شكرًا على ملاحظاتك.

متطلبات النظام

راجع متطلبات النظام هذه للتحقق من أنه يمكنك استخدام تطبيق Webex على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو متصفح الويب.

قد يتأثر أداء Webex App أيضًا بعوامل أخرى، على سبيل المثال: اتصال الشبكة أو التطبيقات الأخرى على أجهزتك. لمزيد من المعلومات حول سياسة الدعم الخاصة بنا، راجع سياسة دعم تطبيق Webex

• شبابيك

  • ويندوز سيرفر 2016.

  • نظام التشغيل Windows 10 والإصدارات الأحدث. تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

    تطبيق Webex 45.1 هو الإصدار الأخير لدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2015.

    تطبيق Webex 45.10 هو الإصدار الأخير لدعم نظام التشغيل Windows 10 LTSB 2016.

• • لمزيد من المعلومات حول أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، راجع ما يلي:

    • كيفية العثور على أحدث إصدار متوافق مع منتج رسومات AMD

    • تنزيلات برنامج تشغيل NVIDIA

    • تنزيلات Intel لبرامج تشغيل الرسومات

    بالنسبة إلى Windows 10 أو إصدارات N الأحدث، يجب تثبيت حزمة ميزات الوسائط. للحصول على تعليمات التثبيت، راجع قائمة حزمة ميزات الوسائط لإصدارات Windows N.

  • المعالج:
    • وحدة المعالجة المركزية Intel ثنائية النواة بسرعة 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD ( يوصى بحد أدنى 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).
    • Arm64: كوالكوم سناب دراجون إكس إليت/إكس بلس أو ميكروسوفت SQ1 أو أحدث.

  • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

    • ردود الفعل في اجتماع Webex المجدول أو اجتماع الغرفة الشخصية.

      • نظام التشغيل - الإصدار 10.0.17763 من Windows 10 أو الأحدث

      • المعالج - أربعة أنوية مادية أو أكثر

      • الذاكرة - 4 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

    • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات والإيماءات في الاجتماعات

      • نظام التشغيل - ويندوز 10 64 بت

        إذا كنت في بيئة VDI، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

      • المعالج:

        • معالج Intel Core i3 أو i5 أو i7 4000 أو أعلى (عندما يكون أقل من 4 مراكز)

        • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

        • إنتل بنتيوم سيلفر: 4 نوى أو أعلى

        • معالج Intel: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أعلى

        • إيه إم دي رايزن 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

        • معالج AMD آخر: 4 أنوية بسرعة 3.0 جيجاهرتز على الأقل؛ أو 4 أنوية أو أعلى

        • معالج Apple: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات غير Intel أو غير AMD أو غير تابعة لـ Apple: 8 مراكز أو أعلى

      • الذاكرة:

        • 8 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

        • 2 غيغابايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

      • مكون ميكروسوفت إدج ويب فيو2.

        يعمل ذلك على تحسين استهلاك النطاق الترددي للتحديثات ذات حجم التطبيق المنخفض. يوفر إمكانات إجراء تحسينات على الذاكرة.

        قم بتنزيل برنامج Evergreen Bootstrapper أو المثبت المستقل من إيفرغرين.

• ماك

  • macOS 13 والإصدارات الأحدث على جهاز Mac مدعوم.

    لا يتم دعم macOS Sequoia 15 إلا على الإصدار 44.9 من تطبيق Webex والإصدارات الأحدث.

  • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

    • ردود الفعل في اجتماع Webex المجدول أو اجتماع الغرفة الشخصية.

      • المعالج:

        • معالج Intel Core i3 8000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i3 8000 رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i5 3000 رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i7 3000 رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أعلى

        • معالج AMD Ryzen 5,7,9 أو أعلى

        • معالج AMD: 4 أنوية بسرعة >= 3.0 غيغاهرتز؛ أو 4 أنوية أعلى

        • معالج Apple: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات غير Intel وغير AMD وغير تابعة لـ Apple: 8 مراكز أو أعلى

    • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات والإيماءات في الاجتماعات

      • إذا كنت في بيئة VDI، فتأكد من أنك تستخدم نظامًا أساسيًا مدعومًا للخلفيات الافتراضية. راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

      • المعالج:

        • معالج Intel Core i3 8000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i3 8000 رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i5 3000 رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i7 3000 رباعي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

        • معالج Intel: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أعلى

        • معالج AMD Ryzen 5,7,9 أو أعلى

        • معالج AMD: 4 أنوية بسرعة >= 3.0 غيغاهرتز؛ أو 4 أنوية أعلى

        • معالج Apple: 4 أنوية أو أعلى

        • معالجات غير Intel وغير AMD وغير تابعة لـ Apple: 8 مراكز أو أعلى

      • الذاكرة - 2 غيغابايت أو أكثر من VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

• آيفون وآيباد

  • نحن ندعم أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية من iOS و iPadOS.

    الدعم الحالي (حتى 7 يوليو 2026): iOS 17 و iOS 18 و iOS 26؛ iPadOS 17 و iPadOS 18 و iPadOS 26.

    التغييرات القادمة: بدءًا من إصدار تطبيق Webex 46.7 في 7 يوليو 2026، سننهي الدعم لنظامي التشغيل iOS 17 و iPadOS 17.

    • المستخدمون الحاليون: يمكنك الاستمرار في استخدام Webex App 46.7 على أنظمة التشغيل هذه حتى 2 فبراير 2027. نوصي بشدة بترقية نظام التشغيل الخاص بك قبل هذا التاريخ للحفاظ على الوصول إلى أحدث الميزات وتحديثات الأمان.
    • المستخدمون الجدد: بعد 7 يوليو 2026، لن تتمكن من تنزيل تطبيق Webex على iOS 17 أو iPadOS 17.

