- Ana Sayfa
- /
- Makale
Toptan Satış RTM çözümlerine geçmek için Taşıma Araçları
Geçiş işlemini minimum ön yapılandırma ile gerçekleştirin. Komutların çalıştırılmasını kolaylaştırın. Yöneticiler, tahsis işleminden sonra verilerini inceleyebilir ve geçişinden hemen sonra arama yapabilir ve alabilirler. UC-One müşterileri için Webex Uygulamasına otomatik yükseltmeyi destekler.
Genel Bakış
Bu belgenin amacı, Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks ve BroadCloud'dan Wholesale ve Webex Calling'e geçiş için gerekli araçların kullanımına ilişkin ayrıntılı talimatlar sağlamaktır. Bu belge, mevcut Cisco BroadWorks, Webex for BroadWorks ve BroadCloud müşterilerinin Toptan Satışa Yönelik Çözüme geçişine yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi geçiş aracını kapsamaktadır.
Geçiş araçları, BroadWorks'ten Toptan satış hizmetlerine tam bir geçişi kolaylaştırmak amacıyla tasarlanmıştır. Bu sistemler, aynı müşteri kuruluşu içinde her iki hizmetin uzun vadeli olarak bir arada bulunması için tasarlanmamıştır.
Göçün etkisi
Göç sonrası etkiler aşağıdaki gibidir:
Yöneticiler
Geçiş işleminden sonra yöneticilerin yapması gerekenler şunlardır:
- Özellikleri yapılandırmak için CommPilot yerine Partner Hub ve Control Hub'ı kullanmaya başlayın.
- Geçiş işlemine dahil olmayan tüm özellikleri yeniden yapılandırın.
Taşıma araçları tamamlandıktan sonra otomatik olarak taşınmayan özellikleri manuel olarak taşımanız gerekecektir.
Kullanıcılar
Desteklenen özellikler, geçiş öncesinde olduğu gibi geçiş sonrasında da aynı şekilde çalışmalıdır. Geçiş işleminden sonra Webex'te desteklenmeyen arama özelliklerinin yeniden yapılandırılması gerekmektedir:
- Kullanıcılar arama geçmişlerini ve mesaj geçmişlerini kaybedeceklerdir.
- Kullanıcılar tüm kişisel tuş satırı ayarlarını ve özelleştirmelerini kaybedecek ve geçiş işleminden sonra bu ayarları yeniden yapılandırmak zorunda kalacaklardır. Örnek olarak hızlı arama numaraları verilebilir.
- Kullanıcılar ilk girişlerinde erişim kodlarını ve şifrelerini sıfırlamalıdır.
- UC-One istemcisini kullanan kullanıcıların ilk girişlerinde Webex Uygulamasına yükseltme yapmaları gerekmektedir.
Göç araçları mimarisi
Göç araçları mimarisi dört farklı araçtan oluşmaktadır:
- Çıkarma aracı—Cisco BroadWorks'ten işletmeleri, grupları, numaraları, kullanıcıları, hizmetleri, telefonları ve yazılım istemcilerini çıkarır. BroadCloud iş ortakları, Hizmet Sağlayıcı Portalı üzerinden bir veri çıkarma talebi göndermelidir.
- Dönüştürme aracı— Çıkarma aracı tarafından çıkarılan bilgileri düzenlenebilir bir JSON dosyasına dönüştürür.
- Sağlama aracı—Dönüştürme Aracından gelen JSON çıktı dosyasını kullanarak Webex Genel API'lerinikullanarak müşterileri, konumları, numaraları, kullanıcıları, hizmetleri ve telefonları sağlar.
- Cihaz taşıma aracı—Transform Tool JSON çıktı dosyasını kullanarak profilleri yeniden oluşturur ve telefonları yeniden başlatır, Toptan RTM çözümünde numaraları etkinleştirir ve Cisco BroadWorks'te telefon numaralarını devre dışı bırakır.
- Bu araç, Cisco BroadWorks'te telefon ve yazılım istemci profillerini ve numara etkinleştirmeyi eski haline döndürmeyi destekler.
- BroadCloud iş ortakları, Hizmet Sağlayıcı Portalı üzerinden bir geçiş talebi göndermelidir.
Aşağıdaki görsel, yöneticinin geçiş görevlerini başlatmasının ardından Cisco BroadWorks, Genel API'ler ile iletişim kurarak ve gelecekteki analizler için Webex hizmetlerine ölçümler yükleyerek dört aracın sırayla nasıl çalıştığını göstermektedir.
Şekil 1: Geçiş araçları
Gereksinimler
Geçiş araçlarını çalıştırmadan önce, iş ortağının aşağıdaki şartları yerine getirmesi gerekir:
- İş ortağı ve iş ortağı yöneticisi hesabının Toptan RTM çözümüne dahil edilmiş olması gerekmektedir. Satış öncesi aşamada, iş ortaklarının veri çıkarma aracını çalıştırmak için Toptan RTM çözümüne dahil edilmeleri gerekmez.
- İş ortağının, tüm gereksinimlerin karşılandığından emin olmak için göç öncesi kontrol listesini incelemesi gerekir.
- Veri çıkarma ve aygıt taşıma araçlarını çalıştırmak için Cisco BroadWorks sistem yöneticisi kimlik bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu durum BroadCloud ortakları için geçerli değildir.
- Riskleri en aza indirmek için, veri çıkarma ve aygıt taşıma araçları, bakım penceresi sırasında ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusundan çalıştırılmalıdır. BroadCloud iş ortakları, Cihaz Taşıma Aracını Servis Sağlayıcı Portalı üzerinden çalıştıracaklardır.
- Desteklenen Webex Arama cihazlarının listesini inceleyin.
- Desteklenmeyen Webex Arama cihazlarının listesini inceleyin .
- İş ortakları, telefonlar ve cihazlar için desteklenen ürün yazılımı sürümünü öğrenmek için Cisco'daki hesap ekipleriyle iletişime geçmelidir.
- UC-One kullanıcılarının aşağıdaki sürümlere yükseltme yapması gerekmektedir:
- Desktop Communicator istemcilerinin 22.9.12 veya daha yüksek bir sürüme sahip olması gerekir.
- Mobile Connect istemcilerinin 3.9.14 veya üzeri bir sürüme sahip olması gerekir.
- Yöneticinin bilgisayarında şunlar bulunmalıdır:
- JDK/JRE Sağlama Aracı için 1.8 sürümü gereklidir.
- MAC ve Linux işletim sistemli makinelerde Dönüştürme Aracı için Python 3.10.5 veya üzeri bir sürüm gereklidir.
- Müşterilerin geçerli bir fatura adresine sahip olması ve son kullanıcıların Cisco BroadWorks'te yapılandırılmış bir kurumsal e-posta adresine sahip olması gerekir. Değerler ayarlanmamışsa, iş ortağı yöneticileri bu değerleri almak için müşterileriyle iletişime geçmelidir. Dönüştürme aracını çalıştırmadan önce bu ayrıntılar CSV (virgülle ayrılmış değerler) dosyalarına eklenmelidir. Dönüştürme aracıyla birlikte örnek CSV dosyaları da sağlanmaktadır.
Geçiş planı
Göç planı 3 aşamadan oluşmaktadır:
- Hazırlık
- Veri Çıkarma Aracı ile kullanıcı verilerinin bir kopyasını alın.
- Token Oluşturma Aracı'nı kullanarak bir token oluşturun.
- Kullanıcı verilerini biçimlendirmek için Dönüştürme Aracını kullanın.
- Sağlama
- Veri Çıkarma Aracı ile en güncel kullanıcı verilerine ulaşın.
- Kullanıcı verilerini biçimlendirmek için Dönüştürme Aracını kullanın.
- Kullanıcıları Yetkilendirme Aracı ile yetkilendirin.
- Geçiş
- Aygıt Taşıma Aracı ile aygıtları taşıyın.
- Cihazsız göçler [ Control Hub üzerinden telefon numaralarının etkinleştirilmesi ]
İş ortağı yöneticilerinin Cisco BroadWorks'ten Wholesale'e taşınacak cihazları yoksa, cihaz taşıma aracını çalıştırmak gerekli değildir. İş ortağı yöneticileri, telefon numaralarını doğrudan Kontrol Merkezi portalı üzerinden etkinleştirmek için aşağıdaki herkese açık bağlantıyı kullanabilirler. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da telefon numaralarını yönetme.
İş ortağı yöneticileri telefon numaralarını Control Hub üzerinden etkinleştirirse, Cisco BroadWorks'te telefon numaralarının devre dışı bırakılması isteğe bağlıdır.
Özellikler otomatik olarak Toptan Arama'ya aktarıldı.
Bu kullanıcı özellikleri, taşıma araçları tarafından otomatik olarak taşınır:
- Sesli mesaj ayarları ve özel karşılama mesajları (sesli mesajlar, kişiselleştirilmiş isim ses kaydı ve kullanıcıların PIN kodları taşınmayacaktır)
- Alternatif numaralar
- BroadWorks Anywhere
- Yoğun lamba alanı
- Arayan Kimliği (özel isim ve telefon numarası)
- Çağrı bekletme
- Çağrı yönlendirme ayarları (çağrı yönlendirme) always/busy/no answer/not ulaşılabilir)
- Çağrı engelleme
- Rahatsız etme
- Faks ayarları
- Uzaktan çalışma ofisi
- Paylaşılan arama görünümü
- Eş zamanlı zil sesiyle ilgili kişisel bilgiler (planlama ve seçici kriterler dahil)
- Çağrı bildirimi (planlama ve seçici kriterler dahil)
- Bilinmeyen çağrıyı reddetme işlemi
- Seçici çağrı reddi
- Seçici çağrı yönlendirme
- Seçici çağrı kabulü
- Sıralı çalma
- Yönlendirilmiş çağrı alma ve müdahale etme
- İzinsiz girişten muaf
- Bas konuş
- Gizlilik
- Bekletme Müziği
- Tatil Hizmeti
- Gece Hizmeti
- Giden arama planı
- Giden arama planı - Yetkilendirme kodları
- Giden arama planı - Numaraları aktarma
- Gelen arama planı
- Resepsiyonist istemcisi
- Çağrı kaydı
Bu grup özellikleri, taşıma araçları tarafından otomatik olarak taşınır:
- Otomatik santral
- Özel tebrikler
- Çağrı yönlendirme ayarları (her zaman, meşgul, seçici)
- Alternatif numaralar
- Webex'te tatil menüsü mevcut değil.
- Seçici çağrı reddi
- Cisco BroadWorks Çağrı Merkezi Standardı ve BroadCloud Çağrı Kuyruğu:
- Temel yapılandırma
- Özel tebrikler
- Temsilciler ve denetçiler
- Çağrı yönlendirme ayarları (her zaman, meşgul, seçici)
- Alternatif numaralar
- Bekleme müziği
- Zorunlu yönlendirme
- Konfor mesajı atlama
- Ortak çalışma alanı:
- Çağrı yönlendirme
- Rahatsız etme
- Çağrı bekletme
- Çağrı engelleme
- Bekleme müziği
- Yoğun lamba alanı (İzleme)
- Arayan Kimliği
- Alternatif numaralar
- Gelen arama planı
- Giden arama planı
- Giden arama planı - Yetkilendirme kodları
- Giden arama planı - Numaraları aktarma
- Profesyonel çalışma alanı:
- Çağrı yönlendirme
- Sesli mesaj
- Sesli mesaj - Meşgul karşılama mesajı
- Sesli mesaj - Cevapsız karşılama mesajı
- Rahatsız etme
- Çağrı bekletme
- Çağrı engelleme
- Bekleme müziği
- Yoğun lamba alanı (İzleme)
- Bas konuş
- Eş zamanlı çalma
- Bilinmeyen çağrıyı reddetme işlemi
- Seçici çağrı yönlendirme
- Seçici çağrı reddi
- Seçici çağrı kabulü
- Sıralı çalma
- Araya gir
- Gizlilik ayarları
- Arayan Kimliği
- Alternatif numaralar
- Gelen arama planı
- Giden arama planı
- Giden arama planı - Yetkilendirme kodları
- Giden arama planı - Numaraları aktarma
- Çağrı kaydı
- Sanal hat:
- Çağrı yönlendirme
- Sesli mesaj
- Sesli mesaj - Meşgul karşılama mesajı
- Sesli mesaj - Cevapsız karşılama mesajı
- Çağrı bekletme
- Çağrı engelleme
- Bekleme müziği
- Bas konuş
- Araya gir
- Gizlilik ayarları
- Arayan Kimliği
- Gelen arama planı
- Giden arama planı
- Giden arama planı - Yetkilendirme kodları
- Giden arama planı - Numaraları aktarma
- Çağrı kaydı
- Çağrı parkı
- Çağrı alma
- Çağrı yakalama grubu
- Çağrı yönlendirme ayarları (her zaman, meşgul, seçici, ulaşılamıyor)
- Alternatif numaralar
- Konum kodu (konum veya grup başına bir tane)
- Çağrı grubu
- Planlamalar (Kurumsal planlamalar taşınmaz)
- Sesli portal
- Bekleme müziği
- Ortak telefon listesi
- Sesli Mesajlaşma Grubu
Desteklenen cihazlar
Desteklenen telefon numaraları, sağlama aracı tarafından Webex Calling'de otomatik olarak oluşturulacak ve kullanıcılara atanacaktır. "Cihaz taşıma aracında destekleniyor" sütununda "evet" olarak işaretlenen telefonlar, cihaz taşıma aracı çalıştırıldığında Cisco BroadWorks veya BroadCloud'dan Webex Calling'e otomatik olarak taşınacaktır. Bu sütunda "Hayır" olarak işaretlenmiş telefonlar için, Cisco BroadWorks cihaz şablonunda veya telefonun kendisinde DMS URL'sini değiştirmek üzere manuel müdahale gerekmektedir.
