راجع المشكلات والقيود Webex Meetings Web App المعروفة للحصول على معلومات حول تطبيق الويب.

يتطلب المكون الإضافي لـ Mac Outlook في تطبيق Cisco Webex سطح المكتب الترقية إلى الإصدار 39.5.1

لا يتعرف المكون الإضافي Webex Mac Outlook Webex Meetings في Mac Outlook 16.23 أو الإصدارات الأحدثMicrosoft Office 365، حيث لا تزال عناصر التحكم تعرض إضافة اجتماع Webex عندما يفتح المستخدمون موعدًا ويحاولون تحريره.

لاستعادة قابلية التشغيل البيني هذه بين المكون الإضافي Webex Mac Outlook والمكوِّن الإضافي لنظام التشغيل Windows Outlook، يجب ترقية مكون Webex Outlook الإضافي الخاص بك إلى WBS39.5.1 أو إصدار أحدث.

بالنسبة لهذه التغييرات:

• يجب على مسؤول الموقع التحقق من ربط المستخدمين تلقائيًا بموقع Webex هذا إذا كان عنوان البريد الإلكتروني لحساب Webex الخاص بهم يطابق عنوان Microsoft Office 365 بريدهم الإلكتروني في تكوين إدارة Cisco Webex الموقع > إعدادات الموقع العامة > تكامل الطرف الثالث.

• يجب أن يأذن المسؤول بالوصول إلى Webex Microsoft Office 365 في إدارة موقع Webex. حدد إضافة ترخيص جديد لبدء العملية.

  

• لمزيد من المعلومات حول نشر Cisco Webex المجدول وتكوينه لـ Microsoft 365، راجع نشر Cisco Webex المجدول وتكوينه لـ Microsoft 365.

• تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في Webex هو نفس حساب Microsoft 365، وأنه تم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني في Webex.

لمزيد من المعلومات حول التحقق من البريد الإلكتروني، راجع:

• التحقق من Webex Meetings البريد الإلكتروني من Cisco

• تحقق من نطاق بريد إلكتروني في إدارة Cisco Webex الموقع

المشكلات المعروفة مع المكون الإضافي Webex Outlook WBS39.5.1

• مشكلة التشغيل المتداخل في اجتماع الغرفة الشخصية: لا يمكن حذف معلومات اجتماع Webex Personal Room عند تحديد إلغاء اجتماع Webex Webex Meetings في Mac Outlook إذا تم إنشاء الاجتماع أو تحديثه بواسطة ملحق Webex Outlook لنظام التشغيل windows. الحل البديل لذلك هو إلغاء موعد Outlook.

• مشكلة التشغيل المتداخل في اجتماع PCN: لا يزال الزر يعرض إضافة اجتماع Webex عندما يفتح المستخدمون الموعد في Mac Outlook إذا تم إنشاء الاجتماع أو تحديثه بواسطة المكون الإضافي Webex Windows Outlook. لا يوجد حل بديل.

• الجدول الزمني نيابة عن المشكلة في إصدار MAC outlook 16.25 (19051201): تم تحديد عيب Mac Outlook ويؤثر على برنامج Webex Scheduler. تم إصلاح عيب أوتلوك هذا في قناة ميكروسوفت أوفيس البطيئة 16.26 (19053000) وقناة ميكروسوفت أوفيس السريعة 16.27 (19060500). هذا العيب هو أنه عندما يفتح المساعد تقويم شخص آخر، ويحاول إنشاء موعد لهذا الشخص، يتم إنشاء الموعد للمساعد. الحل البديل هو الترقية إلى Mac Outlook 16.26 أو إصدار أحدث.

تبعيات

تتلقى المواقع التي تمت ترقيتها إلى المكون الإضافي الجديد لـ Webex Mac Outlook 39.5.1، ولكنها لا تستوفي الشروط المسبقة رسالة خطأ عند محاولة تحديث اجتماع Webex أو تحريره.

التوافق مع الإصدارات السابقة

لا يعمل هذا الإصدار الجديد على إصلاح الاجتماعات السابقة التي تمت جدولتها بواسطة ملحقات Webex Windows أو Mac Outlook القديمة. تظهر رسالة الخطأ نفسها عندما يحاول المستخدمون تحديث اجتماع Webex أو تحريره.

المشكلات والقيود العامة المعروفة في تطبيق Webex Meetings سطح المكتب

• بعد تثبيت تطبيق Webex لسطح المكتب، يوجد عنصران في قائمة تطبيقات Windows. يؤدي تحديد أي منهما لإلغاء التثبيت إلى إزالة كلاهما.

• بعد أن يبدأ المستخدمون الاجتماع من تطبيق سطح المكتب، هناك رمزان Webex على شريط المهام. سيتم دمج هذه لاحقًا.

• قد تظهر شاشة واجهة المستخدم مشوهة بعد تغيير DPIMicrosoft Windows. لتصحيح ذلك، قم بتسجيل الخروج من Windows وتسجيل الدخول مرة أخرى.

• لا يتم دعم جدولة الدخول Microsoft Outlook باستخدام حساب تم إعداده من تقويم Google.

• يمكن لتطبيق سطح المكتب قراءة قائمة الاجتماعات فقط Microsoft Outlook عند التثبيت وتسجيل الدخول. يجب على مستخدمي Mac تكوين عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Outlook في المرة الأولى التي يستخدمون فيها التطبيق.

• بالنسبة لمستخدمي Windows 7 و Outlook 2016، قد لا يتمكن تطبيق سطح المكتب من مسح قائمة الاجتماعات من تقويم Outlook لأن Windows 7 لا يحتوي على بعض ملفات المكتبة التي يحتاجها Outlook 2016. راجع موقع Microsoft على الويب لتنزيل حزم Visual C ++ القابلة لإعادة التوزيع. لا توجد هذه المشكلة في نظامي التشغيل Windows 7 و Outlook 2013.

• قد يتلقى مستخدمو Windows خطأ MAPI عندما يحاول تطبيق سطح المكتب قراءة قائمة الاجتماعات من تقويم Outlook. قم بإنهاء تطبيق Outlook وإعادة التشغيل.

• عندما يحاول المستخدمون بدء التشغيل أو الانضمام Webex Meetings الذي يتطلب المصادقة على موقع مختلف، سيعيد تطبيق الاجتماع توجيه المستخدم إلى المتصفح أولاً. يتم أيضًا إعادة توجيه مستخدمي Cisco و Webex Training Cisco Webex Events (الكلاسيكي) إلى المتصفح أولاً.

