21. januar 2026 | 408 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt

Foretag og besvar opkald på 9800/8875 (Unified CM)

list-menuHar du feedback?
Denne Hjælp-artikel gælder for Cisco Desk Phone 9800 Series og Cisco Video Phone 8875, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). I denne Hjælp-artikel beskrives det, hvordan du foretager, besvarer, afviser opkald og udfører andre relaterede opgaver.

Din telefon kan fungere som en almindelig telefon. Du kan f.eks. foretage et udgående opkald eller besvare et indgående opkald via telefonen.

Foretag et opkald

Telefonen kan have en eller flere linjer, som din administrator konfigurerer.

Du har forskellige måder at foretage et opkald på. Du kan f.eks. bruge din telefon som alle andre almindelige telefoner, bruge din højttalertelefon eller hovedtelefoner til håndfri opkald eller trykke på en tast for at bruge en funktion, der er tilgængelig på telefonen.

Vælg en af følgende metoder til at foretage et opkald baseret på din bekvemmelighed.

1

Gør et af følgende:

  • Indtast et telefonnummer ved hjælp af telefonens tastatur på Home-skærmen, og foretag opkaldet.

    9811, 9841,9851 og 9861 Tryk på Ring op.

    Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Hane Funktionsknappen for opkald.

  • Indtast et nummer, og tag håndsættet op.
  • Indtast et nummer, og tryk på Højttalertelefon the speakerphone hard key.

    Husk, at folk omkring dig måske også kan høre dit opkald.

  • Tilslut hovedtelefonerne, tryk på Headset the headset hard key, og indtast et nummer ved hjælp af telefonens tastatur.
  • Vælg Opkald , og gør et af følgende:
    • Skriv et kontaktnavn eller telefonnummer i søgefeltet for at finde kontakten fra telefonbøgerne Tab, og tryk på Ring eller tryk på the call soft key.
    • Vælg en opkaldshistorik fra Seneste Tab for at foretage et opkald.
  • Vælg Seneste, find opkaldsposten, og foretag et opkald.
  • Pressekontakter the Contacts hard key Eller vælg Kontakter, søg efter navnet på en kontakt i søgefeltet, og vælg kontakten for at foretage et opkald.

    Skrivebordstelefon 9811 indeholder ikke papirtasten Kontakter.

  • Løft håndsættet, tryk på Højttalertelefon the speakerphone hard keyEller tryk på Hovedtelefon the headset hard key, og foretag et opkald.
2

(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold for at PUT det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald.

Ifølge administratorens konfiguration vises programtasten "Nyt opkald" muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du vælge programtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du har valgt programtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk PUT på hold.

3

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmbilledet Home under et aktivt opkald, skal du gøre et af følgende:

9811, 9841,9851 og 9861 Vælg Mere (...) > Home.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på knappen Home eller Tilbage til Home-ikonet for 9871.

4

Vælg Afslut opkald eller End call button , når du er færdig med opkaldet.

Du kan bruge en bestemt linje til at foretage et opkald. Det lokalnummer, der vises øverst til venstre, er din primære linje. Hvis du ikke vælger et lokalnummer, før du ringer til et nummer, så bruges den primære linje som standard.

1

Vælg en linje på telefonen:

9811, 9841,9851 og 9861

  • Tryk på en linjetast, der skal bruges til at foretage et opkald.
  • Tryk på Opkald, og tryk på en linjetast eller knappen Op på navigationstastaturet for at vælge en linje på listen Linjer.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner

  • På skærmen Home skal du trykke på Opkald the call soft button, og vælg derefter den ønskede linje, der skal bruges til opkaldet, på listen Linjer. For eksempel:

    Vælg en linje til at foretage et opkald

  • Vælg en linje direkte fra Home-skærmen for at foretage et opkald.
  • Hvis du tager håndsættet op, skal du trykke på Højttalertelefon the speakerphone hard keyEller tryk på Hovedtelefon the headset hard key, bruges den primære linje til at foretage et opkald.
  • Hvis du trykker på en linjetast først, kan du ikke skifte en linje på skærmen Nyt opkald .
2

Gør et af følgende:

  • Indtast et nummer, og tag håndsættet op.
  • Indtast et nummer, og tryk på Højttalertelefon the speakerphone hard key.

    Husk, at folk omkring dig måske også kan høre dit opkald.

  • Tilslut hovedtelefonerne, tryk på Headset the headset hard key, og indtast et nummer ved hjælp af telefonens tastatur.
  • Indtast et kontaktnavn eller telefonnummer i søgefeltet for at finde kontakten fra mapperne Tab, og vælg Ring eller the call soft key.
  • Vælg en opkaldshistorik fra Seneste Tab for at foretage et opkald.
3

(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold til PUT det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald .

