- Hjem
- /
- Artikel
Sæt opkald på pause, og genoptag dem
Denne hjælpeartikel er til Cisco Desk Phone 9800-serien, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Du kan midlertidigt sætte et aktivt opkald i venteposition, hvis du er nødt til at flytte væk i et par minutter. Når du er klar til at fortsætte, kan du genoptage opkaldet.
Sæt et opkald på hold
Du kan sætte et aktivt opkald i venteposition og derefter genoptage det, når du er klar. Når du er i gang med et opkald og modtager et indgående opkald, sættes det aktive opkald automatisk i venteposition, når du besvarer opkaldet. I denne situation kan du skifte mellem aktive opkald og opkald i venteposition.
Udfør følgende handlinger for at sætte et opkald i venteposition og genoptage opkaldet i venteposition.
1 |
Vælg Sæt i venteposition , eller tryk på for at sætte et aktivt opkald i venteposition. Hvis nogen bruger funktionen til at bryde ind i opkald til at deltage i det aktive opkald, afbrydes personen automatisk, når du sætter opkaldet i venteposition. Denne adfærd gælder ikke for det brød ind-konferenceopkald.
|
2 |
(Valgfri) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen, skal du gøre følgende: Vælg .Du kan finde ud af, at linjen viser ikonet I venteposition. Tryk på linjetasten for at vende tilbage til opkaldet i venteposition.
Ikonfarven er grå på bordtelefon 9841. Tryk på knappen Start, eller vælg . Du kan finde ud af, at linjen viser statussen For at vende tilbage til opkaldet i venteposition skal du vælge linjen eller opkaldslinjen. |
3 |
For at genoptage et opkald i venteposition skal du vælge Genoptag eller trykke på . Hvis du vender tilbage til telefonens startskærm, viser linjen Aktivt opkald -ikonet status og opkaldets varighed. Ikonfarven er grå på bordtelefon 9841. |
Skift mellem opkald
Når du har to eller flere opkald på en linje, kan du se antallet af aktuelle opkald på opkaldslisten. For eksempel betyder Alle opkald (3)
, at der er i alt 3 aktuelle opkald på telefonen. De aktuelle opkald omfatter aktive, parkerede, indgående, lydløse opkald osv.
På startskærmen viser den linje, der har flere opkald, symbolet "+
" under linjestatusikonet. Symbolet angiver den resterende mængde opkald på linjen.
1 |
Hvis du er på telefonens startskærm, skal du trykke på linjetasten for at åbne opkaldslisten. |
2 |
Brug navigationsklyngeknappen på opkaldslisten til at vælge et ønsket opkald. Du kan også trykke på linjetasten for at gå gennem de grupperede opkald på destinationslinjen. |
3 |
Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, f.eks. genoptag et opkald i venteposition, sæt det aktive opkald i venteposition og besvar, afvis eller ignorer et indgående opkald. |
Når du har et eller flere opkald på en linje, kan du se opkaldslinjen, der vises nederst på telefonskærmen. Opkaldslinjen viser også antallet af alle opkald og antallet af hver type opkald på telefonen. Du kan åbne opkaldslisten ved at trykke eller stryge op på opkaldslinjen.
Opkaldslinjen kan omfatte følgende typer opkald:
- Aktivt opkald
- Ventende opkald
- Indgående opkald, der venter på besvarelse
- Delt opkald
- Brød ind opkald
- Telefonmøde
Eksemplet viser, at der i alt er 8 aktuelle opkald på telefonen. Opkaldet indeholder 2 indgående opkald, 5 opkald i venteposition og 1 aktivt opkald. Symbolet (vist som +) vises under ikonet for opkaldsstatus for en linje angiver det resterende antal opkald på linjen.
1 |
Tryk eller stryg op på opkaldslinjen for at åbne opkaldslisten, når du kan finde den bjælke, der vises nederst på skærmen. Opkaldsbjælken kan typisk vises på telefonens startskærm, skærmen under opkald, skærmen med telefonindstillinger osv. |
2 |
Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, f.eks. genoptag et opkald i venteposition, sæt det aktive opkald i venteposition og besvar, afvis eller ignorer et indgående opkald. |
3 |
(Valgfri) Vælg den ønskede opkaldspost for at åbne dens skærm under opkald, og udfør handlingerne efter behov. |