Lisätietoja verkko Webex MeetingsWeb Appsovelluksesta on kohdassa Tunnetut ongelmat ja rajoitukset.

Mac Outlook -laajennus Cisco Webex työpöytäsovelluksessa vaatii päivityksen versioon 39.5.1

Webex Mac Outlook -laajennus ei tunn Webex Meetings ista Mac Outlook 16.23:a tai uudempaa versiotaMicrosoft Office 365, ja ohjausobjektit näyttävät edelleen Lisää Webex Meeting, kun käyttäjät avaavat tapaamisen ja yrittävät muokata sitä.

Jos haluat palauttaa tämän yhteentoimivuuden Webex Mac Outlook -laajennuksen ja Windows Outlook -laajennuksen välillä, sinun on päivitettävä Webex Outlook -laajennus versioon WBS39.5.1 tai uudempi.

Näille muutoksille:

• Sivuston järjestelmänvalvojan on tarkistettava Linkitä käyttäjät automaattisesti tähän Webex-sivustoon, jos heidän Webex-tilinsä sähköpostiosoite vastaa heidän Microsoft Office 365 sähköpostiosoitettaan Siv uston hallinnan Cisco Webex määritykset > Yleiset sivuston asetukset > Kolmannen osapuolen integrointi.

• Järjestelmänvalvojan on valtuutettava Webex-käyttöoikeus Webex- Microsoft Office 365 sivuston hallinnassa. Aloita prosessi valitsemalla Lisää uusi valtu utus.

  

• Lisätietoja Microsoft 365:n ajoituksen käyttöönotosta ja määrittä Cisco Webex misestä on ohjeaiheessa Microsoft 365:n ajoituksen käyttöönotto ja määrittä Cisco Webex minen.

• Varmista, että Webexissä käytetty sähköpostiosoite on sama kuin Microsoft 365 -tili ja että sähköpostiosoite on vahvistettu Webexissä.

Lisätietoja sähköpostin vahvistamisesta on kohdassa:

• Ciscon Webex Meetings sähköpostin vahvistus

• Sähköpostitoimialueen vahvistaminen Siv Cisco Webex uston hallinnassa

Tunnetut ongelmat Webex Outlook -laajennuksessa WBS39.5.1

• Henkilökohtaisen huoneen kokouksen Interop-ongelma: Webex Personal Room -kokoustietoja ei voi poistaa, kun valitset Peruuta Webex-kokous Mac Outlook Webex Meetings issa, jos Webex Outlook -laajennus luo tai päivittää kokouksen Windowsille. Kiertokeino tähän on peruuttaa Outlook-tapaaminen.

• Interop-ongelma PCN-kokouksessa: Painike näyttää edelleen Lisää Webex-kokous, kun käyttäjät avaavat tapaam isen Mac Outlookissa, jos kokou ksen luo tai päivittää Webex Windows Outlook -laajennus. Ei ole kiertotapaa.

• Aikataulu ongelman puolesta MAC Outlook -versiossa 16.25 (19051201): Mac Outlook -vika tunnistetaan ja se vaikuttaa Webex Scheduleriin. Tämä Outlook-virhe korjattiin Microsoft Officen hitaalla kanavalla 16.26 (19053000) ja Microsoft Officen pikakanavalla 16.27 (19060500). Tämä vika on se, että kun avustaja avaa toisen henkilön kalenter in ja yrittää luoda tapaamisen kyseiselle henkilölle, tapaaminen luodaan avust ajalle. Kiertokeino on päivittää Mac Outlook 16.26: een tai uudempaan.

Riippuvuudet

Sivustot, jotka ovat päivittäneet uuteen Webex Mac Outlook -laajennukseen 39.5.1, mutta eivät täytä ennakkoehtoja, saavat virheilmoituksen yrittäessään päivittää tai muokata Webex-kokousta.

Taaksepäin yhteensopivuus

Tämä uusi versio ei korjaa vanhojen Webex Windows- tai Mac Outlook -laajennusten ajoittamia kokouksia. Sama virhesanoma tulee näkyviin, kun käyttäjät yrittävät päivittää tai muokata Webex-kokousta.

Yleiset Webex Meetings työpöytäsovelluksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset

• Kun Webex-työpöytäsovellus on asennettu, Windows-sovellus luettelossa on kaksi kohdetta. Jos valitset joko asennuksen poistamista varten, molemmat poistetaan.

• Kun käyttäjät aloittavat kokouksen työpöytäsovelluksesta, tehtäväpalkissa on kaksi Webex-kuvaketta. Nämä yhdistetään myöhemmin.

• Käyttöliittymän näyttö saattaa näyttää vääristyneeltä, kun DPI on kytketty päälleMicrosoft Windows. Korjaa se kirjautumalla ulos Windowsista ja kirjautumalla sisään uudelleen.

• Sis Microsoft Outlook äänkirjautumista Google-kalenterista määritetyllä tilillä ei tueta.

• Työpöytäsovellus voi lukea kokousluettelon vain, kun Microsoft Outlook se on asennettu ja kirjautunut sisään. Mac-käyttäjien on määritettävä Outlook-tilin sähköpostiosoite ja salasana, kun he käyttävät sovellusta ensimmäistä kertaa.

• Windows 7- ja Outlook 2016 -käyttäjille työpöytäsovellus ei ehkä pysty kaapimaan kokousluetteloa Outlook-kalenterista, koska Windows 7: ssä ei ole joitain Outlook 2016:n tarvitsemia kirjastotiedostoja. Lataa Visual C++ Redistributable Package -paketit Microsoftin verkkosivustolta. Windows 7:ssä ja Outlook 2013:ssa ei ole tätä ongelmaa.

• Windows-käyttäjät saattavat saada MAPI-virheen, kun työpöytäsovellus yrittää lukea kokousluettelon Outlook-kalenterista. Poistu Outlook-sovelluksesta ja käynnistä se uudelleen.

• Kun käyttäjät yrittävät aloittaa tai liittyä, Webex Meetings jotka edellyttävät todennusta toisella sivustolla, kokoussovel lus ohjaa käyttäjän ensin selaimeen. Cisco- ja Cisco Webex Events (klassiset) Webex Training -käyttäjät ohjataan ensin selaimeen.

