Från och med den 30 april 2021 migrerades alla arbetsplatsenheter automatiskt i serverdelen. Du behöver inte migrera dina arbetsplatser manuellt. Använd Device Connector om du behöver synkronisera om några konfigurationsändringar.

Som befintlig kund med hybridsamtal för Webex-enheter (samtalsanslutning) kan du använda Webex enhetsanslutning för att migrera din organisation till lösningen hybridsamtal för Webex-enheter (enhetsanslutning). En migreringsknapp visas direkt i verktyget. Verktyget bevarar befintlig konfiguration i molnet. När du är klar kan du ansluta till Unified CM-miljön för att slutföra synkronisering mellan lokala enheter och molnet. Migreringen orsakar inte störningar i tjänst. data flyttas och fortsätter att fungera som tidigare.

Innan du börjar

Installera Webex Device Connector med hjälp av proceduren i dokumentationen för Device Connector.

1

Från Webex enhets anslutning klickar du på jag vill lägga till lokala samtal till mina molnregistrerade enheter.

2

Läs meddelandet om migrering för att se till att du förstår det och klicka sedan på Migrera nu när du är klar.

Din organisation har migrerats i serverdelen.

3

När du får ett meddelande om att migreringen har lyckats klickar du på Anslut till Unified CM för att börja synkronisera din lokala konfiguration med Webex Device Connector.

  1. När du väljer tjänstekortet (om du vill fortsätta med att aktivera Samtalstjänst Connect behov) måste du ange ett värde för Expressway (du kan ange valfri adress och den behöver inte matchas med en verklig Expressway).

  2. Öppna sedan inställningarna för samtalstjänst för hybrid för att konfigurera Samtalstjänst Connect för hybrid (SIP-destinationen som omvandlas till Expressway-E).

  3. När det är klart kan du ladda ned och installera Device Connector för att migrera organisationen och reservera arbetsytorna.

Förfarandet kommer att vara konsekvent för alla organisationer när samtalstjänst för hybrid (för användare) inte längre stöds.

Nästa steg

Följ distributions guiden för synkronisering.

Du kan behålla den befintliga hybridsamtalskonfigurationen och använda den nya lösningen för att se till att den fungerar som den ska. När du har kontrollerat att den nya lösningen fungerar kan du läsa om hur du tar bort en befintlig konfiguration i implementeringsguiden (till exempel Expressways som är värd för samtalsanslutaren).

Du måste kontrollera att följande konfiguration finns kvar för Webex-enheter på en arbetsyta som stöder Hybridsamtal innan du migrerar till den nya lösningen (Hybridsamtal med Webex-enhetsanslutar-arkitekturen).

1

Ta inte bort konfigurationen från Expressway-C-and Expressway-E-transversparet.

Företagssamtal till och från Webex-enheter på en arbetsyta kan dirigeras på ett säkert sätt över Expressway-paret för Hybridsamtal.

2

Ta inte bort SIP-destinationer.

SIP-destinationen i kontrollhubben matchar din Expressway-E i samtalstraversparet för Hybrid samtals tjänster. All hybridsamtalstrafik går via den här adressen. Den här posten är vanligtvis en DNS-SRV-post som kan matchas med flera Expressway-E:er.

3

Inaktivera inte organisationens Samtalstjänst Connect för hybrid.

Den här inställningen finns i kontrollhubben och gäller för hela organisationen. När funktionen är aktiv är samtalstjänst för hybrid aktiv och kan tilldelas till Webex-registrerade enheter.

4

Ta inte bort Cisco Spark-RD eller slutanvändares konton som är knutna till Webex-enheter på en arbetsyta.

Cisco Spark-RD är en virtuell enhet som är kopplad till ett slutanvändarkontos arbetsnummer och länkar Cisco Webex-kontots SIP-identitet till företagets SIP-identitet så att samtal förankras på Unified CM-sidan eller förgrenas till Cisco Webex-molnet. Bakom kulisserna sammankopplar Cisco Spark-RD samtalsaktiviteten i molnet, lokalerna och slutanvändarens konto associeras med Webex-enheter på en arbetsyta.

