شكرًا على ملاحظاتك.
ما الجديد في دعوة سيسكو لمايكروسوفت تيمز
هل لديك ملاحظات؟2025
ديسمبر
سجل مكالمات موحد لخطوط متعددة
تنطبق على Webex Calling
تتيح هذه الميزة للمستخدمين الذين لديهم خطوط متعددة الوصول إلى عرض سجل المكالمات بشكل متسق عبر جميع الأجهزة المخصصة. كما يمكن للمستخدمين الذين لديهم إعدادات خطوط مشتركة عرض تفاصيل الشخص الذي رد على المكالمة أو بدأها.
نوفمبر
تحسينات على سجل المكالمات والبريد الصوتي
يمكنك الآن عرض ما يصل إلى 200 مكالمة حديثة من آخر 30 يومًا وقائمة غير محدودة من رسائل البريد الصوتي مباشرة في تكامل Cisco Call في Microsoft Teams، حتى لا تفوتك أي مكالمة أو رسالة مهمة.
سبتمبر
ترجمة مكتوبة ونسخ فوري للمكالمات
تنطبق على Webex Calling
اجعل كل مكالمة أكثر وضوحًا وسهولة في الوصول إليها باستخدام الترجمة المصاحبة ولوحة النسخ المباشر. تضمن لك هذه الميزة المشاركة الكاملة، سواء كنت في بيئة صاخبة، أو تعمل بلغة مختلفة، أو كنت ترغب فقط في متابعة المحادثة بسهولة. تتوفر خدمة النسخ المباشر باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية واليابانية والإيطالية.
للحصول على تفاصيل حول إعدادات المسؤول، راجع تمكين وإدارة الترجمة المصاحبة ونسخ المكالمات.
يمكن للمستخدمين الرجوع إلى قسم تشغيل الترجمة المصاحبة للمكالمات في Cisco Call for Microsoft Teams.
يوليو
إذن محسّن لمزامنة الحضور
لقد أضفنا إذنًا جديدًا لمزامنة حالة التواجد بين Webex و Microsoft Teams. يمكن للمسؤولين الآن الاختيار بين إذن Presence.ReadWrite.All الواسع الحالي أو إذن Presence.ReadWrite المفوض الجديد أو كليهما. تتيح هذه الصلاحية الجديدة تحسين الأمان ومواءمة أفضل مع احتياجات مؤسستك.
مايو
إشعارات آلية للمكالمات الفائتة والرسائل الصوتية الجديدة
ابقَ على اطلاع دائم بمكالماتك الفائتة ورسائلك الصوتية الجديدة باستخدام روبوت المكالمات من سيسكو. يوفر روبوت الاتصال من سيسكو إشعارات فورية في دردشة مايكروسوفت تيمز الخاصة بك لأي مكالمات فائتة أو رسائل صوتية جديدة. يتم عرض هذه الإشعارات بشكل ملائم في المحادثة، مما يضمن عدم تفويتك لأي تحديثات مهمة. كما تُضيف هذه الميزة شارة إشعار لأيقونة تطبيق Cisco Call في اللوحة الجانبية.
تنبيه بفصل خدمة الهاتف
يقوم تطبيق Cisco Call for Microsoft Teams الآن بتنبيه المستخدمين في حالة انقطاع خدمات الهاتف الخاصة بهم. بفضل خيار تسجيل الدخول بنقرة واحدة الموجود على اللافتة، يمكن للمستخدم إعادة توصيل خدمات الهاتف بسرعة. قد يحدث انقطاع الاتصال بالهاتف إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Webex على أجهزة كمبيوتر متعددة أو إذا تم إغلاق التطبيق أو تسجيل الخروج منه.
تنبيه الطوارئ E911
يقوم تطبيق Cisco Call for Microsoft Teams الآن بتنبيه المستخدمين إذا كان عنوان الطوارئ E911 الخاص بهم بحاجة إلى تحديث. يُطلب من المستخدمين تحديث موقعهم عند إعداد خدمة الطوارئ E911 لأول مرة أو كلما قاموا بتغيير مواقعهم. هذه الميزة متاحة فقط للمستخدمين في أمريكا الشمالية.