• عندما يحاول المستخدمون الانضمام إلى اجتماع على مواقع Webex يختلف عن الموقع الذي قام بتسجيل الدخول من خلال تطبيق سطح المكتب، تتم إعادة توجيه تدفقات البدء والانضمام إلى المتصفح أولاً بدلاً من تشغيل Webex Meetings التطبيق.

• تستخدم وظيفة الاقتران القريب في تطبيق سطح المكتب الوضع الحصري فقط لمحاولة الاقتران بأجهزة فيديو Cisco عندما ينقر المستخدمون على الاتصال بجهاز على Windows. هذا يعني أن التطبيقات الأخرى التي تعمل في الوضع الحصري تحظر الاقتران أو تؤثر عليه.

• قد لا تعمل وظيفة الاقتران عن قرب على Windows إذا تم تمكين إعداد تمكين تحسينات الصوت. لمنع ذلك، اتبع الخطوات التالية:

  من علامة تبويب التسجيل في شاشة تكوين Windows Sound، حدد الخصائص، ثم قم بتعطيل (إلغاء تحديد) تمكين تحسينات الصوت.

• إذا كان الكمبيوتر الشخصي يحتوي على شاشات متعددة، تتم مشاركة المحتوى الموجود على الشاشة الرئيسية فقط مع أجهزة فيديو Cisco المقترنة.

• إذا كان الكمبيوتر مزودًا بسماعة رأس متصلة، فلن يتم اكتشاف أجهزة فيديو Cisco من خلال نظام القرب.

• عند اقتران نقطة النهاية بتطبيق سطح المكتب، فإن «المشاركة على الجهاز» تعني عرض سطح المكتب على شاشة نظام الفيديو لاسلكيًا بدونهWebex Meetings.

• لا يعرض تطبيق Webex Meetings سطح المكتب معلومات الاجتماع التي تمت مشاركتها من خدمة التقويم الهجين.

• إذا قمت بتحديد Webex باعتباره التقويم الذي تستخدمه لقائمة الاجتماعات الخاصة بك، فلن تظهر الاجتماعات المجدولة في الغرف الشخصية.

• Webex Meetingsلا يمكن أن يقترن تطبيق سطح المكتب بجهاز عنوان IP عام باستخدام Proximity لأسباب أمنية.

برنامج ترميز الفيديو H.264 مطلوب لمشاركة المحتوى

يتم دعم مشاركة المحتوى فقط باستخدام برنامج ترميز الفيديو H.264. لن تتمكن أنظمة الفيديو القديمة التي لا تدعم برنامج ترميز H.264 من القيام بمشاركة المحتوى.

تجربة الصور المصغرة للفيديو أثناء الاجتماع

تقتصر أي شلالات على ما يصل إلى ستة تدفقات في المرة الواحدة في أي اتجاه. Webex Meetings على سبيل المثال، لا يرى Webex Meetings المشاركون سوى ما يصل إلى ستة تدفقات فيديو لمستخدمي Webex Video Platform المتصلين من خلال Webex Cisco Webex وأجهزة Webex Room and Desk وSkype for Business وأجهزة SIP أو H.323 الأخرى المتصلة بالاجتماع. وبالمثل، لا يرى مستخدمو Webex Video Platform سوى ما يصل إلى ستة مشاركين يستخدمون Webex Meetings التطبيقات بما في ذلك تطبيقات سطح المكتب والجوال والويب. أيضًا، أي مشارك متصل من خلال عقد Webex Video Mesh لديه نفس القيد بين عقدة Webex Video Mesh المحددة والأجهزة أو التطبيقات المتصلة مباشرة بسحابة Webex أو عُقد Webex Video Mesh الأخرى.

قائمة أجهزة الفيديو المسجلة محليًا

تحتوي قائمة أجهزة الفيديو المسجلة محليًا على قيود على عدد المشاركين الذين يتم عرضهم. لذلك، قد لا تعرض هذه القائمة العدد الإجمالي للمشاركين في الاجتماع، كما هو موضح في تطبيق سطح Webex Meetings المكتب.

تمت المطالبة بالتثبيت Webex Meetings عدة مرات

إذا قمت بمسح ملفات تعريف الارتباط في Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Safari، فقد ترى شاشة التثبيت مرة أخرى في المرة التالية التي تنضم فيها إلى اجتماع من متصفح الويب الخاص بك، حتى إذا قمت بالفعل بتثبيت تطبيق سطح المكتب. إذا قمت بالنقر فوق ملف التثبيت، فإنك تقوم بتشغيل تطبيق سطح المكتب.

تشغيل التسجيل على الأجهزة المحمولة

لا يمكنك تشغيل التسجيل المستند إلى الشبكة على جهاز محمول.

قوالب اجتماعات افتراضية

إذا كان أول شخص يحضر ينضم سيكون مقدم العرض ممكّنًا في إدارة الموقع، فسيتم تمكين هذا الخيار افتراضيًا في جدولة الاجتماعات على مواقع Webex الخاصة بك. يتم تمكينه أيضًا في قالب الاجتماع الافتراضي الذي تستخدمه في أدوات الإنتاجية للجدولة Webex Meetings باستخدامMicrosoft Outlook. لا تتأثر قوالب الاجتماعات المخصصة التي تم إنشاؤها من قبل المستخدمين. إذا قام المضيف بجدولة الاجتماعات باستخدام قوالب مخصصة وأراد أن يصبح أول شخص يحضر الاجتماعات هو مقدم العرض تلقائيًا، فيجب على المضيف تمكين الإعداد يدويًا في القوالب المخصصة.

التسجيلات المستندة إلى الشبكة

تتطلب التسجيلات المستندة إلى الشبكة نطاقًا تردديًا لا يقل عن 2.0 ميجابت في الثانية للتشغيل بسلاسة؛ وإلا فقد يحدث الإيقاف المؤقت.

تشغيل MP4 في الاجتماعات غير Webex Meetings المرئية غير المدعومة لتطبيق سطح Webex Meetings المكتب لنظام Linux

لا يمكن لمستخدمي Linux على تطبيق Webex Meetings سطح المكتب بدء أو الانضمام إلى اجتماع فيديو بخلاف WebEx مكّن تشغيل MP4. يتلقون رسالة تحذير تشير إلى أن نظام التشغيل الخاص بهم غير مدعوم لهذا الاجتماع، لأن Linux يدعم تنسيق تسجيل ARF فقط.

