Mithilfe dieses Handbuchs können Sie die umfangreichen Funktionen und Fähigkeiten von Cisco Collaboration-Geräten aktivieren. Der Leitfaden zeigt, welche Aktionen in jeder Phase erforderlich sind, um bestimmte Funktionen auf Ihrem Weg in die Cloud zu aktivieren.

Passen Sie das Cloud-Erlebnis Ihres Unternehmens mit der flexiblen Architektur von Cisco an

Die Flexibilität der Architektur von Cisco ermöglicht es Ihnen, schrittweise Schritte zu unternehmen, um in der Cloud zu sein. Diese architektonische Flexibilität ermöglicht es Ihnen auch, Entscheidungen über die Anrufeinrichtung und andere vorhandene Investitionen zu treffen.

Wenn Sie Ihr lokales Anruf-Setup beibehalten möchten oder Anrufe in der Cloud verwenden, sind die folgenden Schritte bis auf einige Ausnahmen identisch, die in den einzelnen Abschnitten angegeben sind. Wenn Sie die Anrufkonfiguration noch nicht eingerichtet haben, lesen Sie im Abschnitt "Anrufe", um zu erfahren, welche Konfiguration für Sie die richtige ist.

Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie in den Webex Einführungs-Toolkits und -Leitfäden.

Aktivieren Sie die umfangreichen Funktionen und Möglichkeiten von Cisco Collaboration-Geräten

In diesem Leitfaden wird erläutert, welche Aktionen in jeder Phase erforderlich sind, um bestimmte Funktionen auf Ihrem Weg in die Cloud zu aktivieren.

Beginnen

Beginnen Sie mit den vier wichtigsten Dingen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Ihre Reise zur Cloudeinführung beginnen.

Um die Cloud-Migrationsstrategie für Ihre Cisco Collaboration-Gerätebereitstellung zu planen, lesen Sie den Leitfaden zur nahtlosen Geräteverwaltung mit Control Hub.

Kontrollzentrum

Control Hub ist ein intuitives, webbasiertes, zentrales Verwaltungsportal. Es ist die zentrale Schnittstelle zum Verwalten Ihrer Organisation und Benutzer, zum Zuweisen von Diensten, zum Anzeigen von Nutzungsanalysen und vielem mehr.

Mit Control Hub können Sie Webex Dienste und Webex Hybriddienste bereitstellen, verwalten und verwalten, z. B. Hybridanrufdienst, Hybridkalenderdienst, Hybridverzeichnisdienst und Video-Mesh.

Erfahren Sie mehr über die ersten Schritte mit Control Hub

Konfigurations-Assistent

Nachdem ein Partner Control Hub und Lizenzen für Sie eingerichtet hat, sendet er Ihnen eine E-Mail, um loszulegen. Klicken Sie in der E-Mail auf Aktivieren und richten Sie ein Passwort ein. Durchlaufen Sie anschließend den erstmaligen Assistenten.

Wenn Sie später Zugriff auf Control Hub wünschen, gehen Sie zu https://admin.webex.com/ und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Erforderliche Lizenzen

Um Ihre Geräte mit der Webex Cloud zu verbinden, müssen Sie auf Control Hub zugreifen.

Bevor Sie Control Hub konfigurieren, benötigen Sie Lizenzen für die Geräte, die Sie mit der Cloud verbinden möchten. Der Cisco Collaboration Flex Plan ermöglicht es Unternehmen, die branchenführenden Collaboration-Tools von Cisco mit einem einfachen, abonnementbasierten Angebot zu nutzen. Es hilft bei der Umstellung auf die Cloud und beim Investitionsschutz, indem es Cloud-, On-Premises-, gehostete und hybride Bereitstellungen umfasst und die Flexibilität bietet, sie alle zu nutzen.

Um Lizenzen und Control Hub für Ihre Organisation einzurichten, müssen Sie sich an einen Partner in Ihrem Gebietsschema wenden. Flex ist das empfohlene Lizenzmodell, aber es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, und Ihr Partner kann Ihnen dabei helfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie dem Partner die E-Mail-Adresse des Administrators zur Verfügung stellen, der Control Hub in Ihrer Organisation einrichtet und verwaltet. Suchen Sie nach Ihrem lokalen Cisco-Partner.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Collaboration Flex Plan.

Geräte

Folgende Geräte können mit Webex Cloud und Control Hub verknüpft werden:

  • Desk-Serie

  • Board-Serie

  • Room-Serie

  • Cisco und Peripheriegeräte von Drittanbietern

Anwendungsfälle für die Verbindung

Bei der Verbindung von Geräten mit der Cloud gibt es zwei Hauptanwendungsfälle:

Anwendungsfall 1

Ich möchte, dass meine Geräte alle Funktionen aus der Cloud erhalten und gleichzeitig meine vorhandenen lokalen Anrufe nutzen.

