Webex za BroadWorks je nova ponuda kompanije Cisco koja korisnicima BroadWorks usluga pozivanja pruža funkcije za saradnju iz aplikacije Webex. Pretplatnici koriste jednu Webex aplikaciju za ćaskanje, upućivanje poziva i organizovanje sastanaka i pridruživanje sastancima.

Kao Webex za BroadWorks partner, želimo da budemo sigurni da ste obavešteni o najnovijim funkcijama administracije koje se objavljuju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.

Ovaj članak je namenjen administratorima pružaoca usluga koji upravljaju uslugom Webex za BroadWorks u ime vaših kupaca. Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.

Za tehničku dokumentaciju, pogledajte Webex za BroadWorks portal za znanje.

Јул 2025

Objavićemo nove funkcije kada postanu dostupne.

Јун 2025.

Nema novih funkcija ovog meseca. Istražite odeljak „Uskoro stiže“ za predstojeće funkcije ili pregledajte prethodna izdanja za prethodna ažuriranja.

јул 2004.

Poboljšani prikaz zakačene poruke za iOS i Android

Optimizovali smo prikaz zakačenih poruka za mobilne korisnike:

  • Na manjim ekranima prioritet prikazivanje sadržaja ili imena datoteka.
  • Na većim uređajima, kao što su iPad i tableti, videćete sadržaj poruke praćen imenom, datumom i vremenom pošiljaoca.
  • Zakačene poruke koje više nisu dostupne zbog smernica za zadržavanje vaše organizacije biće uklonjene.

Više detalja potražite u članku Aplikacija Webex | Pin poruke u prostoru.

јун 2024.

Podrška za usmeravanje ličnih poziva (lični asistent) – iPhone, iPad i Android

Dodali smo novu opciju dostupnosti opcije Odsutan. Pravila za usmeravanje ličnih poziva možete da podesite kada ste van posla i želite da prosledite pozive ili ih pošaljete na govornu poštu. Pozivaoci čuju pozdrav s razlogom zbog kojeg ste odsutni i kada ćete se vratiti.

Više detalja potražite u članku Aplikacija Webex | Podešavanje usmeravanja poziva za kada ste odsutni.

Јул 2024

Nema novih funkcija ovog meseca. Istražite odeljak „Uskoro stiže“ za predstojeće funkcije ili pregledajte prethodna izdanja za prethodna ažuriranja.

јун 2024.

Učinite indikator prosleđivanja poziva očiglednijim – Windows i Mac

Ranije možda niste znali da je podešeno prosleđivanje poziva, što može da dovede do propuštenih poziva. Uz ovu ispravku, baner za prosleđivanje poziva se prikazuje na svim karticama u aplikaciji, što vam omogućava da brzo uredite odredište prosleđivanja ili da isključite prosleđivanje poziva.

Šta je novo za Wb4BW i RTM prosleđivanje poziva

Detaljnije informacije potražite u članku Konfigurisanje prosleđivanja poziva za korisnike i radne prostore.

јул 2024

Ažurirano: Istaknuta stavka za pozivanje sa bilo kog mesta – Windows i Mac

Dodali smo novu tastersku prečicu koju možete da koristite kada označite broj, a zatim možete da pozovete u aplikaciji Webex. Prilagodite prečicu u odeljku Podešavanja > Prečice na tastaturi > Istakni za poziv. Izaberite ključeve koji se koriste za prečicu ili da koristite ovu prečicu kada je Webex minimizovan ili u pozadini, izaberite Globalno.

Fleksibilni izbor ID-a eksternog pozivaoca

Korisnicima pruža fleksibilnost da izaberu jedan od konfigurisanih ID-a pozivaoca prilikom upućivanja odlaznih poziva. Podržano u Webex aplikacijama za radnu površinu i mobilnim uređajima.

Više detalja potražite u članku Matrica podrške za Webex Calling.

Omogući govornu poštu u MS Teams konektoru

Ova integracija omogućava korisnicima da preuzmu govornu poštu direktno putem aplikacije Microsoft Teams, čime se poboljšava ukupno korisničko iskustvo. Ako korisnici nisu konfigurisani, dobićete poruku o grešci. Više detalja potražite u članku Omogućavanje govorne pošte za Microsoft Teams integraciju.

јул 2024

Karakteristično zvonjenje i prioritetno upozorenje za redove poziva

Karakteristično zvonjenje postavlja različite tonove zvona za različite redove poziva. Ovo može biti posebno korisno u razlikovanju poziva od drugih redova za čekanje.

