Kontrol lera anslutnings-och ljud inställningar

Om du inte kan länka din Webex Teams Windows-app med Webex Board eller rum-eller Skriv bords enhet kan du kontrol lera att allt är konfigurerat på rätt sätt:

1

Se till att anslutningen är aktive rad i din app. För att få åtkomst till dina ljud inställningar, se Sluta ansluta automatiskt till en Cisco Webex Room eller Skriv bords enhet eller en Cisco Webex Board.

2

Se till att mikrofonen är påslagen. Detta gör det möjligt för din enhet att upptäcka och spela in ultraljud som din Board eller enhet använder för att upptäcka andra enheter.

3

För Windows 7, installera nya ljud driv rutiner. Mer information finns i Hur felsöker jag ljud driv rutiner för Cisco Webex Teams Proximity i Windows?.

För Windows 10 inaktiverar du dina ljud förbättringar. Detta garanterar att det inte finns någon störning med ultraljud som din Board eller enhet använder för att upptäcka andra enheter. Se Inaktivera ljud förbättringar.

Inaktivera ljud förbättringar

Se till att Webex ultraljud-rum och skriv bords Webex Boards enheter inte används för att para ihop med andra enheter.

1

Skriv in ljud i aktivitets fältet i Windows.

2

Välj ljud kontroll panel.

3

I ljud dialogruta, under fliken inspelning, högerklickar du på mikrofon mat ris – standardenhet och välj Egenskaper.

4

I egenskaperna för mikrofonens mat ris dialogruta går du till fliken förbättringar och markerar kryss rutan inaktivera alla ljud effekter.

5

Om den här metoden Miss lyckas kan du stänga av ljud förbättringarna i Windows 10.

Gå tillbaka till ljud kontroll panelen. På fliken uppspelning, högerklicka på din standardenhet och välj Egenskaper. Gå till fliken förbättringar och markera kryss rutan inaktivera alla förbättringar. Gör dessa ändringar för varje standardenhet om du har flera och försök att spela upp ljud igen.

6

När du är klar, starta om din Webex Teams app.