste ažurirali postavke telefona.
6

Kliknite na dugme Reset.

Konfigurišite tastere linije karakteristika sa šablonom dugmeta telefona

Možete koristiti predložak za dugme telefona na Cisco Unified Communications Manager Administration da biste konfigurisali tastere linije funkcija za različite funkcije. Svaki taster linije karakteristika zauzima poziciju linije. Možete da promenite redosled funkcije.

1

Na Cisco Unified CM Administration izaberite Podešavanja uređaja > uređaja> Šablon dugmeta telefona.

2

Kliknite na dugme Pronađi da biste prikazali listu podržanih šablona telefona.

3

Izvršite sledeće korake ako želite da kreirate novi šablon dugmeta telefona; u suprotnom, pređite na sledeći korak.

  1. Izaberite podrazumevani predložak za model telefona i kliknite na dugme Kopiraj.

  2. U polju Informacije o šablonu dugmeta telefona, unesite novo ime za predložak.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj.

4

Izvršite sledeće korake ako želite da dodate dugmad telefona u postojeći predložak.

  1. Kliknite na dugme Pronađi i unesite kriterijume za pretragu.

  2. Izaberite postojeći šablon.

5

Od Linija padajuće liste, izaberite funkciju koju želite da dodate u predložak.

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

7

Izvršite jedan od sledećih zadataka:

  • Kliknite na dugme Primeni Config ako ste modifikovali šablon koji je već povezan sa uređajima da biste ponovo pokrenuli uređaje.
  • Ako ste kreirali novi šablon dugmeta, povežite šablon sa uređajima i zatim ih ponovo pokrenite

Primenite predložak dugmeta na telefon

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration izaberite Device > Phone.

2

Kliknite na dugme Pronađi da biste prikazali listu konfigurisanih telefona.

3

Izaberite telefon na koji želite da dodate šablon dugmeta telefona.

4

U Phone Button Template padajuće liste izaberite predložak telefonskog dugmeta koji sadrži dugme nove funkcije.

5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

U poruci se traži da kliknete na dugme Reset da biste ažurirali postavke telefona.
6

Kliknite na dugme Reset.

Konfigurišite BLF (Brzo biranje i preuzimanje)

Možete podesiti funkciju Busy Lamp Field (BLF) kako biste omogućili korisnicima da prate status poziva broja direktorijuma povezanog sa dugmetom za brzo biranje na telefonu.

Kada je taster BLF konfigurisan sa onemogućenim preuzimanjem poziva, korisnici mogu da prate stanje u upotrebi posmatrane linije. Korisnici takođe mogu pozvati na posmatranu liniju pomoću tastera BLF.

Kada je taster BLF konfigurisan sa omogućenim preuzimanjem poziva, korisnici mogu da prate stanje u upotrebi i stanje upozorenja nadgledane linije. Kada se posmatrana linija uzbunjuje, korisnici mogu da preuzmu poziv za uzbunjivanje posmatrane linije pomoću tastera BLF.

Indikatori na BLF linijskom tasteru variraju u zavisnosti od različitih modela telefona i statusa. Pogledajte sledeće članke za detalje:

Za više informacija o tome kako da podesite BLF brzo biranje i BLF preuzimanje poziva u Cisco Unified Communications Manager, pogledajte Vodič za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 12.5 (1) ili kasnije.

1

Dodajte novu grupu za preuzimanje poziva:

  1. U Cisco Unified Communications Manager Administration izaberite Call Routing > Call Pickup Group.

  2. Kliknite na Dodaj novi.

  3. Konfigurisana su obavezna polja Ime grupe za preuzimanje poziva i broj grupe za preuzimanje poziva u odeljku Informacije o grupi za preuzimanje poziva.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj.

    Pojavljuje se prozor Associated Call Pickup Group Information . U odeljku Trenutna povezana grupa za preuzimanje poziva, uverite se da je izabran novi broj grupe za preuzimanje poziva.

  5. U odeljku Pronađi brojeve preuzimanja po brojevima/particijama , dodajte još postojećih grupa za preuzimanje poziva da biste ih povezali sa novom grupom za preuzimanje poziva.

  6. Kliknite na dugme Sačuvaj.

2

Dodelite novu grupu za preuzimanje poziva na broj direktorijuma:

  1. Izaberite Call Routing > Directory Number.

  2. Pronađi i otvori broj direktorijuma.

  3. U Prosleđivanje poziva i Podešavanja preuzimanja poziva izaberite novu grupu za preuzimanje poziva sa padajuće liste Grupa za preuzimanje poziva.

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj.

  5. Kliknite na dugme Primeni Config.

3

Konfigurišite BLF brzo biranje i preuzimanje poziva za broj direktorijuma:

  1. Izaberite uređaj > telefon.

  2. Pronađite telefon koji ćete podesiti.

  3. U levom odeljku Udruženje kliknite na dugme Izmeni stavke dugmeta.

  4. Izaberite i dodajte stavku Dodajte novi BLF SD iz Nedodeljene povezane stavke u odeljak Povezane stavke .

  5. Kliknite na dugme Sačuvaj.

  6. Idite na odeljak Udruženje na telefonu, kliknite Dodaj novi BLF SD.

    Pojavljuje se prozor za konfiguraciju brzog biranja polja zauzete lampe.

