Kom i gang


 

  • Hvis din organisation allerede har etableret sig i kommunikationen med Control Hub, henvises til Aktivér Webex Cloud-Connected UC for organisationer.

  • Hvis du ikke har en Control Hub i din organisation, skal du kontakte din Cisco-partner for at indsende en Webex Cloud-Connected UC-ordre for dig.

  • Du har gennemført ordren via Cisco Commerce Workspace (CCW), og oplysninger om, hvordan du bestiller Webex Cloud-Connected UC, findes i bestillingsvejledningen til Cisco Collaboration Flex-plan.


 

  • Fra og med Unified CM version 12.5(1)SU2 er der ingen grund til at oprette cop-filen til agentinstallationsprogrammet. Agentkoden er indbygget i udgivelsen, og du kan aktivere forbindelse til Control Hub via en CLI-kommando.

  • For Expressway-noder skal du installere Expressway 12.5.5 eller nyere.

Onboard en node ved hjælp af guiden Kom godt i gang

Opret første agentfil og klyngegruppe

Første gang du konfigurerer Webex Cloud-Connected UC, guider en guide dig til, hvordan du konfigurerer en agentfil og klyngegruppe. Når du opretter flere agentfiler og klyngegrupper, efter at du har gjort det første gang, vises denne guide ikke.

Opret en Agent Cisco Operations Package-fil (COP) i Control Hub. Installer det derefter på alle noder i en Unified CM eller IM and Presence, eller Cisco Unity Connection eller Cisco Emergency Responder-klynge, som du vil oprette forbindelse til Control Hub. Når du har installeret agentfilen, skal du logge på Control Hub igen for at bekræfte serverklyngeforbindelserne og derefter tildele dem til en klyngegruppe.


 

  • Når du har installeret agent COP-filen, er der ikke brug for, at en server eller klynge genstarter.

  • Hvis du står over for problemer, mens du udfører nedenstående procedure, skal du se Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Opret en Agent Cisco Operations Package-fil (COP) i Control Hub. Installer det derefter på alle noder i en Unified CM eller IM and Presence- eller Expressway-klynge, som du vil oprette forbindelse til Control Hub. Når du har installeret agentfilen, skal du logge på Control Hub igen for at bekræfte serverklyngeforbindelserne og derefter tildele dem til en klyngegruppe.

Før du begynder

Sørg for, at dine netværksfirewalls og -proxyer giver adgang til følgende URL-adresser:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Indsaml de proxyoplysninger, der skal bruges til at forbinde noderne til internettet. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilføjer en godkendt proxy eller tilføjer en proxy, efter at agenten er blevet installeret, under Tilføje en proxy.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå tilServices > Connected UC . Klik på kortet UC-administration, og klik på Kom i gang.


 

Knappen Kom i gang forbliver aktiveret, indtil du opretter en agentfil og en klyngegruppe.

2

Klik på Næste.

3

Navngiv agentfilen, og angiv en beskrivelse.

Den maksimale længde for et filnavn er 200 tegn, og for beskrivelsen er den 1000 tegn.

4

Angiv de proxyoplysninger, der kan bruges til at forbinde noderne til internettet, og klik derefter på Gem for at oprette agentfilen.


 

  • De proxyer, der føjes til en agentinstallationsfil, bestemmer det datacenter, hvor du kan bruge filen. Hvis du har flere datacentre, anbefaler vi, at du opretter en enkelt agentfil med proxyoplysninger om alle.

  • Det kan tage op til et minut at generere agentfilen.

  • Hvis du vil bruge en proxy, der understøtter godkendelse, skal du bruge Admin CLI på Unified CM- eller IM & P-server til at konfigurere den. Du kan ikke bruge grænsefladen til Control Hub til at konfigurere proxyen under oprettelse af agentinstallationsfilen. Denne opgave kræver legitimationsoplysninger til proxygodkendelse. De understøttede måder til proxygodkendelse er grundlæggende og digest.

5

Klik på Download.

Vinduet Agentfiloverførsel vises.