Son sütun, telefon modellerinin dosyadaki "Cihaz türü" sütununa eşlenmesini sağlar. transform-tool/input/newphones.csv. (newphones.csv hakkında daha fazla bilgi için bu makalenin Dönüştürme aracı bölümüne bakın).
|
Telefon modeli |
Cihaz taşıma aracında desteklenmektedir. |
newphones.csv dosyasındaki cihaz türü |
|---|---|---|
|
Cisco MPP 6821 |
Evet |
DMS Cisco 6821 |
|
Cisco MPP 6841 |
Evet |
DMS Cisco 6841 |
|
Cisco MPP 6851 |
Evet |
DMS Cisco 6851 |
|
Cisco MPP 6861 |
Evet |
DMS Cisco 6861 |
|
Cisco MPP 6871 |
Evet |
DMS Cisco 6871 |
|
Cisco MPP 7811 |
Evet |
DMS Cisco 7811 |
|
Cisco MPP 7821 |
Evet |
DMS Cisco 7821 |
|
Cisco MPP 7832 |
Evet |
DMS Cisco 7832 |
|
Cisco MPP 7841 |
Evet |
DMS Cisco 7841 |
|
Cisco MPP 7861 |
Evet |
DMS Cisco 7861 |
|
Cisco MPP 8811 |
Evet |
DMS Cisco 8811 |
|
Cisco MPP 8832 |
Evet |
DMS Cisco 8832 |
|
Cisco MPP 8841 |
Evet |
DMS Cisco 8841 |
|
Cisco MPP 8845 |
Evet |
DMS Cisco 8845 |
|
Cisco MPP 8851 |
Evet |
DMS Cisco 8851 |
|
Cisco MPP 8861 |
Evet |
DMS Cisco 8861 |
|
Cisco MPP 8865 |
Evet |
DMS Cisco 8865 |
|
Cisco MPP 8875 |
Evet |
DMS Cisco 8875 |
|
Cisco ATA191 |
Evet |
DMS Cisco 191 |
|
Cisco ATA192 |
Evet |
DMS Cisco 192 |
|
Cisco DBS 110 |
Evet |
DMS Cisco DBS110 |
|
Polycom VVX101 |
Evet |
DMS Polycom VVX101 |
|
Polycom VVX150 |
Evet |
DMS Polycom VVX150 |
|
Polycom VVX201 |
Evet |
DMS Polycom VVX201 |
|
Polycom VVX250 |
Evet |
DMS Polycom VVX250 |
|
Polycom VVX301 |
Evet |
DMS Polycom VVX301 |
|
Polycom VVX311 |
Evet |
DMS Polycom VVX311 |
|
Polycom VVX350 |
Evet |
DMS Polycom VVX350 |
|
Polycom VVX401 |
Evet |
DMS Polycom VVX401 |
|
Polycom VVX411 |
Evet |
DMS Polycom VVX411 |
|
Polycom VVX450 |
Evet |
DMS Polycom VVX450 |
|
Polycom VVX501 |
Evet |
DMS Polycom VVX501 |
|
Polycom VVX601 |
Evet |
DMS Polycom VVX601 |
|
Polycom Trio 8300 |
Evet |
DMS Polycom Trio8300 |
|
Polycom Trio 8500 |
Evet |
DMS Polycom Trio8500 |
|
Polycom Trio 8800 |
Evet |
DMS Polycom Trio8800 |
|
Polycom SoundStation 5000 |
Evet |
DMS Polycom SSIP5000 |
|
Polycom SoundStation 6000 |
Evet |
DMS Polycom SSIP6000 |
|
Yealink T33G |
Evet |
DMS Yealink T33G |
|
Yealink T41S |
Evet |
DMS Yealink T41S |
|
Yealink T42S |
Evet |
DMS Yealink T42S |
|
Yealink T43U |
Evet |
DMS Yealink T43U |
|
Yealink T46U |
Evet |
DMS Yealink T46U |
|
Yealink T46S |
Evet |
DMS Yealink T46S |
|
Yealink T48S |
Evet |
DMS Yealink T48S |
|
Yealink T48U |
Evet |
DMS Yealink T48U |
|
Yealink T53W |
Evet |
DMS Yealink T53W |
|
Yealink T54W |
Evet |
DMS Yealink T54W |
|
Yealink T57W |
Evet |
DMS Yealink T57W |
|
Yealink T58V |
Evet |
DMS Yealink T58V |
|
Yealink CP920 |
Evet |
DMS Yealink CP920 |
|
Yealink CP960 |
Evet |
DMS Yealink CP960 |
|
Yealink W52B |
Evet |
DMS Yealink W52P |
|
Yealink W56B |
Evet |
DMS Yealink W56P |
|
Yealink W60B |
Evet |
DMS Yealink W60P |
|
Yealink W70B |
Evet |
DMS Yealink W70P |
|
Yealink CP925 |
Evet |
DMS Yealink CP925 |
|
Yealink CP965 |
Evet |
DMS Yealink CP965 |
|
AudioCodes MP204R |
Evet |
DMS AudioCodes MP204R |
|
AudioCodes MP202R |
Evet |
DMS AudioCodes MP202R |
|
AudioCodes MP204 |
Evet |
DMS AudioCodes MP204 |
|
AudioCodes MP202 |
Evet |
DMS AudioCodes MP202 |
Desteklenmeyen cihazlar
Müşteri, Toptan RTM çözümü tarafından desteklenmeyen cihazları kullanıyorsa, bu cihazlar geçiş için uygun değildir. Bu durumda aşağıdaki seçeneklere sahipsiniz:
- Geçiş işleminden önce Cisco BroadWorks üzerinde yeni telefonların kurulumunu gerçekleştirin.
- Cisco BroadWorks'teki eski telefonları bırakın; kullanıcılar arama yapmak ve almak için Webex uygulamasını yüklemelidir.
Toptan Çağrı Paketleri
Geçiş araçlarında, aboneler için Toptan Arama paketlerini seçmek üzere bir dizi varsayılan ayar bulunmaktadır. Daha sonra farklı bir paket istenmesi durumunda, bu ayarlar iş ortağı yöneticisi tarafından Control Hub üzerinden değiştirilebilir.
Cisco BroadWorks geçiş paketi yapılandırması
Cisco BroadWorks'ten geçiş yapan tüm aboneler varsayılan olarak Webex Arama Paketine yönlendirilecektir. Çağrı Bekletme veya Sesli Mesaj atanmamış aboneler için Webex Ses Paketi isteniyorsa, bu, Dönüştürme Aracının partner.cfg dosyasında USE_WEBEX_VOICE_PACKAGE satırının yorum satırı olmaktan çıkarılmasıyla etkinleştirilebilir.
BroadWorks için Webex geçiş paketi eşlemesi
Webex'ten Broadworks paketlerine geçiş, Broadworks paket türüne bağlıdır. Dönüştürme Aracının yapılandırma dosyasında varsayılan eşlemeyi şu konumda yapılandırın: conf/w4b_package_to_wholesale_package.csv.
|
BroadWorks için Webex paketi |
Toptan Çağrı Paketi |
|---|---|
|
Yazılım Telefonu |
Webex Voice |
|
Temel |
Webex Calling |
|
Standart |
Webex Suite |
|
Premium |
Webex Suite |
BroadCloud geçiş paketi eşlemesi
BroadCloud'dan yapılan geçişler, istasyon türüne bağlı olarak taşıyıcı harita paketlerine göre gerçekleştirilir. Varsayılan eşleme, Dönüştürme Aracının yapılandırma dosyası olan conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv dosyasında yapılandırılabilir.
|
BroadCloud Taşıyıcı istasyon türü |
Toptan Çağrı Paketi |
|---|---|
|
Temel |
Webex Voice |
|
Konferans salonu |
Webex Voice |
|
Mesajlaşma |
Webex Voice |
|
Standart |
Webex Voice |
|
Yönetici |
Webex Suite |
|
Diğer tüm istasyon türleri |
Webex Voice |
BroadWorks veya BroadCloud kullanıcı hesabınızı Webex Calling çalışma alanına dönüştürün.
Webex Workspace, örneğin birçok kişi tarafından paylaşılan bir telefondur: Örneğin: Konferans salonunda, depoda veya lobide bulunan telefonlar. Bu tür telefonlar, Webex Calling'de Webex kullanıcıları yerine Webex çalışma alanları olarak yapılandırılabilir. Geçiş işlemi sırasında Cisco BroadWorks veya BroadCloud Carrier'daki kullanıcı hesaplarını otomatik olarak çalışma alanlarına dönüştürme seçeneği mevcuttur.
Adımlarıyla
- Dosyada transform_tool/input/users.csv, “common_area” paketini, Çalışma Alanına dönüştürülecek kullanıcılara atayın.
- Örnek: bwuser@domain,,,common_area
- (Sadece BroadCloud için) Belirli bir istasyon türüne ait tüm kullanıcı hesaplarını çalışma alanlarına dönüştürmek için, aşağıdaki bölüme bir giriş ekleyin. transform-tool/conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv dosyasını açın ve Toptan paket seçeneğini “common_area_calling” olarak ayarlayın.
- Örnek: conference_room_v2,common_area_calling
- Dönüştürme aracını çalıştırın.
- Sağlama aracını çalıştırın.
- Yeni oluşturulan müşteri kuruluşunun Kontrol Merkezini açın ve bir SIP etki alanı ayarlayın (bkz. Şekil 2, Kontrol Merkezinde SIP etki alanı yapılandırma).
- Sağlama aracını tekrar çalıştırın. Bu işlem çalışma alanlarını oluşturur ve telefonları bu alanlara atar.
Sınırlamalar:
Kullanıcı özelliklerinin (örneğin, çağrı yönlendirme, rahatsız etme modu) yapılandırması otomatik olarak çalışma alanına aktarılmaz.
Şekil 2: Control Hub'da bir SIP etki alanı yapılandırması
Token oluşturucu araç
İş ortağı yöneticileri, geçiş araçlarını çalıştırmaya başlamadan önce bu belirteç oluşturma yardımcı programını en az bir kez çalıştırmalıdır. Bu aracın çalıştırılması, iş ortağı hesabının Toptan RTM çözümüne dahil edilmesinden sonra bir defaya mahsus yapılan bir işlemdir. Bu araç, iş ortağı yöneticilerinin web tarayıcısı üzerinden giriş yaparak, geçiş araçları için iş ortağı yapılandırma dosyalarını güncellemek üzere gereken benzersiz TOKEN'ı almalarını sağlar.
Ön Koşullar
Bilgisayara Java 8, 11, 17 veya 21'i yükleyin. Java'ya birçok kaynaktan ulaşılabilir, bunlar arasında şunlar yer alır:
- https://learn.microsoft.com/en-us/java/openjdk/download
- https://aws.amazon.com/corretto/
- https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#java21
İndirdikten sonra, geçiş aracı dosyalarını çıkarın.
Bu adım isteğe bağlıdır.