Prioritetno upozorenje omogućava korisnicima da podese jedinstveni ton zvona na osnovu podešenih unapred definisanih kriterijuma. Ovo je korisno kada korisnik želi da mu brzo obavesti da ga određeni broj telefona zove.

Podrška za LLDP sa praćenjem lokacije u hitnom slučaju (E911) – Windows i Mac

Kada vaša organizacija koristi poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može da pristupi i pošalje informacije o mreži za tačne lokacije pružaocu usluge E911.

To zavisi od LLDP podrške i podržano je pomoću RedSky, Intrado ili 9Line.

Više detalja potražite u članku Poboljšano pozivanje u hitnim slučajevima za Webex Calling.

Јун 2024

API-je

API-je administratora partnera za upravljanje podešavanjima MS Teams konfiguracije za sinhronizaciju prisutnosti i Sakrij aplikaciju Webex na nivou organizacije. Detaljnije informacije potražite u odeljku developer.webex.com.

Prilagođavanje e-pošte za aktivaciju

Dozvoljava partnerima da u e-poštu za aktivaciju uključe svoj odgovor na. Ovo je primenljivo samo tamo gde partner koristi Webex potvrdu identiteta.

Detaljnije informacije potražite u članku Konfigurisanje naprednog prilagođavanja brendiranja.

Јун 2024

Ponovo napišite poruku koristeći našeg asistenta za pisanje potpomognutog veštačkom inteligencijom – Windows i Mac

Poboljšajte i poboljšajte komunikaciju i saradnju sa svojim timom pomoću ponovnog pisanju poruka potpomognutih veštačkom inteligencijom. Veštačka inteligencija – pomoćnik analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagođavanje stila, tona i kvaliteta sadržaja kako bi vam pomogao da efikasnije komunicirate. Više detalja potražite u aplikaciji Webex | Ponovno pisanje poruka pomoću veštačke inteligencije – pomoćnika.

Prostori i rezimei konverzacija – Windows i Mac

Kada ste zauzeti ili ste bili van kancelarije, sustizanje svih prostora i konverzacija može biti izazovno. Veštačka inteligencija – pomoćnik generiše prostor i rezimee konverzacija koji vam pomažu da brzo budete u toku sa propuštenim porukama i razgovorima u prostoru. Budite informisani o odlukama i ključnim tačkama i budite u toku sa diskusijom. Više detalja potražite u članku Aplikacija Webex | Generisanje rezimea prostora.

Prevodi poruka – Windows i Mac

Srušite prepreke u komunikaciji i promovišite efikasniji razgovor pomoću prevođenja poruka. Izaberite željeni jezik i odaberite da prevodite sve poruke u prostoru uživo ili da prevodite individualnu poruku. Više detalja potražite u članku Aplikacija Webex | Prevod poruka u prostoru.

јун 2024

Pro Pack je dostupan

Pro Pack će biti uvršćen u standardni ili premijum paket za novododeljene korisnike. Da bi se pro paket primenio na organizaciju, najmanje jednom korisniku u organizaciji mora biti dodeljene privilegije sa najmanje jednim standardnim ili premijum paketom. Više detalja potražite u članku Pro Pack Za Control Hub.

Platforma za sastanke Webex Suite

Webex poboljšava platformu za sastanke na platformu za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad u celom paketu Webex i uključuje iskustva zasnovana na veštačkoj inteligenciji, uz zajedničku arhitekturu, administraciju i integraciju. Nova platforma konvertuje iskustvo sastanka u Webex aplikacijama i uređajima i omogućava kontinuiranu saradnju pre, tokom i nakon sastanka. Da biste proverili da li se nalazite na ovoj novoj platformi i pročitali o ključnim promenama, kao i novim i predstojećim funkcijama. Za detalje pogledajte platformu za sastanke Webex Suite.

Poboljšanja za prozor sa više poziva – Windows

Preimenujemo prozor za više poziva na stanicu za pozivanje. Prozor sada može da se zakači za ivicu ekrana da bi privremeno sakrio prozor. I dalje ste obavešteni kada imate dolazne pozive ili druga obaveštenja. Više detalja potražite u članku Aplikacija Webex | Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mestu.

јул 2024

Prilagođavanje e-pošte za aktivaciju

Omogućava partnerima da u e-poštu aktivacije uključe svoje veze do Uslova korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti. Samo Webex CI potvrda identiteta.

Detaljnije informacije potražite u članku Konfigurisanje naprednog prilagođavanja brendiranja.