دعم اللغة الويلزية
يدعم الآن تكامل Cisco Call في Microsoft Teams اللغة الويلزية. يمكن للمستخدمين تحديث لغة واجهة التطبيق الخاصة بهم من إعدادات لغة Microsoft Teams.
تفعيل سلس لمنصة الاتصال
لتبسيط تجربة تمكين منصة الاتصال للمستخدمين، قمنا بتقديم مفتاح تبديل جديد ضمن خيار "المزيد" في تكامل Cisco Call. بدلاً من الانتقال إلى إعدادات المكالمات، يمكن للمستخدمين الآن بسهولة تمكين أو تعطيل شريط المكالمات باستخدام مفتاح التبديل المرئي.
تبسيط إعدادات المكالمات
لقد قمنا بتبسيط إعدادات المكالمات لعرض الخيارات المتعلقة بالمكالمات فقط في تطبيق Cisco Call. يحتاج المسؤولون إلى تفعيل خيار "تحسين تطبيق Webex لتجربة Microsoft Teams" في مركز التحكم حتى يتم تفعيل هذه الميزة.
فبراير
تجربة تطبيق واحد
حالياً، يرى مستخدمو Microsoft Teams الذين يستخدمون تكامل Cisco Call علامات تجارية لكل من Microsoft Teams وWebex App عبر ميزات مختلفة. لتحسين تجربة المستخدم، قمنا بإزالة العلامة التجارية أو الشعار الخاص بـ Webex من جميع المناطق، بما في ذلك نافذة المكالمات وإعدادات المكالمات ومنصة الاتصال.
لمستخدمي ويندوز: يؤدي النقر على أيقونة تطبيق Webex في شريط النظام الآن إلى فتح شريط المكالمات بدلاً من تطبيق Webex. عندما يكون شريط المكالمات مفتوحًا، لا يظهر شعار Webex في شريط الأيقونات.
قم بكتم مكالمات Cisco أثناء اجتماع أو مكالمة Microsoft Teams
يمكنك الآن كتم الإشعارات الخاصة بمكالمات Cisco الواردة عندما تكون في اجتماع أو مكالمة على Microsoft Teams. يمكنك أيضاً ضبط الإعدادات لرفض المكالمات تلقائياً.
نوفمبر
عرض نص البريد الصوتي - مدعوم من خلال مكالمات Webex
تم الآن تحويل رسالتك الصوتية إلى نص تلقائي. يمكنك بسهولة قراءة رسائلك الصوتية مباشرة من علامة تبويب البريد الصوتي في تكامل Cisco Call.
اتصل ببوابة البريد الصوتي
يمكنك الآن الاتصال ببوابة البريد الصوتي مباشرة من علامة تبويب البريد الصوتي في تكامل Cisco Call للاستماع إلى رسائلك الصوتية.
قم بتشغيل ميزة مساعدة العملاء من Microsoft Teams
يمكنك الآن تشغيل خدمة مساعدة العملاء بسهولة مباشرةً من خيارات "المزيد" في تكامل Cisco Call في Microsoft Teams دون الحاجة إلى فتح تطبيق Webex.
هذا الخيار متاح فقط للمستخدمين الحاصلين على ترخيص خدمة العملاء.
حذف سجل المكالمات
يمكنك الآن حذف سجلات المكالمات المدرجة ضمن علامة التبويب "المكالمات الأخيرة" في تكامل Cisco Call.
أكتوبر
قم بتخصيص تطبيق Cisco Call
بصفتك مسؤولاً، يمكنك تخصيص تطبيق Cisco Call بناءً على احتياجات مؤسستك. تتيح لك هذه الميزة تعديل التفاصيل الرئيسية للتطبيق مثل أيقونة التطبيق واسمه ووصفه والمزيد، مما يوفر تجربة شخصية تتوافق مع علامتك التجارية.
للحصول على التفاصيل، راجع تخصيص تطبيق Cisco Call لمستخدمي Microsoft Teams.
تغيير اسم تكامل مكالمات Webex
لقد قمنا بتغيير اسم تكامل Webex Calling في Microsoft Teams من Webex Calling إلى Cisco Call.