5

Ta inte bort inställningarna för Cisco Unified Communications Manager för samtalstjänst för hybrid.

Cisco Unified Communications Manager tar emot samtal från Expressway-C. Med den här konfigurationen aktiveras URI-routning mellan molnet och det lokala företaget. Kluster-FQDN:n som har angetts i företagsparametern används i beslut om SIP-route och hjälper till att identifiera flera kluster så att samtal kan ske mellan dem.

6

Ta inte bort verifierade domäner som används för Hybrid Webex-enheter eller deras administratörer.

Domän verifieringen är viktig för din organisations säkerhet och integritet. Den fastställda verifieringsprocessen bevisar för oss att du äger en viss domän och krävs för att den här tjänsten ska fungera. Vad gäller samtalstjänst för hybrid befinner sig de verifierade domänerna i lokala katalog-URI:er knutna till Webex-enheter och alla administratörer för enheterna.

Nästa steg

Se de här uppgifterna om du vill öppna Webex Device-anslutning, installera programvaran och använda den för att synkronisera konfigurationen mellan Unified CM-och Webex molnregistrerade enheter:

  1. Installera Cisco Webex Device Connector

  2. Synkronisera konfigurationsändringar med Cisco Webex Device Connector

Flytta användare till samtal i Webex (Unified CM) med hjälp av stegen i implementeringsguiden.

Om du ser följande meddelande i Webex Control Hub måste du omedelbart vidta åtgärder om du vill att användarnas enheter i personligt läge ska fortsätta att ha PSTN- åtkomst.

De här stegen hjälper dig att återaktivera enheterna för hybridsamtal och att synkronisera ändringarna via programmet Webex Device Connector.

Innan du börjar

  • Installera Webex Device Connector.

  • I den här uppgiften antar vi att du redan har registrerat enheterna i Webex -molnet.

  • Om du inte konfigurerar om enheterna för hybridsamtal i Device Connector-arkitekturen fortsätter enheterna att fungera, men utan PSTN -åtkomst.

1

Aktivera hybridsamtal för enheter i personligt läge i Control Hub.

Det länkade dokumentet tar både upp förutsättningarna för Unified CM och hur du aktiverar hybridsamtal.

Enheter i personligt läge är Webex Room-, Desk- eller Board-enheter som är registrerade i molnet men som också är tilldelade till en användare i Control Hub. Sådna enheter delar samma linje som är tilldelad till slutanvändarkontot i Unified CM. När den nödvändiga Unified CM-konfigurationen är på plats kan du lägga till Unified CM-samtalsfunktioner genom att aktivera hybridsamtal för de här enheterna.

2

Synkronisera konfigurationsändringar med Webex Device Connector.

När du gör ändringar i konfigurationen för Unified CM (lokalt) eller för enheter i Control Hub (molnet) kan du köra Cisco Webex Device Connector för att se till att ändringarna i synkroniseras i båda ändar och att Webex -enheterna fortsätter att fungera som de ska med hybridsamtal. Programvaran synkroniserar SIP-adressen, enhetsnamnet och enhetsinformationen i molnet.


Det här avsnittet är bara relevant om du redan har distribuerat hybridsamtal för Webex-enheter. Om du ännu inte har distribuerat den här tjänsten ännu kan du bortse från det här avsnittet och sedan konfigurera tjänsten från grunden med implementeringsguiden .

Om du har distribuerat hybridsamtalstjänsten för både användare och enheter måste du migrera användarna till lösningen Calling i Webex (Unified CM) .

Det kan hända att du har sett ett meddelande i kontrollhubben om att organisationen har migrerats till den nya lösningen samtalstjänst hybrid för Webex-enheter.

Tabellen sammanfattar de nyckelpunkter som du måste tänka på när du blir meddelad om att organisationen migrerar från den gamla lösningen samtalstjänst för hybrid samtals (samtalsanslutningsarkitekturen) till den nya lösningen samtalstjänst för hybrid (Webex-enhetsanslutnings -arkitektur) för Webex-enheter. Den här tabellen visar vad som krävs för att överföra Webex-enheter till den nya lösningen och vad som ska bevaras om du vill fortsätta att använda dina molnregistrerade videoenheter med samtalstjänst för hybrid.

