• Непрекъснато преглеждаме минималните изисквания за стартиране на приложението Webex и изброените тук изисквания може да се променят.
  • Не поддържаме използването на приложението Webex с програми в предварително или ранно издание, като Apple Beta Software, програмата Windows Insider или други подобни програми.
  • Производителността на приложението Webex може да бъде повлияна от фактори извън операционната система, например: мрежовата връзка или други приложения на вашите устройства.

Минимални изисквания за настолната версия на Windows

Минимални изисквания за настолната версия на Mac

  • MacOS 10.13 и по-нови версии.

  • Базиран на M1 чип или процесор Intel

  • Минимум 4 GB RAM

Като администратор, ако искате да получите достъп до конкретна версия на приложението, използвайте една от следните връзки:

Тази статия е за инсталирането на настолната версия на приложението Webex за Mac или Windows. За Linux вижте Приложение Webex за Linux.

Приложението Webex се инсталира в същата системна папка всеки път, когато се актуализира до нова версия.


 

За да видите коя версия на приложението Webex е инсталирана, вижте Намиране на вашата версия на приложението.

Администраторите могат да проверят каква версия на приложението имат техните потребители, като изпълнят отчета за версията на приложението за съобщения – вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

Ръчно инсталиране

Можете да инсталирате приложението Webex или за брой компютри, или за брой потребители. Или да го инсталират потребителите на определен ИТ администратор.

Приложението Webex се инсталира в следната папка по подразбиране: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Потребителите могат да изтеглят и след това да стартират файла на инсталиращата програма (msi). Те не се нуждаят от администраторски привилегии за достъп на своя компютър.

Браузърът автоматично открива дали операционната система на потребителя е 32-битова, или 64-битова и изтегля правилната версия на приложението Webex.

Администраторите могат да стартират инсталиращата програма с допълнителни привилегии и да избират инсталация за брой компютри и директория за инсталиране.

Кой MSI инсталационен пакет трябва да използвам?

Ето какви са разликите между пакетите:

  • Локализиран или нелокализиран пакет: Потребителите могат да изберат локализиран пакет, ако искат приложението Webex да се инсталира на езика на тяхната операционна система.

    Като администратор, който извършва групова инсталация с механизъм за разпространение на трета страна, трябва да разположите нелокализиран пакет. Потребителите все още могат да използват приложението Webex на предпочитания от тях език (ако Webex поддържа този език).


     

    Ако извършвате групово инсталиране на приложението Webex с локализиран пакет, може да имате проблеми при деинсталирането му.

  • 32-битов или 64-битов пакет: Изберете пакета, който съответства на архитектурата на целевата операционна система Windows.

  • Пакет само за приложението: Можете да изберете тази опция в повечето ситуации. Пакетът инсталира само приложението Webex. Приложението Webex изтегля компонентите на настолното приложение Meetings, ако е необходимо.

    Има някои изключения, когато вместо това може да се нуждаете от целия пакет.

  • Цял пакет: Този пакет инсталира както приложението Webex, така и настолното приложение Meetings. Използвайте целия пакет само в следните ситуации:

    • Инсталирате в защитена среда, която не позволява от компютрите на потребителите да се изтегля софтуер. Ако приложението Webex не може да изтегля компонентите на Meetings, хората може да имат проблеми с използваемостта при присъединяването към срещи в приложението.
    • Все още не сте мигрирали напълно към приложението Webex и вашите потребители все още се нуждаят от отделното настолно приложение Meetings.
Таблица 1. Инсталационни пакети за приложението Webex за Windows
ОписаниеЛокализирано ли е?Архитектура на ОСВръзка за изтегляне на пакета за инсталиране
Само приложението WebexЛокализирано32-битоваhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Само приложението WebexНелокализирано (EN)32-битоваhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Само приложението WebexЛокализирано64-битоваhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Само приложението WebexНелокализирано (EN)64-битоваhttps://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Пакет с приложението Webex и настолна версия на приложението MeetingsЛокализирано64-битоваhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Пакет с приложението Webex и настолна версия на приложението MeetingsНелокализирано (EN)64-битоваhttps://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Групово инсталиране

В примерите тук се използва помощната програма msiexec от Microsoft. Вижте https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer за още подробности.

Това са параметрите на командния ред, които можете да използвате с инсталационен MSI пакет на приложението Webex:

  • Стъпки на инсталиране

    Когато зададете ALLUSERS=1 за да посочите инсталация на брой компютри, трябва да имате администраторски привилегии за достъп. Вижте https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers за още подробности.

