Analizleri Görüntüle

Bulut Bağlantılı UC bulut, toplanmış verileri Analiz Kullanıcı Arayüzüne gönderir. Analiz verilerini Control Hub'da şirket içi uygulamalarınız ve cihazlarınız için görüntüebilirsiniz.


  • Grafikler, Greenwich Saati (GMT) cinsinden verileri gösterir.

  • Uç noktalarıyla ilgili grafikler, Cisco Unified Communications Manager Oturum Yönetimi Sürümü (Unified CM-SME) kümeleri için herhangi bir veri gösteremeyebilirsiniz.

  • Ifed CM sürümü X sürümünden Y sürümüne yükseltilirse iki sürüm de Analiz grafiklerinde gösterilir. En son veriler, Unified CM Sürümü altında en son yükseltilen sürüme göre gösterilir. Ancak önceki sürüme göre sayilen çağrılar seçilen süre boyunca göstermeye devam eder.

  • Unified CM Küme Kimliğini değiştirdiğinde Analiz Kümesi açılır listesi, sonraki günden itibaren güncellenen küme adını gösterir. Hem hizmet deneyimi hem de varlık kullanımı için Unified CM Kümesi grafiğine ilişkin ayrıntılı görünüm grafikleri, en son küme adını gösterir. Daha eski küme adı, daha önce işlenen çağrı sayısını göstermeye ve temsil etmeye devam eder.

  • Analiz grafiklerini görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

(İsteğe bağlı) Mobil Remote Access verilerine dayalı analizleri görüntülemek için yalnızca Mobil ve Remote Access veri geçişlerini etkinleştirin.

3

(İsteğe bağlı) Sağ üst küme seçimi açılır listesinden bir küme seçin.

Varsayılan ayar Tüm Kümeler 'dir.

4

Grafiklerde verileri zaman dönemine göre filtrelemek için sağ üst açılır listesinden zaman dönemi seçimi açılır listesinden bir değer seçin.

Desteklenen zaman aralıkları:
  • Dün

  • Son 7 Gün

  • Son 30 Gün

  • Son 90 Gün

  • Son 12 Ay

Seçtiğiniz dönem için çizelgeleri görüntüebilirsiniz. Varsayılan zaman aralığı Son 30Gündür.


 

Açılır listeden Dün'i seçmenizi sağlarsanız, UP ve DOWN trendleri önceki günle iki gün öncekiyle karşılaştırilen verilere göredir. Benzer şekilde, Son 7 Gün'i seçmenizin ardından % UP veya DOWN trendleri, önceki 7 günlük verilerle önceki eğilim arasındaki karşılaştırmaya göre hesaplanır.

Hizmet Deneyimi panosu, çağrı, konum veya çağrı süresine göre hizmet kalitesi dağılımını ve trafik eğilimlerini analiz etmenize yardımcı olur.


CMR, Saniyede Gizlenen Saniye (SCS) değerlerini sağlamış olmalıdır. Bu, çağrıların kalitesini derecelendirmek için gereklidir.

Veri Kaynağı

Bunun cihaz ayrıntıları Cisco Unified Communications Manager'dan toplanır ve çağrı kalitesi ayrıntıları CMR'den türetilen ve CDR seviyesinde derece alan.

Çağrı Hacmi DurumuYla Ilgili Ayrıntıları Görüntüleme

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Çağrı Hacmi Durumu kartına tıklar ve çağrı tamamlanmayla ilgili bilgileri başarısız, başarılı, başarısız ve düşürmüş çağrılar konusunda görüntüebilirsiniz.

Görüntülenen sayfada, çizelgeleri seçiminize göre görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çağrı Hacmi Durumu için Ayrıntılar Sayfasındaki Çizelgeler'ebakın.


 

Çizelgeleri görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan ölçüm bölmesi, Önemli Performans Göstergeleri (KIP'ler) gösterir. Bunlar, kurumda Bulut Bağlantılı UC'nin kullanımını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Aşağıdaki tabloda, Çağrı Hacmi Durumu için KIP'ler açıkalmaktadır.

Alan Başlığı

Açıklama

Toplam denenen çağrı sayısı

Tamamlanan ve başarısız olan dahil tüm çağrılar.

Başarılı çağrılar

Bu uç nokta modelinden yapılan tüm başarılı çağrılar.

Başarısız çağrılar

Başarısız olan tüm çağrılar.

Kesilen Çağrılar

Sıfır olmayan süre başarısız çağrılar.

Aşağıdaki tabloda, çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açık almaktadır.

Kart Başlığı

Açıklama

Çağrı Durumu Dağılımı

Bu kart tüm denenen, başarılı, başarısız ve çağrıların eğilimini gösterir. Toplam denenen çağrıyla karşılaştırıldığında sayım ve çağrı yüzdesi de sağlar.

Çağrı Durumu Trendi

Bu kart, bir ağ üzerinden yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve çağrıların dağıtım eğilimini gösteren bir çağrıdır. Belirli bir gün için başarılı, başarısız ve çağrıların sayısını da sağlar.

  • Denendi - Tüm çağrılar, denenen çağrılar olarak sayılır.

  • Başarısız - CDR'nin kaynak ve sonlandırma nedeni kodu bu değerlerden biri değilse '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126','127','393216','458752','262144', ardından Başarısız olarak sınıflandırılır.

  • Düştü - Süresi 0'dan büyük olan başarısız çağrılar, Düştü olarak sınıflandırılır. Başarısız Çağrıların bir alt kümesidir.

  • Başarılı - Başarıyla tamamlanan tüm çağrılar, Çağrı Denendi - Başarısız Çağrılar. Başarısız Çağrılar'ın, Atlı Çağrılar dahil olduğunu unutmayın.

  • UCM sürüm 12.5 veya daha düşük bir sürümü kullanıyorsanız, Cisco Unified Communications Manager için Çağrı Ayrıntısı Kayıtları Yönetim Kılavuzu'nun Arama Sonlandırma Nedeni Kodları tablosunabakın.

  • UCM 12.5 SU(1) veya daha yüksek bir kullanıyorsanız Cisco Unified Communications Manager için Çağrı Raporlama ve Faturalandırma Yönetim Kılavuzu'nun Arama Sonlandırma Nedeni Kodları tablosunabakın.

Yalnızca başarılı çağrıların eğilimini göstermek için açıklamalarda tıklama seçeneği kaldırılamadı ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Ortam Özelliği

Bu kart, ses ve video uç noktaları kullanılarak alınan veya alınan girişimin, başarılı, başarısız ve hattan dağıtımını belirtir. Varsayılan olarak, grafiğinde ortam özelliği ve ilgili arama ses seviyesi sayısı görüntülenir.

Çağrı Ortam Türü

Bu kart, çağrı ortamı (ses veya video) türüne bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan tüm denenen, başarılı, başarısız ve düşeceklerin dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, grafiğinde çağrı ortam türü ve ilgili çağrı ses seviyesi sayısı görüntülenir. grafikte bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilirsiniz ve Çağrı Ses Seviyesi Durum kartlarının geri kalanı bu filtreye bağlı olarak güncellenir.

Uç Nokta Serisi

Bu kart, uç nokta serisine bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların hepsini belirtir. Her uç nokta serisi için çağrı hacmi sayısını da sağlar.