تمت إعادة تدوير الاجتماعات الصوتية النشطة فقط

يتم إعادة تدوير الاجتماعات الصوتية فقط وفقًا لفترة إعادة تدوير الاجتماعات التي تبلغ 90 يومًا، أو فترة إعادة تدوير الاجتماعات المتكررة التي تبلغ 180 يومًا، حتى إذا تمت استضافة الاجتماعات أو الانضمام إليها في غضون ذلك الوقت.

الغرف الشخصية

هواتف Windows 8 وتطبيق سطح Webex Meetings المكتب لنظام Linux - لا يمكنك بدء اجتماع أو استضافته في غرفتك الشخصية باستخدام جهاز Windows Phone 8 أو تطبيق سطح Webex Meetings المكتب لنظام Linux.

ردهة الغرفة الشخصية —لا يمكن لمستخدمي الأجهزة أو التطبيقات التالية الانتظار في الردهة أثناء قفل الغرفة الشخصية: تطبيق Webex Meetings سطح المكتب لأجهزة Linux وأجهزة TelePresence وأجهزة Windows Phone 8. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للمستخدمين الذين ينضمون فقط إلى الجزء الصوتي من الاجتماع الانتظار في الردهة أثناء قفل الغرفة الشخصية. سيتلقى هؤلاء المستخدمون رسالة مفادها أن الغرفة مقفلة ولن يتمكنوا من الانضمام حتى يتم إلغاء قفل الغرفة.

لمزيد من المشكلات التي تؤثر على الغرف الشخصية Webex Meetings والفيديو، راجع الميزات المشتركة بين الأنظمة الأساسية والمشكلات المعروفة.

Webex Meetingsتطبيق ويب

قيود الفيديو

لا يتم دعم VoIP عند تعطيل مؤتمرات Webex Meetings الفيديو في الحساب المضيف.

أوقات الانضمام البطيئة بعد الترقية الرئيسية

بعد الترقية الرئيسية Webex Meetings لـ Suite التي تحتوي على ميزات جديدة أكثر من إصدار حزمة الخدمة العادية، قد تواجه وقت تحميل طويل، حيث يلزم تنزيل المزيد من الملفات وتثبيتها. تعتمد أوقات التحميل على النطاق الترددي لشبكتك ومقدار حركة المرور في وقت التنزيل. بشكل عام، يمكن أن تتراوح أوقات التحميل من 20 ثانية إلى 3 دقائق أو أكثر.

اجتماع واحد في كل مرة

يمكن لمستخدمي Mac الانضمام إلى اجتماع واحد فقط في نفس الوقت.

تجربة أثناء الاجتماع

• عند تعيين اللغة إلى الكورية، قد يعرض موضوع الاجتماع أحيانًا أحرفًا غير صحيحة.

• لا يظهر زر إعدادات الفيديو في لوحة المشاركين على Mac عندما يشاهد أحد المشاركين المحتوى المشترك في وضع ملء الشاشة.

• دعم التنقل باستخدام لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة:

  • لا تدعم عناصر الصورة المصغرة للفيديو في لوحة المشارك التنقل باستخدام مفتاح Tab.

  • لا تدعم بعض العناصر في مشاركة الملفات وفي لوحة الاستطلاع التنقل باستخدام مفتاح Tab.

  • لا تدعم العناصر الموجودة في عرض ملء الشاشة للفيديو التنقل باستخدام مفتاح Tab.

  • لا تدعم العناصر الموجودة داخل واجهة مستخدم الفيديو برامج قراءة الشاشة.

  • لا تدعم عناصر الصور المصغرة للفيديو برامج قراءة الشاشة.

  • لا تدعم قائمة المشاركين ضمن لوحة المشاركين برامج قراءة الشاشة.

  • لا تدعم بعض عناصر مشاركة الملفات وفي لوحة الاستقصاء برامج قراءة الشاشة.

• لا تتوفر أداة Pan عند عرض ملف مشترك باستخدام مشاركة الملفات.

• الواجهة الجديدة غير متاحة لمستخدمي Linux.

• على Mac، عندما يقوم مقدم العرض بالتعليق أثناء مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم مشاركة سطح المكتب) وتدوين الملاحظات أو إنشاء استطلاع، لا يمكن حفظ معلومات الملاحظات والاستطلاع.

• على Mac، عند استخدام التعليق التوضيحي أثناء المشاركة، إذا انتقل المستخدم من عرض علامة التبويب إلى عرض ملء الشاشة، فلن يتم تذكر خيار التعليق التوضيحي الذي تم استخدامه آخر مرة.

• في بعض أجهزة Windows وكذلك على أجهزة Linux، في حالة تشغيل شاشة توقف الحضور ثم بدأ مقدم العرض في مشاركة الملفات، يتم إنهاء شاشة التوقف تلقائيًا.

• قد لا تعمل بعض قوالب Quick Start المخصصةWebex Meetings، التي تم إنشاؤها باستخدام الإصدارات القديمة من، بعد الترقية إلى هذا الإصدار.

• في بعض الحالات، قد يؤدي تحميل ملف Microsoft PowerPoint كبير جدًا لمشاركته في الاجتماع إلى قطع اتصال الاجتماع لمقدم العرض.

الأحرف الأولى في الصور الرمزية

يتم استخدام الحرف الأول من الاسم الأول للمستخدم والحرف الأول من الاسم الأخير للمستخدم في الصور الرمزية عندما لا تكون هناك صورة متاحة. لن يتم عرض المستخدمين الذين لديهم أسماء ثانية تتكون من أكثر من كلمة واحدة بشكل صحيح حيث سيتم عرض ثلاثة أحرف، على سبيل المثال، «Mary Van Buren» و «Robert Smith Jr.» كـ «MB» و «RJ» على التوالي.

يمكن لأي شخص مشاركة الميزة

• ميزة «يمكن لأي شخص المشاركة» غير متاحة لمستخدمي Linux على تطبيق Webex Meetings سطح المكتب. كما أنه غير متاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة الذين يستخدمون إصدارات سابقة من تطبيق Webex Meetings الهاتف المحمول. سيتم دعم هذه الميزة في إصدار Webex Meetings التطبيق 6.6 أو الأحدث لأجهزة iPhone و iPad والإصدار 6.5 أو الأحدث لأجهزة Android. لا يزال بإمكان مستخدمي الأجهزة المحمولة الذين لديهم إصدارات سابقة من التطبيق أن يكونوا مقدمين عن طريق تمرير دور مقدم العرض إليهم فقط إذا كان تطبيق الهاتف المحمول يحتوي على إمكانات مقدم العرض.

