سجّل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > الموقع .

قم بتكوين إعدادات الموقع:

• اسم الموقع— أدخل اسمًا فريدًا لتحديد الموقع.
• البلد/المنطقة— اختر بلدًا لربط الموقع به. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء موقع واحد (المقر الرئيسي) في الولايات المتحدة وموقع آخر (الفرع) في المملكة المتحدة. يحدد البلد الذي تختاره حقول العنوان التالية. تستخدم العناوين المذكورة هنا نمط العناوين الأمريكية كمثال.
• عنوان الموقع— أدخل العنوان البريدي الرئيسي للموقع.
• المدينة/البلدة— أدخل مدينة لهذا الموقع.
• ولاية/مقاطعة/منطقة— من القائمة المنسدلة، اختر ولاية.
• الرمز البريدي— أدخل الرمز البريدي.
• لغة الإعلان— اختر لغة لإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة.
• لغة البريد الإلكتروني— اختر لغة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الجدد.
• المنطقة الزمنية— اختر المنطقة الزمنية للموقع.

انقر فوق حفظ ثم اختر نعم/ لا لإضافة أرقام إلى الموقع الآن أو لاحقا.

إذا نقرت على الإضافة الآن، فحدد أحد الخيارات التالية:

• Cisco PSTN — حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحل Cloud PSTN من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.

  لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط: لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة). يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling. موقعك جديد. المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة Cisco Calling في الوقت الحالي. افتح حالة دعم من أجل الحصول على توجيهات. تتم استضافتك في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling.

• PSTN المتصلة بالسحابة— حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة Cisco Calling غير متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

  يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (US) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP. إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة. تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub. تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

• PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)— يمكنك تحديد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك أو إذا كنت ترغب في توصيل المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

اختر ما إذا كنت تريد تفعيل الأرقام الآن أو في وقت لاحق.

إذا قمت بتحديد CCP غير متكامل أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي، فأدخل أرقام الهواتف كقيم مفصولة بفواصل، ثم انقر على التحقق.

انقر على حفظ.

سجّل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > الموقع .

انقر على في عمود الإجراءات الموجود بجوار الموقع الذي ترغب في حذفه.

اختر حذف الموقع، وقم بتأكيد رغبتك في حذف ذلك الموقع.

سجّل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > الموقع .

(اختياري) ضمن اتصال PSTN، حدد إما PSTN المتصلة بالسحابة أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)، وذلك بناء على ما قمت بتكوينه بالفعل. انقر على إدارة لتغيير ذلك التكوين، ثم أكد إقرارك بمعرفة المخاطر المتضمنة عن طريق تحديد متابعة. بعد ذلك، اختر أحد الخيارات التالية ثم انقر على حفظ:

• Cisco PSTN — حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحل Cloud PSTN من Cisco. تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.

  لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط: لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة). يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling. موقعك جديد. في الوقت الحالي، المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة Cisco Calling. افتح حالة دعم من أجل الحصول على توجيهات. تتم استضافتك في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling.

• PSTN المتصلة بالسحابة— حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة Cisco Calling غير متوفرة في موقعك. يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

  يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا. يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك. يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال: (EU) أو (US) أو (CA)). يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP. بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP. إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة. تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub. تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

• PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)— يمكنك تحديد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك أو إذا كنت ترغب في توصيل المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

  عملاء Webex Calling الذين لديهم مواقع تم تكوينها مسبقًا باستخدام بوابة محلية، سيتم تحويلهم تلقائيًا إلى PSTN القائمة على الموقع الداخلي مع قناة مقابلة لها.

حدد الرقم الرئيسي الذي يمكن من خلاله الوصول إلى جهة الاتصال الرئيسية المحددة للموقع.

(اختياري) ضمن اتصالات الطوارئ، يمكنك تحديد معرف موقع الطوارئ لتعيينه لهذا الموقع.

هذا الإعداد اختياري ولا ينطبق إلا على البلدان التي تتطلب هذا الأمر. في بعض البلدان (مثل: فرنسا)، توجد متطلبات تنظيمية لأنظمة الاتصالات اللاسلكية لتحديد هوية الخلية عند إجراء مكالمة طوارئ وإتاحتها لسلطات الطوارئ. تطبق بلدان أخرى مثل الولايات المتحدة وكندا خاصية تحديد المواقع باستخدام طرق أخرى. لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى اتصالات الطوارئ المحسنة. قد يحتاج موفر مكالمات الطوارئ الخاص بك إلى معلومات حول شبكة الوصول ويتم تحقيقه عن طريق تحديد رأس امتداد SIP الخاص الجديد، P-Access-Network-Info. يتضمن الرأس معلومات تتعلق بشبكة الوصول. عند تعيين معرف موقع الطوارئ لموقع، يتم إرسال قيمة الموقع إلى الموفر كجزء من رسالة SIP. اتصل بموفر مكالمات الطوارئ الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى هذا الإعداد واستخدم القيمة التي يقدمها موفر مكالمات الطوارئ."

حدد رقم البريد الصوتي الذي يستطيع المستخدمون الاتصال به للتحقق من بريدهم الصوتي لهذا الموقع.

(اختياري) انقر على رمز القلم الرصاص الموجود في الجزء العلوي من صفحة الموقع لتغيير اسم الموقع، أو لغة الإعلان، أو لغة البريد الإلكتروني، أو المنطقة الزمنية، أو العنوان حسب الحاجة، ثم انقر على حفظ.