6

I vinduet Download af agentfil skal du klikke på Download , der svarer til en af følgende indstillinger:

  • Version 11.5-11.5(SU6),

    Version 12.0.x,

    Version 12.5-12.5(SU1)

  • Version 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Version 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Version 14

  • Version 11.5(SU10) og nyere,

    Version 12.5(SU4) og nyere,

    Version 14(SU1) og nyere

Baseret på dit valg hentes den agent COP-fil, der svarer til den version af Unified CM, IM & Presence, Cisco Unity Connection eller Cisco Emergency Responder, der er installeret på noden.

Du har oprettet og downloadet din første agentfil. Når den første agent fil er oprettet, vises Tilføj agentinstallationsfil på skærmen. Brug denne knap til at oprette flere agentinstallationsfiler.

Fortsæt med Installationsguiden for at oprette din første klyngegruppe. Klyngegrupper er ligesom mapper. De er en logisk konstruktion, der giver dig mulighed for at gruppere dine klynger, så de kan administreres sammen. Angiv et navn på den klyngegruppe, der giver mening i forhold til din installation. Du kan f.eks. navngive klyngegrupper på basis af et geografisk område eller et udgivelsesmiljø.

7

Klik på Næste.

8

Angiv et navn og en beskrivelse for klyngegruppen, og klik derefter på Gem.

Du kan oprette flere klyngegrupper. Når du er færdig med at oprette de klyngegrupper, du har brug for, skal du fortsætte til næste trin.

9

Klik på Næste og derefter på Afslutfor at lukke guiden.

Nu har du en agentfil og en klyngegruppe. Installer agentfilen på de noder, du vil overvåge. Vend derefter tilbage til Control Hub for at bekræfte noderne i en klynge og tildele dem til en klyngegruppe.

Onboard en node ved hjælp af en agentinstallationsfil


 

  • Denne procedure gælder kun, hvis du ikke bruger installationsguiden.

  • For Unified CM 12.5 SU4 eller højere versioner kan du også onboarde en node ved hjælp af den indbyggede agent COP-fil, der følger med softwaren. Vi anbefaler, at du bruger denne metode til at onboarde en node i stedet for at følge disse trin for manuelt at oprette en agent COP-fil. Du kan finde flere oplysninger under Onboard en node ved hjælp af admin CLI.

  • Hvis du oplever problemer, mens du udfører nedenstående procedure, skal du se Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Konfigurer agentfil

Før du begynder

Sørg for, at dine netværksfirewalls og -proxyer giver adgang til følgende URL-adresser:

  • *.ucmgmt.cisco.com

  • *.webex.com

Indsaml de proxyoplysninger, der skal bruges til at forbinde noderne til internettet. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilføjer en godkendt proxy eller tilføjer en proxy, efter at agenten er blevet installeret, under Tilføje en proxy.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå tilServices > Connected UC . Gå til UC-administration, og klik på Agentinstllationsfiler.

2

Klik på Tilføj fil for at oprette en agentinstallationsfil, der indeholder nul eller flere proxyer.

3

Navngiv agentfilen, og angiv en beskrivelse.

Den maksimale længde for et filnavn er 200 tegn, og for beskrivelsen er den 1000 tegn.

4

Angiv proxyoplysningerne, og klik derefter på Gem for at oprette agentfilen.


 

  • De proxyer, der føjes til en agentinstallationsfil, bestemmer det datacenter, hvor du kan bruge filen. Hvis du har flere datacentre, anbefaler vi, at du opretter en enkelt agentfil med proxyoplysninger om alle.

  • Det kan tage op til et minut at generere agentfilen.

  • Hvis du vil bruge en proxy, der understøtter godkendelse, skal du bruge Admin CLI på Unified CM- eller IM & P-server til at konfigurere den. Du kan ikke bruge grænsefladen til Control Hub til at konfigurere proxyen under oprettelse af agentinstallationsfilen. Denne opgave kræver legitimationsoplysninger til proxygodkendelse. De understøttede måder til proxygodkendelse er grundlæggende og digest.

5

Klik på Download.

