了解如何使用 Webex Device Connector 来自动执行 Control Hub 管理的组织中的设备相关任务。 将 Webex 设备载入云端,并向内部注册的设备提供云功能。 您还可以将Unified CM配置(例如拨号方案、目录号码和分机)同步到 Webex 设备以进行混合呼叫。
在您登录,Device Connector 上的初始屏幕将显示以下设备管理选项:
我想向云端注册多个设备-使用 CSV 文件仅需一个步骤即可向云端批量注册 Webex 设备。 有关更多信息,请参阅通过云端加入设备。
我想要为我的内建注册设备使用云功能- 使用设备版Webex Edge ,可以访问 Webex 云功能,并保持呼叫和媒体内部。 有关更多信息,请参阅设备的 Webex Edge。
我想向我的云注册设备添加内部呼叫- 此服务为 Webex 云注册内部提供 Unified Communications Manager ( Unified CM ) 内建呼叫功能。 有关更多信息,请参阅“Webex 设备的混合呼叫服务部署指南”,网址为 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices。
Device Connector 还提供以下功能:
软件界面中的升级通知 - 当有新的软件版本可用时,Device Connector 会提供通知,以便您可以立即手动升级。 我们建议您始终升级到最新版本。
代理支持—您可以通过在 Device Connector 中输入必填信息直接连接到基本身份验证代理或 TLS 拦截代理。
FedRAMP(政府版 Webex)支持 - 在设置菜单中,您可以将设备连接器配置为指向 FedRAMP Webex 云,而非标准 Webex 云。
报告问题 -使用软件提交反馈,并自动将日志上传到云端。
安装
您可以从 Control Hub 下载 Device Connector。 将其安装到 Windows 或 Mac 设备,或者可以访问您的内部环境和设备的虚拟机上。
Microsoft Windows 10
MacOS High Sierra (10.13) 或更高版本
使用具有管理权限的本地帐户安装软件并执行升级。
对于混合呼叫,将软件安装在能够通过网络访问 Unified Communications Manager (Unified CM) 的系统上。
要将设备批量载入云端,请在可通过 HTTP 直接访问设备的机器上安装软件。
互联网代理
如果您的组织使用代理来访问互联网,请获取 HTTP 基本代理或 TLS 拦截代理(地址、端口)的详细信息。 如果代理需要基本验证,您还需要用户名和密码。 Device Connector 无法使用其他方法向代理验证。
Device Connector 信任
.webexdeviceconnector/certs
文件夹,以便向云端和Unified CM环境发起呼叫。对于 TLS 拦截代理,将该代理的CA 证书放入证书文件夹中。
我们在 Ubuntu 12.04.5 上测试并验证了 Squid 3.1.19。
端口
为来自运行 Device Connector 的系统的通信设置以下端口访问:
TCP 端口443(安全)— 出站到 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 和 *.cisco.com 的 HTTPS 或安全 Web 套接字
TCP 端口8443 — 对Unified CM的 AXL 查询
为电话、遍历对中的 Expressway 和 Webex 云之间的媒体遍历打开以下端口:
客户端 | 目标位置 | 端口 | 协议 | 功能 |
---|---|---|---|---|
Expressway 穿越对 | 任何 | 36000-59999 | UDP | 电话和 Expressway 之间的 SIP 媒体。 在 Expressway 上开放这些端口。 |
1 | 在 https://admin.webex.com 的客户视图中,转至 ,然后单击资源。 |
2 | 滚动至工具,单击下载,然后根据平台选择 Mac 版下载或 Windows 版下载。 |
3 | 打开安装程序文件并按照提示进行操作: 对于 Windows:
对于 Mac:
|
下一步
使用您的完整凭证或设备管理员凭证登录到 Device Connector。
可以转至设置,然后选择连接到 FedRAMP,以连接到 FedRAMP 云,而非 Webex 云。
有可用的升级时,Device Connector 会通知您。 为了修复缺陷和增强安全性,我们建议您单击更新使软件保持最新版本:
问题—Device Connector 可与 Windows 远程桌面配合使用。 如果您使其保持运行并关闭远程桌面连接,Device Connector 将变为空白屏幕,并在您重新登录时变得无响应。
解决方案- 重新启动 Device Connector。
问题—使用 Google SSO 登录时,不支持 YubiKey。
解决方案—在没有 YubiKey 的情况下登录。
日志
要为 Device Connector 开启调试日志记录,打开配置菜单并选择启用调试日志记录。
Device Connector 将日志存储在以下目录中:
Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs
Mac: /Users/[用户名]/.webexdeviceconnector/logs
您可以在文本编辑器(例如记事本)中打开日志。