سيسري تغيير لغة الإعلان في الحال بالنسبة لأي مستخدمين جدد والميزات التي تم إضافتها إلى هذا الموقع. في حال وجوب تغيير لغة الإعلانات الموجهة للمستخدمين و/أو لغة الميزات الحالية، فحدد التغيير للمستخدمين ومساحات العمل الحالية أو التغيير للميزات الحالية عند مطالبتهم بذلك. انقر على تطبيق. يمكنك عرض التقدم المحرز في صفحة المهام. لا يمكنك إجراء أي تغييرات أخرى حتى يكتمل هذا الأمر.

لا يؤدي تغيير المنطقة الزمنية لموقع إلى تحديث المناطق الزمنية للميزات المقترنة بالموقع. لتحرير المناطق الزمنية لميزات مثل الحضور التلقائي ومجموعة الخطوط المجمَّعة وقائمة انتظار المكالمات، انتقل إلى قسم الإعدادات العامة للميزة المحددة التي ترغب في تحديث المنطقة الزمنية لها وتحريرها وحفظها هناك.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم قم بالتمرير إلى الطلب الداخلي.

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

• طول بادئة توجيه الموقع- نوصي بهذا الإعداد إذا كان لديك مواقع متعددة. يمكنك إدخال بادئة من رقمين إلى 7 أرقام. إذا كان لديك مواقع متعددة لها نفس الامتداد، يجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع. على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها لها الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر. إذا كان أحد المتاجر له بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى ذلك المتجر.
• رقم التوجيه في بادئة التوجيه— يمكنك تعيين قيمة هنا بغض النظر عما إذا كنت تستخدم بادئات توجيه للموقع أم لا.
• طول الامتداد الداخلي— يمكنك إدخال من رقمين إلى 6 أرقام والخيار الافتراضي هو 2.

  بعد أن تقوم بزيادة طول الامتداد، لا يتم تحديث اختصارات الطلب السريع الحالية إلى الامتدادات الداخلية تلقائيًا.

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة. انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع، وحدد موقعًا، وقم بالتمرير إلى الطلب، وتغيير الطلب الداخلي والخارجي حسب الحاجة:

• الطلب الداخلي— حدد بادئة التوجيه التي يحتاج المستخدمون في المواقع الأخرى إلى طلبها من أجل الاتصال بشخص في هذا الموقع. يجب أن تكون بادئة التوجيه فريدة لكل موقع. نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يتراوح طوله بين رقمين إلى 7 أرقام.
• الطلب الخارجي— إذا أردت ذلك، يمكنك اختيار رقم طلب صادر يجب على المستخدمين طلبه للوصول إلى خط خارجي. الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه. إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

  يستطيع المستخدمون تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية طلبها على الأنظمة القديمة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الاتصال الصادر.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات، وحدد إضافة قناة.

تحديد موقع.

قم بتسمية القناة وانقر على حفظ.

لا يمكن أن يزيد طول الاسم عن 24 حرفًا.

سجّل الدخول إلى Control Hubhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > الموقع .

حدد الموقع المراد تعديله وانقر على إدارة.

حدد PSTN القائمة على الموقع الداخلي وانقر على التالي.

اختر قناة من القائمة المنسدلة.

تفضل بزيارة صفحة القناة لإدارة اختيارات مجموعة القنوات الخاصة بك.

انقر على إشعار التأكيد، ثم انقر على حفظ.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، حدد رمز المبنى .

حدد علامة التبويب الاشتراكات، ثم انقر على الشراء الآن.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى إعدادات المؤسسة > الخدمات، وقم بالتمرير إلى الاتصال ثم اختر إعدادات العميل.

قم بسحب وإفلات خيارات الاتصال التي تريد أن يراها المستخدمون في الحقل خيارات الاتصال المتوفرة، ثم أعد ترتيبها حسب الأولوية التي تريدها للمستخدمين لديك.

قم بتشغيل تمكين النقر الواحد للاتصال إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمة باستخدام خيار المكالمة الأول الذي قمت بتكوينه في الخطوة السابقة.

قد تستغرق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة لتظهر في تطبيق Webex. يمكنك نصح مستخدميك بإعادة تشغيل تطبيقاتهم حتى تسري هذه التغييرات بسرعة أكبر.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة، ثم قم بالتمرير إلى سلوك الاتصال، ثم اختر أحد الخيارات التالية: .

• الاتصال في Webex— حدد هذا الخيار إذا كنت تريد من المستخدمين إجراء مكالمات مباشرةً في تطبيق Webex باستخدام Webex Calling.
• تطبيق Webex Calling— حدد هذا الخيار إذا كان لدى مؤسستك اشتراك في Cisco Webex Calling وتريد السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات PSTN باستخدام تطبيق Webex Calling. عندما يجري المستخدمون مكالمات PSTN في تطبيق Webex يتم استخدام تطبيق Webex Calling لإجراء المكالمة.

  تطبيق Webex Calling متاح فقط لعملاء محددين.

يمكنك تغيير هذا الإعداد على مستوى المستخدم إذا احتاج أشخاص معينون إلى استخدام سلوك اتصال مختلف. انتقل إلى المستخدمون وضمن الإعدادات، حدد سلوك الاتصال. يمكنك تحديد اختيارك ثم النقر على حفظ.