  نوصي مستخدمي Linux باستخدام تطبيق Webex Meetings الويب للوصول إلى ميزة «يمكن لأي شخص المشاركة».

• إذا بدأ المضيف اجتماعًا على سطح مكتب ثم قام بتعطيل ميزة «يمكن لأي شخص المشاركة» أثناء الاجتماع، فسيظل المشاركون في هذا الاجتماع الذين يستخدمون إصدارات سابقة من Webex Meetings التطبيق لأجهزة iPhone وiPad وAndroid قادرين على المشاركة.

• لن يتمكن مستخدمو تطبيق Webex Meetings الهاتف المحمول من تعطيل ميزة «يمكن لأي شخص المشاركة» داخل الاجتماع، ولكنهم سيتبعون إعدادات إدارة الموقع لهذه الميزة.

تم الاستيلاء على دور المضيف بواسطة مضيف بديل ينضم

في بعض الحالات، قد يتولى مضيف بديل دور المضيف عند الانضمام إلى اجتماع أو جلسة، حتى إذا كان المضيف قد انضم بالفعل. وفي حالة حدوث ذلك، نوصي المضيف البديل بتعيين دور المضيف مرة أخرى للمضيف.

الروابط التي تم إنشاؤها بواسطة Webex Meetings خدمات تسجيل Webex

كجزء من تحديثاتنا المستمرة لتحسين الأمان، تُجري Cisco تغييرات لتحسين إدارة مفاتيح التشفير المستخدمة لإنشاء عناوين URL المستخدمة في خدمات تسجيل Webex Meetings Suite وWebex. ونتيجة لذلك، تم تحديث الروابط الحالية التي تم إنشاؤها بواسطة هذه الخدمات ، وفي بعض الأحيان، قد يحتاج المستخدمون إلى طلب روابط جديدة.

دعم الشاشات المتعددة في Windows 10

قد يتم قطع المحتوى المشترك أو عرضه جزئيًا عند المشاركة من شاشة ثانوية ذات دقة أعلى من شاشتك الأساسية. لمعالجة ذلك، نوصي بتعيين أكبر شاشة لديك لتكون الشاشة الرئيسية في إعدادات عرض Windows.

جودة عرض المستندات المشتركة

Webex Meetingsيستخدم واجهة برنامج تشغيل الطابعة لاستيراد المستندات غير المدعومة محليًا. لا يمكن أن تكون جودة العرض التقديمي للمستندات المشتركة في وضع برنامج تشغيل الطباعة، مثل مستندات Microsoft Word وExcel وAdobe PDF، أفضل من نسخة مطبوعة من نفس المستند تمت طباعتها بواسطة طابعة فعلية. تظهر هذه المشكلة عندما تحتوي هذه المستندات على صور نصية.

تم قص كائنات الرسم أو قطعها أو وضعها في غير مكانها

لا يتم عرض أو قطع أو وضع الأشياء في غير موضعها عند رسم الكائنات جزئيًا أو كليًا خارج نطاق الإحداثيات ذي 15 بت (32768 × 32768 تويب = 22.75 × 22.75 بوصة). يتضمن ذلك كائنات رسم PD العادية والصور وكائن UCF والتعليقات التوضيحية. يعتمد الحجم الفعلي للبكسل على دقة الشاشة وحجم الشاشة.

لتجنب هذه المشكلة، نوصي بتغيير حجم المستندات الكبيرة لتناسب نطاق الإحداثيات أعلاه.

دعم ميكروسوفت أوفيس 2013 والإصدارات اللاحقة

• في حالة تثبيت Microsoft Office 2013 أو إصدار أحدث، لن يتم دعم الميزات التالية عند مشاركة ملفات PowerPoint:

  • الرسوم المتحركة والتحولات

  • ملفات الفيديو أو الصوت المضمنة

  • مجموعة أدوات UCF

• إذا قمت بتخصيص علامة تبويب المعلومات الخاصة بك، فقد لا يتم دعم بعض العناصر المخصصة. نوصي بالتحقق من صحتها للتأكد من استمرار عرضها بشكل صحيح في اجتماع Webex.

• في بعض الحالات، قد تحدث المشكلات التالية:

  • قد تختلف ألوان النص والتعبئة قليلاً عن الألوان الفعلية في الشريحة.

  • قد تكون بعض العناصر الرسومية مفقودة من الشريحة.

  • قد تظهر الخطوط مشوشة على شريحة أو قد تكون مختلفة عن الأصل.

  • قد يختلف حجم الأشكال عن الأصل.

• في حالة عدم عرض كائن في عرض PowerPoint التقديمي بشكل صحيح في وضع التحرير، تتم إزالته تلقائيًا في طريقة عرض الشرائح؛ ومع ذلك، قد يستمر الكائن في العرض عند مشاركة الملف في اجتماع Webex.

• لا يمكنك مشاركة ملفات PowerPoint 2013 المحمية بكلمة مرور باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة سطح المكتب بدلاً من ذلك.

• لا يمكنك مشاركة ملفات Excel 2013 على Windows 8 باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم «مشاركة سطح المكتب») بدلاً من ذلك.

• لا يمكنك مشاركة مستندات Word 2013 (64 بت) على Windows 8 (64 بت) باستخدام ميزة مشاركة الملفات. استخدم ميزات مشاركة التطبيق أو مشاركة الشاشة بدلاً من ذلك.

وضع علامات على المشاركين الداخليين

لا تظهر العلامات الخاصة بالمشاركين الداخليين في الحالات التالية:

• عندما ينضم المشارك من جهاز محمول

• عندما لا يستخدم أحد المشاركين الذين يستخدمون One-Touch TelePresence Plus تسجيل الدخول الأحادي SAML

• في اجتماعات المؤتمر الشخصي

مشاركة الملفات

إذا كنت مضيفًا يستخدم Windows وليس لديك برنامج تشغيل طابعة عالمي مثبت على نظامك، فلن تتمكن من مشاركة أي أنواع ملفات باستثناء ملفات Microsoft PowerPoint أثناء مشاركة الملفات. في هذه الحالة، سيوفر النظام خيارًا للانتقال إلى مشاركة التطبيقات بدلاً من مشاركة الملفات أو لتثبيت برنامج تشغيل طابعة عالمي قبل المتابعة. (تأتي أنظمة Windows 7 مثبتة مسبقًا مع برنامج تشغيل طابعة عالمي.)

