您可以使用 Webex 设备 Edge 将本地部署设备链接到 Cisco Webex 云服务。 这使您可以选择云功能,同时注册、设备管理、呼叫和媒体服务保持在本地部署状态。 您可以在 Control Hub 中管理云服务,并获取它们的设备诊断信息。

当前Webex本地部署设备的 Webex Edge 具有以下功能和特点:

您还可以启用:

要了解有关设备 Webex Edge 的安全性方面 ,请参阅设备Webex Edge 安全白皮书

必要条件
  • 软件版本 CE9.15 或更高版本

  • 需要支持强加密的 CE 软件。

    • SX 和 MX 系列: 加密密钥可应要求提供,但不允许 Cisco 导出加密的国家/地区除外。 请联系 Cisco 许可代表以获取密钥。

    • Board、Desk 和 Room 系列: 加密密钥在发货前已经安装,以后无法添加。

    • DX70 和 DX80: 加密密钥在缺省情况下可用。

  • Unified CM 或 Expressway注册

  • Unified CM 版本 11.5(1) SU3 或 12.5(1) 及更高版本。 如果版本为 12.0(1),则需要使用针对已注册Expressway中描述的方法。

  • 例如Expressway,您的设备需要适用于设备连接器工具的 HTTPS 连接。

  • Control Hub 管理员访问权限

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex 设备连接器

  • *.identrust.com 允许验证证书。


即使媒体未经过云Webex(除非启用Webex优化体验),您也需启用与完全云注册设备相同的防火墙配置。 请参阅 Webex 服务的网络要求一文,阅读更多有关媒体和网络要求的信息。
限制
  • 在设备上通过 Webex Edge for Devices 链接的设备上启用混合日历会禁用该设备的 TMS 日历,因为一次只支持一个日历源。

  • 首次将设备链接到 Webex设备 Edge 时,它们注册为共享模式设备。 链接设备之后,可以将设备与用户关联。

Webex 设备的 Webex Edge 需要最新的软件,以保持Webex连接。

自 2021 年 3 月起,Cisco Webex新证书颁发机构 IdenTrust 商业根 CA 1。 由于这一变化,正在手动管理设备软件升级的客户必须将设备升级至最低 CE 9.14.5,且最好尽早升级到 CE 9.15 才能得到 Webex Edge 的设备支持。

升级失败会导致设备失去云连接并失去所有相关功能。 这包括 Control Hub 管理、Analytics、混合日历及其他功能。 连接和使用本地部署 SIP 基础结构的能力将不会受到影响。 此外,不受支持的版本上的设备将失去使用 Webex Device Connector 链接到 Webex 的能力。

通常,对于云连接软件,我们支持的特定设备软件最多在发布日期之后 6 个月。 升级后,我们建议客户考虑配置其设备,允许通过云自动Webex Control Hub。

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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至 设备然后选择资源 ,找到设备连接器工具的链接。 要阅读更多有关工具的信息,请参阅 Cisco Webex Device Connector 一文。

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安装设备连接器工具 后,选择我想 为我的本地部署注册设备安装云功能,然后单击链接注册了 Cisco Unified Communications Manager。

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输入 Unified CM 的主持人、 用户名(标准 AXL API 访问用户名) 和密码,然后单击 连接。 如果 Unified CM 具有公共签名证书,请确保这些证书有效,或单击 继续而不进行证书验证

设备连接器将检索 Unified CM 配置设备的名称和描述。 联系人信息名称将成为设备连接的 Workspace 的名称。 如果未设置联系人信息名称,则使用系统单元名称或 MAC 地址。


 

如果要更改设备名称,可以从 Unified CM 执行更改。

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单击 全部链接 以链接所有列出的设备。 要链接单个设备,单击 设备旁 的链接按钮。

设备连接器将设备信息发送给您的组织Webex,而 Webex标识服务会创建所有设备的激活码。 Unified CM 将激活码应用到您的组织中的设备和Webex链接。

当设备链接到云端Cisco Webex,您可以单击设备名称,直接在 Control Hub 中打开设备页面。

如果设备显示链接 待批准,则尚未链接。 通过 Unified CM 设置激活码。 系统会在激活码过期前 7 天尝试链接至设备。 如果在此期间可以使用设备,就会链接该设备。

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从 中的客户视图 https://admin.webex.com,转至 设备然后选择资源 ,找到设备连接器工具的链接。 要阅读更多有关工具的信息,请参阅 Cisco Webex Device Connector 一文。

