Voicemail-Transkription für einen Standort aktivieren oder deaktivieren

Sie können diese Funktion für einen Standort in aktivieren oder deaktivieren Control Hub .

Vorbereitungen

Die unterstützten Sprachen sind:

  • Englisch

  • Deutsch

  • Spanisch

  • Französisch

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Anmelden bei Control Hub, gehen Sie zu Dienste > Anrufen > Standorte und wählen Sie dann den Standort aus, den Sie aktualisieren möchten.https://admin.webex.com

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Im Anrufeinstellungen Liste, klicken Sie auf Voicemail .

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Umschalten Sprachnachricht transkribieren um die Voicemail-Transkription zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Aktivieren Sie den Umschalter und Interne Mailbox verwenden Option, damit die Voicemail-Transkription funktioniert.


 

Auswählen Kopie der Nachricht per E-Mail senden um eine E-Mail mit der transkribierten Voicemail zu erhalten. Sie können diese Einstellungen für einen Benutzer im Benutzer Registerkarte. Suchen Sie den Benutzer, den Sie ändern möchten, und wählen Sie ihn aus. Anrufen > Voicemail . Weitere Informationen zum Einrichten von Voicemail-Einstellungen für einen Benutzer finden Sie unter Konfigurieren und Verwalten von Voicemail-Einstellungen für einen Webex Calling Benutzer .

Wenn aktiviert, erhalten Benutzer an diesem Standort eine E-Mail mit der transkribierten Voicemail zusammen mit einer Aufzeichnung der Voicemail. Wenn diese Option deaktiviert ist, enthält die E-Mail nur die Aufzeichnung der Voicemail.

Gründe, warum Voicemail-Transkription nicht verfügbar ist

Das System erstellt keine Abschrift, wenn die Qualität oder Genauigkeit der Abschrift schlecht ist. Dies kann vorkommen, wenn die Audioqualität aufgrund der folgenden Einschränkungen schlecht ist.

Eine Voicemail-Transkription ist möglicherweise aus folgenden Gründen nicht verfügbar:

  • Lauter Hintergrund

  • Schlechte Hörbarkeit

  • Nicht unterstützte Sprachwörter im Audio vorhanden


     

    Die Voicemail-Transkription ist nur für Voicemails verfügbar, die in einer unterstützten Sprache hinterlassen wurden.

  • Starker Akzent

Einschränkungen bei Voicemail-Transkription

Im Folgenden finden Sie wichtige Hinweise, die bei der Verwendung der Voicemail-Transkription zu beachten sind:

  • Wenn Sie eine Voicemail aus dem Sprachportal weiterleiten oder auf sie antworten, wird die Voicemail nicht transkribiert.

  • Wenn ein Benutzer eine Voicemail erstellt und von einem Sprachportal an Benutzer sendet, wird die Voicemail nicht transkribiert.