In diesen Versionshinweisen finden Sie die neuesten Informationen zu den vorgenommenen Verbesserungen und den behobenen Problemen.
17. Juni 2023
Firmware-Version 2.5(1.34)
Dies ist eine Wartungsversion mit einigen Fixes.
Die Fixes finden Sie in der Liste der aufgelösten Bugs im Abschnitt offene und aufgelöste Bugs .
12. April 2023
Firmware-Version 2.5(1.16)
Dies ist eine Wartungsversion mit einigen Fixes.
Die Fixes finden Sie in der Liste der aufgelösten Bugs im Abschnitt offene und aufgelöste Bugs .
18. Oktober 2022
Firmware-Version 2.5(1.8)
Dies ist eine Wartungsversion mit einigen Fixes, die inkrementell bis 2.5 (1.4) sind.
Die Fixes finden Sie in der Liste der aufgelösten Bugs im Abschnitt offene und aufgelöste Bugs .
Firmware-Version 2.5(1.4)
Cisco Desk Camera 4K mit Firmware-Version 2.5 (1.4) wurde für Microsoft-Teams zertifiziert. Alle Versionen nach Version 2.5 (1.4) sind standardmäßig von Microsoft-Teams zertifiziert.
24. März 2022
Die Firmware-Version 2.4 (1.1) enthält einige Fixes und keine neuen Funktionen.
Details zu den Fixes finden Sie unter aufgelöste Fehler.
30. September 2021
Die Firmware-Version 2.4 (1) enthält die folgenden neuen Funktionen:
Best Overview
Die beste Übersicht stellt sicher, dass Sie in Ihrem Video richtig eingerahmt sind, auch wenn Sie sich in Ihrem Arbeitsbereich befinden. Verwenden Sie diese Funktion, wenn Sie während ihrer Konferenzen häufig navigieren.
Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Sie können es über die Cisco Desk Camera-App aktivieren.
Sättigungseinstellung
Mit der Einstellung "Sättigung" können Sie die Lebhaftigkeit Ihres Bilds steuern, sodass Sie immer am besten aussehen. Sie können die Einstellung über die Cisco Desk Camera-App anpassen.
Neues Farbdesign für die Kamera-APP
Wir haben die APP-Oberfläche der Cisco Desk-Kamera in den dunkel Farben-Modus geändert. Aktualisieren Sie Ihre Kamera-APP auf die neueste Version, um die neue Benutzeroberfläche zu erfahren. Diese Änderung benötigt keine Konfiguration.
9. August 2021
Die Firmware-Version 2.3 (1.1) enthält die folgenden Verbesserungen:
Verbesserter Neustart der Kamera-App
Mit dieser Erweiterung für die Cisco Webex Desk Camera-App können Sie sich noch schneller wieder Ihrer Arbeit widmen. Es dauert weniger als zehn Sekunden, bis die App nach dem nächsten Update neu gestartet wird.
Diese Verbesserung erfordert keinerlei Konfiguration.
Verbesserte Kamera-Firmware für die Fertigung
Diese Verbesserung gilt nur für die Fertigung und hat keine Auswirkungen auf die Benutzer.
1. Juni 2021
Die Firmware-Version 2.3 (1) enthält die folgenden Verbesserungen:
Kamera-Firmware- und App-Aktualisierung
Sie können die Schaltfläche "Updates " in der Cisco Desk Camera-App verwenden und die Kamera-Firmware und die Kamera-APP problemlos aktualisieren.
Verbesserungen beim Autofokus und der Bildrauschunterdrückung
Diese Version umfasst Verbesserungen der Bildqualität, einschließlich Autofokus und Bildrauschunterdrückung. Dies verbessert das Videoerlebnis in unterschiedlichen Arbeitsbereichen und in hellen Umgebungen.
Februar 2021
Cisco Desk Camera 4K wird mit Firmware-Freigabe 2.2 (1) gestartet.
Offene Fehler des Schweregrads 1 bis 4
Behobene Fehler des Schweregrads 1 bis 4
Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste lediglich einen Schnappschuss der Fehler, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Firmware offen waren.
Bevor Sie beginnen:
Internetverbindung
Webbrowser
Benutzername und Kennwort für Cisco.com
| 1 | Öffnen Sie das Bug-Such-Tool. |
| 2 | Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com-Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an. |
| 3 | Geben Sie die Fehler-ID-Nummer im Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste. |
Nächste Schritte
In der letzten Firmware-Version sind keine ungelösten Fehler aufgetreten.
17. Juni 2023
Version 2-5-0101-34
Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:
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CSCwf43440 Video am unteren Bildschirmrand mit 4K-Kamera abreißen
- CSCwf23093 nach der Anmeldung wieder auf einem Windows Hello Facial Recognition-fähigen Computer kann die Videoübertragung nicht neu gestartet werden.
