Følgende produkter understøtter CCUC-analysetjenesten:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service

Understøttede Unified CM-versioner er:

  • Unified CM 11.5(x)

  • Unified CM 12.0(x)

  • Unified CM 12.5(x)

  • Unified CM 14.0(x)

Hvis du vil kende de slutpunkter, der understøttes af CCUC, skal du se Cisco-slutpunkter, der understøttes i Unified CM-versioner.

Du kan finde oplysninger om organisationskontoroller og -rettigheder under Tildel organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.

Pladskrav

Pladskravet for telemetritjenesten er 3 MB for eksekverbare filer.

I forbindelse med logfiler er det 10 MB i /var/log/actice-mappestien.

Brug af CPU og hukommelse (RAM) : CCUC-tjenesten kører med lav prioritet. Dette hjælper med at begrænse tjenesten, så CPU-brugen minimeres. Tjenesten kører med ca. 345 MB RAM. CPU-forbruget er 12 %. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Beregning af bufferstørrelse.

Når CCUC-tjenesten er installeret, bruger den ca. 155 MB diskplads på VOS-baserede produkter (Voice Operating System), f.eks. Unified CM og IM & Presence.

Der er foretaget diskbaseret bufferlagring. Bufferstørrelsen varierer mellem 20-100 MB baseret på produktet og størrelsen af serverinstallationen.

Hvis du vil vide, hvilke indstillinger vi anbefaler, kan du se afsnittet Konfigurer opkaldsdiagnosticering i Administrationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager til din respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Obligatoriske indstillinger for Cisco Unified Communications Manager:

  • Indstilling for CDR aktiveret skal være angivet til Sand, indstilling for CDR-logopkald med nul varighed skal være indstillet til Sand, og tjenesteparametrene for indstillingen Opkaldsdiagnosticering aktiveret skal være angivet til Kun aktiveret, når indstillingen for CDR aktiveret er sand eller til Indstilling for aktiveret uanset CDR aktiveret i alle Unified CM-noderne i en klynge.

  • Kontrollér, at netværksservicen Cisco CDR Store Manager kører på alle udgivernoder, og at netværksservicen Cisco CDR Agent kører på alle noder i Unified CM-klyngerne. Med denne indstilling kan UC-analyseprogrammet i Control Hub analysere CDR- (Call Details Record) og og CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager og Cisco CDR Agent er netværksservices fra Cisco Unified Serviceability. Du kan finde dem under Funktioner > Kontrolcenter – netværksservices. Sørg for, at de kører.

  • Serveren skal konfigureres for en NTP-server. Servertiden bruges i de telemetridata, der sendes til clouden og bruges til behandling. Forkert tid kan medføre, at dataene kasseres.

  • Cisco Log Partition Monitoring-værktøjet (LPM) skal køre på Unified CM-udgiveren. Denne tjeneste renser CDR- og CMR-filer, der kopieres til telemetritjenesten. Denne tjeneste er tilgængelig fra Funktioner > Kontrolcenter – netværksservices på siden Cisco Unified Serviceability i Cisco Unified Serviceability.


Hvis CDR- og LPM-tjenesterne allerede kørte, før telemetritjenesten blev installeret for første gang, genstartes tjenesterne. Ved efterfølgende opgraderinger genstartes tjenesterne ikke. De kan lejlighedsvis genstartes af telemetritjenesten. Genstart af disse tjenester medfører ikke tab af CDR- og LPM-data.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om de tidligere nævnte Unified CM-indstillinger, kan du se under Administrationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager for din respektive Unified CM-version på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Hvad der skal ske nu