Birleşik CM Kümesi

Bu kart, Unified CM kümesine bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, çizelgede tüm kümeler ve ilgili çağrı hacmi sayısı görüntülenir. Tablo grafiği üzerinde bir küme seçin ve Çağrı Ses Seviyesi Durum kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede bir kümenin seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Zaman Dağıtım

Bu kart, bir gün içinde ağda yapılan ve farklı zaman aralıklarında alınan tüm girişimi, başarılı, başarısız ve düşürmüş çağrıları gösterir. CDR'nin başlangıç zaman damgasına dayalıdır. Çağrılar, 4 saatlik aralıklarla altı kez yuvalara dağıtılır. Aynı zamanda bir günde belirli bir zaman aralığı için çağrıların sayımını ve başarısız çağrıların yüzdesi için denenen çağrılar ile karşılaştırıldığında sağlar.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Modele Göre Kulaklıklar

Bu kart, Kulaklık Modeli türüne bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve çağrıların hepsini gösterir. Kulaklıkla yapılan çağrılar, kulaklığın bağlı olduğu uç noktanın CMR tarafından ve aramanın bir parçası olarak belirlenir.


 
  • Kulaklıkla yapılan çağrılar, kulaklığın bağlı olduğu ve aramanın bir parçası olan uç noktanın CMR'den aldığı belirlenir.

  • Aynı uç noktadan alınan, ancak aynı CDR için farklı kulaklık modellerine sahip birden fazla CMR varsa bunlardan biri çağrı sayısı olarak kabul edilir.

Cihaz Havuzu

Bu kart, cihaz havuzu adına göre ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların hepsini gösterir.

Unified CM Sürümü

Bu kart, Unified CM sürümüne bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların dağıtımını açıklamaz. Varsayılan olarak, grafiğinde tüm Unified CM sürümleri ve ilgili çağrı ses seviyesi sayısı görüntülenir. tablo grafiği üzerinde bir Unified CM sürümü seçin ve Çağrı Hacmi Durumu kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Göstergeye tıklayarak göstergede bir Unified CM sürümünü seçmenizi veya seçimlerini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Çağrı Güvenliği Durumu

Bu kartta çağrı güvenliği durumuna göre tüm uç noktaları tarafından yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların dağıtımı gösterir. Bir aramanın kimliği doğrulanır veya şifrelenirse Güvenli olarak sınıflandırılır. Başka bir bilgi Güvenli Değil olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak, Çağrı Güvenliği Durumu ve ilgili çağrı sayısı için tablo görüntülenir. grafikte güvenlik profili türünü seçin ve çağrı Hacmi Durumu kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede bir güvenlik profili türünün seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

CAC Konumu

Bu kart, ilişkili Çağrı Kayıt Kontrolü (CAC) konumu temel alınarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm girişimin, başarılı, başarısız ve hattan gelen çağrıların dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, grafiğinde tüm CAC konumları ve ilgili çağrı ses seviyesi sayısı görüntülenir.

Fiziksel Konum

Bu kart, ilişkili fiziksel konuma bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, grafiğinde tüm Fiziksel Konumlar ve ilgili çağrı ses seviyesi sayısı görüntülenir.


 

Unified CM Dağıtımında uç noktalar için yapılandırılmış fiziksel konum yoksa veri görüntülemez.

Çağrı Hatası Analizi

Bu kartta, başarısız veya düşürmüş çağrılar için Çağrı Sonlandırma Nedeni Kodları'ne göre çağrıların dağılımını gösteren bir açıklama vardır. Varsayılan olarak, grafiğinde Çağrı Sonlandırma Nedeni Kodları ve ilgili çağrı hacmi sayısı görüntülenir.

  • UCM sürüm 12.5 veya daha düşük bir sürümü kullanıyorsanız, Cisco Unified Communications Manager için Çağrı Ayrıntısı Kayıtları Yönetim Kılavuzu'nun Arama Sonlandırma Nedeni Kodları tablosunabakın.

  • UCM 12.5 SU(1) veya daha yüksek bir kullanıyorsanız Cisco Unified Communications Manager için Çağrı Raporlama ve Faturalandırma Yönetim Kılavuzu'nun Arama Sonlandırma Nedeni Kodları tablosunabakın.

Codec

Bu kart, çağrı codec türüne göre bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların dağıtımını gösteren bir açıklama içerir. Varsayılan olarak hem video hem de ses codec'leri için çizelgeler ve ilgili çağrı ses seviyesi sayısı görüntülenir. Tablo grafiği üzerinde bir codec'i seçin ve Çağrı Ses Seviyesi Durum kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Çağrı Sınıflandırma

Bu kart, çağrı sınıflandırma türüne göre bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm denenen, başarılı, başarısız ve cevaplı çağrıların dağıtımını bekler. Bir çağrıda kaynak veya hedef uç nokta bir trunk veya ağ geçidi ise ağ içi veya Ağ Dışı (Unified CM'de ilgili trunk veya ağ geçidi yapılandırmasına bağlı olarak) olarak sınıflandırılır başka dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak çağrı sınıflandırma türü (Ağ içi, Ağ dışı ve Dahili) için çizelge ve ilgili çağrı hacmi sayısı görüntülenir. çizelgede bir Çağrı Sınıflandırma türü seçin ve çağrı hacmi durum kartları geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Özeli tıklatarak göstergede Bir Çağrı Sınıflandırması türü seçin veya seçimi kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.


  • Cisco IP Phone 7900 Serisi uç nokta modeli Cisco IP Telefonu 8800 Serisine çağrı yaparsa iki modelden de farklı olarak sayılır. İki uç nokta modeli de aynısa bir kez sayılır.

  • San Jose CAC konumu' bulunan A telefonu, New York CAC Konumu'nun B Telefonuna arama yaparsa arama her iki CAC Konumu için de sayılır.

  • Hem kökeni hem de hedef uç noktaları aynı CAC konuma aitse tek bir çağrı olarak sayılır. Aynı hesap ve codec, Cihaz Havuzu, Fiziksel Konum ve Codec çizelgeleri için geçerlidir.

  • Hem kaynak hem de hedef uç noktaları farklı modellere sahip bir kulaklık kullanıyorsa ve ilgili CMR kulaklık bilgilerini içerirse çağrı her iki kulaklık modeline göre sayılır. İki kulaklık modeli de aynısa bir kulaklık olarak sayılır.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve istediğinize göre grafikler oluşturmak için açılır listeyi gösterir. Açılır listede kullanılabilir seçenekler şunlardır:

  • Mobil ve Uzaktan Erişim

  • Çağrı Durumu Dağılımı

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Çağrı Ortam Türü

  • Uç Nokta Serisi

  • Birleşik CM Kümesi

  • Modele Göre Kulaklıklar

  • Cihaz Havuzu

  • Unified CM Sürümü

  • Çağrı Güvenliği Durumu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Çağrı Hatası Analizi

  • Codec

  • Çağrı Sınıflandırma

Çağrı Ses Kalitesi Ayrıntılarını Görüntüleme

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analizler görünür.

2

Çağrı kalitesiyle ilgili bilgileri görüntülemek için Ses Kalitesini Ara kartına tıklayın.

Görüntülenen sayfada, çizelgeleri seçiminize göre görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çağrı Ses Kalitesi sayfasındaki Çizelgeler'ebakın.


