Tipos de cuentas de usuario

Existen pocos tipos de cuentas de usuario, y cada uno les permite a los usuarios realizar diferentes acciones:

Tipo de cuentas de usuario

Descripción

Organizador

Permite a los usuarios organizar sesiones de WebEx.

Administrador del sitio

Permite a los usuarios organizar sesiones y utilizar la Administración del sitio.

Administración del sitio parcial

  • Solo visualización: permite a los usuarios ver, pero no cambiar, la información en la Administración del sitio.

  • Administración de usuarios: permite a los usuarios realizar actividades de administración relacionadas con el agregado, la edición o la eliminación de usuarios únicamente.

Solo asistente

Permite a los usuarios iniciar sesión en su WebEx para asistir a reuniones, mantener un perfil personal y ver la lista de reuniones.

Nota: Los asistentes no necesitan cuentas de asistente para asistir a sesiones de Webex, a menos que el organizador así lo requiera.

Si su contrato de WebEx proporciona la opción de licencias concurrentes, puede agregar cualquier cantidad de cuentas de usuario. Su contrato limita la cantidad de usuarios que pueden organizar o asistir a sesiones simultáneamente. Si tiene preguntas acerca de licencias concurrentes, comuníquese con su administrador de cuentas de WebEx.

Si su organización ha habilitado la opción de registro de cuenta, los usuarios pueden solicitar cuentas nuevas completando un formulario de inscripción de cuenta en su sitio de servicios Webex.

Si habilita esta característica, los usuarios pueden solicitar cuentas desde su sitio de WebEx.

También puede agregar cuentas de uno o varios usuarios desde Administración del sitio.

Permitir que los usuarios soliciten cuentas desde el sitio

Utilice este procedimiento para mostrar un formulario de inscripción de cuenta en su sitio para que los usuarios puedan solicitar cuentas de asistente. Puede seleccionar opciones para:

  • Exigir la aprobación del administrador del sitio para todas las solicitudes de cuenta (todas las solicitudes se colocan en una cola para que usted las acepte o las rechace).

  • Aceptar o rechazar automáticamente solicitudes de registro de determinados dominios de Internet.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

2

Desplácese hacia abajo hasta Configuración de solicitud de servicio y seleccione Permitir que los usuarios soliciten servicios adicionales.

3

Si desea que todas las solicitudes se aprueben automáticamente, seleccione Aprobar o rechazar automáticamente solicitudes de cuenta de organizador.

4

Para que las solicitudes se coloquen en una cola para su aprobación, seleccione Admin. del sitio aprobará manualmente las solicitudes de cuenta de organizador.

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En Exigir para inscripción de cuenta, seleccione cada tipo de información que los usuarios deben proporcionar para enviar el formulario de inscripción de cuenta.

6

Seleccione Actualizar.

Aceptar o rechazar solicitudes de cuentas

Si la sitio de servicios Webex de su organización incluye la característica de inscripción de cuenta, utilice este procedimiento para aceptar o rechazar solicitudes de cuenta.

Cuando los usuarios solicitan cuentas nuevas, pueden pasar hasta dos días para que se le otorgue al usuario acceso a su sitio. Si el usuario necesita acceso inmediatamente después de que usted acepta la solicitud de registro, edite la cuenta del usuario, especifique una contraseña y proporciónesela al nuevo usuario.

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Inicie sesión en la Administración del sitio de Webex y vaya a Información del sitio.

2

En la página Información del sitio, seleccione el enlace de solicitud de nueva cuenta de organizador o el enlace de solicitud de nueva cuenta de participante.

Estos enlaces solo aparecen si uno o más usuarios han solicitado una cuenta (organizador o participante) en su sitio.

3

Para aceptar una o más solicitudes de inscripción, seleccione la casilla de verificación de cada solicitud de inscripción que desea aceptar, luego seleccione Aceptar.

4

Para rechazar una o más solicitudes de inscripción, seleccione la casilla de verificación de cada solicitud de registro que desea rechazar y luego seleccione Rechazar.

Administración del sitio envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó la cuenta indicando si se aceptó o rechazó la cuenta.