6

Klik på Hent svarende til en af følgende indstillinger i genvejsmenuen:

  • Version 11.5-11.5(SU6),

    Version 12.0.x,

    Version 12.5-12.5(SU1)

  • Version 11.5(SU7)-11.5(SU9),

    Version 12.5(SU2)-12.5(SU3),

    Version 14

  • Version 11.5(SU10) og nyere,

    Version 12.5(SU4) og nyere,

    Version 14(SU1) og nyere

Baseret på dit valg hentes den agent COP-fil, der svarer til den version af Unified CM, IM & Presence, Cisco Unity Connection eller Cisco Emergency Responder, der er installeret på noden.

Onboard en node ved hjælp af admin CLI


 

  • I forbindelse med versioner med Unified CM 12.5 SU4 eller højere pakkes agent-COP-filen sammen med softwaren. Brug Admin CLI til at onboarde en node ved hjælp af denne agent COP-fil.

  • I forbindelse med CER 14.SU1 eller højere pakkes agent COP-filen sammen med softwaren. Brug Admin CLI til at onboarde en node ved hjælp af denne agent COP-fil.

1

I Admin CLI-prompten skal du skrive utils ucmgmt organization organization_id.

2

For at finde ud af dit organisations-id fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Management > Account. I afsnittet Virksomhedsoplysninger kan du se organisations-id'et.

Organisations-id'et kunne f.eks. være 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac.

3

Skriv utils ucmgmt agent enable.

Efter et par minutter er noden taget i brug.

4

Gentag ovenstående trin på alle noder i klyngen.

Når noderne i en klynge er taget i brug, skal du se under Bekræft og tildel klynger for at få oplysninger om, hvordan du bekræfter en klynge.

Konfigurere agenter og klyngegrupper

Hver agentinstallationsfil kan have nul til et vilkårligt antal HTTP-proxyer defineret i sig. Hvis du skal tilføje flere HTTP-proxyer, når du har oprettet en agentinstallationsfil, skal du oprette en ny agentinstallationsfil med de nødvendige proxyer. Når du installerer agentinstallationsfilen på en node, går noden gennem alle de proxyer, der er defineret i filen, indtil den kan nå frem til cloudtjenesten. Derfor bestemmer proxyerne, der er føjet til en agentinstallations-COP-filen, det datacenter, hvor du kan bruge filen.

Du kan også oprette flere klyngegrupper for at organisere dine klynger.

Tilføj klyngegrupper

Tilføj klyngegrupper

Føj klyngegrupper til Control Hub for at gøre det muligt at tildele klynger til dem. En klyngegruppe er et sted til logisk gruppering af klynger, så de kan administreres sammen. Du kan f.eks. oprette klyngegrupper, der er baseret på geografiske områder eller udgivelsesmiljøer. Du kan omdøbe klyngegrupper, flytte klynger fra én klyngegruppe til en anden osv.


 

Hvis du oplever problemer, mens du udfører nedenstående procedure, skal du se Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå tilServices > Connected UC . Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Gå til rullelisten Tilføj, og vælg Klyngegruppe.

3

Gå til vinduet Opret klyngegruppe, angiv Navn på klyngegruppe og Gruppebeskrivelse, og klik på Gem.

Klyngegruppestatus, Nodestatus og Telemetrimodulstatus

Følgende tabel viser de forskellige statusser for en klyngegruppe med en kort beskrivelse af hver enkelt. For detaljer om, hvordan du løser et problem, der er relateret til status for en klyngegruppe, se Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Status for klyngegruppe

Kort beskrivelse

Skal kontrolleres

Kundeadministratoren skal kontrollere klyngen.

Ingen klynger

Der findes ingen klynger i klyngegruppen.

Forkert konfigureret

En eller flere noder i klyngegruppen er konfigureret forkert.

Der kører ingen agenter

Der kører ingen agenter på nogen af noderne.

Ingen udgiver

  • Sørg for, at platform-API-webtjenesten er aktiveret og kører på maskinen. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se i afsnittet Webtjeneste til administration af platform i Administrationsvejledning til Cisco Unified Unified Serviceability.

