Благодарим за обратната връзка.
Приложение Webex | Инсталиране и автоматично надграждане
Обратна връзка?- Ние непрекъснато преглеждаме минималните изисквания за стартиране на Webex App и из броените тук изисквания могат да се променят.
- Ние не поддържаме използването на Webex App с програми за предварително или ранно пускане, като например софтуера Apple Beta, Windows Insider Program или други подобни програми.
- Производителността на Webex App може да бъде повлияна от фактори извън операционната система, например: мрежова свързаност или други приложения на вашите устройства.
- Уверете се, че времето на вашата система е правилно, тъй като това може да повлияе на присъединяването ви към срещи или обаждания.
Windows препоръчва минимални системни изисквания
-
Прозорци
- Виндоус сървър 2016.
-
Windows 10 и по-нови версии. Уверете се, че вашите драйвери са актуални.
Webex App 45.1 е последната версия, която поддържа Windows 10 LTSB 2015.
Webex App 45.10 е последната версия, която поддържа Windows 10 LTSB 2016.
-
За допълнителна информация относно най-новите драйвери за някои графични продукти вижте следното:
За Windows 10 или по-нови N издания трябва да инсталирате Media Feature Pack. За инструкции за инсталиране вижте списък с Media Feature Pack за издания на Windows N.
- Процесор:
- Двуядрен процесор Intel 2.XX GHz или AMD процесор ( препоръчва се минимум 4 GB RAM).
- Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus или Microsoft SQ1 или по-нова версия.
-
Някои функции изискват допълнителни системни изисквания:
-
Реакции по време на насрочена среща на Webex или среща в личната стая.
-
Операционна система — Windows 10 версия 10.0.17763 или по-нова
-
Процесор - четири физически ядра или повече
-
Памет — 4 GB или повече RAM
-
-
Виртуален или замъглен фон при разговори и срещи и жестове по време на срещи
-
Операционна система — Windows 10 64-битова
Ако сте във VDI среда, уверете се, че използвате поддържана платформа за виртуални фонове. Вижте бележките за изданието на VDI за повече информация.
-
Процесор:
-
Процесор от серия Intel Core i3, i5 или i7 4000 или по-висок (когато е по-малко от 4 ядра)
-
Двуядрен процесор Intel Core i9 или по-висок
-
Двуядрен процесор Intel Xeon или по-висок
-
Intel Pentium Silver: 4 ядра или по-висока
-
Процесор Intel: 4 ядра или по-висока
-
Други процесори на Intel: 6 ядра или по-високи
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 или по-нова версия
-
Друг AMD процесор: 4 ядра с поне 3,0 GHz; ИЛИ 4 ядра или по-висока
-
Процесор на Apple: 4 ядра или по-висока
-
Процесори, които не са Intel, които не са AMD или не-Apple: 8 ядра или по-високи
-
-
памет:
-
8 GB или повече RAM
-
2 GB или повече VRAM за специални графични процесори
-
-
Компонент на Microsoft Edge WebView2.
Това подобрява консумацията на честотна лента за актуализации с намален размер на приложението. Осигурява възможности за подобряване на паметта.
Изтеглете или Evergreen Bootstrapper, или самостоятелния инсталатор на Evergreen.
-
-
Минимални изисквания за работен плот на Mac
-
macOS 12 и по-нови версии на поддържан Mac.
macOS Sequoia 15 се поддържа само на Webex App версия 44.9 и по-нова версия.
Като администратор, ако искате да получите достъп до определена версия на приложението, използвайте една от следните връзки:
- Локализирана 64-битова версия: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
- Нелокализирана 64-битова версия: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex_en.msi
- Локализирана версия на Arm 64: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
- Нелокализирана версия на Arm 64: https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi
Можете да изтеглите инсталатори от следните връзки:
-
За Mac със силиконови чипове на Apple:
Тази статия е за инсталирането на настолната версия на Webex App за Mac или Windows. За Linux вижте Прилож ение Webex за Linux.
Webex App се инсталира в една и съща системна папка всеки път, когато се актуализира до нова версия.
За да намерите инсталираната версия на Webex App, вижте Намиране на вер сията на приложението.
Администраторите могат да проверят каква версия на приложението имат техните потребители, като стартират Отчета за версията на приложението за съобщения, вижте От чети за вашето портфолио за сътрудничество в облак.
Ръчна инсталация
Можете да инсталирате Webex App на компютър или на потребител. Или потребителите на ИТ администратор могат да го инсталират.
Приложението Webex се инсталира в следната папка по подразбиране: %LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark.
Потребителите могат да изтегл ят и след това да стартират файла за инсталиране (msi). Те не се нуждаят от администраторски права за достъп на компютъра си.
Администраторите могат да стартират инсталатора с допълнителни привилегии и могат да избират всяка инсталация на компютъра и инсталационната директория.