  7. Nađite i izaberite konfigurisani broj direktorijuma sa padajuće liste Broj direktorijuma i unesite oznaku za broj direktorijuma.

  8. Označite polje za preuzimanje poziva da biste koristili BLF brzo biranje i preuzimanje poziva. Tada korisnici mogu da odgovore na dolazne pozive za posmatranu liniju.

    Da biste bili sigurni da funkcija preuzimanja poziva funkcioniše, primarna linija telefona za nadgledanje mora biti u istoj grupi za preuzimanje poziva kao i broj posmatranog direktorijuma.

  9. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Omogućite ili onemogućite BLF audio obaveštenje

Možete da omogućite ili onemogućite audio obaveštenje o dolaznim pozivima za Zauzet Lamp Field (BLF) prati liniju u različitim situacijama.

1

U Unified Communications Manager Administracija, izaberite Parametar System >Service.

2

Izaberite čvor sa padajuće liste servera.

3

Izaberi Cisco CallManager iz padajuće liste Servis .

4

U Clustervide parametri (uređaj - telefon) sekcija, konfigurišite sledeće parametre:

  • BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station : Izaberite Plai Tone or Disable da biste omogućili ili onemogućili audio upozorenje kada BLF posmatrana linija primi dolazni poziv i telefon je u stanju mirovanja.

    Podrazumevana vrednost: Onemogući.

  • BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station: Izaberite Play Tone or Disable da biste omogućili ili onemogućili audio upozorenje kada BLF posmatrana linija primi dolazni poziv i telefon je zauzet.

    Podrazumevana vrednost: Onemogući.

5

U odeljku Clustervide Parameters(System - Presence) , konfigurišite parametar BLF Status prikazuje DND.

  • Istina: Ključ za nadgledanje BLF može pokazati DND status posmatrane linije.
  • False (default): Monitoring BLF ključ ne prikazuje DND status nadgledane linije, i može samo da pokaže zauzet ili neaktivan status.
6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

7

Izaberite uređaj > telefon.

8

Pronađite telefon koji ćete podesiti.

9

U odeljku Informacije o uređaju podesite sledeće parametre:

  • BLF Podešavanje zvučnog upozorenja (telefon u stanju mirovanja): Izaberite On ili Off da biste omogućili ili onemogućili zvučne zvukove upozorenja kada ne postoji trenutni poziv na BLF posmatranoj liniji.

    Osnovna vrednost: Podrazumevano. Konfiguracija parametra BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station in Service Parameter određuje opciju upozorenja.

  • BLF Podešavanje zvučnog upozorenja (telefon zauzet): Izaberite On ili Off da biste omogućili ili onemogućili zvučne zvukove upozorenja kada postoji najmanje jedan aktivni poziv na BLF posmatranoj liniji, ali ne postoje upozorenja o preuzimanju poziva.

    Osnovna vrednost: Podrazumevano. Konfiguracija parametra BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station in Service Parameter određuje opciju upozorenja.

10

Kliknite na dugme Sačuvaj.

11

Kliknite na dugme Primeni Config.

Omogućite novi poziv softkei za telefon povezan stanje

Pre PhoneOS 3.5 izdanje (uključujući 3.4 i ranije verzije), Novi poziv softkei je uvek pozicioniran na trećem mestu kada je telefon u stanju povezanog poziva. U međuvremenu, drugi softverski tasteri (osim prvog i drugog softverskih tastera) će se prebaciti na naredne pozicije.

Od izdanja PhoneOS 3.5, softverski taster se podrazumevano ne prikazuje na ekranu telefona tokom povezanog stanja. Da biste omogućili softkei tokom stanja, podesite novi poziv softkei za povezano stanje poziva polje "Omogućeno" u Unified CM. Imajte na umu da je softver za novi poziv kontrolisan ovim poljem umesto šablona softverskog ključa.

1

Uradite jednu od sledećih akcija iz Cisco Unified CM Administration:

  • Da biste podesili funkciju za određeni telefon:

    Izaberite Device > Phone i pronađite telefon koji želite da podesite.

  • Da biste podesili funkciju za grupu telefona:

    Izaberite Device > Device Settings > Common Phone Profile, i pronađite profil koji želite da podesite.

  • Da biste podesili funkciju za sve telefone:

    Izaberite Konfiguracija telefona Sistem >Enterprise.

Redosled prvenstva je: Telefon > Zajednički profil telefona > konfiguracija telefona preduzeća.

2

Podesite polje Novi poziv softkei za povezano stanje poziva.

  • Onemogućeno (podrazumevano): Novi poziv softkei se ne prikazuje kada je telefon u povezanom stanju poziva.
  • Omogućeno: Novi poziv softverski taster može da se prikaže kada je telefon u stanju povezanog poziva.
3

Kliknite na dugme Sačuvaj.