  • Noden er nede, eller proxyer er offline.

Offline

En eller flere noder i klyngegruppen har agenten offline. Agentprocessen kan være stoppet og skal ses efter.

Følgende tabel viser de forskellige statusser for en node med en kort beskrivelse af hver enkelt. For detaljer om, hvordan du løser et problem, der er relateret til status for en node, se Fejlfinding af Webex Cloud-Connected UC.

Nodestatus

Kort beskrivelse

Kræver tildeling

Du skal tildele noden til en klynge.

Skal kontrolleres

Kundeadministratoren skal bekræfte noden.

Ikke understøttet

Noden er onboardet, men understøttes ikke af CCUC. F.eks. Cisco Unity, Cisco Emergency Responder osv.

Offline

Der kan ikke oprettes forbindelse til noden.

Online

Noden er onboard, og agenten er kontrolleret.

Forkert konfigureret

Noden er konfigureret forkert.

Der kører ingen agenter

Hvis der ikke kører agenter på noden, kan agentprocessen være stoppet.

Ingen udgiver

En eller flere klynger i klyngerne under den pågældende klynge har ingen udgiver. Dette er et sjældent scenarie.

Følgende tabel viser de forskellige statusser for en node i telemetrimodullageret med en kort beskrivelse af hver enkelt.

Status for telemetrimodul

Kort beskrivelse

Starter

Administratoren har startet telemetritjenesten.

Stopper

Administratoren har stoppet telemetritjenesten.

Stoppet af bruger

Brugeren har stoppet telemetritjenesten.

Venter på installation

Installationen er i gang.

Online

Modulet er online og kører med den nyeste COP-fil.

Offline

Modulet er offline.

Kontrollere og tildele klynger

Når agenten er installeret på en node, vises en bekræftelseskode i slutningen af installationslogfilen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer en agent cop-fil, i den respektive dokumentation, afhængigt af om du har en Unified CM node, en IM- og P-node eller en Cisco Unity Connection node (CUC).

Hvis du ønsker en Unified CM- eller IM- og P-node, skal du se Installationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager og IM and Presence-tjenesten baseret på din Unified CM version.


 

Når det gælder en Unified CM-node findes bekræftelseskoden også på logonsiden for den grafiske brugergrænseflade og CLI'en. Denne kode svarer til et serienummer og gør det nemt for dig at identificere hver node entydigt. Når du accepterer en node i lageret, skal du sikre , at godkendelseskoden på noden svarer til den, der vises i Control Hub. Du er således sikker på, at du arbejder med den rigtige node.

Hvis du ønsker en CUC-node, skal du se Installations-, opgraderings- og vedligeholdelsesvejledning for at få Cisco Unity Connection baseret på din CUC-version.

Kontrollér og tildel klynger.

Kontrollér og tildel klynger.

 

Hvis du støder på problemer, mens du udfører nedenstående procedure, skal du se Fejlfinding Webex Cloud-Connected UC.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå tilServices > Connected UC . Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Hvis nogen af klyngegrupperne viser statussen Skal kontrolleres, skal du klikke på Løs ud for klyngegruppen.

3

Klik på Bekræft ved siden af en klynge.

4

Gå til rullemenuen Klyngegruppe, og vælg den klyngegruppe, som du vil tildele en klynge til,.

Når du har tildelt en klynge til klyngegruppen, tildeles alle noder, der hører til den valgte klyngegruppe.

5

Klik på tjek Ud for den node, du vil tildele klyngegruppen, eller X For at fjerne noden.

6

Klik på Gem.


 

Efter installationen af cloud-agent-COP-filen tager det op til halvanden time, før UC-analysetjenesten kan køre.

Administrer agenter og klyngegrupper

Du kan downloade og slette agentfiler og ændre navnet og beskrivelserne for klyngegrupper.

Rediger navne eller beskrivelser af klyngegrupper

Rediger navne eller beskrivelser af klyngegrupper

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester > Connected UC. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, du vil redigere.

