سياسة دعم تطبيق Webex

list-menuهل لديك ملاحظات؟
توفر سياسة دعم تطبيق Webex خارطة طريق واضحة للإصدارات المجدولة وإصدارات التطبيق المدعومة.

القنوات

القناتان المتاحتان لتحديثات تطبيق Webex على سطح المكتب هما:

  • أحدث الإصدارات (الشهرية)
  • بطيء (يصدر كل 4 أشهر) - هذا الخيار متاح فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى القناة البطيئة (الوتيرة) لتحديثات تطبيق Webex لمؤسستك، فاتصل بممثل Cisco الخاص بك أو بدعم Cisco.

تتوفر إعدادات التأجيل لكلا القناتين. للمزيد من المعلومات، انظر عناصر التحكم في تحديث سطح المكتب لتطبيق Webex.

جدول الإصدارات

يتم إصدار أحدث نسخة من القناة عادةً في أول ثلاثاء من كل شهر ميلادي.

يتم إصدار نسخة القناة البطيئة عادةً في آخر ثلاثاء من الشهر. في عام 2026، ستكون إصدارات القنوات البطيئة في مارس (46.3)، ويونيو (46.6)، وأكتوبر (46.10).

يتم طرح الإصدارات تدريجياً على مدار 7 أيام.

بالنسبة للتحديثات الأمنية أو الأخطاء الكبيرة، يتم عادةً طرح التصحيح على مدى ثلاثة أيام.

الإصدارات المدعومة

لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات، يفرض Webex فترة صلاحية محدودة لعملاء سطح المكتب الخاص به. يفرض ذلك إصدارًا أدنى جديدًا كل أربعة أشهر.

نهاية الدعم

نهاية الدعم تعني أننا سنتوقف عن إصدار التحديثات لهذا الإصدار، ولن تقوم فرق الدعم الفني بدعم هذا الإصدار بعد الآن.

يدعم تطبيق Webex أحدث إصدارين لكل قناة (n و n-1).

على سبيل المثال، في شهر سبتمبر من عام نموذجي، تدعم قناة Latest ⁦4x⁩الإصدارين .9 و ⁦4x⁩.8 ، بينما تدعم قناة Slow ⁦4x⁩الإصدارين .6 و ⁦4x⁩.2 .

ستستمر الإصدارات الأقدم من الحد الأدنى للإصدار المدعوم في العمل حتى تصل إلى تاريخ انتهاء صلاحيتها، والذي يكون عادةً بعد 10 أشهر من الإصدار الأولي.

أحدث قناة

نشجع جميع العملاء على استخدام أحدث إصدار كلما أمكن ذلك.

النسخة تحرير نهاية الحياة (تحذير) نهاية الحياة
46.1 (الحالي)يناير 2026أكتوبر 2026نوفمبر 2026
45. 12ديسمبر 2025سبتمبر 2026أكتوبر 2026
45.11نوفمبر 2025أغسطس 2026سبتمبر 2026
45.10 أكتوبر 2025يوليو 2026أغسطس 2026
45.9سبتمبر 2025يونيو 2026يوليو 2026
45.8أغسطس 2025مايو 2026يونيو 2026
45.7 يوليو 2025أبريل 2026مايو 2026
45.6يونيو 2025مارس 2026أبريل 2026
45.5مايو 2025فبراير 20263 مارس 2026
45.4أبريل 2025ديسمبر 20253 فبراير 2026
45.3مارس 2025ديسمبر 20253 فبراير 2026
45.2فبراير 2025نوفمبر 20253 ديسمبر 2025
45.1 يناير 2025أكتوبر 20254 نوفمبر 2025
44.12ديسمبر 2024سبتمبر 202513 أكتوبر 2025
44.11نوفمبر 2024أغسطس 20253 سبتمبر 2025
44.10أكتوبر 2024أغسطس 20253 سبتمبر 2025
44.9سبتمبر 2024يونيو 20251 يوليو 2025
44.8 أغسطس 2024مايو 20253 يونيو 2025
44.7يوليو 2024أبريل 20257 مايو 2025
44.6 يونيو 2024 مارس 20258 أبريل 2025
44.5 مايو 2024 فبراير 202511 مارس 2025
44.4 أبريل 2024 يناير 2025 4 فبراير 2025
44.3 مارس 2024 ديسمبر 2024 4 فبراير 2025
44.2 فبراير 2024 نوفمبر 2024 10 ديسمبر 2024
44.1 يناير 2024 أكتوبر 2024 12 نوفمبر 2024

