Конфігурація має ієрархічну структуру; Тому, якщо ви налаштовуєте параметр для окремого пристрою, він має пріоритет над тим самим параметром, налаштованим на рівні розташування або організації.

Щоб отримати докладнішу інформацію про налаштування параметрів на рівні організації або розташування, перегляньте статтю Конфігурація за замовчуванням для організації або розташування.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Встановіть потрібні параметри у відповідних розділах. Щоб дізнатися більше про ці параметри, перегляньте статтю Параметри параметрів телефону в Control Hub на цій сторінці.

4

Виберіть Next (Далі).

5

Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати.

6

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Параметри налаштувань телефону на Control Hub

Цей розділ містить різноманітні параметри, доступні в розділі «Усі конфігурації на Control Hub», що задовольняють широкий спектр потреб і функцій.

Параметр

За замовчуванням і опції

Опис

Консоль Att
Максимальна кількість ліній на телефоні з KEM

За замовчуванням: 4

Параметри: 4, 8

Визначає, чи потрібно зберегти 4 або 8 ліній на телефоні та перемістити додаткові лінії до модуля розширення приєднаного ключа (KEM).

Цей параметр доступний тільки при підключенні КЕМа до телефону.

Для отримання додаткової інформації про налаштування KEM перегляньте модуль розширення ключів Cisco Desk Phone 9800.

Лінії

Налаштування функції дзвінка Сповіщення про пропущений дзвінок

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Включає або вимикає візуальні сповіщення про пропущені дзвінки на лінії.

Phone (Телефон)

Кнопка дії

Докладніше дивіться в розділі Налаштування кнопки дії.

Історія викликів

Типове значення: Телефон

Параметри: Телефон, Webex

Встановлює історію викликів для використання локальної історії або уніфікованої історії викликів Webex з усіх пристроїв кінцевого користувача. Наразі ця настройка застосовується лише до пристроїв користувачів і не застосовується до пристроїв робочої області.

Довідкова служба

Дивіться статтю Налаштування служби підтримки для отримання детальної інформації.

Налаштування клавіші лінії Поява викликів на рядок

За замовчуванням: 2

Варіанти: 1 - 10

Встановлює максимальну кількість дозволених дзвінків на лінії.

Office Hours (Консультації)

Докладніше дивіться в розділі Настроювання телефону для енергозбереження (Office Hours).

Спільний доступ до однорангових прошивок

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає функцію спільного доступу до однорангового мікропрограмного забезпечення (PFS). Функція PFS додає підтримку оптимізації оновлення зображення для телефонів. Коли цей параметр увімкнено на кореневому телефоні, PFS призначає телефон для надсилання запиту на файл зображення. Це встановлює ієрархію передачі та передає файл образу прошивки з кореневого телефону на інші телефони в ієрархії.

Програмовані програмні клавіші

Дивіться розділ Налаштування програмованих програмних клавіш для отримання детальної інформації.

Телефон> Webex
Увімкнути каталог

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає службу каталогів Webex для телефону. Коли увімкнено, користувачі на телефоні можуть отримувати доступ до контактів, що зберігаються в каталозі, і шукати їх.
Ім’я каталогуЗа замовчуванням: пустоВстановлює відображуване ім'я для каталогу.
Телефонна служба > XSI
Увімкнути каталог

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає службу каталогів BroadSoft XSI для телефону. Коли увімкнено, користувачі на телефоні можуть отримувати доступ до контактів, що зберігаються в каталозі, і шукати їх.
Ім’я каталогуЗа замовчуванням: пустоВстановлює відображуване ім'я для каталогу.
Значення таймера регіональн> ого керування
Міжцифровий довгограч

За замовчуванням: 10

Параметри: 0 - 65535

Визначає проміжок часу, протягом якого телефон чекатиме, якщо цифрові шаблони не збігаються, перш ніж телефон набере номер. Менше значення часу призводить до швидкого набору незбігених цифр.
Міжрозрядний короткий таймер

За замовчуванням: 3

Параметри: 0 - 65535

Визначає проміжок часу, протягом якого телефон чекає, поки користувач введе цифру. Менше значення таймера вимагає швидкого набору цифр.
Регіональна > телефонна мова
Мова телефону

Типове значення: Англійська-США

Встановлює мову відображення для телефону. Це значення замінить значення за замовчуванням, отримане з його наданого місцезнаходження.

