Få yderligere oplysninger om disse nye funktioner i Analytics for din Cloud Collaboration-portefølje , rapporter om din Cloud Collaboration-portefølje ogAvanceretdiagnostik og fejlfinding i Control Hub .

Oktober 2021

Forbedringer af mødeanalyse

Kvalitetssiden i Meetings-analyse er blevet opdelt i tre afsnit for at få en mere grundlæggende forståelse af tjenestekvaliteten for VoIP, video og mødetider samt nye diagrammer tilføjet for hvert afsnit.

  • Nye diagrammer for VoIP, videokvalitet og afsnit for mødetid for møde

    • Tilføjede et diagram, der sammenligner interne og eksterne brugere.

    • Der blev tilføjet et diagram, der viser deltagernes lokale IP-adresser.

    • Tilføjede et vm-kort, der viser antallet af deltagere og mediekvaliteten efter placering.

    • Tilføjede et diagram, der viser trendingsdata for pakketab, ventetid og rysten.

    • Tilføjede et diagram, der viser den gennemsnitlige tid for og procenter i mødet.

September 2021

Se fejlfindingsdata for webcasts

Du kan nu søge efter og se mediekvalitetsdata for webcasts, der hostes Webex Events (nyt).

Se fejlfindingsdata for Webex Room enheder, der bruges i Microsofts Cloud Video Interop

Du kan nu se mediekvalitetsdata for cloud-registrerede Webex Room enheder, som blev brugt i Microsoft teams-møder via Microsofts Cloud Video Interop (CVI).

Data-API for historiske møder er nu tilgængelig

Du kan nu få adgang til analysedata relateret til Webex Meetings med de nye historiske data relateret til Meetings API. Dette giver dig adgang til at trække store data ind i dit eget forretningsefterretningssystem.

For yderligere oplysninger, se udviklersiden for historiske API.

Cisco-headsetsanalyse

Du kan nu se brugsdata for Cisco-headsets efter land, model og forbindelsestype for at hjælpe med at afgøre, hvordan din organisation bruger alle headsets.

Data for headset-analyse

Personlig indsigt for brugere i din organisation

Du kan nu aktivere Personlig indsigt for din organisation. Personlig indsigt giver brugerne mulighed for at få indsigt og analyser om, hvordan de bruger deres tid i møder. De kan sætte og nå mål, se hvordan deres balance mellem arbejds- og levetid kan forbedres, opbygge forbindelser af bedre kvalitet og en mere inkluderende arbejdsoplevelse for alle.

Få yderligere oplysninger i Aktivér personlig indsigt.

slutpunkt-til-slutpunkt krypteringskolonne, der er tilføjet til rapporten Mødedetaljer

Rapporten Mødedetaljer viser nu, om møder havde slutpunkt-til-slutpunkt-kryptering aktiveret i IS_E2EE Kolonne.

Forbedringer af meddelelsesanalyse

Der blev foretaget følgende forbedringer for at gøre brugere af meddelelser mere synlige:

  • Tilføjede webklient- og Linux-platformsdata.

  • Nyt diagram, der viser, hvor mange lokale filer der er blevet delt.

  • Nyt diagram, der viser de 300 mest aktive brugere, der har sendt meddelelser inden for de sidste 30 dage.

  • Nyt diagram, der viser de 300 mest aktive brugere, som delte filer i de sidste 30 dage.

August 2021

Webex for forvaltninger: Nye funktioner til analyser, diagnostik og rapporter

Analyser, diagnostik og rapporter for Webex for offentlige organisationer er blevet opdateret til den seneste rapport, der matcher med versionen fra juli i kommercielle organisationer.


Data for deltag i mødetid og Webex Events (nyt) i diagnosticerings- og API-support i rapporter vil være tilgængelige på et senere tidspunkt for Webex for offentlige organisationer.

  • Webex til analyse af offentlige møder

    • Forbedret indlæsningstidsydeevne ved visning af data til sekunder.

    • Opdateret opdatering for diagrammer og KPI'er.

      Analysedata for FedRAMP Meetings

  • Webex til analyse af offentlige meddelelser

    • Forbedret indlæsningstidsydeevne ved visning af data til sekunder.

    • Opdateret opdatering for diagrammer og KPI'er.

      Analysedata for FedRAMP-meddelelser

  • Webex til analyse af offentlige opkald

    • Ny side til analyser om opkald, når du bruger Ring op på Webex i Webex-appen. Du kan spore, hvilke platforme brugere ringer fra, samt kvaliteten af deres opkald.

      Analysedata for FedRAMP-opkald

  • Webex til analyse af offentlige enheder

    • Ny side til analyser om brug af enhed. Du kan spore, hvilke enheder der bruges til hvilke aktiviteter, og hvor ofte de bruges.

      Analysedata for FedRAMP-enheder

  • Webex til forvaltningsrapporter

    • Fanen Rapporter i Analytics har nu sit eget afsnit under Overvågning på den venstre navigationslinje i Control Hub. Du kan nu også planlægge rapporter til at køre automatisk i et dagligt, ugentligt eller månedligt format.

