- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إعدادات المسؤول لمسؤولي الشركاء
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يستخدم المسؤولون عرض مسؤول مركز المستخدم لإعداد وإدارة مؤسستك ومستخدميك و تعيين الخدمات وعرض تحليلات الاستخدام والمزيد.
إعدادات الإدارة هي جزء من مركز المستخدم وتعتمد على وظائف مماثلة داخل مركز التحكم. توفر إعدادات مسؤول مركز المستخدم تجربة تبسط عملية إعداد واستخدام مهام الإدارة الشائعة لخدمات Webex.
بالنسبة للشركات أو الفرق التي لديها دعم محدود أو لا يوجد لديها دعم لتكنولوجيا المعلومات وعدد قليل من المستخدمين الذين يحتاجون فقط إلى عدد قليل من الميزات الرئيسية لإعداد حساباتهم وصيانتها، توفر إعدادات المسؤول داخل User Hub وظائف رئيسية ذات صلة بحزمة Webex التي قاموا بالتسجيل فيها.
يمكن للشركاء إعداد وإدارة تجربة عملائهم من خلال وجهات نظر بسيطة وخبيرة، وتطبيق أفضل إعدادات الإدارة استنادًا إلى احتياجات العملاء المناسبة يمكن أن يقلل من دعم التكامل والتعقيد التشغيلي.
الميزات التالية المدرجة متاحة في مركز المستخدم - إعدادات المسؤول لمسؤولي الشركاء.
الوظائف
|
المنطقة |
الوظيفة |
الدعم | |
|---|---|---|---|
|
المستخدمون |
إزالة الحزم |
نعم (إذا تم إيقاف تشغيل الوضع المقيد) | |
|
حزمة التغيير |
نعم (إذا تم إيقاف تشغيل الوضع المقيد) | ||
|
إضافة مستخدمين |
نعم (إذا تم إيقاف تشغيل الوضع المقيد) | ||
|
نقل المستخدم |
نعم | ||
|
إلغاء تنشيط المستخدم |
نعم | ||
|
حذف المستخدم |
نعم | ||
|
تغيير الأدوار |
نعم | ||
|
اسم التحديث |
نعم | ||
|
تحديث عنوان البريد الإلكتروني |
نعم | ||
|
تغيير الموقع |
لا | ||
|
رقم الهاتف |
نعم | ||
|
الامتداد |
نعم | ||
|
هوية المتصل |
نعم | ||
|
تغيير إعدادات المستخدم |
نعم | ||
|
طلب إعادة تعيين كلمة المرور |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات الاجتماعات |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات الاتصال |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات المراسلة |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات الأجهزة |
نعم | ||
|
يبحث & فلتر |
نعم | ||
|
إدارة جهات الاتصال |
نعم | ||
|
عرض تفاصيل جهات الاتصال |
نعم | ||
|
حذف جهات الاتصال |
نعم | ||
|
إضافة مساحات عمل |
نعم | ||
|
حذف مساحات عمل |
نعم | ||
|
تعيين تكوين الاتصال |
نعم | ||
|
إدارة الخدمات |
الحضور التلقائي |
نعم | |
|
قائمة انتظار الاتصال |
نعم | ||
|
مجموعة الخطوط المجمَّعة |
نعم | ||
|
ملفات الإعلان |
نعم | ||
|
مجموعة المناداة |
نعم | ||
|
شبكة DECT |
نعم | ||
|
مجموعة كول بارك |
نعم | ||
|
تمديد تعليق المكالمة |
نعم | ||
|
التقاط المكالمة نعم |
نعم | ||
|
مجموعة البريد الصوتي |
نعم | ||
|
إعداد مساعدة الدردشة |
إعداد مساعدة الدردشة |
يتوفر دعم الدردشة فقط لعملاء الجملة في مركز المستخدم الذين لديهم رمز SUA Express نشط تم طلبه من قبل الشركاء. | |
|
إضافة مواقع |
لا | ||
|
حذف المواقع |
نعم | ||
|
تغيير عنوان الموقع |
لا | ||
|
اختيار شبكة الهاتف العامة (PSTN) |
لا | ||
|
تسجيل المكالمة |
جزئي نعم | ||
|
مسؤول الموقع |
نعم | ||
|
تكوين جهاز الموقع |
نعم | ||
|
تكوين الاتصال |
نعم | ||
|
إدارة المواقع |
نعم | ||
|
إدارة التسجيلات |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات الاجتماعات |
نعم | ||
|
التقويم الهجين |
نعم | ||
|
تكوين إعدادات المراسلة |
نعم | ||
|
قوائم الصوت |
نعم | ||
|
تحليلات قائمة انتظار المكالمات |
نعم | ||
|
تقارير قائمة انتظار المكالمات |
نعم | ||
|
تجربة الوكيل في تطبيق Webex |
نعم | ||
|
نافذة مكالمات متعددة |
نعم | ||
|
تكامل Cisco Call ضمن Microsoft Teams |
نعم | ||
|
تكامل Cisco Call ضمن Microsoft Teams |
نعم | ||
|
ترقية قائمة انتظار المكالمات |
نعم | ||
|
إدارة قائمة انتظار المكالمات والوكلاء والمشرفين |
نعم | ||
|
تكوين الشاشة المنبثقة |
نعم | ||
|
تخصيص جهاز |
نعم | ||
|
إرسال سجل الجهاز (أجهزة Cisco فقط) |
نعم | ||
|
إعدادات الجهاز (قناة الترقية) |
نعم | ||
|
تفاصيل الجهاز |
نعم | ||
|
إدارة الأجهزة (تكوين الخطوط) |
نعم | ||
|
إضافة مجمعة للأجهزة |
نعم | ||
|
حذف جهاز |
نعم | ||
|
إعدادات الجهاز (سيسكو) |
نعم | ||
|
شريك مُدار / دعم العملاء المُدار |
نعم | ||
|
إجراءات الجهاز (تطبيق التغييرات، الإبلاغ عن المشكلة) |
نعم | ||
|
تكوين التخطيط (MPP) |
نعم | ||
|
إعدادات الجهاز (MPP) |
نعم | ||
|
تحليلات أساسية للمنظمة مع القدرة على إنشاء لوحة معلومات |
نعم | ||