Щоб дізнатися про всі підтримувані мови, перегляньте статтю Змінення мови на телефоні.

КОВТОК

ЛІД

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Визначає, чи слід дозволяти потокам SIP Media передавати безпосередньо між телефонами в одній локальній мережі.

Таймер відключення, якому віддає перевагу користувач

За замовчуванням: пусто

Параметри: 0 - 30

Цей таймер запускається, коли телефон відключається. Якщо протягом вказаної кількості секунд не буде набрано жодної цифри, таймер закінчується, а нульовий запис обчислюється. Якщо у вас немає спеціального рядка абонентської групи, який дозволяє нульове введення, дзвінок буде відхилено.

ПЗ

Канал оновлення

Типове значення: Стабільний

Параметри: Стабільний, Stable_Delay, Попередній перегляд

Встановлює канал для отримання оновлень прошивки на телефоні.

Система > Bluetooth включена
Bluetooth увімкненоЗа замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Включає або вимикає функцію Bluetooth® на настільному телефоні Cisco 9861 або 9871.

Коли увімкнено, користувач телефону може підключити свої Bluetooth гарнітури до телефону.

Система > IEEE802.1X

IEEE802.1X

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає керування доступом до мережі на основі портів для пристроїв.


 
Неправильне налаштування цієї опції може призвести до відключення пристроїв від мережі та вимагати локального скидання пристрою до заводських налаштувань, щоб відновити його підключення.

Системна > додаткова конфігурація мережі

Рівень налагодження

Типове значення: ПОВІДОМЛЕННЯ

Параметри: НАДЗВИЧАЙНА СИТУАЦІЯ, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, КРИТИЧНО, ПОМИЛКА, ПОПЕРЕДЖЕННЯ, ПОВІДОМЛЕННЯ, ІНФОРМАЦІЯ, НАЛАГОДЖЕННЯ

Встановлює рівень ведення журналу для усунення несправностей.


 

Рівень налагодження може вплинути на продуктивність телефону, тому рекомендується використовувати його під час усунення несправностей.

Прохідний порт

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає порт ПК на телефоні. Якщо цей параметр увімкнено, телефон може спільно використовувати мережеве з'єднання з пристроєм, який підключається до порту ПК.

Використовуйте Config TOS

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Визначає, чи використовує телефон конфігурації часу обслуговування (TOS).

Налаштування системи > USB Відключити бічний USB

Налаштування USB Відключити бічний USB

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає порт USB-A, розташований на правій стороні телефону. Якщо вимкнено, порт не працює під час підключення гарнітури як аудіоканалу або для заряджання.

Налаштування системної > VLAN

CDP

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає Cisco Discovery Protocol (CDP) для локальних пристроїв.

Коли цей параметр увімкнено, телефон виявляє та рекламує інформацію про безпосередньо підключені пристрої Cisco в локальній мережі (LAN).


 
Неправильне налаштування цієї опції може призвести до відключення пристроїв від мережі та вимагати локального скидання пристрою до заводських налаштувань, щоб відновити його підключення.

LLDP

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає протокол виявлення канального рівня (LLDP) для телефону.

Якщо цей параметр увімкнуто, телефон виявляє та рекламує інформацію про безпосередньо підключені мережеві пристрої в локальній мережі (LAN).


 
Неправильне налаштування цієї опції може призвести до відключення пристроїв від мережі та вимагати локального скидання пристрою до заводських налаштувань, щоб відновити його підключення.

Ідентифікатор VLAN порту ПК

За замовчуванням: 1

Параметри: 0 - 4095

Введіть значення ідентифікатора VLAN, який використовується для тегування повідомлень із порту ПК на телефоні.

Телефон позначає тегами всі рамки без тегів, що надходять з ПК (він не позначає жодні рамки наявною міткою).

Ідентифікатор VLAN

За замовчуванням: 1

Параметри: 0 - 4095

Дає змогу ввести ідентифікатор VLAN для телефона, якщо ви використовуєте VLAN без CDP (VLAN увімкнено, а CDP вимкнено).