Çalıştırma talimatları
Token oluşturucu dizininde terminalde aşağıdaki komutu çalıştırın:
-
Token oluşturma aracını çalıştırmak için aşağıdaki bağlantı noktalarının kullanılabilir olması gerekir. Limanlar: 8080, 50009, 50010, 50011, 50012 ve 50013
-
Kullanıcının bilgisayarında belirtilen portlardan en az birinin bağlantı için açık olması gerekir.
Windows:
token_generator.bat MacOS:
./token_generator.sh Çıktı:
Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080
Terminaldeki web tarayıcısında URL'yi açın, iş ortağı yöneticisi kimlik bilgileriyle giriş yaparak TOKEN'ı alın ve daha sonra kullanmak üzere kopyalayın.
Aşağıda kullanıcı arayüzü örnekleri verilmiştir:

Şekil 3: Cisco Webex ile giriş yapın

Şekil 4: Kimlik bilgileri penceresi

Şekil 5: Token üretimi
BroadWorks kurulum görevleri
İkinci BroadWorks sunucusunda veri çıkarma ve aygıt taşıma araçlarını çalıştırmadan önce aşağıdaki adımları yapılandırın.
OCI-P bağlantısını etkinleştirin
Cihaz taşıma aracı, BroadWorks ile OCI-P komutları aracılığıyla iletişim kurar; OCI-P bağlantısını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: Genel Ayarları yapılandırmak için komut satırı arayüzünü (CLI) kullanın.
CLI'da aşağıdaki komutu çalıştırarak GeneralSettings dizinine geçebilirsiniz:
AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings. Geçerli GeneralSettings ayarlarını almak için komut satırında aşağıdaki komutu çalıştırın:
AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>
Ayarlarınız yukarıdakilerle eşleşmiyorsa, ayarlarınızı yeniden yapılandırmak için set komutunu kullanın.
Adım 2: OCI Proxy'yi yapılandırmak için CLI'yı kullanın.
Dizin adını OCI Proxy olarak değiştirin:
AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy Güncel ayarları almak için aşağıdaki komut satırı aracını çalıştırın. Şunları görmelisiniz:
AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800
Ayarlarınız yukarıdakilerle eşleşmiyorsa, ayarlarınızı yeniden yapılandırmak için set komutunu kullanın.
Adım 3: OCI Provisioning'i yapılandırmak için CLI'yı kullanın.
Hazırlama dizinine geçin:
AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning Geçerli OCI Sağlama ayarlarını almak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as
Adım 4: Yapılandırmanızın doğru olup olmadığını doğrulamak için aşağıdaki komutu komut satırı arayüzünde çalıştırın.
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.
Açık istemci sunucusunun konuşlandırılmış ve aktif olduğunu doğrulayın.
İkincil Uygulama Sunucusunda Open Client Server kurulu değilse veya henüz başlatılmadıysa, aşağıdaki komutları kullanarak Open Client Server'ı kurun ve başlatın.
Adım 1: Sunucuyu aşağıdaki CLI komutuyla devreye alın:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer Adım 2: Sunucuyu şu komutla başlatın:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer Numaraların etkinleştirilmesini sağlayın
Numaraların etkinleştirilmesini sağlamak için komut satırı arayüzünde (CLI) aşağıdaki komutları çalıştırın:
Adım 1: Numara etkinleştirme komutunu çalıştırın:
AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation Adım 2: Etkinleştirme komutunu çalıştırın:
AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled Adım 3: Onay isteminde Y girin.
Cisco çağrı planı
Cisco Arama Planları, Webex Araması ile bulut tabanlı arama deneyiminizi basitleştirmek için tasarlanmış, bütünleşik bir çözüm sunar.
Ön Koşullar
Cisco hesap ekibi, iş ortağı yöneticisine Toptan satış tedarik şablonunda Bulut Bağlantılı PSTN sağlayıcısını Sinch olarak ayarlama konusunda yardımcı olmalıdır.
Dönüştürme Aracı
Cisco arama planını etkinleştirmek için partner.cfg dosyasına aşağıdaki yapılandırmayı ekleyin:
- CISCO__ARAMASINI ETKİNLEŞTİR_PLAN=Yes
- Varsayılan olarak, bu özellik yorum satırı haline getirilmiştir. Yöneticiler, dönüştürme aracını çalıştırmadan önce yorum satırını kaldırmalı ve etkinleştirmelidir.
- Bu özelliği etkinleştirdikten ve Dönüştürme Aracını çalıştırdıktan sonra, müşteri JSON dosyasının Toptan Paket bölümü otomatik olarak Cisco arama planını içerecektir.
Tedarik aracı
Cisco arama planını tercih eden müşteri lokasyonları için, numara tahsisi aşamasında ilgili numaraları etkinleştiriyoruz. Ancak müşteriler, numaraları yalnızca geçiş işlemi tamamlandıktan sonra kullanmaya başlayacaklardır.
Çıkarma aracı
BroadCloud için
Veri çıkarma aracı, BroadCloud Servis Sağlayıcı portalına entegre edilmiştir. Bir hizmet sağlayıcı yöneticisi şunları yapabilir:
- Her talep için en fazla 50 müşteriye ait veri çıkarma talebi gönderin.Aynı müşteri için günde 10 defadan fazla veri çıkarma talebi gönderilemez.
- Talep gönderim tarihinden itibaren en fazla 28 gün içinde çıkarılan veri dosyasını ZIP formatında indirebilirsiniz.
Aşağıdaki şekiller Servis Sağlayıcı portalını göstermektedir.
Şekil 6: Hizmet Sağlayıcı portalı
Şekil 7: Hizmet Sağlayıcı portalı
CSV dosyasından veri çıkarma isteği
CSV Çıkarma İsteğini Başlat
-
Müşteri CSV dosyasını indirin
CSV Çıkarma İsteğini Başlat bölümünün sağ üst köşesindeki Müşteri CSV'sini İndir [] bağlantısına tıklayın.
-
Müşteri Listesini Düzenle
Yönetici, bu CSV dosyasını düzenleyerek yalnızca veri çıkarma işleminin yapılması gereken müşterileri dahil edebilir.
-
Yükle ve Gönder
Düzenlemeyi tamamladıktan sonra, değiştirilmiş CSV dosyasını yükleyin.
Listelenen müşteriler ve ilgili konumları için veri çıkarma isteği başlatmak üzere Gönder düğmesine tıklayın.
Müşteriye Ait Konum Verilerini İçeren CSV Dosyası İçin Veri Çıkarma İsteği Başlat
-
Müşteri ve İndirme Konumlarını Seçin
Açılır menüden bir müşteri seçin.
İlgili locations.csv dosyasını Müşterileri Görüntüle → Siteler sekmesi → Konumları CSV olarak Dışa Aktarbölümünden indirin.
-
Konumlar Dosyasını Düzenle
Yönetici, CSV dosyasını düzenleyerek yalnızca çıkarmak istediği konumları dahil edebilir.
-
Yükle ve Gönder
Düzenlenmiş locations.csv dosyasını yükleyin ve Gönderdüğmesine tıklayın.
Yalnızca seçilen müşteri için belirtilen konumlar veri çıkarma isteğine dahil edilecektir.
Tüm Müşteriler İçin Veri Çıkarma Talebi Başlat
- Mevcut hizmet sağlayıcısı altındaki tüm müşteriler ve tüm konumları için bir veri çıkarma isteği başlatmak üzere Gönder düğmesine tıklayın.
Cisco BroadWorks ve Webex for BroadWorks için
- Veri çıkarma aracı, iş ortağı ağındaki ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu üzerinde çalışır ve OCI-P üzerinden bağlantı kurar.
- Bu araç, Cisco BroadWorks veya BroadCloud platformundan ham kurumsal, grup, numara, kullanıcı, hizmet, cihaz ve yazılım istemcisi verilerini çeker ve bu verileri dönüştürme aracı için girdi sağlayan XML dosyalarına dönüştürür.
Sonraki bölümlerde veri çıkarma aracının nasıl kurulacağı ve yapılandırılacağı açıklanmaktadır.
Ön Koşullar
- Çıkarma aracının ikili dosyalarını SCP ile ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusuna kopyalayın.
- Ön koşulları yapılandırmak ve çıkarma aracını çalıştırmak için ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusuna SSH ile bağlanın.
- Cisco BroadWorks'ten veri çekmek için Servis Sağlayıcıyı ve Grup Kimliğini yapılandırın. conf/exportTool.yml. Aşağıdaki örnek YAML koduna bakınız:
ServiceProviderID-A: - GroupID-A1 - GroupID-A2 - GroupID-A3 ServiceProviderID-B: - ALL - İkincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Kullanıcı Kimliği, Parolası ve Ana Bilgisayar Adının doğru olduğundan emin olun. conf/partner.cfg dosya:
BROADWORKS_USER_ID = admin BROADWORKS_PASSWORD = admin BROADWORKS_HOST_NAME = localhost REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.REFRESH_TOKENözelliği, Webex for BroadWorks geçişi için zorunludur. - Değiştirin JDK/JRE İkincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu kullanılıyorsa, export.sh dosyasındaki ortam yolu JDK/JRE Ortam yolu dosya yolundan farklı:
JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base
Çalıştırma talimatları
Çıkarma aracı dizinindeki ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusunda aşağıdaki komutu çalıştırın:
./export.sh Terminal günlükleri
Başarılı dışa aktarma işleminden sonra terminalde aşağıdaki günlükler mevcuttur: BroadSoft Veri Dışa Aktarma Aracını Çalıştırma:
Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed
Exported files converted as ZIP file
**************************************************
Çıkış
Çıktı ZIP (extracted_data_<timestamp>.zip) dosyası aynı çıkarma aracı dizininde mevcuttur. Dönüştürme Aracı girişine ait ZIP dosyasını görüntülemek ve kullanmak için aşağıdaki komutu kullanın:
ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 Oct 4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct 4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 2635 Oct 4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 Oct 5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin 4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin 4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin 46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip
Dönüştürme aracı
Bu dönüştürme aracı tüm geçişler için çalışır. Dönüştürme aracı, iş ortağının yönetici dizüstü bilgisayarı da dahil olmak üzere herhangi bir bilgisayarda çalışır ve Webex Genel API'lerini kullanır. Bu, ayıklama aracının çıktı ZIP (extracted_data_<timestamp>.zip) dosyasını girdi olarak okur ve ham XML'i, sağlama aracı tarafından kullanılan bir JSON formatına dönüştürür.
Ön Koşullar
Geçiş araçlarının ikili dosyalarını indirip çıkardıktan sonra, aşağıdaki ön koşulları yapılandırın:
- REFRESH_TOKEN'ı (Token Oluşturma Aracından kopyalanan Token) ve NAME_OF_MAIN_LOCATION'ı ayarlayın. conf/partner.cfg dosya:
REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main - İsteğe bağlı olarak, Partner Hub'daki şablondan kopyalanan PROVISIONING_ID'yi ayarlayın. conf/partner.cfg dosya:
PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1Müşteri e-posta adresinin daha eksiksiz doğrulanması için isteğe bağlı olarak PROVISIONING_ID'yi ayarlayabilirsiniz. - Eksik bilgileri yapılandırın input/customers.csv Dosya eksikse (bir sonraki bölüme bakın).
- Son kullanıcının e-posta adresini ekleyin. input/users.csv dosya.
- Yeni telefonların kurulumu yapılacaksa, kullanıcının yeni telefonunun MAC adresini ve e-posta adresini ekleyin. input/newphones.csv dosya. Bu, yalnızca iş ortağı yöneticilerinin Toptan arama hizmetinde yeni telefonlar tahsis etmek istemeleri durumunda gereklidir.
- BroadWorks Çağrı Merkezlerini aşağıdaki yöntemi kullanarak CxEssentials'a dönüştürün. input/cxessentials.csv dosya.
- İsteğe bağlı olarak, tüm Çağrı Merkezlerini CxEssentials'a dönüştürmek için UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS özelliğini etkinleştirin.
- Kullanın input/locations.csv Büyük ölçekli kurumsal geçişi desteklemek için oluşturulan bu dosya, yöneticilerin müşterilerinin lokasyonlarını lokasyon bazında taşımalarına olanak tanır.
