Тази статия насочва вашата организация чрез актуализиране на приложението Webex Meetings до приложението Webex . С Webex App and Control Hub администраторите на вашата организация могат да предоставят всички услуги за обединена комуникация и сътрудничество (съобщения, срещи и обаждания) на потребителите чрез един клиент.
 | Изпълняваме автоматична актуализация за много клиенти. Ако сте избрани за автоматична актуализация, ще получите имейл за вашата времева линия за актуализиране. Тази статия ви помага да се подготвите за актуализацията. |
Приложението Webex е нашето ново, унифицирано приложение. Сега можете да инсталирате едно приложение, което предоставя единна рамка за достъп до услугите на Webex . Webex предоставя богати съобщения, разширени обаждания и разширени възможности за срещи. Получавате пълноценното изживяване по време на среща, което сте имали в Webex Meetings, плюс всичките ви услуги на Webex , организирани в едно приложение.
Тази статия е предназначена за администратори на организация. За повече информация, подходяща за потребителите, вижте:
Процес на актуализиране на потребителя описва как потребителите ще актуализират от настолното приложение Webex Meetings към приложението Webex .
Започнете с Webex представя функциите на приложението Webex за първи потребители.
Какво е новото в приложението Webex изброява редовните актуализации.
Ако сте част от групата за автоматична актуализация, вече сме разпределили слот, за да актуализирате своите потребители на настолни компютри Meetings до приложението Webex . Трябва да получите имейл за това, който ви свързва към конкретна страница в Control Hub.
| 1 | Следвайте връзката от имейла си и влизам в Control Hub, където ще видите приветствено съобщение. Щракнете върху Вижте планираните актуализации . Друга възможност е да влизам в Control Hub и да отидете на . Намерете Актуализирайте Webex Meetings до новия Webex карта и щракнете Започнете . На страницата Актуализация можете да прочетете предпоставките за вашите актуализации и да видите графика за актуализиране на вашия сайт. |
| 2 | Прочетете предпоставките, за да разберете какво се изисква, преди да актуализирате. |
| 3 | За всеки от вашите сайтове проверете слота за актуализиране. Автоматично избрахме дати за вас въз основа на клъстера на вашия сайт и нашия собствен график за актуализиране. |
| 4 | Щракнете върху иконата на молив, за да изберете Актуализирайте сега и започнете актуализацията незабавно или изчакайте и сайтовете ще се актуализират на предварително избраните дати на екрана. |
Когато актуализацията е налична, известията се появяват в администрация на сайта и в Control Hub. Превеждаме ви през стъпките за успешно актуализиране на приложението Webex .
Ако управлявате потребители в администрация на сайта, трябва да свържете или преобразувате сайта си в Control Hub. Прочетете:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Администриране на сайта
Щракнете върху връзката и влезте в Control Hub, за да започнете.
Control Hub
За повече информация можете да кликнете Научете повече и посетете Запознайте се с Webex . Обясняваме процеса на актуализиране от предпоставките и подготовката до внедряването.
Обикновено актуализацията не изисква промени във вашето лицензиране, тъй като вече сте настройвам потребители за съобщения, обаждания и срещи. Има някои изключения; така че ако имате притеснения, работете с мениджъра на акаунта си, за да ги разрешите, преди да започнете актуализацията.
В Control Hub можете да управлявате лицензи за отделни потребители , в групово с импортиране на CSV , или когато потребителите се присъединят към организацията с присвояване на лиценз по подразбиране .
Това е, което потребителите могат да очакват, когато актуализират до приложението Webex :
Повече от просто срещи. Те имат пълен набор от сътрудничество на една ръка разстояние, което включва срещи, съобщения и обаждания. Приложението също така позволява на потребителите да сдвояват и споделят безжично с видео устройства на Cisco , да споделят файлове, бяла дъска и др.
Логото и някои други визуални елементи са различни.
Мобилните потребители трябва да изтеглят както приложението Webex , така и приложението Webex Meetings за своите устройства. Когато се присъединят към срещи от приложението Webex , приложението стартира Webex Meetings.