Um Ihre Geräte mit Webex Edge zu verbinden, müssen die Geräte mindestens mit einer verschlüsselten Version von CE9.14.5 ausgeführt werden. Wenn Sie bereit sind, Ihre Geräte zu verbinden, verwenden Sie das Device Connector-Tool

Der Device Connector ist ein Tool, das Sie von Control Hub herunterladen können. Es wird lokal auf Ihrem Computer ausgeführt und ist eine einmalige Verbindung. Lesen Sie mehr über Webex Voraussetzungen für Cloud Connected

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte über HTTPS auf die Webex Cloud zugreifen können. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Ihre Geräte über Port 443 direkt oder über einen Proxy zugreifen können. Es werden keine zusätzlichen Ports oder Infrastrukturen benötigt.

Anwendungsfall 2

Ich möchte, dass meine Geräte alle Funktionen aus der Cloud erhalten, einschließlich Anruffunktionen.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Geräte zu verbinden, verwenden Sie das Device Connector-Tool. Device Connector ist ein Tool, das Sie von Control Hub herunterladen können. Es wird lokal auf Ihrem Computer ausgeführt und ist eine einmalige Verbindung.

Mit dem Device Connector-Tool können Sie mehrere Geräte gleichzeitig integrieren und registrieren. Erfahren Sie mehr über das Onboarding und die Registrierung von Geräten

Lesen Sie mehr darüber, wie Sie ein neues Gerät direkt in der Cloud registrieren

Netzwerk und Sicherheit

Netzwerk

Anwendungsfall 1

Ich habe meine Geräte mit der Cloud verbunden

Wenn Ihre Geräte außerhalb Ihres bereits vorhandenen Netzwerk- und Sicherheits-Setups mit der Cloud verbunden sind, gibt es nur sehr wenig zu beachten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Geräte über HTTPS auf die Webex Cloud zugreifen können. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Ihre Geräte direkt oder über einen Proxy auf Port 443 zugreifen können. Es werden keine zusätzlichen Ports oder Infrastrukturen benötigt.

Anwendungsfall 2

Ich habe meine Geräte in der Cloud registriert (Webex registriert)

Wenn Ihre Geräte in der Cloud registriert werden sollen, müssen Sie verschiedene Ports öffnen. Weitere Informationen zu Ports und Netzwerkanforderungen für Webex Dienste finden Sie hier.

Sicherheit

Weitere Informationen zu Sicherheits- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Hilfeartikel Webex Anforderungen an Netzwerkdienste.

Zusätzliche Ressourcen:

Erlebnis-Optimierung

Webex lässt sich in die Tools integrieren, die Sie heute verwenden, um Ihre Mitarbeitererfahrung zu optimieren.

Hybrider Kalender – Mit einem Knopfdruck an Meetings teilnehmen

Mit dem hybriden Kalenderdienst können Sie Ihre lokale Microsoft Exchange-, Office 365- oder Google Workspace-Umgebung (G Suite) mit Cisco Webex verbinden. Mit dieser Integration ist es einfacher, Meetings zu planen und ihnen beizutreten, insbesondere über Mobilgeräte. Es sind keine Plug-ins erforderlich.

Der Hybridkalender bietet Ihnen:

  • Einfache Planung von Meetings

  • Konferenzliste

  • Mit One Button to Push an Meetings teilnehmen

  • Organisationsweite Standardsprache

Weitere Informationen:

Homescreen with one button to push enabled

Hinweis:

  • Obwohl Sie für die Verwaltung oder Kalendererstellung nicht von TMS migrieren müssen, empfehlen wir dringend, Ihre TMS-Erfahrung zu aktualisieren und Control Hub für die Verwaltung und den Hybridkalender für die Kalendererstellung zu verwenden. Control Hub ist die nächste Generation der Geräteverwaltung und -analyse und bietet Ihnen ein optimales Erlebnis in diesen Bereichen.

  • Es kann jeweils nur ein Kalenderdienst verwendet werden, wenn Sie sich also für den Hybridkalender entscheiden, können Sie TMS nicht mehr für Kalenderdienste verwenden.

  • Exchange-Administrator/Office 365-Administrator/Google-Administrator muss Geräten ein Ressourcenkonto mit einer E-Mail-Adresse zuweisen. Diese E-Mail-Adresse muss dem Arbeitsbereich in Control Hub zugewiesen werden.