Кой пакет за инсталиране на MSI трябва да използвам?
Това са разликите между пакетите:
-
Локализиран или нелокализиран пакет: Потребителите могат да изберат локализиран пакет, ако искат Webex App да се инсталира на езика на тяхната операционна система.
Като администратор, който извършва групова инсталация с механизъм за разпространение на трета страна, трябва да разгърнете нелокализиран пакет. Потребителите все още могат да използват Webex App на предпочитания от тях език (ако Webex поддържа този език).
Ако инсталирате групово приложение Webex с локализиран пакет, може да имате проблеми при деинсталирането на Webex App.
-
Пакет само за приложения: Можете да изберете тази опция в повечето ситуации. Пакетът инсталира само Webex App. Webex App изтегля компонентите на приложението за срещи на работния плот, ако е необходимо.
Има някои изключения, когато вместо това може да се нуждаете от пакета.
-
Пакет пакети: Този пакет инсталира както приложението Webex, така и приложението за срещи на работния плот. Използвайте пакета само в следните ситуации:
- Инсталирате в защитена среда, която блокира компютрите на потребителите да изтеглят софтуер. Ако Webex App не може да изтегли компоненти за събрания, хората може да имат проблеми с използваемостта при присъединяването към срещи с приложението.
- Все още не сте мигрирали напълно към Webex App и потребителите ви все още се нуждаят от отделното приложение за настолни срещи.
| Описание | Локализиран ли е? | Архитектура на ОС | Инсталирайте връзката за изтегляне на пакет |
|---|---|---|---|
| Само приложение Webex | Локализиран | 64 бита | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi |
| Само приложение Webex | Нелокализиран (EN) | 64 бита | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
| Приложение Webex и пакет от срещи за настолни компютри | Локализиран | 64 бита | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
| Приложение Webex и пакет от срещи за настолни компютри | Нелокализиран (EN) | 64 бита | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
| Само приложение Webex | Локализиран | Рамка 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi |
| Само приложение Webex | Нелокализиран (EN) | Рамка 64 | https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi |
Групова инсталация
Примерите тук използват помощната програма msiexec от Microsoft. Вижте https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer за повече подробности.
Това са параметрите на командния ред, които можете да използвате с инсталиращ пакет Webex App MSI:
-
Контекст на инсталацията
Когато зададете
ALLUSERS=1за задаване на инсталация за всеки компютър, трябва да имате права за достъп до администрацията. Вижте https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers за повече подробности. -
Безшумна инсталация
Можете да включите
/qn за инсталиране без взаимодействие с потребителя. Например:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn. -
ACCEPT_EULA
Задайте това свойство TRUE, за да приема лицензионното споразумение за краен потребител от името на потребителите. Инстал аторът не подканва потребителите да приемат лицензионното споразумение за крайния потребител.
Например:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=ВЯРНИ ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ = 1.Лицензното споразумение за крайния потребител не се показва, когато зададете някой от следните записи в системния регистър на
eula-disabled:-
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Софтуер\ CiscoCollabHost\ Настройка на Eula -
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Софтуер\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Настройка на Eula
-
-
AUTOSTART_WITH_WINDOWS
Указва дали приложението Webex се стартира автоматично при стартиране на Windows.
Стойността по подразбиране е
TRUE. Имате нужда от административни привилегии, за да го промените.Примери:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=True ALLUSERS=1Приложението Webex автоматично се стартира при стартиране на Windows (по подразбиране). Тази настройка позволява и премах ва стартиращия Webex, когато компютърът ми стартира контрола, така че потреб ителят не може да го промени.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=Фалшиви ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ=1Приложението Webex не се стартира автоматично с Windows. Потребителите могат да променят Стартиране на Webex, когато компютърът ми стартира в настрой ките на приложението Webex.
-
-
DEFAULT_THEME
Указва темата, използвана за приложението Webex.
Стойността по подразбиране е
Тъмно. Имате нужда от административни привилегии, за да го промените.Потребителите могат да променят темата в настройките на Webex.
Примери:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi Default_Theme="Светъл“ ALLUSERS=1Задава светлинната тема за Webex App.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi Default_Theme="Тъмен“ ALLUSERS=1Задава тъмната тема за Webex App.
-
-
DELETEUSERDATA
Указва дали да изтриете или запазите потребителска база данни и регистрационни файлове.
Стойността по подразбиране е
0, която запазва базата данни и дневниците по време на инсталирането.Примери:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1Премахва потребителската база данни и дневниците по време на инсталирането.
-
-
EMAIL
Този параметър ви позволява да рационализирате процеса на влизане в Webex App за потребителите, като посочите техния имейл адрес или модел, който показва как да извлечете имейл адреса.