مشاركة الوسائط المتدفقة

تم تحسين دقة فيديو الحاضرين إلى 480 بكسل. يتم تغيير حجم ملفات الفيديو ذات الدقة العالية لتناسب الدقة (640 × 480). تنسيقات ملفات الوسائط التالية مدعومة حاليًا: WMV و WMA و WAV و MP3 و ASF و AVI و MPG و MPEG و FLV و F4V و MP4.

متطلبات النظام الموصى بها لمشاركة ملفات الفيديو على جانب مقدم العرض:

• يلزم توفر معالج Core2-Duo E6750 بسرعة 2.66 جيجاهرتز لملف VGA

• يُفضل استخدام AMD 9650 بسرعة 2.3 جيجاهرتز (4 نواة) بسعة 8 جيجابايت

• يُفضل استخدام معالج Intel® Core™ 2 Duo -E7400 بسرعة 2.8 جيجاهرتز (2.79 جيجاهرتز)

تحويل الصوت إلى مكبرات صوت داخلية عند مشاركة الملفات

إذا كنت تستخدم جهازًا صوتيًا خارجيًا مثل سماعة الرأس أو مكبرات صوت خارجية، فإن مشاركة ملف بصوت، مثل ملف WRF، يجبر Webex Meetings التطبيق على التبديل إلى مكبرات الصوت الداخلية، حتى إذا قمت بتحديد مصدر خارجي في إعدادات Webex Meetings الصوت. يعود التطبيق إلى الجهاز الخارجي بمجرد إيقاف مشاركة الملف.

غير قادر على الانضمام إلى الاجتماع

قد لا يتمكن مستخدمو Linux/Unix من الانضمام إلى الاجتماع إذا تم تمكين مصادقة NTLM باستخدام وكيل ISA. نوصي مستخدمي Linux باستخدام تطبيق Webex Meetings الويب كحل بديل.

عرض مستندات Office 2007 والإصدارات اللاحقة

قد يواجه الحاضرون الذين ينضمون إلى اجتماع من تطبيق Webex Meetings سطح المكتب لـ Linux/Unix مشكلات في العرض عندما يقوم مقدم العرض بمشاركة مستند Microsoft Office 2007 ومستند لاحق. على سبيل المثال، قد لا يتم عرض بعض الرسوم المتحركة والصور أو قد تصبح مشوهة. وكحل بديل، نوصي بأن يستخدم الحاضرون تطبيق Webex Meetings الويب.

ميكروسوفت أوفيس باوربوينت

في Microsoft PowerPoint 2007 والإصدارات الأحدث، قد لا يتم عرض النص الذي تم نسخه من صفحة ويب ولصقه في لوحة الملاحظات بشكل صحيح. الحل البديل هو نسخ النص إلى Microsoft Word أو Microsoft Notepad، ثم نسخ النص مرة أخرى من هذا المحرر في لوحة الملاحظات.

استيراد جهات الاتصال إلى Microsoft Outlook 2010

لا يتم دعم استيراد دفتر عناوين شركتك إلى Webex Meetings جهات الاتصال الخاصة بك مع Microsoft Outlook 2010 64 بت.

إغلاق اجتماع

في Internet Explorer 7، إذا كانت هناك علامات تبويب متعددة مفتوحة في المتصفح، ولم تكن صفحة Webex Meetings «الاجتماع قيد التقدم» هي علامة التبويب في المقدمة، فلا يمكن إغلاق مدير الاجتماع. والسبب هو أن مربع حوار التأكيد «إغلاق الاجتماع» يصبح مخفيًا إذا كانت علامة تبويب أخرى أعلى Webex Meetings الصفحة.

عرض فيديو بشاشة كاملة

عندما ينتقل مقدم العرض إلى عرض الفيديو بملء الشاشة أثناء مشاركة شاشته (المعروفة سابقًا باسم «مشاركة سطح المكتب») أو تطبيق أو مستند، يتم إيقاف المشاركة مؤقتًا من جانب الحاضر (تتجمد الشاشة الأخيرة التي تمت مشاركتها) إذا كان لديه شاشة واحدة فقط. عندما يخرج مقدم العرض من عرض الفيديو بملء الشاشة، يتم استئناف المشاركة تلقائيًا.

يظل الحاضرون في عرض الفيديو بملء الشاشة عندما يتوقف مقدم العرض عن المشاركة ويخرج تلقائيًا من عرض الفيديو بملء الشاشة عندما يبدأ مقدم العرض في المشاركة مرة أخرى.

إذا كان لدى مقدم العرض شاشتان أو أكثر، فيمكنه بسهولة مشاركة المحتوى على شاشة واحدة والتحول إلى عرض الفيديو بملء الشاشة على شاشة أخرى.

إعادة تشغيل اجتماع تلقائيًا على موقع النسخ الاحتياطي

لا يوجد استرداد تلقائي للحالة المشتركة عندما يصبح الموقع غير متاح ويعيد التوجيه تلقائيًا إلى موقع النسخ الاحتياطي الخاص بك الذي تم نسخه احتياطيًا باستخدام نظام Webex Global Site Backup (GSB). بعد إعادة اتصال نافذة الاجتماع بالاجتماع على موقع النسخ الاحتياطي، يتم فقدان الحالة المشتركة ويجب أن يبدأ مقدم العرض في مشاركة المحتوى.

التشفير من طرف إلى طرف باستخدام PKI

لم يعد التشفير من طرف إلى طرف للبيانات أثناء الاجتماع باستخدام زوج مفاتيح عام وخاص يوفره مسؤول الموقع مدعومًا. يظل التشفير من طرف إلى طرف في اجتماع مباشر متاحًا باستخدام مفتاح جلسة تم إنشاؤه تلقائيًا فقط.

تم رفض الوصول على جهاز iOS بعد الترقية

قد يتم منعك من الانضمام إلى اجتماع من جهاز iOS الخاص بك برسالة الخطأ «إصدار Webex Meetings التطبيق الخاص بك غير متوافق مع خدمة Webex الحالية. قم بترقية التطبيق الآن.» هذا بسبب خيار الأمان لفرض الوصول الآمن بعد جميع ترقيات تطبيقات الهاتف المحمول.

اجتماعات متداخلة تنتهي قبل الأوان

قد تنتهي الاجتماعات المتداخلة في وقت انتهاء الاجتماع الأول في بعض الأحيان.

