• Cisco Webex Meetings-webapp understøtter Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events og Cisco Webex Training. Webappen understøtter ikke Cisco Webex Support.

  • Cisco Webex-webapp fås ikke til møder med slutpunkt-til-slutpunkt (E2E) kryptering aktiveret.

  • Indholdsdeling understøttes i øjeblikket kun i Chrome og Firefox. Bemærk: For at aktivere indholdsdeling i Chrome version 71 eller tidligere skal du installere udvidelsen Cisco Webex og Cisco Webex Teams indholds deling. Dette er ikke påkrævet i Chrome version 72 eller senere.

  • Deling understøttes kun i møder, der er aktiveret til Webex-video eller aktiverede MP4-optagelser.

  • Deaktivering af applikation eller desktop-deling i sessionstype påvirker ikke brugerens mulighed for at dele indhold fra web-appen.

  • Deling af indhold er i øjeblikket ikke tilgængelig under en Underundergruppe session i møder.

  • Kendte problemer for applikations deling beta:

    • Når flere applikationer er åbne på Windows 10, vil ikke alle åbne applikations Vinduer blive vist i valg menuen del applikation. Vi anbefaler at lukke unødvendige vinduer og forsøge igen eller bruge indstillingen Del skærm i stedet.

    • Nogle gange kan det være, at ændringer af et dokument ikke er synlige under applikationsdeling. For at andre kan se dine opdateringer, kan det være nødvendigt at stoppe og dele applikationen igen. Som alternativ kan du undgå dette problem ved at bruge Del skærm, hvor brugere kan se dine redigeringer i realtid.

    • Med macOS Catalina (10,15) har Apple introduceret nye sikkerheds-og beskyttelsesfunktioner til Mac-enheder. For at dele din skærm i Webex Meetings web-appen skal du sikre, at din browser giver adgang til skærm optagelses tilladelse.

      I din enheds system præferencer skal du give dine webbrowseres data beskyttelses tilladelser og genstarte din enhed, så ændringerne kan træde i kraft:

      Hvis du ikke giver tilladelser, kan du se følgende meddelelse, når du forsøger at dele din skærm:

  • Præsentationsværter kan ikke videregive kontrol over tastatur og mus til mødedeltagere, som deltager via webappen.

  • Du kan ikke anmode om kontrol, når en bruger deler fra web-appen.

  • Valgmuligheden "ring vha. computer" understøttes kun på Chrome, Firefox, Safari og Edge.

    • Hvis du har "Bloker websteder fra automatisk afspilning af lyd" aktiveret i Firefox, skal du først deaktivere dette for at få den korrekte "ring vha. computer"-oplevelse.

  • Afsendelse og modtagelse af video understøttes på Chrome, Firefox, Safari og Edge.

    • Når du bruger webappen i Safari, vil din webcam-video automatisk blive slået fra, når du åbner en ny browser fane. Du kan genstarte din video manuelt, når du vender tilbage til den fane, der kører web-appen.

    • Hvis du er bag en firewall, der blokerer UDP-forbindelser, vil du ikke være i stand til at sende og modtage video i Edge-browseren.

  • Mødedeltagere, der deltager fra Internet Explorer-browsere, kan ikke se andre deltageres videoer og kan ikke tænde for deres egen video. For at se andre deltageres video og tænde for din egen video på samme tid anbefaler vi, at du:

    • Brug en Chrome, Firefox, Safari eller Edge-browser.

    • Skift til desktop-appen.

  • Hvis Internet Explorer er indstillet til kompatibilitetsvisning for Webex-websteder, vises linket Deltag via browser ikke. Vi anbefaler, at du slår Kompatibilitetsvisning fra for webex.com URL-adresser.

  • Når deltagere kobler fra netværket, vises lydtilslutningsstatussen ukorrekt.

  • Hvis mødenavnet overstiger den maksimalt tilladte længde, bliver det afskåret.

  • Når du fjerner kameraet, er status for send- og stop-videoknappen ukorrekt. Den nulstilles til den korrekte status, efter du genåbner videodialogen.

  • Når du skifter til desktop-appen fra Edge-browseren, vil den ikke automatisk blive afbrudt fra webappen. Du skal lukke web-appens browservindue manuelt og tilslutte til lyd og video manuelt i desktop-appen.