3

Klik på det tekstfelt, du vil redigere.

Slet en klyngegruppe fra Control Hub

Slet en klyngegruppe fra Control Hub

Du kan fjerne en klyngegruppe, som du ikke længere har brug for, så du på en effektiv måde kan administrere den infrastruktur, der er forbundet med clouden.

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester > Connected UC. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, du vil slette.

Siden Lager viser alle de klynger, der er tildelt den valgte klyngegruppe. Hvis klyngegruppen har nogen klynger, der er tildelt til den, skal du enten flytte disse klynger til en anden klyngegruppe eller slette disse klynger, før du sletter klyngegruppen. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om, hvordan du sletter en klynge, kan du se under Slet en klynge fra Control Hub.

3

(Valgfri) Hvis du vil flytte en klynge, skal du markere den og klikke på Flyt.

Vinduet Tildel og Flyt vises.

4

(Valgfri) Vælg en klyngegruppe i rullemenuen til valg af klyngegruppe, og klik på Flyt.


 

  • Den klyngegruppe, du vil slette, er ikke angivet i rullemenuen.

  • Du kan oprette en ny klyngegruppe ved hjælp af indstillingen Tilføj klyngegruppe i rullemenuen.

5

(Valgfri) Hvis du vil oprette en ny klyngegruppe, skal du vælge Tilføj klyngegruppe i rullemenuen og derefter Gem.

6

Hvis du vil slette den tomme klyngegruppe, skal du klikke på Slet klyngegruppe på siden Lager.

Den slettede klyngegruppe vises ikke længere i Cntrol Hub.

Slet en klynge fra Control Hub

Slet en klynge fra Control Hub

Du kan fjerne en klynge, som du ikke længere har brug for til, så du på en effektiv måde kan administrere den infrastruktur, der er forbundet med clouden.

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester > Connected UC. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, som den klynge, du vil slette, tilhører.

3

På siden med oplysninger om klyngegrupper skal du vælge Slet klynge i rullemenuen øverst til højre på siden.

4

Klik på Ja for at slette, eller klik på Nej for at annullere.

Når klyngen er slettet, fjernes agenten og telemetrimodulet fra alle de noder, der er tilknyttet den slettede klynge. Den slettede klynge vises ikke længere på i Control Hub.

Slet en node fra Control Hub

Download eller slet agentfiler

Download eller slet agentfiler

Når du har oprettet en agentinstallationsfil, kan du ikke redigere den. Hvis en fil resulterer i en fejl under installationen, eller hvis du vil føje flere proxyoplysninger til en fil, kan du oprette en ny agentinstallationsfil og vælge at slette den gamle fil, der ikke længere er nødvendig.

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester. Gå til UC-administration, og klik på Agentinstllationsfiler.

2

Klik på en agentfil, og vælg derefter Download eller Slet.

Få vist fejl- og advarselsrapportering for dine PPREMISE-infrastrukturer

Webex Cloud-Connected UC giver dig mulighed for at få vist de problemer, der opstår i din infrastruktur i det lokale miljø. Disse problemer medfører tab af telemetridata, og at der vises forkerte data i analysediagrammerne. Afhængigt af problemets alvor sendes der enten en fejl- eller advarselsbesked til Control Hub. Beskederne gør det muligt at foretage de nødvendige handlinger for at afhjælpe problemer i det lokale miljø og træffe velbegrundede beslutninger.

Visning på siden med oplysninger om klyngegrupper

Visning på siden med oplysninger om klyngegrupper

Du kan få vist fejl- eller advarselsmeddelelser om virksomhedens lokale infrastruktur på siden med oplysninger om klyngegrupper.

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester > Connected UC. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper. Du kan også se en etiket for fejl eller advarsel i kolonnen Status for klyngegrupper, der har et problem.

2

Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, som du ønsker vise beskeden for.

3

Klik på Detaljer ud for den klynge, som du ønsker at vise beskeden for.

Hvis der er fejlmeddelelser eller advarsler eller begge dele, kan du se dem i sidepanelet.

