- Головна
- /
- Стаття
Програмована конфігурація лінійного ключа на 9800/8875 (BroadWorks)
Ця стаття довідки стосується Cisco настільних телефонів серії 9800 та Cisco відеотелефону 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks. Ця довідкова стаття призначена лише для адміністраторів.
Програмовані рядкові ключі
У наступній таблиці наведено спеціалізовані жорсткі кнопки та програмовані рядкові клавіші для функцій, доступних на телефоні:
| Назва функції | Жорстка кнопка | PLK |
|---|---|---|
|
BLF з швидким набором BLF з прийомом дзвінка BLF з швидким набором і прийомом дзвінка BLF Дзвоніть Парку |
|
Підтримується |
|
Календар |
Підтримується (лише 9851 та 9861) |
|
|
Переадресація виклику |
|
Підтримується |
|
Зателефонуйте парку / Зніміть парк |
|
Підтримується |
|
Проведення конференцій |
Підтримується (крім 9811) |
|
|
Контакти |
Підтримується (крім 9811) |
|
|
Не турбуйте |
|
Підтримується |
|
Уподобання |
Підтримується |
|
|
Утримати / Відновити |
Підтримується |
|
|
Головна |
Підтримується (лише 9871 та 8875) |
|
|
Інерт |
|
Підтримується |
|
Вимкнути звук |
Підтримується |
|
|
Перенабрати |
|
Підтримується |
|
Налаштування |
Підтримується |
|
|
Швидкий набір |
|
Підтримується |
|
передавання; |
Підтримується |
Для отримання додаткової інформації про програмовану програмну клавішу (PSK) див. Конфігурація програмованих софткей (BroadWorks) або Конфігурація програмованих програмованих клавіш для 9800/8875 (Control Hub).
Увімкнути користувача налаштування функцій онлайн-клавіші
Ви можете налаштувати функції онлайн-клавіші. Користувач може додати будь-яку з налаштованих функцій до виділених клавіш рядків.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що клавіші лінії не знаходяться в режимі інерту.
| 1 |
(За бажанням) Вимкніть розширення рядкової клавіші, на якій ви дозволяєте користувачам налаштовувати функції. Якщо функція Direct PLK Configuration увімкнена, вам не потрібно вручну вимикати розширення, пропускайте цей крок. | ||||||||||||||||
| 2 |
Виберіть . | ||||||||||||||||
| 3 |
У розділі «Загальне » налаштуйте параметр Customizable PLK Options з кодами бажаних функцій. Деталі дивіться у наведеній нижче таблиці:
Користувач робить довге натискання на непризначену клавішу рядка, щоб побачити список функцій, після чого може вибрати об'єкт для додавання до рядкової клавіші. Цей параметр також можна налаштувати у конфігураційному файлі (cfg.XML) за допомогою рядка у такому форматі:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Додайте розширену функцію до рядкового ключа
Ця тема дає загальне уявлення про те, як додати ознаку до рядкового ключа. Після налаштування користувач телефону може натиснути налаштовану клавішу лінії, щоб отримати доступ до призначеної функції.
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Виберіть клавішу лінії. |
| 4 |
Встановіть параметр розширення на Disabled , щоб вимкнути розширення. Якщо функція Direct PLK Configuration вимкнена, потрібно вимкнути розширення, щоб додати розширену функцію до клавіші рядка. Якщо функція увімкнена, можна пропустити цей крок. Детальніше дивіться у розділі Увімкнути конфігурацію Direct PLK.
|
| 5 |
У параметрі "Розширена функція" введіть рядок у вказаному нижче форматі. fnc=<код конфігурації>
де Цей параметр також можна налаштувати у конфігураційному файлі (cfg.XML). Введіть рядок у такому форматі:
n – це внутрішній номер. Для отримання додаткової інформації про параметр дивіться розділ Параметри для розширених функцій онлайн-ключів. Для отримання додаткової інформації про підтримувані функції, конфігураційні коди та синтаксис рядків дивіться розділ Configurable features online keys. |
| 6 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Параметри для розширених функцій онлайн-ключів
| Параметр | Опис |
|---|---|
|
Внутрішній номер |
Дає змогу призначити додатковий телефонний номер клавіші лінії або вимкнути функцію внутрішнього номера на клавіші лінії. Кількість клавіш лінії залежить від моделі телефона. Коли клавішам присвоєно додаткові телефонні номери, їх можна налаштувати як розширення для телефонії. Ви можете призначати клавішу лінії з розширеними функціями, наприклад, швидкий набір, поле зайнятої лампи та прийом дзвінків. За замовчуванням не потрібно вимикати розширення, щоб призначати лінійний ключ із розширеними функціями. Однак, якщо функція Direct PLK Configuration вимкнена, потрібно вимкнути розширення, щоб виконати призначення. Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути цю функцію, увімкніть конфігурацію Direct PLK. Виконайте одну з таких дій:
Дозволені значення (залежать від телефона): Вимкнено|1|2|3|4 За замовчуванням: n, де n – номер клавіші лінії |
|
Розширена функція |
Використовується для призначення розширених функцій клавіші лінії на телефоні. Підтримувані функції наведені в онлайн-клавішах Configurable features. Виконайте одну з таких дій:
За замовчуванням: пусто |
Налаштовувані функції онлайн-ключі
У наступній таблиці наведено підтримувані функції, які можна налаштувати на рядкових клавішах.