• Kun käyttäjät yrittävät liittyä kokoukseen Webex-sivustoilla, joka eroaa sivustosta, joka kirjautui sisään työpöytäsovelluksen kautta, aloitus- ja liittymisvirrat ohjataan ensin selaimeen Webex Meetings sovelluksen käynnistämisen sijaan.

• Työpöytäsovelluksen läheisyysparitoiminto käyttää yksinoikeudellista tilaa vain pariliitoksen muodostamiseen Cisco-videolaitteiden kanssa, kun käyttäjät napsa uttavat Yhdistä laitte eseen Windowsissa. Tämä tarkoittaa, että muut yksinoikeudellisessa tilassa toimivat sovellukset estävät tai vaikuttavat pariliitokseen.

• Läheisyysparitoiminto ei ehkä toimi Windowsissa, jos asetus Ota ääniparannukset käyttöön on käytössä. Voit estää tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:

  Valitse Windowsin ään im ääritysnäytön Tallennusvälilehdestä Ominaisuudet ja poista sitten käytöstä (poista valinta) Ota ääniparannukset käyttöön.

• Jos tietokoneessa on useita näyttöjä, vain päänäytön sisältö jaetaan pariksi muodostetuille Cisco-videolaitteille.

• Jos tietokoneessa on kytketty kuulokemikrofoni, Cisco-videolaitteita ei havaita läheisyydessä.

• Kun päätepiste on yhdistetty työpöytäsovellukseen, ”Jaa laitteella” tarkoittaa, että työpöytä si projisoidaan videojärjestelmän näytölle langattomasti ilmanWebex Meetings.

• Työ Webex Meetings pöytäsovellus ei näytä Hybridi- kalenteripalvelusta jaettuja kokoustietoja.

• Jos valitset Webexin kalenteriksi, jota käytät kokousluettelossasi, henkilökohtaisissa huoneissa ajoitetut kokoukset eivät näy.

• Webex MeetingsTyöpöytäsovellusta ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitelaitteen kanssa, joka käyttää Proximity -sovellusta turvallisuussyistä.

Sisällön jakamiseen vaaditaan H.264-videokoodekki

Sisällön jakamista tuetaan vain H.264-videokoodekilla. Vanhemmat videojärjestelmät, jotka eivät tue H.264-koodekkia, eivät voi jakaa sisältöä.

Kokouksen sisäisen videon pikkukuvakokemus

Mahdolliset kaskadit Webex Meetings ovat rajoitettuja enintään kuuteen virtaan kerrallaan kumpaankin suuntaan. Osallistu Webex Meetings jat näkevät esimerkiksi enintään kuusi Webex Video Platform -käyttäjien videovirtaa, jotka ovat yhteydessä WebexinCisco Webex, Webex Room- ja Desk -laitteiden, Skype for Businessin ja muiden kokoukseen liitettyjen SIP- tai H.323-laitteiden kautta. Samoin Webex Video Platform -käyttäjät näkevät enintään kuusi osallistujaa, jotka käyttävät Webex Meetings sovelluksia, mukaan lukien työpöytä-, mobiili- ja verkkosovellukset. Lisäksi kaikilla osallistujilla, jotka ovat yhteydessä Webex Video Mesh -solmujen kautta, on sama rajoitus tietyn Webex Video Mesh -solmun ja laitteiden tai sovellusten välillä, jotka on kytketty suoraan Webex-pilveen tai muihin Webex Video Mesh -solmuihin.

Paikallisesti rekisteröityjen videolaitteiden luettelo

Paikallisesti rekisteröidyssä videolaiteluettelossa on rajoitus näytettävien osallistujien lukumäärälle. Siksi kyseinen luettelo ei välttämättä näytä kokouksen osallistujien kokonaismäärää, kuten Webex Meetings työpöytäsovelluksessa näkyy.

Pyydetään asent Webex Meetings amaan useita kertoja

Jos tyhjennät evästeet Google Chromessa, Mozilla Firefoxissa tai Safarissa, asennusnäyttö saattaa näkyä uudelleen seuraavan kerran, kun liityt kokoukseen verkkoselaimellasi, vaikka olisit jo asentanut työpöytäsovelluksen. Jos napsautat asennustiedostoa, käynnistät työpöytä sovelluksen.

Toiston tallentaminen mobiililaitteilla

Verkkopohjaista tallennusta ei voi toistaa mobiililaitteella.

Oletuskokousmallit

Jos Ensimmäinen osallistuja, johon liittyy, on esittäjä - vaihtoehto on käytössä Siv uston hallinnassa, tämä asetus on oletusarvoisesti käytössä Webex-sivustojesi kokouksen ajoituksessa. Se on käytössä myös oletuskokousmallissa, jota käytät Tuottavuustyökal uissa ajoit Webex Meetings tamiseenMicrosoft Outlook. Tämä ei vaikuta käyttäjien luomiin mukautettuihin kokousmall eihin. Jos isäntä ajoittaa kokoukset mukautettujen mallien avulla ja haluaa, että ensimmä isestä kokouksiin liittyvästä osallistujasta tulee automaattisesti esittäjä, isännän on otettava asetus käyttöön manuaalisesti mukautetuissa malleissa.

Verkkopohjaiset tallenteet

Verkkopohjaiset tallenteet vaativat vähintään 2,0 Mbps:n kaistanleveyden, jotta ne toistetaan sujuvasti; muuten taukoa voi tapahtua.

MP4-toistoa muissa kuin Webex Meetings videokokouksissa, joita ei tueta Linux- Webex Meetings työpöytäsovelluksessa

Työ Webex Meetings pöytäsovelluksen Linux-käyttäjät eivät voi aloittaa tai liittyä muuhun kuin WebEx-videokokoukseen, joka on ottanut käyttöön MP4-toiston. He saavat varoitusviestin, joka osoittaa, että heidän käyttöjärjestelmäänsä ei tueta tässä kokouksessa, koska Linux tukee vain ARF- tallennusmuotoa.

