Was ist Organization Health?

Der Unternehmenszustand ist darauf an gestellt, Ihnen transparent Daten zum Serviceniveau und Einblicke zu präsentieren, damit Sie schnell handeln können, um die Probleme zu lösen, die die Endbenutzer beeinflussen.

Die Funktion liefert ausführliche Einblicke in die Konfiguration Ihrer Organisation, die Akzeptanz der erworbenen Dienste und Leistungssteigerungen. Es identifiziert Dies oder die Vorgehensweisen von Best Practices in diesen drei Kategorien und schlägt Ursachen und Auflösungen vor. Organization Health hat eine einfache Bewertung, die Ihnen hilft, die Dringlichkeit und Auswirkung dieser Einblicke zu verstehen.

Diese Funktion ist für Volladministratoren, Administratoren mit Leseberechtigung, Vertriebsmitarbeiter, Partner-Volladministratoren und Administratoren mit Leseberechtigung sichtbar.

Öffentliche Vorschau des Unternehmenszustands

Wir freuen uns, Ihnen zu sagen, dass Control Hub jetzt eine Beta-Version von Organization Health hat, und freuen uns, Ihr Feedback dazu hören zu können.

In der öffentlichen Vorschau ist Organization Health für alle Kunden als Beta-Funktion verfügbar. Wir hoffen, dass Sie es ausprobieren und Uns Feedback geben, da wir die Funktion basierend auf Ihrem Feedback kontinuierlich verbessern möchten.

Wir werden die Termine bekannt geben, zu denen Organization Health allgemein verfügbar ist, sobald wir neue Funktionen und eine verbesserte Akzeptanz im Rahmen dieses Betaprogramms hinzugefügt haben.

Anruf zu Aktion

In der öffentlichen Vorschauphase wird auf der Übersichtsseite die Karte (Beta) Organization Health Score angezeigt.

Wir empfehlen Ihnen, den Health der Organisation zu nutzen und Feedback über die Steuerelemente in der Oberfläche (unten) zu verlassen. Eine weitere Möglichkeit ist die Zusammenarbeit mit Ihren Account-Teams, um dem Produktentwicklungsteam detailliertes Feedback zu geben.

Verwendung von Organization Health (Organisationszustand)

Vorbereitungen

Wenn Sie sich bei https://admin.webex.comanmelden, haben Sie zwei Möglichkeiten, um zur Seite Organization Health zu kommen:

  • Auf der Übersichtsseite wird eine Karte mit einer Zusammenfassung des Unternehmenszustands angezeigt. Klicken Sie auf Alle Aktionselemente anzeigen, um auf die detaillierte Seite zu kommen.

  • Sie können aber auch in der Navigationsleiste auf Organization Health (Organisationszustand) klicken.

1

Öffnen Sie die Seite Organization Health (Integrität der Organisation), um zu sehen, welche Maßnahmen Sie ausführen könnten, um den Organisationszustand zu verbessern.

Oben befindet sich eine Übersichtskarte und eine Karte, die den Zweck der Seite erklärt, und anschließend eine Liste von Maßnahmen, die für Ihre Organisation gelten.

Für jedes Element in der Liste:

  • Aktionselement ist eine Erkenntnisse oder Empfehlung, die Sie befolgen können, um den Organisationszustand zu verbessern. Jeder hat eine Wichtigkeit, eine Beschreibung und ein Ergebnis.

  • Wichtigkeit kann , Nice to Have , Optional oder Information haben. Bei "Elemente müssen Sie sich die höchste Punktzahl verdienen", bei Informations-Elementen ist keine Punktzahl zu erzielen.

    Wenn Ihre Aktion abgeschlossen ist, haben Sie die maximale Punktzahl dafür erhalten.

  • Ergebnis zeigt den vom Aktionselement zur Gesamtpunktzahl beigetragenen Wert an.

