Общата цел на „пребиваване на данните“ (известна преди като „локалност на данните“) в Webex е да се съхраняват потребителски данни в регионални центрове за данни, съответстващи на местоположението на клиента. Това предложение е достъпно за нови клиенти и предоставя следната функционалност на високо ниво:

• Нашите системи съхраняват вашите самоличности, като имейл адрес и потребителски ИД, във вашия географски регион. Услугата за самоличност на Webex обработва заявки за удостоверяване на клиенти локално във вашия регион.

  Потребителите могат да продължат да се срещат, да изпращат съобщения и да се обаждат на потребители в други организации по целия свят, без да е необходимо за отделни акаунти в чуждестранни клъстери. Това означава, че Webex не разпространява допълнителни елементи на лични данни

• Ключовете за шифроване за вашите потребители се създават и съхраняват в географския регион на вашата организация, а услугата за управление на ключове (KMS) във вашия регион обработва заявки от ключовете за шифроване и дешифриране на места, съобщения и съдържание в приложението Webex.
• Шифровано съдържание, генерирано от потребителите (срещи, съобщения, бели дъски, файлове и свързани метаданни) се съхранява в географския регион на организацията.
• Генерираното с AI съдържание за срещите и съобщенията се съхранява в същия център за данни като генерираното от потребителите съдържание. Това гарантира, че всички данни остават в рамките на един и същ географски регион.
• Съхраняваме данни за вашата организация, като потвърдени домейни, предпочитания и настройки за защита, в един географски регион.
• Партньорите на Webex в един регион могат да създават организации на клиенти във всеки регион, на който предлагаме услугите.
• Хибридните услуги на Webex се поддържат в региона, включително хибриден указател, хибриден календар, хибридни повиквания, Video Mesh, хибридна защита на данните и хибридни съобщения.

Местоположение на центъра за данни на услугите на Webex и генерирано от потребителите съдържание

Услуги на Webex и съдържание, генерирано от потребителите	САЩ	ЕС	Канада	Обединено кралство	Япония	Австралия	Сингапур
Срещи*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Общи данни и самоличности за приложенията	✓	✓	✓
Изпращане на съобщения	✓	✓
Набиране**	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ключове за криптиране	✓	✓	✓
Хибридни услуги (защита на данните, повиквания, календар, указател, Video Mesh и съобщения)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Contact Center***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

* За списъка на центровете за данни на Webex Meetings за останалата част от света вижте глобалните центрове за данни на Webex Meetings.

** За списъка с центрове за данни на Webex Calling за останалата част от света вижте листа с данни за поверителността на Webex Calling.

*** За списъка с данни на Webex Contact Center за останалата част от света вижте Местоположение на данните в Webex Contact Center

Пребиваване на данните за съобщения

По време на осигуряване администраторът, който създава организация, вижда падащо меню за избор на държава в Control Hub. Определяме географския регион, в който се намират данните на организацията въз основа на съпоставянето на избраната страна със съответната й DC. Когато създадете пробен период и изберете държава, която се съпоставя например с европейския регион, съдържанието, генерирано от потребителите на организацията, се съхранява в региона, както и потребителските самоличности и ключовете за шифроване.

За да определите към кой регион се отнася дадена държава, можете да изтеглите следния файл на Microsoft Excel и да изберете името на държавата от падащото меню: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (Файлът започва да се изтегля веднага, когато отворите връзката.)

За да подобрим резиденцията на данните на Webex Messaging, добавихме европейска география (GEO) с центрове за данни във Франкфурт и Амстердам. Съществуващите центрове за данни в Съединените американски щати продължават да служат на Северна Америка и на "Останалия свят" (RoW).

Пребиваване на данните в Meetings

Данните за срещи се съхраняват в център за данни въз основа на часовата зона, която сте избрали за сайт на Webex Meetings по време на предоставянето. Например, ако изберете часова зона от един от градовете на Европейския съюз, тогава данните от срещите ще се намират в центъра за данни във Франкфурт. Данните за срещи за други часови зони извън Европейския съюз ще се намират в центъра за данни, който е най-близо до избрания град.