- İsteğe bağlı olarak, MAC adresi Cisco BroadWorks cihaz profilinde mevcut değilse, SIP REGISTER mesajının User-Agent başlığındaki MAC adreslerinin kullanımını etkinleştirin. USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_satırının yorum satırını kaldırın. REGISTER=yes dosyada conf/partner.cfg
- İsteğe bağlı olarak, tüm_analog tip kullanıcılar için çağrı bekletme_, bekleme müziği_ve T38 ayarlarını devre dışı bırakmak üzere ANALOG__USER__TYPE_ENABLE_CALL__WAITING, ANALOG_USER [] TYPE_ENABLE [] MUSIC [] ON [] HOLD ve ANALOG [] USER [] TYPE_DISABLE_T38 özelliklerini etkinleştirin.
-
Genel ağ geçidi aygıtları kurmak istiyorsanız, aygıtın MAC adresini ve kullanıcı kimliğini ekleyin. input/genericgateways.csv dosya. Ayrıca, kullanıcının BİRİNCİL sahip mi yoksa PAYLAŞIMLI kullanıcı mı olduğunu da belirtin (paylaşımlı arama görünümleri için). Bu, yalnızca iş ortağı yöneticilerinin Toptan Arama'da genel ağ geçidi cihazları kullanmayı planlamaları durumunda gereklidir.
Bu özellik BroadCloud'dan Wholesale'e geçişlerde kullanılamaz.
-
BroadCloud geçişleri için, mesajlaşma istasyon türüne sahip tüm kullanıcıları voice_mail_groupolarak dönüştürmek için, conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv dosyasındaki Rialto İstasyon Türü ' nin mesajlaşma olduğu satırdaki Toptan Paket değerini voice_mail_group ile değiştirerek güncelleyin.
İsteğe bağlı olarak, sesli posta grupları için varsayılan PIN'i yapılandırmak üzere partner.cfg dosyasında COMMON_VOICE_MAIL_GROUP_PASSCODE özelliğini etkinleştirin.
Bu özellik partner.cfgdosyasında belirtilmemişse, customers.csv dosyasındaki commonVoicemailGroupPassCode sütununda her müşteri için ayrı ayrı belirtilmelidir.
-
Ortak kişilerin Webex Calling'e geçişi için
Bu, kurumsal ve şube düzeyindeki ortak kişilerin iletişim bilgilerini yönetmeye yönelik bir geliştirmedir. Bu kişiler artık yapılandırma ayarlarına bağlı olarak ya kuruluş kişileri (Kuruluş Kişileri) ya da sanal uzantılar olarak taşınabilir. Aşağıda, bu geçiş sürecinde size yol gösterecek ayrıntılar yer almaktadır.
Anahtar yapılandırması:
- ORTAK_TELEFON_LİSTESİ_-E_SANAL_DAHİLİ_BAŞLANGIÇ_ARALIK
Partner.cfg dosyasına yeni bir özellik olan COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGEeklendi. Bu özellik, ortak kişilerin Rialto'dan Webex Calling'e nasıl aktarılacağını belirler.
- Ortak_Telefon_Listesi__Sanal_Dahili_Başlangıç_Aralığı Yapılandırılmamış
Ortak kişiler, kuruluş kişileri (Org Contacts) olarak taşınacaktır.
Ek bir yapılandırmaya gerek yoktur.
İletişim bilgilerine kuruluş düzeyinde erişim devam etmektedir.
- COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE yapılandırılmış halde
Ortak kişiler sanal uzantılar olarak taşınacaktır.
Her bir kişiye bir dahili numara eklenecek ve dahili numaranın başlangıç aralığı partner.cfg dosyasındaki COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE özelliğinde tanımlanacaktır.
İletişimin kapsamına bağlı olarak, sanal uzantılar hem kuruluş düzeyinde hem de lokasyon düzeyinde desteklenmektedir.
- ORTAK_TELEFON_LİSTESİ_-E_SANAL_DAHİLİ_BAŞLANGIÇ_ARALIK
- Varsayılan çağrı kayıt sağlayıcısını Webex olarak etkinleştirin.
Bu adım yalnızca Webex'te Dubber ile yapılandırılmış kullanıcılar için çağrı kaydı ayarlarını Cisco Native Call Recording 'e geçirirken gereklidir.
Bu seçeneği etkinleştirmek için:
- Partner.cfg dosyasında şu özelliği ayarlayın:
DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR=Webex. - Ayrıca, depolama bölgesini yapılandırmak için
WEBEX_CALL_RECORDING_STORAGE_REGIONözelliğini kullanın.BroadCloud'un İsteğe Bağlı kayıt seçeneği Webex Aramalarında desteklenmemektedir. Bu çağrı kaydı ayarları taşınmayacak ve istisna raporunda görünecektir.
- Partner.cfg dosyasında şu özelliği ayarlayın:
-
Seçilen telefon numaralarının geçiş işleminden hariç tutulması:
Belirli telefon numaralarını taşıma işleminden hariç tutmak için, dönüştürme aracı kullanılarak aşağıdaki iki adımlı prosedür izlenmelidir:
- Öncelikle dönüştürme aracını ilk kez çalıştırın. İşlem tamamlandığında, araç telephone_numbers_inventory.csv adlı bir dosya oluşturacak ve bu dosya şu konumda yer alacaktır: output/timestamp/ dizin. Müşterinin bu dosyayı incelemesi ve yaklaşan geçiş işleminden hariç tutulması gereken her telefon numarası için "Tn'leri Sil" sütununda "Evet" seçeneğini işaretlemesi gerekmektedir.
- telephone_numbers_inventory.csv dosyası uygun dışlama bayraklarıyla güncellendikten sonra, dönüştürme aracı ikinci kez çalıştırılır. Güncellenen dosya aşağıdaki formatta bir argüman olarak iletilmelidir.
./transform.sh -extract=input/extracted_data_1747640608219.zip -decommissionnumbers={filepath/telephone_numbers_inventory.csv}
- İsteğe bağlı olarak, müşteri yöneticilerinin Control Hub'da iş ortağı tarafından tanımlanan ayarları değiştirmesine izin vermek için ALLOW_RESTRICT_BY_PARTNER_MODE özelliğini OFF olarak ayarlayın.
- BroadCloud'dan Webex Calling'e mobil numaraları (BroadWorks Mobility) geçirmek için
Bu bölümde , BroadWorks Mobility(müşteri mobil numaraları) özelliğinin BroadCloud (Mobil Ağ Entegrasyonu)'ndan Wholesale Webex Calling (Webex Go Mobil Ağ Operatörü)'ne geçişi özetlenmektedir.
Önkoşullar- Geçiş işlemine başlamadan önce, iş ortağı yöneticilerinin Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) tedarikçisi ve Özel Taşıyıcı Listesi (CCL) yapılandırmasını yapmak için Cisco Hesap ekibiyle iletişime geçmesi gerekir.
partner.cfg dosyasına_[] ASSIGN MOBILE_NUMBERS_TO_USERS, adlı yeni bir özellik eklendi. Bu özelliği etkinleştirerek mobil numaraların kullanıcılara atanmasına ve taşınmasına izin verin.
- Bu özellik yalnızca BroadCloud'dan Toptan Satışa geçişler için desteklenmektedir.
- Wholesale Webex'te, BroadCloud'un aksine, son kullanıcılar yalnızca bir mobil numaraya veya bir PSTN numarasına sahip olabilirler (ikisine birden değil).
- Bir kullanıcıya mobil numara atandığında, birincil PSTN numarası ikincil (alternatif) numarası haline gelir.
- Workspaces veya Virtual Lines'a dönüştürülen kullanıcılar için mobil numaralar taşınamaz.
- Wholesale Webex'te bir cep telefonu numarası atandıktan sonra, bu numara Kontrol Merkezi'nde Aktif olarak görünecektir. Bu durum, numaranın hemen çağrı almaya hazır olduğu anlamına gelmez. Arama özelliği, geçiş işlemi tamamen tamamlandıktan sonra kullanılabilir olacaktır.
- Son kullanıcılar tarafından Arama Kullanıcı Portalı'nda (CUP) yapılandırılan Mobil Telefon Entegrasyonu ayarları taşınmaz. Taşıma işleminden sonra, bir telefon numarası, cep telefonu numarası veya dahili numara arandığında, kullanıcının tüm cihazları çalacaktır.
Doldurmak input/customers.csv
Dosya input/customers.csv Cisco BroadWorks veya BroadCloud'da eksik olabilecek verileri sağlar. Gerekli tüm bilgiler zaten mevcutsa bu dosya boş bırakılabilir. Tüm sütunları doldurmanız gerekmiyor, sadece eksik bilgileri doldurmanız zorunludur.
Aşağıdaki tablo, en önemli sütunları açıklamaktadır. input/customers.csv.
|
Sütun adı |
Kurallar |
|---|---|
|
Kimlik |
Cisco BroadWorks kurumsal modunda:
BroadWorks servis sağlayıcı modunda, bu Cisco BroadWorks grup kimliğidir. BroadCloud'da bu, Rialto müşteri kimliğidir. |
|
externalId |
Bu, iş ortağının bu müşteri için kullandığı dahili tanımlayıcıyla eşleşen bir tanımlayıcıdır. Bu sütun, bir Webex iş ortağı kuruluşu içinde benzersiz olmalıdır. Bu sütun isteğe bağlıdır, dönüştürme aracı tarafından otomatik olarak benzersiz bir tanımlayıcı oluşturulacaktır. Bu sütun, bir işletme içindeki gruplar için kullanılmaz. |
|
MüşteriAdı |
Kurumsal kullanımda bu sütun, Webex müşteri adı alanı olarak kullanılır. Bir işletme içindeki bir grup için bu sütun, konum adı olarak kullanılır. Konum adları bir işletme içinde benzersiz olmalıdır. |
|
birincil e-posta |
Bu, Webex müşteri yöneticisinin e-posta adresi olarak kullanılır. Bu sütun, bir işletme içindeki gruplar için isteğe bağlıdır. |
|
Adres sütunları |
Bir işletme için bu adres, fatura adresi ve ilk lokasyon adresi olarak kullanılır. Bir işletme içindeki bir grup için adres, konum adresi olarak kullanılır. |
|
Saat Dilimi |
Lütfen bu makalenin saat dilimi bölümüne bakın. |
|
dil | Webex'in desteklediği diller içindil listesine bakın. |
|
varsayılan sesli posta şifresi |
Sesli mesaj PIN'i ayarlayınbölümüne bakın. |
|
ortakSesliPostaGrubuŞifreKodu | Bu sütunu kullanarak, ilgili müşteri için tüm sesli posta gruplarına uygulanacak varsayılan PIN kodunu belirtebilirsiniz. Taşıma işleminden sonra, yöneticilerin her sesli posta grubu için PIN kodunu güncellemeleri gerekir. Dönüştürme işlemi sırasında, yönetici tarafından belirtilen ortak PIN kodu tüm sesli posta gruplarına atanır. |
Doldurmak input/users.csv
Dosya input/users.csv Cisco BroadWorks veya BroadCloud'da eksik olabilecek verileri sağlar. Gerekli tüm bilgiler zaten mevcutsa bu dosya boş bırakılabilir. Tüm sütunları doldurmanız gerekmiyor, sadece eksik bilgileri doldurmanız zorunludur.