 
Лише голосові пакети позначаються ідентифікатором VLAN. Не використовуйте значення 1 для ідентифікатора VLAN. Якщо ідентифікатор VLAN матиме значення 1, ви не можете позначати голосові пакети ідентифікатором VLAN.

Системний > Веб доступ

Веб-доступ

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Визначає, чи дозволяти доступ до веб-сторінки телефону. Якщо встановлено значення Ні, доступ до веб-сторінки телефону обмежується. Якщо встановлено значення Так , користувачі та адміністратори можуть отримати доступ до веб-сторінки телефону за допомогою IP-адреси телефону.

Система > Wi-Fi увімкнена
Увімкнено Wi-FiЗа замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Вмикає або вимикає функцію Wi-Fi на Cisco Desk Phone 9861 або 9871.

При включенні телефон може підключатися до мережі через Wi-Fi.

Гучність звуку користувача >
Гучність Bluetooth

За замовчуванням: 10

Варіанти: 0 - 15

Встановлює гучність гарнітури Bluetooth. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні або кнопки гучності на гарнітурі.

Гучність слухавки

За замовчуванням: 9

Варіанти: 0 - 15

Встановлює гучність слухавки. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.

Гучність гарнітури

За замовчуванням: 9

Варіанти: 0 - 15

Налаштування гучності гарнітури. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні або на гарнітурі.

Гучність дзвінка

За замовчуванням: 9

Варіанти: 0 - 15

Встановлює гучність дзвінка. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.

Гучність динаміка

За замовчуванням: 9

Варіанти: 0 - 15

Налаштування гучності динаміка. Користувачі телефону можуть змінювати налаштування за допомогою клавіші гучності на телефоні.
Аудіо з мікрофона користувача >

Аудіо з мікрофона

Типове значення: Видалення шуму

Параметри: Оригінальний, Видалення шуму, Оптимізувати під мій голос

Вмикає або вимикає функцію видалення шуму. Доступні три варіанти:

    • Оригінал — вимикає функцію видалення шуму
    • "Видал. шумів" – блокує весь фоновий шум.
    • "Оптимізуйте мій голос" – блокує весь фоновий шум і фонову мову.
Зовнішній вигляд користувача > екрана
Зовнішній вигляд екрануТипове значення: фіолетовий темний

Варіанти: блакитний темний, фіолетовий темний, синій темний, фіолетовий темний, синій світлий, фіолетовий світлий

Визначає фоновий малюнок для головного екрана телефону та колірну тему для інтерфейсу користувача.

Користувач телефону може змінити налаштування в меню налаштувань телефону.

Користувачеві > Додаткові послуги

DND Setting

За замовчуванням: Так

Варіанти: "Так, "Ні"

Увімкнення або вимкнення функції "Не турбувати" (DND) на телефоні.

Коли цей параметр увімкнено, користувачі телефону можуть вмикати або вимикати DND.

Формат дати

Типове значення: місяць/день

Опції: місяць/день, день/місяць

Визначає формат дати.
Формат часу

Типове значення: 12 годин

Параметри: 12 год, 24 год

Встановлює формат відображення для часу.

Налаштуйте кнопку «Дія»

Кнопку дії можна знайти як червону кнопку, розташовану у верхньому правому куті телефону. Це дозволяє користувачам телефону швидко отримати доступ до визначеної служби, наприклад до служби екстреної допомоги. Ви можете пов'язати кнопку з сервісом для користувачів.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Кнопка дії».

4

Налаштуйте наведені нижче параметри, щоб пов'язати кнопку дії зі службою.

Таблиця 1. Параметри кнопки «Дія»
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Функція кнопки дії

За замовчуванням: вимкнено

Опції: Екстрений виклик, Вимкнено

Ви можете налаштувати кнопку за допомогою певної служби, наприклад служби екстреної допомоги.

Коли ви встановлюєте поле Екстрений виклик, переконайтеся, що ви ввели номер телефону або URI служби екстреної допомоги. Якщо встановлено значення Вимк., кнопка дії на телефоні не працюватиме.

