Du kan dele et enkelt telefonnummer med en eller flere af dine medarbejdere. Som administratorassistent kan du f.eks. være ansvarlig for opkald til den person, du understøtter.

Når du deler et telefonnummer, kan du bruge den telefonlinje, ligesom du ville gøre med enhver anden linje.

Når du arbejder med din delte linje, skal du være opmærksom på disse særlige egenskaber for delte linjer:

  • Hvis din kollega foretager et opkald, viser den delte linje på din telefon ikonet Fjernaktivt sammen med statussen Delt – opkald . Når det delte opkald besvares, ændres statussen til Delt - Aktiv.

  • Hvis din kollega besvarer et opkald eller er i et konferenceopkald, viser den delte linje på din telefon ikonet Ekstern aktiv sammen med statussen Delt - aktiv . Du kan føje dig selv til det igangværende opkald via den delte linje.

  • Hvis din kollega sætter et opkald i venteposition, viser den delte linje på din telefon ikonet Ekstern i venteposition sammen med statussen Delt - i venteposition . Du kan genoptage opkaldet i venteposition via den delte linje.

  • Hvis din kollega aktiverer funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger, vises den delte linje som følger:

    • Når den delte linje er i gang med et opkald, viser den delte linje ikonet Inaktiv sammen med statussen Delt – i brug .
    • I andre situationer viser den delte linje altid kun ikonet Inaktiv .

    Ifølge din administrators konfiguration kan du stadig se Delt – i venteposition på den delte linje, selvom din kollega aktiverer beskyttelse af personlige oplysninger. I dette tilfælde kan du genoptage opkaldet.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret mindst én delt linje på telefonen.

På en delt linje kan du udføre følgende handlinger (herunder, men ikke begrænset):

Du kan bruge knappen Mere () til at finde programtasten, hvis den relevante funktion er konfigureret på telefonen.
  • Vælg Besvar for at besvare det indgående opkald.
  • Vælg Afvis for at afvise det indgående opkald.
  • Vælg Ignorer for at afbryde advarslen om indgående opkald.
  • Vælg Bryd ind for at føje dig selv til et opkald eller en konference.

    Hvis din kollega har aktiveret beskyttelse af personlige oplysninger, kan du ikke se vedkommendes opkaldsoplysninger og kan ikke bryde ind i opkaldet på den delte linje.

  • Vælg Venteposition for at sætte et aktivt opkald i venteposition.
  • Vælg Genoptag for at genoptage et opkald i venteposition.
  • Vælg Nyt opkald for at foretage et nyt opkald til en anden person.
  • Vælg Overfør for at overføre opkaldet til en anden person.
  • Vælg Konference eller Konference for at oprette et konferenceopkald.
  • Vælg Mød mig for at være vært for eller deltage i et planlagt konferenceopkald.
  • Vælg Optag for at starte optagelse af opkaldet.

Føj dig selv til et opkald på en delt linje

Du eller din kollega kan deltage i et igangværende opkald på den delte linje for at oprette en trevejssamtale. Hvis det igangværende opkald er en konference, kan du eller din kollega også deltage i det igangværende konferenceopkald på den delte linje.

Hvis en bruger, som du deler en linje med, aktiverer funktionen Privat, kan du ikke se deres linjestatus, og du kan ikke føje dig selv til deres opkald.

Før du begynder

  • Administratoren har konfigureret bryd ind-funktionen på telefonen.
  • En delt linje på din telefon viser statussen Delt – aktiv .
1

På telefonens startskærm skal du vælge den delte linje, der viser statussen Delt - Aktiv.

  • På telefonen med en enkelt linje vises skærmen med delt opkald direkte.
  • På telefonen med flere linjer vises opkaldslisten i stedet for at vise alle aktuelle opkald på telefonen. Du skal vælge det delte opkald på opkaldslisten.
2

Vælg Bryd ind for at føje dig selv til opkaldet.

Når du er tilsluttet, er du en del af et igangværende opkald eller en igangværende konference. Hvis du deltager i et igangværende opkald, vises skærmen Indbrudte opkald . Hvis du deltager i et konferenceopkald, vises skærmen Konference .

Når nogen holder eller parkerer opkaldet, afbrydes din forbindelse automatisk. Denne adfærd gælder ikke for indbrudte konferenceopkald.

Aktivér beskyttelse af personlige oplysninger på en delt linje

Beskyttelse af personlige oplysninger forhindrer andre, der deler din linje, i at se oplysninger om dine opkaldsoplysninger og opkaldshistorik. Det begrænser også andres mulighed for at se opkaldsstatussen.

Beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle delte linjer på telefonen. Hvis du har flere delte linjer, og beskyttelse af personlige oplysninger er aktiveret, vil andre, der deler din linje, blive påvirket. De kan kun kende følgende to situationer:

  • Den delte linje er midt i et opkald. Ikonet er , og statussen er Delt – i brug.
  • For anden opkaldsstatus på den delte linje viser den kun ikonet.

Hvis den telefon, der deler din linje, aktiverer beskyttelse af personlige oplysninger, kan du stadig foretage og modtage opkald ved hjælp af den delte linje som normalt.

Før du begynder

Administratoren har konfigureret funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger for din telefon.

1

For at aktivere funktionen Beskyttelse af personlige oplysninger på din telefon skal du gøre følgende:

Til 9841, 9851 og 9861 telefoner Tryk på den linjetast, der er konfigureret med funktionen Privat. Når du har aktiveret funktionen, bliver ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger grønt , og statussen ændres til Til.

For Cisco Desk Phone 9841 er det kun linjeknappen, der lyser grønt, når funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger er aktiveret.

til 9871 Tryk på til/fra-knappen Databeskyttelse for at aktivere funktionen. Når du har aktiveret funktionen, vises til/fra-knappen som beskyttelse af personlige oplysninger på ikon , og ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger bliver grønt .

2

Hvis du vil deaktivere funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger på din telefon, skal du gøre følgende:

Til 9841, 9851 og 9861 telefoner Tryk på linjetasten igen for at deaktivere funktionen. Når du har deaktiveret funktionen, lyser linjeknappen, og farven på ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger vender tilbage til Ikon for beskyttelse af personlige oplysninger "Fra" på bordtelefon 9800-serien. (hvis tilgængelig).

til 9871 Tryk på til/fra-knappen Databeskyttelse igen for at deaktivere funktionen. Når du har deaktiveret funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger, vises til/fra-knappen som slå fra , og farven på ikonet for beskyttelse af personlige oplysninger vender tilbage til Ikon for beskyttelse af personlige oplysninger "Fra" på bordtelefon 9800-serien..