Bu alanların hepsi isteğe bağlıdır.
|
Sütun adı |
Kurallar |
|---|---|
|
Kullanıcı kimliği |
Kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu bir BroadWorks veya BroadCloud kullanıcı kimliği olabilir. |
|
e-posta | (İsteğe bağlı) Kullanıcının e-posta adresi. Sağlandığı takdirde, tedarik amacıyla kullanılacaktır. |
|
telefon numarası |
(İsteğe bağlı) Kullanıcının sisteme kaydedilecek telefon numarası. |
|
paket |
(İsteğe bağlı) Kullanıcı paket türü. İzin verilen değerler: ses, arama, süit, common_area, virtual_line, dont_migrate, call_park_ext veya voice_mail_group. dont_migrate değeri, iş ortaklarının belirli kullanıcıları (cihazları ve telefon numaralarıyla birlikte) hem tedarik hem de geçiş işlemlerinden hariç tutmak istediklerinde kullanılır. Bu , hem BroadWorks hem deBroadCloud için desteklenmektedir. Uygulandığında, seçilen kullanıcılar ve onlarla ilişkili kaynaklar taşınmayacak veya tahsis edilmeyecektir. Bunu kullanmak için yöneticilerin users.csv dosyasındaki package sütununa dont_migrate yazması gerekir. |
|
dahili |
(İsteğe bağlı) Kullanıcıya atanacak telefon dahili numarası. |
|
ad |
(İsteğe bağlı) Kullanıcının tam adı. |
|
ata_settings |
(İsteğe bağlı) İzin verilen değerler: t38, analog İle enable/disable Çağrı bekletme, bekleme müziği ve T38 ayarları T38: Bu seçenek, çağrı bekletme ve bekleme müziğini devre dışı bırakır ve ATA cihazları için T38 ayarlarını etkinleştirir. Analog:
|
|
do_not_move_phone |
Sadece BroadWorks'te. Cihazın Webex Calling'e geçişini engellemek için isteğe bağlı bayrak. Bu seçenek , iş ortaklarının cihazları Webex'e geçirmeden veya Webex Arama'da telefon numaralarını etkinleştirmeden kullanıcıları arama ayarları, cihazları ve telefon numaralarıyla birlikte sağlamalarına olanak tanır. Bu ayar yalnızca BroadWorksiçin geçerlidir, BroadCloud için geçerli değildir. Bunu kullanmak için yöneticilerin users.csv dosyasındaki do_not_move_phone (yalnızca BroadWorks) sütununda do_not_move_phone belirtmeleri gerekir. Bu sayede kullanıcılar numaralarını etkinleştirmeden veya telefonlarını taşımadan hizmete alınır ve BroadCloud üzerinden çalışmaya devam edebilirler. |
Çalıştırma talimatları
Dönüştürme Aracını herhangi bir işletim sisteminde çalıştırın. Aracı Windows ve macOS'ta çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Windows
Windows'ta Dönüştürme Aracını çalıştırmak için aşağıdaki komutu yürütün:
transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones= macOS
macOS'ta dönüştürme aracını çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Python kullanarak dönüştürme aracını çalıştırmak için sanal bir ortam oluşturun ve bağımlılıkları yükleyin:
python3 -m venv venv source venv/bin/activate python3 -m pip install requests python3 -m pip install requests-oauthlib python3 -m pip install phonenumbers - Dönüştürme aracını çalıştırın:
./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=
Customer/user ön kontrol
Dönüştürme Aracı, olası kaynak tahsis sorunlarını tespit etmek için Webex'e API çağrıları yapar. Varsayılan olarak, müşterinin adresini ve birincil e-posta adresini doğrulayacaktır. PROVISIONING_ID değeri belirtilmişse conf/partner.cfg Dosya ayrıca konum bilgilerini de doğrulayacaktır. Ön kontrol sonuçları istisna raporuna dahil edilmiştir.
Ayrıca, dönüştürme aracını çalıştırırken aşağıdaki isteğe bağlı parametreler eklenebilir:
ön kontrol
Dönüştürme Aracı, müşteri bilgileri için ön kontrol API'sini çalıştırmanın yanı sıra, abone e-postaları için de ön kontrol API'sini çalıştıracaktır.
ön kontrol bilgileri
Varsayılan olarak, istisna raporuna yalnızca ön kontrol hataları (yani, tedariki engelleyecek sorunlar) dahil edilir. Bu bayrağı eklemek, başarılı ön kontrol sonuçlarını da içerecektir (örneğin, otomatik olarak eklenebilecek bir Webex organizasyonunun zaten mevcut olup olmadığı).
precheckinfo çalıştırılması ek süre gerektirir.
Terminal günlükleri
Dönüştürme işlemi başarıyla tamamlandığında terminalde aşağıdaki günlükler görüntülenir:
Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0
İstisna raporu
Dönüştürme Aracı, istisna raporunu çıktısı/<timestamp>içinde oluşturur. /exception_report.txt dizini. Bu raporu kullanarak geçişi etkileyecek sorunları belirleyebilir ve Cisco BroadWorks sisteminde bu sorunları düzeltebilirsiniz.
Hatayı gidermek için kullanıcı verilerinde değişiklik yaptıktan sonra, yeni verilerle Veri Çıkarma ve Dönüştürme Araçlarını yeniden çalıştırın. Örnek hata raporu dosyası aşağıdaki gibidir:
Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022
Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg
Çıkış
Çıktı JSON dosyası (customer.json) output/<timestamp>dizininde bulunacaktır. /<groupid> dizin. Örnek customer.json dosyası aşağıdaki gibidir:
{
"customer": {
"provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
"packages": [
"webex_calling",
"common_area_calling"
],
"externalId": "external_id_engg_grp1",
"address": {
"addressLine1": "100 Main Street",
"addressLine2": "",
"city": "Gaithersburg",
"stateOrProvince": "MD",
"zipOrPostalCode": "20877",
"country": "US"
},
"customerInfo": {
"name": "Engineering Group - 1",
"primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
},
"provisioningParameters": {
"calling": {
"location": {
"name": "Main",
"address": {
"addressLine1": "100 Main Street",
"addressLine2": "",
"city": "Gaithersburg",
"stateOrProvince": "MD",
"zipOrPostalCode": "20877",
"country": "US"
},
"timezone": "America/New_York",
"language": "en_us",
"numbers": [
"+15205551101",
"+15205551102",
"+15205551103",
"+15205551104",
"+15205551105",
"+15205551106",
"+15205551107",
"+15205551108",
"+15205551109",
"+15205551110"
],
"mainNumber": "+15205551101"
}
}
}
},
"broadworks_info": {
"service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
"group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
},
"subscribers": [
{
"amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Benjamin",
"lastName": "Jack",
"primaryPhoneNumber": "+15205551102",
"extension": "1102"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineering17861@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": [
{
"cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
"product": "DMS Cisco 7861",
"mac": "CC98914EAAD7"
}
]
}
},
{
"amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Lucas",
"lastName": "Oliver",
"primaryPhoneNumber": "+15205551103",
"extension": "1103"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineering16821@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": [
{
"cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
"product": "DMS Cisco 6821",
"mac": "5486BCAE7E45"
}
]
}
},
{
"amareswaranvel+leojackson@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+leojackson@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Leo",
"lastName": "Jackson",
"primaryPhoneNumber": "+15205551104",
"extension": "1104"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineeringmacpc@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": []
}
},
{
"amareswaranvel+owenalex@gmail.com": {
"subscriber": {
"customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
"email": "amareswaranvel+owenalex@gmail.com",
"package": "webex_calling",
"provisioningParameters": {
"firstName": "Owen",
"lastName": "Alexander",
"primaryPhoneNumber": "+15205551101",
"extension": "1101"
}
},
"features": [
{
"/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
"enabled": true,
"sendBusyCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT"
},
"sendUnansweredCalls": {
"enabled": true,
"greeting": "DEFAULT",
"numberOfRings": 3
},
"messageStorage": {
"mwiEnabled": true,
"storageType": "EXTERNAL",
"externalEmail": "engineering8811@mailnator.com"
}
}
}
],
"devices": [
{
"cisUuid": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PERSONID!!!!!!!!!!",
"product": "DMS Cisco 8811",
"mac": "F87B204E4066"
}
]
}
}
],
"auto_attendants": [],
"call_queues": [],
"hunt_groups": [],
"schedules": [],
"call_parks": [],
"call_pickups": [],
"paging_groups": [],
"voice_portals": [
{
"name": "Automated Voice Portal",
"firstName": "Automated",
"lastName": "Voice Portal",
"languageCode": "en_us",
"phoneNumber": "+15205551105",
"extension": "1105"
}
],
"shared_call_appearances": [],
"business_communicator_desktop_to_upgrade_to_webex_app": [
"PC Comm - Engg Device Profile"
],
"connect_client_to_upgrade_to_webex_app": [],
"locations": [],
"webex_for_broadworks_info": {
"users": [
{
"id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1NVQlNDUklCRVIvY2QzNGViNWYtYTVmMi00OWQ1LTlkNWMtZTg1MDJiMDE4YTQ5"
}
],
"hydra_orgId": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL09SR0FOSVpBVElPTi9jMjJiYTMwNC1mODQ4LTRlOTktYWFmYy0zYWRlMjBmYTgzZTg",
"hydra_customer_config_id": "Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0VOVEVSUFJJU0UvYmIyMzA1MDEtMTUzMS00MzNiLTllM2QtODExY2FlYTExYmVk"
}
}
O `webex_for_broadworks_info` JSON özelliği yalnızca Webex for BroadWorks geçişlerinde mevcuttur. O `broadcloud_info` JSON özelliği yalnızca BroadCloud geçişlerinde mevcuttur.
Tedarik aracı
Sağlama aracı, genellikle (iş ortağının yönetici dizüstü bilgisayarı) olmak üzere herhangi bir makinede çalışabilir ve Webex Genel API'lerini kullanır. Bu, dönüştürme aracı çıktısı JSON (customer.json) dosyasını girdi olarak okur ve Webex Wholesale RTM çözümünde müşterileri, konumları, numaraları, kullanıcıları, hizmetleri ve cihazları sağlar.
Ön Koşullar
Sağlama aracı dizini içinde aşağıdaki ön koşulları yapılandırın:
- Bilgisayara Java 8, 11, 17 veya 21'i yükleyin. Java'ya birçok kaynaktan ulaşılabilir, bunlar arasında şunlar yer alır:
- Geçiş araçlarının ikili dosyalarını indirip çıkardıktan sonra, MAC için provisioning_tool.sh ve Windows için provisioning_tool.bat dosyalarında JAVA_HOME ortam değişkenini ayarlayın.
- partner.cfg dosyası:
- TOPTAN SATIŞ_TEDARİK_ID'sini ve YENİLEME_TOKEN'ini ayarlayın (Token, Token Oluşturma Aracından kopyalandı). İş ortağı yöneticileri, PROVISIONING_ID'yi almak için hesap ekipleriyle iletişime geçmelidir:
WHOLESALE_PROVISIONING_ID = Y2U4YWQxYmQtMWZlNy00NjRiLWExMmItMGJkODMzN2U5NmU0 REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj -
İş ortakları kullanıcılara hoş geldin e-postası göndermek istemiyorsa, SEND_SUBSCRIBERS_WELCOME_EMAIL ayarını false olarak belirleyin. Varsayılan değer true'dur.
Webex yalnızca son kullanıcılara hoş geldin e-postaları gönderir. Müşteri yöneticileri hoş geldin e-postası almazlar.
ABD ve Kanada'da bulunan kullanıcılar ve müşteri yöneticileri, RedSky'dan ayrı bir e-posta bildirimi alırlar. RedSky E911 platformu, acil servisler için müşteri hesabının oluşturulduğunu onaylamak amacıyla bu e-postayı gönderir. Bu RedSky e-postası, Webex karşılama e-postalarından ayrıdır ve Webex e-posta ayarları tarafından kontrol edilmez. ABD ve Kanada'daki toptan satış kuruluşları için RedSky, acil servis sağlayıcısı olarak otomatik olarak etkinleştirilir.
- TOPTAN SATIŞ_TEDARİK_ID'sini ve YENİLEME_TOKEN'ini ayarlayın (Token, Token Oluşturma Aracından kopyalandı). İş ortağı yöneticileri, PROVISIONING_ID'yi almak için hesap ekipleriyle iletişime geçmelidir:
- Webex for BroadWorks aboneleri için parola değiştirme isteği e-postasının konusunu göndermek üzere Webex for BroadWorks geçişlerinde WEBEX4BWKS_EMAIL_SUBJECT özelliğini kullanın.
- Webex for BroadWorks aboneleri için parola değiştirme isteği e-postasının gövdesini göndermek üzere Webex for BroadWorks geçişlerinde WEBEX4BWKS_EMAIL_BODY özelliğini kullanın.
- Müşteri oluşturulduktan sonra etiket eklemek için
CUSTOM_TAGSözelliğini kullanın. - Toptan indirimlerden yararlanmak için, iş ortağı yöneticilerinin geçişe başlamadan önce Cisco hesap ekibiyle iletişime geçmesi gerekir.
partner.cfg dosyasına APPLY_WHOLESALE_DISCOUNTS adlı yeni bir özellik eklendi. Kullanıcılara ve çalışma alanlarına indirim uygulamak için bu özelliği etkinleştirin.
