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9. Feb. 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Fehlerbehebung bei Webex-App- und Service-Meeting-Listenproblemen

Behebung von Problemen mit der Webex-App und der Liste der Service-Besprechungen.

Wie kann ich Probleme mit der Webex-App und der Service-Meeting-Liste beheben?

So beheben Sie die Webex-App im Vergleich zur Service-Meeting-Liste:

 
SymptomeFaktorenDiagnose
Meeting wird nicht angezeigt
  • Das Meeting liegt mehr als 7 Tage in der Vergangenheit oder länger als 28 Tage (vier Wochen) in der Zukunft.
  • Meetings mit mehr als 300 Eingeladenen werden nicht in der Meeting-Liste aufgeführt.
  • Wenn ein Verteilerliste zu einem Meeting eingeladen wird, wird das Meeting nicht in der Webex-Meeting-Liste des -Benutzer angezeigt. Wenn Benutzer möchten, dass das Meeting in ihrer Meeting-Liste angezeigt wird, müssen sie die Einladung annehmen und die Antwort an den Meeting-Organisator senden.
  • Meetings, bei denen der Nutzer nicht als Teilnehmer aufgeführt ist (z. B. als .ics-Datei heruntergeladene Meetings), erscheinen nicht in der Meeting-Liste.
  • Die Meeting-Liste ist derzeit auf ein Fenster von fünf Wochen beschränkt.
  • Benutzer hat die Einladung nicht akzeptiert.
  • Der Benutzer hat die Einladung angenommen, aber nicht geantwortet.
  • Wird derzeit nicht unterstützt.
Fehlendes Meeting Dem Benutzer werden auf keinem Client Meetings oder Termine angezeigt.Serviceseitiges Problem, hybrider Kalenderdienst Benutzer nicht eingerichtet oder aktiviert ist.
Meeting-Informationen fehlenMeeting-Informationen werden auf einem Client, nicht jedoch auf einem anderen Client gezeigt.Mögliches Problem auf Kundenseite. Senden Sie Feedbackprotokolle.
Fehlende oder doppelte Meetings Instanzen wiederkehrender Serien.Serviceseitiges Problem. Benachrichtigen Sie den Support.
Mögliche Ursache: Kalender-Dienst.
Meeting-Beitritt fehltDie Informationen werden auf mehreren Clients gezeigt.Serviceseitiges Problem. Benachrichtigen Sie den Support.
Mögliche Ursache: Kalender-Dienst.
Abgelehntes Meeting wird angezeigtWenn ein Benutzer ein Meeting ablehnen, aber keine Antwort an den Organisator sendet, wird das Meeting nicht aus der Meeting-Liste entfernt.Wird derzeit nicht unterstützt.

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