    الدعم المستقبلي (بعد 7 يوليو 2026): iOS 18 و iOS 26 و iOS 27؛ iPadOS 18 و iPadOS 26 و iPadOS 27.

  • فيجن أو إس

    • نحن ندعم أحدث إصدارين رئيسيين من VisionOS.

      • الدعم الحالي (حتى 7 يوليو 2026): فيجن أو إس 1.0، فيجن أو إس 2.0، وفيجن أو إس 26.
      • الدعم المستقبلي (بعد 7 يوليو 2026): VisionOS 26 و VisionOS 27 .

  • watchOS نحن ندعم أحدث ثلاثة إصدارات رئيسية من watchOS.

    • الدعم الحالي (حتى 7 يوليو 2026): watchOS 10 وwatchOS 11 وwatchOS 26.

    • الدعم المستقبلي (بعد 7 يوليو 2026): watchOS 11 وwatchOS 26 وwatchOS 27.

• هواتف أندرويد الذكية

  • نحن ندعم أحدث خمسة إصدارات رئيسية من نظام التشغيل Android من Google. نحن لا ندعم أي إصدارات أخرى من أندرويد، مثل أندرويد جو أو زياومي HyperOS.

    لن يتم دعم تطبيق Webex على Android 10 اعتبارًا من أبريل 2025 منذ أن أعلنت Google عن نهاية عمر الدعم الأمني لنظام Android 10 في مارس 2023. سيكون تطبيق Webex 45.4 هو الإصدار الأخير الذي يدعم Android 10.

    بدءًا من أبريل 2026، لن يتم دعم تطبيق Webex على نظام Android 11. سيكون الإصدار 46.4 من Webex هو الإصدار الأخير الذي يدعم Android 11.

  • الحد الأدنى لمتطلبات الذاكرة: 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي
  • الحد الأدنى للذاكرة الموصى به: 6 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي

• الويب

  الإصداران الرئيسيان الأخيران لأحد هذه المتصفحات: جوجل كروم وموزيلا فايرفوكس وأبل سفاري ومايكروسوفت إيدج على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو Mac أو Linux.

  يمكنك استخدام ميزات الاجتماعات والمكالمات المجانية (الاتصال على Webex) من تطبيق Webex للويب باستخدام Firefox و Chrome و Safari و Microsoft Edge فقط.

  تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

  خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات:

  المعالج:

  • • معالج Intel Core i3 أو i5 أو i7 4000 أو أعلى (عندما يكون أقل من 4 مراكز)

    • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

    • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

    • إنتل بنتيوم سيلفر: 4 نوى أو أعلى

    • معالج Intel: 4 أنوية أو أعلى

    • معالجات Intel الأخرى: 6 أنوية أو أعلى

    • إيه إم دي رايزن 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

    • معالج AMD آخر: 4 أنوية بسرعة 3.0 جيجاهرتز على الأقل؛ أو 4 أنوية أو أعلى

    • معالج Apple: 4 أنوية أو أعلى

    • معالجات غير Intel أو غير AMD أو غير تابعة لـ Apple: 8 مراكز أو أعلى

• جهاز كروميبوك

  يتم دعم ميزات المراسلة والمكالمات والاجتماعات من تطبيق Webex لنظام Android.

• لينوكس

  • المتطلبات الأساسية: وحدة المعالجة المركزية Intel ثنائية النواة بسرعة 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD (يوصى بحد أدنى 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي)

  • بروتوكولات العرض: x11 ووايلاند (مع Xwayland).

    تستخدم مشاركة الشاشة والتطبيقات على Wayland منتقي مشاركة شاشة النظام.

  • بيئة سطح المكتب/مدير النوافذ: يوصى باستخدام Gnome/Mutter و KDE/KWIN.

سياسة الدعم

نحن نختبر تطبيق Webex بشكل استباقي مقابل إصدارات أنظمة تشغيل المنصات المدعومة (OS): Windows و Mac و iOS و Android. يتم توفير التوافق والدعم لإصدارات نظام التشغيل الجديدة بالطريقة التالية:

• التوافق - نحن نراقب بشكل استباقي إصدارات نظام التشغيل القادمة ونتحقق من تطبيق Webex للتوافق مع إصدارات نظام التشغيل التجريبية. نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات حظر أو عدم توافق تم اكتشافها أثناء الاختبار.

  مثال: من المقرر إصدار iOS 16 في سبتمبر 2022. تم التحقق من صحة الإصدار الحالي من تطبيق Webex لنظام iOS للتوافق مع إصدارات iOS 16 التجريبية. في حالة اكتشاف مشكلات الحظر، يتم إصلاحها وإصدارها في إصدار محدث من تطبيق Webex لنظام iOS قبل تاريخ إصدار iOS 16 GA. إذا لم يتم اكتشاف أي مشكلات تتعلق بالحظر، فإن إصدار Webex App الحالي يعتبر متوافقًا مع iOS 16.

  يتم دمج الإصلاحات وفقًا لسياسة الدعم والصيانة الخاصة بـ Cisco.

• الدعم - بمجرد إصدار إصدار نظام التشغيل الجديد رسميًا، يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثًا من نظام التشغيل. تتم معالجة أي مشكلات تم اكتشافها كجزء من الميزة العادية التالية أو إصدار تطبيق Webex للصيانة.

  مثال: تم إصدار iOS 16 في سبتمبر 2022. يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل لأحدث تطبيق Webex لنظام iOS باستخدام إصدار iOS 16 GA الذي تم إصداره. تتم معالجة أي مشكلات تم العثور عليها في الإصدار التالي من Webex App. تم تصنيف تطبيق Webex على أنه يدعم iOS 16.