Çalıştırma talimatları
Windows ve macOS işletim sistemlerinde aracı çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Windows
Windows işletim sisteminde aracı çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
To provision single customer:
provision.bat -input=
To provision multiple customers:
provision.bat -input=
macOS
Aracı macOS'ta çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
To provision single customer:
./transform.sh -input=
To provision multiple customers:
./transform.sh -input=
Webex for BroadWorks Geçişi için Önkoşullar
İş ortağı yöneticilerinin, Webex for BroadWorks birlikte çalışma özelliklerine yönelik BroadWorks entegrasyon şablonlarını güncellemeleri gerekmektedir. Lütfen aşağıdaki görsele bakınız:
Webex for BroadWorks Onboarding şablonu geçişi destekleyecek şekilde güncellendikten sonra, Cisco Hesap Ekibinden iş ortağı düzeyinde "toptan-iş ortağı-birleştirme-etkin" özelliğinin etkinleştirilmesini talep edin. Bu, mevcut Webex for BroadWorks müşteri kuruluşlarına tedarik sürecinde Toptan paketlerin eklenmesine olanak tanıyacaktır.
Sağlama aracını ek bir argümanla çalıştırın.
Hazırlık aşaması: Bu, yöneticilerin BroadWorks kullanıcılarını Toptan Abone olarak yetkilendirebileceği ve Webex for BroadWorks kullanıcılarıyla devam edebileceği varsayılan aşamadır.
Bakım aşaması: Bu, yöneticilerin mevcut Webex for BroadWorks kullanıcılarına Toptan Lisans atayabileceği ikinci aşamadır. Sağlama aracını maintenanceargümanıyla çalıştırmanız gerekir.
Göç sonrası aşama: Bu, yöneticilerin BroadWorks'ü tamamen Toptan Satışa dönüştürebilecekleri son aşamadır. Sağlama aracını postmigrationargümanıyla çalıştırmanız gerekir.
Terminal günlükleri
Başarılı kurulum sonrasında terminalde görüntülenen günlükler aşağıdaki gibidir:
Tool Name: Provisioning
Version: 1.51.0
Customer(s) provisioning started...
Sending create customer provisioning request for the External ID: customer.id.1
Customer provisioning request sent for the customer with the External ID: customer.id.1
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioning
Checking customer status for the External ID: customer.id.1 and the status is: provisioned
Provisioning customer's calling settings with External ID: customer.id.1
Customer's settings are updated successfully for the External ID: customer.id.1
Provisioning secondary locations for the customer with the External ID: customer.id.1
Provisioning location's settings and features for the customer with the External ID: customer.id.1
Subscriber(s) provisioning will be started for the customer with the External ID: customer.id.1
Provisioning subscriber(s) and settings for the customer with External ID: customer.id.1
Subscriber(s) and settings provisioning completed for the customer with External ID: customer.id.1
Provisioning user agent settings for the customer with the External ID: customer.id.1
********** Completed File : input/customer.json ****************
Her çalıştırma için oluşturulan konum sayısını gösteren bir tablo yazdırılacaktır:
Çıkış
Sağlama aracı, çıktısı/<external_id>içinde başarı ve hata raporları oluşturur. /*.success/error dosyalar. Başarılı kurulumu doğrulamak için çıktı başarı ve hata günlüklerini inceleyin.
Sistem, Provisioning_Report_*.csv ] dizininde output/consolidated_reports/ adlı bir dosya oluşturacaktır. Bu dosya, her bir varlık ve ayarları için hem başarı hem de başarısızlık ayrıntılarını içererek kapsamlı bir tedarik raporu sunar.
Başarılı kurulumun ardından, son kullanıcılar Toptan RTM çözümünden bir e-posta alırlar.
İş ortağı yöneticileri, İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi portalında müşteri yetkilendirmesini doğrulayabilirler. İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi portalındaki aşağıdaki görsellere bakın:
Şekil 8: Partner Hub
Şekil 9: Control Hub
Şekil 10: Cihazlar
Şekil 11: Çağrı Yapma
Sağlama Sonrası Kısıtlamalar
BroadCloud geçişi için hazırlık işlemi tamamlandıktan sonra aşağıdaki işlemler engellenecektir. :
- CAP Portalı – Kullanıcı veya taşınmış cihaz ekleme.
- SP Portalı – Cihaz veya numaralarla ADD siparişleri oluşturma.
- RSB API – Cihaz veya numaralarla ADD siparişleri oluşturma ve kullanıcılar oluşturma. Cihaz veya numara içeren RSB ADD siparişleri reddedilecektir.
Cihaz taşıma aracı
BroadCloud için
BroadCloud iş ortakları için, numara, cihaz ve Paylaşımlı Çağrı Görünümü (SCA) geçişleri için geçiş talebi göndermek üzere Hizmet Sağlayıcı portalını kullanın.
Hizmet Sağlayıcı portalı üzerinden yapılan bir geçiş talebine en fazla 50 müşteri dahil edilebilir. Bir gün içinde en fazla 10 talep gönderilebilir.
Yöneticiler, taşıma işleminden sonra cihazları BroadCloud'a geri taşıyan otomatik geri alma işlemini, conf/partner.cfg dosyasında ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true ayarını yaparak etkinleştirebilirler. NS Sync ile hem aynı bölge hem de farklı bölge geçişlerini destekler, ancak yalnızca başarılı geçişler için geçerlidir. Başarısız olan işlemler için, yöneticilerin geri alma talebinde bulunmadan önce Cisco TAC'ye bir sorun bildirmesi gerekir.
Portalda geçiş türünü seçmek için iki seçenek mevcuttur:
- Geçiş – Numaraların, cihazların ve Paylaşılan Çağrı Görünümlerinin (SCA) geçişi için bir istek başlatmak üzere bu seçeneği belirleyin.
- Cihaz Durumu – BroadCloud ve Calling'de bir cihazın mevcut durumunu görüntülemek için bu seçeneği belirleyin.
Aşağıdaki şekiller Servis Sağlayıcı portalını göstermektedir.
Şekil 12: Hizmet Sağlayıcı portalı
Şekil 13: Hizmet Sağlayıcı portalı
Seçilen konumları taşı (isteğe bağlı)
customer.json dosyasında listelenen konumların belirli bir alt kümesi için geçişi başlatmak üzere, isteğinize bir locations.csv dosyası ekleyin. Bu CSV dosyasında yalnızca geçiş yapmayı planladığınız konumları listelemelisiniz.
locations.csv dosyası sağlanmadığında, customer.json dosyasındaki tüm konumlar taşınacaktır.
| Terim | Tanım |
|---|---|
|
Site Kimliği |
Taşınacak konumun Site Kimliği. |
|
Site Adı |
Taşınacak konumun adı. |
Mevcut aktif lokasyonların listesini indirmek için Müşterileri Görüntüle → Bir Müşteri Seç → Lokasyonları CSV Olarak Dışa Aktaryolunu izleyin.
Şekil 14: Konumları CSV olarak dışa aktarın
Bağlantı kesme numaraları seçeneğini etkinleştirin.
Webex Araması ve BroadCloud Taşıyıcısı için aynı SIP trunk'ı kullandığınızda, yöneticiler Numaraları Bağlantıdan Kes seçeneğini kullanmalıdır. Bu işlem, BroadCloud'da geçiş işleminden sonra telefon numaralarının gelen aramaları almasını engeller.
Bu seçenek yalnızca farklı bir Webex Arama bölgesine geçiş yaparken gereklidir. Aynı bölge içinde kaldığınız sürece bu geçerli değildir.
- Bu işlem geri döndürülemez
-
Bu seçeneği yalnızca onayladıktan sonra etkinleştirin:
- Göç işlemi tamamlandı.
- Tüm cihazlar Webex Aramasına başarıyla kaydoldu.
- Numaralar aktif
Bu seçeneği etkinleştirmek için,
- partner.cfg dosyasında, DISCONNECT_NUMBERS_FROM_RIALTO ayarını yapın. = Evet.
- Aynı customer.json dosyasını ve güncellenmiş partner.cfgdosyasını kullanarak geçiş aracını yeniden çalıştırın.
Numaraların bağlantısı kesilirse, bir Cisco TAC talebi oluşturun.
Cisco BroadWorks ve Webex for BroadWorks için
Cisco BroadWorks ve Webex for BroadWorks geçişleri için, araç iş ortağı ağındaki ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusunda çalışır ve OCI-P aracılığıyla AS'ye bağlanır. Bu, Dönüştürme Aracı çıktısı JSON (customer.json) dosyasını girdi olarak kullanır ve cihazları ve yazılım istemcilerini taşımak için OCI-P komutlarını çalıştırır.
Cihazın taşıma aracı başarılı bir şekilde çalıştığında şunları yapacaktır:
- Cihazları Cisco BroadWorks'ten kaydını silin ve Toptan Satış'a kaydedin.
- UC-One istemcisini kullanan kullanıcılar, ilk oturum açma işleminde Webex Uygulamasına yönlendirilecektir.
- Telefon numaralarını Cisco BroadWorks'ten devre dışı bırakın veya BroadCloud'dan kaldırın.
- Toptan satışta numaraları etkinleştirin.
- BroadCloud geçişleri için Toptan Satış'ta Paylaşılan Çağrı Görünümleri oluşturun. [This Bu adım yalnızca BroadCloud için geçerlidir. migrations].
SCP ve SSH
- SCP cihazı taşıma aracını ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusuna taşıyın.
- Ön koşulları yapılandırmak ve cihaz taşıma aracını çalıştırmak için ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusuna SSH ile bağlanın.
Ön Koşullar
- Yenileme_belirtecini (Belirteç Oluşturma Aracından kopyalanan belirteç) şuraya ayarlayın: conf/partner.cfg dosya:
REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj - İkincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu Kullanıcı Kimliği, Parolası ve Ana Bilgisayar Adının doğru olduğundan emin olun. conf/deviceMoveTool.conf dosya:
BROADWORKS_USER_ID = admin BROADWORKS_PASSWORD = admin BROADWORKS_HOST_NAME = localhost - Etkinleştirme e-postalarını yeniden göndermek için, GÖNDER_ABONELER_HOŞ GELDİNİZ_ayarını yapmanız gerekir. EMAIL=true içinde conf/partner.cfg dosya.
Yöneticiler geçiş sırasında kullanıcılarına davet e-postaları göndermek isterlerse, "SEND_SUBSCRIBERS_WELCOME_" satırının yorum satırını kaldırmalıdırlar. EMAIL=true" mülkte conf/partner.cfg dosya. Aksi takdirde, mülkte herhangi bir değişiklik olmamalıdır.
- Doğrulayın JDK/JRE devicemove.sh dosyasındaki ortam yolu doğru.
JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base - Yöneticiler, bir işletme altındaki tüm gruplar yerine belirli grupları taşımak için giriş dizinindeki locations.csv dosyasını kullanabilirler.
Polycom telefonları
Polycom telefonlarını Cisco BroadWorks'ten Toptan Arama'ya taşımak için, iş ortağı yöneticisinin yeni bir işlem oluşturması gerekir. Identity/Device Cisco BroadWorks'te sistem düzeyindeki Profil Türü Dosyası her Polycom cihaz şablonu. Şekil 14'e bakın ve özel dosyayı yükleyin device-move-tool/conf/deviceProfile/{region}/polycom_vvx.cfg. Yeni cihaz dosyasını yükledikten sonra, yeni oluşturulan dosyanın Grup düzeyinde mevcut olduğundan emin olun. Ayrıca migration_%BWMAC ADDRESS%.cfg dosyasının sisteminizdeki mevcut herhangi bir dosyayla çakışmadığından emin olun.
Bu, cihaz taşıma aracı tarafından dahili olarak kullanılır.
Polycom telefonları için geçiş süreci:
- Aygıt taşıma aracı, aygıt düzeyindeki %BWMACADDRESS%.cfg dosyasını polycom_vvx2.cfg ile değiştirir. Bu dosya migration_%BWMACADDRESS%.cfg dosyasına atıfta bulunuyor.
- Cihaz profillerini grup düzeyinde veya cihaz düzeyinde yeniden oluşturun.Grup düzeyinde veya cihaz düzeyinde işlem yapılması, dosyadaki deviceLevelRebuild parametresinin yapılandırmasına bağlıdır. device-move-tool/conf/partner.cfg.
- Cihaz taşıma aracı, Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusundan telefonları grup düzeyinde veya cihaz düzeyinde yeniden başlatmasını ister.
- Yeniden başlatma isteğinden sonra, Polycom telefonları% BWMACADDRESS%.cfg dosyasını indirir ve işler; bu dosya Polycom telefonlarından migration_%BWMACADDRESS%.cfg dosyasını indirip işlemelerini ister ve bu da device.prov.serverName değerini https://plcm.sipflash.com.olarak ayarlar.https://plcm.sipflash.com ABD bölgesi için geçerli olan URL'ler diğer bölgeler için farklıdır.
