Die selektiven Funktionen (Annehmen, Ablehnen, Weiterleiten) eines Anrufs haben Vorrang vor anderen Anrufeinstellungen.

Vorbereitungen

  • Ihr Administrator muss diese Funktion für Sie aktiviert haben, damit Sie darauf zugreifen und sie konfigurieren können. Wenn diese Einstellung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Administrator.

  • Sie können alle Anrufeinstellungen über den User Hub konfigurieren, indem Sie zu Einstellungen > Anrufe navigieren .

    Die Option Calling ist nur für Benutzer mit der Webex Calling-Lizenz verfügbar. Wenn Sie die Option Calling nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie nicht über die Webex Calling-Lizenz verfügen.

    Wenn Sie herausfinden möchten, mit welchem Anrufdienst Sie eingerichtet sind, können Sie dies über die Webex-App überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Finden Sie heraus, welchen Anrufdienst Sie haben .

Selektive Annahme von Anrufen

Sie können anrufe zu bestimmten Zeiten von bestimmten Anrufern annehmen.

Anrufoption im User Hub selektiv annehmen

1

Melden Sie sich bei User Hub .

2

Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufe > Anrufeinstellungen .

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Wechseln Sie zum Abschnitt „Anrufe selektiv annehmen“ und aktivieren Sie die Umschaltfunktion.

4

Wählen Sie einen vordefinierten Zeitplan aus der Dropdown-Liste aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen Zeitplan auf der Registerkarte „Zeitpläne“ hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Zeitplans für Anrufeinstellungen .

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Klicken Sie auf Plan übernehmen , um die folgenden Parameter festzulegen:

  • Zeitplan – Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den vordefinierten Zeitplan aus, für den Sie Anrufe annehmen möchten.
  • Anrufe von – Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Anrufe von einer beliebigen Telefonnummer oder Telefonnummern auswählen möchten. Wenn Sie Auswahl Telefonnummern, geben Sie die zusätzlichen Details ein.
  • Annehmen oder Nicht akzeptieren – Wählen Sie, die Anrufe anzunehmen oder abzulehnen, die in diese Parameter passen.
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Klicken Sie auf „Speichern“.

Ihr Zeitplan wird der Tabelle Akzeptieren oder Nicht akzeptieren hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.

„Nicht akzeptieren“ hat Vorrang vor „Annehmen“ .

Anruf selektiv ablehnen

Sie können Anrufe bestimmter Anrufer zu bestimmten Zeiten ablehnen. Diese Einstellung hat Vorrang vor „Anrufe selektiv annehmen“.

Option zum selektiven Weiterleiten von Anrufen in User Hub

1

Melden Sie sich bei User Hub .

2

Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufe > Anrufeinstellungen .

3

Wechseln Sie zum Abschnitt „Anrufe selektiv ablehnen“ und aktivieren Sie die Umschaltfunktion.

4

Wählen Sie einen vordefinierten Zeitplan aus der Dropdown-Liste aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen Zeitplan auf der Registerkarte „Zeitpläne“ hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Zeitplans, der auf Anrufeinstellungen angewendet werden soll .

5

Klicken Sie auf Plan übernehmen , um die folgenden Parameter festzulegen:

  • Zeitplan – Wählen Sie den vordefinierten Zeitplan aus, für den Sie Anrufe aus der Dropdown-Liste ablehnen möchten.
  • Anrufe von – Wählen Sie aus, ob Sie Anrufe von Beliebige Telefonnummer, Weitergeleitet oder Telefonnummern auswählen ablehnen möchten. Wenn Sie Auswahl Telefonnummern, geben Sie die zusätzlichen Details ein.
  • Ablehnen oder Nicht ablehnen – Wählen Sie, ob die Anrufe, die in diese Parameter passen, abgelehnt oder nicht abgelehnt werden sollen.
6

Klicken Sie auf „Speichern“.

Ihr Zeitplan wird einer Tabelle " Ablehnen" oder "Nicht ablehnen" hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.

„Nicht ablehnen“ hat Vorrang vor „Ablehnen“ .

Anruf selektiv umfrufen

Sie können Anrufe zu bestimmten Zeiten von bestimmten Anrufern um forwarden. Diese Einstellung hat Vorrang vor der Rufumleitung.

Anrufoption in User Hub selektiv ablehnen

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Melden Sie sich bei User Hub .

2

Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufe > Anrufeinstellungen .

3

Wechseln Sie zum Abschnitt „Selektive Anrufweiterleitung “ und aktivieren Sie die Umschaltfunktion.

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Geben Sie die Telefonnummer ein, an die Sie Anrufe umrufen wollen.

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Wählen Sie An Voicemail senden aus, um alle Anrufe an die Voicemail weiterzuleiten.

Die Option „An Voicemail senden“ ist nur für interne Telefonnummern oder Durchwahlen verfügbar.

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Wählen Sie Erinnerungston auf Ihrem Cisco IP-Telefon aktivieren aus, um eine Erinnerungston für diese Anrufe zu aktivieren.

7

Wählen Sie einen vordefinierten Zeitplan aus der Dropdown-Liste aus.

Wenn Sie keinen Zeitplan sehen, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie einen Zeitplan auf der Registerkarte „Zeitpläne“ hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Zeitplans, der auf Anrufeinstellungen angewendet werden soll .

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Klicken Sie auf Plan übernehmen , um die folgenden Parameter festzulegen:

  • Weiterleiten an – Geben Sie die Telefonnummer ein, an die Anrufe während dieses Zeitplans weitergeleitet werden sollen.
  • An Voicemail senden – Wählen Sie die Option aus, um Anrufe während des Zeitplans an die Voicemail weiterzuleiten.
  • Zeitplan – Wählen Sie den vordefinierten Zeitplan aus, für den Sie Anrufe aus der Dropdown-Liste weiterleiten möchten.
  • Anrufe von – Wählen Sie diese Option, um Anrufe von einer beliebigen Telefonnummer, einer beliebigen internen Telefonnummer, einer beliebigen externen Telefonnummer oder Telefonnummern auswählen weiterzuleiten.

    Geben Sie bei Auswahl von Telefonnummern auswählen die zusätzlichen Details ein.

  • Weiterleiten oder Nicht weiterleiten – Wählen Sie, ob Anrufe weitergeleitet werden sollen, die in diese Parameter passen.
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Klicken Sie auf Speichern.

Ihr Zeitplan wird zur Tabelle Vorwärts oder Nicht vorwärts hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.

Nicht weiterleiten hat Vorrang vor Weiterleiten .