سياسة دعم تطبيق Webex
القنوات
القناتان المتاحتان لتحديثات تطبيق Webex على سطح المكتب هما:
- أحدث الإصدارات (الشهرية)
- بطيء (يصدر كل 4 أشهر) - هذا الخيار متاح فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى القناة البطيئة (الوتيرة) لتحديثات تطبيق Webex لمؤسستك، فاتصل بممثل Cisco الخاص بك أو بدعم Cisco.
تتوفر إعدادات التأجيل لكلا القناتين. للمزيد من المعلومات، انظر عناصر التحكم في تحديث سطح المكتب لتطبيق Webex.
جدول الإصدارات
يتم إصدار أحدث نسخة من القناة عادةً في أول ثلاثاء من كل شهر ميلادي.
يتم إصدار نسخة القناة البطيئة عادةً في آخر ثلاثاء من الشهر. في عام 2026، ستكون إصدارات القنوات البطيئة في مارس (46.3)، ويونيو (46.6)، وأكتوبر (46.10).
يتم طرح الإصدارات تدريجياً على مدار 7 أيام.
بالنسبة للتحديثات الأمنية أو الأخطاء الكبيرة، يتم عادةً طرح التصحيح على مدى ثلاثة أيام.
الإصدارات المدعومة
لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات، يفرض Webex فترة صلاحية محدودة لعملاء سطح المكتب الخاص به. يفرض ذلك إصدارًا أدنى جديدًا كل أربعة أشهر.
نهاية الدعم
نهاية الدعم تعني أننا سنتوقف عن إصدار التحديثات لهذا الإصدار، ولن تقوم فرق الدعم الفني بدعم هذا الإصدار بعد الآن.
يدعم تطبيق Webex أحدث إصدارين لكل قناة (n و n-1).
على سبيل المثال، في شهر سبتمبر من عام نموذجي، تدعم قناة Latest 4xالإصدارين .9 و 4x.8 ، بينما تدعم قناة Slow 4xالإصدارين .6 و 4x.2 .
ستستمر الإصدارات الأقدم من الحد الأدنى للإصدار المدعوم في العمل حتى تصل إلى تاريخ انتهاء صلاحيتها، والذي يكون عادةً بعد 10 أشهر من الإصدار الأولي.
أحدث قناة
نشجع جميع العملاء على استخدام أحدث إصدار كلما أمكن ذلك.
| النسخة | تحرير | نهاية الحياة (تحذير) | نهاية الحياة |
| 46.1 (الحالي) | يناير 2026 | أكتوبر 2026 | نوفمبر 2026 |
| 45. 12 | ديسمبر 2025 | سبتمبر 2026 | أكتوبر 2026 |
| 45.11 | نوفمبر 2025 | أغسطس 2026 | سبتمبر 2026 |
| 45.10 | أكتوبر 2025 | يوليو 2026 | أغسطس 2026 |
| 45.9 | سبتمبر 2025 | يونيو 2026 | يوليو 2026 |
| 45.8 | أغسطس 2025 | مايو 2026 | يونيو 2026 |
| 45.7 | يوليو 2025 | أبريل 2026 | مايو 2026 |
| 45.6 | يونيو 2025 | مارس 2026 | أبريل 2026 |
| 45.5 | مايو 2025 | فبراير 2026 | 3 مارس 2026 |
| 45.4 | أبريل 2025 | ديسمبر 2025 | 3 فبراير 2026 |
| 45.3 | مارس 2025 | ديسمبر 2025 | 3 فبراير 2026 |
| 45.2 | فبراير 2025 | نوفمبر 2025 | 3 ديسمبر 2025 |
| 45.1 | يناير 2025 | أكتوبر 2025 | 4 نوفمبر 2025 |
| 44.12 | ديسمبر 2024 | سبتمبر 2025 | 13 أكتوبر 2025 |
| 44.11 | نوفمبر 2024 | أغسطس 2025 | 3 سبتمبر 2025 |
| 44.10 | أكتوبر 2024 | أغسطس 2025 | 3 سبتمبر 2025 |
| 44.9 | سبتمبر 2024 | يونيو 2025 | 1 يوليو 2025 |
| 44.8 | أغسطس 2024 | مايو 2025 | 3 يونيو 2025 |
| 44.7 | يوليو 2024 | أبريل 2025 | 7 مايو 2025 |
| 44.6 | يونيو 2024 | مارس 2025 | 8 أبريل 2025 |
| 44.5 | مايو 2024 | فبراير 2025 | 11 مارس 2025 |
| 44.4 | أبريل 2024 | يناير 2025 | 4 فبراير 2025 |
| 44.3 | مارس 2024 | ديسمبر 2024 | 4 فبراير 2025 |
| 44.2 | فبراير 2024 | نوفمبر 2024 | 10 ديسمبر 2024 |
| 44.1 | يناير 2024 | أكتوبر 2024 | 12 نوفمبر 2024 |
قناة بطيئة
| النسخة | الإصدار | نهاية الحياة (تحذير) | نهاية الحياة |
| 46.3 (مستقبلاً) | مارس 2026 | يناير 2027 | فبراير 2027 |
| 45.10 (الحالي) | أكتوبر 2025 | يوليو 2026 | أغسطس 2026 |
| 45.4 | أبريل 2025 | يناير 2026 | 3 فبراير 2026 |
| 44.10 | أكتوبر 2024 | أغسطس 2025 | 3 سبتمبر 2025 |
| 44.6 | يونيو 2024 | مارس 2025 | 8 أبريل 2025 |
| 44.2 | فبراير 2024 | نوفمبر 2024 | 10 ديسمبر 2024 |
| 43.10 | أكتوبر 2023 | يوليو 2024 | 17 سبتمبر 2024 |
| 43.6 | يونيو 2023 | أبريل 2024 | 5 يونيو 2024 |
| 43.2 وما قبلها | فبراير 2023 | أبريل 2023 | 5 يونيو 2024 |
نهاية العمر الافتراضي تعني أنه سيتم حظر استخدام هذا الإصدار، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار.