Призначення послуги кнопки дії

За замовчуванням: пусто

Надайте номер телефону або URI для служби.

Якщо ви включите кнопку Дія без налаштування призначення послуги, користувач на телефоні побачить повідомлення з пропозицією налаштувати. Після того, як користувач закриє це повідомлення, значок попередження збережеться в заголовку екрана телефону до тих пір, поки кнопка не буде правильно налаштована або відключена.

Затримка на вихід набору номера

За замовчуванням: 5

Параметри: 0 - 30

Встановіть період очікування в секундах, щоб телефон ініціював сервісний дзвінок після натискання кнопки дії.

Встановіть значення 0, якщо ви віддаєте перевагу, щоб телефон здійснював дзвінок відразу після виявлення тригера, як зазначено одним натисканням, тривалим або потрійним натисканням на кнопку.

Сервісний тригер

Типове значення: одинарне натискання

Параметри: Одинарне натискання, Тривале натискання, Натисніть 3 рази

Виберіть, як користувачі можуть ініціювати сервісний дзвінок за допомогою кнопки дії на телефоні.

Тривале натискання: натисніть і утримуйте кнопку дії принаймні 2 секунди, щоб здійснити дзвінок.

Натисніть 3 рази: Натисніть кнопку дії тричі з інтервалом менше 2 секунд між кожним натисканням.

Безшумний екстрений виклик

За замовчуванням: "Вимкнено"

Опції: Увімкнено, Вимкнено

 

Цей параметр працює лише тоді, коли для функції кнопки дії встановлено значення «Екстрений виклик».

Безшумний виклик екстреної допомоги призначений для непомітної допомоги в небезпечних ситуаціях. Це дозволяє користувачам звертатися за допомогою без будь-якого шуму.

  • Коли цей параметр увімкнено, користувачі можуть здійснювати односторонні дзвінки за допомогою кнопки «Дія».

    Після здійснення беззвучного екстреного виклику лише інша сторона може завершити дзвінок. Щоб не привертати увагу під час поточної розмови, екран на телефоні 9841 буде зависати, а на телефоні 9851 буде вимкнений.

  • Якщо вимкнено, екстрений виклик функціонує як двосторонній дзвінок, подібно до інших вихідних дзвінків.

5

Виберіть Next (Далі).

6

Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати.

7

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштуйте свій телефон для енергозбереження (Office Hours)

На телефоні доступні три варіанти енергозбереження, щоб зменшити споживання енергії в періоди бездіяльності.

Режим вимкнення дисплея

У режимі вимкнення дисплея телефон вимикає екран для економії енергії в невизначений робочий час. Коли ввімкнено функцію Office Hours, телефон переходить у режим вимкнення дисплея після робочого часу. Підсвітити дисплей можна натисканням будь-якої клавіші на телефоні. Дисплей залишається ввімкненим, доки телефон не пробуде в режимі очікування протягом визначеного часу, а потім він автоматично вимкнеться.

Режим глибокого сну

У режимі глибокого сну телефон автоматично вимикається у визначені періоди. Режим глибокого сну можна ввімкнути виключно для неробочих днів або для неробочих і неробочих днів у робочі дні. Щоб вивести телефон із режиму сну, натисніть кнопку Вибрати на панелі навігації.


 
Коли телефон перебуває в режимі глибокого сну, кнопка дії у верхньому правому куті пристрою недоступна.

За замовчуванням на телефоні ввімкнено функцію Office Hours. За замовчуванням встановлено графік роботи з 7:00 до 19:00 з понеділка по п'ятницю. Телефон вимикає екран поза зазначеними годинами. Ви можете налаштувати робочий час, робочі дні та режим енергозбереження в неробочий час.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Години роботи».

4

Налаштуйте робочий час і робочі дні так, щоб вони відповідали робочим годинам ваших користувачів.

Таблиця 2. Параметри робочого часу
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Включений

Типове значення: True

Варіанти: Брехня, Правда

Встановіть для цього параметра значення True , щоб увімкнути функцію Office Hours для Cisco Desk Phone 9800 Series. Функція Office Hours призначена для мінімізації споживання енергії під час неактивності телефону.