- Polycom telefonu %BWMACADDRESS%.cfg dosyasını https://plcm.sipflash.com adresinden indirir ve Webex Calling DMS tarafından yönetilir.
Şekil 14: Identity/device profil türü dosyası ekle
Çalıştırma talimatları
DMT'yi çağırmanın iki yöntemi vardır; birincisi tek bir müşteri üzerinden çağırmak, ikincisi ise birden fazla müşteri üzerinden eş zamanlı olarak çalıştırmaktır.
Aygıt taşıma aracı, aygıt taşıma aracı dizini içindeki ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusu'ndan çalıştırılır:
For device move single customer:
./devicemove.sh -input=
./devicemove.sh -input=/tmp/customername.json
For device move multiple customers:
./devicemove.sh -input=
ls -l /tmp/directoryofcustomers/
customer1.json
customer2.json
customer3.json
Additionally, the device move tool supports migrate single/specific phone(s) from 1.35.0 release.
Use the command below:
./devicemove.sh -integration -input= -macaddress=4CBC4883A6F8,48256741CBE9
Terminal günlükleri
Aygıt taşıma aracı başarılı bir şekilde çalıştırıldığında terminalde oluşan kayıtlar aşağıdadır:
Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started...
Valid Devices for migration :
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Device Type | Mac | Version | Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ | amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ | amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to migrate all these devices? ([Y]es or [N]o)
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Modifying profiles for Business Communicator under group collabmigrationtestGRP_engg
Activate webex phone numbers process started for customer org Id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Activate webex phone numbers process completed for customer org id : 85ea1d6f-ff9e-41a1-843f-7362aaf12b4c
Deactivate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Deactivate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Completed
Çıkış
Cihaz geçişinin ardından cihazlar çevrimiçi hale geldi ve kullanıma hazır. make/receive aramalar. Cihazın durumuna ilişkin bir örnek için Şekil 15'e bakınız:
Şekil 15: Cihaz durumu
Cihaz geçişinin ardından numaralar aktif hale geldi. Etkin olan sayıların bir örneğini görmek için Şekil 16'ya bakınız:
Şekil 16: Aktif sayılar
Dubber göçü
Artık BroadCloud'daki arama kayıtlarını Webex Calling'e taşıyabilirsiniz. Bu sayede mevcut Dubber hesaplarınız ve eski kayıtlarınız, geçiş sırasında Dubber platformuna erişiminizi kaybetmeden erişilebilir durumda kalır. Dubber geçişi hakkında daha fazla bilgi için Dubber'ı BroadCloud'dan Webex Calling'e Geçirmebölümüne bakın.
Göçü geri al
Geri alma işlemi, her seferinde yalnızca bir işletme için gerçekleştirilmelidir.
BroadCloud Operatörü İçin
Yöneticiler, otomatik geri alma işlemini etkinleştirmek için ROLLBACK_TO_BROADCLOUD=true içinde conf/partner.cfg ayarını yapabilirler. Bu işlem, NS Sync ile aynı veya farklı bölgelerde başarılı bir geçişin ardından cihazları BroadCloud'a geri döndürür. Başarısız geçişler için, geri alma talebinde bulunmadan önce Cisco TAC ile iletişime geçin.
Cisco BroadWorks ve Webex for BroadWorks için
Cisco BroadWorks ve Webex for BroadWorks için eski sürüme geri döndürme işlemi aşağıdaki gibidir:
- Cihazın eski haline döndürülmesi için Cisco TAC'ye bir destek talebi açın.
- Aygıt taşıma aracını ikincil BroadWorks Uygulama Sunucusunda geri alma modunda çalıştırarak aygıt geçişlerini geri alın. Bu işlem, Cisco BroadWorks'teki cihaz profilleri için DMS URL'sini servis sağlayıcısının DMS URL'sine geri döndürecek ve telefon numaralarını yeniden etkinleştirecektir.
- Webex Arama Ekibi, Webex Arama'daki cihaz profillerinde DMS URL'sini servis sağlayıcısının DMS URL'sine geri ayarlar.
- İş ortağı yöneticileri, Webex Arama'daki telefon numaralarını Kontrol Merkezi portalı üzerinden devre dışı bırakmalı veya silmelidir.
- İş ortağı yöneticilerinin PSTN telefon numaralarını Cisco BroadWorks'e geri taşımaları gerekmektedir.
Aygıt taşıma aracını geri alma modunda çalıştırma talimatları
Aygıt taşıma aracını geri alma modunda çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Cihaz taşıma aracı dizini içindeki ikincil Cisco BroadWorks Uygulama Sunucusunda aşağıdaki komutu çalıştırın:
Profilleri geri al
./devicemove.sh -input= -revertProfiles Sayıları geri al
./devicemove.sh -input= -revertNumbers Terminal günlükleri
Cihaz taşıma aracını geri alma işlemi için başarıyla çalıştırdığımızda terminalde aşağıdaki günlükleri göreceğiz:
Profilleri geri al
Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Device Tool Started for Revert Process...
Devices that can be moved back from Webex Calling to BroadWorks:
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Device Type | Mac | Version | Email |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| DMS Cisco 7861 | CC98914EAAD7 | Cisco-CP-7861-3PCC/11.3.7_cc98914eaad7_ | amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com |
| DMS Cisco 6821 | 5486BCAE7E45 | Cisco-CP-6821-3PCC/11.3.7_5486bcae7e45_ | amareswaranvel+lucasoliver@gmail.com |
| DMS Cisco 8811 | F87B204E4066 | Cisco-CP-8811-3PCC/11.3.7_f87b204e4066_ | amareswaranvel+owenalex@gmail.com |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Do you want to move back these devices from Webex Calling to BroadWorks? (Yes, Y, No, N):
yes
Uploading Device Profiles for DMS Cisco MPP LC
Rebuild Device Process Started
Rebuild Device Process Completed Successfully
Reboot Process Started
Reboot Process Completed Successfully
Device Migration Completed for Deprovision Process
Sayıları geri al
Tool Name: Device Move Tool
Version: 1.15.0
Do you want to continue reverting numbers to Broadworks ? ([Y]es or [N]o):
Y
[+15205551101, +15205551102, +15205551103, +15205551104, +15205551105, +15205551106, +15205551107, +15205551108, +15205551109, +15205551110]
Starting revert
Activate broadworks phone numbers process started for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Activate broadworks phone numbers process completed for groupId : collabmigrationtestGRP_engg
Device Migration Revert process Completed Successfully
Ek
Büyük ölçekli işletme geçişi
Birçok lokasyona sahip büyük işletmeler, tek bir bakım penceresi içinde tüm lokasyonları taşıyamazlar. Bu bölümde açıklanan işlevsellik, iş ortaklarının aynı anda birkaç lokasyonu taşımasına olanak tanır.
Adımlar
Büyük ölçekli bir işletme için aşamalı geçişleri planlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- BroadWorks veya BroadCloud'dan kurumsal verileri çıkarın.
- Çıkarılan veriler üzerinde Dönüştürme aracını konum seçeneği olmadan çalıştırın.
- Taşıma aşamalarını planlamak için exception_report.txt dosyasındaki "Eş zamanlı olarak taşınacak önerilen konum" bölümüne bakın; konum bağımlılıkları hakkında daha fazla bilgi edinmek için özellik aracısı listesi dosyalarını inceleyin (aşağıdaki Dönüştürme aracına bakın).
- locations_to_be_edited.csv dosyasını değiştirerek input/locations.csv dosyasını oluşturun.
- Dönüştürme aracını konumlar seçeneğiyle tekrar çalıştırın.
- Mevcut aşama için konum bağımlılığı sorunlarını belirlemek üzere exception_report.txt dosyasını inceleyin.
- Konum bağımlılığı sorunlarını gerektiği gibi düzeltin (locations.csv dosyasını değiştirerek).
- Geçerli aşama için customers.json dosyasını oluşturmak üzere Dönüştürme aracını yeniden çalıştırın.
- Her bir customer.json dosyası için Sağlama aracını çalıştırın.
- Bakım penceresi sırasında Aygıt Taşıma Aracını çalıştırın.
- Sonraki aşama için 4-10. adımları tekrarlayın.
Dönüştürme aracı
Yukarıda belirtildiği gibi, büyük bir işletmedeki konumların aşama aşama taşınması hedefine ulaşmak için, isteğe bağlı girdi olarak yeni bir dosya locations.csv eklenmiştir (-locations=input/locations.csv) dönüştürme aracını çalıştırırken.
locations.csv dosyası, konumlara özgü veriler içerir. Bu, mevcut verilerin üzerine yazılır. input/customers.csv, Bu, şu anda hem işletme hem de konum verilerini içermektedir.
Aşağıdaki tabloda locations.csvdosyasının detayları listelenmiştir. :
|
Açıklama |
Değerler |
Varsayılan değer |
Zorunlu |
BroadWorks'teki Haritalar |
BroadCloud'daki Haritalar | |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
kurumsal kimlik |
Benzersiz işletme kimliği |
Y |
hizmet sağlayıcı kimliği |
Rialto Müşteri Kimliği | ||
|
konum kimliği |
Kurum içinde benzersiz olan konum kimliği. |
Y |
grup kimliği |
Rialto SiteId | ||
|
göç durumu |
Bu konum taşındı mı? |
göç etti, dont_migrate, göç eden |
göç eden |
N | ||
|
ad |
Bu konumun adı. locationId'yi kullanmak için boş bırakın. |
N | ||||
|
Saat Dilimi |
N | |||||
|
dil |
N | |||||
|
address1 |
N | |||||
|
address2 |
N | |||||
|
city |
N | |||||
|
state |
N | |||||
|
Posta Kodu |
ZIP kodu veya posta kodu |
N | ||||
|
country |
2 harfli kod |
N |
Konumlar.csv dosyası, büyük ölçekli işletmelerde Dönüştürme aracı çalıştırıldığında önceden doldurulmuş locations_to_be_edited.csv dosyasından oluşturulabilir. Örnekleri görmek için okumaya devam edin.
locations.csv dosyası, dönüştürme aracını çalıştırırken isteğe bağlı bir girdi dosyasıdır; bu nedenle, seçenek işaretli değilse dönüştürme aracı eskisiyle aynı şekilde çalışacaktır. -locations=input/locations.csv Mevcut değil.
Yeni çıktı dosyaları
Dönüştürme aracından 5 yeni çıktı dosyası oluşturuldu:
- locations_to_be_edited.csv – bu dosya, taşınacak büyük işletmenin tüm lokasyon bilgilerini önceden içerir.
Örnek:
locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country
auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US O partners/customers Bu özellik, belirli bir aşama için taşınacak konumları kontrol etmek amacıyla locations.csv dosyasını oluşturmak (ve gerektiğinde konum bilgilerini güncellemek) için kullanılabilir.
Örnek: locations.csv yukarıdaki locations_to_be_edited.csv dosyasından oluşturuldu
locationId,enterpriseId,migration status,name,timezone,language,address1,address2,city,state,postal code,country
auto_mig_ent_grp1,auto_mig_ent,migrated,auto_mig_ent_grp1,,,100 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp2,auto_mig_ent,migrating,auto_mig_ent_grp2,,,101 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US
auto_mig_ent_grp3,auto_mig_ent,dont_migrate,auto_mig_ent_grp3,,,102 Main Street,,Gaithersburg,MD,20877,US Bu locations.csvşu anlama gelir: Bu aşama için, auto_mig_ent_grp1 numaralı konum taşındı, auto_mig_ent_grp2 numaralı konum taşınıyor ve auto_mig_ent_grp3 numaralı konumu taşımayın.
- hunt_group_agents.csv, call_center_agents_supervisors.csv, paging_group_originators_targets.csv, blf_monitored_elements.csv – 4 dosyanın amacı aynıdır: İlgili özelliklerin eksiksiz listelerini oluşturun agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements Göç eden konumların diğer konumlara bağımlılığı varsa, göç eden konumlarda.
