Migrera hybridsamtalsorganisation med hjälp av Webex Device Connector

Som befintlig kund med hybridsamtal för Webex-enheter (samtalsanslutning) kan du använda Webex enhetsanslutning för att migrera din organisation till lösningen hybridsamtal för Webex-enheter (enhetsanslutning). En migreringsknapp visas direkt i verktyget. Verktyget bevarar befintlig konfiguration i molnet. När du är klar kan du ansluta till Unified CM-miljön för att slutföra synkronisering mellan lokala enheter och molnet. Migreringen orsakar inte störningar i tjänst. data flyttas och fortsätter att fungera som tidigare.

1

Från Webex enhets anslutning klickar du på jag vill lägga till lokala samtal till mina molnregistrerade enheter.

2

Läs meddelandet om migrering för att se till att du förstår det och klicka sedan på Migrera nu när du är klar.

Din organisation har migrerats i serverdelen.

3

När du får ett meddelande om att migreringen har lyckats klickar du på Anslut till Unified CM för att börja synkronisera din lokala konfiguration med Webex Device Connector.

Och sedan då?

Följ distributions guiden för synkronisering.

Du kan behålla den befintliga hybridsamtalskonfigurationen och använda den nya lösningen för att se till att den fungerar som den ska. När du har kontrollerat att den nya lösningen fungerar kan du läsa om hur du tar bort en befintlig konfiguration i implementeringsguiden (till exempel Expressways som är värd för samtalsanslutaren).

Överväganden när du migrerar Webex-enheter på en arbetsyta till samtalstjänst för hybrid och Webex Device Connector-arkitektur


Om du ännu inte har distribuerat samtalstjänst för hybrid till Webex-enheter, kan du bortse från det här avsnittet och använda resten av distributionsguiden för att ställa in tjänsten från grunden.

Om du har distribuerat samtalstjänst för hybrid till både användare och enheter rekommenderar vi att du migrerar användare till samtalslösningen i Webex Teams (Unified CM) i enlighet med dokumentationen längre fram i det här avsnittet. Alternativt kan användarna behålla samtalstjänst för hybrid med samtalsanslutningsarkitekturen.

Det kan hända att du har sett ett meddelande i kontrollhubben om att organisationen har migrerats till den nya lösningen samtalstjänst hybrid för Webex-enheter.

Tabellen sammanfattar de nyckelpunkter som du måste tänka på när du blir meddelad om att organisationen migrerar från den gamla lösningen samtalstjänst för hybrid samtals (samtalsanslutningsarkitekturen) till den nya lösningen samtalstjänst för hybrid (Webex-enhetsanslutnings-arkitektur) för Webex-enheter. Den här tabellen visar vad som krävs för att överföra Webex-enheter till den nya lösningen och vad som ska bevaras om du vill fortsätta att använda dina molnregistrerade videoenheter med samtalstjänst för hybrid.

Den nya lösningen ändrar bara konfigurationsflödet, där du kan ta bort samtalsanslutnings-Expressways och ersätta dem med programvaran Webex Device Connector. Din konfiguration av Unified CM och Expressway-par kräver inga ändringar, och samtalsflöden och hur Webex-enheten fungerar förblir oförändrad. Migreringen orsakar inte heller störningar i tjänst. data flyttas och fortsätter att fungera som tidigare.

Före migrering Efter migrering Inverkan Rekommendation
Cisco Spark-fjärranslutna enheter (Cisco Spark-RD) för Webex-registrerade videoenheter Cisco Spark-RD för Webex-molnregistrerade videoenheter

Du måste manuellt skapa eller ta bort en Cisco Spark-RD med Cisco Unified CM-administration om du vill aktivera hybridsamtal på nya enheter eller ta bort enheter.

Mer information finns i implementeringskapitlet.

Kapacitet Granska kapacitetsanvändningen i Unified CM-enheten; distribuera ytterligare kapacitet (större OVA:er eller fler servrar) om det behövs
Samtalsanslutning krävs för samtalstjänst för hybrid på videoenheter Webex-enhetsanslutning krävs på video enheter Ingen samtalsanslutningskapacitet krävs

Om du behöver ändra befintliga hybridsamtal på Webex-enheter måste du köra programvaran Webex Device Connector för att synkronisera konfigurationen.

