سجّل الدخول إلى مركزالتحكم، ثم انتقل إلى قسم الاتصال. > الإعدادات وانقر على علامة التبويب الخدمة. انتقل إلى الاتصال الداخلي.

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

• طول بادئة توجيه الموقع— إذا كان لديك مواقع متعددة، فإننا نوصي بهذا الإعداد. يمكنك إدخال طول يتراوح بين 1 و7 أرقام. إذا كان لديك مواقع متعددة بنفس الرقم الداخلي، فيجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها ذات الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر يحتوي على بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى هذا المتجر.

  • تتضمن أطوال بادئات التوجيه رقم التوجيه. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين طول بادئة التوجيه إلى أربعة، يمكنك استخدام ثلاثة أرقام فقط لتحديد الموقع.

  • عند مزامنة المستخدمين من Active Directory (AD) من خلال Directory Connector (DC)، تأكد من أن الامتدادات في AD لا تتضمن بالفعل بادئة التوجيه. وإلا، فإن خدمة Webex Calling تضيف تلقائيًا بادئة توجيه الموقع مرة أخرى، مما قد يؤدي إلى تكرار البادئات.

• رقم التوجيه في بادئة التوجيه— اختر الرقم الذي تريد تعيينه كأول رقم في كل بادئة توجيه.
• طول الامتداد الداخلي— يمكنك إدخال من 2 إلى 10 أرقام والقيمة الافتراضية هي 4.

  بعد زيادة طول الامتداد، لن يتم تحديث أرقام الاتصال السريع الموجودة للامتدادات الداخلية تلقائيًا.

• السماح بالاتصال الداخلي بين المواقع— يسمح لك بتخصيص الاتصال الداخلي بين المواقع بناءً على متطلبات مؤسستك.

  • قم بتفعيل زر التبديل إذا لم يكن لدى مؤسستك امتدادات مكررة عبر جميع مواقعها.

    يتم تفعيل زر التبديل بشكل افتراضي.

  • قم بتعطيل زر التبديل إذا كانت مؤسستك تستخدم نفس الرقم الداخلي في مواقع مختلفة. عندما يتم تعطيل المفتاح ويقوم المتصل بطلب الرقم الداخلي، يتم توجيه المكالمة إلى مستخدم لديه رقم داخلي مطابق في نفس موقع المتصل. يجب على المتصل طلب رقم المؤسسة المهم (بادئة توجيه الموقع) + للوصول إلى رقم داخلي في مواقع أخرى.

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، حدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الداخلي حسب الحاجة:

• الاتصال الداخلي— حدد بادئة التوجيه التي يحتاجها المستخدمون من موقع واحد للاتصال بشخص ما في الموقع الآخر. يجب أن تكون بادئة التوجيه لكل موقع فريدة. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة، ولكن يجب أن يتراوح طولها بين 1 و7 أرقام.

حدد الاتصال الخارجي لمواقع محددة. انتقل إلى الإدارة > المواقع، حدد موقعًا من القائمة، وانقر فوق الاتصال. انتقل إلى الاتصال، ثم قم بتغيير الاتصال الخارجي حسب الحاجة:

• الاتصال الخارجي— يمكنك اختيار رقم اتصال خارجي يجب على المستخدمين طلبه للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

  يمكن للمستخدمين تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية الاتصال على الأنظمة القديمة. ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الطلب الصادر.

• اختيارياً، يمكنك فرض الاتصال برقم الاتصال الصادر لهذا الموقع، مما يضمن أن المستخدم يجب أن يستخدم رقم الاتصال الصادر الذي حدده المسؤول لإجراء المكالمات الخارجية.

  • يمكنك إجراء مكالمات الطوارئ مع أو بدون رقم الاتصال الصادر، عند تفعيل هذه الميزة. بمجرد تفعيل هذه الخاصية، لن تعمل أي أرقام وجهة خارجية مثل تلك المستخدمة لتحويل المكالمات إذا لم يتم تضمين رقم اتصال صادر.

  • إذا كان الرقم الداخلي هو نفسه الرقم الوطني، فإن الرقم الداخلي له الأولوية على الرقم الوطني. لذا، نوصي بتمكين رقم الاتصال الصادر.

  • نوصي بشدة باستخدام تنسيق الترقيم E.164 للمكالمات الواردة والصادرة عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN).

  • إذا بدأ الرقم الوطني بنفس الرقم الموجود في رقم الاتصال الصادر، يقوم النظام بإزالة الرقم الأولي. يجب عليك إضافة رقم الاتصال الصادر قبل باقي الرقم الوطني لإتمام المكالمة بنجاح.