 

Çizelgeleri görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan ölçüm bölmesi, Önemli Performans Göstergeleri (KIP'ler) gösterir. Bunlar, organizasyonda CCUC'nin kullanımını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Çağrılar, Artık Gizleyen Saniye Oranı (SCSR) yüzdesine göre derece edilir. Bir çağrının nasıl dereceli olduğu hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Unified CM Çağrı Kalitesi Notları. Aşağıdaki tabloda Çağrı Ses Kalitesi KIS'leri açıkalmaktadır.

Alan Başlığı

Açıklama

Toplam çağrı sayısı

Bir ağ üzerinde yapılan ve alınan iyi, kabul edilebilir ve kötü çağrıların toplam sayısı.

İyi çağrılar

SCSR değerinin uzun çağrı veya kısa çağrı SCSR eşiğinin altına düştüğü çağrı sayısı.

Kötü çağrılar

SCSR değerinin uzun arama ve kısa arama SCSR eşiğini aş olduğu çağrı sayısı.

Kabul edilebilir çağrılar

SCSR değerinin uzun çağrı eşiğini aş olduğu, ancak kısa çağrı SCSR eşiğinin altına düştüğü çağrı sayısı.

Aşağıdaki tabloda, çeşitli grafiklerde görüntülenen bilgiler açık almaktadır. Dereceli çağrılar iyi, kabul edilebilir ve kötü çağrılardan oluşur.


Dereceye sahip değil çağrılar, Çağrı Ses Kalitesi grafiklerinin herhangi birsine dahil değildir.

Kart Başlığı

Açıklama

Çağrı Ses Kalitesi (CAQ) Dağılımı

Bu kart, bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm dereceli çağrıların dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, CAQ dereceleri (iyi ve kötü) için tablo ve ilgili çağrı sayısı görüntülenir. çizelgede bir CAQ derecesini seçin ve Çağrı Ses Kalitesi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.


 

Yalnızca SCS ölçümlerine SAHIP CMR'ye sahip çağrılara not ve edilir.

Yalnızca iyi çağrıların dağıtımını görüntülemek için açıklamalarda seçimi kaldırmak için Kötü'ye tıklayın; grafik buna göre güncellenir.

CAQ Trendi

Bu kart, bir ağ için dereceli tüm çağrıların eğilimini gösteren bir çağrıdır.

Varsayılan olarak, günlük trendler ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir. Tıklayarak göstergede çağrı notu türünü seçin veya işaretini kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Ortam Özelliği

Bu kart, ses ve video uç noktalarının ilgili olduğu dereceli çağrıların dağıtımını belirtir. Varsayılan olarak, grafiğinde, medya özelliği (ses ve video) ve dereceli çağrılarla ilgili uç noktaların ilgili sayısı görüntülenir.

Çağrı Ortam Türü

Bu kart, çağrı ortamı (ses/video) türüne bağlı olarak bir ağ üzerinde tüm dereceli çağrıların dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, grafiğinde çağrı ortamı türleri (ses ve video) ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir. liste grafiği üzerinde bir çağrı ortam türü (ses veya video) seçebilirsiniz ve Çağrı Ses Kalitesi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede ses veya videonun seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Serisi

Bu kart, uç nokta serisine bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan dereceli çağrıların eğilimini belirtir. Varsayılan olarak, uç nokta serisinin günlük trendleri ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir.

Birleşik CM Kümesi

Bu kart, Unified CM kümesine bağlı olarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan tüm dereceli çağrıların dağıtımını bekler. Varsayılan olarak, grafiğinde tüm Unified CM kümeleri ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir. Tablo grafiği üzerinde bir küme seçin ve Çağrı Ses Kalitesi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede bir kümenin seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Zaman Dağıtım

Bu kart, bir günde farklı zaman aralıklarında ağ üzerinden yapılan ve alınan dereceli çağrıların eğilimini gösterir. CDR'nin başlangıç zaman damgasına dayalıdır. Çağrılar, 4 saatlik aralıklarla altı kez yuvalara dağıtılır. Kart ayrıca, gün içinde dahili bir zamanda ağ üzerinde yapılan ve alınan çağrıların sayısını da sağlar.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Cihaz Havuzu

Bu kart, cihaz havuzu adına göre ağ üzerinde yapılan ve alınan dereceli çağrıların eğilimini gösterir.

Unified CM Sürümü

Bu kart, Unified CM sürümüne göre ağ üzerinde yapılan ve alınan dereceli çağrıların dağıtımını açıklamaz. Varsayılan olarak, çizelgede Unified CM sürümleri ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir. tablo grafiği üzerinde bir Unified CM Sürümü seçin ve Çağrı Ses Kalitesi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Göstergede bir Unified CM Sürümünü tıklayarak seçimlerini değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Çağrı Güvenliği Durumu

Bu kart, çağrı güvenliği durumuna göre ağ üzerinde tüm uç noktaları tarafından yapılan ve alınan dereceli çağrıların dağıtımını gösterir. Bir aramanın kimliği doğrulanır veya şifrelenirse Güvenli olarak sınıflandırılır. Başka bir bilgi Güvenli Değil olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak Çağrı Güvenliği Durumu için tablo ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir. grafikte bir güvenlik profili türü seçin ve çağrı Ses Kalitesi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede bir güvenlik profili türünün seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

CAC Konumu

Bu kartta, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu temel alınarak bir ağ üzerinde yapılan ve alınan dereceli çağrıların dağılımını gösteren bir açıklama vardır. Varsayılan olarak, ilgili grafikte CAC Konumu ve ilişkili dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir.

Fiziksel Konum

Bu kartta, ilişkili fiziksel konuma göre ağına göre dereceli çağrılar yapılır ve alınmıştır. Varsayılan olarak, grafiğinde fiziksel konum ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir.


 

Unified CM Dağıtımında uç noktalar için yapılandırılmış fiziksel konum yoksa veri görüntülemez.

Codec

Bu kart, çağrı kodek türüne göre ağ üzerinde yapılan ve alınan dereceli çağrıların dağıtımını gösteren bir açıklama içerir. Varsayılan olarak, grafiğinde hem ses hem de video codec'i türleri ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir.

Çağrı Sınıflandırma

Bu kart, çağrı sınıflandırma türüne göre ağ üzerinde yapılan ve alınan dereceli çağrıları açıklamaz. Bir çağrıda kaynak veya hedef uç nokta bir trunk veya ağ geçidi ise ağ içi veya Ağ Dışı (Unified CM'de ilgili trunk veya ağ geçidi yapılandırmasına bağlı olarak) olarak sınıflandırılır başka dahili olarak sınıflandırılır. Varsayılan olarak, çizelgede çağrı sınıflandırma türü (Ağ içi, Ağ Dışı ve Dahili) ve dereceli çağrıların ilgili sayısı görüntülenir. Grafikte çağrı sınıflandırma türü (Ağ içi, Ağ dışı ve Dahili) seçin ve çağrı ses kalitesi kartlarının geri kalanı bu filtreye bağlı olarak güncellenir.

Göstergede bir çağrı sınıflandırma türü (Ağ içi, Ağ dışı ve Dahili) seçin. Grafik buna göre güncellenir.


  • Cisco IP Telefonu 7900 Serisi uç nokta modeli Cisco IP Telefonu 8800 Serisini aramak için kullanılıyorsa ve çağrı iyi şekilde derecelendiyse iki modelden de sayılır. İki uç nokta modeli de aynısa bir kez sayılır.