Ние в Cisco се ангажираме със защитата и поверителността на данните и личната информация на нашите клиенти. Допълнителните нови центрове за данни в Торонто, Канада и Франкфурт, Германия, са част от това усилие и допълват съществуващите центрове за данни в региона, като предоставят допълнителни възможности за хостване на данни в ЕС и Канада. От юли 2021 г. новите клиенти на Webex от Европа могат да бъдат осигурени в центъра за данни в ЕС. От юли 2022 г. нови клиенти на Webex от Канада могат да бъдат осигурени в центъра за данни в Канада. Имаме и план за мигриране, за да предоставим на съществуващите клиенти по-голяма гъвкавост и да управляваме мигрирането на данни към вашия регион.

Пребиваване в Webex Calling

Данните за повикванията се съхраняват в центъра за данни, най-близо до основното място на дейност на клиента, както се предоставят на Cisco от партньора по време на процеса на поръчване. Резиденцията на данните се предлага на ключови пазари в Северна Америка, Европа и Азия и продължава да се разширява до повече региони. За списъка с центрове за данни на Webex Calling вижте листа с данни за поверителността за Webex Calling.

Пребиваване на Webex Contact Center

Контактният център на Webex е постигнал резиденция на данните в много страни, които правим бизнес в Северна Америка, Европа и Азия, и продължава да се разширява. Въз основа на падащия списък „Държава на работа“, който сте избрали в раздела Contact Center в съветника за настройка, системата създава клиента в най-близкия център за данни въз основа на съпоставянето „Държава на работа към център за данни“, дефинирано в Местоположение на данните в Contact Center.

Следващите таблици описват как данните се споделят, обработват и съхраняват в различни сценарии. Тъй като приложението Webex позволява сътрудничество между потребители в множество организации, правилата за съхранение и обработка в някои случаи зависят от вида на сътрудничеството и дали активирате комуникация с други организации.

Във всяка таблица се използват следните означения за резидентност на данните:

Глобално – Данните могат да се обработват в център за данни на Cisco на всяко място.

Ограничено—Данните се намират в географския регион на организацията, но копия могат да бъдат създадени или обработени в други региони, ако е необходимо.

Ограничено—Данните се намират в географския регион на организацията.

В допълнение към споделянето, обработката и съхранението на данни, описани по-долу, вижте листа с данни за поверителността за съобщенията в Webex и Webex за повече подробности относно начина, по който приложението Webex и съобщенията в Webex обработват лични данни.

Таблица 1. Дейности за администриране на Control Hub

Сценарий	Участващи данни	Споделено с	Обработване		Място за съхранение
			сащ, ес	Останалата част от света	сащ, ес	Останалата част от света
Създайте нова клиентска организация.	Данни, събрани или генерирани за управление на клиентски акаунт, включително административни имейл адреси, идентификатор на организация, заявени домейни, свързани информация за плащане	Cisco, партньор	С ограничения	Глобален	Ограничено	Глобален
Използване и управление на клиентска организация; добавяне на лицензирани услуги.	Оперативни данни като настройки на организацията, хронология на абонаментите, продуктов каталог, данни за употреба, анализи, съхранени CSV файлове	Cisco, партньор, администратори	С ограничения	Глобален	Ограничено	Глобален
Създайте нов потребител.	Универсален уникален идентификатор (UUID)	—	С ограничения	Глобален	Ограничено	Глобален

Таблица 2. Влизане на потребители в приложението Webex и конфигуриране на приложението

Сценарий	Участващи данни	Споделено с	Обработване		Място за съхранение
			сащ, ес	Останалата част от света	сащ, ес	Останалата част от света
Влезте в потребителския акаунт.	OAuth токен	Услуга за самоличност	Ограничено	Ограничен	Ограничено	Ограничено
	Парола	Услуга за самоличност	Ограничено	Ограничено	Ограничено	Ограничено
Конфигурирайте и използвайте приложението Webex.	Данни като ID на мобилно устройство, име на устройството, IP адрес; настройки като часова зона и локал; лични данни от указателя като собствено име, фамилия, аватар, телефонен номер	Администратори на организации и партньори	С ограничения	Глобален	Ограничено	Ограничен
	Данни от личния указател като собствено име, фамилия, аватар, телефонен номер	Други потребители в организацията или външна организация в същия регион	Ограничено	Глобален	Ограничено	Ограничен
		Потребители от външна организация в различен регион*	Ограничен	Глобален	Ограничено	Ограничен

* Използвайте Control Hub, за да блокирате комуникацията с външни организации, за да предотвратите този сценарий. Това блокира комуникацията с всички външни организации.

