У цьому розділі описані конкретні відомі обмеження в гарнітурі Cisco 730.

Для отримання інформації про відомі обмеження до приміток щодо випуску адаптера Cisco Headset USB HD.

Підключення до iPhone через адаптер USB-C – Lightning

• У гарнітурі немає звуку, коли вона підключена до iPhone через адаптер кабелю USB до lightning.

  Використовуйте Bluetooth, щоб підключити гарнітуру Cisco 730 до мобільного пристрою. Cisco заявляє про підтримку лише кабелів та аксесуарів, що входять до комплекту гарнітури.

Переривчастий звук через кабель USB-C з MacBook Air

• На MacBook Air з macOS Mojave 10.14.5 відтворення музики стає переривчастим на кілька секунд після того, як гарнітура Cisco 730 підключається до кабелю USB.

  Щоб уникнути цієї проблеми, призупиніть будь-яку потокову музику або аудіо, перш ніж гарнітура підключиться до кабелю USB.

Windows 10 аварійно завершує роботу після виходу зі сплячого режиму з відкритим Webex

• Microsoft знає про несумісність під час увімкнення або вимкнення гарнітури Cisco Headset 730 на комп'ютері з Windows 10 версії 1803 (або новішої) після виходу ОС із режиму сну або глибокого сну. Користувачі можуть зіткнутися з синім або чорним екраном через перевірку помилок (код помилки 0x139). Microsoft випустила виправлення цієї проблеми (див. KB4541333).

Втрачено контроль над дзвінками на застарілих ноутбуках HP понад Bluetooth

• Старі ноутбуки HP, які працюють під управлінням драйвера адаптера Realtek Bluetooth 4.0, мають проблеми з підтриманням стабільного з'єднання Bluetooth з гарнітурою Cisco 730. Частота сполучення Bluetooth часто чергується між Музикою та Голосом , що відключає функцію керування дзвінками гарнітури Bluetooth.

  Ви можете використовувати адаптер USB, що входить до комплекту, для підключення до старих пристроїв Windows 10, які не підтримують гарнітуру Cisco 730.

Гарнітура не може перемикатися між джерелами на ноутбуці MacBook

• На MacBook Pro з версією MacOS Mojave 10.14.5 відтворення музики не може переключити гарнітуру Cisco з MacBook Pro на інше джерело Bluetooth.

  Ви можете змінити джерело Cisco Headset 730 Bluetooth на MacBook Pro під керуванням MacOS 10.14.5 лише в таких сценаріях:

  • Здійсніть дзвінок або відповідьте на нього на іншому пристрої Bluetooth.

  • Гарнітура Cisco Headset 730 підключається до вашого MacBook Pro за допомогою кабелю USB.

  • Гарнітура Cisco Headset 730 підключається до вашого MacBook Pro через адаптер USB.

Програма Cisco Headsets не відключає гарнітуру Cisco 730 від Windows 10

• Коли ви використовуєте програму Cisco Headsets для відключення гарнітури Cisco 730 від Windows 10, у списку підключених пристроїв іноді все ще відображається ваша гарнітура та спроби повторного підключення. Ви можете безпосередньо відключити гарнітуру через сторінку пристрою Windows 10.

Елементи керування музикою губляться на Amazon Music для MAC

• Гарнітура Cisco Headset 730 може іноді втрачати контроль відтворення музики на Amazon Music для Windows 10 і MAC. Ця проблема виникає лише через з'єднання Bluetooth. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Елементи керування музикою губляться в Windows 10

• Гарнітура Cisco Headset 730 іноді втрачає контроль відтворення музики на пристроях з Windows 10. Ця проблема виникає лише через з'єднання Bluetooth. Це обмеження не впливає на регулятори гучності.

Відтворення музики між джерелами

• Відтворення музики не перемикається автоматично між джерелами Bluetooth, якщо музику не призупинено на першому джерелі.

Музика не зупиняється під час вхідних дзвінків

• Іноді відтворення музики не зупиняється, коли гарнітура Cisco 730 відповідає на вхідний дзвінок.

  Більшість пристроїв автоматично ставлять відтворення музики на паузу під час вхідного дзвінка. Поведінка під час виклику може відрізнятися залежно від пристрою виклику, з яким сполучена гарнітура.

Затримки звуку під час дзвінків з адаптером USB

• TURN вимкніть гарнітуру Cisco 730, перш ніж підключати адаптер USB.

  Коли ви здійснюєте дзвінок за допомогою адаптера USB, затримка становить від 5 до 15 секунд, а динамік гарнітури та мікрофон підключаються до виклику. Ця проблема з'являється лише тоді, коли гарнітура Cisco 730 вже ввімкнена, коли адаптер USB підключається до пристрою виклику та створює пару.