Ви можете налаштувати телефон на автоматичне вимкнення екрана (режим вимкнення дисплея) або вимкнення живлення (режим глибокого сну) поза зазначеними робочими періодами.

Робочі будні

Типове значення: з понеділка по п'ятницю

Налаштуйте робочі дні, вибравши потрібні дні.

У неробочі дні телефон автоматично вимкнеться з екрану. За замовчуванням робочі дні встановлені з понеділка по п'ятницю.

Цей параметр також застосовується до режиму глибокого сну, якщо його ввімкнено. Якщо ви вирішите ввімкнути режим глибокого сну виключно для неробочих днів, телефон вимкнеться в ці дні. Якщо ввімкнути режим глибокого сну на всі дні, телефон вимикатиметься як у неробочі, так і в неробочий час у робочі дні.

Встановіть робочий час для робочих днів за допомогою полів «Початок робочого часу» та «Кінець робочого часу».

Початок робочого часу

Типове значення: 07:00

Встановіть час початку робочого часу в 24-годинному форматі. Поза вказаними робочими годинами телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну лише тоді, коли для параметра «Увімкнено глибокий сон» встановлено значення «Усі дні».

Приклади: 09:00 для 09:00 ранку; 17:30 до 17:30

Закінчення робочого часу

Типове значення: 19:00

Встановіть час завершення робочого часу в 24-годинному форматі. Поза вказаними робочими годинами телефон автоматично вимкне екран або перейде в режим глибокого сну лише тоді, коли для параметра «Увімкнено глибокий сон» встановлено значення «Усі дні».

Приклади: 09:00 для 09:00 ранку; 17:30 до 17:30


 
Слідкуйте за тим, щоб інтервал між часом початку і закінчення тривав більше 60 хвилин.
5

Щоб налаштувати параметри для неробочого часу, налаштуйте наступні параметри в розділі «Неробочий час ».

Ви можете налаштувати тайм-аут простою для режиму вимкнення дисплея та налаштувати параметри режиму глибокого сну.


 

Випадковий таймер застосовується поверх вказаного часу ввімкнення та вимкнення, щоб уникнути різких стрибків споживання електроенергії або мережевого трафіку. Телефон вимикається із затримкою від 0 до 10 хвилин після вказаного часу вимкнення та вмикається від 0 до 60 хвилин до вказаного часу ввімкнення випадковим чином. Випадковий таймер не налаштовується.

Таблиця 3. Параметри для позаофісного часу
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Увімкнено глибокий сон

Типове значення: False

Варіанти: Брехня, Лише неробочий день, Усі дні

Увімкніть або вимкніть режим глибокого сну на телефоні. Якщо цю функцію ввімкнено, телефон автоматично вимикається в неробочий час.


 

Ця опція працює лише тоді, коли ввімкнено функцію «Робочий час».

Якщо встановлено значення False, телефон не переходитиме в режим глибокого сну.

Якщо встановлено параметр "Лише неробочий день", телефон вимикатиметься виключно в неробочі дні. У зазначені робочі дні телефон буде вимикати екран поза зазначеним робочим часом.

Якщо встановлено параметр Усі дні, телефон вимикатиметься як у неробочі, так і в неробочий час у робочі дні.

Встановіть робочий час для робочих днів за допомогою полів «Початок робочого часу» та «Кінець робочого часу».

Час вимкнення телефону після закінчення робочого часу

За замовчуванням: 60

Параметри: 0 - 360

Встановіть період очікування в хвилинах, щоб телефон автоматично вимикався після часу, зазначеного в полі «Завершення робочого часу». Якщо ви хочете, щоб телефон переходив у режим глибокого сну відразу після робочого часу, встановіть його на 0.

Телефон увімкнено вчасно перед початком робочого часу

За замовчуванням: 60

Параметри: 0 - 360

Встановіть період очікування для виходу телефону з режиму глибокого сну раніше часу, зазначеного в полі «Початок робочого часу». Якщо ви хочете, щоб телефон прокидався до початку робочого часу, встановіть його на 0.

Увімкніть звукове сповіщення

Типове значення: False

Варіанти: Брехня, Правда

Увімкніть або вимкніть на телефоні відтворення звукового сигналу, щоб попередити користувача перед тим, як він перейде в режим глибокого сну.