  • Planen Sie die Kalendermigration und erstellen Sie einen Arbeitsbereich bis zu 28 Tage im Voraus über Control Hub.

Einzelanmeldung

Die Einzelanmeldung (SSO) ermöglicht es Benutzern, einen einzelnen, gemeinsamen Satz von Anmeldeinformationen für alle Webex und andere verbundene Apps zu verwenden. Dies vereinfacht die Benutzer, unterstützt die Akzeptanzraten und sorgt für mehr Sicherheit und Compliance. Durch das Einrichten von SSO können Sie auch stufenweise steuern, auf welche Webex Dienste Benutzer zugreifen können.

Wenn Sie über einen eigenen Identitätsanbieter (IdP) in Ihrer Organisation verfügen, können Sie den SAML IdP in Control Hub für SSO in Ihre Organisation integrieren.

Sie können SSO für Ihre Organisation in Control Hub einrichten. Erstellen Sie zunächst eine SAML Vereinbarung zwischen dem Cisco Webex Platform Identity Service und Ihrem Identitätsanbieter. Danach können Sie SSO über das Menü Einstellungen aktivieren.

Lesen Sie mehr darüber , wie Sie SSO einrichten

Verzeichnis-Connector

Directory Connector ermöglicht es Ihnen, Benutzerkonten und Daten in Active Directory zu verwalten und Änderungen an einem Ort vorzunehmen. Wenn Sie eine Änderung in Active Directory vornehmen, wird dies in der Cloud Webex wiedergegeben. Directory Connector bietet auch zusätzliche Funktionen wie Webex Assistant und People Insights.

Weitere Informationen:

Calling

Webex ist eine flexible Plattform, und wir haben verschiedene Anrufoptionen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Überlegungen zur Anrufung

Webex Calling verfügt über Anruffunktionen für Unternehmen und alle wichtigen Funktionen für geschäftliche Anrufe. Darüber hinaus sind verschiedene Anrufoptionen verfügbar, die auf der Bereitstellung und den Anrufanforderungen des Benutzers basieren. Dies ist eine flexible Plattform, und wir haben eine Vielzahl von Anrufoptionen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Überprüfen Sie die verschiedenen Optionen in der Tabelle:

Webex Calling

Telefonnummer mit vollem Funktionsumfang und Enterprise-Anruffunktionen

Webex Calling ist die von uns empfohlene Anruflösung. Es bietet allen Geräten eine Leitung, Telefonnummer und zusätzliche Funktionen, wie z. B.:

  • Anruf halten

  • Anrufübergabe

  • Konferenz/Bereitschaftsteilnehmer hinzufügen

  • Voicemail

  • Benutzerverzeichnis

  • Webex optimiertes Meeting-Erlebnis*

  • Verwaltung der Geräte- und Anrufsteuerung über eine zentrale Oberfläche von Control Hub*

* Für diese Optionen wird Webex optimiertes Meeting-Erlebnis bereitgestellt. Diese Optionen ermöglichen auch die Verwaltung der Anrufsteuerung über einen zentralen Bereich von Control Hub.

Webex für Cisco BroadWorks

Service-Provider gehostet

Dies ist die empfohlene Lösung, wenn Sie Ihre Anrufsteuerung von einem Service-Provider-Partner kaufen, der mit Webex für Cisco BroadWorks gehostet wird. Die folgenden Funktionen werden in Kürze verfügbar sein:

  • Umfassende Anrufsteuerungsfunktionen mit Funktionen für die Hauptleitung und während eines Anrufs, Voicemail, Anrufkontakte und Integrationen

  • Webex optimiertes Meeting-Erlebnis*

  • Verwaltung der Geräte- und Anrufsteuerung über eine zentrale Oberfläche von Control Hub*

* Für diese Optionen wird Webex optimiertes Meeting-Erlebnis bereitgestellt. Diese Optionen ermöglichen auch die Verwaltung der Anrufsteuerung über ein einzelnes Bedienfeld von Control Hub.

Unified CM

Voll funktionsfähige Telefonnummern- und Enterprise-Calling-Funktionen

Bei lokalen Geräten ist dies derzeit die am häufigsten verwendete Anrufoption. Als Administrator können Sie einen Raum oder ein Tischgerät so konfigurieren, dass Anrufe mit Unified CM getätigt werden. Das Gerät erhält eine Telefonnummer und ein Verzeichnis URI wird zugewiesen. Sie können auch Festnetzanrufe über Gateways konfigurieren.

Hinweis: Geräte im gemeinsam genutzten Modus und Geräte im persönlichen Modus in dieser Bereitstellung können Festnetznummern außerhalb des Unternehmens, z. B. Mobilnummern, anrufen und Anrufe unter der ihnen zugewiesenen Nummer empfangen.