Поганий звук через кабель 3,5 мм

• Кабель 3,5 мм, що входить до комплекту, не завжди чисто підключається до гарнітури Cisco 730. Якщо за допомогою кабелю 3,5 мм звук слабкий або відсутній, від'єднайте та знову підключіть кабель.

MacBook Air використовує внутрішні динаміки при підключенні адаптера USB

• З перервами MacBook Air під керуванням MacOS версії 10.14.6 не перемикає джерело звуку автоматично під час підключення адаптера Cisco Headset 730 USB. Ви все ще можете вручну вибрати адаптер USB у своїх системних налаштуваннях.

  Виберіть меню Apple> Системні налаштування > Звук> Вихід> Cisco Адаптер HS USB.

Cisco Headsets Додаток спрацьовує неправильна звукова підказка

• Коли ви підключаєтеся до програми Cisco Headsets за допомогою двох активних з'єднань Bluetooth, гарнітура неправильно вказує, що не може підключитися до будь-яких інших пристроїв.

  Додаток Cisco Headsets може підключатися до гарнітури навіть тоді, коли вже є два активних з'єднання Bluetooth. Посуньте вгору та відпустіть повзунок живлення/Bluetooth, щоб підключити гарнітуру до програми Cisco Headsets, не переводячи гарнітуру в режим сполучення.

Bluetooth Проблеми з повторним підключенням на пристроях Android 10

• У вашій гарнітурі можуть виникнути проблеми з повторним підключенням, якщо ви підключитеся до Android 10 перед підключенням до мобільного додатка Cisco Headsets.

  Якщо ви використовуєте програму Cisco Headsets, з'єднайте гарнітуру з додатком, перш ніж створювати пару з пристроєм Android.

Затримка звуку під час перемикання джерела музики з пристроїв MacOS

• Користувачі можуть зіткнутися з тривалими затримками звуку (до однієї хвилини) під час зміни джерела Bluetooth з MacOS на мобільний пристрій.

Ви можете отримати розширений огляд деяких майбутніх функцій, коли TURN функцію бета-тестування в додатку Cisco Headsets. Хоча ми пропонуємо короткий огляд деяких наших майбутніх функцій, майте на увазі, що бета-версії незавершені та можуть містити відкриті проблеми. Дивіться попередні тестові випуски прошивки Cisco Headset 730 для отримання додаткової інформації про те, як протестувати деякі з майбутніх функцій Cisco Headset 730.

12 жовтня 2022 р.

Бета-версія 1-11-b-163

Мікрофон з голосовим управлінням

Приєднуйтеся до викликів або зустрічей, не турбуючись про шум клавіатури, звуки, які видають домашні тварини, або голоси людей, які розмовляють поруч. Функція мікрофона, що активується голосом, використовує штучний інтелект аудіо для усунення будь-якого шуму з вашого оточення, коли ви не говорите. Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, але її можна вимкнути в програмі Cisco Headsets.

12 травня 2022 р.

Бета-версія 1-9-b-77

Нові голосові сповіщення

У вашій гарнітурі з'явилися нові підказки, коли ви підключаєтеся до концентратора Webex Desk або Webex Desk Mini через Bluetooth.

Покращений досвід вхідних дзвінків

Тепер ваша гарнітура попереджає вас лише один раз під час вхідного виклику. Раніше ваша гарнітура відтворювала голосове сповіщення про вхідний дзвінок знову і знову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення керування викликами зі старішими моделями iPhone та оновлення через мобільний додаток Cisco Headsets. Ми також покращили функцію дзвінків у Microsoft Teams.

10 грудня 2021 р.

Бета-версія 1-8-b-209

Персоналізуйте назву гарнітури в додатку Cisco Headsets

Ви можете дати своїй гарнітурі унікальне ім'я через мобільний додаток Cisco Headsets. Змінена назва зберігається в гарнітурі та відображається в списках пристроїв Bluetooth. Ви можете будь-коли повернути стандартну назву, натиснувши кнопку Reset Settings (Скинути налаштування) в програмі.

Bluetooth Удосконалення режиму сполучення

Ми покращили досвід сполучення Bluetooth на гарнітурі Cisco 730. Тепер ви можете увійти в режим сполучення з двома активними з'єднаннями Bluetooth. Коли ви підключаєтеся до нового пристрою, гарнітура автоматично відключається і зберігає старе з'єднання.

Скиньте до заводських налаштувань гарнітуру Cisco 730

Тепер ви можете ініціювати повне скидання до заводських налаштувань вашої Cisco Headset 730. Скидання до заводських налаштувань повністю стирає всі збережені з'єднання Bluetooth і повертає всі збережені налаштування гарнітури до значення за замовчуванням.

