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Unterstützte Anruf-Optionen in der Webex-App
Feedback?Sie können in der Webex-App von vielen verschiedenen Orten aus anrufen. Achten Sie einfach auf die Audio- 
oder 
Videoanruf-Symbole, wenn Sie eine
Direktnachricht senden, auf eine Kontaktkarte schauen oder einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder eine Videoadresse in die Suchleiste
eingeben.
Wenn Sie die Option, einen Videoanruf zu tätigen, nicht sehen, könnte das daran liegen, dass Ihr Administrator nur möchte, dass Sie Audioanrufe tätigen.
Anrufe in der Webex-App
Ihr Administrator kann die Option Call on Webex deaktivieren.
Wenn Sie die Option für Ihr Webex-App-Konto (auf dem Desktop, Handy oder Web) haben, können Sie über Call on Webex jede andere Person anrufen, unabhängig davon, ob sie Teil derselben Organisation sind.
Sie müssen ihre Telefonnummer nicht verwenden; Sie müssen nur in der App mit ihnen verbunden sein, um Anrufe von jemandem mit einem Webex-App-Konto anzurufen oder anzunehmen. Zu den In-Call-Optionen gehören das Hinzufügen von Gästen zum Anruf, das Teilen Ihres Whiteboards und das Teilen Ihres Bildschirms.
Zum Beispiel, nachdem Sie den endgültigen Marketingplan überprüft haben, der in einer Direktnachricht mit einem Anbieter geteilt wurde, können Sie ihn sofort anrufen, um ihn über eine kurzfristige Änderung des Logos zu informieren.
Sie können auch manuell eine Videoadresse (SIP-Adresse) in die Suchleiste eingeben, wenn Sie einen Nicht-WebEx-App-Benutzer mit einer Adresse anrufen oder sich in eine Meeting-Bridge einwählen möchten (z. B. username@example.webex.com).
Für Webex Calling Benutzer: Um jemanden mit einer E-Mail-Adresse zu einem Anruf einzuladen, muss sie durchsuchbar sein, zum Beispiel, der Kontakt befindet sich in Ihrer Organisation oder Ihrem Verzeichnis. Wenn Sie zum ersten Mal versuchen, einen Benutzer außerhalb Ihrer Organisation oder Ihrer Adressbuchkontakte mit einer E-Mail-Adresse anzurufen, können Sie:
- Initiieren Sie den Kontakt mithilfe von Webex App Messaging, sodass sie in Ihren Kontakten angezeigt werden.
- Verwenden SieWebex Meetings, wenn E-Mail-Einladungen erforderlich sind.
Rufen Sie Telefonnummern innerhalb Ihrer Organisation an
Wenn Ihre Organisation Ihr Webex-App-Konto so konfiguriert hat, dass Sie die Telefonnummern anderer Personen anrufen können, können Sie andere Personen innerhalb Ihrer Organisation unter ihren Geschäftsnummern, Handynummern oder Videoadressen anrufen. Sie können auch ihre Anrufe entgegennehmen. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf erweiterte Anruffunktionen, die über das bloße Anrufen von jemandem in der App hinausgehen.
Um zu sehen, mit welchem Anrufdienst Sie eingerichtet wurden, finden Sie heraus, welchen Anrufdienst Sie haben.
Rufen Sie jemanden mit einer Telefonnummer an
Wenn Ihre Organisation Unified CM oder verwendetWebex Calling, können Sie auch jeden anrufen, der eine Telefonnummer hat, oder Anrufe von jedem entgegennehmen, der Ihre geschäftliche Nummer anruft. Wenn Sie diese Art von Anrufen tätigen, ist das wie ein normaler Telefonanruf von jedem anderen Telefon aus. Wenn es Zeit ist, Reservierungen für das Festessen Ihres Teams vorzunehmen, können Sie das Restaurant auch direkt von der Webex-App aus anrufen. Gehen Sie einfach zu Anrufe 
und geben Sie die Telefonnummer ein.
Wenn Sie nicht mit einem Unified CM Dienstanbieter eingerichtet sind oder von einem Dienstanbieter gehostet werden, werden Sie keine Wähltastatur sehen. Webex Calling
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Funktion |
Service anrufen | |||||||
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Rufen Sie auf Webex an |
Unified CM |
Webex Calling |
Von einem Dienstanbieter gehosteter Anruf | |||||
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(Kostenlos und kostenpflichtig) | ||||||||
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Desktop |
Mobil |
Desktop |
Mobil |
Desktop |
Mobil |
Desktop |
Mobil | |
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Automatische Antwort (Unified CM) und (Webex Callingund von einem Dienstanbieter gehosteter Anruf) | ✓ | ✓ | ✓ |
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Rufen Sie auf Webex an (Rufen Sie jeden an, der ein Webex-App-Konto hat) | ✓ | ✓ | ||||||
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| Klicken Sie hier, um den Protocol Handler zu wählen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
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Nehmen Sie geschäftliche Anrufe unter einer beliebigen Nummer entgegen (SNR) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
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| Einen Anruf mit einem anderen Gerät tätigen (verlängern und verbinden) | ✓ |
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Telefonieren Sie von verschiedenen Leitungen aus (mehrzeilig) |
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| Geschäftliche Anrufe über eine alternative Telefonverbindung tätigen (Unified CM) |
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| Geschäftliche Anrufe mit Rückruf tätigen |
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| ✓ Nur Windows | ✓ Nur Windows | ✓ Nur Windows | ||||||
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| Virtueller und verschwommener Hintergrund | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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Ihre Anrufeinstellungen
Sie können über die Webex-App auf Ihre Anrufeinstellungen zugreifen. Klicken Sie auf und wählen Sie dann eine Option, abhängig von Ihrer Konfiguration:
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Erweiterte Anrufeinstellungen — Dieser Link führt Sie zu weiteren Anrufeinstellungen, wie Voicemail, Anrufer-ID blockieren und weiteren Anrufweiterleitungsoptionen.
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Auf das Benutzerportal zugreifen — Sie sehen diese Option, wenn Sie diese Option für Sie eingerichtet haben Webex Calling oder wenn Ihr Dienstanbieter diese Option für Sie aktiviert hat. Hier haben Sie Zugriff auf einige weitere Einstellungen, die in den erweiterten Anrufeinstellungen nicht verfügbar sind. Zum Beispiel das Zurücksetzen der Voicemail-PIN, die Planung bestimmter Funktionen (wie Anrufweiterleitung, Anrufabweisung und andere) und die Einstellungen des Executive Assistant.