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安装设备连接器工具 后,选择我要 为本地部署注册设备安装云功能,然后单击使用 CSV 或 Cisco TMS 概述导出文件的链接设备

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浏览至您计算机上文件,然后打开该文件。

要通过 TMS 创建文件,导出系统概述报告,仅选择 主机名> 设置。 手动添加用户名和密码列。

对于 CSV 文件,您需要为地址 、用户名和密码创建 列。


 

该工具使用联系人信息名称作为 Workspace 名称。 如果一个不可用,则使用系统单元名称或 MAC 地址。 如果找不到设备的名称,请单击名称字段以输入名称。

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单击 全部链接 以链接所有列出的设备。 要链接单个设备,单击 设备旁 的链接按钮。

设备连接器将设备信息发送给您的组织Webex,而 Webex标识服务会创建所有设备的激活码。 激活码通过 API 发送给设备。 必须启用 HTTPS,此功能正常工作。

当设备链接到云端Cisco Webex,您可以单击设备名称,直接在 Control Hub 中打开设备页面。

通过云管理的软件升级,Webex设备链接设备的 Webex Edge 在有新的 RoomOS 软件版本可用时会自动升级。

启用了云受管软件升级的设备大约每月接收一次新的稳定版,新的测试版构建版大致每隔一周一次。 可用的通道与云注册设备的通道相同,并且发行版会同时更新。

通过云软件升级,您可以更快地获得最新的更新和缺陷修复,而无需手动升级设备。 需要升级云软件才能Webex优化体验。

此功能在缺省情况下关闭。 启用云管理的软件升级后,您可以从 Workspace 的通道选择菜单中选择软件通道。 缺省情况下,设备使用稳定通道。


TAC 仅支持最新的稳定版 RoomOS 软件。

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https://admin.webex.com 上的客户视图,转至设备,然后选择要配置的设备。

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设置配置 Webex CloudUpgrades Mode 设置为 On

要设置软件通道,转至 Workspaces,选择工作空间,然后单击“设备”部分中的 齿轮 。 从下拉菜单中选择一个软件通道。 如果没有选择任何通道,则默认为稳定。

在启用云管理的软件升级后,您必须重新启动运行 CE9.14 的设备才能应用更改。 对于运行 CE9.15 及更高版本的设备,更改将在设备进入待机模式或重启时应用。

与 Webex Edge for Devices 关联的设备在连接到 Webex Meetings 时可获得完整的 Webex Meetings 优化体验。 设备在连接到外部服务时继续使用 SIP 进行内部拨号。

启用 Webex 优化体验时可用的功能呼叫路由

以下情况下使用 Webex 优化的会议呼叫路由。 在所有其他情况下,设备使用 SIP 呼叫路由。

  • 使用加入 Webex 按钮加入会议。 当 Webex Meetings JoinProtocol 配置设为 Webex 时,始终使用 Webex。

  • 使用 Webex Assistant 加入个人会议室会议。 始终使用 Webex,类似于加入 Webex 按钮。

  • 使用 Webex SIP URI 通过呼叫菜单加入会议。 设备自动从 SIP URI 中检测 Webex 会议,并本地连接到这些会议。

  • 使用 xCommand Dial 发起呼叫,并且号码参数与 Webex 站点匹配。 如果 Webex Meetings JoinProtocol 配置设为 Webex,设备会通过检查号码来自动检测 Webex 会议,并本地连接到这些会议。(如果指定了协议字段,则使用该协议,而不管号码格式如何。)

  • 根据开始或加入的会议类型,路由从连接的 Cisco Proximity 和 Webex 应用程序发出的呼叫。 (需要启用本地部署连接。)

建议要求

要启用 Webex 优化体验,设备必须:

此外,您还需要启用应用于完全云注册设备的相同防火墙配置。 请参阅 Webex 服务的网络要求一文,阅读更多有关媒体和网络要求的信息。

限制
  • 不支持从 Webex 应用程序直接入站呼叫设备。

  • 多点模式应设置为自动。 如果设备运行的是 10.9.1.1 及更高版本的 RoomOS,则多点模式可设置为 Cisco Unified CM 临时会议或多站点会议,仍可将加入协议设置为 Webex。 添加参加者的方法与云注册设备相同。

  • “通话外”白板笔画的处理方式与 Webex 注册设备上的“通话外”笔画相同。 一些笔画信息会发送到 Cisco Webex 云中的 Board 服务。

  • 目前不支持 Room Panorama 设备。

启用 Webex 优化体验

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https://admin.webex.com 上的客户视图,转至设备,然后选择要配置的设备。

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选择所有配置并设置以下配置:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