4

Hvis du vil se detaljerede oplysninger om en fejl- eller advarselsbesked, skal du klikke på> ud for beskedteksten.

Der vises et sidepanel, der indeholder detaljerne, som f.eks. alvorsgrad, tidspunkter for første og seneste rapportering, anvendelighed (til node eller klyngeniveau), beskrivelse af beskeden og den korrigerende handling, du skal udføre.

Visning på siden med oplysninger om noder

Visning på siden med oplysninger om noder

Du kan også få vist fejl- eller advarselsmeddelelser vedrørende virksomhedensinfrastruktur i det lokale miljø på siden med oplysninger om noder.

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester > Connected UC. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper.

2

Klik på ikonet Vis nodeliste for at få vist listen over alle noder.

Du kan også se en etiket for fejl eller advarsel i kolonnen Status for noder, der har et problem.

3

Klik på den node, som du ønsker at få vist beskeder for.

Hvis der er fejlmeddelelser eller advarsler eller begge dele, kan du se dem i sidepanelet.

4

Hvis du vil se detaljerede oplysninger om en fejl- eller advarselsbesked, skal du klikke på> ud for beskedteksten.

Der vises et sidepanel, der indeholder detaljerne, som f.eks. alvorsgrad, tidspunkter for første og seneste rapportering, anvendelighed (til node eller klyngeniveau), beskrivelse af beskeden og den korrigerende handling, du skal udføre.

Vis hændelseshistorik

Vis hændelseshistorik

Du kan få vist historikken over alle advarsels- og fejlhændelser, der er blevet behandlet og løst i en valgt tidsperiode. De historiske data for det sidste år vedligeholdes.

1

Gå til kundevisningen i Cisco Webex Control Hub, og gå til Tjenester > Connected UC. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises og viser listen over klyngegrupper. Du kan også se en etiket for fejl eller advarsel i kolonnen Status for klyngegrupper, der har et problem.

2

Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, som du ønsker at få vist hændelseshistorikken for.

Listen over klynger, der hører til den valgte klyngegruppe, vises.

3

Klik på Detaljer ud for den klynge, som du ønsker at få vist hændelseshistorikken for.

Listen over noder, der hører til den valgte klynge, vises.

4

Klik på Detaljer ud for den node, som du ønsker at få vist hændelseshistorikken for.

5

Klik på Hændelseshistorik.

Siden Hændelseshistorik vises med detaljer, f.eks. hændelsesnavn, type, alvor, klyngenavn, nodenavn og tid.

6

Hvis du vil filtrere dataene, skal du vælge en af følgende indstillinger eller en kombination af følgende indstillinger på rullelisten Varighed af tid:

  • Klynge – for at se hændelseshistorikken for en bestemt klynge.

  • Node – for at se hændelseshistorikken for en bestemt node.

  • Tjeneste – for at se hændelseshistorikken for en bestemt Cisco Webex Cloud-Connected UC-tjeneste (CCUC).

  • Tidsvarighed – for at se hændelseshistorikken for en bestemt tidsperiode. De understøttede tidsintervaller er:

    • 24 timer – dette er standardværdien.

    • 48 timer

    • Seneste 7 dage

    • Seneste 30 dage

Tidsplan for opgradering af Webex Cloud-Connected UC-modul

Du kan indstille en bestemt opgraderingsplan eller bruge standardplanen kl. 11. UTC.

Softwareopgraderinger for Cloud-Connected UC-moduler udføres automatisk på klyngeniveauet, hvilket sikrer, at alle noder altid kører samme softwareversion. Opgraderinger udføres i henhold til opgraderingstidsplanen for klyngen.

Før du begynder


 

En vigtig opgradering er en vigtig rettelse, der påvirker flere kunder. Den anvendes på det standardtidspunkt, der er angivet for klyngen i den næste tilgængelige tidsplan. Overvej et eksempel, hvor du indstiller opgraderingsplanen for en klynge til kl. 11. UTC hver søndag. Hvis en vigtig opgradering bliver tilgængelig før kl. 11 om formiddagen på en bestemt dag, opgraderes Cloud-Connected UC-modulet kl. 11 om formiddagen samme dag. Men hvis den vigtige opgradering bliver tilgængelig efter kl. 11, så opgraderes Cloud-Connected UC-modulet kl. 11 om formiddagen den efterfølgende dag.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå tilServices > Connected UC . Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises med en liste over klyngegrupper.