Тайм-аут простою

За замовчуванням: 30

Параметри: 1 - 60

Цей параметр застосовується до таких двох сценаріїв:

  • Перш ніж телефон перейде в запланований режим глибокого сну

    За десять хвилин до запланованого глибокого сну спливає повідомлення про те, що телефон вимкнеться через десять хвилин, і починається зворотний відлік. Коли час очікування минає, телефон вимикається.

    Під час періоду зворотного відліку, якщо є будь-яка активність, як-от вхідний дзвінок, оновлення прошивки або повторна синхронізація ініціалізації, зворотний відлік почнеться знову. Наприклад, якщо ви встановили для цього поля значення 20, зворотний відлік почнеться знову через 20 хвилин після завершення дій.

  • Після ручного пробудження з режиму глибокого сну

    Наприклад, якщо ви встановили це поле на 20, то після простою протягом 20 хвилин вискакує повідомлення про те, що телефон вимкнеться через десять хвилин, і почнеться зворотний відлік. Коли час очікування минає, телефон вимикається.

    Під час періоду зворотного відліку, якщо є будь-яка активність, як-от вхідний дзвінок, оновлення прошивки або повторна синхронізація ініціалізації, зворотний відлік почнеться знову через 20 хвилин після завершення активностей.


 

Якщо користувач взаємодіє з телефоном протягом періоду зворотного відліку, наприклад, відповідає на дзвінки або відхиляє їх або натискає клавіші, телефон не перейде в режим глибокого сну до кінця дня.

Відображення вимкненого часу очікування простою

За замовчуванням: 5

Параметри: 1 - 60

Встановіть період очікування в хвилинах, щоб телефон автоматично вимикав екран після пробудження в режимі вимкнення дисплея.

6

Виберіть Next (Далі).

7

Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати.

8

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштування служби підтримки

Ви можете ввімкнути функцію служби підтримки та налаштувати швидкі номери в Control Hub. Після налаштування користувачам просто потрібно вибрати номер зі списку налаштованих номерів, щоб швидко зателефонувати.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

У розділі Конфігурації виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон » і виберіть «Служба підтримки».

4

Налаштуйте такі параметри, щоб застосувати функцію служби підтримки до пристрою:

Таблиця 4. Параметри для служби підтримки
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Назва користувацького меню

Типове значення: Служба підтримки

Ви можете налаштувати відображуване ім'я служби підтримки на екрані меню телефону. Якщо він порожній, коротке ім'я – "Служба підтримки".

Вмикати

За замовчуванням: No (Ні)

Варіанти: "Так, "Ні"

Увімкніть або вимкніть функцію служби підтримки на телефоні.

Якщо встановлено значення Так, користувачі можуть натиснути кнопку «Вибране », щоб отримати доступ до екрана телефону служби підтримки для швидкого набору номера.

Швидкий номер [n] > Ім'я

Типове значення: empty

Встановіть відображуване ім'я швидкого номера.

Якщо він порожній, на телефоні відобразиться швидкий номер.

Швидкий номер [n] > номерТипове значення: emptyУстановіть швидкий номер для пов'язаної назви швидкого доступу.
5

Виберіть Next (Далі).

6

Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати.

7

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Налаштування кнопки «Програмовані програмні клавіші»

Програмні клавіші можна знайти, розташовані в нижній частині екрана телефону. Ви можете пов'язати софт-кеї зі службою для забезпечення швидкого доступу для користувачів.

1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до розділу «Пристрої», а потім виберіть свій телефон.

2

Виберіть Усі конфігурації.

3

Перейдіть до розділу «Телефон» і виберіть «Програмовані програмні клавіші ».

4

Введіть необхідні ключові слова для кожного параметра, щоб пов'язати програмний ключ із певною службою. Докладнішу інформацію про ключові слова та пов'язані програмні клавіші наведено в статті Програмовані програмовані програмні клавіші.

Таблиця 5. Параметри програмованих програмованих клавіш
ПараметрЗа замовчуванням і опціїОпис
Список ключів для конференцій

За замовчуванням: пусто

Синтаксис: crdstart; crdstop; crdpause; crdresume

Додає на телефоні такі програмні клавіші запису для керування записом активного дзвінка.