      Placering af ny navigation for fanen Rapporter
    • Tilføjede nye CSV-rapporter for møder og meddelelser.

  • Webex til offentlig diagnostik

    • Nye KPI'er og en mødeoversigt er blevet tilføjet på siden med mødeoplysninger.

    • Du kan nu klikke på et filter, der viser alle deltagere med problemer med netværkskvaliteten.

    • Du kan nu søge efter en bestemt deltager eller filtrere deltagere efter en bestemt kategori, når du ser på siden med mødeoplysninger.

Nye enheders CSV-rapport

En ny rapport, der giver historiske data om de enheder, der er konfigureret i din organisation, er nu tilgængelig. Denne rapport hjælper dig med at se, hvilke enheder der bruges til hvilken aktivitet, og kan hjælpe dig med at se, om der er enheder, der bliver underudnyttet.

Ny oversigtsrapport for onboarding

En ny rapport, der indeholder data om antallet af brugere, der blev onboardet til din organisation, er nu tilgængelig.

Juli 2021

Samlet søgning efter Webex Meetings og Webex-app til Webex-appopkald

Du kan nu søge efter og se mediekvalitetsdata for direkte opkald foretaget ved hjælp af Call on Webex i Diagnosticering.

Support til Webex Events (Nyt) og Webex Events (Klassisk) i diagnosticering

Du kan nu se mediekvalitetsdata for begivenheder i Webex Events (nyt) og Webex Events (klassisk).

Indikator for virtuel baggrund og undersessioner i rapporter

Rapporten Mødedeltagere er blevet opdateret til at inkludere en kolonne, der fortæller dig, hvornår mødedeltagere brugte en virtuel baggrund, og om de deltog i Undergruppesession.

Juni 2021

Søg efter og filtrer deltagere i diagnosticering

Du kan nu søge efter en bestemt deltager eller filtrere deltagere efter en bestemt kategori, når du ser på siden med mødeoplysninger.

Maks. ventetid og gennemsnitlige oplysninger om pakketab

Du kan nu se den maksimale ventetid og den gennemsnitlige modtagelse af pakketab af deltagere i diagnosticering. Begge disse målinger registreres hvert minut. Disse tal kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor kilden til netværksproblemer kommer fra hurtigere.

Opmærksomhed, hvor du kan finde den maksimale ventetid, modtagelse og afslutning af diagnosticering for opkald

Begivenhedsrapport

En ny rapport, der giver historiske data for begivenheder, der hostes Webex Events (nyt), er nu tilgængelig for dig at downloade. Du kan bruge denne rapport til at få en liste over alle de tidligere begivenheder, der er hostet i din organisation, til at finde ud af begivenheds-id'et, værten var, hvornår begivenheden startede og sluttede, hvis det var et webcast eller en begivenhed med mere.

Realtidsdata for fanen Lyd i Mødeanalyse

Fanen Lyd i Meetings-analyse har nu næsten realtidsdata tilgængelige inden for 10 minutter, efter et møde starter, ligesom fanerne Engagement, Deltagere og Kvalitet.

Valg af mødeanalyse med flere websteder

Du kan nu kombinere Mødedata fra flere Webex-websteder i ét instrumentpanel med webex-webstedets valg i Mødeanalyse.

Forbedret navigation til rapporter

Fanen Rapporter i Analytics har nu sit eget afsnit under Overvågning på den venstre navigationslinje i Control Hub.

Placering af ny navigation for fanen Rapporter

Opdateret kvalitetsdata i mødedeltagerrapport

Mødedeltagerrapporten viser nu hver deltagers mediekvalitetsmålinger såsom det maksimale og gennemsnitlige antal pakketab, rysten og ventetid, hardware, CPU-oplysninger, datacenter, som de tilsluttede til, og klienttypen og versionen, der bruges til at deltage i mødet.

De følgende kolonnenavne er også blevet omdøbt:

  • CLIENT_IP til LOCAL_IP

  • GATEWAY_IP til PUBLIC_IP

  • VOIP_PACKET_LOSS til VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS

  • VOIP_LATENCY til VOIP_AVERAGE_LATENCY

Desuden beregnes beregningen af VOIP_RECEIVING_AVERAGE_PACKET_LOSS og VOIP_AVERAGE_LATENCY er blevet ændret for at afstemme med den samme beregnes i Analytics og Fejlfinding. Følgende tabel sammenligner de tidligere og opdaterede kolonnenavne for rapporten Mødedeltagere.