  • New York CAC'de B telefonunu aramak için San Jose CAC konumda A telefonu kullanılıyorsa iki CAC konumuyla ilgili olarak dereceli arama sayılır. Hem kökeni hem de hedef uç noktaları aynı CAC konuma aitse tek bir çağrı olarak sayılır. Aynı hesap cihazı, Cihaz Havuzu, Fiziksel Konum ve Codec için geçerlidir.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve istediğinize göre grafikler oluşturmak için açılır listeyi gösterir. Açılır listede kullanılabilir seçenekler şunlardır:

  • Mobil ve Uzaktan Erişim

  • Çağrı Ses Kalitesi (CAQ) Dağılımı

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Çağrı Ortam Türü

  • Uç Nokta Serisi

  • Birleşik CM Kümesi

  • Cihaz Havuzu

  • Unified CM Sürümü

  • Çağrı Güvenliği Durumu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Codec

  • Çağrı Sınıflandırma

Varlık Kullanımı panosu, kurumda varlıkların kullanımına (uç noktalar ve kulaklıklar) için grafikleri görüntüler.

Veri Kaynağı

CDR'ler, CMR'ler ve bunun için cihaz ayrıntıları Cisco Unified Communications Manager'dan toplanır.

Uç noktası kullanarak olmayan çağrılar, varlık kullanım grafiklerinde gösterilmez veya dahil değildir. Örneğin, trunk to trunk veya conference bridge, and sosyete trunk to trunk. Bu nedenle, Varlık Kullanımı çizelgeleri Birleşik CM kümelerinin SME türü için herhangi bir veri göstermemektedir.

Çağrı Sayısı Trendi Hakkında Ayrıntıları Görüntüleme

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Seçilen Unified CM kümesinden uç noktalar ile ilişkili çizelgeleri görüntülemek için Çağrı Sayısı Trendi kartına tıklayın.

Görüntülenen sayfada, çizelgeleri seçiminize göre görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çağrı Sayısı Trendi için Ayrıntılar Sayfasındaki Çizelgeler'ebakın.


 

Çizelgeleri görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

Aşağıdaki tabloda, Çağrı Sayısı Trendi için Anahtar Performans Indeksleri (KIP'ler) açıkalmaktadır.

Alan Başlığı

Açıklama

Uç noktalar çağrı sayısı

Uç noktanın en az bir çağrıda yer alan süre sayısı.

Kulaklıklar çağrı sayısı

Bir çağrıda en az bir kulaklığın dahil olduğu süre sayısı.

Çağrılarda Toplam Uç Nokta Sayısı

Uç noktaların çağrılara katılma sayısı.


 

Bir uç nokta birden çok çağrıya katılabilir.

Çağrılarda Toplam Kulaklık Sayısı

Kulaklık setlerinin çağrılara katılma sayısı.

Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açık gösterilmektedir. Bir uç noktasının, diğer uç noktasının uç nokta olmadığını çağrın (örneğin, Trunk veya Gateway veya Conference Bridge, gibi), ardından Cihaz Havuzu, CAC Konumu, Fiziksel Konum, Codec'ler, Video Çözünürlüğü gibi öznitelikler Çağrı Sayımı ayrıntılı görünüm grafiklerinde uç noktası olmayan varlıklardan dikkate alınmaz.

Kart Başlığı

Açıklama

Varlık ile Çağrı Dağılımı

Bu kart, bir ağ içinde varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan tüm çağrıların dağıtımını gösterir.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Çağrı Sayımı Trendi

Bu kart, bir ağ içinde varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan tüm çağrıların eğilimini gösterir.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Uç Nokta Ortam Özelliği

Bu kart, uç nokta ortam özelliği (ses veya video) türüne bağlı olarak bir ağdaki varlıkların yaptığı ve aldığı çağrıların toplam sayısını gösterir.

Çağrı Ortam Türü

Bu kart, çağrı ortamı (ses veya video) türüne bağlı olarak bir ağ üzerinde varlıkların yaptığı ve aldığı çağrıların toplam sayısını gösterir. grafikte bir çağrı ortam türü seçin ve çağrı Sayımı kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede bir çağrı ortam türü seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Serisi

Bu kart, uç nokta serisine bağlı olarak bir ağ üzerinde varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların eğilimini gösterir.

Birleşik CM Kümesi

Bu kart, Birleşik CM Kümesine göre bir ağ üzerinde varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların dağıtımını gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM kümesi için tablo grafiği ve ilgili çağrı sayısı görüntülenir. çizelgede bir Unified CM kümesi seçin ve Çağrı Sayımı kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Özel işareti tıklatarak göstergede bir Unified CM kümesi seçin veya bu kümenin seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Zaman Dağıtım

Bu kart, bir günde farklı zaman aralıklarında bir ağ üzerinden varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların eğilimini gösterir. CdR'nin başlangıç zaman damgasına dayalıdır. Çağrılar, 4 saatlik aralıklarla altı kez yuvalara dağıtılır. Bir günde belirli bir zaman aralığı için çağrıların sayımını da sağlar.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Modele Göre Kulaklıklar

Bu kart, Kulaklık Modeli türüne göre ağ üzerinde varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların eğilimini gösterir. Kulaklıkla yapılan çağrılar, kulaklığın bağlı olduğu uç noktanın CMR tarafından ve aramanın bir parçası olarak belirlenir. HS Modeli türüne göre çağrıların günlük sayısını da sağlar.


 
  • Kulaklıkla yapılan çağrılar, kulaklığın bağlı olduğu uç noktanın CMR tarafından ve aramanın bir parçası olarak belirlenir.

  • Aynı uç noktadan birden fazla CMR alınsa ancak aynı CDR için farklı kulaklık modelleri varsa bunlardan biri çağrı sayısı olarak kabul edilir.

Cihaz Havuzu

Bu kart, cihaz havuzundan ağ üzerinde bulunan varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların eğilimini gösterir.

Unified CM Sürümü

Bu kart, Doğrulanmamış CM sürümüne bağlı olarak bir ağ üzerinde varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıları gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM Sürümü için tablo grafiği ve ilgili çağrı sayısı görüntülenir. tablo grafiği üzerinde bir Unified CM Sürümü seçin ve çağrı sayısı kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Özel işareti tıklatarak göstergede Unified CM Sürümü türünü seçin veya kaldırın. Grafik buna uygun olarak güncellenir.

CAC Konumu

Bu kartta, Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu göre kategorize edilen tüm varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların dağıtımı gösterir. Varsayılan olarak, Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu ve ilgili çağrı sayısı için tablo grafik görüntülenir. liste grafiği üzerinde bir Çağrı Kayıt Kontrolü (CAC) konumu seçin ve çağrı sayısı kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Göstergede bir CAC konumunu tıklayarak seçin veya işaretini kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Fiziksel Konum

Bu kart, ilişkili fiziksel konuma göre kategorize edilen tüm varlıklar tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların dağıtımını gösterir. Varsayılan olarak, tüm fiziksel konum ve ilgili çağrı sayısı için tablo grafik görüntülenir. tablo grafiği üzerinde bir Fiziksel Konum seçin ve çağrı sayısı kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir. Unified CM dağıtımında uç noktalar için yapılandırılmış fiziksel bir konum yoksa grafikte veri görüntülenmez.


 

Unified CM Dağıtımı'nın uç noktaları için yapılandırılmış fiziksel konumları yoksa bu grafikte herhangi bir veri görüntülenmez.