Таблица 3. Генериране на потребителско съдържание в приложението Webex

Сценарий	Участващи данни	Споделено с	Обработване		Място за съхранение
			сащ, ес	Останалата част от света	сащ, ес	Останалата част от света
Изпратете съобщение или файл, създайте пространство, маркирайте съобщения.	Генерираното от потребителите съдържание	Служители по съответствието	Ограничено	Глобален	Ограничено	Глобални
		Други потребители в организацията или външна организация в същия регион	Ограничено	Глобален	Ограничено	Глобални
		Потребители от външна организация в различен регион*	Ограничен	Глобални	Ограничен	Глобални
	Ключове за криптиране	Други потребители в организацията или външна организация в същия регион	Ограничено	Ограничен	Ограничено	Ограничено
		Потребители от външна организация в различен регион*	Ограничен	Ограничен	Ограничено	Ограничено
	Индекси за търсене и извлечени метаданни, необходими за работа с услугата без „изтичане“ на генерирано от потребителите съдържание или информация, позволяваща лично идентифициране, извън региона.	—	С ограничения	Глобален	Ограничено	Глобални
Споделяйте медии в реално време.	Споделяне на глас, видео, съдържание	Други потребители в организацията или външна организация в същия регион	Ограничено	Глобален	Ограничено	Ограничен
		Потребители от външна организация в различен регион	Ограничен	Глобални	Ограничен	Ограничен
Запишете среща.	Записи от срещи, съхранявани в Webex Meetings	—	Ограничено (DC регион на организатора на срещата)	Ограничено (DC регион на организатора на срещата)	Ограничено (DC регион на организатора на срещата)	Ограничено (DC регион на организатора на срещата)
Създайте бяла дъска.	Съдържание на бяла дъска (белите дъски между организации са съвместна собственост)	Други потребители в организацията или външна организация в същия регион	Ограничено	Глобален	Ограничено	Глобални
		Потребители от външна организация в различен регион*	Ограничен	Глобални	Ограничен	Глобални

* Използвайте Control Hub, за да блокирате комуникацията с външни организации, за да предотвратите този сценарий. Това блокира комуникацията с всички външни организации.

Таблица 4. Интеграции на услуги

Обект	Участващи данни	Споделено с	Обработване		Място за съхранение
			сащ, ес	Останалата част от света	сащ, ес	Останалата част от света
Интеграция на календарна среда	Срещи и събития в календара, някои лични данни	Членство във всички места (в рамките на организацията на потребителя)	Ограничен	Глобални	Ограничен	Глобални
API за разработчици	API услуги за разработчици – прозрачно търсене и пренасочване към услугите на съответния регион.	Глобално търсене Обработка в региона	Ограничен	Глобални	Ограничен	Глобални

Ние съхраняваме съдържание в региона на организацията, която притежава пространството, където се появява съдържанието. Собствеността зависи от вида на пространството:

• Групово място – Собственикът е организацията на лицето, създало мястото. Ние съхраняваме съдържание в региона на организацията собственик.

• Пространство в екип – Организацията на лицето, създало екипа, притежава пространства, създадени в екипа. Пространствата, създадени извън екипа и след това преместени в екипа, запазват първоначалната си собственост. Съхраняваме съдържание в региона на организацията на собственика на мястото.

• Разговор между двама души (негрупово пространство) – ако хората са в различни организации, всяка организация притежава съдържанието, което нейният потребител публикува. Ако разговорът включва потребител от Северна Америка/RoW GEO, ние съхраняваме съдържанието на разговора в Северна Америка/RoW GEO.

• Място, създадено от бот – присвояваме собственост на организацията на първия участник, който не е бот, и съхраняваме съдържанието в региона на организацията на собственика.