您可以使用 Webex Edge for Devices 将本地设备链接到 Cisco Webex 云服务。 这样，您就可以访问选定的云功能，而注册、设备管理、呼叫和媒体服务仍在本地。 您可以在 Control Hub 中管理云服务并从中获取设备诊断。

当前，用于本地设备的 Webex Edge 具有以下特性和功能：

您还可以启用：

要了解有关设备 Webex Edge 相关安全方面的更多信息，请阅读 设备安全白皮书Webex Edge。

先决条件和限制

先决条件

  • 软件 CE9.15.3 或更高版本

  • 需要支持强加密的 CE 软件。

    • SX 和 MX 系列：除了不允许思科出口加密的国家/地区之外，可以在请求时签发加密密钥。 请与您的思科许可代表联系以获取密钥。

    • Board、Desk 和 Room 系列：加密密钥在发货前安装，之后无法添加。

    • DX70 和 DX80：加密密钥默认可用。

  • Unified CM 或 Expressway 注册

  • Unified CM版本 11.5(1) SU3 或 12.5(1) 以及更高版本。 如果您的版本为 12.0 (1)，则需要使用描述针对 Expressway 注册设备的方法。

  • 对于 Expressway，将安装 Device Connector 工具的设备必须具备 HTTPS 连接。

  • Control Hub 管理访问

  • 思科协作 Flex 计划

  • Cisco Webex Device Connector

  • 必须允许 *.identrust.com 进行证书验证。

即使媒体不会通过云 Webex（除非启用了优化体验 Webex），您也需要启用适用于完全云注册设备的相同防火墙配置。 有关媒体和网络要求的更多信息，请参阅 Webex Services 的网络要求一文。

限制

  • 在通过 Webex Edge 链接的设备上为设备启用混合日历会禁用该设备 TMS 日历，因为一次只支持一个日历源。

  • 首次将设备链接到 Webex Edge for 设备时，它们会被注册为共享模式设备。 链接设备后，可以将设备与用户关联。

  • 不支持通过“Webex 呼叫”从应用程序呼叫链接设备 Webex 以 Webex Edge 设备。

软件升级要求

Webex Edge for Devices 需要最新的软件来保持 Webex 连接。

从 2021 年 3 月开始，Cisco Webex 将迁移到新 Certificate Authority，即 IdenTrust 商业根证书 CA 1。由于此更改，手动管理其设备软件升级的客户必须将其设备升级到 CE 9.15.3 或更高版本才能获得 Webex Edge for Devices 的支持。

未能升级将导致设备丢失云连接并失去所有相关功能。 这包括 Control Hub 管理、分析、混合日程安排等等。 您连接和使用本地 SIP 基础设施的能力不会受到影响。 此外，不支持版本上的设备将无法使用 Webex Device Connector 链接到 Webex 云。

通常就云连接软件而言，我们对特定设备软件的支持为其发布之日起最长 6 个月。 升级后，我们还建议客户配置其设备，允许通过 Webex Control Hub 自动进行云升级。

链接 Unified CM 注册设备

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转到设备并选择资源，找到 Device Connector 工具链接。 要了解有关该工具的详细信息，请参阅《Cisco Webex Device Connector》一文。

2

安装 Device Connector 工具后，选择我想使用本地注册设备的云功能，然后单击链接在 Cisco Unified Communications Manager 中注册的设备。

3

输入 Unified CM 的主机、用户名（标准 AXL API 访问用户名）和密码，然后单击连接。 如果您的 Unified CM 具有公共签名证书，请确保这些证书有效，或者单击继续而不进行证书验证。

Device Connector 检索配置了 Unified CM 的设备的名称和说明。 联系信息名称将成为设备所连工作空间的名称。 如果没有设置联系信息名称，则使用系统单元名称或 MAC 地址。

如果要更改设备名称，可以从 Unified CM 执行。

4

单击全部链接以链接列出的所有设备。 要链接单个设备，请单击设备旁边的链接按钮。

Device Connector 会将设备信息发送到 Webex 组织，Webex 标识服务会为所有设备创建激活代码。 Unified CM 将激活代码应用到设备，并将设备链接到您的 Webex 组织。

当设备链接到 Cisco Webex 云服务时，您可以单击设备名称以直接在 Control Hub 中打开设备页面。

如果设备显示链接未处理，表示尚未链接。 激活码是从 Unified CM 预配的。系统尝试链接到设备 7 天，直到激活码过期。 如果在此期间设备可用，它会被链接。

链接 Expressway 注册设备

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转到设备并选择资源，找到 Device Connector 工具链接。 要了解有关该工具的详细信息，请参阅《Cisco Webex Device Connector》一文。