Çağrı Sınıflandırma

Bu kartta, varlıklar kullanılarak yapılan ve alınan tüm çağrıların (uç noktaları ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) çağrı sınıflandırma türüne (Açık ve Net dışı) göre kategorize edilen dağıtımı gösterir. Bir çağrıda kaynak veya hedef uç nokta bir depolama veya ağ geçidi ise ağ içi veya Ağ Dışı (Unified CM'de ilgili bilgi geçidinin Çağrı Sınıflandırma ayarlarına veya ağ geçidi yapılandırmasına bağlı olarak) sınıflandırılır başka dahili olarak sınıflandırılır. Çağrı sınıflandırması türü (Ağ içi, Ağ dışı ve Dahili) için varsayılan olarak çizelge ve ilgili çağrı sayısı görüntülenir. Tablo grafiği üzerinde bir Çağrı Sınıflandırma türü seçin ve çağrı sayısı kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Ayrıca gösterge üzerinde tıklayarak Çağrı Sınıflandırması türünü de seçin veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.


  • Uç nokta modeli Cisco IP Phone 7900 Serisi Cisco IP Telefonu 8800 Serisine çağrı yaparsa çağrı, iki uç nokta modeline göre sayılır. İki uç nokta modeli de aynısa çağrı, varlık kullanımıyla ilgili olarak iki kez sayılır.

  • San Jose CAC konumu' bulunan A telefonu, New York CAC Konumu'nun B Telefonuna arama yaparsa arama her iki CAC Konumu'ne göre de sayılır. Hem kaynak hem de hedef uç noktaları aynı CAC konuma aitse tek bir çağrı olarak sayılır.

  • Aynı hesap ve codec, Cihaz Havuzu, Fiziksel Konum ve Codec çizelgeleri için geçerlidir. Hem kaynak hem de hedef uç noktalarında farklı modellerin kulaklığı varsa ve ilgili CMR kulaklık bilgilerini içerirse çağrı her iki kulaklık modeline göre sayılır.

  • İki kulaklık modeli de aynısa arama, birincil olarak varlık kullanımı olduğu için her iki kulaklık modeline göre de sayılır.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve istediğinize göre grafikler oluşturmak için açılır listeyi gösterir. Açılır listede kullanılabilir seçenekler şunlardır:

  • Mobil ve Uzaktan Erişim

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Çağrı Ortam Türü

  • Uç Nokta Serisi

  • Birleşik CM Kümesi

  • Modele Göre Kulaklıklar

  • Cihaz Havuzu

  • Unified CM Sürümü

  • Çağrı Sınıflandırma

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

Çağrı SüresiYle Ilgili Ayrıntıları Görüntüleme

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Uç noktaların ve kulaklık setlerinin ilgili olduğu çağrıların süresi hakkında bilgi sağlayan çizelgeleri görüntülemek için Çağrı Süresi kartına tıklayın.

Görüntülenen sayfada, çizelgeleri seçiminize göre görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Çağrı Süresi Trendi için Ayrıntılar Sayfasında Çizelgeler'ebakın.


 

Çizelgeleri görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

Aşağıdaki tabloda, Çağrı Süresi Trendi için Anahtar Performans Indeksleri (KIP'ler) açıkalmaktadır.

Alan Başlığı

Açıklama

Toplam çağrı dakikası

Varlıkların kullanılarak yapılan tüm çağrıların (dakika) toplam süresi.

Sesli çağrı dakikaları

Varlıkların kullanılarak yapılan tüm sesli çağrıların (dakika) toplam süresi.

Görüntülü çağrı dakikaları

Varlıkların kullanılarak yapılan tüm görüntülü çağrıların (dakika) toplam süresi.

Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açık gösterilmektedir. Bir uç noktasının, diğer uç noktasının uç nokta olduğu aramalar için (örneğin, Trunk veya Gateway veya Conference Bridge, gibi) ve ardından Cihaz Havuzu, CAC Konumu, Fiziksel Konum, Codec'ler, Video Çözünürlüğü gibi öznitelikler Çağrı Süresi ayrıntılı görüntüleme grafiklerinde uç noktası olmayan varlıklardan kabul edilir

Kart Başlığı

Açıklama

Varlıkla Dağıtım

Bu kart, bir ağ içinde varlıklar (uç noktalar ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan ve alınan çağrılar için çağrı dakikalarında süre trendini gösterir.

Çağrı Süresi Trendi

Bu kart, bir ağdaki varlıklar (uç noktaları ve uç noktalara bağlı kulaklıklar) kullanılarak yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) bir eğilimini gösterir. Ayrıca, belirli bir gün için çağrıların toplam süresini sağlar.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Uç Nokta Ortam Özelliği

Bu kart, ses ve video uç noktaları kullanılarak alınan veya alınan çağrı dakikalarının dağıtımını belirtir. Ses ve video uç noktalarının sayısı ve ilgili çağrı süresi için varsayılan olarak ilgili grafik görüntülenir. grafiğinde bir ortam özelliği türü seçin ve Çağrı Süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklayarak gösterge üzerinde bir medya özelliği türü seçin veya seçimi kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Çağrı Ortam Türü

Bu kart, çağrı ortamı (ses/video) türüne göre kategorilere ayrılmış varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların (dakika) toplam süresinin dağıtımını gösterir. Varsayılan olarak, çağrı ortam türü (ses/video) için tablo grafiği ve ilgili çağrı süresi görüntülenir. Grafikte bir çağrı ortam türü seçin ve çağrı Süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Sağ tıklatıp göstergede bir çağrı ortam türü seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Serisi

Bu kart, uç nokta serisine göre kategorize edilen varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların (dakika) toplam süresinin eğilimini gösterir. Ayrıca, belirli bir uç nokta serisi için çağrıların toplam süresinin sayımını sağlar.

Birleşik CM Kümesi

Bu kart, Birleşik CM kümesine göre kategorilere ayrılmış varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların (dakika) toplam süresinin dağıtımını gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM kümesi için tablo grafiği ve ilgili çağrı süresi görüntülenir. Çizelgede bir Unified CM kümesi seçin ve Çağrı Süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Özel işareti tıklatarak göstergede bir Unified CM kümesi seçin veya bu kümenin seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Zaman Dağıtım

Bu kart, bir gün içinde varlıklar tarafından farklı zaman aralıklarında yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) eğilimini gösterir. CDR'nin başlangıç zaman damgasına dayalıdır. Çağrılar, 4 saatlik aralıklarla altı kez yuvalara dağıtılır. Bir gün için belirli bir zaman aralığı için çağrı süresinin ortalama sayısını da sağlar.


 

Bu grafik şu anda filtrelenebilir değil.

Çağrı Sınıflandırma

Bu kart, çağrı sınıflandırma türüne göre kategorilere ayrılmış varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağıtımını gösterir. Bir çağrıda kaynak veya hedef uç nokta bir trunk veya ağ geçidi ise ağ içi veya Ağ Dışı (Unified CM'de ilgili trunk veya ağ geçidi yapılandırmasına bağlı olarak) olarak sınıflandırılır başka dahili olarak sınıflandırılır. Çağrı sınıflandırması türü (Ağ içi, Ağ dışı ve Dahili) için varsayılan olarak çizelge ve ilgili çağrı süresi görüntülenir. Tablo grafiği üzerinde bir Çağrı Sınıflandırma türü seçin ve çağrı süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Ayrıca gösterge üzerinde tıklayarak Çağrı Sınıflandırması türünü de seçin veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Modele Göre Kulaklıklar

Bu kart, kulaklık modeli türüne göre kategorilere ayrılmış bir ağdaki varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların eğilim toplam süresini (dakika) gösterir. Kulaklıkla yapılan çağrılar, kulaklığın bağlı olduğu uç noktanın CMR tarafından ve aramanın bir parçası olarak belirlenir. Kulaklık modeli türüne göre çağrı süresinin günlük sayısını da sağlar.