Den nya lösningen ändrar bara synkroniseringstegen.

  • Du tar bort Expressways för Call Connector och ersätter dem med programvaran Webex Device Connector (på Windows- och Mac-datorer).

  • Du kör Device Connector en gång för att synkronisera konfigurationen mellan din samtalsmiljö och molnet.

  • Du behöver inte ändra din parkonfiguration med Unified CM och Expressway , och varken samtalsflöden eller hur funktionen används på Webex-enheter ändras.

  • Migreringen orsakar inte heller några störningar i tjänsten , data flyttas och fortsätter att fungera som tidigare.

Före migrering Efter migrering Inverkan Rekommendation
Cisco Spark-fjärranslutna enheter (Cisco Spark-RD) för Webex-registrerade videoenheter Cisco Spark-RD för molnregistrerade Webex-videoenheter (arbetsplatser och personligt läge)

Du måste manuellt skapa eller ta bort en Cisco Spark-RD med Cisco Unified CM-administration om du vill aktivera hybridsamtal på nya enheter eller ta bort enheter.

Mer information finns i implementeringskapitlet.

Kapacitet Granska kapacitetsanvändningen i Unified CM-enheten; distribuera ytterligare kapacitet (större OVA:er eller fler servrar) om det behövs
Samtalsanslutning krävs för samtalstjänst för hybrid på videoenheter Webex Device Connector behövs för videoenheter och Call Connector stöds inte längre Ingen Call Connector-kapacitet behövs och Call Connector stöds inte längre.

Om du behöver ändra befintliga hybridsamtal på Webex-enheter måste du köra programvaran Webex Device Connector manuellt för att synkronisera konfigurationen.

Efter migreringen tar du bort Expressway-kapaciteten för samtalsanslutningar; omfördela kapaciteten till andra anslutningar (kalender, meddelanden, nyttofunktioner)

Hämta och installera Webex-enheten från kontrollhubben Mer information finns i distributionsinformationen i den här handboken.

Samtalsanslutningen har skapat automatiska Cisco Spark-RD:er för befintliga videoenheter.

Du som administratör måste manuellt skapa Cisco Spark-RD:er för nya videoenheter.

Borttagning av samtalsanslutnings-Expressways påverkar inte automatiskt Cisco Spark-RD:er.

Om du vill aktivera samtalstjänst för hybrid på nya enheter eller ta bort enheter måste du manuellt skapa eller ta bort en Cisco Spark-fjärrserver med Cisco Unified CM Administration.

Mer information finns i implementeringskapitlet.

Samtalsanslutning synkroniserar automatiskt Unified CM-data till molnet

Webex Device Connector synkroniserar på begäran Unified CM-data till molnet (när du kör synkronationssteget i programvaran).

Samtalsanslutningen krävs inte längre för hybridsamtal på Webex-enheter.

Om du behöver göra ändringar i den befintliga lösningen samtalstjänst för hybrid på Webex-enheter, måste du köra programvaran Webex Device Connector .

Ta bort Expressway-kapaciteten för samtalsanslutningar; omfördela kapaciteten till andra anslutningar (malender, meddelanden, nyttofunktioner)

Hämta och installera Webex-enheten från kontrollhubben Mer information finns i distributionsinformationen i den här handboken.

Hybridsamtal behövs fortfarande om du har lagt till tjänsten i rums-, skriv bords-eller kort enheter som finns i en arbets plats på kontroll navet. Du behöver inte ta bort någonting som krävs för Room-, Desk- och Board-enheter med stöd för Hybridsamtal.

Om du vill migrera användare till Calling in Webex (Unified CM) måste du ta bort Hybridsamtal endast för dina egna användare innan du kan distribuera en ny lösning. Utför dessa steg för att inaktivera Hybridsamtal för dina användare och ta bort alla relaterade konfigurationer från Unified CM.


Om alla hybridsamtalsanvändare har enheter med personligt läge konfigurerat så har enheterna fortfarande stöd för hybridsamtal. Enehterna med personligt läge måste dock aktiveras för hybridsamtal igen efter migreringen till Webex Device Connector-lösningen.

1

Om du vill ta bort Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect från användarkonton i Cisco Webex Control Hub, ska du logga in i kundvyn i https://admin.webex.com. Sedan kan du använda en av följande metoder:

Tabell 1. Möjlighet att ta bort tjänsten från Webex-användarkonton i Control Hub

Användarkonfigurationsmetod

Åtgärder för att inaktivera samtalstjänst för hybrid.

Individuella användare

Gå till Hantering > Användare, klicka på ett användarnamn i listan om du vill öppna översiktspanelen, klicka på Samtalstjänst > Anslut och avaktivera inställningen. Gå sedan tillbaka och avaktivera inställningen Aware.

Gruppera användarkonton med hjälp av CSV-mallen

Gå till Hantering > Användare, klicka på Hantera användare > Exportera användarlista, ange FALSE i kolumerna Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect, spara filen och gå sedan tillbaka till https://admin.webex.com, klicka på Importera och välj sedan den uppdaterade filen. Klicka på Lägg till och ta bort tjänster och klicka sedan på Skicka.

Katalogsynkroniserade användarkonton (via Cisco Kataloganslutning)

Gå till Hantering > Användare, klicka på Hantera användare, välj Ändra alla synkroniserade användare och klicka sedan på Nästa. Klicka igenom instruktionerna tills du kommer till skärmen Synkroniseringsstatus. Klicka på uppdateringpilen, klicka på Nästa och ta sedan bort Samtalstjänst Aware och Samtalstjänst Connect från användarna.

Det här steget inaktiverar Hybridsamtal helt för endast dina användare, men det är fortfarande konfigurerat på organisationsnivå (Hybridsamtal fortsätter att krävas för Room-, Desk- och Board-enheter på en arbetsyta som har registrerats i molnet). Sedan måste du ta bort Cisco Spark-fjärrenheten (Cisco Spark-RD) för alla användare som har använt hybridsamtal. Om du väljer alternativet skapa automatiskt i samtalsanslutaren eller manuellt skapar dem i Unified CM, måste du ta bort dem manuellt i nästa steg.

2

Om du vill ta bort Cisco Spark-RD som har associerats med en användare går du till Cisco Unified CM Administration och följer följande steg:

  1. Klicka på enhet > telefon.

  2. Välj enhetstyp i listrutan hitta telefonen var, och välj sedan Cisco Spark-fjärrenhet i listrutan. Välj objekt eller ange söktext. Klicka på Sök.

  3. Markera enheterna som du vill ta bort och klicka sedan på ta bort markerade . Läs instruktionen och klicka på OK när du är säker.

    Det här steget tar bort alla valda Cisco Spark-RD och tillhörande fjärrdestinationer för användare.


     

    Om du har konfigurerat Hybridsamtal för Room-, Board- och Desk-enheter på en arbetsyta ska du bara ta bort de Cisco Spark-RD som är associerade med Webex-användare på Hybridsamtal i organisationen. Gå inte vidare till nästa steg.

  4. Gå tillbaka till enhet > telefon och sök efter CTI-RD:er som kan ha använts till Hybridsamtal: Välj enhetstyp i listrutan hitta telefonen var, välj enhetstyp och välj sedan CTI-fjärrenhet i listrutan välj objekt eller ange söktext. Klicka på Sök.


     

    CTI-RD:er som använts till att Hybridsamtal innesluta en fjärrdestination med *.call.ciscospark.com eller *.calls.webex.com som adress.

  5. Markera enheterna som du vill ta bort och klicka sedan på ta bort markerade . Läs instruktionen och klicka på OK när du är säker.

    Det här steget tar bort alla valda CTI-RD:er och motsvarande fjärrdestinationer för användare.

Nästa steg

När du har migrerat arbetsytor till Hybridsamtal med Webex-enhetsanslutare och användare till Calling in Webex (Unified CM) kan du ta bort tjänsten från Expressway-resurser som är registrerade i molnet och avregistrera resurserna genom att gör a så här:

  1. Ta bort Cisco Webex hybrid tjänster från en resur

  2. Avregistrera en Cisco Webex Hybrid-tjänsteresurs från molnet