Fråga: Hur lång tid tar det för en inspelning att transkriberas?

Svar: I de flesta fall visas en avskrift inom dubbelt så lång tid som ditt möte, webbseminarium eller händelse som transkriberas. I sällsynta fall kan det dock ta upp till 24 timmar innan en transkription visas, antingen på grund av mötets storlek, webbseminariet eller händelsen eller på grund av den tillfälliga belastningen på transkriptionsmotorn.

Fråga: Hur hämtar jag avskrifterna?

Svar: Det kan du hämta avskrifterna från din Webex-plats i Modern vy.

Fråga: Varför ser jag inte mina avskrifter?

Svar: Avskrifter kanske inte är tillgängliga av följande skäl:

• Ditt konto har inte aktiverats för avskrifter – om du inte ser en avskriftspanel när du spelar upp dina inspelningar har du inte avskriftstjänsten aktiverat. Kontakta din webbplatsadministratör för att få transkriptionstjänsten aktiverad.

• Du ser ett fel i avskriptionspanelen i stället för avskriften – systemet producerar inte en avskrivning om avskriftens totala kvalitet/noggrannhet förväntas vara dålig. Detta kan hända om ljudkvaliteten i mötet var dålig på grund av följande begränsningar:

  • Bullrig bakgrund

  • Dålig akustik

  • Icke-engelska ord som visas i ljudet

  • Tjocka accenter