Um Webex optimiertes Meeting-Erlebnis und Anrufe über Unified CM zu erhalten, können Sie Webex Edge for Devices verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Webex Edge for Devices.

Aufruf zu Webex

Die Standardanrufoption für alle Organisationen, die den Anrufservice verwenden oder die unterstützten Geräte für Webex Calling kaufen.

  • Erlaubt nur 1-zu-1-Anrufe. Es können keine weiteren Benutzer zum Anruf hinzugefügt werden.

  • Gilt für alle Geräte, unabhängig davon, ob es sich um den Modus "Freigegeben" oder den Modus "Persönlich" handelt.

  • Es sind keine Voicemail- oder Anruffunktionen verfügbar.

Hinweis:

  • Dem Gerät sind keine Telefonnummern zugeordnet. Andere Benutzer können das Gerät über die Webex Adresse (URI) des Benutzers aufrufen.

  • Wenn Sie diese Option verwenden, empfehlen wir die Migration zu Webex Calling

Zuweisen von Telefonnummern

Wenn ein Gerät nur am Webex aktiviert ist, gibt es zwei Möglichkeiten, dem Gerät eine Telefonnummer zuzuordnen, je nachdem, welcher Anrufdienst in Ihrer Bereitstellung verfügbar ist. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Wenn Sie Webex Calling verwenden:

Telefonnummer einem Gerät zuordnen

Als Administrator können Sie dem Raumgerät eine Telefonnummer zuweisen. Raumgeräte können andere Telefonnummern anrufen oder Anrufe unter der dem Gerät zugeordneten Nummer empfangen. Für eine verbesserte Benutzererfahrung empfehlen wir, zum nativen Webex Calling zu migrieren, sobald es verfügbar ist.

Für Unified CM-Anrufe:

Dem Gerät mithilfe von Hybridanrufen eine Telefonnummer zuweisen

Beispiel für einen Anwendungsfall: Ich möchte eine vorhandene lokale UCM-Architektur für PSTN-Kerndienste auf in der Cloud registrierten Geräten verwenden.

Mit Unified CM können Administratoren mit dem Geräteconnector-Tool eine Telefonnummer für das Raumgerät oder das Gerät des Benutzers zuweisen. Diese Raumgeräte können dann andere Telefonnummern anrufen oder Anrufe unter der Nummer empfangen, die dem Gerät zugewiesen ist. Hier erfährst du mehr darüber, wie du gemeinsam genutzte Geräte und Dienste zu einem Workspace hinzufügst.

Erfahren Sie mehr über die Bereitstellung von Hybrid-Anrufen für Ihre Cisco-Geräte.

Webex Edge für Geräte

Holen Sie sich die ultimative Meeting-Umgebung auf Ihren lokalen Geräten, indem Sie sie mit Webex Edge for Devices verknüpfen, wobei Webex optimierte Erfahrung aktiviert ist.

Mit Webex Edge for Devices können Sie sich für ein Cloud-Meeting-Erlebnis mit einem lokal registrierten Cisco-Gerät entscheiden, ohne dass eine Routing-Einrichtung auf der Anrufsteuerungsplattform erforderlich ist.

Wenn ein Cisco-Gerät mit Webex Edge for Devices mit der Webex-Cloud verknüpft ist, verbleiben die Signalisierung für die Anrufsteuerung und die Medienflüsse vor Ort.

Bei aktivierter Webex optimierten Erfahrung:

  • Webex Anrufanfragen werden direkt vom Gerät Cisco an die Webex Cloud weitergeleitet (Cloud-Anruf)

  • Alle anderen Anrufe werden weiterhin von der lokalen Anrufsteuerungsplattform (Unified CM oder Expressway) gesteuert und weitergeleitet, einschließlich 1:1 Go einem Cloud-Benutzer oder einem anderen Cloud-Gerät.