如果设备运行的软件版本低于 RoomOS 10.9.1.1,则确保已禁用 Cisco Unified CM 临时会议和多站点会议。

这些配置将在设备下次进入待机模式或重启时应用。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重启设备。

用于设备的 Webex Edge 的个人模式允许在 Control Hub 中将注册到 Unified CM 的 Webex 设备(Webex Room、桌面或 Board 系列设备)与用户一起分配。

这将给用户带来很多好处,例如:

  • 用户的个人会议大约在开始时间前 5 分钟显示,允许用户点击开始或加入按钮,或者要求设备Webex 助手以开始会议。

  • 直接从Webex开始个人会议室会议。

  • 在桌面空间中共享Webex(Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Webex Board共享)

注册为 Webex Edge for Device 的个人模式的设备共享在 Unified CM 中分配给用户帐户设备的线路。

为设备部署 Webex Edge 的个人模式将实现对设备的个性化设置,并将其分配给已在 Control Hub 中配置的最终用户

此过程或个性化设置将:

  • 要求使用Webex API

  • 将Webex设备分配给最终用户

  • 将Webex从 Workspace 移动到个人模式。 先前配置作为链接过程的一部分配置的 Workspace 会自动隐藏,无法再访问。


当设备进入个人模式时,Control Hub 中不再显示 Workspace。 现在,设备的软件通道从 Control Hub 中的用户档案管理: 管理 > 设备上 > [从列表中选择用户] > 用户。 转至“ 会议室和桌面设备设置” 和“软件 升级通道” 选择。 您可以在稳定版(缺省设置)和预览版之间选择。

准备工作

  • 必须配置 Control Hub 才能管理注册设备的配置。 缺省情况下为关闭 。 要开启:

    • 以管理员权限登录 Control Hub,然后转至 管理 > 设备> 设置。

    • 向下滚动页面以找到设备Webex Edge 部分,然后打开允许 Control Hub 管理配置

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从 上的客户视图 https://admin.webex.com,转至 设备 ,然后选择要配置的设备。

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选择 所有配置 并设置以下内容:

  • Webex> 升级> 模式。 缺省设置为关闭。 从下拉列表中选择打开 然后选择 保存

  • Webex> CloudProximity > 模式。 缺省设置为关闭。 从下拉列表中选择打开 然后选择 保存

  • Webex> 会议> 加入协议 缺省设置为以下 缺省值()。. 显示此情况时,缺省加入协议为 SIP。 从下拉列表中,选择 Webex ,然后选择 保存关闭。 此配置不是必需的,但我们强烈建议进行设置。

如果设备支持Webex 助手(RoomOS 10 设备)配置,则必须禁用主动会议加入通知。 该功能还被禁用,Webex注册的个人模式设备。

  • UserInterface > 助手 > 主动会议加入 如果已在 Control Hub 中启用设备的 Webex 助手,则默认为 True。 从下拉列表中选择 False, 然后选择 保存关闭

还可使用 xAPI 完成上述操作

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

上述两个选项中Webex优化的会议体验。 这是可选步骤,但建议执行。 要了解有关的详细信息,请参阅下面的“Webex优化体验”部分。

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目前的目标设备可能会提示进行软件升级,因为设备软件现在由 Control Hub 管理。 让软件升级完成。

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转至 developer.webex.com 并单击 登录。 使用 Control Hub 管理员凭证登录。 登录之后,转至文档 > API 参考> Workspaces。

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转至 Workspaces 并单击 GET 命令 List Workspaces 获取要移至个人模式的设备的 Workspace 标识。

您需要先获取 workspaceID 才能对设备进行个性化设置。 在“列表工作空间”中,您可看到可以使用的查询参数列表。 通常可以使用 displayName 查询参数。 在 displayName 字段中输入 Workspace 的名称(如设备所示),然后滚动到底部并单击 运行

屏幕底部应显示 200/OK 响应,并显示“id”、“displayName”和“orgId”等信息。 将数据复制到剪贴板“id”旁的“.”之间。 请勿复制“orgId”数据。

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转至 Workspace 个性化。 该 POST API 关联并个性化用户工作空间。

单击下拉箭头打开对话框,输入在上一步中收集的“标识”。 然后,输入在 Control Hub 中用于设备所关联用户的电子邮件地址。 单击 运行.

应看到 202/已接受的响应。

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现在Webex设备已更改为个人模式,显示用户名,而不是 Workspace 名称。

您必须从设备的用户界面、Control Hub 上的“设备”页面或设备的本地 Web 界面重新启动设备。