  • Du kan ikke skifte problemfrit til desktop-appen, hvis du bruger webappen i et privat-eller inkognito-browservindue. Forsøg på at skifte til desktop-appen fra et privat-eller inkognito browservindue vil resultere i en anmodning om at installere desktop-appen, selv hvis du allerede har den installeret. For at undgå dette skal du starte desktop-appen manuelt.

  • Ring vha. computer understøttes ikke, når værtskonto har Webex video deaktiveret.

  • Ring vha. computer understøttes ikke i møder, der bruger konference typen "Brug kun VoIP".

  • Ring vha. computer understøttes ikke på websteder, der bruger TSP hybrid-lyd.

  • Cisco Webex Meetings-webapp understøtter ikke automatisk tilslutning til lyd ved hjælp af computerindstillinger i Lydpræferencer.

  • Værten kan ikke aktivere eller deaktivere lyd ved indtastning via webappen.

  • Når en deltager, der bruger Desktop-appen, deler video ved hjælp af >-filen, vises videoen ikke i web-appen. Når en deltager, der bruger Desktop-appen, deler en mediefil, kan mødedeltagere ikke se den ved hjælp af web-appen. Disse brugere bliver bedt om at skifte til desktop-appen.

  • Nogle gange kan der være et problem med at sende og modtage video ved deltagelse i møder i Firefox-browseren. Hvis du oplever dette, skal du blot lukke Firefox-browseren og deltage igen.

Cisco Webex Events

  • Support til Cisco Webex Events er i øjeblikket kun for mødedeltagere. Værter og paneldeltagere skal bruge desktop-appen.

  • Webappen understøtter ikke indgangs-og udgangs toner, der er konfigureret i en begivenhed.

  • Når du skifter fra webappen til desktopappen i en begivenhed, skal du tilslutte til lyd igen manuelt i Cisco Webex Events-desktopappen.

  • Lydudsendelse er i øjeblikket kun tilgængelig i Chrome, Firefox og Safari.

  • Ikonet Slå lyd fra eller Slå lyd til vises på listen Deltagere ved siden af webapp-mødedeltagere, der tilslutter til lydudsendelsen.

  • Det ser ud som om, værter kan slå lyd fra eller tid for webapp-mødedeltagere, som er tilsluttet til lydudsendelsen, selv de brugere, som ikke kan tale.

  • Når der tilsluttes til lydudsendelse i webappen, vil funktionen "bed om at tale" kræve, at du skifter til desktop-appen.

  • Kun Webex-lydudsendelse understøttes. Begivenheder indstillet til at bruge lydudsendelse ved hjælp af lydtypen "Anden telekonferencetjeneste" vil kræve, at mødedeltagere deltager via desktop-appen.

  • Webappen til spørgeundersøgelser efter begivenheden kommer ikke frem på Cisco Webex Events-feedbackformularen, efter en mødedeltager forlader en begivenhed.

  • Som alle klienter understøttes billedavatarer i øjeblikket ikke i Cisco Webex Events. Det viser brugerens initialer.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training Support er i øjeblikket kun for mødedeltagere. Værter og paneldeltagere skal bruge desktop-appen.

    • Hvis en vært i desktop-appen forsøger at overføre værts rollen til en mødedeltager i web-appen, føres værts rollen automatisk tilbage til værten i desktop-appen.

    • Der er et sjældent tilfælde, hvor hvis værten uventet bliver afbrudt fra undervisnings sessionen, kan det se ud som værts rollen, der automatisk blev tildelt en bruger i webappen, men de faktisk ikke har værts privilegier. I dette tilfælde kan værts rollen gentages af en deltager i desktop-appen.

  • Web-appens brugere kan ikke se whiteboards eller delte filer i underundergruppe sessioner.

  • Undergruppe-sessioner kan ikke oprettes fra web-appen.

  • Du kan ikke skifte til desktop-appen, mens du er i en Undergruppesession. Forlad først Undergruppesession for at skifte til desktop-appen.

  • I undervisningssessioner planlagt med indstillingen "denne session vil have mere end 500 mødedeltagere" aktiveret, kan mødedeltagere i webappen Se deltagerlisten i modsætning til desktop-appen.

  • Brugertilpassede "sessions valgmuligheder" indstillet i Training-planlægningsprogrammet, der ignoreres i webappen, da alle paneler er tilgængelige som standard.

Få mere at vide