Prilagođene oznake

Administrator partnera sa >1000 organizacija kupca može da iskoristi prilagođene oznake za lako identifikovanje i grupnu identifikaciju kupaca za interesovanje, pretplatu ili OSS/BSS izvorne identifikatore partnera.

Јул 2024

Indikator neželjenog poziva u istoriji poziva

Vizuelni znak u istoriji poziva aplikacije Webex da je poziv osumnjičen za Spam. Više detalja potražite u Objedinjenoj istoriji poziva za Webex za BroadWorks.

Slido

Slido je sada podrazumevano uključen za sve kupce (osim za Canda i Japan zbog ograničenja skladištenja podataka). Korisnici sada mogu da prijave korisnika svoje korisničke akreditive i da ih koriste Slido kao alatku za ankete i pitanja i odgovore na sastancima. Više detalja potražite u članku Integrisanje Slido sa aplikacijom Webex.

Obaveštenje o isticanju lozinke za BroadWorks prilikom prijavljivanja

Poboljšano korisničko iskustvo za kupce koji koriste BroadWorks potvrdu identiteta i imaju izvršavanje isteka BroadWorks lozinke. Korisnici će biti obavešteni na ekranu za prijavljivanje da će njihova lozinka isteći za „x“ broj dana.

Јун 2024

API-ji partnera za upravljanje kupcima (grupni kontakti)

Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud-u, što će pomoći u rešavanju potrebe za boljim upravljanjem kontaktima grupe. Detaljnije informacije potražite u odeljku developer.webex.com.

2023

јул 2023.

Automatsko čekanje za prenos

Ovo poboljšanje će staviti pozive na čekanje čim korisnik pokrene prenos, čime se sprečava da pozivalac čuje pozadinski šum dok korisnik obavlja prenos.

Nastavak Čekanja Na više linija kod korisnika

Omogućava korisnicima koji imaju funkcionalnost deljene linije da stave poziv na čekanje i da ga drugi korisnik nastavi na istoj deljenoj liniji.

Više detalja potražite u članku Podržani uređaji za Webex Calling i Webex Calling matricu podrške za funkcije Webex Calling.

Јул 2023

МNO: Podrška za prenos koji je prisustvovao

Mogućnost da završite prisustvo prenosu pomoću matičnog birača.

Više detalja potražite u članku Matrica podrške za Webex Calling.

јун 2023.

Prenos poziva na aktivan poziv – Windows i Mac

Kada žonglirate mnogo poziva, na raspolaganju ćete imati mogućnost da prenesete poziv nekome koga ste stavili na čekanje.

Sastanci povezani sa prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Sastanci povezani sa prostorom su poboljšani! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Kada se sada pridružite sastanku u prostoru ili ga tu zakažete, imate pristup svim funkcijama u kojima ste došli da uživate na platformi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo možete ubuduće da iskoristite na svakom sastanku koji zakažete ili mu se pridružite. Da biste zakazali sastanak u prostoru ili ga pokrenuli, morate imati licencu za Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je kreirala prostor. Bez licence imate mogućnost jedino da se pridružujete sastancima.

Više detalja potražite u aplikaciji Webex | Poboljšani sastanci povezani sa prostorom.

јул 2023.

Automatizovana Cisco u BYOPSTN migraciju

Pruža mogućnost premeštanja postojećih org. kupca iz Cisco PSTN u BYOPSTN i održavanja svih drugih postojećih konfiguracija lokacije sastanka.

Više detalja potražite u članku Donesi sopstveno PSTN rešenje za Webex za Cisco BroadWorks

Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za MPP

Omogućava pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.

Više detalja potražite u članku Matrica podrške za Webex Calling.

јул 2023

API-ji partnera za upravljanje kupcima

Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud-u, pomoći će u rešavanju potrebe za boljim upravljanjem kontaktima organizacije.

Za detalje pogledajte Webex za programere portal.

Јун 2023

Prikaži aktivne pozive kao opciju prenosa (mobilni, radna površina)

Prilikom prenosa poziva sada ćete imati opciju prenosa na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Više detalja potražite u članku Matrica podrške za Webex Calling.

Јун 2023

Broj telefona za pridruživanje sastanku za Webex Meetings određen za zemlju

API za dodelu privilegija će automatski podesiti podrazumevani Biranje U broju koji odgovara zemlji definisanoj u API-ju za korisni teret.

Više detalja potražite u članku Konfigurisanje Webex lokacije sastanka da biste koristili integrisani zvuk za Webex Calling.

