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从 2021 年 4 月 30 日起，所有工作空间设备自动在 后端迁移。您无需手动迁移工作空间。如有需要，请使用 Device Connector 重新同步配置更改。 |
如果您是现有 Webex Devices 的混合呼叫 (Call Connector) 客户，您可以使用 Webex Device Connector 将您的组织迁移到 Webex Device 的混合呼叫 (Device Connector) 解决方案。迁移 按钮将直接显示在工具中。该工具会在云中保留您的现有配置；完成后，您可以连接 到 Unified CM 环境以完成本地与云端的同步。迁移不会导致 服务中断；数据将被移动并继续像以前一样工作。
开始之前
遵照 Device Connector 文档中的程序安装 Webex Device Connector。
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在 Webex Device Connector 中，单击我想添加本地呼叫到我的云注册设备。 |
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阅读迁移通知并确保您了解，然后在准备就绪后单击立即迁移。
您的组织将在后端迁移。 |
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在收到迁移成功的消息后，单击连接到 Unified CM 以开始将您的本地设置与 Webex Device Connector 同步。 |
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选择服务卡（以继续按需要启用呼叫服务 连接）时，必须为 Expressway 输入一个值（ 可以输入任何地址，无需解析为实际的 Expressway）。
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然后，转至混合呼叫设置以配置混合呼叫服务连接 （解析为 Expressway-E 的 SIP 目标）。
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完成后，您可以下载和安装 Device Connector 来迁移组织和预配置 工作空间。
当混合呼叫服务 （适用于用户）进入支持状态结束时，此体验将对所有组织保持一致。
后续操作
按照部署指南中的同步步骤进行操作。
您可以保留现有的混合呼叫配置并使用新的解决方案以确保其正常工作。在确认新解决方案正常工作后 ，您可以阅读部署指南，了解清理现有配置的注意事项 （例如，托管 Call Connector 的 Expressway）。
在迁移到新解决方案（具有 Webex Device Connector 架构的混合呼叫）之前，您必须确保为混合呼叫启用的工作空间中的 Webex 设备仍保留了以下配置。
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不要从 Expressway-C 和 Expressway-E 遍历对中删除配置。 在工作空间中，往来于 Webex 设备的企业呼叫通过混合呼叫的 Expressway 对进行安全路由。 |
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不要删除 SIP 目标。 Control Hub 中的 SIP 目标地址解析为混合呼叫服务的呼叫遍历对中的 Expressway-E。 所有混合呼叫流量都经过此地址。此条目通常是可解析为多个 Expressway-E 的 DNS-SRV 记录。 |
| 3 |
不要对您的组织禁用混合呼叫服务连接。 此设置位于 Control Hub 中，并且属于全组织设置。启用后，混合呼叫服务处于活动状态并且可用， 然后可以分配到 Webex 注册设备。 |
| 4 |
不要删除与工作空间中的 Webex 设备关联的 Cisco Spark-RD 或最终用户帐户。 Cisco Spark-RD 是连接到最终用户帐户工作号码的虚拟设备，它将 Cisco Webex 帐户 SIP 标识链接到企业 SIP 标识，以便将呼叫锚定到 Unified CM 端或分叉到 Cisco Webex 云端。 在幕后，Cisco Spark-RD 将云和本地的呼叫活动关联在一起，而最终用户帐户 与工作空间中的 Webex 设备关联。 |
| 5 |
不要删除混合呼叫服务的 Cisco Unified Communications Manager 设置。 Cisco Unified Communications Manager 接收来自 Expressway-C 的呼叫。此配置启用 云与本地企业之间的 URI 路由。企业参数中指定的群集 FQDN 用于 SIP 路由决策， 帮助识别多个群集，以便呼叫可以在它们之间进行。 |
| 6 |
不要删除用于混合 Webex 设备的已验证域或管理这些设备的已验证域。 域验证对您组织的安全性和完整性至关重要。已建立验证向 我们证明您拥有特定的域，并且此服务正常工作必需这些域。对于混合呼叫服务，已验证域 是指关联到 Webex 设备的本地目录 URI 中的域和管理设备的任何域。 |
后续操作
执行以下任务以访问 Webex Device Connector，安装该软件，然后用其同步 Unified CM 和 Webex 云注册设备之间的配置：
按照部署指南中的步骤将用户移至 Calling in Webex (Unified CM)。
如果您在 Webex Control Hub 中收到以下通知，必须在 想要用户的个人模式设备继续拥有 PSTN 访问时立即 采取措施。
这些步骤可帮助您重新启用设备以进行混合呼叫，并 使用 Webex Device Connector 软件同步更改。
开始之前
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此任务假设您已经向 Webex 云注册了设备。
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如果没有为 Device Connector 上的混合呼叫重新配置设备，则设备仍可用，但是会失去 PSTN 访问权限。
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在 Control Hub 中为个人模式 设备启用混合呼叫。 链接文档的内容包括 Unified CM 前提条件以及如何启用 混合呼叫。 个人模式设备是指 已注册到云，但同时分配给 Control Hub 用户的 Webex Room、桌面或 Board 设备。这些 设备共享分配给 Unified CM 中的 最终用户帐户的同一线路。在所需的 Unified CM 配置就绪后，您可以为这些 设备启用混合呼叫，以添加 Unified CM 功能 。 |
| 2 |
与 Webex Device Connector 同步配置更改。 您对 Unified CM（本地）或 Control Hub（云）中的设备上的配置进行更改时，可以运行 Cisco Webex Device Connector 以确保两端的更改同步，并且 Webex 设备继续正常使用混合呼叫。软件 会将 SIP 地址、设备名称和设备信息同步到 云中。 |