Aktiiviset vain äänikokoukset kierrätetään

Vain äänikokoukset kierrätetään 90 päivän kokousten kierrätysjakson tai 180 päivän toistuvien kokousten kierrätysjakson mukaan, vaikka kokouksia isännöitiin tai niihin liittyisikin kyseisenä aikana.

Henkilökohtaiset huoneet

Windows 8 -puhelimet ja Linux- Webex Meetings työpöytäsovellus — Et voi aloittaa tai isännö idä kokousta henkilökohtaisessa huoneessa Windows Phone 8 -laitteella tai Linux- Webex Meetings työpöytäsovelluksella.

Henkilökohtaisen huoneen aula — Seuraavien laitteiden tai sovellusten käyttäjät eivät voi odottaa aulassa, kun henkilökohtainen huone on lukittu: Webex Meetings työpöytäsovellus Linuxille, TelePresence-laitteille ja Windows Phone 8 -laitteille. Lisäksi käyttäjät, jotka liittyvät vain kokouksen ääniosaan, eivät voi odottaa aulassa, kun henkilökohtainen huone on lukittu. Nämä käyttäjät saavat viestin, että huone on lukittu, eivätkä he voi liittyä ennen kuin huone on avattu.

Lisätietoja henkilökohtaisiin huoneisiin ja Webex Meetings videoihin vaikuttavista ongelmista on ohjeaiheessa Alustojen väliset ominaisuudet ja Tunnetut ongelmat.

Webex MeetingsWeb-sovellus

Videorajoitus

VoIP-yhteyttä ei tueta, kun isäntätilillä Webex Meetings videoneuvottelut on poistettu käytöstä.

Hitaat liittymisajat suuren päivityksen jälkeen

Suuren Webex Meetings Suite-päivityksen jälkeen, joka sisältää enemmän uusia ominaisuuksia kuin tavallinen Service Pack -julkaisu, saatat kohdata pitkän latausajan, koska enemmän tiedostoja on ladattava ja asennettava. Latausajat riippuvat verkon kaistanleveydestä ja liikenteen määrästä lataushetkellä. Yleensä latausajat voivat vaihdella 20 sekunnista 3 minuuttiin tai enemmän.

Yksi kokous kerrallaan

Mac-käyttäjät voivat liittyä vain yhteen kokoukseen samanaikaisesti.

Kokouksen aikana tapahtuva kokemus

• Kun kieli on Korea, kokouksen aiheessa saattaa joskus näkyä vääriä merkkejä.

• Videon asetuspainike ei näy Macin Osallistujat-paneelissa, kun osallistuja tarkastelee jaettua sisältöä koko näytön tilassa.

• Näppäimistön navigointi ja näytönlukijan tuki:

  • Osallistuja-paneelin videon pikkukuvakohteet eivät tue navigointia sarkain-näppäimellä.

  • Jotkin tiedostonjaon ja äänestyspaneelin kohteet eivät tue navigointia sarkainnäppäimellä.

  • Videon koko näytön näkymän kohteet eivät tue navigointia sarkainnäppäimellä.

  • Videokäyttöliittymän elementit eivät tue näytönlukuohjelmia.

  • Videon pikkukuvakohteet eivät tue näytönlukuohjelmia.

  • Osallistuja-paneelin osallistujaluettelo ei tue näytönlukuohjelmia.

  • Jotkin tiedostojen jakamiseen ja kyselypaneelin elementteihin eivät tue näytönlukuohjelmia.

• Panorointityökalu ei ole käytettävissä, kun tarkastellaan tiedostoa, joka jaetaan tiedostonjaon avulla.

• Uusi käyttöliittymä ei ole käytettävissä Linux-käyttäjille.

• Kun Macissa esittäjä tekee huomautuksia sovelluksen jakamisen tai näytön jakamisen aikana (aiemmin työpöydän jakaminen) ja tekee muistiinpanoja tai luo kyselyn, muistiinpanoja ja kyselytietoja ei voi tallentaa.

• Kun Macissa käytetään merkintää jakamisen aikana, jos käyttäjä siirtyy välilehtinäkymästä koko näytön näkymään, viimeksi käytettyä merkintävaihtoehtoa ei muisteta.

• Joissakin Windows-koneissa ja Linux-koneissa näytönsäästäjä sulkeutuu automaattisesti, jos osallistujan näytönsäästäjä käynnistyy ja esittäjä aloittaa tiedostojen jakamisen.

• Jotkin mukautetut pika-aloitusmallit, jotka on luotu vanhemmilla Webex Meetings versioilla, eivät ehkä toimi päivityksen jälkeen tähän julkaisuun.

• Muutamissa tapauksissa erittäin suuren Microsoft PowerPoint -tiedoston lataaminen kokouksessa jaettavaksi voi aiheuttaa kokouksen katkeamisen esittäjälle.

Nimikirjaimet avatareissa

Käyttäjän etunimen ensimmäistä kirjainta ja käyttäjän sukunimen ensimmäistä kirjainta käytetään avatareissa, kun kuvaa ei ole käytettävissä. Käyttäjiä, joiden toinen nimi koostuu useammasta kuin yhdestä sanasta, ei näytetä oikein kolmena kirjaimena, esimerkiksi ”Mary Van Buren” ja ”Robert Smith Jr.” näytetään vastaavasti ”MB” ja ”RJ”.

Kuka tahansa voi jakaa ominaisuuden

• Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuus ei ole käytettävissä Linux-käyttäjille Webex Meetings työpöytäsovelluksessa. Se ei myöskään ole käytettävissä mobiilikäyttäjille, jotka käyttävät mobiilisovelluk sen ai Webex Meetings empia versioita. Tätä ominaisuutta tuetaan Webex Meetings sovelluksen versiossa 6.6 tai uudemmassa iPhonessa ja iPadissa ja versiossa 6.5 tai uudemmassa Android- laitteissa. Mobiilikäyttäjät, joilla on sovelluksen aikaisemmat versiot, voidaan silti tehdä esittäjiksi välittämällä esittäjän rooli heille vain, jos mobiilisovelluksessa on esittäjä ominaisuudet.

  Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings verkkosovellusta kuka tahansa voi jakaa -ominaisuuden käyttämiseen.

• Jos isäntä aloittaa kokouksen työpöydällä ja poistaa sitten Kuka tahansa voi jakaa -ominais uuden käytöstä kokouksessa, kokouksen osallistujat, jotka käyttävät Webex Meetings sovelluksen aiempia versioita iPhonelle, iPadille ja Android-laitteille, voivat edelleen jakaa.

• Mobiil Webex Meetings isovelluksen käyttäjät eivät voi poistaa Kuka tahansa voi jakaa -ominaisuutta käytöstä kokouksessa, mutta noudattavat kyseisen ominaisuuden sivuston hallinta-asetuksia.

Liittyvän vaihtoehtoisen majoittajan haltuunsa ottama isäntärooli

Joissakin tapauksissa isäntäroolin voi ottaa sijainen isäntä vastaan liittyessään kokoukseen tai istuntoon, vaikka isäntä olisi jo liittynyt. Jos näin tapahtuu, suosittelemme, että vaihtoehtoinen isäntä määrittää isäntäroolin takaisin isännälle.

Webex-tallennus Webex Meetings palvelujen luomat linkit

Osana jatkuvia päivityksiä tietoturvan parantamiseksi Cisco tekee muutoksia parantaakseen niiden salausavain ten hallintaa, joita käytetään Webex Meetings Suite- ja Webex-tallennuspalveluissa käytettävien URL-osoitteiden luomiseen. Tämän seurauksena näiden palvelujen luomat linkit on päivitetty, ja joskus, käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.

Usean näytön tuki Windows 10: ssä

Jaettu sisältö saattaa katkaista tai näkyä osittain, kun jaetaan toissijaisesta näytöstä, jonka resoluutio on suurempi kuin ensisijainen näyttö. Tämän korjaamiseksi suosittelemme, että asetat suurimman näytön päänäytöksi Windowsin näyttöasetuksissa.

Jaettujen asiakirjojen näyttölaatu

Webex Meetingskäyttää tulostinohjaimen käyttöliittymää asiakirjojen tuomiseen, joita ei tueta natiivisti. Tulostusohjaintilassa jaettujen asiakirjojen, kuten Microsoft Word-, Excel- ja Adobe PDF -asiakirjojen, esityslaatu ei voi olla parempi kuin fyysisellä tulos timella tulostettu saman asiakirjan paperiversio. Tämä ongelma ilmaistaan, kun nämä asiakirjat sisältävät tekstikuvia.

Rajatut, leikatut tai väärin sijoitetut piirustusobjektit

Piirustusobjekteja, jotka ovat osittain tai kokonaan 15-bittisen twips-koordinaattialueen (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 tuumaa) ulkopuolella, niitä ei näytetä, niitä ei ole leikattu tai sijoitettu väärin. Tämä sisältää tav alliset PD-piirustusobjektit, kuvat, UCF-objektit ja merkinnät. Pikselien todellinen koko riippuu näytön tarkkuudesta ja näytön koosta.

Tämän ongelman välttämiseksi suosittelemme, että muutat suurten asiakirjojen kokoa siten, että ne sopivat yllä olevaan koordinaattialueeseen.

Microsoft Office 2013: n ja uudempien tuki

• Jos olet asentanut Microsoft Office 2013 tai uudemman version, seuraavia ominaisuuksia ei tueta PowerPoint-tiedostojen jakamisessa:

  • Animaatiot ja siirtymät

  • Sulautetut video- tai äänitiedostot

  • UCF-työkalupakki

• Jos olet mukauttanut Tiedot-välilehteä, joitain mukautettuja elementtejä ei ehkä tueta. Suosittelemme, että vahvistat sen varmistaaksesi, että se näkyy edelleen oikein Webex-kokouksessa.

• Muutamissa tapauksissa voi ilmetä seuraavia ongelmia:

  • Tekstin ja täyttövärit voivat poiketa hieman dian todellisista väreistä.

  • Jotkut graafiset elementit saattavat puuttua diasta.

  • Fontit voivat näyttää epäselvältä diassa tai ne voivat poiketa alkuperäisestä.

  • Muotojen koko voi olla erilainen kuin alkuperäinen.

• Jos PowerPoint-esityksen objekti ei näy oikein muokkaustilassa, se poistetaan automaattisesti diaesitys näkymässä. Objekti voi kuitenkin jatkaa näkymistä, kun tiedosto jaetaan Webex-kokouksessa.

• Et voi jakaa salasanalla suojattuja PowerPoint 2013 -tiedostoja tiedostonjako-ominaisuuden avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamisen tai työpöydän jakamisen ominaisuuksia.

• Et voi jakaa Excel 2013 -tiedostoja Windows 8:ssa tiedostonjako-ominaisuuden avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jakamisen tai näytön jak amisen ominaisuuksia (aiemmin nimeltään ”työpöydän jakaminen”).

• Et voi jakaa Word 2013 (64-bittinen) -asiakirjoja Windows 8:ssa (64-bittinen) tiedostonjako-ominaisuuden avulla. Käytä sen sijaan sovellusten jak amisen tai näytön jakamisen ominaisuuksia.

Sisäisten osallistujien merkitseminen

Sisäisten osallistujien tunnisteet eivät näy seuraavissa tapauksissa:

• Kun osallistuja liittyy mobiililaitteesta

• Kun One-Touch TelePresence Plus -sovellusta käyttävä osallistuja ei käytä SAML-kertakirjautumista

• Henkilökohtaisissa konferenssikokouksissa

Tiedostojen jakaminen

Jos olet isäntä, joka käyttää Windowsia ja sinulla ei ole järjestelmään asennettua yleistä tulostinohjainta, et voi jakaa tiedostotyyppejä paitsi Microsoft PowerPoint -tiedostoja tiedostojen jakamisen aikana. Tässä tapauksessa järjestelmä tarjoaa mahdollisuuden siirtyä sovellusten jak amiseen tiedostojen jakamisen sijasta tai asentaa yleisen tulostinohjaimen ennen jatkamista. (Windows 7 -järjestelmissä on esiasennettu yleinen tulostinohjain.)