Tabel 1. Sammenligning af kolonnenavne for mødedeltagerrapport

Forrige kolonnenavne

Opdaterede kolonnenavne

_MØDENUMMER

_MØDENUMMER

_MØDENAVN

_MØDENAVN

_KONFERENCE-ID

_KONFERENCE-ID

_BRUGERNAVN

_BRUGERNAVN

E-MAIL

E-MAIL

PLACERING

PLACERING

DELTAG_DATO

DELTAG_DATO

_STARTTID

_STARTTID

_SLUTTID

_SLUTTID

VARIGHED

VARIGHED

OS

OS

BROWSER

BROWSER

_KLIENT-IP

LOKAL_IP

_GATEWAY-IP

OFFENTLIG_IP-ADRESSE

TIDSPUNKT FOR_DELTAG I_MØDE

TIDSPUNKT FOR_DELTAG I_MØDE

_VOIP-PAKKETAB_

VOIP_MODTAGER GENNEMSNITLIGT___PAKKETAB

_VOIP-VENTETID

VOIP_GENNEMSNITLIG_VENTETID

_TCP-PROCENTDEL

_TCP-PROCENTDEL

_UDP-PROCENTDEL

_UDP-PROCENTDEL

ER_CMR

ER_CMR

_DELER

_DELER

ER_OPTEGNELSE

ER_OPTEGNELSE

_VIDEOMINUTTER

_VIDEOMINUTTER

KLIENT

_KLIENTVERSION

_MEDIEKNUDE

FORBINDELSE

HARDWARE

KAMERA

MIKROFON

HØJTTALER

VOIP_GENNEMSNITLIG_VENTETID

VOIP__MAKS. VENTETID

VOIP_MODTAGER GENNEMSNITLIGT___PAKKETAB

VOIP_MODTAGER__MAKS._PAKKETAB

VOIP_SENDER_GENNEMSNITLIGT__PAKKETAB

VOIP_SENDER__MAKS._PAKKETAB

VOIP_MODTAGER_GENNEMSNITLIG_RYSTEN

VOIP_MODTAGER__MAKS. RYSTEN

VOIP_SENDER_GENNEMSNITLIG_RYSTEN

VOIP_SENDER__MAKS. RYSTEN

GENNEMSNITLIG__FORSINKELSE FOR VIDEO

VIDEO__MAKS. VENTETID

VIDEO_MODTAGER GENNEMSNITLIGT___PAKKETAB

VIDEO_MODTAGER__MAKS._PAKKETAB

GENNEMSNITLIG_PAKKETAB_FOR__VIDEOAFSENDELSE

VIDEO_SENDER_MAKSIMALT__PAKKETAB

VIDEO_MODTAGER_GENNEMSNITLIG_RYSTEN

VIDEO_MODTAGER__MAKS. RYSTEN

VIDEO_SENDER_GENNEMSNITLIG_RYSTEN

VIDEO_SENDER_MAKSIMALT_RYSTEN

__CPU-APPLIKATIONSGENNEMSNIT

_CPU-APPLIKATIONENS_MAKSIMALE ANTAL

CPU__SYSTEMGENNEMSNIT

_CPU-SYSTEM_MAKS.

April 2021

Helt nye analyser: Opkald og beskeder

Vi tilføjer redesignede analyser til meddelelser og opkald og udvider en bedre analyseoplevelse på tværs af flere tjenester. Analysesiderne er designet med et brugervenligt layout, der viser vigtige præstationsmålinger, kontekstafhængig filtrering og hurtigere indlæsningstider.

Side med ændret Video Mesh-analyse

Siden Video Mesh-analyse bliver opdateret med separate KPI'er til fanerne Engagement, Ressourcer og Båndbreddeforbrug, opdaterede diagrammer med mere detaljerede data og hurtigere indlæsningstider for dataene.

Nyt design af fanen Video Mesh-engagement

Tilføjede følgende KPI'er, der leverer data om aktiviteter, der bruges under møder:

  • Samlede opkaldsgrene

  • Lokale opkaldsgrene

  • Cloud-opkaldsgrene

  • Overløb til cloud-opkaldsben

KPI'er for Video Mesh-engagement

Diagrammerne Deltag i opkald og Aktivitet for opkald er blevet opdateret til Call Legs efter klyngetype og Call Legs efter klyngetypetendens diagrammer.

Opdateret Video Mesh-engagement call legs efter klyngetypediagram

Oversigt over klienttyper og diagrammer over klienttypebrug er blevet opdateret til Call Legs by Endpoint Type og Call Legs by Endpoint Type Trend charts.

Opdateret Video Mesh-engagement opkaldsben efter slutpunktstype

Diagrammerne Oversigt over møderessourcer og Mødedetaljer er blevet opdateret til mødeforbindelserne efter call legs og mødeforbindelser efter Call Legs Trend.

Opdateret Video Mesh-mødeforbindelse ved hjælp af diagrammet Call Legs

Nyt design af fanen Video Mesh-ressourcer

Tilføjede følgende KPI'er, der leverer data for Video Mesh-klynger i din organisation:

  • Gns. klyngetilgængelighed

  • Overløb til cloud-opkaldsben

  • Omdirigerede opkaldsben

KPI'er for Video Mesh-ressourcer

Procentdelen af knudetilgængelighed pr. klynge, knudetilgængelighed på tværs af klynger på stedet og knudepunkter i tjeneste diagrammer er blevet opdateret til klyngetilgængelighed efter procentdel, klyngetilgængelighed efter knudetilgængelighed diagrammer.