Efter migreringen tar du bort Expressway-kapaciteten för samtalsanslutningar; omfördela kapaciteten till andra anslutningar (kalender, meddelanden, nyttofunktioner)

Hämta och installera Webex-enheten från kontrollhubben Mer information finns i distributionsinformationen i den här handboken.

Samtalsanslutningen har skapat automatiska Cisco Spark-RD:er för befintliga videoenheter.

Du som administratör måste manuellt skapa Cisco Spark-RD:er för nya videoenheter.

Borttagning av samtalsanslutnings-Expressways påverkar inte automatiskt Cisco Spark-RD:er.

Om du vill aktivera samtalstjänst för hybrid på nya enheter eller ta bort enheter måste du manuellt skapa eller ta bort en Cisco Spark-fjärrserver med Cisco Unified CM Administration.

Mer information finns i implementeringskapitlet.

Samtalsanslutning synkroniserar automatiskt Unified CM-data till molnet

Webex Device Connector synkroniserar på begäran Unified CM-data till molnet (när du kör synkronationssteget i programvaran).

Samtalsanslutningen krävs inte längre för hybridsamtal på Webex-enheter.

Om du behöver göra ändringar i den befintliga lösningen samtalstjänst för hybrid på Webex-enheter, måste du köra programvaran Webex Device Connector.

Ta bort Expressway-kapaciteten för samtalsanslutningar; omfördela kapaciteten till andra anslutningar (malender, meddelanden, nyttofunktioner)

Hämta och installera Webex-enheten från kontrollhubben Mer information finns i distributionsinformationen i den här handboken.

Behåll konfigurationen av Webex-enheter på arbetsytor

Du måste kontrollera att följande konfiguration finns kvar för Webex-enheter på en arbetsyta som stöder Hybridsamtal innan du migrerar till den nya lösningen (Hybridsamtalmed Webex-enhetsanslutar-arkitekturen).

1

Ta inte bort konfigurationen från Expressway-C-and Expressway-E-transversparet.

Företagssamtal till och från Webex-enheter på en arbetsyta kan dirigeras på ett säkert sätt över Expressway-paret för Hybridsamtal.

2

Ta inte bort SIP-destinationer.

SIP-destinationen i kontrollhubben matchar din Expressway-E i samtalstraversparet för samtalstjänst för hybrid. All hybridsamtalstrafik går via den här adressen. Den här posten är vanligtvis en DNS-SRV-post som kan matchas med flera Expressway-E:er.

3

Inaktivera inte organisationens Connect samtalstjänst för hybrid.

Den här inställningen finns i kontrollhubben och gäller för hela organisationen. När funktionen är aktiv är samtalstjänst för hybrid aktiv och kan tilldelas till Webex-registrerade enheter.

4

Ta inte bort Cisco Spark-RD eller slutanvändares konton som är knutna till Webex-enheter på en arbetsyta.

Cisco Spark-RD är en virtuell enhet som är kopplad till ett slutanvändarkontos arbetsnummer och länkar Cisco Webex-kontots SIP-identitet till företagets SIP-identitet så att samtal förankras på Unified CM-sidan eller förgrenas till Cisco Webex-molnet. Under kulisserna sammankopplar Cisco Spark-RD samtalsaktiviteten i molnet, lokalerna och slutanvändarens konto associeras med Webex-enheter på en arbetsyta.

5

Ta inte bort inställningarna för Cisco Unified Communications Manager för samtalstjänst för hybrid.

Cisco Unified Communications Manager tar emot samtal från Expressway-C. Med den här konfigurationen aktiveras URI-routning mellan molnet och det lokala företaget. Kluster-FQDN:n som har angetts i företagsparametern används i beslut om SIP-route och hjälper till att identifiera flera kluster så att samtal kan ske mellan dem.

6

Ta inte bort verifierade domäner som används för Hybrid Webex-enheter eller deras administratörer.

Domän verifieringen är viktig för din organisations säkerhet och integritet. Den fastställda verifieringsprocessen bevisar för oss att du äger en viss domän och krävs för att den här tjänsten ska fungera. Vad gäller samtalstjänst för hybrid befinner sig de verifierade domänerna i lokala katalog-URI:er knutna till Webex-enheter och alla administratörer för enheterna.