  • Мълчаливо инсталиране

    Можете да включите /qn за инсталиране без взаимодействие с потребителя. Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    Задайте това свойство на TRUE, за да приемете лицензионното споразумение с краен потребител от името на потребителите. Инсталиращата програма не подканва потребителите да приемат лицензионното споразумение за крайния потребител.

    Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Лицензионното споразумение с краен потребител не се показва, когато зададете някой от следните записи в системния регистър на eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Указва дали приложението Webex автоматично се стартира при стартиране на Windows.

    Стойността по подразбиране е TRUE. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Приложението Webex се стартира автоматично при стартиране на Windows (по подразбиране). Тази настройка активира и затъмнява контролата Стартирай Webex при стартиране на компютъра ми, така че потребителят не може да я промени.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Приложението Webex не стартира автоматично с Windows. Потребителите могат да променят Стартирай Webex при стартиране на компютъра ми в настройките на приложението Webex.

  • DEFAULT_THEME

    Указва темата, използвана за приложението Webex.

    Стойността по подразбиране е Dark. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Потребителите могат да променят темата в настройките на Webex.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Указва светлата тема за приложението Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Указва тъмната тема за приложението Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Указва дали да изтриете, или да запазите потребителската база данни и регистрационни файлове.

    Стойността по подразбиране е 0 която запазва базата данни и регистрационните файлове по време на инсталацията.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Премахва потребителската база данни и регистрационните файлове по време на инсталацията.

  • EMAIL

    Този параметър ви позволява да рационализирате процеса на влизане в приложението Webex за потребителите, като посочите имейл адреса или шаблон, който показва как да получите имейл адреса.

    Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com предварително попълва acassidy@example.com в потока на влизане в Webex.

    Можете да използвате следните стойности с параметъра EMAIL:

    • имейл адрес на потребителя (пример: acassidy@example.com) – задава действителен имейл адрес за предварително попълване на потока на влизане. Не използвайте с параметъра ALLUSERS=1, защото той представлява само един имейл адрес. Това не се препоръчва за устройства, на които има повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – указва на Webex да извлече главното потребителско име (UPN) на потребителя от Windows в момента на влизане. Можете да използвате това за устройства с повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – указва на Webex да извлече имейл адреса на потребителя, ако е наличен, от LDAP/Active Directory в момента на влизане. Можете да използвате това за устройства с повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – указва на Webex да извлече главното потребителско име (UPN) на потребителя от Windows в момента на влизане. Това обикновено се използва за наследени среди. Можете да използвате това за устройства с повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1


     

    Комбинирането на параметъра EMAIL с метод за удостоверяване, като Kerberos или mTLS, позволява на потребителите да влизат автоматично.

    Когато използвате параметъра EMAIL, потребителите не могат да променят самоличността на Webex, която използват за влизане.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Указва дали Webex App да се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Стойността по подразбиране е 0.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Приложението Webex се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие в Windows.

      Потребителите могат да променят Свързване на Webex с Microsoft Outlook в настройките на Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Приложението Webex не се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие в Windows (по подразбиране).

      Тази настройка затъмнява (забранява) контролата Свързване на Webex с Microsoft Outlook за всички потребители. Трябва да имате права за администраторски достъп, за да промените тази опция.

  • FORCELOCKDOWN

    Прилага се само за цялостните пакети за инсталиране. Заключва настолното приложение Meetings, ако е съвместима версия със сайта на Meetings. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Пример: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Указва папката на инсталиране за приложението Webex.

    Пример: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Инсталира вградения браузър WebView2 от Microsoft, когато инсталира приложението Webex.

    Приложението Webex изисква този вграден браузър. Научете повече за WebView2 и Webex.

    Пример: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    • FORCECLIENTSP СЪВМЕСТИМА ВЕРСИЯНЕ

      Прилага се само за цялостните пакети за инсталиране. Този параметър разширява клиентската версия на Webex Meeting, за да бъде съвместима със място за срещи. Клиентът на Webex Meeting получава номер на версията, който е по-голям сред ClientSPCompatibleVersionNo или ForceClientSPCompatibleVersionNo. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

      Например: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

    Стартиране на приложението

    Приложението Webex има собствено решение за автоматично актуализиране, което е независимо от операционната система Windows. Приложението може автоматично да се актуализира без знанието на операционната система Windows, така че инсталираната версия на приложението може да е различна от версията, която потребителят вижда, докато използва приложението.