Запис

PauseRec

Функція StopRec

Технологія ResRec

Список підключених ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

тримати; ПСК1; кінцевий дзвінок; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; Фольд; Повторити; Рубриці; парк

Вказує на порядок програмних клавіш, які будуть з'являтися на екрані телефону. Порядок залежить від порядку додавання ключових слів.

Список ключів підключених зустрічей

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; Головна|3

Визначає програмні клавіші, які доступні на екрані телефону під час підключеної зустрічі.

Список вхідних ключів набору

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

скасувати|1; дзвінок|2; Дельчар|3;

Визначає програмні клавіші та порядок їх доступності під час виклику.

Вмикати

За замовчуванням: No (Ні)

Параметри: Так|Ні

Вмикає або вимикає програмовані програмовані програмовані програмні клавіші. Встановіть для цього поля значення Так, щоб увімкнути програмовані програмовані програмні клавіші.

Утримувати список ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

Резюме; список дзвінків; кінцевий дзвінок; новий дзвінок; callpush;		Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні, коли виклик перебуває на утриманні.
Список незадіяних ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

гість|; гість|; acd_login|; acd_logout|; стан|; повторний набір|; новий дзвінок|; cfwd|; недавні|; DND|; розпаркуватися|; ПСК1|; gpickup|; пікап|; реж.|4; міс|5; самоогляд|; повідомлення|; Зустрічі		Визначає програмні клавіші та порядок їх доступності під час виклику. Наприклад, ключове слово newcall додає програмну клавішу Новий дзвінок на телефоні. При натисканні ця програмна клавіша допомагає викликати новий дзвінок.
Список ключів поза гачком

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

скасувати; днд; cfwd; розпаркуватися; Пікап;		Визначає програмні клавіші та порядок, у якому вони доступні під час вимкненого або неактивного стану. Наприклад, ключове слово dnd додає програмний ключ DND софткей на телефоні. При натисканні ця програмна клавіша допомагає включити режим DND.
Від PSK1 до PSK16За замовчуванням: пусто

Синтаксис

fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; nme=display_name

Програмовані поля програмних клавіш. Введіть рядок в ці поля для настройки програмних клавіш, які відображаються на екрані телефону. Можна створювати програмовані клавіші для швидкого набору номерів або розширень тощо.

Список ключів обробки

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

Кінцевий дзвінок|2		Визначає програмні клавіші, які доступні під час здійснення виклику. Наприклад, endcall |2 додасть на екран End call .
Оприлюднення списку ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис: endcall|2;

Список клавіш для дзвінка

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

відповідь|1; ігнорувати|2;		Визначає програмні клавіші, доступні під час дзвінка в стан телефону. Наприклад, відповідь| 1; ігнорувати|2; Ключове слово додає програмні клавіші «Відповісти» та «Відхилити » на телефоні, що допомагає користувачеві відповісти на дзвінок або відхилити дзвінок, коли телефон дзвонить.
Спільний список активних ключів

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

новий дзвінок|1; ПСК1|2; реж.|3; спина|4;		Визначає доступні програмні клавіші, наприклад, для доступу до телефонного довідника. Наприклад, ключове слово dir додає програмну клавішу Dir. Користувач може натиснути цю програмну клавішу, щоб отримати доступ до телефонного довідника.
Список ключів зі спільним утриманням

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

резюме|1; реж.|4;		Визначає програмні клавіші, доступні в режимі утримання або спільного утримання. Наприклад, ключове слово resume додає програмну клавішу Resume. Користувач може натиснути цю програмну клавішу, щоб відновити дзвінок, який перебуває на утриманні.
Почати список ключів конференції

За замовчуванням: пусто

Синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; conf|3		Визначає програмні клавіші, доступні при підключенні телефону. Наприклад, ключове слово conf додає програмну клавішу Conference. Користувач може натиснути цю клавішу, щоб ініціювати конференц-дзвінок.
Почати список ключів передачі

За замовчуванням:

Синтаксис:

кінцевий дзвінок|2; xfer|3;		Визначає програмні клавіші, доступні для переадресації виклику. Наприклад, ключове слово xfer додає програмний ключ Transfer. Користувач може натиснути цю клавішу для переведення дзвінка, коли є один підключений дзвінок і один неактивний дзвінок.
5

Виберіть Next (Далі).

