Du kan dele et enkelt telefonnummer med eller flere af dine kolleger. Som f.eks. personlig assistent kan du have ansvaret for at filtrere opkald for den person, du er assistent for.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruge telefonlinjen på samme måde som med enhver anden linje.

Når du arbejder med din delte linje, skal du være opmærksom på disse specielle egenskaber for delte linjer:

  • Hvis din kollega foretager et opkald, viser den delte linje på telefonen ikonet Aktiv fjernbetjening Sammen med statussen Delt - Opkald . Når det delte opkald er besvaret, skifter status til Delt - Aktiv.

  • Hvis din kollega besvarer et opkald eller er i gang med et konferenceopkald, viser den delte linje på telefonen ikonet Aktiv fjernbetjening Sammen med statussen Delt - Aktiv . Du kan føje dig selv til det igangværende opkald via den delte linje.

  • Hvis din kollega sætter et opkald i venteposition, vises ikonet Fjernopkald på hold på den delte linje på telefonen Sammen med statussen Delt - På hold . Du kan genoptage opkaldet i venteposition via den delte linje.

  • Hvis din kollega aktiverer funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger, vises den delte linje som følger:

    • Når den delte linje er i gang med et opkald, viser den delte linje ikonet Inaktiv Sammen med statussen Delt - I brug .
    • I andre situationer viser den delte linje altid ikonet Inaktiv kun.

    I henhold til din administrators konfiguration kan du muligvis stadig se Delt – På hold på den delte linje, selvom din kollega aktiverer beskyttelse af personlige oplysninger. I dette tilfælde kan du genoptage opkaldet.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret mindst én delt linje på telefonen.

På en delt linje kan du udføre følgende handlinger (herunder, men ikke begrænset til):

Du kan bruge knappen Mere (...) til at finde programtasten, hvis den relevante funktion er konfigureret på telefonen.
  • Vælg Besvar for at besvare det indgående opkald.
  • Vælg Afvis for at afvise det indgående opkald.
  • Vælg Ignorer for at afbryde alarmen om indgående opkald.
  • Vælg Bryd ind for at føje dig selv til et opkald eller en konference.

    Hvis din kollega er aktiveret til beskyttelse af personlige oplysninger, kan du ikke se deres opkaldsoplysninger og kan ikke bryde ind i opkaldet på den delte linje.

  • Vælg Hold for at sætte et aktivt opkald på hold.
  • Vælg Genoptag for at genoptage et opkald i venteposition.
  • Vælg Nyt opkald for at foretage et nyt opkald til en anden person.
  • Vælg Omstil for at omstille opkaldet til en anden person.
  • Vælg Konference eller Konference for at oprette et konferenceopkald.
  • Vælg Mød mig for at være vært for eller deltage i et planlagt konferenceopkald.
  • Vælg Optag for at starte optagelsen af opkaldet.

Deltag i et opkald på en delt linje

Du eller din kollega kan deltage i et igangværende opkald på den delte linje for at oprette en trevejssamtale. Hvis det igangværende opkald er en konference, kan du eller din kollega også deltage i det igangværende konferenceopkald på den delte linje.

Hvis en bruger, som du deler en linje med, aktiverer privatfunktionen, kan du ikke se deres linjestatus, og du kan ikke føje dig selv til deres opkald.

Før du begynder

  • Administratoren har konfigureret funktionen Bryd ind på telefonen.
  • En delt linje på telefonen viser statussen Delt - Aktiv .
1

På telefonens startskærm skal du vælge den delte linje, der viser status Delt - Aktiv.

  • På en telefon med en enkelt linje vises skærmen med delt opkald direkte.
  • På en telefon med flere linjer vises opkaldslisten i stedet for at vise alle aktuelle opkald på telefonen. Du skal vælge det delte opkald på opkaldslisten.
2

Vælg Bryd ind for at føje dig selv til opkaldet.

Når du er forbundet, bliver du en del af et igangværende opkald eller en konference. Hvis du deltager i et igangværende opkald, vises skærmbilledet Afbrudt opkald . Hvis du deltager i et konferenceopkald, vises skærmen Konference .

Når nogen holder eller parkerer opkaldet, afbrydes du automatisk. Denne funktionsmåde gælder ikke for konferenceopkald, der er brudt ind i.

Aktiver Beskyttelse af personlige oplysninger på en delt linje

Med beskyttelse af personlige oplysninger kan du forhindre andre, der deler samme linje, i at se oplysninger om dine opkaldsoplysninger og din opkaldshistorik. Det begrænser også andres mulighed for at se opkaldsstatussen.

Beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle delte linjer på telefonen. Hvis du har flere delte linjer, og privat-funktionen er aktiveret, vil andre, der deler din linje, blive påvirket. De kan kun kende følgende to situationer:

  • Den delte linje er i gang med et opkald. Ikonet er , og statussen er Delt - I brug.
  • For anden opkaldsstatus på den delte linje vises ikonet kun.

Hvis den telefon, der deler din linje, aktiverer beskyttelse af personlige oplysninger, kan du stadig foretage og modtage opkald ved hjælp af den delte linje, som du plejer.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret privat-funktionen for telefonen.

1

Gør følgende for at aktivere privat-funktionen på telefonen:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner Tryk på den linjetast, der er konfigureret med privat-funktionen. Når du har aktiveret funktionen, bliver ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger grønt , og status ændres til Til.

For Cisco Desk Phone 9841 er det kun linjetasten, der lyser grønt, når privat-funktionen er aktiveret.

Til 9871 Tryk på til/fra-knappen Privatliv for at aktivere funktionen. Når du har aktiveret funktionen, vises omskifteren som Ikon for aktivering af personlige oplysninger Og ikonet Beskyttelse af personlige oplysninger bliver grønt .

2

Hvis du vil deaktivere privat-funktionen på telefonen, skal du gøre følgende:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner Tryk på linjetasten igen for at deaktivere funktionen. Når du har deaktiveret funktionen, slukkes linjetasten, og farven på privatikonet ændres igen til Ikonet "Fra" for beskyttelse af personlige oplysninger på skrivebordstelefon 9800-serien. (hvis tilgængelig).

Til 9871 Tryk på privatlivskontakten igen for at deaktivere funktionen. Når du har deaktiveret funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger, vises omskifteren som Slå fra Og farven på ikonet Beskyttelse af personlige oplysninger vender tilbage til Ikonet "Fra" for beskyttelse af personlige oplysninger på skrivebordstelefon 9800-serien..