على سبيل المثال، إذا قام المضيف بجدولة اجتماع متكرر يوميًا لمدة 24 ساعة مع وقت بدء من الساعة 8:00 صباحًا وكان الاجتماع يدعم الانضمام قبل المضيف قبل 15 دقيقة من بدء الاجتماع، وإذا لم يكن المضيف موجودًا، ينتهي الاجتماع في الساعة 8:00 صباحًا ويجب على المضيف والمشاركين الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.

القيود أثناء مشاركة الشاشة

لا يمكنك التفاعل مع تطبيقات النظام على كمبيوتر يتم التحكم فيه عن بُعد، حتى إذا كان مقدم العرض على هذا الكمبيوتر يشارك شاشته.

غير قادر على الانضمام قبل المضيف عندما يكون الاجتماع قد بدأ بالفعل

عندما يقوم المضيفون بجدولة اجتماع Microsoft Outlook والتحقق من أن الحاضرين يمكنهم الانضمام إلى الاجتماع قبل X دقيقة من وقت البدء، إذا كان الاجتماع قد بدأ بالفعل من قبل في نفس اليوم، يمكن للمشاركين الاتصال بصوت الاجتماع باستخدام الكمبيوتر الخاص بهم فقط بعد أن يبدأ المضيفون الاجتماع. هذه ميزة أمان.

مشاركة المحتوى بمعدل إطارات مرتفع

في بعض الحالاتWebex Meetings، قد تكون هناك مشكلات متقطعة مع قدرة بعض المشاركين على رؤية المحتوى المشترك عند تحديد Optimized for Motion and Video. تم التخطيط لإصلاح التحديث المستقبلي. حتى ذلك الحين، قد تحتاج إلى إلغاء تحديد هذا الخيار إذا استمرت المشكلة.

غير قادر على الاقتران مع Proximity

Webex Meetingsلا يمكن أن يقترن تطبيق سطح المكتب بجهاز عنوان IP عام باستخدام Proximity لأسباب أمنية.

بروتوكول سطح المكتب البعيد

لا يتم دعم بروتوكول سطح المكتب البعيدWebex Meetings.

لا تظهر اجتماعات معينة في التقويم الخاص بك بدون التقويم المختلط

إذا لم يكن لديك تقويم مختلط، فلن تظهر الاجتماعات التالية في التقويم الخاص بك على موقع Webex الخاص بك أو Webex Meetings التطبيق:

• اجتماعات الغرفة الشخصية
• الاجتماعات التي لم تتلقى دعوة مباشرة إليها (الدعوات المعاد توجيهها أو الدعوات المرسلة إلى قائمة التوزيع)
• اجتماعات مستضافة على موقع Webex مختلف

الانضمام إلى متصفح Webex Meetings Chrome وفايرفوكس

مع تغييرات سياسة Google و Mozilla، يحتاج المستخدمون إلى تمكين مكون Webex الإضافي يدويًا عند استخدام Chrome و Firefox.

Remote Accessتحديد الوكلاء

تم تعطيل الأمر «جعل الشاشة فارغة» في الوضع الآمن لـ Windows.

لن يتلقى المستخدمون في Slack (بما في ذلك مضيفو الاجتماعات) إشعارات حول بدء الاجتماعات وانتهائها، وانضمام المشاركين ومغادرتهم، وتسجيل الأحداث الجاهزة داخل Slack بسبب التغييرات في بنية رابط الانضمام.

قيود الرسائل المباشرة:

• لا تظهر تذكيرات الاجتماعات والإشعارات الجارية للاجتماعات في الرسائل الخاصّة.

• لا تظهر تذكيرات التسجيل للاجتماعات المسجلة في الرسائل المباشرة.

• عند استخدام الأمر /webexschedule في رسالة مباشرة، لا تتم إضافة المشاركين في الرسالة المباشرة تلقائيًا كحاضرين في الاجتماع.

• لا يعمل الأمر /invite [@botname] في الرسائل المباشرة.

عندما تقوم بجدولة اجتماع Webex أو اجتماع غرفة شخصية يبدأ في غضون 10 دقائق، سترى زر بدء الاجتماع في إشعارات الاجتماع التي تظهر في المحادثة. وبخلاف ذلك، سيتم إرسال تذكير بالاجتماع قبل 10 دقائق من الموعد المقرر لبدء الاجتماع. سيذكرك باستخدام الأمر /webexschedule list لعرض قائمة باجتماعاتك القادمة. يمكن للمضيفين بدء الاجتماع عن طريق تحديد زر البدء الذي يظهر بجوار الاجتماع في القائمة. يمكن للمدعوين استخدام الأمر /webexschedule list لعرض قائمة باجتماعاتهم القادمة ثم تحديد زر الانضمام الذي يظهر بجوار الاجتماع في القائمة.

يجب على مضيفي الاجتماعات إما تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex أو موقع Webex في متصفح لبدء اجتماعاتهم أو الانضمام إليها.

لا تظهر اجتماعات الغرف الشخصية المجدولة في Slack في قائمة الاجتماعات الخاصة بك على موقع Webex الخاص بك. كما لا يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعوة إلى المدعوين.

للاطلاع على حالة "في اجتماع Webex» لجميع أعضاء مساحة العمل، بما في ذلك إدارات مساحة العمل، يجب على المالك الأساسي تثبيت تطبيق الاجتماعات.

• إذا قام مستخدم لديه أكثر من حساب Webex بتسجيل الدخول إلى حساب Webex واحد (مثل Companya.Webex.com) في متصفح Chrome، ثم قام بتسجيل الدخول إلى ملحق Google باستخدام حساب Google الخاص بالمستخدم، واستخدم حساب Webex مختلفًا (companyb.webex.com) ببيانات اعتماد مختلفة، فلن يتمكن هذا المستخدم من تسجيل الدخول إلى Google. Webex Meetings Webex Meetings في حالة حدوث هذه المشكلة، يجب على المستخدم تسجيل الخروج من متصفح Chrome ومسح ملفات تعريف الارتباط، ثم محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Webex Meetings Google.

• إذا قام مستخدم بتسجيل الدخول إلى تقويم Google باستخدام حساب Google واحد، ثم قام بتسجيل الدخول إلى Webex Meetings Google باستخدام حساب Google مختلف، فعندما يختار المستخدم جدولة الاجتماع في نافذة Google، لن يتم فتح التقويم ولن يعرض الاجتماع المجدول، على الرغم من أنه ربما تمت جدولة الاجتماع بنجاح. Webex Meetings

• إذا تغيرت إعدادات اجتماعات الغرفة الشخصية للمستخدم، فلن تنعكس هذه التغييرات في Webex Meetings Google تلقائيًا. تتم مزامنة تغييرات إعدادات اجتماعات الغرفة الشخصية عندما يقوم المستخدم بإعادة تشغيل متصفح Chrome، أو تسجيل الدخول إلى Webex Meetings Google مرة أخرى، أو تسجيل الدخول إلى حساب Webex الخاص به من خلال Webex Meetings Google.

