• Webappen Webex Meetings understøtter Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (Ny og Klassisk) og Cisco Webex Training. Webappen understøtter ikke Cisco Webex Support.

    • For Webex Events (Klassisk) og Webex Training understøtter webappen kun mødedeltagere. (Værter og paneldeltagere skal bruge desktopappen.)

    • Vi anbefaler at Webex Meetings eller Webex Events (Nyt), så værter, cohosts og paneldeltagere kan deltage ved hjælp af webappen.

  • Webappen Webex Meetings ikke tilgængelig i møder, der har slutpunkt-til-slutpunkt (E2E) kryptering aktiveret.

  • Video er ikke tilgængelig for webappen Webex Meetings, hvis portene UDP 9000 og TCP 5004 er blokeret fra dit netværk.

  • Indholdsdeling understøttes i øjeblikket kun i Chrome, Firefox og Edge 77.0.235.20 og senere.


    For at indholdsdeling installere i Chrome version 71 eller tidligere skal du installere Cisco Webex-appen og Cisco Webex-udvidelsen Indholdsdeling. Dette er ikke påkrævet i Chrome version 72 eller senere.

  • Deling understøttes kun i møder, der er aktiveret til Webex-video eller aktiverede MP4-optagelser.

  • Webappen Webex Meetings ikke har et whiteboardpanel, så webappbrugere kan ikke se whiteboards, der deles under møder, begivenheder og undervisningssessioner.

  • Deaktivering af desktop-deling i sessionstype påvirker ikke brugerens evne til at dele indhold fra webappen.

  • Deling af indhold er ikke tilgængelig i øjeblikket under en undersession i Meetings.

  • Kendte problemer for applikationsdeling beta:

    • I nogle tilfælde, når flere applikationer er åbne på Windows 10, vises ikke alle åbne applikationsvinduer i valgmenuen Del applikation. Vi anbefaler at lukke unødvendige vinduer og forsøge igen eller bruge indstillingen Del skærm i stedet.

    • Nogle gange er redigeringer af et dokument eventuelt ikke synlige under applikationsdeling. For at andre kan se dine opdateringer, kan det være nødvendigt at stoppe og dele applikationen igen. Som alternativ kan du undgå dette problem ved at bruge Del skærm, hvor brugere kan se dine redigeringer i realtid.

    • Med macOS Catalina (10.15) introducerede Apple nye sikkerheds- og databeskyttelsesfunktioner til Mac-enheder. For at dele din skærm i webappen Webex Meetings du sikre, at din browser får adgang til tilladelsen Skærmoptagelse.

      I din enheds systempræferencer skal du give din webbrowser databeskyttelsestilladelser og genstarte din enhed, så ændringerne kan blive gennemført:

      Hvis du ikke giver tilladelser, får du muligvis vist følgende meddelelse, når du forsøger at dele din skærm:

  • Præsentationsværter kan ikke videregive kontrol over tastatur og mus til mødedeltagere, som deltager ved Webex Meetings webappen.

  • Du kan ikke anmode om kontrol, når en bruger deler fra Webex Meetings webappen.

  • Valgmuligheden "Ring via computer" for lyd understøttes kun i Chrome, Firefox, Safari og Edge.

    • Hvis du har "blokeret websteder fra automatisk afspilning af lyd" aktiveret i Firefox, skal du først deaktivere dette for at få den korrekte "Ring v brug af computer"-oplevelse.

  • Afsendelse og modtagelse af video understøttes i Chrome, Firefox, Safari og Edge.

    • Når du bruger Webex Meetings-webappen i Safari, vil din webcam-video automatisk blive deaktiveret, når du åbner en ny browserfane. Du kan genstarte din video manuelt, når du er kommet tilbage til den fane, der kører webappen.

    • Hvis du er bag en firewall, som blokerer UDP-forbindelser, vil du ikke kunne sende og modtage video i Edge-browseren.

  • Deltagere, som deltager fra Internet Explorer-browsere, kan ikke se andre deltageres videoer og kan ikke tænde for deres egen video. For at se andre deltageres video og tænde for din egen video på samme tid anbefaler vi, at du:

    • Brug en Chrome-, Firefox-, Safari- eller Edge-browser.

    • Skift til den Webex Meetings desktop-app.

  • Virtuelle baggrunde understøttes ikke i webappen.

  • Gittervisning i webappen kan understøtte op til 6 videoer med en maksimal opløsning på 180p.

  • I nogle tilfælde, i gittervisning, når flere personer taler tilbage til tilbage, kan der være en vis forsinkelse i aktiv taler videosvar, hvilket forårsager, at videoen ser duplikeret ud i et kort øjeblik.

  • Hvis Internet Explorer er indstillet til Kompatibilitetsvisning for Webex-websteder, vises linket Deltag via browser ikke. Vi anbefaler, at du slår Kompatibilitetsvisning fra for webex.com URL-adresser.

  • Når deltagere kobler fra netværket, vises lydtilslutningsstatussen ukorrekt.