јун 2023

Nadgledajte listu polja za lampicu za zauzetost (BLF) sa podrškom za preuzimanje poziva

Namenjeno naprednim korisnicima koji treba da vide listu „Polje lampice za zauzetost“ otvorenu u svakom trenutku i koriste operacije jednim klikom, kao što je korisnik poziva ili da preuzmu poziv sa ove liste. Prikazaće se korisnici samo za Webex i Calling i njihov status hook-a.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za RoomOS

Omogućava pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.

Unified istorija poziva na RoomOS-u

Istorija poziva RoomOS uređaja prikazuje poziv koji je upućen iz Webex uređaja i aplikacije Webex korisnika.

Više detalja potražite u članku Matrica podrške za Webex Calling.

јул 2023

Primene vidžeta za mobilni pozivanje za operatera mobilne mreže (MNO)

Novi vidžeti za mobilne uređaje za pozivanje pružaju korisnicima iOS i Android usluge brzi pristup ključnim funkcijama za pozivanje: Ne uznemiravaj, prosleđivanje poziva, istoriju poziva i podešavanja reda za čekanje poziva za agente. Dostupno na iOS i Android uređajima.

Јул 2023

Kontakti na nivou grupe

Povećajte ograničenja za kontakt na nivou grupe sa 1.500 na 30.000.

Opcije poboljšanja SSO-a partnera

Dodajte podršku za IDP oAuth/OpenID Connect sa opcijama partnera za SSO. Ovo je dodatak trenutno podržanom SAML IDP-u.

Podrška za naplatu za BYoPSTN

Pruža poboljšanje za BroadWorks CDR-ove koje uključuje informacije koje će omogućiti partnerima da obavežu naplatu kupcima za korišćenje funkcije „povratni poziv“ na sastancima.

Premesti poziv na sastanke za primene operatera mobilne mreže (MNO)

Ova funkcija dodaje mogućnost korisnicima da lako premeštaju aktivni 1 na 1 poziv na mobilnoj mreži na sastanak. Kada se premestite na sastanak, dodajte video prenos, deljenje, učesnike i iskoristite sve funkcije sastanaka.

Podrška za Cisco MPP 8875 na Webex-u za Broadworks

Novi video telefon MPP 8875 ima sledeće funkcije:

  • Podrška za obogaćene funkcije za Webex Calling.

  • Ulazna migracija u Webex Cloud radi funkcije uslužnosti, kao što su Ponovno pokretanje i udaljeni PRT.

  • Početna Webex Meetings integracija pomoću jednog dugmeta za pridruživanje i pregled liste učesnika.

Za detalje pogledajte Cisco Video Phone 8875.

Webex Unified istorija poziva za Webex Aware MPP uređaje

Istorija poziva MPP uređaja prikazuje pozive upućene iz Webex uređaja i aplikacije Webex korisnika.

Više detalja potražite u članku Matrica podrške za Webex Calling i Donesi sopstveno PSTN rešenje za Webex za Cisco BroadWorks.

јун 2023

Nema novih funkcija ovog meseca.

Uskoro

Pretraži po broju telefona

Brzo pronađite kontakte i povežite se sa kontaktima tako što ćete uneti njihov broj telefona u traku za pretragu. Ova funkcija pojednostavljuje komunikaciju direktnim povezivanjem brojeva sa povezanim profilima.

Lično usmeravanje poziva (radna površina)

Nesmetano upravljajte dolaznim pozivima na radnoj površini tako što ćete postaviti prilagođena pravila na osnovu vašeg statusa. Automatski usmerite pozive u govornu poštu tokom određenih vremena, omogućite prioritetne pozive i obezbedite personalizovane pozdrave za govornu poštu da biste obaveštavali pozivaoce.

Stanicu za pozivanje – podrška za kontrolu desk telefona

Besprekorno upravljajte telefonom na stonom telefonu sa sidrišta pozivanja, omogućavajući efikasno upravljanje pozivima i unapređenu saradnju direktno iz radnog prostora.

Razgovori i istorija u pomoćniku Cisco veštačke inteligencije

Administratori mogu da kreiraju razgovore o određenim temama. Oni mogu da postavljaju dodatna pitanja, a veštačka inteligencija – pomoćnik će održati kontekst u odnosu na prethodne interakcije. Administratori mogu da pregledaju, reprodukuju i nastave prethodne razgovore sa punim konteksta.

