access emergency services

Vielleicht arbeiten Sie normalerweise von zu Hause aus, entscheiden sich aber für den Tag, im Büro oder in Ihrem örtlichen Café zu arbeiten. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Adresse in der App immer auf dem neuesten Stand halten, aber wie Sie das machen, hängt vom 911-Dienst ab, mit dem Sie eingerichtet sind.

E911-Dienst – Sie können den E911-Dienst angeben, wenn Sie die E911-Einstellungen in der Fußzeile Ihrer App sehen. Dies bedeutet, dass die Webex-App automatisch erkennt, wenn Sie eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen und Ihre Adresse aktualisieren müssen. Sie werden aufgefordert, Ihren Standort zu aktualisieren, wenn Sie den E911-Dienst zum ersten Mal eingerichtet haben und jedes Mal, wenn Sie den Standort danach ändern. Wenn Sie zu einem Standort zurückkehren, an dem Sie zuvor waren, aktualisiert die Webex-App Ihren Standort automatisch, ohne Sie dazu aufzufordern.

Manueller 911-Dienst – Wenn Sie nicht mit dem E911-Dienst eingerichtet sind, hat Ihr Administrator möglicherweise den manuellen 911-Dienst eingerichtet. Wenn Sie sich bei der App anmelden, wird Ihnen ein Haftungsausschluss für Notdienste in einer Popup-Nachricht mit der Schaltfläche „Standort aktualisieren“ angezeigt . Wenn Sie auf Standort aktualisieren klicken, werden Sie zur Website Ihres Serviceanbieters weitergeleitet, wo Sie Ihre neue Adresse eingeben können. Möglicherweise werden Sie nur bei der ersten Anmeldung oder bei jeder Anmeldung aufgefordert, Ihren Standort zu aktualisieren (je nachdem, wie der Administrator Ihr Konto eingerichtet hat). Wenn Sie nach der Anmeldung Ihren Standort ändern, müssen Sie daran denken, manuell zu Ihrem Haftungsausschluss für Notdienste zu navigieren und Ihre Adresse von dort aus zu aktualisieren.

Wenn Sie MacOS 12 (Monterey) oder höher verwenden, aktivieren Sie unbedingt die Option Standortdienste für die Webex-App.

Wenn Sie ein iPad- oder Android-Tablet verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Standortberechtigungen für die Webex-App aktivieren. Navigieren Sie zu Ihren Geräteeinstellungen, suchen Sie die App und wählen Sie dann „Bei Verwendung der App (iPad)“ oder „Nur zulassen“ bei Verwendung der App (Android) aus.

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Wenn die erste Option aktiviert ist oder ein neues Netzwerk erkannt wird, wählen Sie unter der Eingabeaufforderung Adresse hinzufügen . Geben Sie die erforderlichen Informationen für Ihren aktuellen Standort ein.


 

Stellen Sie sicher, dass Sie eine eindeutige Adresse Beschreibung verwenden, wenn Sie eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk, aber Ihre physische Adresse hat sich nicht geändert. Wenn Sie beispielsweise zu Hause eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk herstellen, geben Sie beim Senden Ihrer Adresse eine eindeutige Adressbeschreibung für dieses Netzwerk an.

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Wählen Sie Speichern.

Es gibt drei Fälle, in denen Sie Ihre Adresse nicht hinzufügen können:

  • Sie verwenden einen persönlichen Hotspot – aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich verwende einen persönlichen Hotspot , wenn Sie unterwegs sind, z. B. in einem Auto oder in einem Zug.

  • Ihr Land wird nicht in der Dropdown-Liste „Land“ angezeigt. Die E911-Dienstintegration in der Webex-App ist nur in bestimmten Ländern verfügbar.

  • Sie verwenden ein Mobiltelefon.

Wenn Sie Ihre E911-Einstellungen erfolgreich eingerichtet haben, werden Sie Verfügbar in der Fußzeile Ihrer App angezeigt. Wenn Sie Nicht verfügbar sehen, können Sie diese Benachrichtigung auswählen, um Ihren Standort zu aktualisieren.

Wählen Sie Standort aktualisieren im Haftungsausschluss für Notdienste aus und geben Sie Ihre aktuelle Adresse ein.


 

Die Option Standort aktualisieren ist nur verfügbar, wenn Sie mit Webex Calling eingerichtet sind oder Ihr Anruf von einem Dienstanbieter gehostet wird.

Wenn Sie bereits angemeldet sind und vergessen haben, Ihren Standort zu aktualisieren, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Windows: Gehen Sie zu Ihrem Profilbild und wählen Sie dann Hilfe > Info > Hinweise und Haftungsausschluss .

  • Mac: Gehen Sie zu Webex > Über Webex , und klicken Sie dann auf Hinweise und Haftungsausschlüsse .

  • Mobil – Tippen Sie auf Ihr Profilbild , gehen Sie zu Info und tippen Sie dann auf Hinweise und Haftungsausschlüsse .