Webex Edge for Devices Mit Webex optimierten Erlebnis erhalten Sie Zugriff auf Premium-Cloud-In-Call-Funktionen wie z. B.:

  • Einheitliches App- und Geräteerlebnis

  • Erweiterte Zusammenarbeit durch Whiteboard, einschließlich Zwei-Wege-Whiteboarding

  • In-Meeting-Informationen wie Gesichtserkennung, Namen, Beschriftungen und Reaktionen

  • Kamerasteuerung der Gegenstelle

  • Direktionales Audio

Erweiterte Meeting- und Gastgeber-Steuerelemente, einschließlich:

  • Meeting sperren

  • Aufzeichnen

  • Zulassen, alles zulassen

  • Aktivieren Sie Webex Assistant für Untertitel (lizenzabhängig)

  • Alle Hände senken

  • Übertragungshost

  • Gastgeber übertragen und verlassen

  • Alle stummschalten/Stummschaltung aufheben (Cisco Gerät muss die Stummschaltung noch manuell aufheben)

  • Stummschaltung bei Eingabe

  • Teilnehmer dürfen die Stummschaltung aufheben

Um die Webex optimierte Erfahrung auf Ihren lokalen Geräten zu erhalten, müssen Sie Folgendes tun:

Lesen Sie mehr über die Netzwerkanforderungen für den Webex Cloud Service

Hybrider Arbeitsplatz

Mit der Cloud verbundene Geräte

Da Unternehmen zu hybriden Arbeitsplatzmodellen übergehen, ist ein gut funktionierendes Home-Büro entscheidend für eine effektive Zusammenarbeit. Die richtige Einrichtung ermöglicht es den Mitarbeitern, in Kontakt zu bleiben und nahtlos mit Kollegen im Büro oder bei Home zusammenzuarbeiten.

In den meisten Fällen reicht das Home Netzwerk eines Mitarbeiters für qualitativ hochwertige Videokonferenzen aus. Informieren Sie sich in den Richtlinien über die Netzwerkanforderungen.

Sobald Sie Ihre Geräte in der Webex Cloud registriert haben, kann entweder der Benutzer selbst oder der Administrator das Gerät so einrichten, dass Anrufe direkt empfangen werden. Darüber hinaus können Sie alle in der Cloud registrierten Geräte aus der Ferne von Control Hub aus verwalten und überwachen.

Die Aktivierungscodes für Ihre Benutzer können über Control Hub erstellt werden. Wenn die Benutzer beispielsweise ein Konto mit dem Status Webex eingerichtet haben, können sie mithilfe der Einstellungen in Webex einen Aktivierungscode generieren.

Lesen Sie, wie Sie:

Persönlicher Modus

Hinweis: Dies gilt nur für Webex Cloud-Kunden, nicht für Webex Edge for Devices-Kunden.

Geräte, die einem Benutzer zugewiesen sind, können im persönlichen Modus eingerichtet werden. Im persönlichen Modus wird das Gerät an einen bestimmten Benutzer gebunden (z. B. ein Laptop oder Telefon, das nur Ihnen zugewiesen ist).

Der persönliche Modus bietet viele Vorteile, z. B. die Aktivierung von "One Button to Push" für kalendarische Besprechungen und das automatische Klingeln, wenn der Benutzer direkt angerufen wird.

Erfahren Sie mehr über den persönlichen Modus.

Hinweis: Die Daten des Fernsensors und die Fernverwaltung dieser Geräte sind auf Datenschutzkonformität beschränkt.

Zum Aktivieren

In der Webex User Hub- oder Webex-App können Sie einen Aktivierungscode zum Einrichten Ihres Geräts abrufen, ohne ein Administrator sein zu müssen.

Wechseln Sie im Benutzerhub zur Seite Einstellungen. Wählen Sie Geräte und Gerät hinzufügen aus, um einen Aktivierungscode für ein Cisco Collaboration-Gerät zu generieren.

Gehen Sie in der App Webex zu Einstellungen und wählen Sie Geräte und Aktivierungscode generieren aus.

Wenn Sie Ihr neues Gerät erhalten, führen Sie den Setup-Assistenten durch und geben Sie den Aktivierungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie ein Gerät erneut registrieren müssen, rufen Sie das Menü "Einstellungen" des Geräts auf und setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück. Gehen Sie durch den Setup-Assistenten und geben Sie die Aktivierung ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, kann Ihr Gerät verwendet werden.

Hier erfährst du mehr darüber, wie du dein Gerät einrichtest.

Intelligenz des Arbeitsbereichs

Durch die Nutzung der Cloud-Funktionen von Cisco auf Geräten können Sie Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, sich auf eine sichere Rückkehr ins Büro vorzubereiten und gleichzeitig das optimale hybride Büro zu schaffen und mit Home-Erfahrung zu arbeiten.

Weitere Informationen:

Webex AI Assistant für Geräte

Mit Webex Assistant für Geräte können Sie Ihre Geräte der Board-, Desk- oder Room-Serie mit Sprachbefehlen steuern. Auf diese Weise können Sie an Besprechungen teilnehmen, Ihre Kollegen anrufen und das Gerät einfach durch Sprechen steuern.

