Передумови

• Підтримується на відеотелефонах Cisco серії 8875 і Cisco 6800, 7800, 8800 і 9800.

• Підтримується на Cisco Key Expansion Modules (KEM) для настільних телефонів Cisco серії 9851 і Cisco 6800 і 8800.

• Основну та спільну лінії для телефону користувача налаштовують за допомогою Налаштуйте лінії функція.

• Користувачі для моніторингу та/або внутрішні номери для паркування викликів додаються до списку моніторингу користувача.

Відомі проблеми та обхідні шляхи

У режимі користувацького макета зміна наявних призначень монітора або швидкого набору на відкриття або зміна режиму макета назад до значення за замовчуванням може не видалити поточні значення монітора або швидкого набору на телефоні. Це призводить до невідповідності між макетом, що відображається в Control Hub, і тим, що відображається на телефоні. У деяких випадках старі записи монітора на телефоні можуть спричинити конфлікт на телефоні, внаслідок чого клавіша порожньої лінії з блиманням жовтого світлодіода. Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із способів вирішення, наведених нижче.

• Адміністратор очищає застарілі клавіші монітора або лінії швидкого набору

  На екрані налаштування макета застарілі клавіші монітора або клавіші лінії швидкого набору можна віддалено очистити, тимчасово змінивши записи клавіш лінії на параметр основної лінії, зберігши записи, а потім застосувавши зміни. Після оновлення телефону можна налаштувати клавіші бажаної лінії на використання параметра відкриття для очищення клавіш.

• Користувач телефону очищає застарілі клавіші монітора або лінії швидкого набору вручну

  Це обхідне рішення має виконати адміністратор підготовки телефону. Застарілі записи моніторингу або швидкого набору можна очистити на телефоні за допомогою довгого натискання кнопки лінії, а потім вибору Немає параметр із меню.

  Цей обхідний шлях не застосовується для видалення внутрішнього номера для паркування викликів.

Список моніторингу, що включає внутрішні номери для паркування викликів

Якщо список моніторингу користувача містить внутрішні номери для паркування викликів, рекомендовано розташувати внутрішні номери для паркування викликів у кінці списку моніторингу, а макети повинні містити лише таку кількість позицій для моніторингу, щоб розмістити користувацьку частину списку моніторингу.

Наприклад, якщо налаштований список моніторингу користувача містить чотири записи користувачів і чотири розташування паркування викликів, адміністратор повинен створити макет лише з чотирма позиціями моніторингу та принаймні чотирма відкритими клавішами. Це дозволяє записам моніторингу користувачів заповнювати клавіші моніторингу макета ліній, а розташуванням паркування викликів — заповнювати клавіші відкритої лінії.

Попередній перегляд макета

Використовуйте режим попереднього перегляду, щоб побачити, як виглядатиме макет після застосування змін до пристрою. Попередній перегляд допомагає перевірити макет на основі заповнених клавіш лінії, номерів швидкого набору та сполучення клавіш. Режим попереднього перегляду доступний для телефонів із або без клавіш фізичної лінії.

Для відеотелефона Cisco 8875 для попереднього перегляду використовуються такі вкладки для імітації інтерфейсу сенсорного екрана:

• Головний екран — перегляньте послідовність призначення клавіш перших чотирьох ліній.
• Усі — перегляньте всі налаштовані клавіші лінії, номери швидкого набору та сполучення клавіш.
• Лінії — перегляньте налаштовані лінії.
• Швидкий набір — перегляньте налаштовані номери швидкого набору.
• Швидкі клавіші — перегляньте налаштовані ярлики.

Якщо не виконати жодної дії на екрані налаштування макетів, телефон автоматично використає макет за замовчуванням, який використовує таку логіку:

• Позиція клавіш першого рядка (верхній лівий PLK) завжди є основним власником телефону.

• Решта PLK заповнюються в такому порядку, починаючи з другого PLK (з лівого боку вниз, а потім з правого боку зверху вниз):

  • Застосовуються будь-які додаткові основні та спільні лінії, які вказані в розділі налаштування ліній.

  • Будь-які записи списку моніторингу (зверху вниз) застосовуються до будь-яких пустих PLK, що залишилися.

  • Якщо до пристрою підключено KEM, додаткові записи моніторингу переходять до першого доступного ключа KEM, починаючи з верхнього лівого нижнього правого краю та зі сторінки 1 KEM на сторінку 2 тощо.

У макеті за замовчуванням макет попереднього перегляду є єдиним доступним поданням. Наразі основна та спільна лінії не доступні в ключах KEM. Будь-які ключі, які автоматично не заповнюються макетом, вважаються відкритими ключами PLK і KEM.