• عندما يضيف المضيف اجتماع Webex Personal Room إلى اجتماع في تقويم Google الخاص به، يظهر تأكيد يتضمن عنوان الفيديو، ولكن المدعوين لا يرون عنوان الفيديو هذا. ومع ذلك، يمكن للمدعوين مشاهدة عنوان الفيديو ورابط الاجتماع في الدعوة.

• في Webex Meetings بعض الأحيان لا يتم عرض نافذة Google بالكامل. في حالة حدوث ذلك، يمكن للمستخدم محاولة النقر المزدوج على أيقونة Cisco Webex Meetings for Google في متصفح Chrome.

الروابط التي تم إنشاؤها بواسطة تطبيقات Webex وخدمات تسجيل Webex

كجزء من تحديثاتنا المستمرة لتحسين الأمان، تُجري Cisco تغييرات لتحسين إدارة مفاتيح التشفير المستخدمة لإنشاء عناوين URL المستخدمة في خدمات Webex Webex Meetings Training و Webex Training و Webex Events (الكلاسيكية) وتسجيل Webex. ونتيجة لذلك، تم تحديث الروابط الحالية التي تم إنشاؤها بواسطة هذه الخدمات، وفي بعض الحالات، قد يحتاج المستخدمون إلى طلب روابط جديدة.

ويندوز 8.1 و 10

• لمشاركة الملفات، يجب أن يكون لديك Adobe Acrobat Reader لمشاركة ملفات PDF.
• عند مشاركة ملفات Microsoft PowerPoint في وضع برنامج تشغيل الطباعة، قد لا تظهر بعض المحتويات. نوصي باستخدام الوضع القياسي Universal Communications Format (UCF) الخاص بنا أو استخدام مشاركة شاشة مشاركة التطبيقات بدلاً من ذلك.
• عند الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد باستخدام Windows 10، لن تتمكن الشاشة المحلية من التعتيم.
• Webex Meetingsيمكن للحاضرين حفظ Universal Communications Format الملفات (UCF) على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، حتى عندما يقوم المضيف بإلغاء امتياز الحفظ لهم.
• لا تظهر تطبيقات Windows في مربع الحوار Access Anywhere أو Remote Access إضافة تطبيق.
• عندما يقوم أحد المشاركين في Mac في اجتماع Webex بمشاركة لوح المعلومات والتعليق عليه، يكون لون التعليق التوضيحي غير صحيح عند تحديد الشكل المربع أو البيضاوي.

العلامة التجارية والتخصيص

• لا يسمح رأس Webex الجديد للعناوين ذات العلامات التجارية بأن تكون أقل من 75 بكسل. إذا كان ارتفاع رأس الموقع الذي يحمل علامة تجارية أقل من 75 بكسل ولا يحتوي على كود HTML مخصص للرأس، فسيقوم النظام تلقائيًا بزيادة ارتفاع العنوان إلى 75 بكسل.

• لا تظهر روابط تسجيل الدخول وتسجيل الخروج لأداة إدارة الموقع إذا كان لون التنقل في العنوان أزرق أو داكن اللون.

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على العلامة التجارية، يجب عليك الاتصال بدعم Cisco.

دعم متصفح سفاري

متصفح Safari غير مدعوم لإدارة الموقع على Mac.

اجتماعات CMR Hybrid (نظام التواجد عن بُعد الذي يدعم WebEx)

تنطبق المشكلات التالية على اجتماعات CMR Hybrid (التواجد عن بُعد الذي يدعم WebEx):

• لتقليل احتمالية حدوث مشكلات في النطاق الترددي للفيديو، يجب على مسؤولي الموقع التأكد من تعيين خيارات إدارة الموقع التالية لمستخدمي CMR Hybrid:

  • تأكد من أنه بالنسبة إلى Webex VoIP واتصال الفيديو، يتم دائمًا تحديد خيار UDP/TCP SSL المشفر تلقائيًا.

  • حدد إعدادات الموقع > خيارات الموقع وتحقق من خيار الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي للفيديو. يؤدي هذا إلى تعيين الحد الأقصى لمعدل إطارات الفيديو للفيديو داخل الاجتماع. الإعداد الافتراضي هو 15 إطارًا في الثانية.

  • ضمن «خيارات OneTouch TelePresence»، تأكد من التحقق من تمكين التحكم في النطاق الترددي لـ TelePresence ما لم يوصي Webex Support بتغييره.

  • ضمن «خيارات الاجتماع»، تأكد من تشغيل الفيديو عالي الدقة بحيث يمكن إرسال درجات دقة أعلى من 360 بكسل.

  للحصول على معلومات إضافية حول إعدادات تكوين النطاق الترددي الموصى بها لاجتماعات CMR Hybrid، راجع «المتطلبات الأساسية» في دليل التكوين المختلط لغرف اجتماعات التعاون من Cisco (CMR) على صفحة أدلة التكوين Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• يجب على مسؤولي الموقع أيضًا التأكد من تمكين نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence لموقعك:

  • Webex Meetingsسيعطي نوع جلسة PRO TelePresence للمستخدمين واجهة مستخدم مختلفة في تكامل أدوات Webex الإنتاجية Microsoft Outlook عن تكامل Webex القياسي مع Outlook.

  • إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون الحاليون على موقعك CMR Hybrid، فأنت بحاجة إلى تمكينهم دفعة واحدة لنوع جلسة Webex Meetings Pro TelePresence - لا يتم تمكينهم تلقائيًا.

  • عند تمكين موقعك لـ CMR Hybrid، يتم تحديد مربع الاختيار الافتراضي للمستخدمين الجدد تلقائيًا بجوار خيار إدارة الموقع من نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence. إذا كنت لا تريد تمكين المستخدمين الجدد لـ CMR Hybrid تلقائيًا، فيجب عليك إلغاء تحديد مربع الاختيار الافتراضي للمستخدمين الجدد.

  • يمكنك أيضًا إنشاء أنواع جلسات مخصصة إضافية استنادًا إلى نوع جلسة Webex Meetings TelePresence.

