عملية الميزة

  • عندما يطلب المتصل مستخدمًا تم تمكينه للحلقة التسلسلية ، فإنه يسمع إعلانًا يطلب منه البقاء على الخط. إذا تم تمكين إعداد المقاطعة، يسمع المتصل أيضًا رسالة للضغط على زر المقاطعة لمقاطعة البحث عند الحاجة.

  • يسمع المتصل رنينًا بعد الإعلان الأول.

  • إذا تم الرد على مكالمة بواسطة أي من الأرقام الموجودة في قائمة البحث ، فسيتم إيقاف البحث.

  • كل 20 ثانية ، يتم تشغيل رسالة راحة تطلب من المتصل البقاء على الخط.

  • إذا تم الضغط على زر المقاطعة (#) ، يتم تزويد المتصل بمعالجة لا إجابة للمشترك.

  • بعد تجربة جميع الأرقام وعدم الرد عليها، تتم مقاطعة إعادة الاتصال أو الإعلان، ويتم تزويد المتصل بمعالجة عدم الرد الخاصة بالمشترك (البريد الصوتي في معظم الحالات).

تكوين الرنين المتسلسل

يجب أن يقوم المسؤول لديك بتمكين هذه الميزة لتتمكن من الوصول إليها وتكوينها. إذا لم تتمكن من رؤية هذا الإعداد، فتأكد من ذلك مع المسؤول لديك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز المستخدم، ثم انقر فوق الإعدادات > المكالمات > إعدادات المكالمات.

خيار الاتصال متاح فقط للمستخدمين الذين لديهم ترخيص Webex Calling. إذا لم تتمكن من رؤية خيار الاتصال ، فهذا يعني أنك لا تمتلك ترخيص Webex Calling.

2

انتقل إلى الرنين المتسلسل وقم بتشغيل التبديل.

3

أدخل قائمة مكونة من 10 أرقام أو أرقام E.264 الدولية ليتم رنينها بالترتيب من 1 إلى 5. مع كل سطر تقوم بإدخاله ، يمكنك أيضًا تعيين عدد الرنات لكل جهاز.

4

حدد عدد الرنات من القائمة المنسدلة، ثم حدد مربع الاختيار تأكيد الإجابة لكل رقم إذا كنت تريد أن يقوم الطرف المتصل به بالضغط على الرقم 1 على لوحة المفاتيح لتلقي المكالمة.

5

لجعل رقم ما يرن على الخط الأساسي أولاً، حدد مربع الاختيار رنين الخط الأساسي عبر Webex أولاً . ثم أدخل عدد الرنات.

6

للسماح للمتصلين بالانتقال إلى البريد الصوتي، حدد مربع الاختيار تمكين المكالمات للانتقال إلى البريد الصوتي .

7

حدد جدولاً محددًا مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تتمكن من رؤية جدول زمني تريد استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إضافة جدول زمني في علامة التبويب الجداول الزمنية . لمزيد من المعلومات ، راجع إنشاء جدول لتطبيقه على إعدادات الاتصال .

8

انقر فوق إضافة جدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدول الزمني—حدد الجدول الزمني المحدد مسبقًا لوقت رغبتك في رنين المكالمات بشكل متسلسل من القائمة المنسدلة.
  • المكالمات من—حدد هذا الخيار لتطبيق الرنين المتسلسل للمكالمات الواردة من أي رقم هاتف أو تحديد أرقام هواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.
  • رنين أو عدم الرنين - اختر ما إذا كنت تريد تطبيق الرنين المتسلسل على المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.
9

انقر على حفظ.

سيتم إضافة جدولك إلى جدول الرنين أو عدم الرنين . يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

عدم الرنين له الأولوية على الرنين.

10

انقر على حفظ.

استخدم رنينًا متسلسلًا مع ميزات الاتصال الأخرى

يتفاعل الحلق المتسلسل مع ميزات الاتصال التالية:

  • الأرقام البديلة – يمكن استخدام الحلقة المتسلسلة مع الأرقام البديلة وتنطبق على جميع الأرقام البديلة للمستخدم.

  • إعادة توجيه المكالمات دائمًا – إذا كانت إعادة توجيه المكالمات دائمًا نشطة في الموقع الرئيسي، فإنها تأخذ الأولوية على الرنين المتسلسل. إذا تم تنشيط ميزة إعادة توجيه المكالمة دائمًا على أي أرقام وجهة أخرى للرنين المتسلسل، فإن موقع الرنين المتسلسل يرن كالمعتاد وينتقل إلى الموقع التالي إذا لم يتم الرد على المكالمة.

  • إعادة توجيه المكالمة عند انشغال الخط – رنين متسلسل له الأولوية على إعادة توجيه المكالمة عند انشغال الخط. إذا كانت جميع المواقع مشغولة (أو إذا كان الموقع الأساسي مشغولاً بإعداد الحلقة التسلسلية حتى لا تستمر) ، فإن Call Forward Busy لديها فرصة للتنفيذ (وإلا ، يتم تطبيق معالجة عدم الإجابة دائمًا). يمكن أن تحتوي مواقع الرنين المتسلسل على Call Forward Busy ، وفي هذه الحالة ، يتم إعادة توجيه المكالمة إذا كان الموقع مشغولاً.

  • إعادة توجيه المكالمة بدون إجابة – الرنين المتسلسل له الأولوية على إعادة توجيه المكالمة بدون إجابة. حتى إذا تم تكوين الموقع الأساسي كموقع حلقة متسلسلة، يتسبب انتهاء المهلة في محاولة الحلقة المتسلسلة الوصول إلى الموقع التالي. بمجرد انتهاء ميزة Sequential Ring من المرور على جميع مواقعها، تحدث معالجة عدم الرد العادية، ويمكن لميزة Call Forward No Answer بعد ذلك إعادة توجيه المكالمة (لا يتم إعادة تشغيل مؤقت عدم الرد قبل ذلك).

  • لا يمكن الوصول إلى إعادة توجيه المكالمة – إذا كانت نشطة، يتم تشغيل الرنين المتسلسل قبل استدعاء خدمة عدم إمكانية الوصول إلى إعادة توجيه المكالمة. إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى جميع الوجهات، بما في ذلك المواقع الأساسية، فإن ميزة إعادة توجيه المكالمة التي لا يمكن الوصول إليها تعمل على إعادة توجيه المكالمة إلى رقم الوجهة بعد أن تقوم ميزة الرنين المتسلسل بالبحث في القائمة.

  • عدم الإزعاج – عدم الإزعاج له الأولوية على الرنين المتسلسل.

  • مجموعة البحث - عند تقديم مكالمة إلى مجموعة البحث إلى مستخدم في مجموعة البحث، يتم منع خدمة الرنين المتسلسل للمستخدم.

  • قبول المكالمات الانتقائية/رفض المكالمات الانتقائية – تتمتع هذه الميزات بالأولوية على الرنين المتسلسل.

  • الرنين المتزامن - الرنين المتسلسل له الأولوية على الرنين المتزامن. ومع ذلك، إذا تم تنبيه موقع القاعدة، يتم تشغيل الرنين المتزامن وإطلاق رنين لأي مواقع متزامنة.

  • الرسائل الصوتية - إذا انتقل موقع رنين متسلسل إلى البريد الصوتي، تنتهي الخدمة ويتم توصيل المتصل بالبريد الصوتي.