| Функція | Код конфігурації (fnc=) | Опис і синтаксис рядків |
|---|---|---|
|
Завантажене поле ламп (BLF) та швидкий набір |
BLF+SD |
Здійснює дзвінок швидким набором на контрольовану лінію. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
BLF і Дзвінок на забір |
BLF+cp |
Відповідає на вхідні дзвінки на контрольовану лінію. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
BLF, швидкий набір і прийом дзвінка |
BLF+SD+CP |
Дзвонить на моніторингову лінію або відповідає на вхідні дзвінки на контрольовану лінію. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
BLF Зателефонуйте парку |
PRK |
Паркує дзвінок на утриманні і отримує дзвінок на лінію моніторингу. Синтаксис рядків:
Переконайтеся, що параметр BLF Callpark OnLine Key Enable (у розділі ) встановлений на так . |
|
Переадресація виклику |
CFWD |
Вимикає переадресацію дзвінків або відкриває налаштування переадресації. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Паркування викликів |
PRK |
Паркує дзвінок на утримання і отримує дзвінок з іншого телефону. Синтаксис рядків:
Де:
|
|
Не турбуйте |
dnd |
Показує інформацію про поточний дзвінок. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Інерт |
інертний |
Вимикає ключ лінії, щоб повністю його вимкнути. Лінійна клавіша недоступна в режимі інертності. Лінійний ключ все ще можна зафіксувати навіть у інертному режимі. Синтаксис рядків:
|
|
Перенабрати |
Повторити |
Дзвонить на найсвіжіший набраний номер. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Швидкий набір |
SD |
Набирає вказаний номер швидкого набору. Синтаксис рядків: Де
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
|
Швидкий набір (SIP URI дзвінок або зустріч) |
SD |
Набирає вказану номер SIP URI для дзвінка або приєднання до особистої зустрічі в кімнаті. Синтаксис рядків:
Користувачі можуть довго натискати рядкову клавішу, щоб налаштувати функцію на телефоні. |
Налаштувати поле зайнятої лампи (BLF)
Як адміністратор, ви можете налаштувати клавішу BLF за допомогою швидкого набору та прийому дзвінків для своїх користувачів. Клавіші BLF дозволяють користувачам контролювати лінії колег. Коли клавіші BLF налаштовані як з прийомом дзвінка, так і швидким набором, користувачі можуть використовувати клавіші BLF для відповіді на дзвінки для моніторингових ліній або дзвінка на моніторингову лінію однією кнопкою, або обома.
Індикатори на лініях моніторингу відрізняються залежно від конфігурації. Детальніше дивіться у наступних статтях:
Налаштування телефона для контролю ліній кількох користувачів
Якщо телефон зареєстрований на сервері BroadWorks, ви можете налаштувати його для моніторингу всього списку BLF. Телефон послідовно призначає доступні клавіші лінії для відстеження записів списку BLF і починає відображати стан контрольованих ліній на клавішах BLF.
Ви також можете налаштувати параметри у файлі конфігурації телефону за допомогою XML (cfg.XML). Щоб налаштувати кожен параметр, перегляньте синтаксис рядка в наведеній нижче таблиці Параметри для контролю ліній кількох користувачів.
Перш ніж почати
-
Переконайтеся, що телефон зареєстрований на сервер BroadWorks.
-
Ви створюєте список BLF для користувача телефону на сервері BroadWorks.
