التغييرات التي تطرأ على أنظمة التشغيل والمتصفحات المدعومة

في إصدار أكتوبر 2021 (41.10) ستحدث التغييرات التالية:

  • تغيير الحد الأدنى لنظام التشغيل Windows المدعوم إلى Windows 10

  • تغيير الحد الأدنى لنظام التشغيل Mac إلى MacOS 10.13

  • الحد الأدنى للويب المدعوم من مستعرض Microsoft الذي تم تغييره إلى آخر إصدارين رئيسيين من Microsoft Edge

لن نقدم بعد الآن إصلاحات للأخطاء أو تحديثات لأنظمة التشغيل السابقة أو المتصفحات السابقة.للحصول على أفضل تجربة ممكنة، خطط لترقية نظام التشغيل أو تثبيت أحدث المتصفحات.

في 31 يناير 2022، سنقوم رسميا بإنهاء دعم الحياة لأنظمة التشغيل الأقدم من Windows 10 على Windows وقبل MacOS 10.13 على Mac ودعم نهاية العمر الافتراضي لمتصفحات Microsoft في وقت أبكر من Microsoft Edge.

في ذلك الوقت ، ستظل قادرا على تسجيل الدخول إلى Webex App ، ولكن قد لا تعمل بعض مهام سير العمل إذا كنت تستخدم أنظمة تشغيل غير مدعومة أو متصفحات سابقة.

في أبريل 2022، لن تتمكن بعد الآن من تسجيل الدخول إلى Webex App باستخدام أي أنظمة تشغيل سابقة أو متصفحات سابقة.

متطلبات النظام

راجع متطلبات النظام هذه للتحقق من أنه يمكنك استخدام تطبيق Webex على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو مستعرض الويب.

قد يتأثر أداء تطبيق Webex أيضا بعوامل أخرى ، على سبيل المثال:الاتصال بالشبكة أو التطبيقات الأخرى على أجهزتك.


 

وتتم مراجعة هذه المتطلبات باستمرار ويمكن مراجعتها.

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

    • Windows 10 والإصدارات الأحدث.تأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

      لمزيد من المعلومات حول أحدث برامج التشغيل لبعض منتجات الرسومات، راجع ما يلي:

    • معالج Intel ثنائي النواة 2.XX GHz أو AMD (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • ردود الفعل في اجتماع Webex مجدول أو اجتماع غرفة شخصية.

        • نظام التشغيل—الإصدار 10.0.17763 من Windows 10 أو إصدار أحدث

        • المعالج - أربعة نوى فعلية أو أكثر

        • الذاكرة—4 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • نظام التشغيل—Windows 10 32 بت/64 بت


           

          إذا كنت في بيئة VDI، فتأكد من أنك تستخدم نظاما أساسيا مدعوما للخلفيات الافتراضية.راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • سلسلة Intel Core i3 أو i5 أو i7 4000 أو أعلى

          • AMD Ryzen 5 أو 7 أو 9 أو أعلى

        • الذاكرة:

          • 8 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

          • 2 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Mac

    • MacOS 10.13 والإصدارات الأحدث على Macمدعوم..

    • شريحة M1 أو Intel المستندة إلى وحدة المعالجة المركزية (يوصى بحد أدنى 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • ردود الفعل في اجتماع Webex مجدول أو اجتماع غرفة شخصية.

        • نظام التشغيل—macOS High Sierra (الإصدار 10.13) أو إصدار أحدث

        • المعالج:

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج إنتل كور آي ٧ رباعي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Core i9 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج Intel Xeon ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core m3 7000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالجات Intel الأخرى:ستة نوى أو أعلى

          • معالجات غير إنتل:ثمانية نوى أو أعلى

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • نظام التشغيل—macOS High Sierra (الإصدار 10.13) والإصدارات الأحدث


           

          إذا كنت في بيئة VDI، فتأكد من أنك تستخدم نظاما أساسيا مدعوما للخلفيات الافتراضية.راجع ملاحظات إصدار VDI لمزيد من المعلومات.

        • المعالج:

          • معالج إنتل كور آي ٧ رباعي النواة أو أعلى من سلسلة إنتل كور آي ٧

          • معالج من سلسلة Intel Core i7 5000 ثنائي النواة أو أعلى

          • معالج من سلسلة Intel Core i5 6000 ثنائي النواة أو أعلى

        • الذاكرة—2 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة VRAM لوحدات معالجة الرسومات المخصصة

  • iPhone وiPad

    • iOS 14.8 والإصدارات الأحدث، وiPadOS 14.8 والإصدارات الأحدث.