دعم البريد الصوتي - مدعوم من Webex for BroadWorks
يمكن لمستخدمي Webex for BroadWorks الاستماع إلى الرسائل الصوتية وتلقي إشعارات بالرسائل الصوتية الجديدة مباشرة داخل Microsoft Teams.
يمكن للعملاء الاتصال بشريكهم لضبط إعدادات البريد الصوتي.
بالنسبة للشركاء الذين يرغبون في تكوين البريد الصوتي لعملائهم، انظر تمكين البريد الصوتي لتكامل Microsoft Teams و دليل تكوين Webex لـ Cisco BroadWorks.
يدعم سجل المكالمات خطوطًا متعددة - مدعوم للمثيل المخصص وUCM
يعرض قسم "المكالمات الأخيرة" الآن المكالمات التي أجريتها واستقبلتها وفاتتك عبر خطوطك المتعددة.
هذه الميزة متاحة حاليًا لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.
يدعم سجل المكالمات مجموعات البحث - مدعوم للمثيل المخصص و UCM
يعرض قسم "المكالمات الأخيرة" الآن المكالمات التي تم إجراؤها، والمكالمات الواردة، والمكالمات الفائتة، والمكالمات المحولة من مجموعة البحث. يمكنك معرفة من أي مجموعة صيد تم إجراء المكالمة واسم الشخص الذي قام بتحويل المكالمة.
هذه الميزة متاحة حاليًا لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.
تشغيل وحدة تحكم المساعد من Microsoft Teams
بدون فتح تطبيق Webex، يمكنك الآن بسهولة تشغيل أداة وحدة التحكم الخاصة بالمساعد مباشرة من خيارات "المزيد" في تكامل Webex Calling في Microsoft Teams.
هذا الخيار متاح فقط لمستخدمي Webex Calling الحاصلين على ترخيص وحدة التحكم المرفقة.
تحديث شعار تكامل مكالمات Webex
لقد قمنا بتحديث تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.5) بشعار جديد 
.
يونيو
تحسينات تسجيل الدخول
ولتوفير تجربة سلسة لكم، قمنا بتبسيط عملية تسجيل الدخول عن طريق إزالة شاشة تسجيل الدخول. الآن، ما عليك سوى إكمال خطوة تسجيل دخول واحدة للوصول إلى تكامل Webex Calling في Microsoft Teams (الإصدار 2.4).
مايو
تحسين المكالمات الأخيرة
عندما تفوتك المكالمات، سترى الآن عدادًا لشارة الإشعارات بجوار المكالمات الأخيرة لإعلامك بعدد المكالمات التي فاتتك. بعد عرض المكالمات الفائتة، يختفي عداد الشارة.
مارس
تحسين نافذة الاتصال المتعددة
يمكنك الآن الانتقال إلى قسمي "المكالمات الأخيرة" و"البريد الصوتي" في تكامل Webex Calling في Microsoft Teams الجديد من خلال أيقونات المكالمات الفائتة والبريد الصوتي في نافذة المكالمات المتعددة.
تحسينات تسجيل الدخول
لقد قمنا بتطبيق بعض التحسينات الطفيفة لتبسيط عملية تسجيل الدخول، مما يضمن لك تجربة سلسة.
فبراير
دعم الوضع الداكن
يمكنك الآن تجربة مظهر داكن موحد عبر تكامل Microsoft Teams وWebex Calling. بفضل هذا الدعم، يؤدي تغيير سمة Microsoft Teams إلى سمة داكنة أو عالية التباين أو تتبع سمة نظام التشغيل (إذا كانت السمة الافتراضية داكنة) إلى تغيير تكامل Webex Calling إلى السمة الداكنة.
يتوفر حاليًا دعم الوضع الداكن لإصدارات سطح المكتب والمتصفح.
ديسمبر
تحسينات في سجل المكالمات
كتحسين لقائمة المكالمات الأخيرة التي تتضمن المكالمات الفائتة والواردة والمحولة؛ يمكنك الآن معرفة من أي قائمة انتظار أو مجموعة بحث تم إجراء المكالمة واسم الشخص الذي قام بتحويل المكالمة.