 
  • Kulaklıkla yapılan çağrılar, kulaklığın bağlı olduğu ve aramanın bir parçası olan uç noktanın CMR'den aldığı belirlenir.

  • Aynı uç noktadan alınan, ancak aynı CDR için farklı kulaklık modellerine sahip birden fazla CMR varsa bunlardan biri çağrı sayısı olarak kabul edilir.

Cihaz Havuzu

Bu kart, cihaz havuzu adına göre kategorilere ayrılmış bir ağdaki varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresini (dakika) gösterir. Belirli bir cihaz havuzu için çağrıların toplam süresinin sayımını da sağlar.

Unified CM sürümü

Bu kart, Unified CM sürümüne göre kategorilere ayrılmış varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağıtımını gösterir. Varsayılan olarak, Unified CM Sürümü için tablo grafiği ve ilgili çağrı süresi görüntülenir. tablo grafiği üzerinde bir Unified CM Sürümü seçin ve çağrı süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Gösterge üzerinde tıklatarak bir Unified CM Sürümü türünü seçin veya işaretini kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

CAC Konumu

Bu kartta, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu göre kategorize edilen varlıklar tarafından yapılan tüm çağrıların toplam süresinin (dakika) dağılımı gösterir. Varsayılan olarak, Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu ve ilgili çağrı süresi için tablo grafik görüntülenir. liste grafiği üzerinde bir Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumu seçin ve çağrı süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir.

Fiziksel Konum

Bu kart, kullanmakta olan varlıkların uç noktası Fiziksel Konuma göre kategorize edilen tüm çağrıların (dakika) toplam süresinin dağıtımını gösterir. Varsayılan olarak tüm Fiziksel Konumların ve ilgili toplam çağrı süresinin grafiğini görüntülenir. tablo grafiği üzerinde bir Fiziksel Konum türü seçin ve çağrı süresi kartlarının geri kalanı bu filtreye göre güncellenir. Unified CM dağıtımında uç noktalar için yapılandırılmış fiziksel bir konum yoksa grafikte veri görüntülenmez.


 

Unified CM Dağıtımı'nın uç noktaları için yapılandırılmış fiziksel konumları yoksa bu grafikte herhangi bir veri görüntülenmez.


  • Uç nokta modeli Cisco IP Phone 7900 Serie, Cisco IP Telefonu 8800 Serisine çağrı yaparsa çağrı süresi her iki uç nokta modeline göre sayılır. İki uç nokta modeli de aynısa, birincil olarak varlıkların kullanımı olduğu için çağrı süresi her iki uç nokta modeli için de kabul edilir.

  • San Jose CAC konumdaki A telefonu, New York CAC Konumu'nun B Telefonuna arama yaparsa çağrı süresi her iki CAC Konumuna göre de kabul edilir. Hem kökeni hem de hedef uç noktaları aynı CAC konuma aitse süre CAC Konumunu tekrar kabul edilir.

  • Aynı hesap ve codec, Cihaz Havuzu, Fiziksel Konum ve Codec çizelgeleri için geçerlidir. Hem kaynak hem de hedef uç noktalarında farklı modellerin kulaklığı varsa ve ilgili CMR kulaklık bilgilerini içerirse çağrı her iki kulaklık modeline göre sayılır.

  • İki kulaklık modeli de aynısa birincil olarak varlık kullanımı olduğu için her iki kulaklık modeli de sayılır.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve istediğinize göre grafikler oluşturmak için açılır listeyi gösterir. Açılır listede kullanılabilir seçenekler şunlardır:

  • Mobil ve Uzaktan Erişim

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Çağrı Ortam Türü

  • Uç Nokta Serisi

  • Birleşik CM Kümesi

  • Çağrı Sınıflandırma

  • Modele Göre Kulaklıklar

  • Cihaz Havuzu

  • Unified CM Sürümü

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

Uç Noktası Benimseme Ayrıntılarını Görüntüleme

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Seçilen Unified CM kümesinde uç noktalar ile ilgili çizelgeleri görüntülemek için Uç Nokta Benimseme kartına tıklayın.

Görüntülenen sayfada, çizelgeleri seçiminize göre görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Uç Nokta Benimseme için Ayrıntılar Sayfasındaki Çizelgeler'ebakın.


 
  • Etkili planlama için bu çizelgelere göre gösterilen verileri analiz ederken daha uzun bir süre (90 gün veya daha fazla) seçmenizi öneririz.

  • Çizelgeleri görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

Bir süre boyunca, tüm uç noktaların listesi ve her uç nokta tarafından yapılan veya alınan ilgili çağrıların listesi, giriş olarak alınır ve yüzdelik analitik işleviyle çalıştırılmaktadır. Bu işlev tarafından geri alınan değere göre uç noktalar, aşağıdaki tabloda Uç Nokta Benimseme için Anahtar Performans Indeksleri (KIP'ler) tarafından açıklanan şekilde sınıflandırılır.

Alan Başlığı

Açıklama

Yapılandırılmış Uç Noktalar

Seçilen süre için yapılandırılan uç nokta sayısı.

Kaydı Olmayan Uç Noktalar

Seçili süre için en az bir kez kayıtlı değil uç noktası sayısı.

Kayıtlı (%0 çağrı)

Seçilen süre için kaydedilmiş, ancak çağrı yapmak için kullanılmamış uç nokta sayısı.

Kayıtlı (%25 çağrı)

Seçilen süre için kayıtlı olan ve çağrıların yüzde 25'ine eşit veya daha kısa olan uç nokta sayısı.

Kayıtlı (%50 çağrı)

Seçilen süre için kayıtlı olan ve çağrıların yüzde 25-50'sinde ilgili olan uç nokta sayısı.

Kayıtlı (%75 çağrı)

Seçilen süre için kayıtlı olan ve çağrıların yüzde 50-75 oranındaki bir oranıyla ilgili olan uç nokta sayısı.

Kayıtlı (%100 çağrı)

Seçilen süre için kayıtlı olan ve çağrıların yüzde 75-100 oranındaki bir oranıyla ilgili olan uç nokta sayısı.

Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açık gösterilmektedir. Bir uç noktasının, diğer uç noktasının uç noktası olduğu (örneğin, Trunk veya Gateway veya Conference Bridge, gibi) çağrılar için Cihaz Havuzu, CAC Konumu, Fiziksel Konum, Codec'ler, Video Çözünürlüğü gibi öznitelikler Uç Noktası Benimseme ayrıntılı görünümü grafiklerinde uç noktası olmayan varlıklardan dikkate alınmaz.


Varsayılan olarak tüm grafiklerde seçilen süre için yapılandırılmış uç noktalar için analiz verileri görüntülenir. Kayıtlı olmayan uç noktaları ve kayıtlı uç noktalar için verileri görüntülemek için uygun filtreleri seçin (yüzdelik çağrı katılımında kategorilere ayrılmıştır).

Kart Başlığı

Açıklama

Uç Noktası Benimseme

Bu kart, kayıtlı olmayan uç noktaların ve kayıtlı uç noktaların seçilen süre için çeşitli çağrı kullanımlarının dağıtımını gösterir.