Agregar una cuenta de usuario

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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Usuarios > Agregar usuario.

2

En la página Agregar usuario, seleccione el tipo de cuenta que desea crear.

3

En la sección Información de la cuenta, introduzca el nombre y la información de correo electrónico del usuario.

Si el usuario habitualmente usa un nombre que difiere del directorio corporativo, puede introducir su nombre preferido en el campo Nombre para mostrar. El nombre para mostrar aparece en la lista de participantes de las reuniones. Si el campo Nombre para mostrar está vacío, el nombre y el apellido del usuario aparecerán en la lista de manera predeterminada.

Los caracteres “(“ y “)” no se mostrarán como parte del nombre del participante si esos caracteres están incluidos en el campo Mostrar nombre .

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Cree una contraseña que cumpla con la configuración de criterios de contraseña para el sitio e introdúzcala.

5

Seleccione un idioma y una zona horaria predeterminados para el usuario.

6

Seleccione los privilegios que desea habilitar para el usuario.

Consulte Administrar privilegios de cuentas de usuarios.

7

En la sección Información de contacto, introduzca los números de teléfono de la oficina, el teléfono móvil y el teléfono alternativo, y la información de la dirección.

  • Marque la casilla de verificación Dedo de llamada para habilitar la de regreso a cada número de teléfono.

  • Seleccione Autenticación de llamada entrante para exigir la autenticación de llamada entrante para los asistentes.

8

En la sección Sistemas de vídeo, agregue un Nombre del sistema de vídeo y una Dirección de vídeo si está usando un sistema de vídeo.

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Seleccione Agregar.

Editar una cuenta de usuario individual

Siga todas las instrucciones proporcionadas para su implementación.

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Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Usuarios > Editar usuario.

2

Utilice las características de búsqueda para encontrar la cuenta del usuario.

También puede optar por ver algunos tipos de cuentas, como cuentas de agentes de WebACD, para buscar el usuario.

3

(Opcional) Para activar o desactivar una cuenta de usuario, marque o desmarque Activa junto a la cuenta y luego seleccione Enviar.

4

(Opcional) Para cambiar los tipos de reunión que el usuario puede organizar, marque o desmarque las casillas junto a la cuenta en la columna Tipo de sesión y luego seleccione Enviar.

5

Para editar los detalles de la cuenta de usuario, seleccione el nombre de la cuenta.

6

En la página Editar usuario, cambie la información de la cuenta o la configuración y luego seleccione Actualizar.

Activar y desactivar cuentas de usuario

Puede desactivar temporalmente cuentas de usuario y volver a activarlas en cualquier momento. Cuando la cuenta está desactivada, el usuario no puede organizar sesiones de WebEx. Además, las sesiones desactivadas de un organizador no se pueden iniciar.

No puede eliminar una cuenta de usuario de su sitio de servicios Webex utilizando administración del sitio. Sin embargo, puede cambiar la información de la cuenta, incluidos el nombre de usuario y la contraseña, y asignarla a otro usuario.

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Inicie sesión en Webex y Administración del sitio a Usuarios para > Editar usuario.

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Busque la cuenta de usuario.

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Para activar o desactivar una cuenta de usuario, marque o desmarque Activa junto a la cuenta y luego seleccione Enviar.

4

Seleccione Enviar.

Aceptar o rechazar solicitudes de contraseñas

Si los usuarios olvidan sus contraseñas, y usted habilitó la opción Ayuda para conexión, pueden solicitarlas desde la página de conexión. Utilice este procedimiento para aceptar o rechazar solicitudes de contraseña.

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Inicie sesión en la Administración del sitio de Webex y vaya a Información del sitio.

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En la página Información del sitio, seleccione el enlace Nuevas solicitudes de contraseñas.

Este enlace aparece solo si uno o más usuarios han solicitado contraseñas.

3

Marque la casilla junto a la solicitud, luego seleccione Aceptar o Rechazar.

Para ver información detallada sobre un usuario que solicita una contraseña, seleccione el nombre del usuario.
Para cada solicitud de contraseña, Administración del sitio envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó la contraseña para indicar el estado de la solicitud.