-
Переконайтеся, що відстежувані лінії на клавішах BLF не знаходяться в інертному режимі.
| 1 |
Отримайте доступ до вебінтерфейсу адміністрування. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Налаштуйте параметри "URI списку BLF", "Використовувати клавіші лінії для списку BLF", "Список BLF" та "Режим відображення міток BLF" відповідно до вказаної нижче таблиці Параметри для контролю ліній кількох користувачів. |
| 4 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Параметри для контролю ліній кількох користувачів
У таблиці нижче визначено функцію й використання параметрів BLF у розділі "Загальні" на вкладці у вебінтерфейсі телефона. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у конфігураційному файлі телефону з XML (cfg.XML) для налаштування параметра.
|
Параметр |
Опис і стандартне значення |
|---|---|
| URI списку BLF |
Єдиний ідентифікатор ресурсів (URI) списку Busy Lamp Field (BLF), який ви налаштували для користувача телефону на сервері BroadWorks. Це поле застосовується лише якщо телефон зареєстрований на сервер BroadWorks. Список BLF – це список користувачів, чиї лінії дозволено контролювати телефону. URI списку BLF необхідно вказати у форматі Виконайте одну з таких дій:
За замовчуванням: пусто |
| Використовувати клавіші лінії для списку BLF |
Дає змогу контролювати, чи використовує телефон клавіші лінії для моніторингу списку BLF під час активного контролю списку BLF. Цей параметр має значення, лише якщо для параметра "Список BLF" установлено значення "Показати". Виконайте одну з таких дій:
За замовчуванням: No (Ні) |
| Список BLF |
Визначає, чи показувати або приховувати список BLF на рядковому ключі. Якщо встановлено значення Показати, телефон послідовно призначає доступні клавіші лінії, щоб відстежувати записи в списку BLF. У мітках клавіш зі списку BLF відображаються імена відстежуваних користувачів і статус відстежуваних ліній. Цей параметр має значення, лише якщо налаштовано параметр "URI списку BLF". Виконайте одну з таких дій:
Дозволені значення: Показати|Приховати За замовчуванням: "Показати" |
|
Режим відображення міток BLF |
Дає змогу визначити спосіб відображення записів BLF на клавішах лінії. Варіанти: Ім'я, Ext (номер розширення) та обидва. Виконайте одну з таких дій:
Дозволені значення: Ім’я|Внутрішній|Обидва За замовчуванням: "Ім’я" |
Налаштування лінії для контролю лінії певного користувача
Можна налаштувати поле індикатора зайнятості на телефонній лінії, якщо користувачеві потрібно стежити за станом доступності колеги для обробки дзвінків.
Поле індикатора зайнятості можна налаштувати для роботи з будь-якою комбінацією швидкого набору чи підхоплення виклику. Наприклад, поле лампи зайняте та швидкий набір, поле лампи зайняте і прийом дзвінка, або поле лампи зайняте з одночасно швидким набором і прийомом дзвінка. Але варіант з одним швидким набором вимагає окремого налаштування.
Ви також можете налаштувати параметри у файлі конфігурації телефону за допомогою XML (див. cfg.XML). Щоб налаштувати кожен параметр, перегляньте синтаксис рядка в таблиці Параметри для моніторингу конкретної лінії.
Перш ніж почати
Переконайтеся, що клавіша лінії, для якої потрібно налаштувати поле індикатора зайнятості, не перебуває в інертному режимі.
| 1 |
Доступ до веб-сторінки адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Виберіть клавішу лінії, для якої потрібно налаштувати поле індикатора зайнятості. |
| 4 |
Налаштуйте параметри "Внутрішній номер" і "Розширена функція", а також поля відповідно до наведеної нижче таблиці Параметри для моніторингу конкретної лінії. |
| 5 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Параметри для моніторингу конкретної лінії
У таблиці нижче визначено функцію й використання параметрів поля індикатора зайнятості (BLF) в розділах "Клавіша лінії (n)" на вкладці у вебінтерфейсі телефона. Він також визначає синтаксис рядка, який додається у конфігураційному файлі телефону з XML (cfg.XML) для налаштування параметра.
|
Параметр |
Опис і стандартне значення |
|---|---|
|
Внутрішній номер |
Дає змогу призначити додатковий телефонний номер клавіші лінії або вимкнути функцію внутрішнього номера на клавіші лінії. Кількість клавіш лінії залежить від моделі телефона. Коли клавішам присвоєно додаткові телефонні номери, їх можна налаштувати як розширення для телефонії. Коли потрібно призначити лінійний ключ з розширеними функціями (наприклад, швидкий набір, BLF, прийом дзвінка) при вимкненні функції Direct PLK Configuration, ви можете або увімкнути цю функцію, або встановити параметр розширення на «Вимкнено». Виконайте одну з таких дій:
Дозволені значення (залежать від телефона): Вимкнено|1|2|3|4 За замовчуванням: n, де n – номер клавіші лінії |
|
Розширена функція |
Цей параметр працює тільки на лініях із параметром Розширення, для якого встановлено значення Вимкнено. Використовується для призначення розширених функцій лінії на телефоні. Підтримувані функції:
Де user_ID Виконайте одну з таких дій:
За замовчуванням: пусто |
Додайте BLF зателефонуйте на ключ «Паркуй» на лінії
Ви можете додати функцію паркування дзвінка на певній клавіші лінії, щоб використовувати лише одну кнопку для паркування або зняття дзвінка для користувача, який перебуває під контролем.