2

安装 Device Connector 工具后，选择我想使用本地注册设备的云功能，然后单击使用 CSV 或 Cisco TMS 概述导出文件链接设备。

3

浏览到计算机上的文件，然后将其打开。

要从 TMS 创建文件，导出系统概述报告，然后仅选择网络设置 > 主机名系统参数。 手动添加用户名和密码列。

对于 CSV 文件，您需要创建地址、用户名和密码。

该工具使用联系人信息名称作为工作空间名称。如果未有空，则使用系统单元名称或 MAC 地址。 如果找不到设备的名称，请单击名称字段输入一个名称。

4

单击全部链接以链接列出的所有设备。 要链接单个设备，请单击设备旁边的链接按钮。

Device Connector 会将设备信息发送到 Webex 组织，Webex 标识服务会为所有设备创建激活代码。 激活代码通过 API 发送到设备。 必须启用 HTTPS 才能使此功能正常工作。

当设备链接到 Cisco Webex 云服务时，您可以单击设备名称以直接在 Control Hub 中打开设备页面。

云托管的软件升级

借助云托管的软件升级，当有新的 RoomOS 软件版本可用时，Webex Edge for Devices 链接的设备会自动升级。

启用了云管理软件升级的设备大约每个月都会收到一个新的稳定版本，大约每隔一周就会收到一个新的测试版本。 可用通道与云注册设备的可用通道相同，并且版本会同时更新。

通过云软件升级，您可以更快地获得最新更新和错误修复，而无需手动升级设备。 必须进行云软件升级才能启用 Webex 优化体验。

此功能默认处于关闭状态。 启用云托管软件升级后，您可以从工作空间的通道选择菜单中选择软件通道。 默认情况下，设备使用稳定通道。

TAC 仅支持最新稳定版本的 RoomOS 软件。

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至设备并选择要配置的一台或多台设备。

2

将 Webex CloudUpgrades 模式配置设置为开。

要设置软件通道，请转至工作空间，选择工作空间，然后单击设备部分的齿轮。 从下拉菜单选择一个软件通道。 如果没有选择通道，则默认选择“稳定”。

在启用云托管的软件升级后，必须重新启动运行 CE9.14 的设备以应用更改。 对于运行 CE9.15 和更高版本的设备，当设备进入备用模式或重启时，将应用这些更改。

Webex 优化体验

与 Webex Edge for Devices 链接的设备在连接到 Webex 会议时，将获得完全优化的 Webex 会议体验。 在连接到外部服务时，设备会继续使用 SIP 进行内部拨号。

启用优化体验后 Webex 有空

呼叫路由

Webex 优化的会议呼叫路由在以下情况下使用。 在所有其他情况下，设备使用 SIP 呼叫路由。

  • 使用加入 Webex 按钮加入会议时。 当配置 Webex Meetings 加入协议 设置为 Webex时，这始终使用 Webex。

  • 使用 Webex Assistant 加入个人会议室会议。 此操作始终使用 Webex，类似于“ 加入”Webex 按钮。

  • 通过 SIP URI Webex 的“呼叫 ”菜单加入 会议。 设备会自动从 SIP URI 检测 Webex 会议，并以本地方式连接到这些会议。

  • 使用 xCommand Dial 发起呼叫，并且号码参数与 Webex 站点匹配。 如果配置 Webex Meetings JoinProtocol 设置为 Webex，则设备通过检查号码来自动检测 Webex 会议，并本地连接到这些会议。 （如果 协议字段是指定的，无论数字格式如何，都会使用该字段。

  • 根据开始或加入的会议类型路由从连接的 Cisco Proximity 和 Webex 应用程序发出的呼叫。 （需要启用本地部署连接。）

建议

要求

要启用优化 Webex 体验，设备必须：

您还需要启用应用于完全云注册设备的相同防火墙配置。 有关媒体和网络要求的更多信息，请参阅 Webex Services 的网络要求一文。

限制

  • 不支持从应用程序到设备的直接入站呼叫 Webex。

  • 多点模式应设置为自动。 如果设备运行的是 RoomOS 版本 10.9.1.1 及更高版本，则多点模式可设置为 Cisco Unified CM 点会议或多站点会议，仍可将加入协议设置为 Webex。 添加参加者 的方法与云注册设备相同。

  • 在 Webex 注册的设备上，呼叫外白板笔画的处理方式与呼叫外笔画的处理方式相同。 某些笔画信息将发送到 Cisco Webex 云中的 Board 服务。

  • 当前不支持会议室全景设备。

启用优化 Webex 体验

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至设备并选择要配置的一台或多台设备。

2

选择 所有配置 并设置以下配置：

  • Webex Meetings 加入协议：Webex

如果设备运行的软件版本低于 RoomOS 10.9.1.1，请确保已禁用 Cisco Unified CM 即时会议和多站点会议。

这些配置将在设备下次进入待机模式或重启时应用。 您可以使用 xCommand SystemUnit Boot 重新启动设备。

将链接的设备更改为个人模式

设备 Webex Edge 个人模式允许在 Control Hub 中为用户分配已注册到 Unified CM（Webex 协作室、桌面或 Board 系列设备）Webex 设备。

