Notificaciones de chat

Las notificaciones del chat de las reuniones individuales permanecen en pantalla durante 8 segundos. Si hay una cola de mensajes enviados a la misma hora, aparecerán por 5 segundos para evitar que se acumulen. Una notificación del chat contiene un máximo de tres líneas de texto.



Si las notificaciones del chat son constantes o molestas, las puede desactivar por el tiempo que dure la reunión. Los administradores pueden desactivar esta función por completo siguiendo los pasos que se indican aquí .

En los dispositivos de modo personal, puede deshabilitar las notificaciones de chat o elegir entre dos modos diferentes de notificaciones yendo directamente a la configuración del dispositivo .



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En una reunión, las notificaciones del chat aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla, al igual que en los demás dispositivos.

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Para desactivar las notificaciones del chat por el tiempo que dura una reunión, expanda el centro de información de la reunión y desactive la opción Message notifications (Notificaciones de mensajes). Si quiere, puede volver a activar fácilmente las notificaciones de la misma manera. Cuando finaliza la reunión, la configuración de ese dispositivo se restablecerá a la predeterminada y mostrará todas las notificaciones del chat.


Panel de chat completo

¿No captaste una notificación de chat? Accede al historial completo de chat directamente desde tu dispositivo.



Para acceder al panel de chat, primero debe enviar mensajes al chat de la reunión.

  1. Envío de un chat de reunión desde la aplicación Webex:

    • Únase a una reunión desde su aplicación Webex mientras está emparejada con su dispositivo.

    • Envía un mensaje al chat usando la ventana de la Webex aplicación para la teleconferencia.

  2. Abriendo el panel de chat:

    • En todos los dispositivos, puede tocar la notificación de chat en el centro de notificaciones de la reunión o a través del botón en los controles de llamada.

    • En los dispositivos de a bordo y de escritorio, toque directamente la notificación de chat cuando aparezca para abrir el panel completo.

  3. Cerrando el panel de chat:

    • Serie de tablero y escritorio: toque la x en la parte superior derecha o toque el control de llamadas de chat en la pantalla para cerrar el panel.

    • Controlador táctil: desactive la opción Mostrar panel de chat en pantalla en el cuadro de diálogo de conversación para cerrar el panel en la pantalla.

Limitaciones

  • Las notificaciones del chat en una reunión se admiten solo en RoomOS 11 para la nube y entornos compatibles con la nube (con la experiencia optimizada de Webex activada).

  • La capacidad de responder e interactuar con el chat no está disponible hasta ahora.

  • En una teleconferencia cifrada de extremo a extremo (e2ee), el chat en la reunión no es compatible actualmente con los dispositivos.

  • En una teleconferencia de Webex Suite, es posible que el texto enriquecido introducido en el chat no tenga el formato correcto cuando se muestra en el dispositivo. Este es un problema conocido.

  • Cuando abre el panel de conversación, el diseño se bloquea temporalmente en la vista de cuadrícula. Esto es lo esperado. Cierre el panel para ajustar el diseño.

Para dispositivos de modo personal: si usa un botón para presionar y abrir la ventana de la teleconferencia de la aplicación Webex después de haberse unido a la reunión, no hay ningún panel de chat en la ventana de la teleconferencia. Para ver el panel del chat durante la reunión, debe ingresar primero desde la aplicación de Webex mientras esté conectada a su dispositivo en modo personal.