2

Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, som noden tilhører.

Siden Lager med listen over klynger, der tilhører den valgte klyngegruppe, vises.
3

Klik på Detaljer ud for den klynge, som noden tilhører.

Nodenavnet med version, produkt og status vises.
4

Klik på ellipseikonet (...) ud for Hændelseshistorik, og markér Vælg tidsplan for opgradering af CCUC-modul.

Siden Opgraderingstidsplan for CCUC-modul vises. Skærmbilledet herunder er blot et illustrerende eksempel.

5

Vælg tidspunkt, hyppighed og tidszone for opgraderingstidsplanen i de respektive rullemenuer.

Den næste tilgængelige opgradering vises under feltet Tidszone .

6

(Valgfrit) Hvis du vil anvende de samme indstillinger for opgraderingstidsplaner for alle klyngerne i den valgte klyngegruppe, skal du markere afkrydsningsfeltet Kopiér alle ændringer til alle klynger i denne klyngegruppe.

7

(Valgfrit) Hvis du vil anvende de samme indstillinger for opgraderingstidsplaner for alle klynger, der er taget i brug, skal du markere afkrydsningsfeltet Kopiér alle integrerede klynger på tværs af min installation.

8

Klik på Gem for at gemme ændringerne eller på Annuller for at kassere dem.

Få vist tjenestestatus for Webex Cloud-Connected UC

Du kan få vist detaljerne for en bestemt Webex Cloud-Connected UC-tjeneste på lagersiden.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester. Gå til kortet UC-administration, og klik på Lager.

Siden UC-administration vises for at vise listen over klyngegrupper. Du kan også se en fejl- eller advarselsetiket i kolonnen Status for klyngegrupper, der har et problem.

2

Klik på den klyngegruppe, som du vil se status for en bestemt Webex Cloud-Connected UC-tjeneste for.

Siden Lager vises med kolonnerne Agentstatus og Servicestatus . Tjenestestatus kan være som følger:

  • Ingen servicestatus.

  • Delvist online.

3

Klik på den klynge, som du vil se status for en bestemt Webex Cloud-Connected UC-tjeneste for.

Siden med nodedetaljer vises for at vise kolonnerne Agentstatus og Tjenestestatus . På denne side kan du se, hvilken tjeneste der er offline. Hvis A f.eks. vises med rødt, angiver det, at Analytics-tjenesten er konfigureret og ikke kører.
4

Klik på noderne fra enhederne på listen.

Der vises et sidepanel med oplysninger om agentstatus, tjenestestatus og telemetrimodulet.

5

Klik på vis mere på sidepanelet for at få vist flere oplysninger om de forskellige Webex Cloud-Connected UC-tjenester for den valgte node.

Få vist nodestatus for Telemetrimodullager

Starte og stoppe telemetritjenesten

Du kan starte eller stoppe telemetrimodulet baseret på dit krav. Når du har deaktiveret denne tjeneste, sker der ingen cloudhandlinger på noden, herunder opgradering.


 

Når du har deaktiveret tjenesten, kan der ikke foregå nogen cloudhandling (inklusive opgradering) i noden.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester. Gå til kortet UC-administration, og klik på Telemetrimodullager.

2

Klik på et af nodeelementerne på listen.

Der vises en rude til højre, hvor du kan se flere oplysninger om noden og agenten.

3

Klik på Sæt CCUC-tjenester på pause for at deaktivere telemetritjenesten.

4

Klik på Genoptag CCUC-tjenester for at aktivere telemetritjenesten.

Hvad der skal ske nu

Du kan få flere oplysninger om CCUC-analyse under Analyse for Cisco Webex Cloud-Connected UC.