نوفمبر
تتوفر ميزة التكامل مع Webex Calling في تطبيق Microsoft Teams للأجهزة المحمولة
يمكن للمستخدمين الآن إجراء مكالمة هاتفية مباشرة من تطبيق Microsoft Teams للهواتف المحمولة باستخدام لوحة الاتصال الخاصة بتطبيق Webex Calling، أو تطبيق Webex Calling كامتداد للمراسلة في الدردشة الفردية والدردشة الجماعية.
للحصول على التفاصيل، راجع Webex Calling for Microsoft Teams.
أكتوبر
تفعيل مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه
يمكن للمسؤولين تمكين ميزة مزامنة الحضور لمزامنة حالة حضور المستخدم (في مكالمة، في اجتماع، يقدم عرضًا تقديميًا، وعدم الإزعاج) بين Microsoft Teams وWebex ثنائي الاتجاه. تساعد هذه المزامنة مستخدمي Microsoft Teams الذين يستخدمون تكامل Webex Calling على معرفة حالة تواجد جهات اتصالهم.
للحصول على تفاصيل حول تكوين المسؤول، راجع قبول أذونات مزامنة الحضور و تمكين مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه في تكوين Microsoft Teams لمكالمات Webex.
يمكن للمستخدمين الرجوع إلى قسم مزامنة الحضور ثنائية الاتجاه في Webex Calling for Microsoft Teams لمعرفة المزيد حول هذه الميزة.
أغسطس
حالة تحويل المكالمات - مدعومة للمثيل المخصص وUCM
تمت إضافة مؤشر مرئي إلى الصفحة الرئيسية لعرض حالة تحويل المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات تحويل المكالمات بسهولة.
صفحة هبوط مُعاد تصميمها لتكامل مكالمات Webex
لقد قمنا بإعادة تصميم الصفحة الرئيسية لتكامل Webex Calling الخاص بنا في Microsoft Teams بالكامل لتقديم طريقة أكثر فعالية للتعاون مباشرة داخل Teams. يوفر هذا التصميم سهولة الوصول إلى جميع ميزات الاتصال، المتوفرة بشكل ملائم في مكان واحد.
حالة تحويل المكالمات
تمت إضافة مؤشر مرئي إلى الصفحة الرئيسية لعرض حالة تحويل المكالمات. يساعد هذا التحسين المستخدمين على ملاحظة ما إذا كانوا قد قاموا بتمكين إعدادات تحويل المكالمات بسهولة.
تفعيل نافذة المكالمات المتعددة
تتيح نافذة المكالمات المتعددة للمستخدمين إدارة عدة خطوط في نافذة واحدة. يمكن للمستخدمين إجراء واستقبال المكالمات، والاطلاع على حالة جميع الخطوط، والوصول بشكل أفضل إلى ميزات مثل الانتظار والتحويل والمقاطعة، دون الحاجة إلى الانتقال إلى نافذة أخرى.
للحصول على تفاصيل حول تكوين المسؤول، راجع قسم تمكين نافذة المكالمات المتعددة في تكوين Microsoft Teams لمكالمات Webex.
للحصول على تفاصيل حول إعدادات المستخدم، راجع قسم إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد في Webex Calling for Microsoft Teams.
فبراير
التحديث التلقائي
يتم تحديث قائمة المكالمات الأخيرة والبريد الصوتي في علامة تبويب المكالمات في Webex تلقائيًا كل دقيقة حتى تتمكن من رؤية أحدث سجلات المكالمات.
-
التحديث التلقائي - المكالمات الأخيرة - مدعوم لمكالمات Webex و UCM
-
التحديث التلقائي - البريد الصوتي - مدعوم لمكالمات Webex
يناير
قم بضبط الإعدادات لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams - للمجموعة والمستخدم
من خلال مركز التحكم، يمكن للمسؤول الآن تكوين مجموعة مستخدمين and/or يمكن للمستخدم الفردي إخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل مكالمات Webex مع Microsoft Teams.