Suoratoistomedian jakaminen

Osallistujan videotarkkuus on optimoitu 480p: ksi. Suuremman resoluution videotiedostojen kokoa muutetaan sopivaksi (640 X 480) tarkkuuteen. Seuraavia mediatiedostomuotoja tuetaan tällä hetkellä: WMV, WMA, WAV, MP3, ASF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V ja MP4.

Suositellut järjestelmävaatimukset videotiedostojen jakamiseen Presenter-puolella:

• Core2-Duo E6750 @ 2.66 GHz VGA-tiedostolle vaaditaan

• AMD 9650 2.3 GHz (4 ydin) 8 Gt on edullinen

• Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz on suositeltava

Äänen vaihtaminen sisäisiin kaiuttimiin tiedostojen jakamisen aikana

Jos käytät ulkoista äänilaitetta, kuten kuulokkeita tai ulkoisia kaiuttimia, äänen sisältävän tiedoston, kuten WRF-tiedoston, jakaminen pakottaa Webex Meetings sovelluksen siirtymään sisäisiin kaiuttimiin, vaikka valitsisit ulkoisen lähteen Webex Meetings ääni asetuksista. Sovellus palaa ulkoiseen laitteeseen, kun lopetat tiedoston jakamisen.

Kokoukseen ei voi liittyä

Linux/Unix-käyttäjät eivät ehkä voi liittyä kokoukseen, jos NTLM-todennus on käytössä ISA-välityspalvelimella. Suosittelemme, että Linux-käyttäjät käyttävät Webex Meetings verkkosovellusta kiertokeinona.

Office 2007: n ja uudempien asiakirjojen tarkasteleminen

Osallistujilla, jotka liittyvät kokoukseen Linux/Unixin Webex Meetings työpöytäsovelluksesta, voi olla näyttöongelmia, kun esittäjä jakaa Microsoft Office 2007 -asiakirjan tai uudemman asiakirjan. Esimerkiksi jotkin animaatiot ja kuvat eivät välttämättä näy tai ne vääristyvät. Kiertokeinona suosittelemme osallistujien käyttämään verkkosovellustaWebex Meetings.

Microsoft Office PowerPoint

Microsoft PowerPoint 2007:ssä ja uudemmissa versioissa verkkosivulta kopioitua tekstiä, joka on liitetty muistiinpan opaneeliin, ei välttämättä näy oikein. Kiertokeino on kopioida teksti Microsoft Wordiin tai Microsoft Notepadiin ja kopioida sitten teksti uudelleen muistiinpanopaneelin muokkaimesta.

Yhteystietojen tuominen vuoteen Microsoft Outlook 2010

Yrityksen osoitekirjan tuomista Webex Meetings yhteystietoihin ei tueta Microsoft Outlook 2010 64-bittisessä versiossa.

Kokouksen päättäminen

Kohdassa Internet Explorer 7, jos selaimessa on useita välilehtiä auki ja Webex Meetings ”Kokous käynnissä” -sivu ei ole etualalla oleva välilehti, kokouspäällikköä ei voida sulkea. Syynä on se, että Sulje kokous -vahvistusvalintaikkuna piilou tuu, jos toinen välilehti on Webex Meetings sivun yläosassa.

Koko näytön videonäkymä

Kun esittäjä vaihtaa koko näytön videonäkymään jaettaessa näyttöään (aiemmin ”työpöydän jakaminen”), sovellusta tai asiakirjaa, jakaminen keskeytetään osallistujan puolella ( viimeksi jaettu näyttö jäätyy), jos heillä on vain yksi näyttö. Kun esittäjä poistuu koko näytön videonäkymästä, jakaminen jatkuu automaattisesti.

Osallistujat pysyvät koko näytön videonäkymässä, kun esittäjä lopettaa jakamisen, ja poistuu automaattisesti koko näytön videonäkymästä, kun esittäjä aloittaa jakamisen uudelleen.

Jos esittäjällä on vähintään kaksi näyttöä, hän voi helposti jakaa sisältöä yhdellä näytöllä ja siirtyä koko näytön videonäkymään toisella näytöllä.

Kokouksen automaattinen uudelleenkäynnistäminen varmuuskopiosivustossa

Automaattista jaettua tilaa ei palauteta, kun sivusto ei ole käytettävissä, ja se ohjaa automaattisesti varmuuskopiosivustoon, joka on varmuuskopioitu Webex Global Site Backup (GSB) -järjestelmällä. Kun Kokousikkuna muodostaa yhteyden varmuuskopiosivuston kokoukseen uudelleen, jaettu tila menetetään ja esittäjän on aloitettava sisällön jakaminen.

End-to-end salaus PKI: n avulla

Kokouksen sisäisten tietojen salausta sivuston järjestelmänvalvojan tarjoaman julkisen ja yksityisen avainparin avulla ei enää tueta. End-to-end salaus live- kokouksessa on edelleen käytettävissä vain automaattisesti luodun istuntoavaimen avulla.

Evätty pääsy iOS-laitteella päivityksen jälkeen

Sinua voidaan estää liittymästä kokoukseen iOS-laitteeltasi virheilmoituksella ”Sovelluksesi Webex Meetings versio ei ole yhteensopiva nykyisen Webex-palvelun kanssa. Päivitä sovellus nyt.” Tämä johtuu suojausvaihtoehdosta, joka pakottaa suojatun pääsyn kaikkien mobiilisovellusten päivitysten jälkeen.

Päällekkäiset kokoukset päättyvät ennenaikaisesti

Päällekkäiset kokoukset voivat joskus päättyä ensimmäisen kokouksen päättymisaikaan.

Jos isäntä esimerkiksi ajoittaa päivittäisen toistuvan kokouksen, jonka kesto on 24 tuntia ja jonka alkamisaika on kello 8.00 ja kokous tukee liittymistä ennen isäntää 15 minuuttia ennen kokou ksen alkua, ja jos isäntä ei ole läsnä, kokous päättyy klo 8.00 ja isännän ja osallistujien on liityttävä kokoukseen uudelleen.

