登录后，Device Connector 上的闪屏会出现以下设备管理选项：

  • 我想向云注册多个设备 — 使用简单的 CSV 文件在一个步骤中将 Webex 设备批量注册到云。 有关详细信息，请参阅设备的 Cloud Onboarding。

  • 我想使用本地注册设备的云功能 — 通过设备的 Webex Edge，可以访问 Webex Cloud 功能，也可以将您的呼叫和媒体保持在内部。 有关详细信息，请参阅为设备 Webex Edge。

  • 我想添加本地呼叫到我的云注册设备 — 此服务向 Webex 云注册的设备提供 Unified Communications Manager (Unified CM) 内部呼叫功能。 有关详细信息，请访问 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices 并参阅《Webex Devices 的混合呼叫部署指南》。

Device Connector 还提供以下功能：

  • 软件界面内的升级通知 — 在软件推出新版本时，Device Connector 会提供通知，以便您可以立即手动升级。 我们建议您始终升级到最新版本。

  • 代理支持 — 通过在 Device Connector 中输入所需的信息，您可以直接连接到基本验证代理或 TLS 拦截代理。

  • FedRAMP（Webex 政府版）支持 — 从设置菜单中，您可以配置 Device Connector 以指向 FedRAMP Webex Cloud，而不是标准 Webex Cloud。

  • 报告问题 — 使用软件提交反馈并将日志自动上传到云端。

安装

您可以从 Control Hub 下载 Device Connector。 将其安装在 Windows 或 Mac 设备上，或者安装在可以访问您的现场环境和设备的虚拟机上。

  • Microsoft Windows 10 或更高版本

  • macOS Big Sur（11）或更高版本

使用具有管理权限的本地帐户来安装软件并执行升级。

对于混合呼叫，将该软件安装在一个对 Unified Communications Manager (Unified CM) 具有网络访问权限的系统上。

要将设备批量自行激活到云端，请将软件安装在一台可以直接通过 HTTP 访问设备的机器上。

Internet 代理

如果您的组织使用代理来访问互联网，请获取 HTTP 基本或 TLS 拦截代理的详细信息（地址、端口）。 如果代理要求进行基本验证，您还需要用户名和密码。 Device Connector 无法使用其他方法来通过代理进行验证。

  • 设备连接器信任 .webexdeviceconnector/certs 文件夹中的 证书，用于向云和 Unified CM 环境发起的呼叫。

  • 对于 TLS 拦截代理，将该代理的 CA 证书放在证书文件夹中。

  • 我们在 Ubuntu 12.04.5 上测试并验证了 Squid 3.1.19。

端口

设置以下端口访问权限，以便从运行 Device Connector 的系统进行通信：

  • TCP 端口 443（安全）— 出站到 *. wbx2.com、*. webex.com、*. ciscospark.com 和 *. cisco.com 的 HTTPS 或安全 Web 套接字

  • TCP 端口 8443 — 到 Unified CM 的 AXL 查询

打开以下端口以便在电话、遍历对中的 Expressway 和 Webex Cloud 之间进行媒体穿越：

客户端目标端口协议功能
Expressway 遍历对任意36000–59999UDP电话与 Expressway 之间的 SIP 媒体。 在 Expressway 自身上打开这些端口。
1

在 https://admin.webex.com 的客户视图中，转到管理 > 设备，然后单击资源。

2

滚动到工具，单击下载，然后选择下载 Mac 版或下载 Windows 版，具体取决于您的平台。

3

打开安装程序文件，然后按照提示操作：

对于 Windows：

  1. 单击下一步，选中方框接收许可协议中的条款，然后单击下一步。

  2. 可选择更改目标文件夹或保留默认设置，然后单击下一步。

  3. 单击安装 ，然后安装向导将安装该软件。

对于 Mac：

  1. 阅读简介，然后单击继续。

  2. 单击继续，然后单击同意接受软件许可证。

  3. 选择要安装软件的磁盘，然后单击继续。

  4. 可选择单击更改安装位置（如果您要将软件安装到其他地方）；否则单击安装。

  5. 屏幕上出现表示软件安装成功的消息后，单击关闭。

后续操作

  • 使用完整或设备管理员凭证登录到 Device Connector。

  • 您可以转到设置并选择连接到 FedRAMP，以便连接到 FedRAMP 云而不是 Webex Cloud。

  • Device Connector 会在有可用更新时通知您。 我们建议您单击更新以确保软件版本为最新，获取漏洞修复和安全改进：

问题 - 设备连接器适用于 Windows 远程桌面。 如果您让它保持运行并关闭远程桌面连接，Device Connector 会变成空白屏幕，并且在您重新登录时变得没有反应。

解决方案—重启设备连接器。

问题 — 在使用 Google SSO 登录时不支持 YubiKey。

解决方案 — 不使用 YubiKey 进行登录。

日志

若要打开设备连接器的调试日志记录，请打开“配置”菜单并选择“ 启用调试日志记录”。

Device Connector 会将日志存储在以下目录：

  • Windows：[UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac：/Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

您可以在文本编辑器（例如“记事本”）中打开日志。