В бъдеще мобилните потребители ще се нуждаят само от приложението Webex .
| инструменти за продуктивност и потребителите на приставката Office365 все още могат да планират срещи, като използват тези опции. |
Ето преглед на високо ниво на стъпките, необходими за актуализиране до приложението Webex . Темите, следващи прегледа, съдържат по-конкретна информация и насоки към други статии, за да сте сигурни, че ще успеете с вашата актуализация.
| (Минимална версия) Вие трябва да имате Webex Meetings Deskop App версия 41.2 или по-нова, преди да актуализирате до приложението Webex . |
| (Препоръчителна версия) Препоръчваме ви да надстроите приложението Webex Meetings Deskop до 41.10 или по-нова версия, преди да актуализирате до приложението Webex . |
Изисквания към сайта
Сайтът и неговите потребители трябва да бъдат свързани с Control Hub.
Вашият сайт Webex Meetings трябва да е версия 40.10 или по-нова.
| Проверете дали вашият сайт е свързан в Control Hub:
|
Изисквания за работния плот
Размерът на първоначалния файл за актуализация е приблизително:
120 MB за версията на Apple MacOS
150 MB за версията на Microsoft Windows
Месечните актуализации на приложението Webex са много по-малки.
За информация относно системните изисквания за платформата на приложението вжhttps://help.webex.com/nk90t65 .
(По избор) Мигриране на Jabber
Можете да актуализирате потребителите на Jabber едновременно с актуализирането на потребителите на Meetings. Вижте https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(По избор) Добавете обаждане
Насърчаваме ви да интегрирате вашата опция за обаждане в приложението Webex . Ако имате решение за платени повиквания, като Webex Calling или CUCM Calling, вижте Поведение при повикване в приложението Webex .
Webex включва и опция за безплатно обаждане.
(По избор) Потискайте приветствените имейли
Ако не искате потребителите да получават имейли за активиране, докато ги добавяте в Control Hub, можете да потиснете автоматичните имейли. Ако искате да потиснете автоматизирани имейли и вместо това да изпратите свои собствени комуникации, активирайте SSO. Вижте https://help.webex.com/nqj88gt.
(По избор) Абонирайте се за информация за нови функции
Ние актуализираме Какво ново статия за всеки компонент, когато въвеждаме нови функции. Препоръчваме ви да се абонирате за следните статии, за да прочетете за най-новите разработки:
Какво е новото в Webex Meetings : https://help.webex.com/xcwws1
Какво е новото в приложението Webex : https://help.webex.com/8dmbcr
Какво е новото в Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
Отворете необходимите мрежови портове.
Добавете задължителните домейни на Webex и домейни на доставчик на сертификати към вашия списък с разрешени.
Вижте следните документи за повече подробности:
| Ако не отворите необходимите портове и не отблокирате задължителните домейни, приложението Webex не може да функционира правилно след актуализацията. |
Control Hub е мястото, където управлявате своите потребители и техните услуги. Препоръчваме следните стъпки в Control Hub, за да се подготвите за актуализацията на приложението Webex .
| Някои от тези задачи са маркирани като незадължителни, но ви препоръчваме да ги изпълнявате в показания ред. |
| 1 | Проверете дали вашият сайт на Webex е свързан с Control Hub:
Ако връзката към сайта изглежда добре, можете да започнете с внедряването си. Ако не, работете с партньора си или с контакт на Cisco , за да получите допълнителна помощ. | ||
| 2 | (Препоръчително) Добавете и потвърдете вашите домейни. Вижте https://help.webex.com/nxz79m5/. Добавяте и потвърждавате вашите домейни в Control Hub, за да използвате функции, които изискват доказателство за собственост на домейн. Тази стъпка помага да се гарантира сигурността и целостта на организацията и помага при управлението на потребителите. | ||
| 3 | (Препоръчително) Заявете своите потребители. Вижте https://help.webex.com/nceb8tm/. Препоръчваме ви да можете да заявите всички (съществуващи) потребители на Webex , чиито имена на акаунти използват вашия потвърден домейн. Тази стъпка премества потребителите във вашата основна организация, която осигурява последователно изживяване за сътрудничество с достъп до същите функции и абонаменти. Можете да заявите потребители в организацията чрез незабавно или забавено искане. Отложеното искане дава на потребителите 14 дни, за да решат дали искат да мигрират разговорите на Webex приложение от съществуващия си акаунт към нов акаунт.
| ||
| 4 | (По избор) Заявете своите домейни. Вижте https://help.webex.com/nxz79m5. Тази стъпка ви позволява да запазите всичките си потребители в основната си организация. След като изпълните тази стъпка, системата автоматично добавя нови потребителски акаунти с имейл адреси от заявените от вас домейни към основната ви организация. Можете също да деактивирате саморегистрацията за вашата организация, така че потребителите с този домейн да не могат да създават нови акаунти извън вашата организация.