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此部分仅在您已经 为 Webex 设备部署混合呼叫时才适用。如果尚未部署此 服务，可以忽略本部分，然后参考部署 指南从头开始设置服务。 如果为用户和设备部署了混合呼叫服务， 必须将用户迁移到在 Webex 中呼叫 (Unified CM) 解决方案。 |
您可能在 Control Hub 中看到了一则通知，表示您的组织正在迁移新的适用于 Webex 设备的混合呼叫服务 解决方案。
此表总结了当您收到您的组织正在从 旧的混合呼叫服务（Call Connector 架构）解决方案迁移到适用于 Webex 设备的新的混合呼叫服务（Webex Device Connector 架构）解决方案的通知时必须考虑的要点。此表考虑了将 Webex 设备迁移到 新的解决方案所需的内容，以及如果您要继续使用具有 混合呼叫服务的云注册视频设备，则需要保留的内容。
新解决方案仅更改了同步步骤。
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您可以删除 Call Connector Expressways，并 将其更换为 Webex Device Connector 软件（在 Windows 或 Mac 设备上）。
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您可以运行 Device Connector 一次以同步 您的呼叫环境与 云之间的配置。
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您的 Unified CM 和 Expressway 配对配置 不需要更改，对 Webex 设备而言，呼叫流程和功能 运行方式仍保持不变。
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此外，迁移不会造成服务中断； 数据将移动并继续像以前一样工作 。
| 迁移前 | 迁移后 | 影响 | 建议 |
|---|---|---|---|
| Webex 云注册视频设备的 Cisco Spark 远程设备（Cisco Spark-RD） | Webex 云注册视频设备的 Cisco Spark-RD（工作空间和个人 模式） |
对于想要为混合呼叫启用的新设备或想要删除的设备，您必须使用 Cisco Unified CM 管理手动创建或删除 Cisco Spark-RD。 |
请参阅部署章节了解相关指导。 |
| — | — | 容量 | 查看 Unified CM 设备容量利用率；根据需要部署更多容量（较大的 OVA 或更多服务器） |
| 视频设备的混合呼叫服务所需的 Call Connector | 视频设备和 Call Connector 所需的 Webex Device Connector 不再 受支持 | 不需要任何 Call Connector 容量，也不再支持 Call Connector。
如果您需要 对现有 Hybrid Calling for Webex 进行更改，必须手动运行 Webex Device Connector 软件以同步 配置。 |
迁移后，删除 Call Connector 的 Expressway 容量；重新分配容量到其他连接器（日历、消息传送、
功能配置）
从 Control Hub 下载并安装 Webex Device Connector。请参阅本指南的部署信息获取进一步 帮助。 |
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Call Connector 为现有视频设备创建了自动 Cisco Spark-RD。 |
您作为管理员，必须手动为新的视频设备手动创建 Cisco Spark-RD。 |
删除 Call Connector Expressways 不会影响自动创建的 Cisco Spark-RD。 对于要为混合呼叫服务启用新设备或删除设备，您必须使用 Cisco Unified CM 管理手动创建或删除 Cisco Spark-RD。 |
请参阅部署章节了解相关指导。 |
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Call Connector 自动将 Unified CM 数据同步到云 |
Webex Device Connector 按需将 Unified CM 数据同步到云（当您从 该软件运行同步步骤时）。 |
Webex Device 的混合呼叫不再需要 Call Connector。 如果您需要对 Webex 设备的现有混合呼叫服务进行更改，则必须运行 Webex Device Connector 软件。 |
删除 Call Connector 的 Expressway 容量；重新分配容量到其他连接器（日历、消息传送、功能配置）
从 Control Hub 下载并安装 Webex Device Connector。请参阅本指南的部署信息获取进一步 帮助。 |
如果您添加了服务到位于 Control Hub 中工作空间内的 Room、Desk 或 Board 设备，混合呼叫仍为必需。您不得 删除启用了混合呼叫的 Room、Desk 和 Board 设备所需的任何内容。
要将用户迁移到 Calling in Webex (Unified CM)，您必须先删除仅适用于您的用户的混合呼叫，然后才能部署新的解决方案。按照这些步骤操作可为您的用户禁用混合呼叫，然后从 Unified CM 中删除任何相关配置。
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如果任何混合呼叫用户配置了个人模式设备，这些设备仍支持混合呼叫。但是，在迁移到 Webex Device Connector 解决方案之后，必须使用混合呼叫重新启用个人模式设备。 |
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要在 Cisco Webex Control Hub 中从用户帐户删除“呼叫服务感知”和“呼叫服务连接”，请登录到 https://admin.webex.com 中的客户视图。您然后可以使用以下任何方法：
此步骤仅对您的用户完全禁用混合呼叫，但它仍在组织层级进行配置（对于注册到云的工作空间中的 Room、Desk 和 Board 设备，混合呼叫仍为必需）。接下来，必须为使用了混合呼叫的任何用户删除 Cisco Spark 远程设备 (Cisco Spark-RD)。无论是在 Call Connector 中选择自动创建选项，还是在 Unified CM 中手动创建，都必须在下一步中手动 将其删除。 |
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要删除与用户关联的任何 Cisco Spark-RD，请转至 Cisco Unified CM 管理，然后执行以下步骤：
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后续操作
将工作空间迁移到使用 Webex Device Connector 的混合呼叫，并将用户迁移到 Calling in Webex (Unified CM) 之后，您可以从注册到云的 Expressway 资源中删除该服务，然后按照以下 步骤注销这些资源：
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