Например:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com предварително попълва acassidy@example.com в потока за влизанев Webex.Можете да използвате следните стойности с параметъра EMAIL:
Имейл адрес на потребителя (пример: acassidy@example.com) — Задава действителен имейл адрес за предварително попълване на потока за влизане. Не използвайте с параметъра ALLUSERS=1, защото той представлява само един имейл адрес. Това не се препоръчва за устройства, които имат множество потребители.
Например:
msiexec/i Webex.msi ЕМЕЙЛ = $ acassidy@example.com$userPrincipalName—инструктира Webex да извлече основното потребителско име (UPN) на потребителя от Windows към момента на влизане. Можете да използвате това за устройства с множество потребители.
Например:
msiexec/i Webex.msi имейл=$Основно потребителско име ALLUSERS=1$mail — инструктира Webex да извлече имейл адреса на потребителя, ако е наличен, от LDAP Active Directory /по време на влизане. Можете да използвате това за устройства с множество потребители.
Например:
msiexec/i Webex.msi имейл=$имейл ALLUSERS=1$SAMAccountName — инструктира Webex да извлече името на потребителя SAMAccountName от Windows по време на влизане. Това обикновено се използва за наследени среди. Можете да използвате това за устройства с множество потребители.
Например:
msiexec/i Webex.msi имейл=$SAMAccountName ALLUSERS=1
Комбинирането на параметъра EMAIL с метод за удостоверяване, като Kerberos или MTLs, позволява на потребителите да влизат автоматично.
Когато използвате параметъра EMAIL, потребителите не могат да променят идентичността на Webex, която използват за влизане.
-
ENABLEOUTLOOKINTEGRATION
Указва дали Webex App се регистрира с Microsoft Outlook за интеграция на присъствието. Имате нужда от административни привилегии, за да го промените.
Стойността по подразбиране е
0.Примери:
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKИНТЕГРАЦИЯ = 1 ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ = 1Webex App се регистрира с Microsoft Outlook за интеграция на присъствие в Windows.
Потребителите могат да променят Connect Webex към Microsoft Outlook в настройките на Webex.
-
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKИНТЕГРАЦИЯ = 0 ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ = 1Webex App не се регистрира Microsoft Outlook за интеграция на присъствие в Windows (по подразбиране).
Тази настройка изключва (деактивира) Connect Webex за Microsoft Outlook управление за всички потребители. Трябва да имате права за достъп до администра цията, за да промените тази опция.
-
-
FORCELOCKDOWN
Прилага се само за пакетите за инсталиране на пакети. Заключва настолното приложение за събрания, ако е съвместима версия със сайта за събрания. Имате нужда от административни привилегии, за да го промените.
Пример:
msiexec/i WebexBundle.msi ForceLockdown = LockWhenСъвместим -
INSTALL_ROOT
Указва папката за инсталиране на приложението Webex.
Пример:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =“ C:\Program файлове\ Cisco Spark“ALLUSERS=1 -
INSTALLWV2
Инсталира вградения браузър WebView2 от Microsoft при инсталиране на Webex App.
Приложението Webex изисква този вграден браузър. Научете повече за WebView2 и Webex.
Пример:
msiexec/i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2 = 1
-
FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO
Прилага се само за пакетите за инсталиране на пакети. Този параметър разширява версията на клиента Webex Meeting, за да бъде съвместима със сайта на срещата.
Клиентът на Webex Meeting получава номер на версията, който е по-голям сред клиент итеИмате нужда от административни привилегии, за да го промените.SpCompatibleVersionNo или ForceClientsPCompatibleVersionNo.Например:
msiexec/i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10
-
PREVENT_PRELOGIN_UPDATES
Този параметър може да се използва, за да се гарантира, че Webex App се актуализира само след като потребителят влезе. По подразбиране Webex App проверява за актуализации на софтуера както преди влизане, така и след влизане. Може да се гарантира, че само актуализациите след влизане следват настройките на организацията за актуализации, тъй като в случай на предварително влизане организацията на потребителя не е известна.
Приложението Webex няма да проверява за актуализации, ако някой от следните записи в системния регистър е зададен на 1:
-
HKEY_CURRENT_USER\ Софтуер\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates -
HKEY_LOCAL_MACHINE\ Софтуер\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates
Например:
msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1 -
Стартиране на приложението
Webex App има собствено решение за автоматично актуализиране, което е независимо от опера ционната система Windows. Приложението може автоматично да се актуализира без знанието на операционната система Windows, така че инсталираната версия на приложението може да се различава от версията, която потребителят вижда, докато използва приложението.
Инсталиране
За да инсталират Webex App, потребителите не трябва да имат администраторски права за достъп на компютрите си.