Weiterführende Literatur:

Raumbuchung – Cisco Room Navigator

Cisco-Geräte und der Webex Hybrid-Kalender verfügen über eine eingebettete Raumbuchungslösung, die Room Booking-App im Room Navigator.

Ein Room Navigator, der sich außerhalb eines Besprechungsraums befindet, ermöglicht es Mitarbeitern, verfügbare Räume schnell zu finden und sie ad-hoc zu buchen. Ein Room Navigator innerhalb des Meetings ergänzt Letzteres und verbindet die Raumsteuerung mit Raumbuchungsfunktionen.

Gerätesensoren befinden sich im Raum und ermöglichen erweiterte Funktionen wie die automatische Raumfreigabe oder die automatische Ad-hoc-Buchung.

Erfahren Sie mehr über:

Digital Signage

Cisco Digital Signage ermöglicht es Ihnen, Veranstaltungen und Programme zu bewerben, indem Sie Ihre Botschaft mit Bildern und Videos auf Bildschirme in Ihrem Gebäude übertragen.

Die Beschilderung am Arbeitsplatz erfordert in der Regel spezielle Komponenten, wie z. B. einen Fernseher und einen digitalen Mediaplayer. Die Geräte enthalten einen Webbrowser, mit dem alle Arten von Inhalten abgespielt werden können.

Digital Signage kann für jede beliebige URL konfiguriert werden. Erfahren Sie, wie Sie Digital Signage auf Boards-, Desk Pro- und Room Series-Geräten aktivieren.

Sie können Digital Signage auch mit AppSpace aktivieren. Das in das Management-Tool Webex Control Hub integrierte Content-Management-System AppSpace ermöglicht es Ihnen, mehrere Kanäle zu erstellen und die Inhalte für verschiedene Gruppen von Räumen oder Geräten anzupassen. Erfahren Sie mehr über Cisco Geräte für Digital Signage mit AppSpace.

Mit den Boards und Desk Pro können Kanäle mit interaktiven Inhalten auch auf Touchscreens dargestellt werden.

Sensordaten und Analysen

Verwenden von Sensoren für die Arbeitsplatznutzung in Control Hub

Geräte betten eine Reihe von Arbeitsplatzsensoren ein, die verwendet werden, um die Umgebung zu verstehen, in der sich die Arbeiter befinden. Die wichtigsten Arten von Sensoren sind:

  • Personensensoren – messen die Raumbelegung und die Anzahl der Personen im Raum

  • Schallsensoren – messen verschiedene Arten von Geräuschen und die Akustik eines Raumes

  • Umgebungssensoren – Messung von Luftqualität, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Licht

Erfahren Sie, wie Sie Sensoren aktivieren und Verlaufsdaten in Control Hub anzeigen.

Luftfeuchtigkeit, Temperatur und Luftqualität

Die Sensoren benötigen keine weitere Installation, sind sicher mit dem Netzwerk verbunden und werden ohne zusätzliche Kosten geliefert. Die Sensoren melden sich in das Control Hub-Tool, sobald das Gerät registriert ist, und die erstellten Daten werden 3rd-Parteien zur Verfügung gestellt.

Workspace-Analysen

Workspace-Analysen liefern umfangreiche Einblicke und Daten darüber, wie der Workspace genutzt wird.

Damit Workspace Analytics unterstützt wird, muss Control Hub aktiviert sein. Workspace Analytics kann dann unter Arbeitsbereiche in Control Hub angezeigt werden. Sie muss aktiviert sein, damit Analysen verfügbar sind. Geräte müssen einzeln oder durch Massenkonfiguration aktiviert werden.

Workspace Analytics kann sowohl aktuelle als auch historische Informationen über den Arbeitsbereich erfassen, in dem sich das Gerät befindet. Es kann die Erfahrung messen, die Mitarbeiter machen, unabhängig davon, ob Mitarbeiter telefonieren oder sich in persönlichen Besprechungen befinden. Mithilfe von Sensoren misst das Gerät Geräuschpegel, Temperatur und Luftqualität, auch wenn das Gerät nicht verwendet wird.

Die Informationen, die von den Sensoren in den Geräten gesammelt werden, geben eine Reihe von Informationen über die Umgebung an. Dies kann zwar auf individueller Geräteebene erfolgen, aber die Einrichtung in Control Hub gibt Ihnen ein Verständnis dafür, wie die Menschen den gesamten Arbeitsbereich erleben.

Verfügbare Daten:

  • Auslastungsmetriken: Wie wird das Gerät verwendet und der Arbeitsbereich wird genutzt?

  • Buchungsinformationen – ist das Zimmer gebucht/nicht gebucht?

