登录后,启动界面设备连接器提供以下设备管理选项:

  • 我想向云端注册多个设备-使用 CSV 文件仅需一个步骤即可向云端批量注册 Webex 设备。 有关更多信息,请参阅通过云端加入设备

  • 我想要为本地注册的设备提供云功能 - 使用 Webex Edge 用于设备,能够访问 Webex 云功能,并且将呼叫和媒体保留在本地。 有关更多信息,请参阅设备的 Webex Edge

  • 我想将本地呼叫添加到我的云注册设备 - 此服务向云注册的设备提供 Unified Communications Manager (Unified CM) Webex呼叫功能。 有关更多信息,请参阅“Webex 设备的混合呼叫服务部署指南”,网址为 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices

设备连接器还提供以下功能:

  • 软件界面中的升级通知 - 软件有新版本可用时,设备连接器会提供通知,因此您可以现在手动升级。 我们建议您始终升级到最新版本。

  • 代理支持 - 您可以通过在中输入所需信息直接连接到基本验证代理或 TLS 拦截代理设备连接器。

  • FedRAMP(Webex用于政府)支持 - 在设置菜单中,您可以配置设备连接器指向 FedRAMP Webex云,而非标准 Webex 云。

  • 报告问题 -使用软件提交反馈,并自动将日志上传到云端。

安装

您可以下载设备连接器(从 Control Hub)。 在 Windows 或 Mac 设备或能够虚拟机本地部署环境和设备的设备上安装它。

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) 或更高版本

安装软件,然后使用具有管理权限的本地帐户执行升级。

对于混合呼叫,在能够访问 Unified Communications Manager (Unified CM) 的系统中安装该软件。

要批量将设备载入云端,在可通过 HTTP 直接访问设备的机器上安装该软件。

互联网代理

如果您的组织使用代理访问互联网,请获取 HTTP basic 或 TLS 拦截代理(地址、端口)的详细信息。 如果代理要求基本验证,您还需要用户名和密码。设备连接器无法用其他方法向代理验证。

  • 设备连接器信任证书 .webexdeviceconnector/certs 文件夹,用于向云端和 Unified CM 环境拨打电话。

  • 对于 TLS 拦截代理,将该代理的 CA 证书置于证书文件夹中。

  • 我们在 Ubuntu 12.04.5 上测试并验证了 Squid 3.1.19。

端口

为来自运行 系统的通信设置以下端口访问权设备连接器:

  • TCP 端口 443(安全)- 出站至 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 和 *.cisco.com 的 HTTPS 或安全 Web 套接字

  • TCP 端口 8443 - 向 Unified CM 进行 AXL 查询

打开以下端口用于电话、穿越对中的 Expressway 和云之间的Webex穿越:

客户端目标位置端口协议功能
Expressway 穿越对 任何 36000-59999 UDP 电话和 Expressway 之间的 SIP 媒体。 在 Expressway 上开放这些端口。
1

https://admin.webex.com 的客户视图中,转至 管理 > 设备,然后单击资源

2

滚动至工具,单击下载,然后根据平台选择 Mac 版下载 Windows 版下载

3

打开安装程序文件并按提示操作:

对于 Windows:

  1. 单击下一步,选中复选框以接受许可协议中的条款,然后单击下一步

  2. 选择更改目标文件夹,或选择保留缺省文件夹,然后单击下一步

  3. 单击安装,然后安装向导将安装该软件。

对于 Mac:

  1. 阅读简介,然后单击继续

  2. 单击继续,然后单击同意接受软件许可证。

  3. 选择要安装软件的磁盘,然后单击继续

  4. (可选)如果要在其他位置安装该软件,请单击更改安装位置;否则请单击安装

  5. 屏幕上显示软件已成功安装之后,单击关闭

下一步

  • 登录到设备连接器或设备管理员凭证。

  • 可以转至设置,然后选择连接到 FedRAMP,以连接到 FedRAMP 云,而非 Webex 云。

  • 设备连接器升级可用时通知您。 为了修复缺陷和增强安全性,我们建议您单击更新使软件保持最新版本:

问题 -设备连接器适用于 Windows 远程桌面。 如果保持运行并关闭远程桌面连接,设备连接器会变为空白屏幕,当您重新登录时将变为无响应。

解决方案 - 重新启动设备连接器。

问题—使用 Google SSO 登录时,不支持 YubiKey。

解决方案—在没有 YubiKey 的情况下登录。

日志

要打开调试日志记录,设备连接器,打开配置菜单,然后选择启用 调试日志记录

设备连接器将日志存储在以下目录中:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

您可以使用文本编辑器(例如记事本)打开日志。