Огляд режимів макета за замовчуванням і користувацьких макетів

Обов’язкові умови

  • Підтримується на відеотелефоні Cisco 8875 і телефонах серії Cisco 6800, 7800, 8800 і 9800

  • Підтримується в Cisco Key Expansion Modules (KEM) для настільних телефонів Cisco 9851 і 9871, а також телефонів Cisco 6800 і 8800 серії

  • "Використовуйте функцію ""Налаштувати лінії"" для налаштування основних і спільних ліній для телефону користувача"

  • Додайте користувачів для моніторингу та/або внутрішні номери для паркування викликів до списку моніторингу користувача

Відомі проблеми й робочі сигнали

У режимі користувацького макета зміна наявних призначень монітора або швидкого набору, щоб відкрити або зміна режиму макета назад до значення за замовчуванням, може не видалити поточні значення монітора або швидкого набору на телефоні. Це призводить до невідповідності між макетом, що відображається в Control Hub, і макетом, що відображається на телефоні. Іноді старі записи монітора на телефоні можуть викликати конфлікт на телефоні, в результаті чого порожня клавіша лінії з блискучою бурштиновою світлодіодною. Щоб вирішити проблему, скористайтеся одним із цих способів роботи.

  • Адміністративне очищення застарілого монітора або швидкісних лінійних клавіш

    На екрані макета «Налаштувати» очистьте віддалено клавіші лінії зі статичним монітором або швидкого набору, тимчасово змінивши записи клавіш лінії на параметр основної лінії. Потім збережіть записи та застосуйте зміни. Під час оновлення телефону встановіть потрібні клавіші лінії, щоб використовувати відкритий параметр для очищення ключів.

  • Користувач телефону вручну очищає застарілий монітор або швидкісні лінійні клавіші

    Адміністратор підготовки телефону повинен виконати цю роботу. Очистьте записи монітора або швидкого набору на телефоні, натиснувши клавішу лінії, а потім виберіть параметр Немає в меню.


     
    Цей робочий час не застосовується для видалення внутрішнього номера для паркування викликів.

Перегляд макета

Використовуйте режим попереднього перегляду, щоб побачити, як виглядає макет під час застосування змін до пристрою. Попередній перегляд допомагає перевірити макет на основі клавіш лінії, номерів швидкого набору та сполучень клавіш, які ви ввели. Режим перегляду доступний для телефонів із фізичними клавішами лінії та без них.

Для відеотелефону Cisco 8875 і Cisco Desk Phone 9871 попередній перегляд використовує наступні вкладки для симуляції інтерфейсу сенсорного екрана:

  • Головний екран — перегляньте порядок перших чотирьох призначень клавіш лінії.
  • Усі – перегляньте всі налаштовані клавіші лінії, номери швидкого набору й ярлики.
  • Лінії — перегляньте налаштовані лінії.
  • Номери швидкого набору – Перегляньте налаштовані номери швидкого набору.
  • Ярлики – перегляньте налаштовані внутрішні номери для паркування викликів.

Якщо ви не виконуєте жодних дій на екрані налаштування макета, телефон автоматично використовуватиме макет за замовчуванням, який використовує наведену нижче логіку.

  • Положення ключа першої лінії (верхній лівий PLK) завжди є основним власником телефону.

  • Решта PLK заповнюються в такому порядку, починаючи з другого PLK (з лівої сторони вниз, а потім з правої сторони зверху вниз):

    • Застосовуються всі додаткові первинні та спільні рядки, зазначені у розділі налаштування рядків.

    • Будь-які записи списку моніторингу (зверху вниз) застосовуються до будь-яких залишків порожніх PLK.

    • Якщо KEM підключені до пристрою, для першого доступного ключа KEM будуть переповнені додаткові записи моніторингу, починаючи з верхнього лівого боку до нижнього правого боку KEM, а також зі сторінки KEM 1 на сторінку 2 тощо.


 

  • У форматі за замовчуванням форма попереднього перегляду є єдиним доступним видом.

  • Зараз основні лінії та спільні лінії недоступні в ключах KEM.

  • Будь-які ключі, не заповнені автоматично макетом, вважаються відкритими ключами PLK і KEM.

Налаштувати макет для телефону

Використовуйте користувацький макет, щоб налаштувати програмовані клавіші ліній індивідуально на пристрої.


 
Щоб допомогти вам налаштувати макет телефона, портал сповіщає вас, якщо кількість ліній у списку спільних ліній пристрою або списку моніторингу не збігається з вашим активним макетом. Сповіщення називаються повідомленнями, і з’являються безпосередньо над областю макета. Повідомлення — це лише інформаційні повідомлення, що не перешкоджають збереженню створеного макета. Можна очистити повідомлення, додавши до макета більше позицій PLK потрібного типу, або зменшивши кількість записів у списку ліній у спільному доступі пристрою чи списку моніторингу користувача.