Och sedan då?

Se de här uppgifterna om du vill öppna Webex Device-anslutning, installera programvaran och använda den för att synkronisera konfigurationen mellan Unified CM-och Webex molnregistrerade enheter:

Välj en av dessa migrationsuppgifter beroende på hur du vill migrera dina användare:

Migrera användare till Ringa in Webex Teams (Unified CM) och ta bort Expressway-anslutningsvärdar

Hybridsamtalbehövs fortfarande om du har lagt till tjänsten i rums-, skriv bords-eller kort enheter som finns i en arbets plats på kontroll navet. Du behöver inte ta bort någonting som krävs för Room-, Desk- och Board-enheter med stöd för Hybridsamtal.

Om du vill migrera användare till Ringa in Webex Teams (Unified CM) måste du ta bort Hybridsamtal endast för dina egna användare innan du kan distribuera en ny lösning. Utför dessa steg för att inaktivera Hybridsamtal för dina användare och ta bort alla relaterade konfigurationer från Unified CM.


Om Hybridsamtal användare har konfigurerat personliga lägesenheter förlorar dessa enheter Hybridsamtal, eftersom tjänsten är inaktiverad för användaren. Lösningen är att konvertera den personliga lägesenheter till delat läge, lägga till den på en arbetsyta plats och aktivera den för Hybridsamtal.

1

Om du vill ta bort Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect från användarkonton i Cisco Webex Control Hub, ska du logga in i kundvyn i https://admin.webex.com. Sedan kan du använda en av följande metoder:

Tabell 1. Möjlighet att ta bort tjänsten från Webex Teams användarkonton i kontrollhubben

Användarkonfigurationsmetod

Åtgärder för att inaktivera samtalstjänst för hybrid.

Individuella användare

Gå till användare, klicka på ett användarnamn i listan om du vill öppna översiktspanelen, klicka på samtalstjänst och Connect och stäng av inställningen. Gå sedan tillbaka och växla till inställningen Aware.

Gruppera användarkonton med hjälp av CSV-mallen

Gå till användare, klicka på hantera användare > exportera användarlista , ange FALSE i Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect , spara filen och gå tillbaka till https://admin.webex.com och klicka på importera och välj filen som du har uppdaterat. Klicka på Lägg till och ta bort tjänster och klicka sedan på Skicka.

Katalogsynkroniserade användarkonton (via Cisco kataloganslutning)

Gå till användare, klicka på hantera användare, välj ändra alla synkroniserade användare och klicka sedan på nästa. Klicka på instruktionerna för att besöka synkroniseringsstatusskärmen. Klicka på uppdateringpilen, klicka på Nästaoch ta sedan bort Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect från användare.

Det här steget inaktiverar Hybridsamtal helt för endast dina användare, men det är fortfarande konfigurerat på organisationsnivå (Hybridsamtal fortsätter att krävas för Room-, Desk- och Board-enheter på en arbetsyta som har registrerats i molnet). Sedan måste du ta bort Cisco Spark-fjärrenhet (Cisco Spark-RD) för alla användare som har använt Hybridsamtal. Om du väljer alternativet skapa automatiskt i samtalsanslutaren eller manuellt skapar dem i Unified CM, måste du ta bort dem manuellt i nästa steg.

2

Om du vill ta bort Cisco Spark-RD som har associerats med en användare går du till Cisco Unified CM Administration och följer följande steg:

  1. Klicka på enhet > telefon.

  2. Välj enhetstyp i listrutan hitta telefonen var, och välj sedan Cisco Spark-fjärrenhet i listrutan Välj objekt eller ange söktext. Klicka på Sök.

  3. Markera enheterna som du vill ta bort och klicka sedan på ta bort markerade . Läs instruktionen och klicka på OK när du är säker.

    Det här steget tar bort alla valda Cisco Spark-RD och tillhörande fjärrdestinationer för användare.


     

    Om du har konfigurerat Hybridsamtal för Room-, Board- och Desk-enheter på en arbetsyta ska du bara ta bort de Cisco Spark-RD som är associerade med Webex Teams användare på Hybridsamtal i organisationen. Gå inte vidare till nästa steg.