| ||
| 5 | (Препоръчително) Настройте шаблон за автоматичен лиценз, за да опростите въвеждането на нови потребители. Вижте https://help.webex.com/n3ijtao. Тази стъпка ви улеснява да дадете на всички един и същ набор от лицензи, докато ги носите на борда. Можете да промените потребителските лицензи за тези потребители, които имат различни изисквания от стандартните настройки на вашия шаблон. Шаблонът се прилага само за нови потребители, тъй като ги създавате във вашата организация. Това не се отнася за потребители, които идват във вашата организация с процеса на свързване на сайта. | ||
| 6 | ако е необходимо, Експортиране на потребители и възлагане на услуги и лицензи . Потребителите, свързани от администрация на сайта , не се управляват от вашия шаблон за автоматично присвояване на лиценз в Control Hub. Ако искате да промените лицензирането като част от вашата актуализация, можете да промените групово потребителските лицензи: експортирайте потребителите в CSV файл, променете назначенията на лицензите и след това импортирайте модифицирания файл в Control Hub. Можете също да промените назначенията на лицензи ръчно за няколко потребители. Виж възлага услуги и лицензи на потребителите поотделно . |
Тези задачи не са задължителни, но препоръчваме да ги направите преди внедряване на приложението Webex , ако искате да оптимизирате потребителското изживяване.
Активирайте еднократен вход (SSO) във всички компоненти, за да предоставите на потребителите последователно изживяване при влизане.
Синхронизирайте вашата потребителска директория с Control Hub, за да опростите управлението на потребителите.
Внедрете услугата за хибриден календар, така че потребителите да могат да планират срещи от своите календари.
| 1 | (По избор) Активирайте еднократен вход (SSO) във всички компоненти и използвайте един и същ доставчик на идентичност:
Ако имате доставчик на идентичност (IdP), интегрирайте SAML IdP с Control Hub за SSO. С SSO потребителите се удостоверяват, използвайки същите идентификационни данни за Webex Meetings, Webex App и други приложения в организацията.
| ||
| 2 | (По избор) Синхронизирайте потребителите от вашата директория с:
Когато създавате, актуализирате или изтривате потребители във вашата директория, промените се синхронизират с вашата организация Control Hub. | ||
| 3 | (По избор) Внедряване на хибридна услуга за календар, вжhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Hybrid Calendar Service свързва вашата календарна среда с Webex. Поддържаме потребителски календари в Microsoft Exchange (в помещението), Office 365 и Google Workspace. Тази интеграция улеснява планирането и присъединяването към срещи без никакви плъгини на компютъра на потребителя. Потребителите могат да добавят Webex Room and Desk устройства и Webex Boards към среща като ресурси за конференция по време на планирането. Ако сте активирали устройството за услугата Календар, зелено Присъединете се бутонът се появява, когато е време да се присъедините към срещата. |
Конфигуриране на срещи
Няма допълнителна конфигурация, след като свържете сайта си Webex Meetings и потребителите към Control Hub.
Вашите настройки за администрация на сайта продължават да важат за вашите срещи. Ако трябва да предоставите услуга за срещи на нови потребители, създайте новите акаунти в администрация на сайта и системата автоматично ги свързва с Control Hub.
(По избор) Конфигуриране на съобщения
(По избор) Задайте политика на задържане за организацията .
Приложението Webex използва постоянни съобщения, а Webex съхранява данни за период от време, който може да се конфигурира. Препоръчваме ви да съпоставите периода на запазване на данните с политиката на вашата организация.
(По избор) Осигурете изисквания на регулаторите на съдържанието на Webex App .
Използвайте тази опция, за да гарантирате, че хората спазват вашите вътрешни политики и външни регулаторни изисквания. ти трябва Професионален пакет за да използвате тази функция.
Предоставете ролята на отговорник по съответствието на вашето юридическо/лице по съответствието. Служителите по съответствието могат да влязат в Control Hub и да търсят чрез всеки разговор в приложението Webex . Служителят по съответствието може да намери съдържанието, споделено от конкретни хора, или да търси в конкретно пространство и след това да генерира отчет за своите констатации.