Потребителите щракват двукратно върху файл а Webex.dmg, за да го инсталират. По подразбиране
инсталирате Webex App в папката Прил ожения, но потребителите могат да плъзгат и пускат Webex App във всяка друга директория.
За да проверите инсталираната версия на Webex App, вижте Намиране на вер сията на приложението си.
Администраторите могат да проверят каква версия на приложението имат техните потребители, като стартират Отчета за версията на приложението за съобщения, вижте От чети за вашето портфолио за сътрудничество в облак.
Групова инсталация
Като администратор можете да използвате командата по подразбиране на Mac с аргу мента
LoginHint, за да попъл ните предварително Webex App с имейла на потребителя:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"В тази команда потребителският имейл служи като намек за влизане за автоматично преминаване към екрана за въвеждане на парола, инсталиране и стартиране на приложението след инсталиране.
За да деактивирате предварително попълването, използвайте следната команда:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHintАудио драйвер за споделяне на компютърно аудио
Webex App се нуждае от специален аудио драйвер, за да споделя звука на компютъра. Администраторите могат предварително да инсталират драйверите на компютрите на крайния потребител. Вижте Изтегляне на пакет за Cisco Webex аудио драйвери за Mac за инструкции.
Ако потребителите нямат инсталиран драйвер, Webex App го изтегля, когато щракнете върху Опти мизиране за движение и видео или Споделяне на звука на компютър а в Webex App. Но потреб ителят трябва да има разрешение на администратора, за да инсталира драйвера.
Стартиране на приложението
Приложението има собствено решение за автоматично обновяване, независимо от инсталационния механизъм на операционната система. Инсталирате приложението само веднъж, като използвате механизма на операционната система. След това приложението автоматично се актуализира без знанието на операционната система. Следователно инсталираната версия на приложението може да е различна версия от тази, която виждате, докато използвате приложението.
Новото издание отнема 7 дни, за да бъде пуснат на всички. През тези 7 дни потребителите могат активно да проверяват за актуализации. Потребителите могат да чет ат Актуализиране на приложението до най-новата версия.
Автоматично прилагаме актуализацията след 7-дневния прозорец за пускане.
Ако имате Pro Pack за Control Hub, можете да проверите в коя версия на приложението са вашите потребители. Вижте отчета за версията на приложението за съобщения в Analytics за портфолиото си за сътрудничество в облака.
Когато Webex App работи 1, то периодично проверява дали има по-нова версия на приложението. Когато стане налична по-нова версия, приложението автоматично изтегля новата версия и я съхранява на локалния компютър:
-
В Windows:
C:\Users\\ AppData\ Локален\ CiscoSparklauncher<username>C:\Users\\ AppData\ Локален\ CiscoSpark<username>C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx<username>C:\Users\\ AppData\ Локален\ WebEx<username> -
На macOS:
~/Библиотека/Поддръжка на приложения/Cisco Spark
Съхраняваме текущата версия и новата версия на приложението в тези папки. Ако надстрой ката не се получи, приложението може да се върне.
Ако пуснем корекция за версия, актуализираме всички организации в рамките на тридневен прозорец за внедряване .
-
Webex App проверява за актуализации, докато работи, дори ако потребителят не е влязъл в системата.
Ако потребителят не е вписан, когато е възможна актуализация, поведението на актуализацията зависи от това кой последно е използвал Webex App:
- Ако този потребител е бил вписан, приложението се актуализира в съответствие с правилата за актуализиране на организацията му. Вижте Кон троли за актуализиране на продукта.
- Ако този потребител не е влязъл, приложението се актуализира до най-новата версия. (Те могат да използват приложението Webex, за да се присъединят към срещи като гост).
Можете да зададете честотата на актуализациите на Webex App с контролите за акту ализиране на продукта.
За да деинсталирате приложението, използвайте msiexec /x Webex.msi.
Пътят на .msi файла зависи от това къде е бил използван по време на инсталацията. За да работи тази команда, файлъ т.msi трябва да присъства на посоченото място.
Можете лесно да деинсталирате Webex App на вашия Mac с помощта на We bex Uninstaller.
Приложението за виртуален работен плот Webex App оптимизира аудио и видео за виртуалната работна среда. Използвайки тънък клиент, потребителите получават достъп до Webex App от отдалечена среда за виртуален работен плот.
За повече информация относно поддържаните функции, как да подготвите средата си и да внедрите решението Webex VDI, вижте ръководството за внедряване на Webex за инфраструктура за виртуален работен пл от (VDI).
Като администратор можете да защитите приложението Webex App на мобилните устройства на потребителя си. Решенията, които поддържаме, включват MDM/MAM с Microsoft Intune, MDM/MAM с AppConfig, опаковане на приложения с помощта на iOS IPA файлове и Android AAB файлове и администраторски контроли за мобилно управление
За повече информация вижте Защ итени мобилни устройства.