3. April 2023
Version 2-5-0101-16
Das folgende Problem wurde in dieser Version gelöst:
- CSCwe69895 kann 4K-Kamera nicht mit WeChat unter Windows verwenden
18. Oktober 2022
Version 2-5-0001-8
Das folgende Problem wurde in dieser Version gelöst:
- CSCwd28731 (macOS) kann nach dem Öffnen des PC-Tools/WebEx nicht in den Energiesparmodus wechseln.
Version 2-5-0001-4
Dies ist eine Baseline-Firmware-Version, die für Microsoft-Teams zertifiziert ist und keine Bugfixes enthält.
24. März 2022
Version 2-4-0101-8
Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:
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CSCvz70222 Webex 41,8 blockiert die Kamera-App, um Kameraparameter auf dem Mac festzulegen
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CSCvz22247 Kamera-APP kann die Parameter für die Kamera auf MacOS 12,0, Intel und Arm-Chip, nicht anpassen
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CSCwa68784 beste Überblick Anpassung sollte perfekt glatt sein
30. September 2021
Version 2-4-0001-4
Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:
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CSCvz70225 Kamera-APP Helligkeits Anpassungsbereich sollte schmaler sein
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CSCvz70226 der Sättigungs Schieberegler kann nicht auf den Standard zurückgesetzt werden
9. August 2021
Version 2-3-0101-7
Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:
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CSCvy90793 Desk-App benötigt ca. 15–20 Sekunden, um die neue Version zu installieren
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CSCvz20781 Desk-App erkennt die Kamera unter macOS 12 Beta nicht und zeigt auch keine Vorschau an
1. Juni 2021
Version 2-3-0001-7
Folgende Probleme wurden in dieser Version gelöst:
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CSCvw63115 Benutzer sehen im Bild eine Filmkörnung bzw. hören ein Rauschen bei schwarz-grauen Objekten oder bei schwachem Licht.
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CSCvx13115 Wenn die Kamera keine menschlichen Gesichter erkennt, treten automatisch Fokus-Jitter auf.
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CSCvx28199 Die Kamera-App friert mit einem leeren weißen Fenster ein (vorübergehend).
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CSCvw61198 Die Kamera-App weist eine hohe CPU-Auslastung auf.
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CSCvx17160 Die Kamera zeigt zuweilen Videos mit einer niedrigen Auflösung von 720p@30fps an.
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CSCvy22489 Anfälligkeit der Cisco Webex Desk Camera für die Offenlegung von Informationen
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CSCvy40854 Verbesserung der Bildqualität auf Webex Desk Camera
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CSCvy48934 Audio-Tuning für Webex Desk Camera
Für den ordnungsgemäßen Betrieb der Kamera muss sichergestellt sein, dass der Computer die minimalen Systemanforderungen erfüllt. Die detaillierten Systemanforderungen finden Sie unter Systemanforderungen für die Cisco Desk Camera-APP.
Computer mit niedriger Leistung können folgende Probleme verursachen:
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Bei macOS führt der Live-Anzeigemodus mit einer 4k-auflösung über die Cisco Desk Camera-App zu einer hohen CPU nutzung.
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Bei einer hohen Belastung Ihres Computers kann es zu Problemen bei der Lippensynchronität, zu einer niedrigen Framerate oder Videoverzögerung in Aufzeichnungen oder Konferenzen kommen.
Wenn Sie Cisco Desk Camera 4K mit einem Asus GL552V, Asus Zenbook 15 oder MSI-Laptop mit dem USB-c-c-Kabel verbinden, kann der Laptop die Kamera nicht erkennen. Verwenden Sie auf diesen Laptops immer das mitgelieferte USB-C-A-Kabel.
Möglicherweise können sie die erweiterten Kameraeinstellungen für Webex App unter den folgenden bedingungen nicht konfigurieren:
- Sie verwenden die Kamera mit Webex App Version 42,11 oder früher unter Windows OS.
- Sie haben die Kamera-Firmware auf Version 2-5-0001-4 oder höher von Version 2-4-0101-12 oder früher aktualisiert.
Dieses Problem tritt auf, weil das Windows-System den Kameratreiber mit dem Legacy-Gerätenamen (Cisco WebEx Desk Camera) zwischengespeichert hat. Der Name der Kamera wurde als Cisco Desk Camera 4K umbenannt. Die diskrepanz zwischen dem Kamera namen und dem treibernamen bedeutet, dass Webex App die erweiterten einstellungen der Kamera nicht lesen kann.
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie den Kameratreiber neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Wechseln sie zum geräte Manager auf ihrem Computer, und deinstallieren sie Cisco Webex Desk Camera treiber.
- Ziehen Sie die Kamera aus und stecken Sie Sie wieder ein.
Das System installiert den neuen Treiber automatisch.
- Stellen Sie sicher, dass Cisco Desk Camera 4K im Geräte-Manager verfügbar ist.