راجع تكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams لمزيد من التفاصيل.
اعثر على رقم عملك وقم بالوصول إلى إعدادات المكالمات - مدعوم الآن لمكالمات Webex وUCM
يمكنك العثور على رقم هاتف العمل الخاص بك والوصول إلى إعدادات مكالمات تطبيق Webex مباشرةً من خلال تكامل مكالمات Webex.
راجع ابحث عن رقم عملك وقم بالوصول إلى إعدادات المكالمات لمزيد من التفاصيل.
عرض المكالمات الأخيرة - مدعوم الآن لـ UCM
هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اطلع على مكالماتك الأخيرة وشاهد ما يصل إلى 20 مكالمة قمت بإجرائها أو استقبالها أو التي فاتتك خلال الأيام السبعة الماضية. يمكنك حتى معاودة الاتصال بهم على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.
نوفمبر
الاستماع إلى الرسائل الصوتية - مدعوم الآن لمكالمات Webex
يتطلب دمج Webex Call مع Microsoft Teams الآن من المستخدمين تسجيل الدخول إلى كل من Microsoft Teams. & يتم إجراء مكالمات Webex عندما يبدأون في استخدام التكامل بعد كل تسجيل دخول إلى Microsoft Teams.
هل لديك رسالة صوتية؟ يمكنك الآن عرض رسائل البريد الصوتي الخاصة بك في Webex Calling أو الاستماع إليها أو حذفها، والاطلاع على ما يصل إلى 20 رسالة بريد صوتي تم استلامها خلال الأيام السبعة الماضية.
راجع قسم "الاستماع إلى الرسائل الصوتية" الموجود ضمن علامة التبويب Desktop في هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.
قم بضبط الإعدادات لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams - على مستوى المؤسسة بأكملها
من خلال مركز التحكم، يمكن للمسؤول الآن تكوين مؤسسة لإخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل مكالمات Webex مع Microsoft Teams.
راجع تكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams لمزيد من التفاصيل.
يوليو
عرض المكالمات الأخيرة - مدعوم الآن لـ Webex Calling و BroadWorks
هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ اطلع على مكالماتك الأخيرة وشاهد ما يصل إلى 20 مكالمة قمت بإجرائها أو تلقيتها أو فاتتك في آخر 7 أيام. يمكنك حتى معاودة الاتصال بهم على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.
لا يدعم هذا الإصدار الاتصال عبر UCM.
يناير
مكالمات مباشرة مع أعضاء القناة
انقر على Webex Call
في نافذة الرسائل الخاصة بك للاتصال بأحد أعضاء القناة الآخرين - دون الحاجة إلى التبديل إلى محادثة مباشرة أولاً.
المسؤولون - انقر فوق Webex Call للوصول إلى الأذونات، ثم انقر فوق الرابط لتمكين قراءة أعضاء القنوات لمنظمتك.
سبتمبر
عرض سجل المكالمات
عرض ما يصل إلى 20 من المكالمات من تطبيق إلى تطبيق التي أجريتها وتلقيتها وفاتك في آخر 7 أيام في مكالماتك الأخيرة. تعرض المكالمات الأخيرة سجل المكالمات داخل التطبيق فقط.
لا يدعم هذا الإصدار مكالمات UCM أو مكالمات Webex أو Broadworks.
فبراير
تحسينات الطلب السريع
- يمكنك الآن إضافة أسماء جهات الاتصال وأرقام الهواتف خارج جهات اتصال Azure Active Directory وOutlook، حتى تتمكن من حفظ مكان البيتزا المحلي هذا كطلب سريع لبعد ظهر أيام الجمعة!
- إذا كان لدى جهة اتصال أكثر من رقم واحد، فيمكنك الآن تحديد الرقم الذي تريد حفظه كرقم طلب سريع.
إجراء مكالمة فيديو
الآن يمكنك الاختيار بين مكالمات الصوت أو الفيديو.
لوحة طلب الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
يمكنك الآن الوصول إلى لوحة الطلب في مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو، مما يمنحك الدعم الكامل للنغمة المزدوجة متعددة الترددات (DTMF).