Aşağıdaki gibi neredeyse aynı formata sahipler (3. sütun adı özelliğe göre değişiyor) (auto_mig_ent_grp2'nin yukarıdaki aşama için av grubunun ajan listesi):
Örnek: Aşağıdakiler hunt_group_agents.csvdosyasından alınmıştır.
feature name,feature location,agent,location
Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_michael@domain.com,auto_mig_ent_grp1
Sarah Rodriguez,auto_mig_ent_grp2,agent_sally@domain.com,auto_mig_ent_grp1 Dönüştürme aracını çalıştırırken konumlar seçeneği mevcut değilse, yukarıdaki 4 dosya eksiksiz listeler oluşturacaktır. hunt-group/call-center/paging-group/busy-lamp-field’s agents/supervisors/originators/targets/monitored_elements tüm işletme için, aşamalı geçişlerin planlanmasında kullanılabilir.
Yeni bölümler exception_report
Büyük ölçekli işletmeler için aşamalı geçiş yapılırken, karşılanmayan konum bağımlılıkları varsa exception_report.txt içinde bazı yeni bölümler oluşacaktır.
Örnek: Aşağıdaki yeni bölüm, auto_mig_ent_grp2 konumundaki Sarah Rodriguez'in ajanlarının bulunduğu auto_mig_ent_grp3 konumundaki av grubu içindir; bu konum henüz taşınmamıştır ve bu aşamada taşınmayacaktır.
Dependencies between locations - Hunt groups
Name Location Agent Agent's Location Comment
________________________________________________________________________________________________________________
Sarah Rodriguez auto_mig_ent_grp2 agent_william@domain.com auto_mig_ent_grp3 Agent in different location not migrated yet
Sarah Rodriguez auto_mig_ent_grp2 agent_melody@domain.com auto_mig_ent_grp3 Agent in different location not migrated yet Aşağıdaki yeni bölüm, geçiş aşamalarında konumların nasıl gruplandırılacağına dair öneri sunmaktadır.
Eş zamanlı taşınma için önerilen yerler:
Location auto_mig_ent_grp1 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp2, auto_mig_ent_grp3
Location auto_mig_ent_grp2 has dependency on location(s) auto_mig_ent_grp3 Dönüştürme aracını çalıştırırken konumlar seçeneği mevcut değilse, eş zamanlı olarak taşınması önerilen konumlar bölümü, planlamayı kolaylaştırmak için tüm konum bağımlılıklarını listeler.
Dönüştürme aracını konum seçeneğiyle çalıştırırken (örneğin, bir geçiş aşaması için), "Eş zamanlı olarak taşınması önerilen konumlar" bölümü yalnızca mevcut aşama için konumların bağımlılıklarını listeler.
Tedarik aracı
Büyük ölçekli işletmeler için, tedarik aracı her zamanki gibi çalıştırılabilir.
Cihaz taşıma aracı
Cihaz taşıma aracı, customer.json dosyasındaki konumların bir alt kümesi için çalıştırılabilir. Bunu başarmak için, iki sütun içeren yeni bir isteğe bağlı locations.csv dosyası ekleyin.
|
External_id |
Konum Adları |
|---|---|
|
Harici kimlik değeri |
İsimleri locations/group isimler |
- Bu isteğe bağlı bir dosyadır; sağlanmazsa veya boş değerlerle sağlanırsa tüm konumları taşıyacaktır.
- Konum adları ve ilgili external_Kimlikleri belirtilirse, yalnızca bu konumlar taşınacaktır.
Komut şu şekildedir:
./devicemove.sh -input=/customer.json -locations=/Location_names.csv Saat dilimleri
ABD:
"timeZones":["America/Adak","America/Anchorage","America/Chicago","America/Denver","America/Los_Angeles","America/New_York","America/Phoenix","Pacific/Honolulu"]
Kanada:
"timeZones":["America/Dawson_Creek","America/Edmonton","America/Halifax","America/Montreal","America/Regina","America/St_Johns","America/Vancouver","America/Winnipeg"]
Avustralya:
"timeZones":["Australia/Adelaide","Australia/Brisbane","Australia/Broken_Hill","Australia/Darwin","Australia/Hobart","Australia/Lord_Howe","Australia/Perth","Australia/Sydney"]
Fransa:
"timeZones":["Europe/Paris"]
Portekiz:
"timeZones":["Atlantic/Azores","Europe/Lisbon"]}
Birleşik Krallık:
"timeZones":["Europe/London"]
İtalya:
"timeZones":["Europe/Rome"]
Almanya:
"timeZones":["Europe/Berlin"]
Sık sorulan sorular
Bilinen hatalar
| Hata | Eylem |
|---|---|
| Token oluşturucu araç | |
| ./tokengenerator.sh: 77. satır: /bin/java: Böyle bir dosya veya dizin yok. | Ortamınızda JAVA_PATH ortam değişkenini doğru şekilde ayarlayın. |
| Dönüştürme aracı hataları | |
|
|
| Sağlama aracı hataları | |
|
|
| DeviceMove (BroadWorks) / Geçiş (BroadCloud) aracı hataları | |
| Kaynak AS ve hedef AS ağ durumu hatası nedeniyle geçiş başarısız oldu. |
Sağlama işleminden sonra ve Aygıt Taşıma aracını çalıştırmadan önce aygıt veya numara değişikliklerinden kaçının. |
Ön Koşullar
1. İş ortağının OrgID'sini nasıl bulabilirim?
Partner Hub'a giriş yapın ve Hesaplar bölümüne gidin. OrgID orada görünüyor.
Çıkarmak
1. Bir müşteri veya site neden "Veri Çıkarma İşlemini Başlat" sayfasında listelenmiyor?
Yalnızca BroadCloud'da aktif arama hizmetlerine sahip en az bir lokasyonu bulunan müşteriler görüntülenir. Aktif arama noktası bulunmuyorsa, müşteri listede yer almayacaktır.
Dönüştür
1. customer.json dosyasında kullanıcı veya grup özelliği neden eksik?
Kullanıcı veya grup özelliğini görmek için ilgili hatalar için exception_report.txt dosyasını kontrol edin.
2. customer.json dosyası neden oluşturulmuyor?
customers.csv dosyasını geçerli bir adresle güncelleyin. Dönüştürme işlemi sırasında -customers parametresini kullanın.
3. input/customers.csv dosyasının amacı nedir?
Bu işlem, veri çıkarma sürecinde Cisco BroadWorks veya BroadCloud'dan eksik olabilecek zorunlu müşteri verilerini sağlamak amacıyla kullanılır.
4. input/users.csv dosyasının amacı nedir?
input/users.csv dosyası, Cisco BroadWorks veya BroadCloud'da eksik olabilecek kullanıcı düzeyindeki verileri sağlamak için kullanılır.
5. BroadWorks Call Centers'ı Cx Essentials'a nasıl dönüştürebilirim?
BroadWorks Çağrı Merkezlerini Cx Essentials'a dönüştürmek için input/cxessentials.csv kullanın.
6. Çağrı merkezlerinin tamamını otomatik olarak Cx Essentials'a dönüştürmenin bir yolu var mı?
Evet, CSV dosyasını kullanmadan tüm Çağrı Merkezlerini otomatik olarak Cx Essentials'a dönüştürmek için UPGRADE_ALL_CALL_CENTERS_TO_CX_ESSENTIALS özelliğini etkinleştirebilirsiniz.
7. Kullanıcılar için yeni telefonları nasıl yapılandırırım?
Yeni telefonları kullanıma sunmak için, MAC adresini ve kullanıcının e-posta adresini input/newphones.csv dosyasına ekleyin. Bu adım yalnızca iş ortağı yöneticilerinin Toptan Arama ortamında yeni telefonlar kurmayı planlamaları durumunda gereklidir.
8. Genel ağ geçidi cihazlarını nasıl kurarım?
Genel ağ geçidi cihazlarını kurmak için, cihazın MAC adresini ve ilgili kullanıcı kimliğini input/genericgateways.csv dosyasına ekleyin. Ayrıca kullanıcının BİRİNCİL sahibi mi yoksa PAYLAŞILAN kullanıcı mı (paylaşılan çağrı görünümleri için) olduğunu da belirtmelisiniz.
9. BroadCloud'dan Wholesale'e geçişler için genel ağ geçidi cihazı kurulumu mevcut mu?
Hayır, bu özellik BroadCloud'dan Wholesale'e geçişlerde desteklenmiyor.
Sağlama
1. İş ortakları, conf/app.cfg dosyasındaki maxCustomersProvisioning özelliğinde yapılandırıldığı gibi, aynı anda 100'den fazla müşteri için JSON dosyalarını nasıl yapılandırabilir?
app.cfg dosyasında maxCustomersProvisioning=<no.of.customers> ayarını yapın ve sağlama işlemini çalıştırın.
2. Kuruluş "pending_rpl_review" içinde olduğu için tedarik engellendi mi?
Cisco'nun finans departmanı müşteriyi inceliyor. Bu işlem 72 saat kadar sürebilir. Onaylandıktan sonra tekrar deneyin.
3. Taşıma işlemi sırasında hatalı bir harici kimlik nedeniyle toptan paket, özellikleri ve kullanıcılarının yanlış kuruluşa atanması sorununu nasıl çözebilirim?
Adım 1: Tüm kullanıcıları sil / Sağlama aracı tarafından sağlanan özellikler.
Adım 2: Partner Hub'da müşteriyi seçin, 'Paketler' bölümüne gidin, tüm toptan satış paketlerini devre dışı bırakın ve değişikliklerinizi kaydedin.
4. Tedarik aracını çalıştırırken "OrgId, önceden var olan bir müşteriye Toptan satış hizmetleri sağlarken zorunlu bir parametredir" mesajıyla karşılaştığımda sorunu nasıl çözebilirim?
customer.json dosyasını güncelleyerek aracı farklı bir e-posta adresi kullanarak çalıştırmayı deneyin. Ek olarak, e-posta alan adının başka bir kuruluş tarafından kullanılıp kullanılmadığını doğrulayın. Eğer kullanılmışsa, alan adını o kuruluştan serbest bırakmayı deneyin veya farklı, kullanılmamış bir alan adı kullanmayı deneyin.
DeviceMove (BroadWorks) / Geçiş (Broadcloud)
1. customer.json dosyasında, tüm cihazlardan bir veya ikisinin çevrimiçi olmadığı görülüyor mu? Bu nasıl düzeltilir?
Yalnızca birkaç cihaz çevrimiçi olmuyorsa, lütfen bunları manuel olarak yeniden başlatmayı deneyin.
2. Broadcloud geçişi için customer.json dosyasında rialtoIdentifier gerekli mi?
Evet.
3. Broadcloud için Aygıt Taşıma aracını geri alma modunda nasıl çalıştırabilirim?
ROLLBACK_TO_ekle BROADCLOUD=true partner.cfg dosyasında işaretini ekleyin, ardından customer.json ve partner.cfg dosyalarını yükleyin ve geçiş işlemini yeniden başlatın.
4. Sağlama aracı bir hata nedeniyle (genellikle cihaz zaten EDOS'ta olduğu için) cihaz ekleyemezse ve site için geçiş işlemi yine de devam ederse ne yapmalıyım?
Genellikle, yöneticinin geçişten önce sağlama hatalarını çözmesini öneririz, ancak bu durumda site, cihaz Webex Calling'de başarıyla sağlanmadan önce Toptan Webex Calling Platformuna taşındı .
Webex aramalarına MAC adresini eklemek için geçici çözüm:
1. Adım: Cihazın eklenememesine neden olan sorunu düzeltin (Genellikle bu, MAC adresinin EDOS'tan kaldırılmasından kaynaklanır).
2. Adım: İki seçenek var.
1. Seçenek: Geri Al ve Yeniden Dene
- Siteyi BroadCloud'a geri döndürün.
- Cihazı Webex Calling'e ya Control Hub üzerinden manuel olarak ekleyin ya da sağlama aracını yeniden çalıştırın.
- Cihaz eklendikten sonra, taşıma işlemine tekrar başlayın.
2. Seçenek: Webex üzerinden devam edin
Geri alma işlemi tercih edilmiyorsa:
- Lütfen (toptan geçiş ekibine) bildirin, böylece BroadCloud NS Senkronizasyon durumunu LOCALolarak ayarlayabiliriz.
- Yönetici daha sonra şunları yapabilir:
- Rialto'dan kullanıcının MAC adresini kaldırın.
- Rialto'daki siteden MAC adresini kaldırın.
- Temizleme işleminden sonra, cihaz Kontrol Merkezi portalı kullanılarak Webex Arama'ya manuel olarak eklenir.
- Cihazı Webex Calling'e ekledikten sonra, cihazı manuel olarak yeniden başlatın.