Opdaterede diagrammer over Video Mesh-ressourcers klynge og knudetilgængelighed

Diagrammet Overløb til Cloud er blevet opdateret til diagrammerne Call Leg Overflows til Cloud by Cause (overløb af opkalds-leg) til Cloud by Cause Trend (overløb til sky efter årsag).

Opdaterede Video Mesh-ressourcer opkalds-overløb til cloud efter årsags diagrammer

Diagrammet Omdirigeringer af opkald er blevet opdateret til diagrammerne Call Leg Omdirigeringer efter årsag og Omdirigering af opkaldsben efter årsag.

Opdaterede Video Mesh-ressourcer omdirigering af call leg efter årsags diagrammer

Oversigt over opkaldsdistribution og Opkaldsdistribution på tværs af klynger på stedet er blevet opdateret til den maksimale opkaldsdistribution efter klynge og Maksimum opkaldsdistribution efter klyngetendens diagrammer.

Opdaterede Video Mesh-ressourcer Maksimal opkaldsdistribution efter klynge diagrammer

Oversigt over ressourceudnyttelse og Diagrammer over ressourceudnyttelse er blevet opdateret til diagrammerne Gennemsnitlig ressourceudnyttelse for klynge og gennemsnitlig ressourceudnyttelse efter klyngetendens diagrammer.

Opdaterede Oversigts diagrammer over gennemsnitlig udnyttelse af Video Mesh-ressourcer

Nyt design af fanen Video Mesh-båndbreddeforbrug

Tilføjede følgende KPI'er, der giver data om brug af Video Mesh-klynger i din organisation:

  • Samlet dataforbrug

  • Transmitteret dataforbrug

  • Modtaget dataforbrug

  • Forbrug af lyddata

  • Forbrug af videodata

KPI'er til brug af Video Mesh-båndbredde

Diagrammet Samlet båndbreddeforbrug for kaskade er blevet opdateret til diagrammerne Samlet kaskadedataforbrug for klynge og samlet båndbreddeforbrug efter klyngetendens diagrammer.

Opdaterede Video Mesh-båndbreddeforbrug diagrammer for samlet kaskadedataforbrug

Diagrammet Båndbreddeforbrug for kaskade er blevet opdateret til diagrammet Samlet kaskadedataforbrug efter datatransmission og samlet båndbreddeforbrug efter datatransmissionstendens diagrammer.

Opdateret Video Mesh-båndbreddeforbrug Samlet antal kaskadedataforbrug efter datatransmissions diagrammer

Diagrammet Båndbreddeforbrug for kaskade på tværs af streams er blevet opdateret til diagrammerne Samlet kaskadedataforbrug efter stream og samlet båndbreddeforbrug efter streamtendens diagrammer.

Opdateret Video Mesh-båndbreddeforbrug Samlet antal kaskadedataforbrug efter datastream diagrammer

Har du ændret rapporter og rapportplanlægningsprogram

Siden Rapporter blev ændret for at give dig et letlæsende katalog af rapporter, som du kan downloade. Du kan nu også planlægge rapporter til at køre automatisk i et dagligt, ugentligt eller månedligt format i stedet for manuelt at køre en rapport hver gang.

Meddelelse om trending for mødenetværkskvalitet

Påmindelsen Trending for mødenetværkskvalitet kontrollerer kvaliteten af alle møder i slutningen af hver dag og sender derefter en advarsel, hvis den gennemsnitlige netværkspræstation er trending. Du kan bruge denne advarsel til at fange mulige netværksproblemer tidligt, så fremtidige møder kan køre uden problemer.

Cloud-registreret videoenhedssupport og gennemsnitlig system-CPU til påmindelse om problemkvalitet for VIP Live-møder

Du kan nu overvåge lokaleenheder og indstille en tærskel for gennemsnitlig system-CPU med varslen vip live mødekvalitet.

Februar 2021

Side for ændring af engagementet i møderanalyse

Siden Mødeengagement blev ændret med separate KPI'er og er nu opdelt i to faner, Engagement og Deltagere. Fanen Engagement viser KPI'er og metrik for typer af aktiviteter, som deltagerne gjorde under møder. Fanen Deltagere viser KPI'er og metrik for, hvordan deltagere deltog i møder.

Nyt design af fanen Mødeengagement

Tilføjede følgende KPI'er, der leverer data om aktiviteter, der bruges under møder:

  • Samlede møder

  • Samlet antal mødeminutter

  • Videomøder i alt

  • Samlet antal delingsmøder

  • Samlede optagelsesmøder

Diagrammerne Brug efter møde og Brug efter aktivitet er blevet kombineret i diagrammet Møder efter aktivitet. Dette diagram registrerer også data for, hvornår et møde blev optaget.

To nye mødeminutter efter aktivitets diagrammer er blevet tilføjet. Disse diagrammer viser, hvor mange minutter hver aktivitet blev brugt til under møder.

Fanen Nye mødedeltagere

Tilføjede følgende KPI'er, der indeholder data om værter og deltagere:

  • Samlede møder

  • Samlede unikke værter

  • Samlede deltagere

Diagrammet Deltag-metode er blevet opdateret til diagrammerne Deltagere ved at deltage i metode.