  • Echtzeit-Umgebungsmetriken – Geräuschpegel im Raum, Hintergrundgeräusche

  • Temperatur-, Feuchtigkeits- und Luftqualitätsdaten sind auch verfügbar , wenn das Gerät über Temperatur- oder Feuchtigkeitsfunktionen oder einen Raumnavigator verfügt.

In Control Hub erfahren Sie, welche Geräte verschiedene Daten zu Workspace Analytics erhalten. Klicken Sie beispielsweise im Control Hub auf "Temperatur" und Sie sehen "Unterstützte Geräte anzeigen". Hier wird angezeigt, was und ob es von Room Navigator unterstützt wird.

Weiterführende Literatur:

Menschen zählen

Geräte können die Anzahl der Personen in einem Raum erkennen, unabhängig davon, ob sie sich in einem Anruf befinden oder nicht. Control Hub zeigt die Informationen vom Gerät an und gibt dem Administrator einen Überblick über das Geschehen in den Arbeitsbereichen. Administratoren können die aktuelle Nutzung der Räume sowie Verlaufsdaten anzeigen.

Hinweis: Die Personenzählung gilt nur für einige Geräte.

Intelligentes Framing mit KI

Durch die Analyse, wo sich Personen aufhalten, und die Entscheidung, wie sie optimal präsentiert werden, schafft Intelligent Framing eine realere und interaktivere Konversation zwischen Menschen an verschiedenen Orten.

Best Overview und Lautsprecherspur

Alle Geräte verfügen über Einstellungen für die Nachverfolgung des Sprechers, je nach Gerät entweder über die Lautsprecherspur oder über Best Overview.

Beispielsweise wird Best Overview bei der Board-Serie und Room Kit Mini verwendet, um die erkannten Personen im Raum bestmöglich einzurahmen.

Mithilfe der Triangulation, um festzustellen, woher der Ton kommt, umrahmt die Lautsprecherspur den aktiven Sprecher und die Personen auf beiden Seiten.

Hinweis: Best Overview und Lautsprecherspur sind auf Cisco Geräten standardmäßig aktiviert. Lesen Sie hier, wie Sie die Lautsprecherspur aktivieren und deaktivieren

Menschenfokus und Rahmen

People Focus nutzt die in unsere Kameras integrierte Intelligenz, um das Bildschirmlayout dynamisch zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie in einem Meeting immer die beste Sicht erhalten, unabhängig davon, von wo aus Sie teilnehmen.

Erfahren Sie mehr über den Fokus auf den Menschen – erhalten Sie jedes Mal die ideale Sicht.

Meeting-Zone

Mit der Funktion "Besprechungszone" können Sie jetzt sicherstellen, dass nur Personen innerhalb des relevanten Bereichs (Besprechungszone) im Fokus stehen, um Ablenkungen von außerhalb der Zone zu minimieren.

Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Meeting-Zonen.

Namensbeschriftungen und Gesichtserkennung

Die Gesichtserkennung wird verwendet, um Namensbeschriftungen in einer Besprechung zu erstellen, sodass Personen die Möglichkeit haben, Namen mit Gesichtern zu verknüpfen. In einer Konferenz werden Namensbeschriftungen über dem aktiven Sprecher angezeigt, die anzeigen, wer gerade spricht.

Lesen Sie mehr darüber , wie Sie die Gesichtserkennung aktivieren.

Andere Meeting-Plattformen aktivieren

Es kann nicht von Ihnen erwartet werden, dass Sie sich auf eine einzige Plattform festlegen. Und mit Cisco Collaboration-Geräten müssen Sie das auch nicht.

Für ein absolut hochwertiges Meeting-Erlebnis empfehlen wir die Verwendung der Webex App.

Sie können Ihre Cisco-Geräte jedoch so einrichten, dass sie in bestimmten Szenarien mit anderen Besprechungsplattformen wie Microsoft Teams verbunden sind. Auf diese Weise können Sie Ihre vorhandenen Besprechungsräume ganz einfach für alle Arten von Videokonferenzen nutzen und alle Vorteile des Bildschirms, der Kamera und der Audiofunktionen des Geräts nutzen.

Dies bedeutet auch, dass Sie mit One Button To Push (OBTP) auf Ihren Cisco-Geräten die beste und konsistenteste Benutzererfahrung erzielen können, unabhängig davon, zu welchem Meeting-Typ sich ein Benutzer anruft. Sie müssen den Hybrid-Kalender-Connector aktivieren, um One Button To Push einrichten zu können.