Çağrı Ortam Türü

Bu kart, çağrı ortam türüne (ses ve video) göre kayıtlı uç noktaların dağıtımını görüntüler.

Özeli tıklatarak göstergede bir Çağrı Ortam Türü'ne tıklayın veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Birleşik CM Kümesi

Bu kart, Unified CM kümesine göre yapılandırılan uç noktaların dağıtımını görüntüler.

Özel işareti tıklatarak göstergede bir Unified CM kümesi seçin veya bu kümenin seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Çağrı Sınıflandırma

Bu kart, çağrı sınıflandırma türüne (ağ içi, ağ dışı ve dahili) göre kayıtlı uç noktaların görüntülenir. Bir çağrıda kaynak veya hedef uç nokta bir depolama veya ağ geçidi ise ağ içi veya Ağ Dışı (Unified CM'de ilgili bilgi geçidinin Çağrı Sınıflandırma ayarlarına veya ağ geçidi yapılandırmasına bağlı olarak) sınıflandırılır başka dahili olarak sınıflandırılır.

Özeli tıklatarak göstergede Bir Çağrı Sınıflandırması türü seçin veya seçimi kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Cihaz Havuzu

Bu kart, cihaz havuzu adına göre yapılandırılan uç noktaların dağıtımını görüntüler.

Göstergede bir Cihaz Havuzu'seçerek veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

CAC Konumu

Bu kart, ilişkili Çağrı Kabul Kontrolü (CAC) konumuna göre yapılandırılan uç noktaların dağıtımını gösterir.

Gösterge üzerinde CAC Konumunu tıklayarak seçin veya işaretini kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Fiziksel Konum

Bu kart, ilişkili Fiziksel Konuma göre yapılandırılan uç noktaların dağıtımını görüntüler.


 

Unified CM Dağıtımı'nın uç noktaları için yapılandırılmış fiziksel konumları yoksa bu grafikte herhangi bir veri görüntülenmez.

Göstergede bir Fiziksel Konum seçerek veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Ortam Özelliği

Bu kart, uç nokta ortam özelliği (sabit ses, sabit video ve yazılım videosu) türüne göre yapılandırılan uç noktaların dağıtımını gösterir.

Ortam özelliğine bağlı olarak uç noktalar şu şekilde kategorilere ayrılmıştır:

  • Sabit ses uç noktası- Ses özelliğine sahip donanım tabanlı uç nokta. Örneğin, Cisco IP Telefonu 7811.

  • Sabit video uç noktası - Video özelliğine sahip donanım tabanlı uç nokta. Örneğin, Cisco DX70.

  • Yazılım tabanlı video uç noktası—Video özelliğine sahip yazılım tabanlı uç nokta. Örneğin, Cisco Webex Teams.

Anahtarda yer alan Uç Nokta Ortam Özelliği seçeneğini tıklayarak seçimlerini değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Serisi

Bu kart, uç nokta serisine göre yapılandırılan uç noktaların ve uç noktaların eğilimini belirtir.

Kulaklık Modeli Serisi

Bu kart, kulaklık modeline bağlı olarak seçilen süre boyunca bir kuruluşta yapılandırılmış kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve istediğinize göre grafikler oluşturmak için açılır listeyi gösterir. Açılır listede kullanılabilir seçenekler şunlardır:

  • Mobil ve Uzaktan Erişim

  • Uç Noktası Benimseme

  • Çağrı Ortam Türü

  • Birleşik CM Kümesi

  • Çağrı Sınıflandırma

  • Cihaz Havuzu

  • CAC Konumu

  • Fiziksel Konum

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

Kulaklık BenimsemeSi Hakkında Ayrıntıları Görüntüleme

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Seçilen Unified CM kümesinde uç noktalar için yapılandırılan kulaklık setleri ile ilgili çizelgeleri görüntülemek için Kulaklık Benimseme kartına tıklayın.

Görüntülenen sayfada, çizelgeleri seçiminize göre görselleştirmek için çeşitli filtreler seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kulaklık Benimseme için Ayrıntılar Sayfasındaki Çizelgeler'ebakın.


 
  • Etkili planlama için bu çizelgelere göre gösterilen verileri analiz ederken daha uzun bir süre (90 gün veya daha fazla) seçmenizi öneririz.

  • Çizelgeleri görüntülerken herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız Cisco Webex Bulut Bağlantılı UC ile Ilgili Sorunları Giderme bölümünde Analiz Kullanıcı Arayüzü Sorunları bölümünebakın.

Bir süre boyunca, tüm kulaklık setlerinin ve ilgili çağrıların listesi, bağlı kulaklıkları giriş olarak alınır ve yüzdelik analitik işleviyle çalıştırın. Kulaklıklar, bu işlev tarafından geri alınan değere bağlı olarak aşağıdaki tabloda Kulaklık Benimseme için Anahtar Performans Indeksleri (KIP'ler) tarafından açıklanan şekilde sınıflandırılır.

Alan Başlığı

Açıklama

Yapılandırılmış Kulaklıklar

Seçilen süre için yapılandırılan kulaklık sayısı.

Bağlı Olmayan Kulaklıklar

Seçilen süre boyunca çağrılarda yer alan uç noktalarına bağlanmamiş kulaklık sayısı.

Bağlı (%0 çağrı)

Seçilen süre boyunca herhangi bir çağrıyla ilgili değil uç noktalarına bağlı kulaklık sayısı.

Bağlı (%25 çağrı)

Seçilen süre boyunca çağrıların yüzde 25'inden küçük veya buna eşit olan uç noktalarına bağlı olan kulaklık sayısı.

Bağlı (%50 çağrı)

Seçilen süre boyunca çağrıların yüzde 25-50'si ile ilgili uç noktalarına bağlı olan kulaklık sayısı.

Bağlı (%75 çağrı)

Seçilen süre boyunca çağrıların yüzde 50-75 oranındaki bir oranıyla ilgili uç noktalarına bağlı olan kulaklık sayısı.

Bağlı (%100 çağrı)

Seçilen süre boyunca çağrıların yüzde 75-100 oranındaki bir sayıyla ilgili uç noktalarına bağlı olan kulaklık sayısı.

Aşağıdaki tabloda, her kartta gösterilen bilgiler açık gösterilmektedir. Bir uç noktasının, diğer uç noktasının uç noktası olduğu (örneğin, Trunk veya Gateway veya Conference Bridge, gibi) çağrılar için Cihaz Havuzu, CAC Konumu, Fiziksel Konum, Codec'ler, Video Çözünürlüğü gibi öznitelikler, Kulaklık Benimseme ayrıntılı görünümü grafiklerinde uç noktası olmayan varlıklardan dikkate alınmaz.


Varsayılan olarak, tüm grafiklerde seçilen süre boyunca yapılandırılmış kulaklıklar için analiz verileri görüntülenir. Bağlı kulaklıklar ve bağlı kulaklıklar için verileri görüntülemek için uygun filtreleri seçin (yüzdelik çağrı katılımında kategorilere ayrılmıştır).

Kart Başlığı

Açıklama

Birleşik CM Kümesi

Bu kart, Unified CM kümesine göre yapılandırılmış kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir.

Özel işareti tıklatarak göstergede bir Unified CM kümesi seçin veya bu kümenin seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Fiziksel Konum

Bu kart, ilişkili Fiziksel Konuma göre yapılandırılan kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir.