Щоб ініціювати скидання до заводських налаштувань, одночасно утримуйте перемикач живлення/Bluetooth вгору та кнопку вимкнення звуку протягом 4 секунд.

Завершення дзвінків на підставці для заряджання гарнітури

Тепер ви можете завершити активний дзвінок, надійно розмістивши гарнітуру на підставці для заряджання Cisco Headset 730. Ця функція включена за замовчуванням, але ви можете відключити її через мобільний додаток Cisco Headsets.

16 липня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-137

Індивідуальні підказки ANC

Ви можете замінити голосові сповіщення Cisco Headset 730 Ambient та ANC простим тоном. Налаштуйте звукові сповіщення через мобільний додаток.

У додатку натисніть Налаштування > Звукове сповіщення та виберіть сповіщення, які ви хочете змінити

Виправлення незначних помилок

У цьому бета-релізі покращено функцію автоматичного вимкнення живлення та видалено функцію автоматичного перемикання джерела Bluetooth.

11 червня 2021 р.

Бета-версія 1-7-b-123

Автоматичне вимкнення живлення

Гарнітура Cisco Headset 730 тепер автоматично вимикається після шести годин бездіяльності, щоб заощадити заряд акумулятора. Щоб TURN гарнітуру знову ввімкнути, поверніть перемикач Power/Bluetooth вниз, а потім вгору.

Автоматична Bluetooth Зміна джерела

Ми спростили перемикання між активними джерелами Bluetooth. Коли ви відтворюєте аудіо на другому пристрої Bluetooth, ваша гарнітура тепер автоматично призупиняє відтворення аудіо на першому пристрої, перш ніж переключитися на другий пристрій.

Ця функція однаково працює як з адаптером USB HD, так і з традиційними з'єднаннями Bluetooth.

Відображення часу автономної роботи на пристроях Bluetooth

Тепер ви можете переглядати залишок заряду акумулятора безпосередньо на пристроях Windows, Android та iOS.

• На пристроях з Windows 10 індикатор заряду батареї гарнітури відображається праворуч від гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

• На пристроях з Android 8.0 або новішої версії індикатор батареї гарнітури відображається під назвою гарнітури в списку пристроїв Bluetooth.

• На iOS 8.0 або новішої версії ви можете додати віджет індикатора заряду акумулятора Bluetooth на екран Home. З iOS 14.0 або новішої версії ви можете просто провести пальцем праворуч по екрану Home, щоб переглянути стан батареї гарнітури.

12 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-160

Ця версія прошивки усуває проблему зі спотвореними звуковими підказками італійською та німецькою мовами.

9 березня 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-159

Виправлення помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему, яка призводила до збою гарнітури, коли користувачі намагалися змінити мову звукових підказок.

17 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-149

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему з якістю звуку, яка вплинула на деякі гарнітури Cisco Headset 730.

1 лютого 2021 р.

Бета-версія 1-6-b-137

Виправлення незначних помилок

Ця версія мікропрограми вирішує проблему, через яку гарнітура не могла змінювати джерела Bluetooth, коли адаптер USB від'єднувався від пристрою.

18 грудня 2020 р.

Бета-версія 1-6-b-127

Керування кількома додатками

Ця версія прошивки пропонує користувачам покращений досвід керування викликами, коли ви використовуєте кілька програм для дзвінків Cisco на комп'ютері одночасно. Наприклад, ви можете вимкнути звук активного дзвінка в Cisco Webex, а потім відповісти на вхідний дзвінок Cisco Jabber через інтерфейс Jabber UI. Поки ви перебуваєте на Jabber Call, управління викликами через гарнітуру впливає тільки на Jabber. Коли Jabber Call буде завершено, ви можете продовжити дзвінок Webex і підтримувати контроль над викликами за допомогою гарнітури.

Раніше керування викликами в гарнітурі іноді впливало на всі відкриті програми для викликів одночасно.

Microsoft Підтримка Teams

Гарнітура Cisco Headset 730 підтримує керування викликами в останній версії Microsoft Teams. Управління дзвінками доступне через кабель USB.

Ти можеш:

• Відповідь на дзвінки та їх завершення

• Утримання й продовження викликів

• Вимкнення та ввімкнення звуку гарнітури

• Відрегулюйте гучність гарнітури

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення підключення Bluetooth, збору журналів та відтворення потокового аудіо.

29 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-163

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращення поведінки Bluetooth, датчиків гарнітури та інформації журналу гарнітури.

14 вересня 2020 р.