Користувацький макет для настільного телефону Cisco 9871 використовує таку логіку:

  • Для настільного телефону Cisco 9871 можна використовувати конфігурацію клавіш лінії макета, щоб налаштувати як програмовані клавіші лінії на телефоні, так і клавіші KEM.
  • Загалом для телефону передбачено підтримку 16 програмованих віртуальних клавіш ліній: основної лінії, спільних ліній або обох цих клавіш. Ці 16 ліній можна призначити максимум 128 позицій клавіш ліній.
  • Телефон підтримує не більше 3 KEM. KEM може підтримувати до 40 програмованих клавіш ліній.
  • "Якщо до телефону підключено один або кілька KEM, телефон можна налаштувати так, щоб на екрані відображалися 4 або 8 клавіш лінії, а інші клавіші лінії відображалися на KEM." Перші 4 клавіші лінії з’являться на головному екрані телефону.
  • "Якщо KEM не підключено до телефону, на телефоні буде відображено 16 клавіш лінії на екрані ""Усі"", а перші 4 клавіші лінії з’являться на головному екрані."

Перед початком

  • Ви не можете змінити значення за замовчуванням для першого PLK, оскільки він є основною лінією.
  • Неможливо перетягнути зовнішній вигляд основної лінії в першому PLK у будь-яке інше положення.
  • Переповнення зі списку моніторингу заповнює відкриті позиції PLK.
  • Ви можете вручну підготувати швидкий набір на відкритих PLK на телефоні.
1

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Розділу Керування.

2

Клацніть Пристрої, а потім виберіть пристрій для зміни.

3

У розділі Керування пристроями клацніть Налаштувати макет.

4

Клацніть Користувацький макет.

5

Виберіть один із наведених далі параметрів для кожної клавіші лінії, які потрібно змінити.

  • Відкрити— значення не задано.

  • Основна лінія—Налаштування основної лінії призведе до очищення всіх розширених функцій клавіш лінії, як-от значення моніторингу або швидкого набору, які можуть існувати в PLK, від попередньої конфігурації.

  • Спільна / віртуальна лінія— позиції зовнішнього вигляду спільних ліній (SLA) заповнені зі значеннями, установленими в лініях налаштування. SLA заповнюють позиції PLK у форматі зверху ліворуч донизу праворуч. Попередження відображає, чи кількість SLA у списку налаштованих ліній перевищує доступні позиції спільних ліній у макеті.

  • Контрольована лінія — позиції моніторингу (BLF) заповнені зі значеннями, установленими в списку моніторингу. Записи моніторингу містять визначені PLK моніторингу, за якими спочатку йдуть відкриті PLK. Попередження відображається, якщо кількість записів моніторингу у вашому списку моніторингу перевищує доступні позиції моніторингу в макеті.

  • Швидкий набір. Для записів швидкого набору потрібно ввести ім’я та внутрішній номер призначення, номер телефону або SIP URI (example@webex.com). Пункти призначення SIP URI не доступні для маршрутизації. Номери швидкого набору, визначені тут, не можна налаштувати на пристрої.

  • Внутрішній номер для паркування викликів—Внутрішні номери для паркування викликів — це виділені розташування паркування, які можна призначити телефонам, додавши внутрішні номери до списку моніторингу користувача. Цей параметр недоступний для настільного телефону Cisco серії 9800.

6

Клацніть Скинути клавіші лінії.

7

Клацніть Зберегти.

Налаштувати рядки для модуля розширення ключів (KEM)

Ви можете використовувати користувацький макет для налаштування ліній у KEM. Можна призначити основні лінії, спільні лінії, лінії для моніторингу та номери швидкого набору.

 
Конфігурація KEM із 18 ключами не підтримує основні лінії та спільні лінії. Тому ці лінії недоступні для використання на пристрої KEM.

Перед початком

  • Підтримується на Cisco Key Expansion Modules (KEM) для настільних телефонів Cisco 9851 і телефонів серії Cisco 6800 і 8800.

  • Залежно від моделі KEM, кожен KEM має 28, 36 або 40 програмованих ключів. Якщо у вас більше одного KEM, ключі буде відображено на послідовних сторінках.

  • Загальна місткість ліній для телефонів із KEM наразі складає 16 ліній (основна і спільні лінії, поєднані між телефоном і KEM).

  • Переповнення користувачем налаштованих ліній і списку моніторингу на підготовлені KEM.

  • Потік внутрішніх номерів для паркування викликів лише на клавіші лінії, які позначено як Відкрити
1

З точки зору клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до Розділу Керування.

2

Клацніть Пристрої, а потім виберіть пристрій для зміни.

3

У розділі Керування пристроями клацніть Налаштувати макет.

4

Клацніть Користувацький макет.

5

Клацніть Налаштувати ключі KEM.


 

Вибрані для моніторингу лінії налаштовують усі відкриті лінії в цій послідовності:

  1. Спочатку заповнює вказані вибрані для моніторингу слоти ліній у конфігурації клавіш лінії.

  2. Конфігурація ключа KEM

6

Призначте головні лінії, спільні лінії, контрольовані лінії або номери швидкого набору до призначень клавіш лінії.


 

Вибрані для моніторингу лінії налаштовують усі відкриті лінії в цій послідовності:

  1. Спочатку заповнює вказані вибрані для моніторингу слоти ліній у конфігурації клавіш лінії.

  2. Конфігурація ключа KEM

7

(Необов’язково) Ви можете видалити наявні конфігурації ключів KEM, натиснувши Скинути ключі KEM.

8

Клацніть Зберегти.