    Инсталиране

    За да инсталират приложението Webex, на потребителите не са им необходими администраторски привилегии за достъп на техните компютри.

    Потребителите щракват два пъти върху файла Webex.dmg, за да го инсталират. По подразбиране инсталирате приложението Webex в папката Приложения, но потребителите могат да плъзнат и пуснат приложението Webex във всяка друга папка.


     

    За да проверите коя версия на приложението Webex е инсталирана, вижте Намиране на вашата версия на приложението.

    Администраторите могат да проверят каква версия на приложението имат техните потребители, като изпълнят отчета за версията на приложението за съобщения – вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

    Групово инсталиране

    Като администратор, можете да използвате Mac defaults командата с LoginHint аргумента за предварително попълване на приложението Webex с имейла на потребителя:

    defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

    В тази команда имейлът на потребителя служи като намек за влизане за автоматично преминаване към екрана за въвеждане на парола, след инсталиране и стартиране на приложението. За да ограничите влизането с конкретни домейни или имейли, имейлът на потребителя трябва да бъде част от регистъра.

    Местоположение: HKEY_CURRENT_USER/Software/Cisco Spark Native/Params

    Параметър ключ: email

    За да деактивирате предварителното попълване, използвайте следната команда:

    defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

    Стартиране на приложението

    Приложението има собствено решение за автоматично актуализиране, което е независимо от механизма за инсталиране на операционната система. Инсталирате приложението само веднъж с помощта на механизма на операционната система. След това приложението автоматично се актуализира без знанието на операционната система. Следователно инсталираната версия на приложението може да е различна от тази, която виждате, докато използвате приложението.

    Новата версия отнема 11 дни, за да бъде пусната за всички. През тези 11 дни потребителите могат активно да проверяват за актуализации. Потребителите могат да прочетат Актуализиране на приложението до най-новото издание.

    Ние автоматично прилагаме актуализацията след 11-дневния прозорец за внедряване.

    Ако имате Pro Pack за Control Hub, можете да проверявате коя версия на приложението използват вашите потребители. Вижте Отчет за версията на приложението за съобщения в „Анализи“ за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

    Когато приложението Webex работи 1 , периодично проверява дали има налична по-нова версия на приложението. Когато има налична по-нова версия, приложението автоматично изтегля новата версия и я съхранява на локалния компютър:

    • В Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • В MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    В тези папки съхраняваме текущата версия и новата версия на приложението. Ако надстройката не работи, приложението може да се върне обратно.

    Ако пуснем корекция за версия, ние актуализираме всички организации в рамките на тридневен прозорец за внедряване.


     
    1. Приложението Webex проверява за актуализации, докато се изпълнява, дори ако потребителят не е влязъл.

      Ако потребителят не е влязъл, когато е възможна актуализация, поведението на актуализацията зависи от това кой последно е използвал приложението Webex :

      • Ако този потребител е влязъл, приложението се актуализира само в съответствие с политиката за актуализиране на тяхната организация. Виж Контроли за актуализиране на продукта .
      • Ако този потребител не е влизам, приложението се актуализира до най-новата версия. (Може да използват приложението Webex , за да се присъединят към срещи като гост).

    Можете да зададете честотата на актуализациите на приложението Webex с контролите за актуализация на продукта.

    За да деинсталирате приложението, използвайте msiexec /x Webex.msi.


     

    Пътят на файла .msi зависи от това къде е бил използван по време на инсталацията. За да работи тази команда, файлът .msi трябва да е в посоченото местоположение.

    За да деинсталирате приложението Webex, отидете в папката „Приложения“ и плъзнете приложението Webex в кошчето.

    Приложението за виртуален работен плот на приложението Webex оптимизира аудиото и видеото за средата на виртуален работен плот. Използвайки терминален компютър, потребителите осъществяват достъп до приложението Webex от среда на отдалечен виртуален работен плот.

    Можете да намерите файловете за изтегляне на софтуера за VDI на приложението Webex за Windows от https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    За повече информация относно поддържаните функции, как да подготвите вашата среда и да разположите решението за VDI на Webex вижте Ръководството за разполагане на Webex за инфраструктура с виртуален работен плот (VDI).

    Като администратор можете да защитите приложението Webex на мобилните устройства на вашия потребител. Решенията, които поддържаме, включват MDM/MAM с Microsoft Intune, MDM/MAM с AppConfig, защита на приложения с помощта на IPA файлове на iOS и AAB файлове на Android и администраторски контроли за управление на мобилни устройства

    За повече информация вижте Защита на мобилни устройства.