قناة بطيئة

النسخة الإصدار نهاية الحياة (تحذير) نهاية الحياة
46.3 (مستقبلاً)مارس 2026يناير 2027فبراير 2027
45.10 (الحالي)أكتوبر 2025يوليو 2026أغسطس 2026
45.4أبريل 2025يناير 20263 فبراير 2026
44.10 أكتوبر 2024أغسطس 20253 سبتمبر 2025
44.6 يونيو 2024 مارس 2025 8 أبريل 2025
44.2 فبراير 2024 نوفمبر 2024 10 ديسمبر 2024
43.10 أكتوبر 2023 يوليو 2024 17 سبتمبر 2024
43.6 يونيو 2023 أبريل 2024 5 يونيو 2024
43.2 وما قبلها فبراير 2023 أبريل 2023 5 يونيو 2024

نهاية العمر الافتراضي تعني أنه سيتم حظر استخدام هذا الإصدار، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار.

  • سيتم تشجيعك على تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار قبل حوالي 30 يومًا من نهاية عمر التطبيق.

  • إذا حاولت استخدام تطبيق Webex بعد انتهاء عمره الافتراضي، فسترى هذه الرسالة، وسيصبح التطبيق غير قابل للاستخدام. ستحتاج إلى الترقية إلى إصدار مدعوم قبل أن تتمكن من الانضمام إلى الاجتماعات أو إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل أو استخدام الميزات الأخرى.

بيئات VDI

لن يقوم تطبيق Webex الذي يعمل في وضع VDI بتقديم تحذيرات أو حظر المستخدمين الذين يستخدمون إصدارات غير مدعومة. ينبغي على المسؤولين التأكد من تحديث تطبيق Webex باستمرار إلى إصدار مدعوم.

يُعد تحديث تطبيق Webex بانتظام في وضع VDI أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الأمان وتحسين تجربة المستخدم.

جدول الإصدارات

يتم إصدار تطبيق Webex للهواتف المحمولة عادةً في أول ثلاثاء من كل شهر ميلادي. يتم طرح الإصدارات تدريجياً على مدار 14 يوماً.

لا ينطبق مصطلح "القناة البطيئة" على تطبيقات الجوال. استخدم حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لإدارة الإصدارات على الأجهزة. لمزيد من المعلومات ، راجع هنا .

الإصدارات المدعومة

يفرض Webex فترة صلاحية محدودة لعملائه على الأجهزة المحمولة لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات.

  • نوصي باستخدام أحدث إصدارات التطبيقات المتوفرة على متاجر تطبيقات iOS و Android.
  • إذا كنت تستخدم إصدارًا من التطبيق يزيد عمره عن ستة أشهر، فقد يتم إجبارك على تسجيل الخروج من التطبيق.

متطلبات نظام التشغيل

  • هواتف iPhone وأجهزة iPad

    • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من نظامي التشغيل iOS و iPadOS، وهما visionOS و watchOS.

      سيكون تطبيق Webex 45.9، المقرر إصداره في سبتمبر 2025، هو الإصدار الأخير الذي يدعم أنظمة التشغيل iOS 16 و iPadOS 16 و visionOS 1.0 و watchOS 9.0. ابتداءً من تطبيق Webex 45.10 (إصدار أكتوبر 2025)، لن يتم دعم أنظمة التشغيل هذه.

      ابتداءً من 7 أكتوبر 2025، سيدعم تطبيق Webex الإصدار 45.10 والإصدارات اللاحقة أنظمة التشغيل التالية:

      • نظام التشغيل iOS 17 ونظام التشغيل iPadOS 17 (والإصدارات الأحدث)
      • visionOS 2.0 و watchOS 10 (والإصدارات الأحدث)
      تشمل الأجهزة المدعومة لأنظمة التشغيل هذه ما يلي:

  • هواتف ذكية تعمل بنظام أندرويد

    • نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل أندرويد من جوجل. نحن لا ندعم أي إصدارات أخرى من نظام Android، مثل Android Go أو Xiaomi HyperOS.

      لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 10 اعتبارًا من أبريل 2025، حيث أعلنت جوجل عن نهاية دعم الأمان لنظام Android 10 في مارس 2023. سيكون تطبيق Webex 45.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم نظام Android 10.

      ابتداءً من أبريل 2026، لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 11. سيكون إصدار Webex 46.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم نظام Android 11.

