29 november 2024 | 773 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Webex-appen | Ändra din samtalskö status

list-menuHar du feedback?
När administratören gör dig till medlem i en samtalskö kan du kontrollera och ändra status för din samtalskö i Webex-appen.

När ett samtal kommer till din samtalskö får du ett meddelande i appen och kan besvara samtalet därifrån. Samtalet ingår också i ditt samtalshistorik.

1

Öppna Webex och logga in.

2

Klicka på Köer i appens sidfot .

Din nuvarande status visas i sidfoten och du kan se alla samtalsköer som du är en del av därifrån.
3

Under Logga in för att ta emot samtal klickar du på Logga in.

4

Från den nedrullningsbara menyn Agentstatus väljer du din status:

  • Tillgänglig – Du är redo att ta emot samtal.

  • Ej tillgänglig – du är inte tillgänglig för att ta emot samtal.

  • Avslutar – du är nära slutet av skiftet men du kan fortfarande ta emot samtal.

5

Delta i eller ta bort en kö genom att aktivera eller inaktivera den.

1

Tryck på din profilbild och sedan på Samtalsköer.

Du ser endast avsnittet Samtalsköer om du är medlem i ett samtalskö.

2

Ändra din status för automatisk samtalsdistribution för dina samtalsköer:

  • Inloggad – du har loggat in, men är inte redo att ta emot samtal.

  • Utloggad – du är utloggad och kommer inte att ta emot samtal.

  • Tillgänglig – Du är redo att ta emot samtal.

  • Ej tillgänglig – du är inte tillgänglig för att ta emot samtal.

  • Avslutar – du är nära slutet av skiftet men du kan fortfarande ta emot samtal.

3

Delta i eller ta bort en viss kö genom att aktivera eller inaktivera den.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierEventsContact CenterCPaaSSäkerhetControl Hub
HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
HämtningarDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
©2025 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken