Webex Device Connector

När du har loggat in visas följande alternativ för enhetshantering på startskärmen i Device Connector:

Jag vill registrera flera enheter till molnet – Använd en enkel CSV-fil för att massregistrera Webex-enheter till molnet i ett enda steg. Se Cloud Onboarding för enheter för mer information.
Jag vill ha molnfunktioner för min lokala registrerade enhet – Med Webex Edge för enheter får du tillgång till Webex molnfunktioner och behålla dina samtal och media på plats. Se Webex Edge för enheter för mer information.
Jag vill lägga till lokala samtal på mina molnregistrerade enheter – Den här tjänsten ger lokala samtalsfunktioner med Unified Communications Manager (Unified CM) till Webex molnregistrerade enheter. Se Distributionsguide för hybridsamtal för Webex-enheter klhttps://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices för mer information.

Device Connector har även följande funktioner:

Uppgraderingsmeddelanden i programgränssnittet – När en ny version av programvaran finns tillgänglig aviserar Device Connector så att du kan uppgradera manuellt direkt. Vi rekommenderar att du alltid uppgraderar till den senaste versionen.
Stöd för proxy – du kan ansluta till en grundläggande autentiseringsproxy eller TLS -avlyssningsproxy direkt genom att ange den obligatoriska informationen i Device Connector.
Stöd för FedRAMP (Webex for Government) – Från inställningsmenyn kan du konfigurera enhetsanslutningen så att den pekar på FedRAMP Webex-molnet istället för Webex-standardmolnet.
Rapportera ett problem – använd programvaran för att skicka feedback och automatiskt överföra loggar till molnet.

Installation

Du kan hämta Device Connector från Control Hub. Installera det på en Windows- eller Mac-enhet eller en virtuell maskin som har åtkomst till din lokala miljö och enheterna.

Microsoft Windows 10
MacOS High Sierra (10.13) eller senare

Installera programvaran och utför uppgraderingar med ett lokalt konto med administratörsprivilegier.

För hybridsamtal installerar du programvaran på ett system som har nätverksåtkomst till Unified Communications Manager (Unified CM).

Om du vill bulka in enheter till molnet måste du installera programvaran på en dator som kan nå enheterna direkt via HTTP.

Internetproxy

Om din organisation använder en proxy för att ansluta till internet ska du hämta information om HTTP basic eller TLS-avlyssning proxy (adress, port). Om proxyn kräver grundläggande autentisering behöver du även ett användarnamn och lösenord. Det går inte att använda andra metoder för att autentisera med proxyn i Device Connector.

Device Connector litar på certifikat i .webexdeviceconnector/certs mapp för samtal till molnet och till en Unified CM miljö.
För en TLS avlyssningsfull proxy lägger du CA-certifikat för proxyn i mappen certifikat.
Vi testade och verifierade Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.

portar

Konfigurera följande portåtkomst för kommunikation från systemet som kör Device Connector:

TCP-port 443 (säker) – HTTPS eller säkra webbsockets utgående till *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com och *.cisco.com
TCP-port 8443 – AXL -frågor till Unified CM

Öppna följande portar för mediatraversal mellan telefoner, Expressways i traversalparet och Webex-molnet:

klient	Destination	portar	Protokoll	Funktion
Traversalpar för motorväg	Any	36000-59999	UDP	SIP-media mellan telefoner och Expressways. Öppna dessa portar på själva Expressways.

1	Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Hantering > Enheter och klicka sedan på Resurser .
2	Bläddra till Verktyg , klicka Hämta och välj sedan Hämta för Mac eller Hämta för Windows , beroende på din plattform.
3	Öppna installationsfilen och följ anvisningarna: För Windows: Klicka på Nästa markerar du rutan för att godkänna villkoren i licensavtalet och klickar sedan på Nästa . Alternativt kan du ändra målmapp eller lämna standardmappen och klicka sedan på Nästa . Klicka på Installera och sedan installerar installationsguiden programvaran. För Mac: Läs inledningen och klicka sedan på Fortsätt . Klicka på Fortsätt och klicka sedan på Håller med för att godkänna programvarulicens. Välj den hårddisk där du vill installera programvaran och klicka sedan på Fortsätt . Du kan även klicka på Ändra installationsplats om du vill installera programvaran någon annanstans; Annars klickar du på Installera . När skärmen visas som säger att programvaran har installerats, klickar du på Stäng .

Nästa steg

Logga in på Device Connector med fullständiga referenser eller inloggningsuppgifter som enhetsadministratör.
Du kan gå till inställningar och välja Anslut till FedRAMP för att ansluta till FedRAMP-molnet istället för Webex-molnet.
Enhetsanslutning meddelar dig när en uppgradering finns tillgänglig. Vi rekommenderar att du klickar Uppdatering för att behålla den senaste versionen av programvaran för buggfixar och säkerhetsförbättringar:

Problem – Device Connector fungerar med Windows Remote Desktop. Om du låter den vara igång och stänger fjärrskrivbordsanslutningen ändras Device Connector till en tom skärm och svarar inte när du loggar in igen.

Lösning – Starta om Device Connector.

Problem – YubiKey stöds inte vid inloggning med Google SSO.

Lösning –Logga in utan YubiKey.

Loggar

För att aktivera felsökningsloggning för Device Connector öppnar du menyn Konfiguration och väljer Aktivera felsökningsloggning .

Device Connector lagrar loggar i följande kataloger:

Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs
Mac: /Användare/[användarnamn]/.webexdeviceconnector/logs

Du kan öppna loggar i en textredigerare, till exempel Anteckningar.