1

Vaya a https://settings.webex.com y seleccione Webex Calling.

2

En el portal de usuarios de Calling, vaya a Call Settings (Configuración de llamadas).

3

Vaya a Priority Alert (Alerta de prioridad) y active la alternancia.

4

Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable.


 

Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas.

5

Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:

  • Cuándo: seleccione la planificación predefinida para cuándo desea recibir una alerta de llamadas de la lista desplegable.
  • Llamadas de: seleccione esta opción para aplicar una alerta de prioridad a las llamadas de Cualquier número de teléfono o Seleccionar números de teléfono: si elige Seleccionar números de teléfono, introduzca los detalles adicionales.
  • Alerta o No alerta: elija si desea aplicar una alerta de prioridad a las llamadas que se ajustan a estos parámetros.
6

Haga clic en Guardar para guardar los parámetros de alerta prioritarios.

La planificación se agrega a una tabla Alerta o No alerta. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.


 
No alertar tiene prioridad sobre Alertar.
7

Haga clic en Guardar.

Ejemplo

¿Quiere ver cómo se hace? Mire esta demostración en vídeo sobre cómo configurar y administrar alertas de prioridad en el portal del usuario que llama.

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Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en Configuración > Llamadas > Configuración de llamadas.

2

Vaya a Priority Alert (Alerta de prioridad) y active la alternancia.

3

Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable.


 

Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas.

4

Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:

  • Planificar: seleccione la planificación predefinida para cuándo desea recibir una alerta de llamadas de la lista desplegable.
  • Llamadas de: seleccione esta opción para aplicar una alerta de prioridad a las llamadas de Cualquier número de teléfono o Seleccionar números de teléfono: si elige Seleccionar números de teléfono, introduzca los detalles adicionales.
  • Alerta o No alerta: elija si desea aplicar una alerta de prioridad a las llamadas que se ajustan a estos parámetros.
5

Haga clic en Guardar para guardar los parámetros de alerta prioritarios.

La planificación se agrega a una tabla Alerta o No alerta. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.


 
No alertar tiene prioridad sobre Alertar.
6

Haga clic en Guardar.