6

Перегляньте внесені зміни та натисніть Застосувати.

7

Виберіть Закрити , щоб закрити сторінку.

Програмовані програмовані програмні клавіші

Таблиця 6. Програмовані програмні клавіші та ключові слова

Ключове слово

Мітка ключа

Опис

Стан телефону

відповідь

Відповісти

Відповідає на вхідний дзвінок.

Дзвін

Баржа

Втручання

Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок

Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний

Безшумна баржа

BargeSilent або BargeSlnt

Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок із вимкненим мікрофоном.

Спільний-Активний

bxfer

BlindXfer (Сліпий Xfer)

Виконує сліпу переадресацію дзвінка (переводить дзвінок без розмови з стороною, на яку передається дзвінок). Вимагає, щоб був увімкнений Blind Xfer Serv.

Підключено

викликВикликЗавжди відображається на першій позиції, коли телефон зареєстрований.Вхідний набір номера або на гачку
скасуватиСкасувати

Скасовує дзвінок (наприклад, коли під час конференції, а друга сторона не відповідає).

Без гачка
cfwdВперед / ClrfwdПереадресовує всі дзвінки на вказаний номер.

Неактивний, Вимкнений, Спільний-Активний, Утримувати, Спільний-Утримувати

crdpausePauseRecПризупиняє запис.Підключення, Конференц-зв'язок
crdresumeТехнологія ResRecВідновлює запис.Підключення, Конференц-зв'язок
Початок CRDstartЗаписПочаток записуПідключення, Конференц-зв'язок
crdstopФункція StopRecЗупиняє записПідключення, Конференц-зв'язок
конфіПроведення конференцій

Ініціює конференц-дзвінок. Вимагає, щоб сервер Conf був увімкнений і було два або більше активних викликів, які перебувають на утриманні.

Підключено
Дельчар

delChar - іконка backspace

Видаляє символ під час введення тексту.Вхід для набору номера
дндDND

Встановлює режим «Не турбувати», щоб запобігти дзвінкам на телефон.

Неактивний, Вимкнений, Утримання, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний, Конференції, Start-Conf, Start-Xfer

Кінцевий дзвінокЗавершити дзвінокЗавершує дзвінок

Підключено, Вимкнено, Прогресуючий, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція, Відпускання, Утримання,

триматиУтримуватиСтавить дзвінок на утримання.

Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція,

ІгноруватиВідхиленоІгнорує вхідний дзвінок.Дзвін
Приєднатися доПриєднатися до

Підключає конференц-зв'язок. Якщо організатором конференції є користувач A, а користувачі B & C є учасниками, коли A натисне «Приєднатися», A відпаде, а користувачі B і C будуть підключені.

Конференцій

календар

Календар

Відкриває список нарад

Очікування

Новий дзвінокНовий дзвінокПочинається новий дзвінок.

Простої, Утримання, Спільне використання-Активність, Спільне утримання

парк

Паркування викликів

Переводить дзвінок на утриманий номер на визначений номер «паркування».

Підключено

ОстанніОстанні

Відображає список Усі виклики з історії викликів.

Неактивний, Поза гачком, Спільний-Активний, Спільний-Утримуваний

Повторити Перенабрати Відображає список повторного набору.

Холостий хід, Підключено, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без входу), Утримання

РезюмеВідновитиВідновлює дзвінок, який перебуває на утриманні.Hold, Shared-Hold
налаштуванняНалаштуванняНадає доступ до меню телефону.Усі

Розпаркуватися

Дзвінок розпаркуватися

Відновлює припаркований дзвінок.

Неактивний, Вимкнений, Підключений, Спільний-Активний

xferпередавання;Переводить дзвінок.

Вимагає, щоб Attn Xfer Serv був включений і був хоча б один підключений дзвінок і один неактивний дзвінок.

Підключено, Start-Xfer,

Старт-Конф