 

Unified CM Dağıtımı'nın uç noktaları için yapılandırılmış fiziksel konumları yoksa bu grafikte herhangi bir veri görüntülenmez.

Göstergede bir Fiziksel Konum seçerek veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Kulaklık Benimseme

Bu kart, bağlı kulaklık setlerinin değil, yapılandırılmış kulaklıklarının dağıtımını ve bir kuruluşta seçilen süre için bağlı kulaklıkların çeşitli kullanım miktarlarını gösterir.

Çağrı Ortam Türü

Bu kart, çağrı ortam türüne (ses ve video) göre kayıtlı uç noktalara bağlı kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir.

Sağ tıklatıp göstergede bir çağrı ortam türü seçimini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

CAC Konumu

Bu kart, ilişkili Çağrı Kayıt Kontrolü (CAC) konumu temel alan yapılandırılmış kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir.

Gösterge üzerinde CAC Konumunu tıklayarak seçin veya işaretini kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Çağrı Sınıflandırma

Bu kart, çağrı sınıflandırma türüne (ağ içi, ağ dışı ve dahili) göre kayıtlı uç noktalara bağlı kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir. Bir çağrıda kaynak veya hedef uç nokta bir depolama veya ağ geçidi ise ağ içi veya Ağ Dışı (Unified CM'de ilgili bilgi geçidinin Çağrı Sınıflandırma ayarlarına veya ağ geçidi yapılandırmasına bağlı olarak) sınıflandırılır başka dahili olarak sınıflandırılır.

Özeli tıklatarak göstergede Bir Çağrı Sınıflandırması türü seçin veya seçimi kaldırın ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Cihaz Havuzu

Bu kart, cihaz havuzu adına göre yapılandırılan kulaklık setlerinin dağıtımını gösterir.

Göstergede bir Cihaz Havuzu'seçerek veya işaretini kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Ortam Özelliği

Bu kart, yapılandırılmış kulaklık setlerinin (sabit ses, sabit video ve yazılım videosu) dağıtımını gösterir.

Anahtarda yer alan Uç Nokta Ortam Özelliği seçeneğini tıklayarak seçimlerini değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz ve grafik buna uygun olarak güncellenir.

Uç Nokta Serisi

Bu kart, bağlı kulaklık setlerinin değil, yapılandırılmış kulaklıklarının dağıtımını ve uç nokta serisine bağlı kulaklıkların çeşitli kullanım miktarlarını gösterir.

Kulaklık Modeli Serisi

Bu kart, bağlı kulaklık setlerinin değil, yapılandırılmış kulaklıklarının dağıtımını ve kulaklık modeline bağlı olarak bir kuruluşta seçilen süre için bağlı kulaklıkların çeşitli kullanımlarını gösterir.

Ayrıntılar sayfasının üst kısmında yer alan filtre bölmesi, verileri filtrelemek ve istediğinize göre grafikler oluşturmak için açılır listeyi gösterir. Açılır listede kullanılabilir seçenekler şunlardır:

  • Mobil ve Uzaktan Erişim

  • Birleşik CM Kümesi

  • Fiziksel Konum

  • Kulaklık Benimseme

  • Çağrı Ortam Türü

  • CAC Konumu

  • Çağrı Sınıflandırma

  • Cihaz Havuzu

  • Uç Nokta Ortam Özelliği

  • Uç Nokta Serisi

  • Kulaklık Modeli Serisi

Mobil ve Remote Access, uç noktaların kurumsal ağ dışındayken Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) tarafından sağlanan kayıt, çağrı kontrolü, sağlama, mesajlaşma ve iletişim durumu hizmetlerini sağlamalarına olanak sağlar.

Bulut Bağlantılı UC'de, Mobil ve Remote Access uç noktaları, kayıtlı Mobil ve Remote Access tarafından desteklenen uç nokta IP adresinin analizine bağlı olarak CUCM'den belirlenir. Bu uç noktaların analizlerini görüntüleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Analizleri Görüntüleme.

İndir düğmesini kullanarak grafiklerde görüntülenen verileri bir Excel dosyasına aktarabilirsiniz.

İndir öğesini tıklayın.


 

Webex istemcisi, pcnin şifrelenmiş MAC adresini gönderir. Dolayısıyla, Hizmet Deneyimi grafiklerinin indirme raporunda, pc'nin gerçek MAC adresini görüntü ele alasınız.

Bazı telemetri verileri kaybı nedeniyle, Bazen Analytics çizelgeleri eksik verileri gösterir. Herhangi bir grafikte eksik veriler varsa Analizler sayfasında zaman seçimi açılır listesinin sağ tarafında gösterilen bir lightning simgesiyle gösterilir. Bu, grafiklerde gösterilen verilerle ilgili bir sorun olup olduğunu size yardımcı olur.


Son yedi günde herhangi bir veri kaybı olursa lightning simgesi görüntülenmez.

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analizler görünür.

2

öğesine tıklayın.

Eksik Veri Etkinliği penceresi açılır. Pencere; Etkinlik Oluşturulma Zamanı,Küme Adı,Düğüm Adı ve Ayrıntılarlisteler. Simgede bulunan sayı, son oturum açma oturum açmanıza göre eksik veri bildirimlerinin sayısıdır. Bu sayım, siz bildirimleri kontrol edildikten sonra sıfırlanır.

3

Belirli eksik veri olaylarını aramak için pencerenin sol üst kısmındaki arama kutusunu kullanın.

Etkinlik Oluşturulma Saati, Küme Adı, Düğüm Adıve Ayrıntılar'a göre arama gerçekleştirebilirsiniz.

Analizler sayfasında, aynı kategoriye ait çizelgelerin sırasını değiştirebilirsiniz. Bu, kartların görünümlerini kişiselleştirmenizi sağlar.


  • Hem genel bakış hem de ayrıntılar sayfalarındaki çizelgelerin dizisini liste bulabilirsiniz.

  • Ayarmış olduğunu tercihler gelecekteki tüm oturumlar için oturum açma kimlik bilgilerinizle ve farklı tarayıcılarda kaydedilir.

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Taşımak istediğiniz grafiği içeren karta tıklayın. Ardından kartı sürükleyip, görüntülenebilir halde görmek istediğiniz konuma bırakın.


 

Kartı sayfanın sınırları dışında sürüklersanız yeniden sıraılamaz.

Analytics sayfasında, sizin ile ilgili olmayan bir grafiği gizleyebilirsiniz. Daha önce sizin tarafından gizlenen bir grafiği de gizleyebilirsiniz. Bu, kartların görünümlerini kişiselleştirmenizi sağlar.


  • Ayarmış olduğunu tercihler gelecekteki tüm oturumlar için oturum açma kimlik bilgilerinizle ve farklı tarayıcılarda kaydedilir.

  • Bir grafiği gizlerken Filtreler açılır listesinden kaybolur.

1

Cisco Webex Control Hub'daki müşterigörünümünde, Analizler ve Bağlantılı UC > gidin.

Analiz sayfası açılır.

2

Bir grafiği gizlemek için karta tıklayın ... seçeneğine tıklayın ve Kartı Kaldır öğesiniseçin.

3

Bir grafiği görmek için öğesini tıklatın.

4

Grafik Ekle penceresinde, görünür olmak istediğiniz çizelgeleri seçin ve Grafik Ekle 'yetıklayın.


 

Bir kategoriden farklı kategorilerden birden fazla kart seçerek bunları geri abilirsiniz.