Rajoitukset näytön jakamisen aikana

Et voi olla vuorovaikutuksessa kauko-ohjattavan tietokoneen järjestelmäsovellusten kanssa, vaikka kyseisen tietokoneen esittäjä jakaisi näytön.

Ei voi liittyä ennen isäntää, kun kokous on jo aloitettu

Kun isännät ajoittavat kokouksen Microsoft Outlook ja valitsevat Osallistu jat voivat liittyä kokoukseen X minuuttia ennen alkamisaikaa ja jos kokous on jo aloitettu aiemmin samana päivänä, osallistujat voivat muodostaa yhteyden kokouksen ääneen tietokoneellaan vasta sen jälkeen, kun isännät aloittavat kokouksen. Tämä on turvaominaisuus.

Korkean kuvanopeuden sisällön jakaminen

Vuonna voi esiintyä ajoittaisia ongelmiaWebex Meetings, kun jotkut osallistujat voivat nähdä jaettua sisältöä, kun Optimo itu liikkeelle ja videolle - asetus on valittu. Korjaus on suunniteltu tulev aa päivitystä varten. Siihen asti saatat joutua poistamaan tämän vaihtoehdon valinnan, jos ongelma jatkuu.

Ei voi muodostaa pariliitosta Proximityn kanssa

Webex Meetingstyöpöytäsovellusta ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitelaitteen kanssa, joka käyttää Proximity -sovellusta turvallisuus syistä.

Etätyöpöytäprotokolla

Etätyöpöytäprotokollaa ei tuetaWebex Meetings.

Tietyt kokoukset eivät näy kalenterissasi ilman hybridikalenteria

Jos sinulla ei ole hybridikalenteria, seuraavat kokoukset eivät näy kalenter issasi Webex-sivustossasi tai Webex Meetings sovelluksessa:

• Henkilökohtaiset kokoukset
• Kokoukset, joihin et saanut suoraa kutsua (lähetetyt kutsut tai jakelulu etteloon lähetetyt kutsut)
• Toisella Webex-sivustolla isännöidyt kokoukset

Liitty Webex Meetings minen Chromeen ja Firefoxiin

Googlen ja Mozilla-käytäntömuutosten myötä käyttäjien on otettava Webex-laajennus käyttöön manuaalisesti käyttäessään Chromea ja Firefoxia.

Remote Accessagenttien rajoittaminen

Tee näyttö tyhjäksi -komento on poist ettu käytöstä Windowsin vikasietotilassa.

Slackin käyttäjät (mukaan lukien kokouksen isännät) eivät saa ilmoituksia kokousten alkamisesta ja päättymisestä, osallistujien liittymisestä ja poistumisesta sekä valmiiden tapahtumien tallentamisesta Slackissa liittymislinkin rakenteen muutosten vuoksi.

Suoran viestin rajoitukset:

• Kokouksen muistutukset ja kokouksen käynnissä olevat ilmoitukset eivät näy suorissa viesteissä.

• Tallennettujen kokousten muistutusten tallentaminen ei näy suorissa viesteissä.

• Kun käytät /webexschedul e-komentoa suorassa viestissä, suoraviestin osallistujia ei lisätä automaattisesti kokouksen osallistujiksi.

• Kom ento /invite [@botname] ei toimi suorissa viesteissä.

Kun ajoitat Webex-kokouksen tai henkilökohtaisen huoneen kokouksen, joka alkaa 10 minuutin kuluessa, näet Aloita kokous -painikkeen keskustelussa näkyvissä kokousilmoituksissa. Muussa tapauksessa sinulle lähetetään kokouksen muistutus 10 minuuttia ennen kokouksen alkamista. Se muistuttaa sinua käyttämään /webexSchedule list -komentoa näyttääksesi luettelon tulevista kokouksistasi. Isännät voivat aloittaa kokouksen valitsemalla luettelon kokouksen vieressä näkyvän Käynnistä-painikkeen. Kutsutut voivat näyttää luettelon tulevista kokouk sistaan /webex Schedule list -komennolla ja valita sitten Liity -painikkeen, joka näkyy kokouksen vieressä luettelossa.

Kokouksen isäntien on joko kirjauduttava sisään Webex-sovellukseen tai Webex-sivustoon selaimessa aloittaakseen kokouksensa tai liittyäkseen niihin.

Slackissa ajoitettuja henkilökohtaisen huoneen kokouksia ei näytetä Webex-sivuston kokousluettelossa. Kutsuviestejä ei myöskään lähetetä kutsutuille.

Jos haluat nähdä ”Webex-kokou ksessa” -tilan kaikille työtilan jäsenille, mukaan lukien työtilan hallinto, ensisijaisen omistajan on asennettava Kokoukset -sovellus.

• Jos käyttäjä, jolla on useampi kuin yksi Webex-tili, kirjautuu yhteen Webex-tiliin (kuten Companya.webex.com) Chrome-selaimessa ja kirjautuu sitten Google-laajennukseen käyttäjän Google-tilillä ja käyttää toista Webex-tiliä (companyb. webex.com) eri tunnistetiedoilla, kyseinen käyttäjä ei voi kirjautua sisään Googlelle. Webex Meetings Webex Meetings Jos tämä ongelma ilmenee, käyttäjän on kirjauduttava ulos Chrome-selaimesta ja tyhjennettävä evästeet ja yritettävä kirjautua uudelleen Google- Webex Meetings palveluun.

• Jos käyttäjä kirjautuu Google-kalenteriin yhdellä Google-tilillä ja kirj autuu sitten Googlelle Webex Meetings toisella Google-tilillä, kun käyttäjä valitsee Google-ikkunassa Ajoittaa kokous, kalenteri ei avaudu eikä näy ajoitettua kokousta, vaikka kokous on ehkä ajoit ettu onnistuneesti. Webex Meetings

• Jos käyttäjän henkilökohtaisen huoneen kokouksen asetukset muuttuvat, muutokset eivät nä y Goo Webex Meetings glessa automaattisesti. Henkilökohtaisen huoneen kokouksen asetusten muutokset synkronoidaan, kun käyttäjä käynnistää Chrome-selaimen uudelleen, kirjautuu Webex Meetings sisään Googlelle uudelleen tai kirjautuu Webex-tililleen Googlen kauttaWebex Meetings.

