Starten oder Planen von Meetings

Die Webex-App muss von einem Jira-Administrator installiert werden, damit diese Ihre Anwendung mit Webex-Site.

Ihr Webex-Site-Administrator kann die Integration für das Konto einschränken, mit dem Sie sich bei Jira anmelden. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Account-Informationen zu bestätigen. Für Gastgeberkonten muss "Persönliche Räume" aktiviert sein, um Meetings von Jira aus zu starten, zu planen und ihnen beizunehmen.

Wenn Ihr Site-Administrator Integrationen für Jira aktiviert hat, können Sie Über Jira Software oder Service Management Webex Meetings in einem persönlichen Raum starten, planen und diesen beitreten.

Start
Wenn Sie sich sofort mit den an Ihrem Problem arbeitenden Personen treffen möchten, können Sie ein Meeting starten.
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Klicken Sie bei einem Jira-Problem auf weitere > auf der rechten Seite auf Webex öffnen.

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Klicken Sie auf Meeting beginnen.

Nach Beginn eines nicht ansetzungsbesprechten Meeting sind die Schaltfläche und der Link Meeting starten in der ersten Stunde im Webex-Bereich sichtbar.

Ihr Meeting wird in der Aufgabenleiste Aktivitätsprotokoll als Kommentar angezeigt, sodass alle, die dem Problem folgen, über das Meeting benachrichtigt werden und zum zeitpunkt beitreten können. Je nach Ihren Jira-Einstellungen erhalten Sie möglicherweise auch eine E-Mail-Einladung zu dem Meeting.
Zeitplan
Wenn Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt treffen möchten, können Sie ein Meeting anplanen. Nachdem ein angesetztes Meeting gestartet wurde, sind die Schaltfläche und der Link Meeting starten für die Dauer des Meeting sichtbar.

Jedes Ticket kann jeweils nur angesetztes Meeting sein.

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Klicken Sie bei einem Jira-Problem auf weitere > auf der rechten Seite auf Webex öffnen.

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Klicken Sie auf Meeting anplanen.

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Geben Sie das Thema , Datum , Uhrzeit und Dauer des Treffensein.

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Klicken Sie aufAnplanen .

Ihr Meeting wird in der Aufgabenleiste Aktivitätsprotokoll als Kommentar angezeigt, sodass alle, die dem Problem folgen, über das Meeting benachrichtigt werden und zum zeitpunkt beitreten können.

Nächste Schritte

Wenn es Zeit ist, das Meeting zu starten, klicken Sie auf Meeting starten im Bereich Webex .
Beitreten

Wenn Sie ein Ticket verfolgen und jemand entweder ein Instant-Meeting gestartet oder ein Meeting für dieses Ticket angesetzt hat, wird eine Nachricht mit den Meeting-Details im Ticket Aktivitätsprotokoll angezeigt. Klicken Sie auf den Link Meeting starten, um bei treten.

Je nach Ihren Jira-Einstellungen haben Sie möglicherweise auch eine E-Mail-Einladung erhalten.

Nachdem ein angesetztes Meeting gestartet wurde, werden die Schaltfläche Meeting starten und der Link für die Dauer des Meetings im Webex-Bereich angezeigt. Die erste Stunde lang sind nicht an einem Meeting an einem Meeting sichtbar.

Abbrechen
Wenn Sie ein Meeting angesetzt haben, aber kein Meeting mehr benötigen, können Sie es stornieren.
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Klicken Sie bei einem Jira-Problem auf weitere anzeigen > auf der rechten Seite auf Webex öffnen.

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Klicken Sie auf Meeting stornieren.

Wenn Sie ein Meeting stornieren, werden die Benutzer mit einem Kommentar benachrichtigt, dass Sie das Meeting storniert haben.

Wenn Ihr Site-Administrator Integrationen für Ihr Jira Service Management-Konto aktiviert hat, können Sie ein bestimmtes Problem mit einem Webex App-Bereich verknüpfen. Wenn mehrere Gespräche nötig sind, verbinden Sie mehrere Bereiche mit den entsprechenden Mitarbeitern und greifen Sie jedes Mal auf das richtige Gespräch zu. Der Zugriff auf die Bereichhistorie ist sogar möglich, nachdem sie archiviert und das Problem geschlossen wurde, für den Fall, dass Sie sie benötigen.

Neues erstellen

Erstellen Sie einen Bereich für alle oder erstellen Sie mehrere Bereiche für separate Diskussionen. Die Verknüpfung mit einem einzelnen Ticket macht es ihnen leicht, von einem Ort aus darauf zu zugreifen.

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Klicken Sie bei einem Jira-Problem auf weitere > auf der rechten Seite auf Webex öffnen.

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Klicken Sie unter Bereiche auf Bereich erstellen .

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Geben Sie einen Namen für den Bereich ein, und klicken Sie dann auf das Suchfeld, um Personen hinzuzufügen.

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Klicken Sie auf Alle Mitarbeiter hinzufügen oder wählen Sie Personen aus der Liste aus.

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Klicken Sie auf Erstellen.

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Klicken Sie auf den neuen Bereich, um das Bereichs-Widget im Webex-Bereich zu öffnen .

Bewegen Sie den Fahren über das Informationssymbol, um zu sehen, wer zum Bereich gehört.

Sie können jetzt Nachrichten senden oder Inhalte im Bereich freigeben.
Vorhandenen hinzufügen

Diskutieren Sie bereits ein Ticket in einem vorhandenen Bereich? Verbinden Sie es mit dem Ticket und setzen Sie die Unterhaltung fort, ohne in ein neues wechseln zu müssen.

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Klicken Sie bei einem Jira-Problem auf weitere > auf der rechten Seite auf Webex öffnen.

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Klicken Sie unter Bereiche auf Einen vorhandenen Bereich verknüpfen .

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Geben Sie den Namen des Space in das Suchfeld ein.

Die gefilterten Ergebnisse werden angezeigt; ohne bereits verknüpfte Bereiche.
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Wählen Sie den Bereich aus, den Sie wünschen, und klicken Sie auf Link.

Bewegen Sie den Bewegen der Fahrenz darüber, um zu sehen, wer zum Bereich gehört.

Der verknüpfte Bereich wird zur Liste hinzugefügt.
Verknüpfung aufheben

Wenn ein Bereich für das Problem nicht mehr relevant ist, können Sie die Verknüpfung mit dem Bereich wieder lösen.

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Klicken Sie bei einem Jira-Problem auf weitere > auf der rechten Seite auf Webex öffnen.

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Klicken Sie unter Bereiche auf neben dem Bereich.

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Klicken Sie auf Verknüpfung für >Link wird aus.