تتمتع القدرات الانتقائية (قبول المكالمة أو رفضها أو إعادة توجيهها) بالأسبقية على إعدادات المكالمة الأخرى.

قبل البدء

  • يجب أن يكون المسؤول لديك قام بتمكين هذه الميزة من الوصول إليها وتكوينها. إذا كنت لا ترى هذا الإعداد، فتحقق مع المسؤول.

  • يمكنك تكوين جميع إعدادات المكالمات من User Hub عن طريق التنقل إلى Settings > Calling.

    يتوفر خيار الاتصال للمستخدمين الذين لديهم ترخيص Webex Calling فقط. إذا كنت لا ترى خيار الاتصال ، فهذا يعني أنه ليس لديك ترخيص Webex Calling.

    إذا كنت ترغب في معرفة خدمة الاتصال التي تم إعدادها، فيمكنك التحقق من تطبيق Webex. لمعرفة مزيد من التفاصيل، ارجع إلى معرفة خدمة الاتصال لديك.

قبول المكالمات بشكل انتقائي

يمكنك قبول المكالمات في أوقات محددة من متصلين محددين.

خيار قبول المكالمات بشكل انتقائي في مركز المستخدم

1

سجّل الدخول إلى User Hub.

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات المكالمة.

3

انتقل إلى قسم قبول المكالمات بشكل انتقائي وقم بتشغيل التبديل.

4

حدد جدول محدد مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تر جدولاً ترغب في استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إضافة جدول في علامة تبويب الجداول . للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء جدول لإعدادات المكالمات.

5

انقر فوق تطبيق الجدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدولة—حدد الجدول المحدد مسبقًا للوقت الذي ترغب في قبول المكالمات من القائمة المنسدلة.
  • المكالمات من—حدد إذا كنت ترغب في قبول المكالمات من أي رقم هاتف أو تحديد أرقام هواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.
  • قبول أو عدم قبولها—اختر قبول أو رفض المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.
6

انقر على حفظ.

تتم إضافة جدولك الزمني إلى جدول قبول أو عدم قبول . يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

لا تقبل يكون لها الأسبقية على قبول.

رفض المكالمات بشكل انتقائي

يمكنك رفض المكالمات في أوقات محددة من متصلين محددين. هذا الإعداد له الأسبقية على قبول المكالمات بشكل انتقائي.

خيار إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي في مركز المستخدم

1

سجّل الدخول إلى User Hub.

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات المكالمة.

3

انتقل إلى قسم رفض المكالمات بشكل انتقائي وقم بتشغيل التبديل.

4

حدد جدول محدد مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تر جدولاً ترغب في استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إضافة جدول في علامة تبويب الجداول . للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء جدول لتطبيقه على إعدادات المكالمات.

5

انقر فوق تطبيق الجدول لتعيين المعلمات التالية:

  • الجدولة—حدد الجدول المحدد مسبقًا للوقت الذي تريد فيه رفض المكالمات من القائمة المنسدلة.
  • المكالمات من— حدد إذا كنت تريد رفض المكالمات الواردة من أي رقم هاتف، أو إعادة التوجيه، أو تحديد أرقام الهواتف. إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.
  • الرفض أو عدم الرفض— اختر رفض المكالمات التي تناسب هذه المعلمات أو عدم رفضها.
6

انقر على حفظ.

تتم إضافة جدولك الزمني إلى جدول رفض أو عدم رفض . يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

يكون لـ "عدم الرفض" الأسبقية على "الرفض".

توجيه المكالمات بشكل انتقائي

يمكنك إعادة توجيه المكالمات في أوقات محددة من متصلين محددين. هذا الإعداد له الأسبقية على إعادة توجيه المكالمات.

خيار رفض المكالمات بشكل انتقائي في مركز المستخدم

1

سجّل الدخول إلى User Hub.

2

انتقل إلى الإعدادات > الاتصال > إعدادات المكالمة.

3

انتقل إلى قسم إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي وقم بتشغيل التبديل.

4

أدخل رقم الهاتف لإعادة توجيه المكالمات إليه.

5

حدد إرسال إلى البريد الصوتي لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى البريد الصوتي.

يتوفر خيار الإرسال إلى البريد الصوتي فقط لأرقام الهواتف الداخلية أو الامتدادات.

6

حدد تمكين التذكير بالرنين على هاتف Cisco IP الخاص بك لتمكين التذكير بالرنين لهذه المكالمات.

7

حدد جدول محدد مسبقًا من القائمة المنسدلة.

إذا لم تر جدولاً ترغب في استخدامه لهذا الإعداد، فيمكنك إضافة جدول في علامة تبويب الجداول . للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إنشاء جدول لتطبيقه على إعدادات المكالمات.

8

انقر فوق تطبيق الجدول لتعيين المعلمات التالية:

  • إعادة توجيه إلى— أدخل رقم الهاتف لإعادة توجيه المكالمات إليه أثناء هذا الجدول الزمني.
  • الإرسال إلى البريد الصوتي— حدد خيار إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أثناء الجدول الزمني.
  • الجدولة—حدد الجدول المحدد مسبقًا للتوقيت الذي ترغب في إعادة توجيه المكالمات من القائمة المنسدلة.
  • المكالمات من— حدد لإعادة توجيه المكالمات الواردة من أي رقم هاتف أو أي رقم هاتف داخلي أو أي رقم هاتف خارجي أو تحديد أرقام الهواتف.

    إذا اخترت تحديد أرقام الهواتف، فأدخل التفاصيل الإضافية.

  • إعادة التوجيه أو عدم إعادة التوجيه— اختر ما إذا كنت تريد إعادة توجيه المكالمات التي تناسب هذه المعلمات.
9

انقر على حفظ.

تتم إضافة جدولك الزمني إلى جدول "إعادة توجيه" أو "عدم إعادة توجيه ". يمكنك تحرير الجداول الزمنية أو حذفها من الجداول، حسب الحاجة.

لا يكون للأمام الأولوية على للأمام.