  • Hvis mødenavnet overstiger den maksimalt tilladte længde, bliver det afskåret.

  • Når du fjerner kameraet, er status for send- og stop-videoknappen ukorrekt. Den nulstilles til den korrekte status, efter du genåbner videodialogen.

  • Når du skifter til desktop-appen fra Edge-browseren, vil forbindelsen til webappen ikke automatisk blive afbrudt. Du skal lukke webappens browservindue manuelt og tilslutte til lyd og video igen manuelt i desktopappen.

  • Du kan ikke skifte problemfrit til desktopappen, hvis du bruger webappen i et privat eller inkognito browservindue. Hvis du forsøger at skifte til desktop-appen fra et privat eller inkognito browservindue, resulterer det i en opfordring til at installere desktop-appen, selvom du allerede har det installeret. For at undgå dette skal du starte desktop-appen manuelt.

  • Opkald via computer understøttes ikke, når værtskonto har Webex-video deaktiveret.

  • Opkald ved brug af computer understøttes ikke i møder ved hjælp af konferencetypen "Brug VoIP kun".

  • Når en deltager, der bruger desktop-appen, deler video ved hjælp af Del ->fil, vises videoen ikke i webappen. Når en deltager, der bruger desktop-appen, deler en mediefil, kan mødedeltagere ikke se den ved hjælp af webappen. Disse brugere anmodes om at skifte til desktop-appen.

  • Nogle gange kan der være et problem med at sende og modtage video, når der deltages på back-to-back-møder i Firefox-browseren. Hvis du oplever dette, skal du blot lukke Firefox-browseren og logge ind igen.

  • Mødevalgmuligheder kan ikke administreres indefra webappen.

  • Ansigtsgenkendelse understøttes ikke i webappen.

Cisco Webex Events (Klassisk)

  • Support til Cisco Webex Events er i øjeblikket kun for mødedeltagere. Værter og paneldeltagere skal bruge desktop-appen. (Alternativt anbefaler vi at bruge Webex Events (Nyt).)

  • Webappen understøtter ikke indgangs- og udgangtoner, der er konfigureret i en begivenhed.

  • Når du skifter fra webappen til desktopappen i en begivenhed, skal du tilslutte til lyd igen manuelt i desktop-appen.

  • Lydudsendelse er i øjeblikket kun tilgængelig i Chrome, Firefox og Safari.

  • Ikonet Slå lyd fra eller Slå lyd til vises på listen Deltagere ved siden af webapp-mødedeltagere, der opretter forbindelse til lydudsendelse.

  • Det ser ud som om, værter kan slå lyd fra eller tid for webapp-mødedeltagere, som er tilsluttet til lydudsendelsen, selv de brugere, som ikke kan tale.

  • Når der tilsluttes til lydudsendelse i webappen, vil funktionen "bed om at tale" kræve, at du skifter til desktop-appen.

  • Kun Webex-lydudsendelse understøttes. Begivenheder indstillet til at lydudsendelse ved hjælp af lydtypen " Anden telekonferencetjeneste " vil kræve, at mødedeltagere deltager via desktopappen.

  • Webappen til spørgeundersøgelser efter begivenheden kommer ikke frem på Cisco Webex Events-feedbackformularen, efter en mødedeltager forlader en begivenhed.

  • Som alle klienter understøttes billedavatarer i øjeblikket ikke i Cisco Webex Events. Det viser brugerens initialer.

  • Deltagere, der deltager i en begivenhed på Webex FedRAMP-platformen, kan kun deltage i computerlyd fra en session, der har planlagt med lydudsendelse aktiveret.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training support er i øjeblikket kun for mødedeltagere. Værter og paneldeltagere skal bruge desktop-appen.

    • Hvis en vært i desktopappen forsøger at overføre værtsrollen til en mødedeltager i webappen, sendes værtsrollen automatisk tilbage til værten i desktopappen.

    • Der er en sjældne tilfælde, hvor det, hvis værten uventet bliver droppet fra undervisningssessionen, kan det se ud til, at værtsrollen automatisk blev tildelt en bruger i webappen, selvom de faktisk ikke har værtsprivileger. I dette tilfælde kan værtsrollen genvindes af en deltager i desktopappen.

  • Webapp-brugere kan ikke se whiteboards eller delte filer i undersessioner.

  • Undersessioner kan ikke oprettes fra webappen.(Vi anbefaler, at du bruger Webex Meetings i stedet.)

  • Du kan ikke skifte til desktop-appen, når du er i Undergruppesession. Efterlad Undergruppesession først for at skifte til desktopappen.

  • I undervisningssessioner, der er planlagt med indstillingen "Denne session vil have over 500 mødedeltagere" aktiveret, kan mødedeltagere i webappen se deltagerlisten i modsætning til desktopappen.

  • Brugertilpassede "Sessionsvalgmuligheder" indstillet i Training-planlægningsprogram ignoreres i webappen, da alle paneler er tilgængelige som standard.

Få mere at vide