Ifølge administratorens konfiguration vises programtasten "Nyt opkald" muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du vælge programtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du har valgt programtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk PUT på hold.

4

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmbilledet Home under et aktivt opkald, skal du gøre et af følgende:

9811, 9841,9851 og 9861 Vælg Mere (...) > Home.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på knappen Home eller Tilbage til ikonet Home for 9871.

5

Vælg Afslut opkald eller End call button , når du er færdig med opkaldet.

Foretag et nødopkald

Brug telefonen til at foretage nødopkald på samme måde som ethvert andet opkald. Når du ringer til nødopkaldsnummeret, får dine nødtjenester dit telefonnummer og din placering, så de kan hjælpe dig.

Hvis opkaldet afbrydes, kan nødopkaldstjenesterne ringe tilbage til dig.

Før du begynder

Telefonen skal konfigureres til at hente din fysiske placering. Personale fra nødtjenester skal kunne få din placering for at finde dig, når du foretager et nødopkald.

Indtast nødopkaldsnummeret, og foretag opkaldet.

9811, 9841,9851 og 9861 Tryk på Ring op.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Hane Cal, knap.

Besvar et opkald

Du kan besvare et indgående opkald med telefonens håndsættet, telefonhøjttaleren eller den tilsluttede hovedtelefon.

Din telefon besvarer muligvis automatisk et indgående opkald i henhold til administratorens konfiguration.

1

Når du bliver bedt om det i et indgående opkald, skal du udføre en af følgende handlinger for at besvare det:

  • Vælg Besvar for at besvare opkaldet.
  • Løft røret for at besvare opkaldet med håndsættet.
  • Tryk på højttalertelefon the speakerphone hard key For at besvare et opkald med telefonens højttaler.

    Husk, at folk omkring dig måske også kan høre dit opkald.

  • Tryk på Headset the headset hard key For at besvare et opkald med de tilsluttede hovedtelefoner.
2

(Valgfrit) Du justerer ringetonen eller lydstyrken for opkaldet ved at trykke på Lydstyrke the volume hard key.

3

(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold til PUT det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald .

Ifølge administratorens konfiguration vises programtasten "Nyt opkald" muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du vælge programtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du har valgt programtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk PUT på hold.

4

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmen Home under et aktivt opkald, skal du gøre et af følgende:

9811, 9841,9851 og 9861 Vælg Mere (...) > Home.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på knappen Home eller Tilbage til Home-ikonet for 9871.

5

Vælg Afslut opkald eller End call button , når du er færdig med opkaldet.

Når linjen modtager flere opkald samtidig, vises opkaldslisten, og den viser status for hvert opkald. Du kan vælge at besvare et af de indgående opkald fra opkaldslisten.

Når din linje modtager indgående opkald, blinker LED-lysene gult.

1

Fremhæve et indgående opkald fra opkaldslisten.

For 9811, 9841,9851 og 9861 Brug tasten Navigationsklynge til at vælge et indgående opkald, som du vil besvare.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Spring dette trin over, da du kan trykke direkte på soft-knappen på det indgående opkald.

2

Udfør én af følgende handlinger:

  • Vælg Besvar for at besvare opkaldet med den forudangivne lydsti.
  • Løft røret for at besvare opkaldet med håndsættet.
  • Tryk på Headset the headset hard key For at besvare et opkald med de tilsluttede hovedtelefoner.

    Hvis der er tilsluttet mere end én hovedtelefon, bruges den sidste forbundne enhed som den aktive lydsti.

  • Tryk på højttalertelefon the speakerphone hard key For at besvare et opkald med telefonens højttaler.

    Husk, at folk omkring dig måske også kan høre dit opkald.

  • Hvis du løfter håndsættet på 9871 eller 8875, trykker på hovedtelefon- eller højttalertelefonens hardkey, besvares det ældste indgående opkald, selvom det er blevet ignoreret.
  • Hvis et aktivt opkald er i gang, kan du ikke besvare et indgående opkald direkte ved at løfte håndsættet eller ved at trykke på hovedtelefon- eller højttalertelefonens hardkey.
3

(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold til PUT det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald.

Ifølge administratorens konfiguration vises programtasten "Nyt opkald" muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du vælge programtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du har valgt programtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk PUT på hold.

4

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmbilledet Home under et aktivt opkald, skal du gøre følgende:

9811, 9841,9851 og 9861 Vælg Mere (...) > Home. Du kan komme tilbage til opkaldslisten ved at trykke på linjetasten.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på knappen Home eller Tilbage til Home-ikonet for 9871. Tryk på opkaldslinjen for at vende tilbage til opkaldslisten.