  4. Gå tillbaka till enhet > telefon och sök efter CTI-RD:er som kan ha använts till Hybridsamtal: Välj enhetstyp i listrutan hitta telefonen var, och välj sedan CTI-fjärrenhet i listrutan välj objekt eller ange söktext. Klicka på Sök.


     

    CTI-RD:er som använts till att Hybridsamtal innesluta en fjärrdestination med *.call.ciscospark.com eller *.calls.webex.com som adress.

  5. Markera enheterna som du vill ta bort och klicka sedan på ta bort markerade . Läs instruktionen och klicka på OK när du är säker.

    Det här steget tar bort alla valda CTI-RD:er och motsvarande fjärrdestinationer för användare.

Och sedan då?

När du har migrerat arbetsytor till Hybridsamtal med Webex-enhetsanslutare och användare till Ringa in Webex Teams (Unified CM) kan du ta bort tjänsten från Expressway-resurser som är registrerade i molnet och avregistrera resurserna genom att göra så här:

  1. Ta bort Cisco WebEx hybrid tjänster från en resur

  2. Avregistrera en Cisco WebEx Hybrid-tjänsteresurs från molnet

Behålla Hybrid användare av samtalstjänster för hybrid

När du har migrerat dina Webex-enheter till den nya lösningen samtaltjänst för hybrid (med Webex Device-anslutning) men vill att användarna ska ha forstätta med samtalstjänst för hybrid (med samtalsanslutning på Expressway), bör du kontrollera att du har sparat den relevanta konfigurationen åt användarna.

1

Ta inte bort konfigurationen från Expressway-C-and Expressway-E-transversparet.

Företagssamtal till och från Webex Teams-användare är dirigerade säkert över Expressway-paret för Hybridsamtal. Traversparet används också för samtalstjänst för hybrid på Webex-enheter.

2

Ta inte bort SIP-destinationer.

SIP-destinationen i kontrollhubben matchar din Expressway-E i samtalstraversparet för Hybrid samtals tjänster. All hybridsamtalstrafik (för användare och Webex-enheter) dirigeras via den här adressen. Den här posten är vanligtvis en DNS-SRV-post som kan matchas med flera Expressway-E:er.

3

Ta inte bort Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect från användarkonton i Cisco Webex Control Hub.

Båda kontrollhubbstjänster måste vara aktiverade på användarkonton så att Webex Teams-användare som kan använda dem Hybridsamtal.

4

Inaktivera inte organisationens Connect samtalstjänst för hybrid.

Den här inställningen finns i kontrollhubben och gäller för hela organisationen. När funktionen är aktiv är samtalstjänst för hybrid aktiv och kan tilldelas till Webex-registrerade enheter.

5

Ta inte bort Cisco Spark-RD-eller slutanvändarkonton som är knutna till Webex Teams-användarkonton med samtalstjänst för hybrid.

Cisco Spark-RD är en virtuell enhet som är kopplad till en användares arbetsnummer och länkar Cisco Webex-kontots SIP-identitet till företagets SIP-identitet så att samtal förankras på Unified CM-sidan eller förgrenas till Cisco Webex-molnet. Under kulisserna sammankopplar Cisco Spark-RD samtalsaktiviteten i molnet och lokalerna och slutanvändarens konto associeras med enheter på en arbetsyta.

6

Avregistrera inte en Expressway-CS som är värd för samtalsanslutningar som stöder användare av samtalstjänst för hybrid.

Cisco Webex-hybridtjänster använder programvaruanslutningar som befinner sig på Expressway-C för att säkert koppla Cisco Webex till företagets miljö. Expressway-C-kluster som har registrerats för hybridtjänster i molnet måste finnas kvar så länge du vill stödja användare som har stöd för samtalstjänst för hybrid.

7

Ta inte bort verifierade domäner som används för samtalstjänst för hybrid från användare eller för dem som administrerar dem.

Domän verifieringen är viktig för din organisations säkerhet och integritet. Den fastställda verifieringsprocessen bevisar för oss att du äger en viss domän och krävs för att den här tjänsten ska fungera. Vad gäller samtalstjänst för hybrid befinner sig de verifierade domänerna i lokala katalog-URI:er knutna till Webex-enheter och alla administratörer för enheterna.