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات إضافية:

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • iPhone 7 أو أحدث

        • iPad Pro والأجهزة الأحدث

        • iPad mini (الجيل الخامس) والأجهزة الأحدث

        • iPad Air (الجيل الثالث) والأجهزة الأحدث

  • هواتف أندرويد الذكية

    • Oreo 8.0 والإصدارات الأحدث (3GB من ذاكرة الوصول العشوائي المطلوبة).

    • تتطلب بعض الميزات متطلبات نظام إضافية:

      • خلفية افتراضية أو غير واضحة في المكالمات والاجتماعات

        • نظام التشغيل - Android 9.0 (Pie) والإصدارات الأحدث

        • المعالج:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • معالجات مكافئة مع ثمانية أنوية أو أكثر

        • الذاكرة—3.5 غيغابايت أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي

  • الويب

    آخر إصدارين رئيسيين لأحد هذه المتصفحات:جوجل كروم، موزيلا فايرفوكس، أبل سفاري، ومايكروسوفت إيدج على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل ويندوز، ماك، أو لينكس.


     

    يمكنك استخدام ميزات الاجتماعات والمكالمات المجانية (Call on Webex) من تطبيق Webex للويب باستخدام Firefox وChrome وSafari فقط.

  • Chromebook

    يتم دعم ميزات المراسلة والاتصال والاجتماعات من تطبيق Webex لنظام Android.

  • الحد الأدنى الموصى به من متطلبات النظام في Linux

    • المتطلبات الأساسية:معالج Intel ثنائي النواة بسرعة 2.XX جيجاهرتز أو معالج AMD (يوصى باستخدام 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي كحد أدنى)

    • بروتوكولات العرض:x11 ووايلاند.

    • بيئة سطح المكتب / إدارة النوافذ:جنوم / موتر و KDE / KWin الموصى بها.

سياسة الدعم

يتم اختبار تطبيق Webex بشكل استباقي مقابل إصدارات أنظمة تشغيل النظام الأساسي المدعومة (OS):ويندوز، ماك، دائرة الرقابة الداخلية، والروبوت.يتم توفير التوافق والدعم لإصدارات نظام التشغيل الجديدة بالطريقة التالية:

  • التوافق—نراقب بشكل استباقي إصدارات نظام التشغيل القادمة ونتحقق من صحة تطبيق Webex للتأكد من توافقه مع الإصدارات التجريبية لنظام التشغيل.نبذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات حظر أو عدم توافق يتم اكتشافها أثناء الاختبار.

    مثال:من المقرر إصدار iOS 14 في سبتمبر 2020.تم التحقق من صحة الإصدار الحالي من Webex App لنظام iOS للتوافق مع إصدارات iOS 14 Beta.إذا تم اكتشاف مشكلات الحظر، إصلاحها وإصدارها في إصدار محدث من تطبيق Webex لنظام iOS قبل تاريخ إصدار iOS 15 GA.إذا لم يتم اكتشاف أي مشكلات في الحظر ، اعتبار إصدار Webex App الحالي متوافقا مع iOS 15.


     

    يتم دمج الإصلاحات وفقا لسياسة الدعم والصيانة من Cisco.

  • الدعم—بمجرد إصدار إصدار نظام تشغيل جديد رسميا، يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل باستخدام أحدث إصدار من تطبيق Webex على الإصدار الذي تم إصداره حديثا من نظام التشغيل.تتم معالجة أي مشكلات تم اكتشافها كجزء من الميزة العادية التالية أو إصدار تطبيق Webex للصيانة.

    مثال:تم إصدار iOS 14 في سبتمبر 2020.يتم إجراء اختبارات التحقق من نظام التشغيل لأحدث تطبيق Webex لنظام iOS باستخدام إصدار iOS 14 GA الذي تم إصداره.تتم معالجة أي مشكلات تم العثور عليها في الإصدار التالي من إصدار Webex App.تم تعيين تطبيق Webex على أنه يدعم iOS 14.

نوصي باستخدام أحدث إصدار لسطح المكتب من Google Chrome أو Microsoft Edge أو Mozilla Firefox للوصول إلى مركز التحكم.قد تؤدي المتصفحات الأخرى إلى نتائج غير متوقعة.


 

لا يدعم مركز التحكم Internet Explorer.

قد تواجه مستعرضات Safari بعض المشكلات عند تكوين مواقع اجتماعات Webex في مركز التحكم.نوصي باستخدام Google Chrome لتجنب هذه المشكلات.

لم يتم تصميم مركز التحكم للأجهزة المحمولة.


 

يدعم مركز التحكم Microsoft Edge الإصدار 79.0.309.71 (الإصدار الرسمي) (64 بت) والإصدارات الأحدث.