5

Vælg Afslut opkald eller End call button , når du er færdig med opkaldet.

Når telefonen på en telefon med flere linjer modtager flere indgående opkald på samme tid, kan du få vist opkaldslisten med alle aktuelle opkald fra alle telefonlinjer. Opkaldslisten (Alle opkald (n)) kan indeholde forskellige typer opkald, f.eks. aktive opkald, indgående opkald og opkald i venteposition, hvor n repræsenterer det samlede antal aktuelle opkald.

Opkaldene på listen sorteres i kronologisk rækkefølge (fra ældste til nyeste). Afhængigt af din telefonindstilling kan opkaldene også grupperes efter hver linje. Du kan besvare et indgående opkald direkte fra opkaldslisten.

Når din telefon modtager indgående opkald, blinker LED-lysene gult.

1

Fremhæve et indgående opkald fra opkaldslisten.

9811, 9841,9851 og 9861

  • Brug tasten Navigationsklynge til at markere et indgående opkald, som du vil besvare.
  • Tryk på linjetasten. Første gang fremhæves det ældste indgående opkald. Hvis du fortsætter med at trykke på linjetasten gentagne gange, går valget i løkke på opkaldslisten eller i grupperede opkald.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Spring dette trin over, da du kan trykke direkte på soft-knappen på det indgående opkald.

Afhængigt af administratorens konfiguration kan der maksimalt være 10 opkald samtidig, for hver linje. Kontakt administratoren, hvis du vil ændre det maksimale antal.

2

(Valgfrit) Hvis du vil sortere opkaldene i kronologisk rækkefølge eller gruppere opkaldene efter linje, skal du gøre følgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Hvis du vil have vist opkald grupperet efter linje, skal du vælge Flere (...) > Gruppér på.
  • Hvis du vil se alle opkald i kronologisk rækkefølge, skal du vælge Flere (...) > Gruppér fra.
  • Hvis du vil fremhæve det ældste indgående opkald på opkaldslisten eller i grupperede opkald, skal du trykke på linjetasten.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Aktivér Sortér efter linje.

3

Udfør én af følgende handlinger:

  • Vælg Besvar for at besvare opkaldet med den forudangivne lydsti.

    Hvis du er i gang med et aktivt opkald, er knappen "Hold & Svar" i stedet. Du kan vælge den for at holde det aktuelle aktive opkald og besvare det indgående opkald.

  • Løft røret for at besvare opkaldet med håndsættet.
  • Tryk på Headset the headset hard key For at besvare et opkald med de tilsluttede hovedtelefoner.

    Hvis der er tilsluttet mere end én hovedtelefon, bruges den sidste forbundne enhed som den aktive lydsti.

  • Tryk på højttalertelefon the speakerphone hard key For at besvare et opkald med telefonens højttaler.

    Husk, at folk omkring dig måske også kan høre dit opkald.

  • Hvis du løfter håndsættet på 9871 eller 8875, trykker på hovedtelefon- eller højttalertelefonens hardkey, besvares det ældste indgående opkald, selvom det er blevet ignoreret.
  • Hvis et aktivt opkald er i gang, kan du ikke besvare et indgående opkald direkte ved at løfte håndsættet eller ved at trykke på hovedtelefon- eller højttalertelefonens hardkey.
4

(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Hold til PUT det aktive opkald på hold og derefter vælge Nyt opkald .

  • Ifølge administratorens konfiguration vises programtasten "Nyt opkald" muligvis under det aktuelle aktive opkald. I dette tilfælde kan du vælge programtasten for at foretage et nyt opkald direkte. Når du har valgt programtasten, sættes det aktuelle aktive opkald automatisk PUT på hold.

  • Hvis du vil foretage et nyt opkald, når din linje modtager flere indgående opkald, skal du først vende tilbage til skærmbilledet Home og derefter foretage et opkald.

5

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til skærmbilledet Home under et aktivt opkald, skal du gøre følgende:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Vælg Mere (...) > Home.

Du kan komme tilbage til opkaldslisten ved at trykke på en linjetast.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Tryk på knappen Home eller Back to home icon for 9871.

Du kan komme tilbage til opkaldslisten ved at trykke på linjen eller på opkaldslinjen.

6

Vælg Afslut opkald eller End call button , når du er færdig med opkaldet.

Afvis et opkald

Når du bliver spurgt, om du vil foretage et indgående opkald, kan du afvise det ved at sende et ringende opkald til din voicemail (hvis konfigureret). Hvis administratoren ikke konfigurerer dit voicemail-system, afvises opkaldet, og den, der ringer op, hører en optaget-tone.

