以下產品支援 CCUC 分析服務:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service
支援的 Unified CM 版本包括:
-
Unified CM 11.5(x)
-
Unified CM 12.0(x)
-
Unified CM 12.5(x)
要瞭解 CCUC 支援的端點,請參閱Unified CM 版本支援的 Cisco Endpoints。
有關組織帳戶角色和權利的資訊,請參閱在 Cisco Webex Control Hub 中指派組織帳戶角色。
空間需求
遙測服務對可執行檔案的空間要求為 2 MB。
記錄檔檔案,在/var/log/active資料夾路徑為 10 MB。
CPU 和內存(RAM)的使用:CCUC 服務以低優先等級執行。這有助於限制服務以最小化 CPU 使用率。該服務使用大約 50 MB 的 RAM 執行。 有關更多資訊,請參見緩衝區大小計算。
基於語音作業系統(VOS)的產品方面(如 Unified CM 和 IM&P),安裝後的 CCUC 服務大約需要 1.2 MB 的硬碟空間。
基於硬碟的緩衝已完成。緩衝大小根據產品和伺服器部署的大小而變化 20-100 MB。
要瞭解我們建議的設定,請參閱配置通話診斷的部分Cisco Unified Communications Manager 管理指南適用於您各自的 Unified CM 版本,網址為:
必需 Cisco Unified Communications Manager 設定:
-
CDR 啟用標誌必須設定為True,持續時間標記為零的 CDR 記錄檔調用必須設定為True,而通話診斷已啟用標誌服務參數在叢集中的所有 Unified CM 節點中必須設定為僅當 CDR 啟用標誌為 True 時才啟用或者無論 CDR 啟用標誌如何皆啟用。
-
確保Cisco CDR 存儲庫管理器網路服務正在所有發布者節點上運行,且Cisco CDR proxy網路服務正在 Unified CM 叢集中的所有節點上運行。使用此設定,Control Hub 中的 UC Analytics 可以分析通話詳細記錄(CDR)和 CMR 檔案。
Cisco CDR 存儲庫管理器和Cisco CDR proxy為 Cisco Unified Serviceability 所提供的網路服務。選擇
-
必須為 NTP 伺服器配置伺服器。伺服器時間用於傳送至雲端並用於處理的遙測資料中。錯誤的時間可能導致資料被丟棄。
-
Cisco記錄檔分區監控(LPM)工具必須在 Unified CM 發佈工具上運行。此服務將複製至遙測服務的 CDR 和 CMR 檔案清除。在 Cisco Unified Serviceability 的 Cisco Unified Serviceability 中啟動
)。
如果在第一次安裝遙測服務之前 CDR 和 LPM 服務執行中,則將重新啟動服務。 對於後續升級,不會重新啟動服務。遙測服務有時可能會重新啟動它們。重新啟動這些服務不會導致 CDR 和 LPM 資料丟失。 |
有關前面提到的 Unified CM 設定的更多資訊,請參閱Cisco Unified Communications Manager 管理指南適用於您各自的 Unified CM 版本,網址為:
下一步該做的
-
有關 CCUC 網路需求的資訊,請參閱Cisco Webex Cloud-Connected UC 的網路需求。
-
有關 CCUC 上受支援的端點的資訊,請參閱Unified CM 版本支援的 Cisco 端點清單。
-
有關如何登錄 CCUC 公司處所內裝置的資訊,請參閱為公司處所內裝置設定 Cisco Webex Cloud-Connected UC。