(По избор) Внедряване на хибридна защита на данните. Вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Сигурността на данните винаги е била основният ни фокус при изграждането на приложението Webex . Приложението Webex взаимодейства с услугата за управление на ключове (KMS), за да даде възможност за криптиране на съдържание от край до край. KMS създава и управлява криптографските ключове, които приложенията използват за криптиране и декриптиране на съобщения и файлове динамично.
Всички клиенти на Webex App получават криптиране от край до край по подразбиране. Шифроването от край до край включва динамични ключове, съхранявани в нашия облачен KMS, в нашата сфера на сигурност. Можете да изберете Hybrid Data Security, ако искате да преместите KMS и други функции, свързани със сигурността, във вашия собствен корпоративен център за данни. Хибридната защита на данните означава, че само вашата организация държи ключовете за вашето криптирано съдържание.
(По избор) Конфигуриране на достъп до Управление на корпоративното съдържание (ECM) в Control Hub .
ECM позволява на вашата организация да управлява и споделя съдържание за сътрудничество. Конфигурирайте ECM платформата в Control Hub, за да предоставите на потребителите разрешение за достъп до съдържание в Webex приложение. Потребителите могат да използват само одобрена ECM платформа за качване и управление на файлове и съдържание в приложението Webex .
(По избор) Подравнете обажданията за организация
Използвайте следните стъпки, за да настройвам обажданията в Webex приложение (Unified CM). Ако вашата организация има внедряване на Unified CM или сте надстроили Jabber с Messenger до Webex приложение, вижте следните ръководства за повече информация:
Разгръщане Обаждане в Webex приложение (Unified CM)
В това решение Webex приложение се регистрира директно в среда за контрол на повикванията Cisco Unified CM . Това решение може да бъде в помещението корпоративно, Business Edition 6000/7000 или да се доставя чрез HCS партньор.
Крайните потребители могат да извършват обаждания директно в Webex приложение, да използват функциите за междинно обаждане и да управляват настолен телефон от Webex приложение.
Настройте Поведение при повикване в Webex приложение за организация и потребители
Можете да конфигурирате организацията с приложение за повикване по подразбиране и свързан избор за PSTN повикване. Можете да отмените тези избори за конкретни потребители с различни нужди за повиквания.
Изберете Обаждане в Webex приложение (Unified CM) за поддържане на разговори в Webex приложение. След това можете да замените с Приложение Cisco Jabber . Активирайте кръстосано стартиране на Jabber за потребители, които се нуждаят от по-усъвършенствани функции за повикване (като функции на многолиния и агент на център за контакти ).
Обърнете внимание на предупреждения в ръководството за внедряване .
Ако сте нов в Webex, можете да внедрите Webex Free Calling за простота. Тази опция е за извършване на SIP повиквания. Ако вашата организация изисква решение за обаждания от корпоративен клас, за да допълни Webex приложение за съобщения и срещи, вижте следните ресурси:
За повече информация относно актуализацията посетете Запознайте се с Webex или се свържете с екипа на вашия акаунт.
| По подразбиране всички сайтове имат планирани актуализации. Можете да актуализирате до текущата версия незабавно или да планирате актуализацията си за бъдеща версия. |
Преди да започнете
ти трябва Подгответе вашата мрежа за приложението Webex .
| 1 | Влезте в изгледа на клиентаhttps://admin.webex.com и щракнете Актуализирайте Webex Meetings до новия Webex . В Актуализирайте Webex Meetings до новия Webex страница се отваря.
Можете също да стигнете до тази страница от следните страници:
|
| 2 | (По избор) Тествайте актуализацията. а. Щракнете върху съответната икона на молив ( Промяна на актуализация ) за тестовата площадка. б. Изберете една от следните опции:
в. Щракнете върху Запиши. Състоянието се променя на Инициирано с<version release=""> .
Ако нямате конфигуриран тестов сайт, свържете се с партньора си, за да се настройвам за тестване. Повторете тази стъпка за всяка тестова площадка. |
| 3 | Актуализирайте Webex Meetings до новото приложение Webex. а. Щракнете върху съответната икона на молив ( Промяна на актуализация ) за сайта. б. Изберете една от следните опции:
в. Щракнете върху Запиши.
Повторете тази стъпка за всеки сайт. |
Какво да направите след това
Премахнете настолното приложение Webex Meetings .
Ние предоставяме инструмент за пълно премахване на приложението Webex Meetings Desktop:
От машини с Microsoft Windows : https://help.webex.com/WBX19806/
От машини на Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