Diagrammet Deltagere efter roller er blevet opdateret med et nyt look og fanger nu værter og mødedeltagere i stedet for værter og deltagere.

Diagrammet Brug efter placering er blevet opdateret til diagrammerne Deltagere efter deltagplacering.

Diagrammet Brug efter deltagerminutter er blevet opdateret til diagrammet Deltagerminutter.

Side for ændret mødeanalyselyd

Siden Mødelyd blev ændret med separate KPI'er og metrik for VoIP minutter, telefoniminutter og møder kun med lyd, plus flere tendens diagrammer med oversigtsstatistikker. De tilføjede KPI'er er:

  • Lydminutter i alt

  • Samlet VoIP minutter

  • Telefoniminutter i alt

Diagrammet Lydkilder er blevet kombineret i diagrammet Lydforbrug efter type.

Tabellen Deltagerdetaljer er blevet fjernet og er nu tilgængelig som Webex-mødedeltagerrapporten under fanen Rapporter. Du kan også downloade Webex Meeting for lydbrug for lyddetaljer.

Webex-assistant for Mødeindikator i Webex Meeting rapport

Du kan nu se, hvilke møder der har Webex-assistant for -møder aktiveret i Webex Meeting rapport.

Januar 2021

Vis kvalitetsdata for under undersessioner

Du kan nu se kvalitetsdata for undersessioner i et møde. Den blå linje øverst på tidslinjen repræsenterer et Undergruppesession. Klik på den blå linje for at se, hvilke deltagere der deltog i Undergruppesession, og hvor længe de var der for at hjælpe dig med at isolere problemer inden for en bestemt Undergruppesession.

Vis, hvilken deltager der er parret med en enhed

Når en deltager bruger en enhed eller opretter forbindelse gennem PSTN for at deltage i et møde, vises navnet på deltageren nu under enheden. Dette hjælper dig med at se, hvilke deltagere der er parret med hvilken enhed, hvilket gør det lettere for dig at kontakte den korrekte deltager for at hjælpe dem.

Vi deler oplysninger om vores planlagte udgivelser, men vær opmærksom på, at vi muligvis er nødt til at foretage ændringer af udgivelsesdatoer og selve funktionerne. Du kan abonnere på denne artikel for at få opdateret om eventuelle ændringer.


Disse funktioner vil endnu ikke være tilgængelige i Webex for forvaltninger, medmindre andet er specifikt angivet.

November 2021

Rapport for Webex-assistant til møder

En ny rapport, der giver historiske data Webex-assistant oplysninger om brug af Meetings, vil være tilgængelige for dig at downloade. Denne rapport giver oplysninger om, hvor mange gange Webex-assistant blev aktiveret, og de funktioner, som deltagere brugte under møder.

Analyse

Side for ændret mødeanalyse

Siden Mødekvalitet i Analytics blev ændret med KPI'er for netværkskvalitet i realtid og metrik for VoIP, video og mødetid (Deltag i møde), plus flere trend diagrammer med oversigtsstatistikker. It-administratorer kan se data i realtid, identificere brugere med problemer med netværkskvaliteten på tværs og krydsstarte i Fejlfinding for at løse problemer med kvalitet.

Gå til infografik om det redesignede miljø for kvalitet for at se alle de nye ting, som er tilgængelige for dig.


Du skal være på Webex-webstedsversion 40.6 eller senere for at se fanen Nyt møde.

Support til Microsoft- og Slack-integration i møderapport

Du kan nu se, om et møde blev planlagt via Microsoft teams eller Slack i Webex Meeting, hvis din organisation har opsætt disse integrationer. Denne kolonne hjælper dig med at spore og forene integrationsbrug for Webex Meetings.

Rapporter REST API

Du kan nu oprette dine egne rapporter med vores nye Analytics Report Rest API'er. Dette giver dig adgang til at trække store data ind i dit eget forretningsefterretningssystem.

Få yderligere oplysninger på udviklersiden for RAPPORT API eller Rapportskabeloner API.

Diagnose

Mødeeksekser REST API

Du kan nu få adgang til op til 14 dages live møder og data efter et møde med den nye REST API for møde,. Kvalitetsmålinger pr. minut er også tilgængelige i stil med de data, der vises under fanen Fejlfinding. Denne API giver dig en skalerbar og programtisk adgang til møder og deltageroplysninger, herunder data for netværkskvalitet pr. minut i realtid.

For yderligere oplysninger, se udviklersiden møder, der på ingen tid.

Analyse

Webex fremtidige planlagte møder rapport

Denne rapport viser dig de kommende møder inden for de næste 90 dage for et valgt Webex-websted. Brug denne rapport til at få indsigt i, hvor mange brugere der planlægger møder, og forstå lydstyrken og timingen af kommende møder. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at administrere timingen af en webstedsmigrering eller en webstedsopgradering, som kan påvirke brugerne. Du kan også identificere kritiske møder eller begivenheder for at hjælpe med at planlægge support i overensstemmelse hermed.