Microsoft Teams

Es gibt drei Möglichkeiten, von Ihrem Cisco-Gerät aus an Microsoft Teams-Besprechungen teilzunehmen:

Cisco Geräte für Microsoft Teams Rooms

Cisco Geräte für Microsoft Teams Rooms vereint eine vollständige Suite von Geräten der nächsten Generation der Room-, Board- und Desk-Serie sowie die Leistungsfähigkeit des Microsoft Teams Rooms Endbenutzererlebnisses in einer einzigen hybriden Arbeitsplatzlösung.

Dieses flexible, einzigartige Angebot bietet die Möglichkeit, das native Microsoft Teams Rooms-Erlebnis auf zertifizierten Videobars, Raum-Kits, integrierten Raumsystemen, Collaboration-Boards, All-in-One-Tischgeräten und Microsoft Teams-Panels auszuführen.

Mit integrierter Geräteintelligenz, fortschrittlichen UI-Anpassungen, beispielloser Multi-Plattform-Interoperabilität und fachkundigem Arbeitsplatzmanagement können Sie das Microsoft Teams Rooms-Erlebnis vom Fokusraum in den großen Sitzungssaal bringen.

Weitere Informationen:

Cisco Webex-Videointegration für Microsoft Teams

Wenn Sie Cisco Geräte und Microsoft Teams-Mandanten als primäre Besprechungsplattform verwenden, ist die Videointegration für Microsoft Teams (VIMT) die bevorzugte Option.

VIMT bietet Ihnen einen vollständigen Funktionsumfang, einschließlich Teilnehmerlisten, der Möglichkeit, Teilnehmer stummzuschalten und die Stummschaltung aufzuheben, und der bidirektionalen Freigabe von Inhalten. Das bedeutet, dass alle Ihre Meeting-Typen, einschließlich Webex, eine einheitliche Benutzererfahrung haben.

Wenn Sie Hybrid Calendar Connector aktiviert haben, können Sie automatisch an Microsoft Teams-Besprechungen teilnehmen.

Hinweis:

  • Sie müssen den Hybrid-Kalender-Connector aktivieren, um One Button To Push einzurichten

  • VIMT erfordert eine zusätzliche Lizenz. Bitte wenden Sie sich an Ihren Partner oder Cisco-Vertreter, um weitere Informationen zu erhalten.

Weitere Informationen:

WebRTC

Für den Fall, dass eine externe Organisation nicht über VIMT verfügt, können Sie dennoch Ihr Cisco-Gerät verwenden, um an einer externen Microsoft Teams-Besprechung teilzunehmen. Das Gerät startet automatisch den WebRTC-Browser, mit dem Sie mit One Button to Push beitreten können.

WebRTC verwendet die Web-Engine auf modernen Cisco-Geräten wie der Room-, Board- und Desk-Serie. Es gibt einige Einschränkungen mit WebRTC:

  • Eine Liste der Konferenzteilnehmer ist verfügbar, es besteht jedoch keine Möglichkeit, die Konferenzlobby zu verwalten

  • Sie können nur die Bildschirmfreigabe empfangen

  • WebRTC unterstützt nur einen einzelnen Bildschirm. Systeme mit zwei Bildschirmen verwenden nur eines der Displays

  • Das Qualitätsmanagement wird reduziert, einschließlich Latenz und Paketverlust

  • Sie sind auf die Funktionen des Microsoft Teams-Clients beschränkt, z. B. Rasteransichten

Hinweis:

  • Die Web-Engine wird von den älteren Codecs (DX/SX/MX) nicht unterstützt

  • Der Microsoft-Mandant benötigt anonymen Gastzugriff, damit WebRTC von Geräten aus teilnehmen kann

Weitere Informationen:

Zoom Konferenzraum-Connector

Cisco-Geräte können an Zoom-Meetings teilnehmen, indem sie den von Zoom bereitgestellten Conference Room Connector nutzen.

Wenn Sie den Hybridkalender aktiviert haben, kratzt Cisco automatisch die SIP URI und gibt Ihnen einen Knopf zum Drücken.

Weitere Informationen:

Google Meet

Weitere Informationen zum Aktivieren von WebRTC für die Teilnahme an Google Meet-Konferenzen auf Cisco-Geräten.

Standardbasierte Systeme

Sie können Ihre Cisco-Geräte verwenden, um über SIP-Standard-basiertes Wählen mit anderen Meeting-Diensten von Drittanbietern wie Pexip, BlueJeans und Polycom verbunden zu sein. Sie können einfach die URL wählen und teilnehmen.

Wenn die URI im Format "Hybridkalender akzeptiert" vorliegt, wird Cisco automatisch gescrapt und gibt Ihnen One Button to Push.

Lesen Sie hier, wie der hybride Kalenderdienst funktioniert