- سيتم تشجيعك على تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار قبل حوالي 30 يومًا من نهاية عمر التطبيق.

- إذا حاولت استخدام تطبيق Webex بعد انتهاء عمره الافتراضي، فسترى هذه الرسالة، وسيصبح التطبيق غير قابل للاستخدام. ستحتاج إلى الترقية إلى إصدار مدعوم قبل أن تتمكن من الانضمام إلى الاجتماعات أو إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل أو استخدام الميزات الأخرى.

بيئات VDI
لن يقوم تطبيق Webex الذي يعمل في وضع VDI بتقديم تحذيرات أو حظر المستخدمين الذين يستخدمون إصدارات غير مدعومة. ينبغي على المسؤولين التأكد من تحديث تطبيق Webex باستمرار إلى إصدار مدعوم.
يُعد تحديث تطبيق Webex بانتظام في وضع VDI أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الأمان وتحسين تجربة المستخدم.
جدول الإصدارات
يتم إصدار تطبيق Webex للهواتف المحمولة عادةً في أول ثلاثاء من كل شهر ميلادي. يتم طرح الإصدارات تدريجياً على مدار 14 يوماً.
لا ينطبق مصطلح "القناة البطيئة" على تطبيقات الجوال. استخدم حل إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لإدارة الإصدارات على الأجهزة. لمزيد من المعلومات ، راجع هنا .
الإصدارات المدعومة
يفرض Webex فترة صلاحية محدودة لعملائه على الأجهزة المحمولة لضمان مستوى عالٍ من الأمان والوصول إلى أحدث الميزات.
- نوصي باستخدام أحدث إصدارات التطبيقات المتوفرة على متاجر تطبيقات iOS و Android.
- إذا كنت تستخدم إصدارًا من التطبيق يزيد عمره عن ستة أشهر، فقد يتم إجبارك على تسجيل الخروج من التطبيق.
متطلبات نظام التشغيل
-
هواتف iPhone وأجهزة iPad
-
نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من نظامي التشغيل iOS و iPadOS، وهما visionOS و watchOS.
سيكون تطبيق Webex 45.9، المقرر إصداره في سبتمبر 2025، هو الإصدار الأخير الذي يدعم أنظمة التشغيل iOS 16 و iPadOS 16 و visionOS 1.0 و watchOS 9.0. ابتداءً من تطبيق Webex 45.10 (إصدار أكتوبر 2025)، لن يتم دعم أنظمة التشغيل هذه.
ابتداءً من 7 أكتوبر 2025، سيدعم تطبيق Webex الإصدار 45.10 والإصدارات اللاحقة أنظمة التشغيل التالية:
- نظام التشغيل iOS 17 ونظام التشغيل iPadOS 17 (والإصدارات الأحدث)
- visionOS 2.0 و watchOS 10 (والإصدارات الأحدث)
-
-
هواتف ذكية تعمل بنظام أندرويد
-
نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل أندرويد من جوجل. نحن لا ندعم أي إصدارات أخرى من نظام Android، مثل Android Go أو Xiaomi HyperOS.
لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 10 اعتبارًا من أبريل 2025، حيث أعلنت جوجل عن نهاية دعم الأمان لنظام Android 10 في مارس 2023. سيكون تطبيق Webex 45.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم نظام Android 10.
ابتداءً من أبريل 2026، لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 11. سيكون إصدار Webex 46.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم نظام Android 11.
- الحد الأدنى لمتطلبات الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت
- الحد الأدنى الموصى به من الذاكرة: ذاكرة وصول عشوائي (RAM) بسعة 6 جيجابايت
-
- لن تحصل على تحديثات تطبيق Webex من متجر التطبيقات إذا كنت تستخدم نظام تشغيل غير مدعوم. قد يتم تسجيل خروجك من تطبيق الهاتف المحمول بعد ستة أشهر. ننصحك بالبقاء على أحدث إصدارات نظام التشغيل المدعومة & إصدارات تطبيق Webex.