Webex-rapport med høj CPU

Denne rapport viser dig, hvis deltagerne havde et gennemsnitligt system-CPU-forbrug på 90 % eller derover i mindst 25 % af deres videominutter under møder. Et højt system CPU-forbrug kan medføre, at disse deltagere har et møde af lavere kvalitet. Du kan bruge denne rapport til at hjælpe brugere med, hvordan de kan reducere deres system CPU-forbrug for at få en bedre mødeoplevelse.

Diagnose

Overvåg alle deltagere med påmindelsen Om problemer med VIP Live-mødekvalitet

Varslen om kvalitetsproblem for VIP Live-møder kan nu overvåge alle deltagerne i de samme møder som de brugere, du oprettede varslen for.


Denne valgmulighed er slået fra som standard. Hvis du allerede har en eksisterende advarsel om kvalitetsproblem for VIP live-møder op konfigureret, vil denne valgmulighed automatisk blive aktiveret, næste gang du redigerer varslen.

Indikator for ændring af transportprotokol

Du kan nu se, når en deltager skifter fra UDP til TCP under et møde ved at holde musen over det lilla ikon for diamond i visningen Mødedetaljer og visningen Oplysninger om deltagere.

En ændring fra UDP til TCP er som regel en indikation på ustabil netværksforbindelse, som kan påvirke en deltagers lyd- og videokvalitet. Du kan bruge disse oplysninger til at hjælpe med at løse lyd- og videorelaterede problemer for disse deltagere.

Analyse

Ændring af analyser af enheder

Vi opdaterede fanen Enheder med nye nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) og diagrammer for at hjælpe dig med at overvåge, hvordan cloud-registrerede enheder bruges i din organisation.

Webex-assistant til enheders data

Du kan nu se brugsdata for Webex-assistant til enheder. Disse data hjælper dig med at få indsigt i, hvordan brugere interagerer med Webex-assistant, og hvordan du kan hjælpe brugere med at interagere med dem oftere.

Diagnose

Proaktive meddelelser

Du kan nu opsætte varsler for at underrette dig, hver gang deltagerne når en bestemt pakketab, rysten eller ventetidstærskel under Webex-møder. Du får en e-mail med mødedetaljerne, som deltageren deltager i, så du kan springe ind og yde support til fejlfinding.


Du skal være fuld administrator og have et Webex-websted, der har version 40.4.0 eller nyere for at opsætte varsler. Varsler udløses kun for deltagere, der deltager i møder via Webex Meetings-Webex Teams-appen. Minimum app-versioner, som deltagere skal bruge, er:

  • Webex Meetings 39.6.5 eller nyere.

  • Webex Meetings version 39.11 eller nyere.

  • Webex Teams 3.0.12427.0 eller nyere.

  • Webex Teams Version 4.1.6 af Android-appen eller nyere.

  • Webex Teams version 4.3 af iOS-appen eller nyere.

Vis live-møder

Du kan nu se en liste over alle igangværende møder for et Webex-websted. Denne liste giver dig mulighed for proaktivt at overvåge og løse problemer med møder, der måtte have problemer.


Du skal være fuld administrator, skrivebeskyttet administrator eller supportadministrator med adgangsrollen Avanceret fejlfinding for at se live møder.

Deltag i igangværende møder

Du kan nu deltage i igangværende møder med blot et klik på en knap i Fejlfindingsvisning af møde. Denne funktion lader dig hurtigt hjælpe deltagere, som har problemer under et møde.


Du skal være fuld administrator med adgangsrollen Avanceret fejlfinding for at kunne deltage i igangværende møder.

Analyse

Mødeforbrug oversigtsrapport

Denne rapport viser dig detaljerne for alle de møder, der afholdes i din organisation for hver dag. Du kan hurtigt se det samlede antal møder og deltagere samt det samlede antal møder VoIP, PSTN og videodeltagerminutter på en bestemt dato.

Teams-klientversionsrapport

Ønsker du at finde ud af, hvem der ikke klikker på denne opdateringsknap? Rapporten Teams-klientversion viser dig, hvilke Webex Teams klientversionsbrugere er på. Brugere af ældre versioner har ikke alle de opdaterede funktioner og fejlrettelser, så du kan hjælpe dem med deres problemer ved at finde ud af, om det skyldes den version, de er på.

Teamsoversigt - Bot-aktivitetsrapport og teamsoversigt - Brugeraktivitetsrapport

Som det er muligt i teams-aktivitetsrapporten og teamsbrugeraktivitetsrapporten, viser disse rapporter dig en opsummeret visning af dataene for det valgte datointerval i stedet for dataene for hver dag. Brug denne rapport, hvis du ønsker at få et overblik over, hvor effektive bots er, og hvordan brugere indfører Webex Teams.

True Forward Active User Report (True Forward Active User Report) og True Forward Enterprise Agreement Report (True Forward Active User Report) og True Forward Enterprise Agreement Report (True Forward Active

Disse to True Forward-rapporter viser dig dine abonnementsoplysninger for dit produkt, og hvor mange licenser du har tildelt til brugere. Hvis du gik over din klargjorte licens, kan du spore forbruget i rapporten for at give dig en idé om, hvordan dit abonnement vil ændres.