• Kun isäntä lisää Webex Personal Room -kokouksen kokoukseen Google-kalenterissaan, näyttöön tulee vahvistus, joka sisältää videon osoitteen, mutta kutsutut eivät näe tätä videoosoitetta. Kutsutut voivat kuitenkin nähdä videon osoitteen ja kokouslinkin kutsussa.

• Joskus Google-ikkuna ei näy kokonaan. Webex Meetings Jos näin tapahtuu, käyttäjä voi yrittää kaksoisnapsauttaa Cisco Webex Meetings for Google -kuvaketta Chrome-selaimessa.

Webex-sovellusten ja Webex-tallennuspalvelujen luomat linkit

Osana jatkuvia päivityksiä tietoturvan parantamiseksi Cisco tekee muutoksia parantaakseen salausavain ten hallintaa, joita käytetään Webex Training-, Webex Training-Webex Meetings, Webex Events (klassinen) ja Webex-tallennuspalveluissa käytettävien URL-osoitteiden luomiseen. Tämän seurauksena näiden palvelujen luomat linkit on päivitetty, ja joissakin tapauksissa käyttäjien on ehkä pyydettävä uusia linkkejä.

Windows 8.1 ja 10

• Tiedostojen jakamista varten sinulla on oltava Adobe Acrobat Reader, jotta voit jakaa PDF-tiedostoja.
• Kun jaat Microsoft PowerPoint -tiedostoja Tulostusohjaintilassa, osa sisällöstä ei välttämättä näy. Suosittelemme käyttämään standarditilaa Universal Communications Format (UCF) tai käyttämään sovellusten jakamisen näytön jakamista sen sijaan.
• Kun muodostat yhteyden etätietokoneeseen Windows 10: n kanssa, paikallista näyttöä ei voida pimentää.
• Webex Meetingsosallistujat voivat tallentaa Universal Communications Format tiedostoja (UCF) tietokoneisiinsa, vaikka isäntä olisi peruut tanut tallennusoikeuden heille.
• Windows-sovellukset eivät näy Remote Access Lisää sovellus Access Anywhere -valintaikkunassa.
• Kun Webex-kokouksen Mac-osallistuja jakaa ja tekee merkintöjä taululle, merkinnän väri on väärä, kun neliö tai soikea muoto on valittu.

Brändäys ja räätälöinti

• Uusi Webex-otsikko ei salli merkkituotteiden otsikoiden olevan alle 75 pikseliä. Jos merkkisivuston otsikkokorkeus on alle 75 pikseliä eikä siinä ole mukautettua otsikon HTML-koodia, järjestelmä nostaa otsikon korkeuden automaattisesti 75 pikseliin.

• Sivuston hallintatyökalun Kirjaudu sisään- ja uloskirjautumislinkit eivät näy, jos otsikon navigoinnin väri on sininen tai tumma.

Jos haluat tehdä tuotemerkkimuutoksia, ota yhteyttä Ciscon tukeen.

Safari-selaimen tuki

Safari-selainta ei tueta Macin sivuston hallinnassa.

CMR Hybrid (WebEx-yhteensopiva TelePresence) kokoukset

Seuraavat ongelmat koskevat CMR Hybrid (WebEx-yhteensopiva TelePresence) kokouksia:

• Videon kaistanleveysongelmien välttämiseksi sivuston ylläpitäjien on varmistettava, että CMR Hybrid -käyttäjille on asetettu seuraavat sivuston hallinta-asetukset:

  • Varmista, että Webex VoIP- ja videoyhteyden osalta Automaattisesti salattu UDP/TCP SSL -vaihtoehto on aina valittuna.

  • Valitse Sivuston asetukset > Sivuston asetukset ja tarkista videon enimmäiskaistanleveys. Tämä asettaa videokuvan enimmäiskuvataajuuden kokouksen sisäiselle videolle. Oletusasetus on 15 kuvaa sekunnissa.

  • Varmista, että OneTouch TelePresence Options -kohdassa Ota TelePresence-kaistanleveyden hallinta käyttöön on valittu, ellei Webex-tuki suosittele sen muuttamista.

  • Varmista Kokouksen asetukset -kohdassa Ota teräväpiirtovideo käyttöön -asetus on käytössä, jotta voidaan lähettää yli 360 p:n tarkkuuksia.

  Lisätietoja CMR Hybrid -kokousten suositelluista kaistanleveyden määritysasetuksista on kohdassa ”Edellytykset” Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide -oppaassa Cisco TelePresence Management Suite(TMS) Configuration Guides -sivulla.

• Sivuston ylläpitäjien tulee myös varmistaa, että Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyyppi on käytössä sivustollasi:

  • Webex MeetingsPRO TelePresence -istuntotyyppi antaa käyttäjille erilaisen käyttöliittymän Webex Productivity Tools -integraatiossa Microsoft Outlook kuin tavallinen Webex-integrointi Outlookin kanssa.

  • Jos haluat sivustosi nykyisten käyttäjien käyttävän CMR Hybridiä, sinun on otettava ne käyttöön erissä Webex Meetings Pro TelePresence -istuntotyyppiä varten - se ei ole käytössä heille automaattisesti.

  • Kun sivustosi on otettu käyttöön CMR-hybridiä varten, Oletus uusille käyttäjille -valintaruutu valitaan automaattisesti Webex Meetings PRO TelePresence -istuntotyypin sivuston hallinta -vaihtoehdon vieressä. Jos et halua uusien käyttäjien ottavan CMR Hybridin käyttöön automaattisesti, poista Oletus uusille käyttäjille -valintaruudusta.

  • Voit myös luoda muita mukautettuja istuntotyyppejä Webex Meetings TelePresence-istuntotyypin perusteella.