    • الحد الأدنى لمتطلبات الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت
    • الحد الأدنى الموصى به من الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 6 جيجابايت
  • لن تحصل على تحديثات تطبيق Webex من متجر التطبيقات إذا كنت تستخدم نظام تشغيل غير مدعوم. قد يتم تسجيل خروجك من تطبيق الهاتف المحمول بعد ستة أشهر. ننصحك بالبقاء على أحدث إصدارات نظام التشغيل المدعومة & إصدارات تطبيق Webex.

إصدارات جديدة لأنظمة التشغيل

نهدف إلى دعم نظام التشغيل الجديد منذ يوم إصداره. أي قيود مذكورة في ملاحظات الإصدار.

نقوم بمراقبة إصدارات iOS و Android القادمة بشكل استباقي ونتحقق من توافق تطبيق Webex مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل. نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشاكل تعيق أو عدم توافق يتم اكتشافها أثناء الاختبار.

مثال: من المقرر إطلاق نظام التشغيل iOS 18 في سبتمبر 2024. نقوم بالتحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex (iOS) للتأكد من توافقه مع الإصدارات التجريبية لنظام iOS 18. إذا اكتشفنا مشاكل تعيق عمل التطبيق، فسيتم إصلاحها وإصدارها في نسخة محدثة من تطبيق Webex (iOS) قبل تاريخ الإصدار العام لنظام iOS 18. إذا لم تكن هناك مشاكل تعيق عمل التطبيق، فإن الإصدار الحالي من تطبيق Webex يعتبر متوافقًا مع نظام التشغيل iOS 18.

تم دمج الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة الخاصة بشركة سيسكو.

بمجرد إصدار نسخة جديدة من نظام التشغيل رسميًا، نقوم بالتحقق من صحة أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الجديد من نظام التشغيل. يتم معالجة أي مشاكل نكتشفها كجزء من الإصدار التالي للميزات العادية أو الصيانة لتطبيق Webex.

مثال: تم إصدار نظام التشغيل iOS 18 في سبتمبر 2024. تم التحقق من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS على الإصدار 18 GA وتم تصنيفه على أنه يدعم نظام التشغيل iOS 18.

جدول تنفيذ نهاية العمر الافتراضي

نشجع جميع العملاء على استخدام أحدث إصدار.

النسخةتحريرنهاية الحياة
45.12 (الحالي)--
45.11--
45.10 أكتوبر 20251 مايو 2026
45.9 سبتمبر 20251 أبريل 2026
45.8أغسطس 20251 مارس 2026
45.7يوليو 20251 فبراير 2026
45.6يونيو 20255 يناير 2026
45.5مايو 20251 نوفمبر 2025
45.4 أبريل 20251 أكتوبر 2025
45.3مارس 20251 سبتمبر 2025
45.2 فبراير 20251 سبتمبر 2025
45.1يناير 20251 أغسطس 2025
44.12 ديسمبر 2024 1 أغسطس 2025
44.11 نوفمبر 2024 1 أغسطس 2025
44.10 أكتوبر 2024 1 أغسطس 2025
44.9 سبتمبر 2024 1 يوليو 2025
44.8 أغسطس 2024 1 يوليو 2025
44.7 يوليو 2024 1 يوليو 2025
44.6 يونيو 2024 1 يوليو 2025
44.5 مايو 2024 1 يوليو 2025
44.4 أبريل 2024 1 يوليو 2025
44.3 مارس 2024 1 فبراير 2025
44.2 فبراير 2024 1 فبراير 2025
44.1 يناير 2024 1 فبراير 2025
43.12 ديسمبر 2023 1 فبراير 2025
43.11 نوفمبر 2023 1 فبراير 2025
43.10 أكتوبر 2023 1 فبراير 2025

نهاية العمر الافتراضي تعني أنه سيتم حظر استخدام هذا الإصدار، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار.

تطبيق Webex وتطبيق Webex Meetings للهواتف المحمولة

العملاء الذين ينتقلون إلى منصة اجتماعات Webex Suite ينضمون إلى الاجتماعات على تطبيق Webex. ومع ذلك، سيستمر العملاء غير المشتركين في منصة اجتماعات Webex Suite في استخدام تطبيق Webex Meetings للهواتف المحمولة للانضمام إلى الاجتماعات أو الندوات عبر الإنترنت.

يحتاج مستخدمو الهواتف المحمولة إلى تطبيق Webex Meetings لنظام التشغيل iOS أو تطبيق Webex Meetings لنظام التشغيل Android للانضمام إلى الندوات عبر الإنترنت وللانضمام إلى الاجتماعات التي لا يتم استضافتها على منصة اجتماعات Webex Suite. لا يسمح تطبيق Webex للهواتف المحمولة بالانضمام إلى هذه الجلسات.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