Control Hub에 로그인한 다음 통화 로 이동하세요. > 설정 을 클릭하고 서비스 탭을 클릭합니다. 내부 전화 걸기로 스크롤하세요.

필요에 따라 다음과 같은 선택적인 다이얼링 기본 설정을 구성합니다.

• 위치 라우팅 접두사 길이—위치가 여러 개인 경우 이 설정을 권장합니다. 1~7자리 숫자를 입력할 수 있습니다. 동일한 내선 번호를 사용하는 지점이 여러 개인 경우, 사용자는 지점 간 통화 시 접두사를 입력해야 합니다. 예를 들어 여러 매장의 내선 번호가 모두 1000인 경우, 각 매장에 대한 라우팅 프리픽스를 구성할 수 있습니다. 한 매장의 프리픽스가 888인 경우, 8881000으로 다이얼하여 해당 매장에 연결하면 됩니다.

  • 라우팅 접두사 길이에는 스티어링 숫자가 포함됩니다. 예를 들어 라우팅 접두사 길이를 4로 설정하면 사이트를 지정하는 데 3자리 숫자만 사용할 수 있습니다.

  • 디렉터리 커넥터(DC)를 통해 Active Directory(AD)에서 사용자를 동기화할 때 AD의 확장자에 라우팅 접두사가 이미 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. 그렇지 않으면 Webex Calling에서 위치 라우팅 접두사를 자동으로 다시 추가하여 접두사가 중복될 수 있습니다.

• 라우팅 접두사의 첫 번째 자리 숫자—모든 라우팅 접두사의 첫 번째 자리 숫자로 설정할 숫자를 선택합니다.
• 내부 확장 길이—2~10자리 숫자를 입력할 수 있으며 기본값은 4입니다.

  내선 길이를 늘린 후에도 기존에 저장된 내선 번호 단축 다이얼은 자동으로 업데이트되지 않습니다.

• 지점 간 내선 통화 허용— 조직의 요구 사항에 따라 지점 간 내선 통화를 사용자 지정할 수 있습니다.

  • 조직의 모든 지점에 중복된 확장자가 없는 경우 이 토글을 활성화하십시오.

    기본적으로 토글 기능은 활성화되어 있습니다.

  • 조직 내 여러 위치에서 동일한 확장 프로그램을 사용하는 경우 이 토글 기능을 비활성화하세요. 토글 기능이 비활성화된 상태에서 발신자가 내선 번호를 누르면, 발신자와 동일한 위치에 있는 동일한 내선 번호를 가진 사용자에게 통화가 연결됩니다. 발신자는 기업 중요 번호(위치 라우팅 접두사)를 다이얼해야 합니다. + 다른 지역의 내선 번호에 연결하려면 내선 번호로 연결해야 합니다.

특정 위치에 대한 내부 다이얼링을 지정합니다. 관리 로 이동 > 위치, 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭합니다. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 내부 다이얼링 방식을 변경하십시오.

• 내부 다이얼링— 한 위치의 사용자가 다른 위치의 사용자에게 연락하기 위해 다이얼해야 하는 라우팅 접두사를 지정합니다. 각 위치의 라우팅 프리픽스는 고유해야 합니다. 접두사 길이는 조직 수준에서 설정된 길이와 동일하게 설정하는 것이 좋지만, 1~7자리 숫자여야 합니다.

특정 지역에 대한 외부 전화 걸기를 지정하십시오. 관리 로 이동 > 위치, 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭합니다. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 외부 다이얼링 방법을 변경하십시오.

• 외부 다이얼링— 사용자가 외부 회선에 연결하기 위해 다이얼해야 하는 발신 다이얼 숫자를 선택할 수 있습니다. 기본값은 없음으로 설정되어 있으며, 이러한 다이얼링 방식이 필요하지 않은 경우 그대로 두면 됩니다. 이 기능을 사용하기로 결정한 경우, 조직의 조종 숫자와 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

  사용자는 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함하여 자신이 레거시 시스템에서 다이얼한 방식을 모방할 수 있습니다. 단, 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 숫자 없이 여전히 외부 전화를 걸 수 있습니다.

• 선택적으로, 사용자가 외부 통화를 걸 때 관리자가 설정한 발신 번호를 사용해야 하도록 이 위치의 발신 번호 다이얼링을 강제 할 수 있습니다.

  • 이 기능을 활성화하면 발신 번호를 포함하거나 포함하지 않고 긴급 전화를 걸 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 발신 번호에 숫자가 포함되지 않은 경우 착신 전환에 사용되는 것과 같은 외부 목적지 번호는 더 이상 작동하지 않습니다.

  • 내선번호가 국가번호와 동일한 경우, 내선번호가 국가번호보다 우선합니다. 따라서 발신 전화번호를 활성화하는 것을 권장합니다.

  • 수신 및 발신 PSTN 통화에는 E.164 번호 형식을 사용하는 것을 적극 권장합니다.

  • 국가번호가 발신번호와 같은 숫자로 시작하는 경우, 시스템은 첫 번째 숫자를 제거합니다. 통화를 성공적으로 완료하려면 발신 번호를 국가 번호 앞에 추가해야 합니다.