• Sivuston järjestelmänvalvojat eivät voi tehdä muutoksia Webexin tuottavuustyökalujen CMR Hybrid -käyttöliittymään. Järjestelmänvalvojat eivät voi esimerkiksi muuttaa CMR-hybridikokouksen asetukset-paneelin brändiä Outlook-integraatiossa, eivät voi piilottaa tietoja Kokouksen asetukset-paneelissa tai TelePresence- tai Webexin lisäasetukset -valintaikkunoissa eivätkä voi rajoittaa käyttäjän syöttämien videopuheluun osallistujien määrää.

• Vaikka CMR Hybrid -kokouksissa tuetaan näytön jakamista (aiemmin ”työpöydän jakamista”) ja sovellusten jakamista, CMR Hybrid -kokouksissa ei tueta joitain vakiojako-ominaisuuksia, kuten tiedostojen jakamista, merkintöjä ja valkotaulun jakamista.

• Tallennusta tuetaan CMR Hybrid -kokouksissa; sillä on kuitenkin seuraavat tunnetut ongelmat ja rajoitukset:

  • CMR Hybrid -kokouksen tallenteet ovat MP4-muodossa. Video tallennetaan klo 360 p.

  • Kun käyttäjät toistavat nauhoituksen, he näkevät näytön jakamisen, sovellusten jakamisen, aktiivisen kaiuttimen videokameran syötteet, osallistujan, luettelon, keskustelun ja kyselyn. Jos käyttäjät kuitenkin lataavat tallenteet, näytön jakaminen, sovellusten jakaminen ja ääniosa ovat yhdessä MP4-tiedostossa, eikä se sisällä aktiivisia kaiuttimen videokamerasyötteitä, osallistujaluetteloa, keskustelua ja kyselyä.

  Lisätietoja CMR-hybridikokousten tallentamisesta on kohdassa Usein kysytyt kysymykset kohdasta Usein kysytyt kysymykset -kohdasta Webex Meetings Tallennus ja toisto.

• Jos sinulla ei ole riittävää kaistanleveyttä, esityksesi ja tietojen jakaminen Webex-videoneuvotteluissa ja CMR Hybrid -kokouksissa voivat heikentyä XGA: ksi (1024 x 768 resoluutio) ja 5 kuvaa sekunnissa. TelePresence-järjestelmissä käyttäjät näkevät ”postilaatikon” muodon. Jopa 720 p:n tarkkuutta tuetaan, kunhan kaikilla Webex-osallistujilla on vähintään 2 Mbps, ja tietojen jakaminen voi kattaa koko TelePresence-järjestelmän näytön sekä 4:3 että 16:9 TelePresence-järjestelmissä ilman rajaamista. TelePresence Server 4.1- ja Conductor XC 3.0 -sovelluksissa 1080 p-tarkkuutta tuetaan, kunhan kaikilla Webex-osallistujilla on vähintään 3 Mbps. Jos jollakin kokouksen osanottajalla ei ole vähimmäiskaistanleveyttä, kaikki osallistujat putoavat seuraavaksi alimmalle tiedonjakamisen resoluutiotasolle. Jos esimerkiksi käytettiin 720 p: n resoluutiota, mutta yhdellä osallistujalla on kaistanleveys, joka on kynnyksen alapuolella, kokouksen resoluutio laskee 720 p: hen kaikille osallistujille. Tai jos käytetään TelePresence Server 4.1 ja Conductor XC 3.0, 1080 p tuetaan normaalisti, mutta jos yhdellä osallistujalla ei ole vähintään 3 Mbps, tietojen jakamisen resoluutio laskee 720 p: iin kaikille osallistujille. Esityksen ja tietojen jakamisen laatu TelePresence-järjestelmästä TelePresence-järjestelmään ei muutu, ja resoluutio perustuu TelePresence-palvelimen tai Cisco TelePresence MCU sarjan asetuksiin. Esityksen ja tietojen jakamisen laatu Webex-sovelluksesta Webex-sovellukseen on hyvälaatuista. Nämä esityksen ja tietojen jakamisen laaturajoitukset eivät koske vain Webex-kokouksia, joissa käytetään omaa tietojen renderointimuotoa.

  Luettelo yhteensopivista videojärjestelmistä ja -sovelluksista on kohdassa Webex MeetingsVideon yhteensopivuus ja tuki

• Näytön jakamista (aiemmin ”työpöydän jakaminen”) ja sovellusten jakamista tuetaan CMR Hybrid -kokouksissa, mutta jotkin tavalliset sisällönjako-ominaisuudet, kuten tiedostojen jakaminen, merkinnät ja valkotaulun jakaminen, eivät ole tuettuja.

• Cisco TelePresence Management Suite(Cisco TMS) versiosta 14.4 alkaen järjestelmänvalvojat voivat määrittää Cisco TMS:n siten, että TelePresence-osallistujat voivat liittyä CMR Hybrid -kokoukseen enintään 5 minuuttia ennen aikataulun mukaista alkamisaikaa. TelePresence liittyy kokoukseen vasta, kun ensimmäinen TelePresence-osallistuja soittaa kokoukseen. Cisco TMS ei soita Webexiin ennen kokouksen aikataulun mukaista alkamisaikaa. Lisätietoja on kohdassa (TMS) Configuration Guides -sivun Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide -oppaan ”Konferenssiasetusten määrittäminen Cisco TMS:ssä” -osiossa ”Salli varha Cisco TelePresence Management Suite isen liittymisen määrittäminen”.

• CMR Hybrid -kokoukset eivät tue vain VoIP-ääntä.

• Suurten CMR Hybrid -kokousten ajoittaminen edellyttää, että järjestelmänvalvojat asettavat kapasiteettirajoitukset. Jos haluat mykistää kaikki paitsi puhujan, osallistujat on mykistettävä sekä Webex- että TelePresence-sovelluksessa:

  • Webex-sovelluksesta isäntä voi mykistää Webex-osallistujat.

  • Joissakin TelePresence-järjestelmissä isäntä voi mykistää muut TelePresence-osallistujat; muuten järjestelmänvalvoja voi mykistää TelePresence-osallistujat TelePresence-palvelimen kautta.

Seuraavassa taulukossa luetellut virheet kuvaavat odottamatonta toimintaa tässä julkaisussa. Katso lisätietoja kohdasta Bug Search Tool.