إصدارات جديدة لأنظمة التشغيل
نهدف إلى دعم نظام التشغيل الجديد منذ يوم إصداره. أي قيود مذكورة في ملاحظات الإصدار.
نقوم بمراقبة إصدارات iOS و Android القادمة بشكل استباقي ونتحقق من توافق تطبيق Webex مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل. نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشاكل تعيق أو عدم توافق يتم اكتشافها أثناء الاختبار.
مثال: من المقرر إطلاق نظام التشغيل iOS 18 في سبتمبر 2024. نقوم بالتحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex (iOS) للتأكد من توافقه مع الإصدارات التجريبية لنظام iOS 18. إذا اكتشفنا مشاكل تعيق عمل التطبيق، فسيتم إصلاحها وإصدارها في نسخة محدثة من تطبيق Webex (iOS) قبل تاريخ الإصدار العام لنظام iOS 18. إذا لم تكن هناك مشاكل تعيق عمل التطبيق، فإن الإصدار الحالي من تطبيق Webex يعتبر متوافقًا مع نظام التشغيل iOS 18.
تم دمج الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة الخاصة بشركة سيسكو.
بمجرد إصدار نسخة جديدة من نظام التشغيل رسميًا، نقوم بالتحقق من صحة أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الجديد من نظام التشغيل. يتم معالجة أي مشاكل نكتشفها كجزء من الإصدار التالي للميزات العادية أو الصيانة لتطبيق Webex.
مثال: تم إصدار نظام التشغيل iOS 18 في سبتمبر 2024. تم التحقق من تطبيق Webex لنظام التشغيل iOS على الإصدار 18 GA وتم تصنيفه على أنه يدعم نظام التشغيل iOS 18.
جدول تنفيذ نهاية العمر الافتراضي
نشجع جميع العملاء على استخدام أحدث إصدار.
| النسخة | تحرير | نهاية الحياة |
| 45.12 (الحالي) | - | - |
| 45.11 | - | - |
| 45.10 | أكتوبر 2025 | 1 مايو 2026 |
| 45.9 | سبتمبر 2025 | 1 أبريل 2026 |
| 45.8 | أغسطس 2025 | 1 مارس 2026 |
| 45.7 | يوليو 2025 | 1 فبراير 2026 |
| 45.6 | يونيو 2025 | 5 يناير 2026 |
| 45.5 | مايو 2025 | 1 نوفمبر 2025 |
| 45.4 | أبريل 2025 | 1 أكتوبر 2025 |
| 45.3 | مارس 2025 | 1 سبتمبر 2025 |
| 45.2 | فبراير 2025 | 1 سبتمبر 2025 |
| 45.1 | يناير 2025 | 1 أغسطس 2025 |
| 44.12 | ديسمبر 2024 | 1 أغسطس 2025 |
| 44.11 | نوفمبر 2024 | 1 أغسطس 2025 |
| 44.10 | أكتوبر 2024 | 1 أغسطس 2025 |
| 44.9 | سبتمبر 2024 | 1 يوليو 2025 |
| 44.8 | أغسطس 2024 | 1 يوليو 2025 |
| 44.7 | يوليو 2024 | 1 يوليو 2025 |
| 44.6 | يونيو 2024 | 1 يوليو 2025 |
| 44.5 | مايو 2024 | 1 يوليو 2025 |
| 44.4 | أبريل 2024 | 1 يوليو 2025 |
| 44.3 | مارس 2024 | 1 فبراير 2025 |
| 44.2 | فبراير 2024 | 1 فبراير 2025 |
| 44.1 | يناير 2024 | 1 فبراير 2025 |
| 43.12 | ديسمبر 2023 | 1 فبراير 2025 |
| 43.11 | نوفمبر 2023 | 1 فبراير 2025 |
| 43.10 | أكتوبر 2023 | 1 فبراير 2025 |
نهاية العمر الافتراضي تعني أنه سيتم حظر استخدام هذا الإصدار، ولن تدعم فرق الدعم الفني هذا الإصدار.
تطبيق Webex وتطبيق Webex Meetings للهواتف المحمولة
العملاء الذين ينتقلون إلى منصة اجتماعات Webex Suite ينضمون إلى الاجتماعات على تطبيق Webex. ومع ذلك، سيستمر العملاء غير المشتركين في منصة اجتماعات Webex Suite في استخدام تطبيق Webex Meetings للهواتف المحمولة للانضمام إلى الاجتماعات أو الندوات عبر الإنترنت.
يحتاج مستخدمو الهواتف المحمولة إلى تطبيق Webex Meetings لنظام التشغيل iOS أو تطبيق Webex Meetings لنظام التشغيل Android للانضمام إلى الندوات عبر الإنترنت وللانضمام إلى الاجتماعات التي لا يتم استضافتها على منصة اجتماعات Webex Suite. لا يسمح تطبيق Webex للهواتف المحمولة بالانضمام إلى هذه الجلسات.