Ця тема стосується Cisco Desk Phone Series 9800, зареєстрованого на BroadWorks.
| 1 |
Виберіть . |
| 2 |
Виберіть Так для параметра BLF Включити ключ Callpark OnLine. Щоб вимкнути цю функцію, оберіть No. Ви також можете налаштувати цей параметр у файлі конфігурації телефону XML (cfg.XML), ввівши рядок у такому форматі:
За замовчуванням: Ні. |
| 3 |
Перейдіть у і виберіть клавішу лінії. |
| 4 |
(За бажанням) Встановіть параметр розширення на Вимкнено. Якщо функція Direct PLK Configuration увімкнена, вам не потрібно вручну вимикати розширення, пропускайте цей крок. Цей параметр також можна налаштувати у файлі конфігурації (cfg.xml). Параметр призначається для конкретної лінії. Введіть рядок у такому форматі:
|
| 5 |
Введіть рядок у наступному форматі у полі Розширена функція : Де
|
| 6 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Додавання ярлика паркування виклику до внутрішнього номера в режимі очікування
Можна додати функцію паркування викликів для внутрішнього номера в режимі очікування, щоб користувач між тимчасово зберігати виклики та знімати утримання. Паркування викликів підтримується на приватних і спільних лініях. При налаштуванні користувач може паркувати та знімати дзвінок через розширення.
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
Виберіть «Ні » для параметра BLF Ключ Callpark OnLine, щоб вимкнути функцію Busy Lamp (BLF) Call Park на телефоні. |
| 4 |
Виберіть . |
| 5 |
Виберіть клавішу лінії. |
| 6 |
(За бажанням) Встановіть параметр розширення на Вимкнено. Якщо функція Direct PLK Configuration увімкнена, вам не потрібно вручну вимикати розширення, пропускайте цей крок. Цей параметр також можна налаштувати у файлі конфігурації (cfg.xml). Параметр призначається для конкретної лінії. Введіть рядок у такому форматі:
|
| 7 |
У параметрі "Розширена функція" введіть рядок у вказаному нижче форматі. Для приватної лінії введіть
Для спільної лінії введіть
Де
Параметр для конкретної лінії також можна налаштувати у файлі конфігурації (cfg.xml). Введіть рядок у такому форматі:
|
| 8 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Увімкнути конфігурацію Direct PLK
Перш ніж почати
Ви можете безпосередньо виконувати конфігурації програмованих лінійних клавіш (PLK) на лінійній клавіші, тобто не потрібно вимикати функцію розширення рядкової клавіші. Якщо ви вимкнули функцію прямої конфігурації PLK, потрібно вимкнути розширення лінії, щоб отримати конфігурації PLK.
| 1 |
Виберіть . |
| 2 |
У розділі Налаштування ключів Різного рядка встановіть параметр Увімкнути пряму конфігурацію PLK на так. Ви також можете налаштувати параметр у файлі конфігурації телефону (cfg.XML) за допомогою наступного рядка XML:
Дозволені значення: Так і Ні Значення за замовчуванням: Так Якщо ви встановите параметр на «Ні», розширення клавіші рядка має бути вимкнене для конфігурації PLK. |
| 3 |
Виберіть , де (n) – це внутрішній номер. |
| 4 |
У розділі Proxy та Registration переконайтеся, що параметр Proxy порожній. Налаштувати цей параметр можна також у файлі конфігурації телефона (cfg.xml), увівши рядок у такому форматі: n – це внутрішній номер.
|
| 5 |
У розділі «Інформація про абонента» переконайтеся, що параметр користувача ID порожній. Налаштувати цей параметр можна також у файлі конфігурації телефона (cfg.xml), увівши рядок у такому форматі:
n – це внутрішній номер. |
| 6 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Вимкніть ключ лінії
Ви можете вимкнути лінійний ключ, встановивши для нього інертний режим на веб-сторінці телефону. Коли рядкова клавіша в режимі Inert, світлодіод клавіші лінії вимкнений, поле Busy Lamp (BLF) не працює на клавіші рядка, поруч із клавішею не відображається іконка чи текст, а кнопка рядкової клавіші не реагує — конфігурація довгого натискання вимкнена. Одним словом, лінійна клавіша, налаштована в режимі інерту, повністю недоступна для користувачів телефону.
Лінійний ключ на телефоні все ще можна зареєструвати навіть у інертному режимі.
| 1 |
Вимкніть лінійну клавішу, яка використовує режим інерції. Виконайте будь-яку з наступних дій на телефонній сторінці:
|
| 2 |
Встановіть режим інерту для конкретної клавіші рядка. |