Du kan sende et ringende opkald til dit voicemail-system (hvis konfigureret). Hvis det ikke er konfigureret, afvises opkaldet, og opkalderen hører en optaget-tone.

Når du bliver bedt om et indgående opkald, skal du vælge Afvis.

Når linjen modtager flere opkald samtidig, viser opkaldslisten status for hvert opkald. Du kan afvise indgående opkald på opkaldslisten.

Når din linje modtager indgående opkald, blinker LED-lysene gult.

Gør et af følgende:

9811, 9841,9851 og 9861

  1. Vælg en linje.
  2. Vælg et indgående opkald på opkaldslisten ved hjælp af navigationsknappen.
  3. Tryk på Afvis.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner

  • Tryk på opkaldslinjen nederst på skærmen for at åbne opkaldslisten, og tryk derefter på Afvis for det indgående opkald, du vil afvise.
  • Tryk på linjen med et eller flere indgående opkald på skærmen Telefon Home for at åbne opkaldslisten, og tryk derefter på Afvis for det indgående opkald, du vil afvise.
  • Tryk på opkaldslinjen nederst på skærmbilledet under opkald for at åbne opkaldslisten, og tryk derefter på Afvis for det indgående opkald, du vil afvise.
  • Tryk på Afvis på opkaldslisten for det indgående opkald, du vil afvise.
the graphics for opening the call list

Brug Ring tilbage

Hvis du opdager, at den person, du ringede til, er optaget eller ikke besvarer dit opkald, kan du vælge at få besked med en særlig ringetone og en meddelelse senere, når personen er tilgængelig.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret funktionen på telefonen.

1

Når du foretager et opkald til en person, skal du vælge Ring tilbage.

2

(Valgfrit) Gør et af følgende på det næste skærmbillede:

  • Vælg Annuller for at deaktivere tilbagekaldet, og vælg derefter Afslut for at afslutte bekræftelsesskærmbilledet.
  • Vælg Afslut for at forlade kropsbygningsskærmen direkte. I dette tilfælde er tilbagekaldet stadig aktiveret.
3

Når personen er tilgængelig, hører du ringetonen og ser meddelelsen, finder og vælger Ring tilbage-funktionstasten eller funktionsknappen på telefonens Home-skærm, og vælg derefter Ring op for at foretage opkaldet igen.

Hvis du ikke tidligere har forladt kropsbygningsskærmen, vises funktionstasten eller funktionsknappen Kald automatisk, når personen er tilgængelig. I dette tilfælde skal du vælge Ring op for at foretage opkaldet igen.

Opkald, der kræver autorisationskode eller klientkode

Administratoren kan kræve, at du indtaster en autorisationskode eller en kundekode eller begge dele, efter du har indtastet et telefonnummer. Autorisationskoden – kaldet Forced Authorization Code (FAC), styrer adgangen til bestemte telefonnumre. Client Matter Code (CMC), også kaldet faktureringskode, bruges til regnskabs- eller faktureringsformål.

  • Når du indtaster en autorisationskode, viser telefonen autorisationskoden efterfulgt af #, det indtastede nummer er af sikkerhedsmæssige årsager skjult med prikker, og du hører en speciel tone.

    Hvis du vil kontrollere den indtastede kode, skal du trykke på Vis PWD (på 9811/9841/9851/9861) eller trykke på Vis adgangskodeikon for 9871 og 8875 (9871/8875)

  • Når du indtaster en faktureringskode, viser telefonen sagskoden for klient efterfulgt af # , og du hører en speciel tone.
  • Hvis der kræves både en faktureringskode og en autorisationskode, bliver du bedt om autorisationskoden først. Derefter bliver du bedt om en faktureringskode.
Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?
PriserWebex-appMeetingsCallingMeddelelserSkærmdeling
Webex SuiteCallingMeetingsMeddelelserSlidoWebinarerEventsContact CenterCPaaSSikkerhedControl Hub
headsetsKameraerSkrivebordsserierRumserienBoard-serienTelefonserienTilbehør
UddannelseSundhedsplejeStatFinansSport og underholdningFrontlineNonprofitsNystartede virksomhederHybridarbejde
OverførslerDeltag i et testmødeOnlinekurserIntegrationerTilgængelighedInklusionLive- og on-demand-webinarerWebex-fællesskabetWebex til udviklereNyheder og innovationer
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex tankelederskabWebex Merch-butikKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserDatabeskyttelseserklæringCookiesVaremærker
©2026 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.
Vilkår og betingelserDatabeskyttelseserklæringCookiesVaremærker