Disse rapporter er kun tilgængelige for kunder, som har et aktivt, korrekt fremadrettet kvalificeret abonnement.

Webex-mødets brugsrapport for lyd

Denne rapport viser dig oplysninger om de forskellige lydtyper, der bruges af deltagere under møder inden for et valgt datointerval. Du kan bruge denne rapport til at få indsigt i, hvilken lydtype der er mest brugt i din organisation.

Rapporter tilgængelige for standardlicens

Kunder med en standardlicens til Control Hub har nu adgang til tre måneders data for:

  • Webex-møde brug oversigtsrapport

  • Webex enctive_værtsrapport

  • Rapport over inaktive Webex-brugere

  • Ægte fremad - Aktiv brugers rullegennemsnitsrapport

  • True Forward - Virksomhedsaftalerapport

Diagnose

Webex-overvågningstjeneste

Webex-overvågningstjenesten er nu tilgængelig i Control Hub. Du kan bruge denne tjeneste til at indsamle grundlinjedata på din organisations netværk, når du bruger Webex-tjenesteydelser. Disse data kan hjælpe dig med at lave fejlfinding i møder ved at se, om der kommer problemer fra din organisations netværk eller fra Webex-datacentre.

For yderligere oplysninger kan du se, hvordan du konfigurerer Webex-overvågningstjenesten, og hvordan du får vist data forWebex-overvågningstjenesten.

Slå lyd fra-indikator

Havde du nogensinde et øjeblik i et møde, hvor du talte, men anede ikke, at din lyd var slået fra? Vi har alle været der, hvilket er årsagen til, at vi har tilføjet en lydløs indikator. Denne indikator hjælper dig med at afgøre, om deltagerne havde problemer med lydkvaliteten, eller bare glemt at klikke på knappen Slå lyd fra.


Lydløs-indikatoren vises kun for deltagere, som slår deres egen lyd fra via Webex Meetings-desktop- og mobilappen, Webex Teams-desktop- og mobilappen og cloud-registrerede lokaleenheder. Hvis en deltager blev slået fra gennem en ekstern hardware, f.eks. en mikrofon, vises indikatoren for at slå lyd fra ikke.

Indikator for mødets afslutning

Vi har tilføjet en indikator, der fortæller dig det, når en deltager forlod et møde på et formål eller uventet. Når du overvåger møder, kan du bruge disse oplysninger til at hjælpe med at løse problemer, hvis du opdager, at masser af deltagere uventet forlader møder.


Mødeslutindikatoren vises kun for deltagere, der bruger VoIP til at deltage i møder med Webex Meetings-app, Webex Teams-appen eller et videosystem.

Hukommelsesbrug for deltagere

Du kan nu se systemets og Webex-appens hukommelsesbrug for deltagere i deltagervisningen. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at finde ud af, om deltagerne har problemer med deres møder på grund af deres netværksforbindelse eller brug af høj hukommelse.

Analyse

Cisco Webex Desk Pro og Cisco Webex Room Telefonsupport

Vi har nu adgang til analyser på to nye enheder: Cisco Webex Desk Pro og Cisco Webex Room analyser. Du kan bruge data fra disse nye enheder til at se, hvordan de bruges på tværs af din organisation, og hjælpe med at få flere til at benytte dem.

Datasupport til USB Passthrmuttilstand

Mini Cisco Webex Room Kit har en tilstand, der kaldes USB Passthrdriver, som lader alle deltage i et møde med enheden ved at tilslutte dens USB-kabel til en computer. Du kan nu se data for, hvornår USB Passthrhierarki-tilstanden bruges til at få en bedre forståelse af, hvor ofte tilstanden bruges i din organisation.

Analyse af aktive enheders nøglepræstationsindikator (KPI) for enheder

Vi har udskiftet KPI'en for onlineenheder øverst på siden Devices Analytics med KPI'en for aktive enheder. Bare rolig– du kan stadig finde ud af, hvor mange onlineenheder der er i fanen Enheder. I stedet for at vise dig, hvor mange enheder der kun var online, giver KPI'en for aktive enheder et bedre indblik ved at vise dig, hvor mange enheder der faktisk blev brugt i møder baseret på den foregående dag, med en tendenssammenligning fra sidste uge. Du kan bruge disse oplysninger til at se, hvor ofte enheder bruges, og se, hvordan du kan øge indførelsen for din organisation.

Sporingskoder i Webex Meeting rapport

Sporingskoder er nu inkluderet i Webex Meeting rapport i Analytics. Sporingskoder hjælper dig med at analysere brug efter forskellige grupper inden for en organisation - for eksempel efter afdeling eller afdeling. Nu, hvor du kan spore disse sporingskoder i rapporten, kan du bruge dataene til at hjælpe med indførelsesindsigt for omkostningsregnskaber eller andre interne faktureringsprocesser på tværs af forskellige grupper.