Pametna pretraga pomoću VI u čvorištu Control Hub

Pronalaženje podešavanja je sada lakše, čak i ako se termini za pretragu ne podudaraju sa tačnim imenom funkcije. Sva podešavanja portala Control Hub (uključujući podešavanja lokacije za sastanak) mogu se pretraživati pomoću direktnih dubokih veza. Pregledi generisani pomoću VI rezimiraju funkcije i korisnici mogu da istraže dalje koristeći Preporučena Pitanja.

API-ji izveštaja čvorišta partnera

Ovi API-ji su sada dostupni na adresi developer.webex.com.

Јул 2025

Opšta poboljšanja

Početna kartica za bele table – namenska kartica za jednostavan pristup svim vašim belim tablama.

Poboljšanja pozivanja

Pretraži po broju telefona – brzo pronađite kontakte po njihovom broju telefona.

Lično usmeravanje poziva (radna površina) – više kontrole nad željenim opcijama za usmeravanje poziva na radnoj površini.

Funkcije u razvoju

Objavićemo nove funkcije kada postanu dostupne.

Ova stranica sadrži važne objave za administratore partnera. Na primer, to uključuje ažuriranja bez funkcija koja mogu da utiču na mrežnu vezu.

Webex za BroadWorks mapa puta

Februar 2025. godine Mapa puta je sada dostupna.

Mapa puta za decembar je sada dostupna.

Mapa puta za novembar je sada dostupna.

Mapa puta i snimanje za septembar su sada dostupni. Tema vruće: Webex veštačka inteligencija – kodek

Mapa puta u avgustu i snimanje su sada dostupni.

Mapa puta za jul i snimanje su sada dostupni.

Preuzmite prepravljenu Webex za BroadWorks Feature Matrix sada sadrži Cisco AI za Webex mogućnosti i korisne veze za podršku člancima

Microsoft Teams podržava preuzimanje govorne pošte

Cisco sa zadovoljstvom najavljuje našu integraciju sa uslugom Microsoft Teams da bismo podržali preuzimanje glasovne pošte u okviru Webex za BroadWorks ponude. Da bi se podržala ova integracija, potrebne su dodatne promene mreže. BroadWorks partneri treba da omoguće deljenje resursa unakrsnog porekla (CORS) za sledeće URL adrese na svojoj BroadWorks platformi:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

Više detalja o koracima konfiguracije potražite u odeljku 8.5.1.2 BW vodiča za konfiguraciju platforme za isporuku aplikacija, koji zahteva verziju 2024.05 na ADP-u.

Јун 2025

Cisco će prestati da koristi trenutno potpuno kvalifikovano ime domena (FQDN) https://nps.uc-one.broadsoft.com nakon aprila 2025.

01. decembar 2023.

Promeni na API-je pretplatnika

Ova promena je da BISTE DOBILI i IZLISTALI API-je pretplatnika za Webex za BroadWorks. Promena je parametar niza grešaka u API-jima navedenim u nastavku. Ovaj param grešaka sadrži niz struktura Grešaka koje imaju 2 parametra, errorCode i opis. Parametar 'errorCode' se menja iz niske u ceo broj.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Neophodna je radnja

Partneri bi trebalo da pregledaju i ažuriraju svoj kod u slučaju da se greškaCode raščlani za GET i LIST API-je do 31. januara 2024.

31. avgust 2023.

mTLS sertifikati klijenta koje koristi Webex za BroadWorks će se prebaciti na novi izdavalac usluge Cisco počevši od 31. avgusta 2023. Kao rezultat toga, novi CA lanac korena i sertifikata izdavača moraju da se dodaju javnim XSP/ADP ili Edge proxy serverom. CA lanac kojim upravlja Cisco se objavljuje u okviru https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt a Webex za Broadworks vodič za rešenja je ažuriran.

Webex Cloud se proširuje i dodao je nove opsege IP adresa za dolazne veze sa vašom mrežom iz Webex Cloud-a. Pogledajte pravila ulaska u SAD i pravila ulaska EMEA u okviru Mrežnih zahteva za Webex za Cisco BroadWorks za trenutnu listu dostupnih opsega IP adresa i ažurirajte podešavanja zaštitnog zida u skladu sa 31. avgusta 2023. da biste izbegli prekide sa uslugom.

Јул 03, 2023

Kreirani su novi BYoPSTN DNS SRV domeni da bi dobavljači usluga prešli na namenske proxy servere za obradu poziva i biće primenjeni. Pogledajte članak Donesi sopstveno PSTN rešenje za Webex za Cisco Broadworks, u odeljku „Domeni usmeravanja poziva“ za listu domena i u skladu sa tim ažurirajte podešavanje.