这给用户带来了许多好处，例如：

  • 用户的个人会议会在开始前约 5 分钟显示，允许用户点击开始或加入按钮，或向 Webex Assistant 询问设备以开始会议。

  • 直接从设备开始 Webex 个人会议室会议。

  • 在 Webex 空间中使用白板和共享（仅适用于 Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Webex Board）

在个人模式下为 Webex Edge for Devices 注册的设备将共享分配给 Unified CM 中最终用户帐户的线路。

为设备部署 Webex Edge 的个人模式实际上将个性化设备，并将其分配给已在 Control Hub 中配置的最终用户

此过程或个性化将：

  • 要求使用 Webex API

  • 将 Webex 设备分配给最终用户

  • 将 Webex 设备从工作空间移至个人模式。 之前在链接过程中配置的工作区将被自动隐藏，并且无法再访问。

限制：

  • 当 Desk 系列设备与 Webex Edge for 设备链接时，不支持在个人模式下打开 Webex 空间。

当设备处于个人模式时，它在 Control Hub 中不再具有可见的工作空间。 设备的软件通道现在通过 Control Hub 中的用户档案进行管理：管理 > 用户 >[从列表中选择用户] > 设备。 转至 协作室和桌面设备设置 和 软件升级通道 选项。 您可以在稳定（默认设置）和预览之间进行选择。

开始之前

  • 必须将 Control Hub 配置为允许管理已注册设备的配置。 缺省情况下为 关。 要打开：

    • 以管理员身份登录 Control Hub，然后转至 管理 > 设备 > 设置。

    • 向下滚动页面以找到设备 Webex Edge 部分，然后打开 允许 Control Hub 管理配置。

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转到设备并选择想要配置的设备。

2

选择 所有配置 并设置以下内容：

  • Webex > 云升级 > 模式。 默认值为关闭。 从下拉列表中，选择“打开 ” ，然后选择 “保存”。

  • Webex > 云接近 > 模式。 默认值为关闭。 从下拉列表中，选择“打开 ” ，然后选择 “保存”。

  • Webex > Meetings > JoinProtocol。 默认值显示为 以下默认值（）。 如图所示时，缺省加入协议为 SIP。 从下拉列表中选择 Webex 然后选择 保存 并 关闭。 此配置不是必需的，但我们强烈建议进行设置。

如果设备支持设备（RoomOS 10 设备）的 Webex Assistant，则必须禁用主动会议加入通知。 对于 Webex 注册的个人模式设备，此功能也会被禁用。

  • 用户界面> Assistant > ProactiveMeetingJoin 如果在 Control Hub 中启用了设备 Webex Assistant，则缺省值为 True。 从下拉列表中，选择 False，然后选择 保存并 关闭 。

也可以使用 xAPI 完成上述操作

x 配置 Webex 云升级模式：开启
x 配置 Webex CloudProximity 模式：开
x 配置 Webex 会议加入协议：Webex
x 配置用户界面助手主动会议加入：假

在上述两个选项中，都启用了“Webex 优化会议”体验。 这是可选的，但是建议执行的步骤。 若要了解有关此内容的详细信息，请参阅下面的“Webex 优化体验”部分。

3

在此阶段，目标设备可能会提示软件升级，因为设备软件现在由 Control Hub 管理。 让软件升级完成。

4

转至 developer.webex.com 并单击 登录。 使用您的 Control Hub 管理员凭证登录。 登录后，转至 文档 > 完整 API 参考 > 工作区。

5

转到“工作空间”， 然后单击 GET 命令 “列出工作空间 ”，获取要移至个人模式的设备的工作空间 ID。

您需要先获取 workspaceID，然后才能对设备进行个性化设置。 在列表工作区中，可以看到可以使用的查询参数列表。 通常，可以使用 displayName 查询参数。 在显示名称字段中输入工作区的名称（如设备上所示），滚动到底部并单击 运行。

屏幕底部应显示 200/OK 响应，并显示“id”、“displayName”和“orgId”等信息。 将“id”旁边显示的“..”之间的数据复制到剪贴板。 不要复制“orgId”数据。

6

转到“ 工作空间个性化”。 此 POST API 将工作区与用户关联并个性化。

单击下拉箭头打开对话框，输入您在上一步中收集的“id”。 然后输入已在 Control Hub 中用于与设备关联的用户的电子邮件地址。 单击运行。

应看到 202/已接受响应。

7

现在，Webex 设备已更改为个人模式，并显示用户名，而不是工作空间名称。

您必须从设备的用户界面、Control Hub 上的“设备”页面或设备的本地 Web 界面重新启动设备。