2

Klicken Sie auf ein Aktionselement, um einen Informationsbereich zu öffnen.

Dieser Bereich liefert weitere Informationen und führt Sie zu den nächsten Schritten.

3

Verfolgen Sie weiterhin den Organisationszustand, während Sie mehr der Empfehlungen übernehmen.

Wie messen Sie den Organisationszustand?

Einblicke und Ergebnisse

Kategorie

Aktionselement

Bedingte

Ergebnis

Setup

Domäne wird überprüft

Mindestens eine Domäne verifiziert

10

Keine Domänen wurden verifiziert

0

Vorlage für automatische Lizenzen einrichten

Einrichtung von Vorlagen für Auto-Lizenzen

3

Vorlage für Auto-Lizenzen wurde nicht eingerichtet

0

Benutzer beanspruchen

Keine Benutzer zum Beanspruchen

3

Benutzer zur Beanspruchung verfügbar

0

Domäne beanspruchen

Keine Domänen beansprucht

0

Mindestens eine Domäne wurde beansprucht

6

Hinzufügen von Benutzern

Keine Nicht-Admin-Benutzer hinzugefügt

10

Es gibt Nicht-Admin-Benutzer in der Organisation

0

SSO-Konfiguration

SSO wurde eingerichtet

6

SSO wurde nicht eingerichtet

0

Verzeichniseinrichtung

Directory Connector wurde eingerichtet

3

Directory Connector wurde nicht eingerichtet

0

Kalender-Einrichtung

Sowohl die Terminplanung als auch der Hybrid-Kalender wurden eingerichtet (eine der verschiedenen Optionen)

6

Es wurde nur die Site-Planung eingerichtet

3

Keine Kalenderintegration

0

Einführung

Audio-Einführung

VoIP+Edge Audio-Auslastung im Bereich PSTN+CCA-SP-Nutzung &&VoIP+Edge Audio nimmt zu && die Audio-Auslastung nimmt zu

6

VoIP+Edge Audio-Auslastung im Bereich PSTN+CCA-SP ist größer && VoIP+Edge Audio-Nutzung nimmt ab && die Audio-Auslastung nimmt zu

VoIP+Edge Audio-Auslastung ist im Bereich PSTN+CCA-SP-Nutzung größer &&VoIP+Edge Audio-Auslastung nimmt zu && Die Audio-Nutzung nimmt ab

VoIP+Edge Audio-Auslastung ist höher PSTN+CCA-SP-Nutzung &&VoIP+Edge Audio-Nutzung nimmt ab && Die Audio-Nutzung nimmt ab

3

VoIP+Edge Audio-Nutzung < PSTN+CCA-SSP usage

1.5

Video-Nutzungs-Meetings sind Meetings, bei denen mindestens ein Teilnehmer für einen bestimmten Zeitraum sein Video eingeschaltet hat.

Video-Meetings > Audio-Meetings, Video-Meetings nehmen zu

10

Video-Meetings > Audio-Meetings, Video-Meetings werden immer kleiner

7,5

Video-Meetings < Audio Meetings, Video meetings are increasing

5

Video-Meetings < Audio Meetings, Video meetings are decreasing

2.5

Leistung

Minuten in hoher Qualität

Keine Bewertung

Wie wird die Bewertung berechnet?

  • Die den jeweiligen Erkenntnissen entsprechenden Rohergebnisse werden aufgezeichnet und als Gesamt-Rohwert hinzugefügt. Diese Gesamt-Rohpunktzahl wird in einem Prozentformat als Ihre Integritätspunktzahl dargestellt.

  • Die in der Liste angezeigten Ergebnissteigerungen sind prozentuale Steigerungen. Angenommen, Sie befinden sich in der oberen Cohort der Videoanführung an 2. Ihre Punktzahl erhöht sich aus dem, was zur Zusammenführung 1 benötigt wird. Prozentwerte sind ungefähre Messungen und nicht exakt.