Teams bots-aktivitetsrapport

Bots i Webex Teams kan forbedre produktivitet og hjælpe med at reducere udgifterne, men hvordan kan du se, om de virkelig gør det? Med den nye team bots-aktivitetsrapport kan du få metrik for disse nyttige automatiserede hjælpere, såsom hvor mange rum en bot deltog i, hvor mange beskeder en bot sendte, hvor mange filer en bot delte og meget mere. Disse målinger hjælper dig med at se, hvor effektive bots er, eller om de bare vil være dine venner.

Teams-brugeraktivitetsrapport

Ønsker du at finde ud af, hvordan folk bruger Webex Teams? Se derefter rapporten Teams-brugeraktivitet, der viser dig, hvor mange rum de er en del af, antallet af filer, de delte, hvor mange rum de oprettede og meget mere. Disse målinger hjælper dig med at analysere brugeraktivitetsmønstre på tværs af din organisation.

Diagnose

Support til tredjeparts Session Initiation Protocol enheder (SIP)

Data fra alle enheder skal være ens, hvilket er årsagen til, at Diagnosticering nu understøtter data fra tredjeparts SIP-enheder. Du kan få indsigt i, hvordan disse enheder bruges til at deltage i et møde og yderligere data om tjenestekvaliteten, der opdateres inden for mødet hvert minut.

Søg møder med navne på cloud-registrerede enheder

Har du enheder, der er registreret i Webex-skyerne? Hvis du gør det, så kan du nu søge efter enhver cloud-registreret enhed ved navn i Diagnosticering. På den måde kan du se, hvor ofte en enhed bruges, og hvilke kvalitetsdata den bruger på tværs af flere møder.

Analyse

Cisco Jabber-analysedata

Analysedata er nu tilgængelige for Jabber, hvis din organisation har:

  • Jabber i det lokale miljø med fuld Unified Communications.

  • Jabber i det lokale miljø med kun chat.

  • Jabber i det lokale miljø med kun telefon.

  • Jabber med Webex Messenger.

Du skal også færdiggøre konfigurationerne nedenfor, så Jabber-data sendes til Control Hub. Datoen for Jabber-data i Control Hub starter, når disse konfigurationer er udført. Jabber-data udfyldes ikke igen.

De Key Performance Indicators (KPI'er), der vises øverst på Jabber Analytics-siden, så du bedre kan forstå Jabber-indførelse i din organisation, er:

  • Aktive brugere.

  • Samlede sendte meddelelser.

  • Samlede opkald.

  • Skærmdeling.

Hvert af disse KPI'er viser en procentvis tendens fra den tidligere periode.

Der findes diagrammer, der viser dig en daglig, ugentlig eller månedlig tendens for samlede aktive brugere, samlede sendte meddelelser, samlede antal opkaldsminutter og antal aktive brugere, der har foretaget et opkald. Du kan også se en udspecificering af:

  • Jabber klientversioner brugt.

  • Operativsystemer.

  • Chattyper bruges.

  • Skærmopløsninger for videoopkald.

  • Lyd- eller videoopkald foretaget.

  • Tilslutninger foretaget i eller uden for organisationens netværk.

Disse data hjælper dig med at se, hvor ofte Jabber bruges, og hjælper dig med at oprette rapporter.

Kalenderdatovælger for meddelelser og enheder

Du kan nu bruge en kalenderdatovælger til at se data inden for en specifik tidsramme for analyser af meddelelser og enheder. Mængden af data, du har adgang til, afhænger af, hvilken type kunde du er. Hvis du er standardkunde, har du adgang til 3 måneders data. Hvis du er Pro Pack-kunde, har du adgang til 13 måneders data.


KPI'erne i fanerne Meddelelser og enheder er faste og ændrer ikke, når du vælger en specifik tidsramme. Alle andre diagrammer under KPI'erne opdateres baseret på den dato, du vælger.

Support til Webex Edge til enheder

Du kan nu se data for lokale enheder på udgivelses-id: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 eller højere, der er knyttet til Webex Edge tilenheder. Enheders analyse viser dig en oversigt over, hvor mange enheder der er blevet brugt til opkald, whiteboards og digital skiltning.

Få yderligere oplysninger om, hvordan du knytter lokale enheder til Webex-skyen, i hvidbogen Webex Edge til enheder.

Webex Meetings inaktive brugere rapport

Du kan nu generere rapporter Webex Meetings inaktive brugere i analyser. Denne rapport viser dig en liste over brugere, der ikke har været vært for Webex Meetings i en bestemt tidsperiode. Du kan bruge denne rapport til at hjælpe dig med at se, hvorfor disse brugere ikke har brugt Webex Meetings, og hvad du kan gøre for at hjælpe dem med at bruge den mere.

Diagnose

Understøttelse af tynde klienter og mobilenheder

Du kan nu se detaljerede fejlfindingsdata for brugere, der deltager i Webex-møder via tynde klienter eller mobilenheder.

Disse er de mindste påkrævede Webex Meetings for at se fejlfindingsdata fra brugere, der deltager via tynde klienter og mobile enheder. Hvis enhederne ikke opfylder disse krav, er det kun data pakketab og ventetid, der er tilgængelige.

Enhed

Minimum Webex Meetings version

Mobilenheder

39.11

Tynde klienter

40.1