Бета-версія 1-5-b-158

Нові звукові сповіщення

Ваша гарнітура повідомляє вам, до якого пристрою Bluetooth ви підключаєтеся, а також від якого пристрою ви від'єднуєтеся. Наприклад, коли ви підключаєтеся до мобільного пристрою, гарнітура тепер відтворює "Підключено до мобільного телефону".

Перегляньте наведену нижче таблицю нових звукових сповіщень у цьому випуску.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають незначні покращення звуку гарнітури та покращену стабільність керування викликами при підключенні до адаптера USB.

31 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-222

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають покращене збирання журналів гарнітури та стабілізовану поведінку адаптера USB.

14 липня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-218

Розумні датчики

Коли розумні датчики ввімкнено, ви можете призупинити відтворення музики або вимкнути звук дзвінка, знявши гарнітуру. Ви також можете відповісти на вхідний дзвінок, коли візьмете навушник. Ви можете перемкнути деякі або всі ці налаштування на своєму мобільному телефоні за допомогою програми Cisco Headsets. Усі три функції гарнітури вимкнено за замовчуванням.

Щоб увімкнути датчики гарнітури, відкрийте програму Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Загальні та виберіть, які функції розумного датчика ви хочете ввімкнути.

24 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-212

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми усуває проблеми з відтворенням музики та періодичні проблеми з оновленням прошивки протягом Bluetooth.

8 червня 2020 р.

Бета-версія 1-4-b-206

Оновлення та покращення запису журналів

Передача даних між гарнітурою Cisco 730 і додатком Cisco Headsets тепер набагато швидша. Це вдосконалення скорочує час оновлення гарнітури та збору журналу усунення несправностей.

23 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-245

Виправлення незначних помилок

Це оновлення мікропрограми усуває проблеми з надійністю кнопок вимкнення звуку та покращує швидкість передачі даних і оновлення гарнітури на з'єднаннях Bluetooth.

10 квітня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-232

Наявність світлодіодного світла зміна поведінки

Цей випуск мікропрограми змінює спосіб TURN на світлодіодних індикаторах присутності збоку гарнітури Cisco 730. Щоб TURN на світлодіодному індикаторі присутності, коли ви не на дзвінку, натисніть і утримуйте кнопку відтворення на лицьовій стороні правого вуха CUP. Раніше вам доводилося натискати та утримувати кнопку вимкнення звуку , щоб активувати світлодіодне світло присутності.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури на з'єднаннях Bluetooth, покращене збирання журналів, а також виправлення помилки, яка іноді призводила до зависання гарнітури.

24 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-220

Виправлення незначних помилок

Це навантаження мікропрограми вирішує проблему, яка вплинула на продуктивність і надійність гарнітури.

13 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-218

Удосконалене ведення журналів

Журнали усунення несправностей Cisco Headset 730, які ви можете надіслати на Cisco через додаток, містять покращений звук та інформацію про якість дзвінків. Ці журнали допомагають нам удосконалювати гарнітуру в майбутніх випусках.

Ви можете надсилати журнали гарнітури в програмі Cisco Headsets, натиснувши «Підтримка > Надіслати журнали». Програма відкриває бажаний поштовий клієнт із новим повідомленням, яке містить попередньо заповнену тему та прикріплені файли журналу. Опишіть свою проблему в електронному листі, додайте будь-які інші відповідні вкладення та натисніть Надіслати.

Розширена підтримка мов

Тепер ви можете змінити мову аудіосповіщень через мобільний додаток Cisco Headsets. Доступні мови: китайська (мандарин), англійська (США), англійська (Великобританія), французька, німецька, італійська, японська, корейська, португальська (Бразилія), російська та іспанська.

Щоб змінити мову гарнітури в додатку Cisco Headsets, натисніть Налаштування > Аудіосповіщення > Мова. Виберіть бажану мову та натисніть Продовжити. Ваша гарнітура оновлюється, коли вона перемикається на іншу мову.

Виправлення незначних помилок

Виправлення помилок у цьому випуску включають стабілізовану поведінку гарнітури на з'єднаннях Bluetooth та покращену якість дзвінків після від'єднання кабелю USB від гарнітури.

11 березня 2020 р.

Бета-версія 1-3-b-209

Адаптивне шумозаглушення

Цей реліз включає адаптивне шумозаглушення в цій гарнітурі Cisco 730. Адаптивне шумозаглушення автоматично регулює силу шумозаглушення залежно від рівня шуму в навколишньому середовищі. Ви можете увімкнути адаптивне шумозаглушення через мобільний додаток Cisco Headsets.

Завантажити нову прошивку Cisco Headset 730 можна в наступних місцях:

Гарнітура Cisco Headset 730 доступна для розгортання в країнах і регіонах, перелічених нижче.