• لا يمكن لمسؤولي الموقع إجراء أي تغييرات على واجهة مستخدم CMR Hybrid لأدوات Webex الإنتاجية. على سبيل المثال، لا يمكن للمسؤولين تغيير العلامة التجارية للوحة CMR Hybrid Meeting Options ضمن تكامل Outlook، ولا يمكنهم إخفاء المعلومات في لوحة خيارات الاجتماع أو في مربعات حوار إعدادات TelePresence أو Webex Advanced Settings، ولا يمكنهم تحديد عدد المشاركين في مكالمات الفيديو الذين يمكن للمستخدم إدخالهم.

• على الرغم من دعم مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم «مشاركة سطح المكتب») ومشاركة التطبيقات في اجتماعات CMR Hybrid، فإن بعض ميزات المشاركة القياسية، مثل مشاركة الملفات والتعليقات التوضيحية ومشاركة السبورة البيضاء، غير مدعومة في اجتماعات CMR Hybrid.

• التسجيل مدعوم لاجتماعات CMR Hybrid؛ ومع ذلك، فإنه يحتوي على المشكلات والقيود المعروفة التالية:

  • ستكون تسجيلات اجتماعات CMR Hybrid بصيغة MP4. سيتم تسجيل الفيديو في 360 ص.

  • عندما يقوم المستخدمون بتشغيل التسجيل، يمكنهم مشاهدة مشاركة الشاشة ومشاركة التطبيقات وموجزات كاميرا الفيديو الخاصة بمكبر الصوت النشط والمشارك والقائمة والدردشة والاستطلاعات. ومع ذلك، إذا قام المستخدمون بتنزيل التسجيلات، فسيكون جزء مشاركة الشاشة ومشاركة التطبيقات والصوت في ملف MP4 واحد، ولا يحتوي على خلاصات كاميرا فيديو لمكبر الصوت النشط وقائمة المشاركين والدردشة والاستطلاعات.

  لمزيد من المعلومات حول تسجيل اجتماعات CMR Hybrid، راجع الأسئلة الشائعة حول التسجيل والعرض في Webex Meetings الأسئلة الشائعة.

• إذا لم يكن لديك نطاق ترددي كافٍ، فقد ينخفض العرض التقديمي ومشاركة البيانات في مؤتمرات الفيديو عبر Webex واجتماعات CMR Hybrid إلى XGA (دقة 1024 × 768) و5 إطارات في الثانية. في أنظمة TelePresence، يرى المستخدمون تنسيق «صندوق البريد». يتم دعم دقة تصل إلى 720 بكسل طالما أن جميع المشاركين في Webex لديهم 2 ميجابت في الثانية على الأقل، ويمكن لمشاركة البيانات تغطية شاشة نظام TelePresence بالكامل على نظامي TelePresence 4:3 و 16:9 دون الاقتصاص. مع TelePresence Server 4.1 وموصل XC 3.0، يتم دعم دقة 1080 بكسل طالما أن جميع المشاركين في Webex لديهم 3 ميجابت في الثانية على الأقل. إذا لم يكن لدى أي مشارك في الاجتماع الحد الأدنى من النطاق الترددي، فسوف ينخفض جميع المشاركين إلى المستوى الأدنى التالي من دقة مشاركة البيانات. على سبيل المثال، إذا تم استخدام دقة 720 بكسل، ولكن لدى أحد المشاركين عرض نطاق ترددي أقل من الحد، تنخفض دقة الاجتماع إلى 720 بكسل لجميع المشاركين. أو إذا تم استخدام TelePresence Server 4.1 وConductor XC 3.0، فسيتم عادةً دعم 1080 p، ولكن إذا لم يكن لدى أحد المشاركين 3 ميجابت في الثانية على الأقل، تنخفض دقة مشاركة البيانات إلى 720 بكسل لجميع المشاركين. لا تتغير جودة العرض ومشاركة البيانات من نظام TelePresence إلى نظام TelePresence، وتعتمد الدقة على خادم TelePresence أو Cisco TelePresence MCU إعدادات السلسلة. جودة العرض ومشاركة البيانات من تطبيق Webex إلى تطبيق Webex ذات جودة جيدة. لا تنطبق قيود جودة العرض ومشاركة البيانات هذه على اجتماعات WebEx فقط، والتي تستخدم صيغة عرض بيانات خاصة.

  للحصول على قائمة بأنظمة الفيديو والتطبيقات المتوافقة، راجع توافق Webex Meetings الفيديو والدعم

• يتم دعم مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم «مشاركة سطح المكتب») ومشاركة التطبيقات في اجتماعات CMR Hybrid، ولكن بعض ميزات مشاركة المحتوى القياسية، مثل مشاركة الملفات والتعليقات التوضيحية ومشاركة السبورة البيضاء، غير مدعومة.

• بدءًا من الإصدار 14.4 من Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS)، يمكن للمسؤولين تكوين Cisco TMS للسماح للمشاركين في TelePresence بالانضمام إلى اجتماع CMR Hybrid حتى 5 دقائق قبل وقت البدء المجدول. لا تنضم TelePresence إلى الاجتماع حتى يقوم أول مشارك في TelePresence بالاتصال بالاجتماع. لا يقوم Cisco TMS بالاتصال بـ Webex حتى وقت البدء المجدول للاجتماع. لمزيد من المعلومات، راجع «تكوين السماح بالانضمام المبكر» في قسم «تكوين إعدادات المؤتمر في Cisco TMS» من دليل التكوين المختلط لغرف اجتماعات التعاون (CMR) في صفحة أدلة التكوين Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• لا تدعم اجتماعات CMR Hybrid صوت «VoIP فقط».

• تتطلب جدولة اجتماعات CMR Hybrid الكبيرة أن يقوم المسؤولون بتعيين حدود السعة. لكتم صوت الجميع باستثناء المتحدث، يجب كتم صوت المشاركين في كل من Webex وTelePresence:

  • من تطبيق Webex، يمكن للمضيف كتم صوت المشاركين في Webex.

  • في بعض أنظمة TelePresence، يمكن للمضيف كتم صوت المشاركين الآخرين في TelePresence؛ وإلا، يمكن للمسؤول كتم صوت المشاركين في TelePresence من خلال خادم TelePresence.

تصف الأخطاء المدرجة في الجدول التالي السلوك غير المتوقع في هذا الإصدار. راجع أداة البحث عن الأخطاء لمزيد من التفاصيل.